Demandantes de empleo diga están ansiosos por encontrar nuevos roles en los que puedan hacer su mejor trabajo. Se trata de un rompecabezas complejo de resolver para los responsables de las empresas, pero al menos una cosa está clara: dotar a los equipos de las herramientas digitales adecuadas nunca ha sido tan importante.
Investigación muestra que los empleados que están satisfechos con su tecnología de trabajo tienen un 30% menos de probabilidades de sentirse agotados y un 29% más de probabilidades de decir que son felices en el trabajo. También es un 23% más probable que recomienden a su empresa como un buen lugar de trabajo.
Entendemos que sus empleados son su activo más importante (¡nosotros pensamos lo mismo!) y es importante que les gusten las herramientas que utilizan. Queremos que el tiempo que pasan en ClickUp sea agradable y por eso nos comprometemos a mejorar la estabilidad y usabilidad de nuestra plataforma. Para nosotros es importante ofrecerle la mejor y más fiable experiencia de producto posible.
En los últimos meses, hemos hecho progresos increíbles para que ClickUp sea aún más fiable y fácil de usar. Hoy me complace compartir algunos de los hitos más transformadores que hemos alcanzado.
Sentar unas bases sólidas
Antes de sumergirnos en las mejoras tecnológicas, creo que es importante reconocer algunos de los cambios que hemos realizado a nivel organizativo. Ha sido una gran prioridad para nosotros conseguir más talento en ClickUp, especialmente en los roles que tienen un impacto directo en su experiencia.
Hemos estado invirtiendo activamente en nuestro personal de ingeniería y compatibilidad y, durante el último año, hemos contratado a más de 150 ingenieros para que nos ayuden en nuestros esfuerzos de desarrollo. Como parte de este esfuerzo, hemos contratado a dos experimentados vicepresidentes de ingeniería Gennadiy Geyfman y Chirag Chheda -ambos con una increíble experiencia en la creación de plataformas a gran escala en empresas como Lyft, Facebook, Amazon, Salesforce y Microsoft. Gennadiy se centra en estabilizar nuestra plataforma a medida que crecemos, mientras que Chirag está ampliando la organización de ingeniería de productos de ClickUp.
También hemos contratado a un vicepresidente global de éxito de clientes, Joel Huntington joel Huntington, que se une a nosotros desde Qualtrics para supervisar el equipo global de atención al cliente. Este equipo se dedica a ayudar a los clientes a aumentar su productividad con ClickUp y a actuar como poderosos defensores informándoles sobre las mejores prácticas y asegurándose de que se sientan totalmente respaldados. Joel se une a ClickUp después de cinco años en Qualtrics.
Reconstrucción y refuerzo
Si bien otorgamos un inmenso valor a las personas de ClickUp que llevan adelante nuestra misión, sé que todos ustedes llegaron a este blog en busca de una actualización de la plataforma ClickUp y tenemos muchas novedades interesantes para compartir. He aquí una Panorámica de lo que hemos logrado sólo en los últimos meses:
- Metas de tiempo de actividad alcanzadas y superadas: Estamos tendiendo a superar el 99,9% de tiempo de actividad cada mes en la mayoría de nuestros productos y servicios, lo que garantiza la coherencia en el acceso y la actualización de tareas, adjuntos y datos dentro de ClickUp. Esto significa que puede esperar una experiencia más fiable, fluida y coherente.
- Seguridad sólida: Nosotroscompletada la certificación oficial de las normas ISO 27001:2013, ISO 27017:2015 e ISO 27018:2019. Estas certificaciones demuestran la confirmación del compromiso de ClickUp con la seguridad, privacidad, calidad y confianza de nuestros clientes. Estamos orgullosos de estas certificaciones porque sabemos lo importante que es que su trabajo esté seguro. También sirven como prueba de que estamos muy por delante de la competencia y de otras plataformas de este espacio en lo que a seguridad se refiere.
- Plataforma Sharding: Seguimos esforzándonos por rediseñar nuestra plataforma en torno a bases de datos más pequeñas y dispersas geográficamente, un proceso conocido como fragmentación. De este modo, podremos garantizar un alto rendimiento y fiabilidad a medida que seguimos creciendo.
- Mejora de los tiempos de carga: En el último trimestre hemos realizado mejoras significativas en los tiempos de carga de las vistas, incluidas las vistas Inicio y Carga de trabajo,Vista Tableroy la página de notificaciones. Con tiempos de carga de página mejorados, podrás acceder al trabajo de forma más rápida y fiable.
- Búsqueda nueva y mejorada: Siguiendo nuestroAdquisición de Slapdashhemos renovado nuestras funciones de búsqueda. Hoy, verás resultados mucho más relevantes en una fracción del tiempo. De media, nuestra nueva búsqueda es 2 veces más rápida que la versión anterior, en otras palabras, ¡pasarás menos tiempo buscando y más tiempo pendiente!
- Renovación del centro de comandos: Hemos reconstruido el centro de comandos y lo hemos combinado con la búsqueda para crear una interfaz única y elegante para buscar y ejecutar comandos. Ahora puede crear fácilmente una nueva tarea, documento o recordatorio en cuestión de segundos. Nuestra meta es que ClickUp tenga la mejor experiencia de búsqueda integrada del mundo.
- Notificaciones más rápidas: Estamos mejorando el rendimiento de las notificaciones mediante la limpieza de nuestra enorme base de datos. Pendiente de ello, estaremos mejor equipados para escalar la plataforma a largo plazo. Inmediatamente recibirás notificaciones un 30% más rápido. También estamos redefiniendo la forma en que recuperamos las notificaciones en nuestra base de datos, para ayudarle a mantenerse mejor al tanto de su trabajo.
- Renovación de la app para móviles: Acceder al trabajo sobre la marcha es una función crítica para los actuales empleados híbridos yequipos remotos. Teniendo esto en cuenta, hemos aumentado la velocidad a la que se puede acceder e interactuar con la base de datosClickUp mobile app 2.000 veces, tanto online como offline. Seguimos mejorando el rendimiento sin conexión de la app para aumentar su fiabilidad en cualquier lugar en el que necesite utilizarla.
Escuchar y actuar
Como ya he mencionado antes, queremos asegurarte que estamos escuchando y trabajando duro en tus peticiones. Hemos visto sus comentarios sobre funciones como Automatizaciones , Paneles de control y problemas de actualización de la plataforma y puedo asegurarle que están en el hoja de ruta del producto y en proceso de cobrar vida.
Ya hemos rediseñado nuestros paneles para que los widgets funcionen con mayor fluidez y casi hemos terminado de renovar nuestros WebSockets para que los problemas de actualización queden obsoletos. Esperamos que ya haya podido experimentar los beneficios de este trabajo y confiamos en que siga viendo mejoras continuas.
Estamos muy orgullosos del trabajo realizado, pero es importante reconocer que estos proyectos tardan en completarse. Pendientes de realizar mejoras sustanciales y de calidad que resistan el paso del tiempo, lo estamos haciendo con rapidez y eficacia.
Estamos impacientes por desvelar la culminación de estos esfuerzos en nuestro evento LevelUp a principios de 2023 La inscripción para nuestro evento de 2023 es la siguiente abierta y estamos deseando conectar con usted para hablar del futuro de nuestro producto.