Los productos son como historias. Tienen un principio, un desarrollo y, si tienes suerte, algunos giros inesperados que mantienen el interés.
Sin embargo, el recorrido de un producto rara vez es un camino de rosas.
Está la emoción del lanzamiento, el ajetreo de la expansión y el reto de mantener la frescura a medida que el producto madura. Y luego llega el momento en el que quizá tengas que dejarlo ir, lo cual nunca es fácil.
La buena noticia es que, con las estrategias adecuadas, puede mantener el éxito de su producto en todas las fases. Descubrámoslo juntos. 🌟
⏰ Resumen de 60 segundos
- El ciclo de vida del producto (PLC) realiza el seguimiento del producto desde su lanzamiento hasta su declive, lo que ayuda a las empresas a tomar decisiones informadas en cada fase.
- Incluye cuatro fases: introducción, crecimiento, madurez y declive.
- Para implementarlo, defina su producto y su mercado, identifique la fase del ciclo de vida en la que se encuentra, recopile y analice datos clave y tome medidas estratégicas.
- Herramientas como ClickUp agilizan el proceso mediante el seguimiento del progreso, las metas y los hitos para respaldar la gestión del ciclo de vida del producto.
¿Qué es el ciclo de vida del producto?
El ciclo de vida del producto es el cronograma del recorrido de su producto.
Comienza cuando su producto llega al mercado y termina cuando ya no está en las estanterías. Este concepto es clave en la gestión de productos, ya que ayuda a las empresas a decidir cuándo intensificar los esfuerzos de marketing, reducir los costes de producción, ajustar los precios, explorar nuevos mercados o renovar el aspecto del producto para mantener su competitividad.
La importancia de comprender el ciclo de vida del producto para el éxito de la empresa
Comprender el ciclo de vida del producto es como tener una hoja de trucos para el éxito de su producto. He aquí por qué es tan importante:
💸 Ahorre en su presupuesto: le informa cuándo gastar de forma inteligente en cada fase y evitar malgastar dinero donde no servirá de nada.
🤝Descubra nuevas oportunidades: es su guía para encontrar nuevos mercados o nuevos clientes en el momento adecuado.
🏁 Manténgase a la vanguardia: le ayuda a tomar las decisiones correctas antes de que la competencia pueda aprovechar las mismas oportunidades.
💰 Gane más dinero: al ajustar sus estrategias en el momento adecuado, obtendrá los máximos beneficios antes de que el interés por el producto disminuya.
⚙️ Optimice el uso de los recursos: aprenda a distribuir el tiempo, la energía y los fondos de manera eficiente. De este modo, evitará realizar inversiones excesivas cuando no sean necesarias.
¿Qué es la gestión del ciclo de vida del producto?
La gestión del ciclo de vida del producto (PLCM) es un proceso estratégico que consiste en gestionar un producto desde su creación hasta su retirada. Implica saber qué hacer en cada fase para mantener su producto actualizado, rentable y con demanda.
🚫¿Qué no es PLCM?
- No se trata solo de herramientas: se requiere una estrategia y un contexto, no solo herramientas.
- Una solución de tamaño único para todos: el PLCM debe adaptarse a cada producto, mercado y empresa.
- Configurarlo y olvidarse: el seguimiento y el perfeccionamiento continuos son fundamentales tras el lanzamiento.
- Resistirse al cambio: es esencial adaptarse a los cambios del mercado.
- Ignorar las necesidades de los clientes: Céntrese en cómo interactúan los clientes con el producto.
- Decisiones basadas en corazonadas: confíe en la información basada en datos, no solo en la intuición.
🧠 Dato curioso: La idea de gestionar la vida de un producto por fases surgió en 1931. Pero no fue hasta 1957 cuando Booz Allen Hamilton introdujo el ciclo de vida del producto en cinco fases: introducción, crecimiento, madurez, saturación y declive.
Las cuatro fases del ciclo de vida del producto
Cada fase del ciclo de vida del producto es fundamental para los principios de gestión del ciclo de vida del producto y presenta características y retos distintos. A continuación, le ofrecemos un desglose que le ayudará a mejorar su estrategia para cada fase del ciclo de vida del producto:
1. Fase de introducción 📣
La fase de introducción en el mercado es aquella en la que su producto y su marca son nuevos, frescos y acaban de salir a la luz.
🤔 Qué ocurre aquí:
- Estás invirtiendo mucho en desarrollo, publicidad y conseguir que la gente te preste atención.
- ¿Beneficios? Todavía no. Lo importante es llamar la atención.
- Los primeros usuarios pueden probarlo, pero la adopción masiva es un trabajo en curso.
⚠️ Retos:
- Convencer a segmentos específicos de clientes de por qué necesitan su producto.
- Generar confianza cuando aún nadie le conoce
- Gestionar esos gastos desorbitados
📌 Ejemplo: Cuando se lanzó el primer iPhone en 2007, Apple tuvo que enseñar a la gente qué era un «teléfono inteligente». Ahora, no podemos vivir sin ellos.
2. Fase de crecimiento 📈
Su producto está ganando impulso: las ventas están aumentando y la gente está hablando de él.
🤔 Qué ocurre aquí:
- El rápido periodo de crecimiento del mercado, en el que las ventas se disparan y finalmente se consigue cuota de mercado.
- Los competidores entran en escena diciendo: «Oye, nosotros también podemos hacerlo».
- Céntrate en hacer que tu producto sea aún más inteligente y en ampliar tu público.
⚠️ Retos:
- Manténgase por delante de la competencia.
- Crecer sin perder calidad ni agotar los recursos.
- Gestionar toda esa atención, tanto positiva como negativa.
📌 Ejemplo: ¿Recuerda cuando los servicios de streaming se popularizaron? Netflix era la estrella, pero luego Hulu, Disney+ y todos los demás se subieron al carro.
3. Fase de madurez 🔄
Su producto ha alcanzado su punto máximo de aceptación y saturación en el mercado. Es muy conocido y genera buenos ingresos, pero su crecimiento se está ralentizando.
🤔 ¿Qué ocurre en la fase de madurez del mercado?
- Sigue obteniendo beneficios, pero el crecimiento se ha estancado.
- Los competidores empiezan a copiarle, a rebajar los precios o a ofrecer versiones ligeramente mejores.
- Trabaja duro para mantener a sus clientes satisfechos y fieles.
⚠️ Retos:
- Combatir la competencia sin bajar constantemente los precios.
- Mantenga el interés por su producto (incluso cuando no lo haya) con estrategias publicitarias creativas.
- Saber cuándo innovar y cuándo seguir con lo que ya funciona y maximizar su éxito.
📌 Ejemplo: Ya sea una Keurig, una Nespresso o una cafetera de goteo normal, las cafeteras son fiables, pero ya no se producen cambios revolucionarios. Se trata de pequeñas mejoras, como el Wi-Fi o las cápsulas monodosis.
4. Fase de declive 📉
Los días de gloria han terminado. Su producto se mantiene, pero las nuevas tendencias o tecnologías le han robado el protagonismo.
🤔 ¿Qué ocurre en la fase de declive?
- ¿Equipo de ventas? A la baja. ¿Beneficios? Regulares. Cada vez es más difícil justificar su mantenimiento.
- Puede retirarlo gradualmente, buscar un público nicho o reinventar el producto por completo.
- El marketing es mínimo: ¿por qué gastar dinero en algo que está desapareciendo?
⚠️ Retos:
- Decidir si dejarlo pasar o seguir luchando por sus clientes actuales.
- Gestionar la disminución del interés de los clientes sin parecer desesperado.
- Encontrar formas de reducir costes sin recortar gastos
📌 Ejemplo: Los reproductores MP3, como el iPod, fueron en su día un producto imprescindible. Con los smartphones capaces de hacer Todo, los reproductores MP3 han ido desapareciendo poco a poco y ahora acumulan polvo en los cajones.
Más información: Ciclo de vida del proyecto: 5 pasos clave en el proceso del ciclo de vida del proyecto
¿Por qué es útil el ciclo de vida del producto para los profesionales del marketing?
El ciclo de vida del producto ayuda a los profesionales de la gestión de productos y el marketing a saber exactamente en qué punto se encuentra un producto, identificar los retos clave de la gestión de productos en cada fase y elaborar las respuestas adecuadas.
He aquí por qué es útil un mapa del ciclo de vida del producto:
- Marketing personalizado: cada fase requiere esfuerzos de marketing únicos. En la fase de introducción, céntrese en dar a conocer el producto. En la fase de madurez, destaque por qué el producto sigue siendo el mejor o presente nuevas actualizaciones.
- Eficiencia presupuestaria: asigne los presupuestos de forma inteligente. Invierta mucho durante el crecimiento para destacar y reduzca los gastos durante el declive, centrándose en los clientes fieles.
- Ajustes en los productos: revitalice o dé un giro a los productos en declive, utilizando las lecciones aprendidas en fases anteriores para mejorar los lanzamientos futuros.
- Manténgase por delante de la competencia: diferénciese durante la fase de crecimiento y supere a sus competidores en la fase de madurez perfeccionando estrategias para ofertas similares.
Implementación del análisis del ciclo de vida del producto
¿Le resulta difícil hacer el seguimiento de la situación de su producto en cada fase? Sin la información adecuada, es fácil pasar por alto tendencias clave, lo que puede ralentizar su progreso.
Para gestionar eficazmente el ciclo de vida del producto, necesita herramientas que le ayuden a realizar el seguimiento del progreso, mantenerse organizado y colaborar con su equipo. Necesita paneles personalizables, gestión de tareas, seguimiento de proyectos y una colaboración fluida entre el equipo.
Ahí es donde entra en juego ClickUp, la aplicación que lo tiene todo para el trabajo. Reúne todas estas herramientas en una sola plataforma, lo que facilita la supervisión de cada fase del recorrido de su producto. Desde el lanzamiento hasta el crecimiento completo, la madurez y el declive, el software de gestión de productos de ClickUp mantiene todo bajo control para que pueda tomar decisiones más inteligentes y mejor informadas.
1. Defina el producto y el mercado.
En primer lugar, sepa exactamente de qué producto está hablando y cuál es su mercado objetivo.
Definir esto desde el principio garantiza que todo el análisis del ciclo de vida del producto sea preciso. Al fin y al cabo, no se puede saber en qué punto del ciclo de vida se encuentra un producto si no se tiene claro qué es y a quién se vende.
🎯 Para hacerlo de forma eficaz:
- Sea específico: vaya más allá de categorías generales como «amantes de la tecnología» y céntrese en nichos como «entusiastas de la tecnología interesados en dispositivos wearables para fitness».
- Mantén la flexibilidad: mantén una actitud abierta para perfeccionar tu objetivo a medida que se obtienen nuevos datos y conocimientos.
- Cree perfiles de compradores: incluya detalles como la edad, el sexo, el título, los intereses, los retos y los hábitos de compra para orientar la posición y la estrategia del producto.
Utilice ClickUp Docs para crear un documento con el título «Perfiles del público objetivo», en el que usted y su equipo puedan añadir de forma colaborativa detalles sobre cada perfil.
A medida que se reciben nuevos datos, puede actualizar y perfeccionar fácilmente los perfiles en un solo lugar, manteniendo todo alineado y accesible.
ClickUp también incluye múltiples plantillas de gestión de productos personalizables y listas para usar que le ahorrarán tiempo y esfuerzo a la hora de configurar sus procesos.
La plantilla de hoja de ruta de productos de ClickUp le ofrece una vista general de todo el proceso de desarrollo de productos. Los gestores de productos, los desarrolladores y los especialistas en marketing pueden trabajar juntos en tiempo real para dar vida a su plan de marketing de productos.
Imagina que lanzas una nueva función para tu aplicación. Utiliza los estados de tareas personalizados de ClickUp para realizar el seguimiento de cada paso y saber exactamente en qué punto se encuentra todo:
- No hacer: Las tareas aún no han comenzado, como la lluvia de ideas para la nueva función.
- Alcance: Se están definiendo las tareas, como la recopilación de especificaciones para la función.
- En revisión de control de calidad: Las tareas se encuentran en la fase de control de calidad, lo que garantiza que todo funcione correctamente antes del lanzamiento.
Este seguimiento activo le ayuda a estar al tanto del progreso de su proyecto.
2. Identifique las fases en las que se encuentra su producto
Esto le ayudará a determinar qué estrategias de gestión de productos aplicar, ya sea apostar por los canales de marketing y distribución o empezar a pensar en la innovación.
🎯 Para hacerlo de forma eficaz:
- Observe las tendencias de ventas: un rápido aumento sugiere «crecimiento»; el estancamiento de las ventas indica «madurez».
- Evalúa el interés de los clientes: el entusiasmo por las actualizaciones apunta a «crecimiento» o «madurez»; la falta de interés sugiere «declive».
- Evalúa la competencia: los nuevos competidores significan «crecimiento»; una competencia intensa indica «madurez».
ClickUp Metas puede marcar la diferencia en este sentido.
- Sigue los hitos: establece metas para cada fase del producto y realiza el seguimiento del progreso con los hitos de ClickUp. Por ejemplo, durante la fase de crecimiento, puedes establecer una meta de ventas y supervisar lo cerca que estás de alcanzarla.
- Mida los KPI: utilice ClickUp para ajustar KPI medibles (por ejemplo, cifras de ventas, compromiso de los clientes) para determinar si su producto está en fase de crecimiento, madurez o declive.
3. Recopile datos
La meta es recopilar toda la información posible para comprender el rendimiento de su producto.
📊 ¿Qué datos recopilar?
- Cifras de ventas: unidades vendidas y tendencias de crecimiento a lo largo del tiempo.
- Comentarios de los clientes: datos cualitativos (reseñas, encuestas) y cuantitativos (valoraciones de satisfacción).
- Tendencias del mercado: nuevas tecnologías, cambios en el comportamiento de los consumidores o competidores emergentes.
- Actividad de la competencia: lanzamientos, funciones y campañas de la competencia.
🎯 Para hacerlo de forma eficaz:
- Utilice múltiples fuentes de datos, como reseñas, ventas, actividad de la competencia e investigaciones de mercado, para obtener una vista completa.
- Manténgase al día recopilando datos actualizados para detectar las tendencias emergentes.
- Segmente sus datos por grupos de clientes (edad, ubicación) para descubrir información valiosa y orientar el marketing de forma eficaz.
4. Analice los datos y las tendencias
Tienes los datos brutos. Ahora, vamos a darles sentido para comprender qué está pasando con tu producto.
🎯 Para hacerlo de forma eficaz:
- Compare datos históricos para evaluar si las cosas están mejorando o empeorando.
- Céntrese en métricas clave como las tasas de conversión, el valor del ciclo de vida del cliente y las tasas de abandono para obtener una visión clara del producto.
- Busque valores atípicos para descubrir información oculta que le permita tomar decisiones inteligentes.
- Hágalo visual con gráficos, paneles y paneles de control para simplificar las tendencias complejas.
- Compruebe diferentes marcos temporales para detectar casualidades a corto plazo o señales de alerta a largo plazo.
Utilice los paneles de ClickUp para reunir todos estos datos en una sola vista, lo que le permitirá analizarlos fácilmente y estar al tanto de todo.
Así es como le ayudará:
- Añada gráficos de líneas o de barras a su panel para realizar el seguimiento de las ventas de su producto a lo largo del tiempo.
- Filtre los datos por regiones o segmentos de clientes para obtener información más detallada.
- Cree tarjetas personalizadas para supervisar la opinión, las valoraciones medias o las tendencias de los comentarios de las encuestas a los clientes.
- Añada tarjetas y métricas para realizar el seguimiento de los lanzamientos de la competencia, las actualizaciones de productos y las campañas.
Más información: Las 10 mejores herramientas de software PLM para la gestión del ciclo de vida del producto en 2025
5. Desarrollar acciones estratégicas
Basándose en lo que ha recopilado, es hora de adoptar una estrategia. Sus acciones variarán en función de la fase de desarrollo del producto, por lo que deberá adaptar su estrategia en consecuencia.
Estas son algunas medidas que puede considerar:
| Introducción | 1. Láncelo con anuncios, redes sociales, colaboraciones con influencers o alguna acción llamativa para llamar la atención. 2. Explique las ventajas y la singularidad de su producto a través de blogs, vídeos explicativos y demostraciones. 3. Atraiga a los primeros usuarios con descuentos, versiones de prueba gratis o ofertas por tiempo limitado y genere credibilidad con testimonios. |
| Crecimiento | 1. Intensifique el marketing y difunda el mensaje. 2. Explore nuevos mercados o públicos. 3. Escuche los comentarios de los clientes para obtener información valiosa. 4. Realice pequeños ajustes para convertir su producto en algo imprescindible. |
| Madurez | 1. Mantenga el interés con nuevas funciones, ediciones especiales u ofertas exclusivas. 2. Optimice las operaciones reduciendo costes, mediante automatización y mejorando el servicio al cliente. 3. Recompense a los clientes fieles con ofertas exclusivas o ventajas VIP. |
| Descenso | 1. Revitalice el producto con una campaña renovada, un nuevo envase o nuevas funciones si existe potencial. 2. Si es el momento de pasar página, cambie el enfoque hacia nuevas ideas o retírelo gradualmente. 3. Incluso durante una recesión del mercado, diríjase a un público más reducido y específico con ofertas personalizadas. |
🎯 Para hacerlo de forma eficaz:
- Actúe con rapidez durante la caída del mercado para evitar el estancamiento y no perder oportunidades.
- Mantenga la flexibilidad supervisando los resultados y ajustando las estrategias según sea necesario.
- Priorice los beneficios centrándose en la reducción de costes, la fidelización o la eficiencia en las fases de madurez y declive.
Ya sea que esté lanzando, expandiendo o cambiando de rumbo, las tareas de ClickUp le permiten dividir las acciones estratégicas en tareas claras y manejables.
Por ejemplo, durante la fase de introducción, puede crear tareas para:
- Creación de campañas de marketing
- Producción de vídeos explicativos
- Configuración de promociones para los primeros usuarios
Esto garantiza que cada acción tenga un propietario y un cronograma claros, para que nunca se pierda ningún paso crucial. Los miembros del equipo también pueden colaborar directamente en las tareas, adjuntando archivos, dejando comentarios y etiquetando a otros miembros del equipo.
Además, las pizarras blancas de ClickUp proporcionan un espacio centralizado e interactivo en el que puede visualizar, colaborar y realizar el seguimiento del progreso del ciclo de vida de su producto.
📌 Por ejemplo:
- Durante la fase de introducción, actualice su pizarra con hitos clave, como campañas de marketing y metas de adquisición de clientes.
- En la fase de crecimiento, realice el seguimiento de la expansión de las funciones y la retención de usuarios mediante el enlazado de los datos de ventas con las metas.
- En la fase de declive, analice los comentarios y las ventas para identificar mejoras y ajustar las estrategias rápidamente.
Con ClickUp Automations, puede automatizar alertas para notificar a su equipo cuando un producto ha entrado en una nueva fase (por ejemplo, de una etapa de crecimiento a una etapa de madurez). Esto ayuda a realizar transiciones oportunas.
📌 Por ejemplo, cuando una tarea marcada como «Crecimiento» alcanza el 75 % de su finalización, ClickUp envía una notificación automática al equipo para que comience a prepararse para las estrategias de madurez.
💡Consejo profesional: Utilice plantillas de estrategia de producto para mantener el rumbo con metas claras, pasos prácticos y seguimiento del progreso en cada fase.
Ejemplos reales de productos en diferentes fases del ciclo de vida
A continuación, le ofrecemos un breve resumen de tres ejemplos de ciclo de vida de productos para que vea cómo diferentes productos en línea con las tecnologías emergentes están dejando huella (o desapareciendo) en diversas fases.
☎️ Teléfonos fijos
Los teléfonos fijos, que en su día fueron su conexión con el mundo, eran voluminosos pero esenciales. Luego llegaron los teléfonos móviles con textos, llamadas e Internet, que dejaron obsoletos a los teléfonos fijos. Ahora, se utilizan principalmente por nostalgia o en casos de emergencia, y se encuentran en plena fase de declive.
🚗 Vehículos eléctricos (VE)
Los vehículos eléctricos están prosperando en su fase de crecimiento. Los diseños elegantes, las cero emisiones y marcas como Tesla están impulsando la demanda en nuevos mercados. Aunque persisten retos como la infraestructura de recarga, la revolución de los vehículos eléctricos está cobrando un impulso imparable.
🤖 Inteligencia artificial (IA)
La IA ha pasado de la ciencia ficción a la vida cotidiana. Desde las recomendaciones de Netflix hasta los coches autónomos, está transformando sectores como la sanidad y la educación. Con avances constantes, la IA no está alcanzando su punto álgido, sino que acaba de empezar.
Más información: Los 8 mejores programas de gestión del ciclo de vida del producto
Buenas prácticas para aprovechar el ciclo de vida del producto
En la gestión de la cartera de productos, dominar cada fase del producto es clave para impulsar el crecimiento y superar a la competencia. Siga estos consejos para llevar su producto al éxito:
- Supervise continuamente el rendimiento de su producto: El PLC no es estático. Realice el seguimiento del progreso de su producto para detectar cambios o descensos de forma temprana.
- Manténgase ágil y adáptese rápidamente: Adáptese rápidamente en función de los comentarios o los cambios del mercado. Pruebe las ideas antes de realizar la confirmación completa para seguir siendo competitivo.
- Mantén el enfoque en el cliente: en la fase de madurez, céntrate en los comentarios para mejorar, añadir funciones o eliminar las que estén obsoletas, manteniendo la relevancia de tu producto.
Mantenga su producto en auge en cada fase con ClickUp.
Gestionar el ciclo de vida de un producto puede resultar abrumador. Sin las herramientas adecuadas, sus equipos pueden perder rápidamente la concentración.
Con ClickUp Tasks, puede dividir el ciclo de vida de su producto en tareas manejables. Los paneles proporcionan una panorámica en tiempo real de las fases de su producto, lo que le ayuda a supervisar todo, desde el lanzamiento hasta el declive.
Además, la biblioteca de plantillas de ClickUp le permite ponerse en marcha de inmediato, por lo que no tendrá que perder tiempo ajustando cada fase del ciclo de vida de su producto.
¿Está listo para tomar el control del ciclo de vida de su producto? ¡Regístrese hoy mismo en ClickUp! 🙌