Cómo potenciar la experiencia de las personas para mejorar la cultura del lugar de trabajo

Usted quiere cumplir sus metas empresariales, pero ¿puede hacerlo sin personas?

La respuesta es un no rotundo

Los empleados comprometidos construyen una organización próspera. 41% de los empleados abandonan la empresa por problemas relacionados con la cultura empresarial y la falta de desarrollo profesional.

Estadísticas como ésta ponen de relieve una verdad fundamental: invertir en estrategias de bienestar de los empleados no sólo es beneficioso, sino esencial.

En esta entrada del blog, exploraremos estrategias para mejorar la experiencia de las personas (px) en el lugar de trabajo, mejorar las tasas de retención de empleados y cumplir las promesas de un buen equilibrio entre la vida laboral y personal.

⏰ Resumen de 60 segundos

• Fomentar una cultura positiva: Crear un entorno de trabajo solidario, inclusivo y atractivo
• La experiencia de las personas (PX) tiene que ver con cómo se sienten los empleados. La meta es que se sientan bienvenidos, felices y escuchados
• Una PX sólida conduce a: Menor rotación, mejores contrataciones, mayor compromiso, mejor experiencia del cliente, innovación
• 7 pilares de la estrategia de PX: Comprensión de la plantilla, alineación cultural, implicación de los líderes, personalización, mecanismos de retroalimentación, aprendizaje y desarrollo, iniciativas de bienestar
• Medir la PX: Utilizar encuestas, analizar la información sobre el rendimiento, realizar un seguimiento de la retención y la rotación
• Abordar los retos: Entorno de trabajo hostil, empleados infravalorados y trabajo a distancia
• Utilizar la tecnología: Emplear software de RR.HH. como ClickUp para agilizar los procesos, automatizar las tareas y realizar un seguimiento de los datos de los empleados
• Dar prioridad a la retroalimentación: Implementar ciclos regulares de retroalimentación y actuar en consecuencia

Comprender la experiencia de las personas

Supongamos que acaba de incorporarse a un nuevo equipo de marketing. La experiencia de las personas tiene que ver con cómo se siente durante el tiempo que pasa con ese grupo, no sólo con la planificación de campañas, sino también con el trato que le dispensa el jefe del equipo, lo amables que son sus compañeros e incluso lo cómodos que son los horarios de inicio y fin de sesión.

Se trata de:

• Sentirse bienvenido: ¿Reconoce el equipo tus logros y lo que aportas a la tabla?
• Sentirse feliz: ¿Disfrutas de las sesiones de intercambio de ideas y de pasar tiempo con todo el mundo?
• Sentirte escuchado: Si te sientes incómodo o estancado, ¿alguien se da cuenta y te ayuda?

Cuando todo va bien, quieres seguir en el equipo, esforzarte más y divertirte. Pero si las cosas te parecen injustas o solitarias, es posible que quieras marcharte.

**Lea también 15 Mejores Herramientas para Encuestas de Pulso a Empleados

Diferencias entre la experiencia de las personas y la experiencia de los empleados

Sigamos con el ejemplo del equipo de marketing. La experiencia del empleado es la suma total de todos los pasos y momentos por los que pasas como miembro de un equipo. Se trata de tu trayectoria en una organización. Las empresas intentan ajustar este recorrido para que la experiencia de trabajar para ellas sea mejor y más fluida.

Este viaje incluye:

• **Cómo te acogen en el entorno de trabajo
• Trabajar con el equipo: Cómo se organiza el horario para ayudarte a mejorar y centrarte en tu crecimiento personal
• Renuncia: ¿Qué ocurre cuando te das por vencido? ¿Hasta qué punto te facilitan la transición?

La experiencia del empleado se centra en pasos concretos a lo largo de su ciclo de vida laboral, viendo si todo está bien organizado. Se trata más bien de simplificar el proceso, mientras que la experiencia de las personas se centra en cómo te hacen sentir todos esos momentos.

Aquí tienes una tabla para facilitarte la comparación:

**En pocas palabras, la experiencia del empleado es el "qué" del viaje al lugar de trabajo, y la experiencia de las personas es el "cómo se siente" al formar parte de ese viaje

También lea: 25 Preguntas de la Encuesta de Satisfacción de Empleados para Tomar el Pulso a su Equipo

Beneficios de una sólida experiencia de las personas

Si queremos sacar lo mejor de las personas, nosotros también tenemos que sembrar semillas de aliento

Joel Osteen, pastor y televangelista estadounidense

Cuando las organizaciones animan a su gente, aumentan el compromiso, la moral y la productividad, ingredientes clave para un compromiso positivo de los empleados.

Pequeños gestos como organizar programas de aprendizaje y desarrollo o actividades de compromiso de los empleados pueden contribuir a su bienestar integral, lo que contribuye a la reputación de su organización.

He aquí cinco beneficios tangibles de invertir en programas de bienestar para los empleados:

• Reducción de las tasas de rotación: Dé prioridad a la experiencia de las personas y verá cómo se reduce la rotación, al tiempo que se ahorran los costes asociados a la contratación y formación de nuevo personal.

👀 ¿Sabía usted? Las empresas pueden tardar hasta seis meses o más para alcanzar el punto de equilibrio de su inversión en un nuevo empleado.

• Contrataciones de alta calidad: Antes de presentar su candidatura, investigue las empresas y contacte con antiguos empleados: la calidad de la cultura de su empresa es directamente proporcional a las candidaturas que recibirá
• Mayor compromiso: Valore a sus empleados, haga del desarrollo de su carrera una prioridad y empezarán a contribuir activamente al crecimiento de la empresa
• **Mejora de la experiencia del cliente: los empleados satisfechos se implican en los productos y servicios de la empresa lo suficiente como para ofrecer experiencias personalizadas y contribuir a la satisfacción del cliente
• Encuestas positivas a los empleados: Prometer y ofrecer una experiencia positiva a las personas (px) se reflejará en las encuestas internas de la empresa, atrayendo finalmente a los mejores talentos
• Mentalidad innovadora: Los empleados satisfechos piensan con originalidad, prueban nuevos enfoques y superan los límites. Esto es esencial para desarrollar nuevos servicios/productos y mejorar las competencias en un mercado competitivo

¿No le parecen brillantes estas ventajas para mejorar su organización? Siga leyendo para disponer de un plan de PX estructurado y detallado para el próximo trimestre Metas de RRHH .

**Lea también 10 estrategias y ejemplos eficaces de recursos humanos

Estrategias para la experiencia de las personas

🧠 Dato divertido: Las iniciativas de compromiso de los empleados pueden aumentar la rentabilidad en un 23 .

Este aumento es una simple correlación entre la experiencia y el compromiso de los empleados. Cuanto más contentos y entusiasmados estén los empleados en su empresa, mejor será su experiencia de trabajo.

Considere Spotify la famosa plataforma de música hiperpersonalizada.

vía Spotify Spotify ha construido su estrategia de experiencia de las personas fomentando una cultura de mentalidad de crecimiento que hace hincapié en el avance continuo, el desarrollo y el crecimiento profesional.

El sitio Manifiesto de la banda Spotify describe la confirmación de la empresa de aprender del fracaso, aceptar los retos y animar a los empleados a asumir riesgos.

Los empleados toman las riendas de la gestión de su rendimiento creando un plan de desarrollo personal que describe sus aspiraciones y los pasos a seguir. Los directivos revisan estos planes, los actualizan periódicamente y ayudan a los empleados a ascender.

🤖 Para compatibilidad con el crecimiento profesional, Spotify ofrece a los empleados oportunidades de explorar nuevos roles dentro de la empresa a través de Echo, un mercado interno de talento impulsado por IA .

Por lo tanto, el enfoque de mentalidad de crecimiento de Spotify demuestra cómo la gestión del rendimiento y la movilidad profesional pueden integrarse en una estrategia de experiencia de las personas, creando una cultura en la que los empleados se sientan motivados, valorados y con compatibilidad para alcanzar todo su potencial.

Tú también puedes diseñar una estrategia como Spotify y muchas otras marcas de éxito. Sólo tiene que adaptar o modificar estos siete pilares para crear una estrategia eficaz de experiencia del empleado para mejorar la satisfacción laboral de su plantilla y el rendimiento de su empresa.

1. Entender a su plantilla

Saber quién trabaja para usted es necesario para elaborar una estrategia de experiencia de las personas (px). Puede empezar por adquirir un conocimiento profundo y matizado de su plantilla para conocer el sentimiento de los empleados.

Esto va más allá de los datos demográficos e implica:

• Realizar encuestas y evaluaciones exhaustivas para identificar los retos generales y personales
• Crear perfiles detallados de los empleados para evaluar su compatibilidad con la cultura de la organización
• Correlacionar los viajes de los empleados e identificar los puntos de contacto clave y los momentos críticos
• Reconocer las distintas necesidades, motivaciones y expectativas de cada empleado para personalizar las experiencias

💡Pro Tip: Utilizar los comentarios recibidos en las encuestas para los empleados personas y crear perfiles ficticios similares a las características, comportamientos, motivaciones, etc., de los empleados existentes. Una vez terminada, grafique los recorridos ficticios de estos empleados y compárelos con los datos existentes.

2. Alineación cultural

La cultura organizativa y la alineación de los empleados son cruciales para la colaboración a largo plazo. Conectan a los compañeros de equipo, impulsan el comportamiento, establecen expectativas realistas y aumentan la satisfacción laboral.

Una estrategia sólida de experiencia de las personas (px) debe:

• Definir y comunicar claramente los valores fundamentales de la organización y la percepción de la marca
• Garantizar que las políticas internas reflejen estos valores
• Crear oportunidades para que los empleados vivan y respiren los principios culturales de la organización
• Fomentar un entorno inclusivo que celebre la diversidad y promueva la pertenencia

La alineación cultural garantiza que los empleados se sientan conectados a algo más grande que sus roles, lo que aumenta la lealtad y crea vínculos emocionales. Esto contribuye aún más al intento correcto de la organización.

3. Compromiso de los líderes

Las organizaciones pueden crear una cultura en la que los empleados se sientan seguros haciendo que los líderes participen activamente y defiendan las experiencias de las personas. Una fuerte implicación de los directivos también garantiza que estas iniciativas no sean meras políticas sobre el papel, sino prácticas serias incorporadas a la organización.

Los responsables de Recursos Humanos y de la empresa deben empezar por lo siguiente:

• Modelar los comportamientos organizativos deseados, de modo que si se valora la innovación, deben mostrar apertura a nuevas ideas y estar dispuestos a asumir riesgos
• Asignar recursos y presupuesto significativos a los programas de experiencia de las personas
• Centrarse en la escucha empática más allá de la comunicación tradicional
• Debatir y establecer prioridadesmétricas del compromiso de los empleados en foros y reuniones de revisión

Un compromiso auténtico por parte de la dirección, independientemente del estado laboral de cada uno, es señal de una cultura de trabajo acogedora e integradora.

Estudio de caso: La transformación de Microsoft bajo Satya Nadella

Bajo el liderazgo de Satya Nadella, Microsoft experimentó un cambio cultural significativo, adoptando una "mentalidad de crecimiento" Nadella modeló los comportamientos deseados fomentando la apertura a la innovación y la asunción de riesgos, sobre todo mediante la adopción por parte de la empresa de la computación en nube (Azure) y adquisiciones como LinkedIn y GitHub.

La participación activa de Nadella en el fomento de la innovación y la empatía también llegó a los empleados. Hizo hincapié en la seguridad psicológica, donde los empleados se sentían seguros proponiendo ideas audaces sin miedo al fracaso. Se esperaba que los líderes reflejaran esto mediante la compatibilidad con la experimentación, incluso si algunas iniciativas no tenían éxito de inmediato.

Esta aceptación no se limitó a las palabras, sino que se convirtió en parte de la práctica: los líderes participaban regularmente en ciclos de retroalimentación, celebraban las ideas innovadoras y daban prioridad a las experiencias de los empleados.

4. Enfoques personalizados

La era de las experiencias únicas para todos los empleados ha terminado. Las estrategias modernas hacen hincapié en la personalización mediante:

• Acuerdos de trabajo flexibles, como semanas de trabajo comprimidas, ajustes a distancia u horarios diferentes

🧠 Dato divertido: Una de las ventajas de trabajar en ClickUp son los entornos de trabajo remotos e híbridos. Nuestro equipo está repartido por todo el mundo, desde nuestra sede central de San Diego (Estados Unidos) hasta Irlanda, Reino Unido, Australia, India y Filipinas, entre otros países.

• Trayectorias de aprendizaje y desarrollo personalizadas, como análisis de carencias y formación dirigida
• Planes individualizados de progreso profesional, como programas de movilidad interna o exposición interfuncional
• Programas de recompensa y reconocimiento personalizados, como la afiliación a gimnasios o el diseño de bonificaciones por rendimiento individual
• Tecnología que compatibiliza las trayectorias personalizadas de los empleados, como el mecanismo de retroalimentación continua, el seguimiento del progreso o las recomendaciones de aprendizaje personalizadas

La hiperpersonalización permite que los empleados se sientan cómodos y demuestra que la organización los ve y valora como individuos únicos, no sólo como recursos.

5. Mecanismos de feedback

Una retroalimentación continua, transparente y práctica es esencial para el intento correcto de su organización y la satisfacción de los empleados.

Pendiente de lo siguiente:

• Realice encuestas de pulso periódicas
• Cree múltiples canales para recoger las opiniones de los empleados
• Desarrolle procesos transparentes para actuar en función de las opiniones
• Utilizar análisis avanzados para comprender el sentimiento y las tendencias
• Cerrada el círculo de opiniones comunicando las medidas adoptadas

La promoción continua es una razón atractiva para contribuir a una organización.

6. Aprendizaje y desarrollo

La inversión en el crecimiento de los empleados es un componente fundamental de la experiencia de las personas.

Esto comienza con la elaboración de programas integrales de desarrollo de habilidades que doten a los empleados de las herramientas necesarias para sobresalir en sus roles y adaptarse a los cambios del sector. Ofrecer oportunidades de tutoría y entrenamiento añade un toque personal, fomentando relaciones individuales en las que los empleados pueden obtener valiosas ideas y orientación de colegas más experimentados.

El apoyo al aprendizaje continuo a través de plataformas digitales, como cursos de aprendizaje electrónico, certificaciones y talleres virtuales, garantiza que los empleados tengan la flexibilidad necesaria para actualizar sus conocimientos a su propio ritmo. Además, la creación de experiencias de aprendizaje interfuncionales e interdepartamentales fomenta la colaboración, amplía las perspectivas y ayuda a los empleados a entender cómo sus contribuciones se alinean con los objetivos más amplios de la organización.

Consejo profesional: Gamifique sus programas de aprendizaje y desarrollo para hacerlos más atractivos y divertidos. Utilice pruebas, retos y recompensas para motivar a los empleados a participar y aprender.

7. Iniciativas para el bienestar

Hay una gran diferencia entre prometer conciliación y cumplirla. La mayoría de las empresas hacen lo primero y se olvidan de ponerlo en práctica.

La Serie de Investigación sobre Salud Mental de los Empleados de la SHRM publicó un informe que muestra que 44% de los 1.405 empleados estadounidenses encuestados se siente agotado en el trabajo, el 45% se siente "emocionalmente agotado" y el 51% termina el día sintiéndose "agotado"

Por eso el bienestar holístico se está convirtiendo en una preocupación en las estrategias laborales modernas.

Siga este planteamiento:

• Crear programas integrales de compatibilidad con la salud mental
• Soporte a las iniciativas de bienestar físico
• Ayudar en los recursos de bienestar financiero
• Fomentar la gestión del estrés y la formación en resiliencia
• Implantar políticas de compatibilidad para los retos familiares y personales

👉🏼 **Puede seguir el ejemplo de ClickUp

Vamos más allá de las iniciativas superficiales e integramos el bienestar en nuestras estrategias laborales.

Los empleados de ClickUp tienen acceso a recursos de salud mental, como sesiones de terapia a través de nuestro Programa de Asistencia al Empleado (EAP). También ofrecemos tiempo libre ilimitado, lo que permite a los empleados tomarse el tiempo que necesiten para su salud mental o personal.

En términos de bienestar físico, ClickUp ofrece beneficios tales como estipendios para la configuración de oficinas en casa, asegurando que los empleados tengan ambientes de trabajo cómodos y saludables y proporciona reembolsos de bienestar que pueden ser utilizados para membresías de fitness u otros gastos relacionados con la salud.

Aunque estos siete pilares sientan unas bases sólidas para una cultura positiva en el lugar de trabajo, su diseño y aplicación pueden entorpecer las tareas cotidianas, ¡cuando se terminan manualmente!

Entonces, ¿por qué no aprovechamos la tecnología? Organizar y personalizar la estrategia en función de las necesidades de la experiencia de las personas de su organización puede amplificar su impacto. Al fin y al cabo, los lugares de trabajo modernos son compatibles con la eficacia, la personalización y la información basada en datos, todo ello posible gracias a la tecnología.

Optar por software de compromiso de los empleados para facilitar la retroalimentación y el seguimiento del desarrollo de los empleados. Echémosle un vistazo

ClickUp para mejorar la experiencia de las personas

Sin duda, nuestra solución de gestión de recursos humanos favorita, ClickUp también puede ser la respuesta a una mano de obra compleja.

Más allá de ser una app todo para el trabajo, también funciona como un software personalizable para el compromiso de los empleados.

Gestione la incorporación, el rendimiento y la experiencia de los empleados con la plataforma de gestión de RR.HH. ClickUp

Estas son todas las formas en las que Plataforma de gestión de RRHH de ClickUp puede ayudarle a mejorar la experiencia de las personas:

1. Facilite la gestión de los empleados

ClickUp centraliza todas las tareas de RR.HH. -contratación, incorporación, evaluaciones del desempeño y desarrollo- en una sola plataforma. Al permitir flujos de trabajo personalizables, los equipos de RR.HH. pueden realizar un seguimiento perfecto de los candidatos, incorporar nuevas contrataciones y gestionar el crecimiento de los empleados.

Cree estados personalizados en la Plataforma de Gestión de RRHH ClickUp para ajustar un flujo de trabajo que se adapte a sus procesos Campos personalizados en ClickUp pueden ayudarle a realizar un seguimiento de los datos clave de los empleados, como certificaciones, progreso de la formación y métricas de rendimiento. Y Dependencias de tareas de ClickUp garantizan automáticamente que las tareas, como los pasos de incorporación, se realicen en el pedido correcto para evitar retrasos.

2. Mejora del proceso de incorporación de nuevos empleados

Conecte ClickUp Docs a sus flujos de trabajo y centralice la información clave

La plataforma de RR.HH. de ClickUp hace que la incorporación sea rápida, eficaz y libre de estrés al proporcionar:

• Listas de control: Proporcionan guías paso a paso para que los nuevos empleados completen tareas como la presentación de documentación o el ajuste de cuentas
• Documentos y wikis: Almacene todos los materiales de formación en un solo lugar para facilitar el acceso a través deDocumentos ClickUpcon la posibilidad de actualizarlo en tiempo real
• Plantillas: Utilice plantillas de incorporación ya preparadas para ahorrar tiempo y mantener la coherencia

3. Mantener una comunicación clara y abierta

ClickUp fomenta el diálogo abierto entre empleados, directivos y líderes a través de Chat de ClickUp .

Utilice ClickUp Chat para conectarse con toda la organización y tener a todos en la misma página

Así es como ayuda:

• Proporciona una ubicación central para que empleados y directivos se comuniquen entre sí. Esto puede ayudar a mejorar el trabajo en equipo y la colaboración y mantener a todos en la misma página
• Permite recibir comentarios en tiempo real, lo que puede ser útil tanto para los empleados como para los directivos. Los empleados pueden obtener comentarios inmediatos sobre su trabajo, y los jefes pueden proporcionarlos en el momento oportuno
• Puede integrarse conTareas de ClickUpque permite una mejor gestión de las tareas. Los directivos pueden asignar tareas y hacer un seguimiento de las mismas a través del chat de ClickUp, y los empleados pueden hacer preguntas y obtener aclaraciones sobre las tareas en la misma plataforma en la que se desarrolla el trabajo
• Ayuda a mejorar la moral de los empleados al proporcionar un entorno de trabajo más social y colaborativo. Los empleados pueden chatear sobre su trabajo y eventos de la vida personal, lo que puede ayudar a construir relaciones y mejorar el espíritu de equipo

4. Seguimiento del rendimiento para ayudar a los empleados a crecer

Las herramientas de seguimiento del rendimiento de ClickUp ayudan a los directivos a establecer metas, supervisar el progreso y proporcionar comentarios oportunos.

Utilice los paneles de ClickUp para supervisar los indicadores clave del compromiso de los empleados Paneles de ClickUp de ClickUp, por ejemplo, permiten visualizar las tendencias de rendimiento e identificar las áreas de mejora mediante la consolidación de los comentarios de las encuestas, las revisiones de rendimiento y los formularios de compromiso en una única interfaz personalizable.

Como analista de empresas, la función de panel de control de clics ha facilitado mucho la representación de los datos de forma atractiva y útil. La función de comparación se ha personalizado para que los datos se muestren de forma completa y se puedan entender fácilmente Shikha Chaturvedi analista de Business en Cedcoss Technologies Private Limited

5. Utilizar una plantilla preconstruida

Más allá de estas herramientas, si desea utilizar una plantilla estructurada de procesos de RR.HH., el Plantilla de operaciones de personal de ClickUp es exactamente lo que necesita para gestionarlo todo.

Descargar esta plantilla

Plantilla de operaciones ClickUp People

Esta plantilla centraliza todas las funciones de RR.HH., desde la contratación y la incorporación hasta las revisiones del rendimiento y las encuestas de compromiso. Por lo tanto, es perfecta para mejorar la experiencia de los empleados y gestionar eficazmente las operaciones de personal.

Con esta plantilla, podrá:

• Programar reuniones, realizar un seguimiento de los puntos de discusión y registrar información práctica, creando un circuito de retroalimentación coherente mediante funciones integradas para organizar y documentar reuniones 1:1
• Abordar los retos y proporcionar actualizaciones sobre el terreno con campos y estados personalizables
• UtiliceAutomatizaciones de ClickUp para enviar recordatorios de sesiones de feedback, indicar revisiones de tareas o avisar a los responsables cuando se alcancen hitos

**Lea también Ejemplos de estrategias de RRHH para potenciar a sus empleados

Medir la experiencia de las personas

La experiencia de las personas es todo lo que ocurre durante el ciclo de vida de un empleado, desde el proceso de incorporación hasta la entrevista de salida. Para garantizar el bienestar en todas estas fases, las organizaciones deben medir y analizar periódicamente los factores clave que influyen en el modo en que los empleados se sienten y rinden en el trabajo.

A continuación le ofrecemos una lista de tres métodos que puede adoptar para prometer un viaje fluido de los empleados y mejorar su cultura organizativa:

1. Tipos de personas que realizan encuestas

Las encuestas son una poderosa herramienta para medir cómo perciben los empleados su lugar de trabajo e identificar áreas de mejora. He aquí algunos tipos de encuestas sobre la experiencia de las personas:

• Encuestas de compromiso: Evalúan la satisfacción general en el trabajo, la motivación y la conexión (a internet) con la organización
• Encuestas Pulso: Encuestas cortas y frecuentes para obtener información rápida sobre problemas específicos como la dinámica del equipo o la carga de trabajo
• Encuestas de incorporación y salida: Miden la calidad de los procesos de incorporación y descubren las razones de las salidas de los empleados

Evalúe y comprenda la experiencia de las personas con los Formularios ClickUp dinámicos Formularios ClickUp ayudan a recoger las opiniones de los empleados y a medir la experiencia de las personas de forma eficaz. Estos formularios son fáciles de usar, personalizables y dinámicos. A través de ellos, las opiniones llegan a los equipos adecuados, y las respuestas se convierten en tareas rastreables, lo que permite la resolución oportuna de diversos problemas.

2. Analizar los comentarios sobre el rendimiento de los empleados

Los comentarios sobre el rendimiento son una rica fuente de información para comprender las necesidades de los empleados y las oportunidades de crecimiento. A continuación le explicamos cómo puede hacerlo:

• Revisiones de 360 grados: Recopilar información de compañeros, jefes y subordinados directos para obtener una vista holística del rendimiento y la dinámica interpersonal
• Datos de consecución de metas: Supervise el progreso de las metas individuales y de equipo para identificar patrones de compromiso y motivación
• **Buscar temas recurrentes en las evaluaciones de rendimiento, como problemas con los recursos o la comunicación

3. Rol de las métricas de retención y rotación de empleados

Los índices de retención y rotación son indicadores críticos de la experiencia de las personas:

• Métricas de retención: Un alto índice de retención suele indicar un entorno positivo en el que los empleados se sienten valorados y con compatibilidad. Mida el porcentaje de empleados que permanecen año tras año y compárelo entre departamentos o roles
• Métricas de rotación: Analice los datos de salida para identificar tendencias, como por qué se marchan los empleados y si la rotación es voluntaria o involuntaria. Una alta rotación puede indicar problemas como una gestión deficiente, falta de desarrollo profesional o preocupaciones no resueltas en el lugar de trabajo
• Consecuencias económicas: Utilice estas métricas para calcular el impacto económico de la rotación, lo que refuerza la importancia de invertir en una sólida estrategia de experiencia de las personas

**El proceso es el siguiente

Recoger opiniones ➡ Analizar los puntos débiles y fuertes ➡ Realizar cambios para aumentar la satisfacción laboral.

También lea: 11 Free Feedback Form Templates (en inglés)

Afrontar los retos de la experiencia de las personas

Es difícil decir que no existen retos en la gestión de la experiencia de las personas. He aquí tres de los más acuciantes con formas de abordarlos eficazmente:

1. Enfrentarse a un entorno de trabajo hostil

Un lugar de trabajo tóxico puede afectar a la moral, la confianza y la comunicación de los empleados, repercutiendo negativamente en la experiencia de las personas. He aquí cómo puedes afrontarlo:

• Identifique los problemas: Utilice el anónimoherramientas de feedback para empleados y encuestas para descubrir comportamientos o prácticas problemáticas
• **Establecer y comunicar una política de tolerancia cero frente a la intimidación, la discriminación y el acoso
• Fomentar la responsabilidad: Formar a los líderes de la empresa para que reconozcan y aborden la hostilidad y construyan una cultura de respeto mediante talleres y una comunicación abierta

2. Estrategias para implicar a los empleados infravalorados

Los empleados que se sienten infravalorados muestran una menor productividad y una mayor rotación. Para hacer frente a esta situación, puede

• Reconocer las contribuciones: Implantar programas de reconocimiento periódicos para celebrar los logros individuales y de equipo
• Fomentar el desarrollo de los empleados: Ofrecer tutorías, programas de formación y oportunidades de crecimiento profesional para promover el aprendizaje continuo
• Escuchar activamente: Crear circuitos de retroalimentación en los que los empleados puedan expresar sus preocupaciones y sugerencias, reforzando su importancia y utilizando las sugerencias para la mejora continua

3. Gestión del trabajo teletrabajo y políticas flexibles

El auge del trabajo híbrido y a distancia plantea retos a la hora de mantener la conexión (a internet) y la productividad. He aquí lo que puede hacer:

• Promover la conexión: Utilizar actividades de creación de equipos virtuales y reuniones periódicas para mantener las relaciones y la colaboración
• Garantizar la claridad: Establecer expectativas claras para la gestión del rendimiento y comunicar los objetivos de la empresa para aclarar sus roles
• Apoyar el bienestar: Proporcionar recursos como herramientas ergonómicas, apoyo a la salud mental y horarios flexibles para ayudar a los empleados a mantener el equilibrio entre el trabajo y la vida personal

**Lea también Cómo redactar una lista de control para la incorporación de nuevos empleados

Crear valor y proporcionar validación con ClickUp

Construir una experiencia acogedora implica crear un espacio de trabajo positivo, canales de comunicación fluidos y oportunidades de crecimiento. Los profesionales de RR.HH. y la dirección deben mantenerse en contacto con su personal sobre el terreno para reconocer problemas y encontrar soluciones.

No se trata de un trabajo de una sola persona o de un solo departamento. Toda la organización tiene que colaborar para mejorar la experiencia de los empleados, pero no puede terminarse manualmente. Es imposible corregir décadas de carencias en unos pocos meses para mejorar los índices de retención y rotación.

Necesita una interfaz fácil de usar que se integre con su espacio de trabajo, conozca a sus empleados, comprenda sus políticas y automatice las tareas repetitivas al tiempo que aprovecha las plantillas y herramientas para mejorar la experiencia de las personas (px).

Necesita ClickUp y sus funciones personalizables, como la completa plataforma de RRHH y las plantillas preconstruidas Registrarse en ClickUp de forma gratuita/a y familiarícese con las infinitas posibilidades de mejorar la integración de la vida laboral y personal de su plantilla.