Glean frente a Microsoft Copilot: ¿Qué herramienta de IA es mejor?

Todo el mundo quiere mejorar su productividad y eficacia en el trabajo. Ya se trate de trucos rápidos para esa hoja de Excel o de herramientas que se sincronizan fácilmente con los flujos de trabajo existentes, cualquier ventaja es importante en un lugar de trabajo competitivo y dinámico

Aquí es donde entran en juego herramientas de IA como Glean y Microsoft Copilot.

Ambas herramientas agilizan el flujo de trabajo, ofrecen capacidades de integración y, lo que es más importante, ahorran mucho tiempo. pero, ¿cómo elegir entre ambas?

En este blog, hemos comparado ambas herramientas para ahorrarle trabajo. Averigüemos quién gana el debate entre Glean y Microsoft Copilot

¿Qué es Glean?

vía Espigar Fundada por un equipo de ingenieros de búsqueda de Google, Glean es una herramienta de IA para el trabajo. Se integra con varias aplicaciones y suites de trabajo, como Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce y Slack. Con Glean, puedes mejorar la productividad en el lugar de trabajo, automatizar tareas rutinarias y garantizar que los miembros del equipo puedan acceder fácilmente a la información específica del proyecto.

Cuando se le hacen preguntas relacionadas con el trabajo, Glean busca en las aplicaciones de la empresa para dar respuestas relevantes. Se basa en los datos de la empresa y analiza las consultas de los usuarios para personalizar respuestas adaptadas a roles, equipos y proyectos únicos.

Funciones de Glean

Glean ofrece varias funciones destacadas que pueden ayudar a los equipos de RR.HH., compatibilidad, ventas e ingeniería a aumentar su productividad. Averigüemos más sobre ellas.

🌟 Función nº 1: Búsqueda en el lugar de trabajo

vía Espigar La plataforma de búsqueda Enterprise de Glean reúne todo el conocimiento de su empresa en un solo lugar. Los empleados pueden utilizar indicaciones para encontrar la información exacta que necesitan, y la herramienta de IA recorre los datos, las bases de conocimientos y las aplicaciones de su empresa para encontrar respuestas relevantes y precisas.

Todos los resultados de la búsqueda se indexan en tiempo real, para que sus empleados tengan siempre acceso a la información más reciente. Glean también puede revisar los permisos existentes para cualquier documento, permitiendo a los empleados ver sólo la información a la que pueden acceder y mejorando la seguridad de los datos.

Bonus: Si Glean no puede encontrar respuestas a partir de sus recursos existentes, identifica expertos en la materia en su organización. Puede conectarse con la persona adecuada para obtener la información que necesita.

🌟 Función nº 2: Asistente de IA

vía Espigar El asistente de IA de Glean le ayuda a redactar correos electrónicos convincentes, resumir documentos y analizar datos. Aprovecha los datos del repositorio de información de su empresa y los utiliza para ayudarle a crear documentos e informes contextuales.

El asistente de IA también le permite automatizar flujos de trabajo complejos con indicaciones avanzadas. Puede crear indicaciones con pasos, estructuras e instrucciones para guiar al asistente de IA de Glean a través de procesos de varios pasos sin intervención manual.

🌟 Función nº 3: Gráfico de conocimientos

vía Espigar El grafo del conocimiento es un marco integral que establece relaciones entre las personas, el contenido y la actividad de una organización. Glean utiliza "conectores" para conectar los activos de conocimiento con las numerosas aplicaciones internas y externas de su empresa.

A continuación, la herramienta recopila e indexa la información de estas fuentes para crear un repositorio de conocimientos en el que se puedan realizar búsquedas. Las fuentes de información pueden ser correos electrónicos, chats, documentos, herramientas de trabajo, etc.

Esta función resulta útil cuando se desea acceder a contenidos contextualmente relevantes sin perder tiempo buscando en todo el espacio de trabajo digital. Glean utilizará el gráfico de conocimiento para comprender las interacciones anteriores y extraer todas las presentaciones, comunicaciones y documentos relevantes relacionados con su proyecto.

Precios de Glean

• Precios personalizados

¿Qué es Microsoft Copilot?

vía Copiloto de Microsoft Copilot es un asistente inteligente de IA integrado en Microsoft SharePoint, Word, Excel y otras aplicaciones de Microsoft 365. Puede ayudarle a realizar varias tareas, como la creación de contenido, la búsqueda de IA empresarial y el análisis de datos.

La herramienta utiliza Large Language Models (LLM) y está integrada con Bing para ofrecerte la información más relevante y actualizada para tus búsquedas. Copilot también puede extraer información de diversas fuentes públicas, lo que la hace útil para la investigación y la educación.

Funciones de Microsoft Copilot

Estas son algunas de las funciones clave de Copilot que pueden agilizar tu trabajo en las aplicaciones de Microsoft 365.

🌟 Función n.º 1: Descubrimiento de conocimientos

vía Copiloto de Microsoft Copilot actúa como una plataforma de conocimiento impulsada por IA para corporaciones. Se conecta de forma segura a los datos de la empresa que se encuentran en su correo electrónico, notas, documentos y calendarios.

Así, en lugar de perder tiempo buscando en innumerables fuentes de conocimiento y conectando con expertos en la materia, puede utilizar la experiencia de chatear para obtener respuestas a preguntas relacionadas con el trabajo.

**Más información Cómo usar Microsoft Copilot en Word y conseguir más con IA

🌟 Función nº 2: Asistente personal de IA

vía Copiloto de Microsoft Además de proporcionar conocimientos. Copilot actúa como tu propio asistente personal, ayudándote a quitarte de encima tareas repetitivas. Se integra con las aplicaciones de la suite Microsoft 365 para ofrecer varias ventajas. He aquí cómo.

• Word: Se integra con Word para redactar propuestas basadas en tus notas y otros documentos. Utiliza el formato que elijas, tira de imágenes de diferentes archivos e incluso hace sugerencias para mejorar tu documentación
• Excel: Analiza tablas y grandes cantidades de datos en Excel con facilidad. Utilice indicaciones para indicar a Copilot el análisis exacto que desea. También creará una fórmula personalizada basada en su solicitud y le ofrecerá respuestas rápidas
• PowerPoint: Cree presentaciones profesionales con el mínimo esfuerzo. Introduzca sus instrucciones y etiquete los documentos que desee utilizar como referencia. Copilot convertirá inmediatamente estos archivos en una presentación. También puede convertir presentaciones en documentos de Word
• Teams: Resuma quién dijo qué en una reunión y registre los elementos de acción. Puede obtener información sobre elementos no resueltos y captar el meollo de la discusión sin tener que tomar notas interminables

🌟 Función #3: Integración con Microsoft Graph

Los conectores de Microsoft Graph le permiten ingerir información de nivel corporativo (usuarios, dispositivos, hubs de conocimiento, aplicaciones) de servicios de Microsoft y de otros proveedores en Microsoft Graph. Esto proporciona a Copilot una comprensión semántica de las indicaciones y le permite ofrecer respuestas significativas y relevantes a todas las consultas relacionadas con el trabajo.

Precios de Microsoft Copilot

• Personal (Microsoft Copilot Pro): 20 $/mes por usuario
• Empresa (Microsoft 365 Copilot): 30 $/mes por usuario
• Empresa (Microsoft 365 Copilot): 30 $/mes por usuario

Glean frente a Microsoft Copilot: Comparación de funciones

De entrada, es difícil diferenciar entre Glean y Microsoft basándose únicamente en sus funciones. En la tabla siguiente, compararemos Glean con Microsoft Copilot para comprender sus funciones a nivel granular.

Comparación entre Glean y Microsoft Copilot

🌟 Función nº 1: Búsqueda en la corporación

Glean se conecta con una amplia variedad de sistemas de corporación, sirviendo a un intervalo de diferentes casos de uso y funciones. De este modo, siempre que utilice Glean para realizar una búsqueda relacionada con el trabajo, obtendrá información consolidada de todos estos sistemas.

Copilot se integra perfectamente con las aplicaciones de productividad de Microsoft. También se integra con aplicaciones de terceros a través de Microsoft Graph, lo que le permite extraer información contextualmente relevante de una variedad de sistemas de datos de terceros como Confluence, servicios de Google y Salesforce.

Ganador

Tanto Glean como Microsoft Copilot funcionan igual de bien en lo que se refiere a capacidades de búsqueda empresarial gracias a su integración con un amplio intervalo de herramientas y aplicaciones de terceros. Sin embargo, Copilot es la mejor opción para las corporaciones que están profundamente integradas en el ecosistema de Microsoft.

Función nº 2: Asistencia contextual

Glean lugar de trabajo IA puede ofrecer asistencia en función del contexto. Esto significa que utiliza el procesamiento avanzado del lenguaje natural para reconocer la intención de búsqueda de un usuario y sugerirle los siguientes pasos. Esta función es especialmente útil en un escenario de soporte al cliente.

Digamos que un cliente abre un ticket en una aplicación como Zendesk. Glean recupera inmediatamente toda la información relevante del cliente, resume el problema, incluye enlaces a documentos relacionados y menciona a las PYMES que pueden ayudarle. También le ofrece un conjunto de acciones sugeridas para que los agentes de compatibilidad puedan responder rápidamente.

Con Copilot, en lugar de asistencia contextual, usted se limita sobre todo a generar resúmenes, analizar datos y preparar informes dentro de las aplicaciones de Microsoft.

Ganador 🏆

Claramente, Glean se lleva la palma aquí por su capacidad para comprender las necesidades de la empresa y ofrecer un conjunto de sugerencias más holístico y personalizado. Esto es útil para elementos de acción críticos en funciones como ventas, compatibilidad y RRHH.

🌟 Función #3: Automatización

Una de las principales funciones de Glean es Glean Apps. Puede utilizar estas experiencias de IA generativas personalizadas para automatizar diferentes partes de sus flujos de trabajo diarios. No requiere código: puedes crear Glean Apps personalizadas utilizando el lenguaje natural.

Con Glean Apps, puede automatizar tareas como responder a preguntas frecuentes, gestionar solicitudes de TI, analizar problemas y mucho más. Copilot ofrece automatización de tareas rutinarias como la redacción, edición, análisis de datos y resumen de contenidos.

Ganador 🏆

Es seguro decir que Glean también gana esta ronda. Sus capacidades avanzadas son una ventaja para la automatización de acciones personalizadas, especialmente para flujos de trabajo complejos de varios pasos.

🌟 Función #4: Comunicación en equipo

Una función favorita para nosotros tiene que ser el Work Hub de Glean. Se trata de un entorno de trabajo común en el que se publican anuncios, alertas, actualizaciones, documentos, KPI y políticas de toda la empresa para que todos puedan verlos. El Work Hub también contiene un directorio para que los empleados, especialmente los recién contratados, encuentren a gente por su departamento, rol o ubicación.

Si un compañero de equipo te menciona en cualquier aplicación, la mención aparece inmediatamente en el Work Hub. Esto facilita estar al tanto de las comunicaciones importantes, independientemente de la herramienta utilizada para enviar el mensaje.

Copilot se integra con Microsoft Teams. Puede generar resúmenes de reuniones, capturar elementos de acción y supervisar los proyectos asignados a los empleados. También puede ayudarle a encontrar respuestas a preguntas concretas basándose en su historial de chats con compañeros de equipo o colegas.

Ganador 🏆

Al comparar Glean y Microsoft Copilot, la primera obtiene mejores resultados. El Work Hub de Glean actúa casi como una base de conocimientos de la empresa, reuniendo los documentos y la información dispersos de la empresa, junto con algunas funciones para la comunicación en equipo.

Glean vs Microsoft Copilot en Reddit

También teníamos bastante curiosidad por conocer estas herramientas desde el punto de vista de un usuario. Investigando más en Reddit, esto es lo que encontramos:

Un Redditor recomienda específicamente Glean por su facilidad de configuración y su amplia biblioteca de API.

Yo trabajo mucho con Glean, es muy fácil de configurar y tiene un amplio conjunto de API que te permiten crear herramientas internas si lo deseas.

Otro usuario destaca Glean por su capacidad para funcionar como una impresionante plataforma de búsqueda.

Los resultados de búsqueda de Glean son de primera categoría, pero la interfaz de usuario podría mejorar.

Muchos usuarios de Reddit se mostraron satisfechos con el rendimiento de Microsoft Copilot en varios campos. Por ejemplo, un par de Usuarios de Reddit elogiaron Copilot por su uso en los campos de la medicina y la informática.

Estoy en el campo de la medicina y creo que es genial

Es bueno para intentar repetir todo mi archivo de código de 7.000 líneas para incluir los cambios después de que responda a cada pregunta menor que le hago.

Si bien hay un montón de excelentes comentarios de los usuarios en Reddit tanto para Glean y Copilot, ambas herramientas tienen su parte justa de los críticos también.

La mayor crítica a Glean en Reddit es el uso de datos procesados para entrenar sus modelos de IA, como se afirma en un comentario de Hilo de Reddit sobre el software para tomar notas de Glean.

No soy abogado, pero he leído la política de privacidad de Glean. Parece decir que Glean no compartirá ni venderá los datos en bruto con ninguna empresa externa. Así que, por ejemplo, no van a publicar todas tus clases en Chegg. Pero no veo nada que diga que no utilizarán tus datos ellos mismos, o que no venderán algún tipo de datos agregados o no brutos (es decir, los datos procesados en lo que una IA utiliza para modelar).

En usuarios también se quejan de que Copilot tiene fallos, lo que dificulta su uso.

Solía confiar en Copilot Pro para que me ayudara a reescribir mis mensajes para X (Twitter). Últimamente, responde a mis solicitudes en lugar de reescribir el contenido, lo que es frustrante y parece un error

Profundizando en el hilo de Reddit sobre Glean y Microsoft Copilot, quedó claro que, si bien las políticas de datos de Glean eran su mayor bandera roja, los usuarios rara vez cuestionaban su utilidad. En cuanto a Microsoft Copilot, los usuarios no estaban satisfechos con su rendimiento, utilidad e importancia general para la automatización.

Así pues, los comentarios de los usuarios de ambas plataformas demuestran claramente que Glean es una gran solución Alternativa a Microsoft Copilot .

Meet ClickUp - La mejor alternativa a Glean vs Microsoft Copilot

Aunque Glean y Microsoft Copilot ofrecen excelentes funciones, hay una herramienta que proporciona todas esas funciones, y las hace mejor: ¡ClickUp!

ClickUp es una plataforma de productividad todo en uno que ayuda a agilizar la gestión de proyectos y tareas. Permite a los equipos colaborar, gestionar el trabajo, centralizar la información, automatizar tareas repetitivas y mucho más.

Lo mejor es que la plataforma está mejorada con poderosas capacidades de IA, lo que le permite gestionar proyectos complejos a escala.

Pero, ¿qué hace que ClickUp sea uno de los mejores Copilot o

Alternativas a Glean

? Averigüémoslo.

ClickUp's One Up #1: Cerebro ClickUp Cerebro ClickUp es su fiel

Herramienta de IA para la productividad . Hace las veces de asistente de redacción, gestor de proyectos y gestor del conocimiento, ayudándole a mejorar su productividad.

Con ClickUp Brain, usted puede:

• Preguntar cualquier cosa sobre tareas, documentos o personas, y obtendrá información de su espacio de trabajo
• Recibir actualizaciones de proyectos, resúmenes y mucho más para que puedatrabajar más rápido
  • Elaboración de informes, correos electrónicos, plantillas y propuestas para la comunicación empresarial

Consejo profesional: ClickUp Brain se puede utilizar como un Resumidor de documentos de IA . Si tienes que revisar largos informes de investigación o propuestas, pide a Brain que resuma el texto. Te dará una visión concisa de los puntos clave, elementos de acción y perspectivas.

ClickUp's One Up #2: Búsqueda conectada de ClickUp

Observará que la información de la empresa suele estar dispersa en múltiples herramientas, plataformas y documentos. Esto se debe a que los equipos disponen de diversas herramientas en su pila tecnológica, lo que dificulta la organización de la información en un único lugar.

ClickUp es la app de todo para el trabajo en la que puedes encontrar cualquier cosa que necesites, desde datos e informes de clientes hasta panorámicas de la carga de trabajo y actualizaciones de proyectos, en un abrir y cerrar de ojos. ClickUp Búsqueda Conectada lo hace posible.

Simplificamos todos los procesos de nuestros departamentos integrando plataformas de Business Intelligence, herramientas de mailing con automatización, y almacenando KPIs, formularios, documentos de procesos y dependencias en una app (ClickUp).

Christian Gonzalez, Coordinador Administrativo, Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Guadalajara

Conecta ClickUp, apps de terceros y tu disco local para que la información almacenada en estos sistemas sea accesible al instante. Así, cada vez que tengas una pregunta, la Búsqueda Conectada ordena toda la información disponible para ofrecerte las respuestas más relevantes.

Puedes configurar comandos de búsqueda personalizados, como atajos a enlaces de uso frecuente, o guardar fragmentos de texto para su uso posterior. De este modo, puedes encontrar todo lo que necesitas desde una barra de búsqueda centralizada.

La mejor función de Connected Search es que aprende más sobre tus patrones de uso a lo largo del tiempo y utiliza esta información para ofrecerte experiencias de búsqueda personalizadas.

Más información

Los 10 mejores ejemplos de sistemas de gestión del conocimiento

ClickUp's One Up #3: Automatizaciones de ClickUp

Cree flujos de automatización personalizados con el Constructor de Automatización de ClickUp

No deje que las tareas rutinarias se interpongan en su productividad. Seleccione entre más de 100 Automatizaciones ClickUp para ocuparse de cosas como actualizaciones de estado, respuestas de correo electrónico y mucho más.

También puede utilizar el Constructor de Automatización de ClickUp para configurar acciones personalizadas adaptadas a sus flujos de trabajo únicos. Describa exactamente lo que desea automatizar y utilice las indicaciones para dar instrucciones al cerebro de ClickUp. Éste creará instantáneamente un flujo de trabajo según sus especificaciones.

También puede crear flujos de trabajo automatizados en toda su pila tecnológica (mediante integraciones o webhooks personalizados) para conectar apps externas a ClickUp.

Por ejemplo, puede configurar una automatización en la que se cree una tarea en ClickUp cada vez que se añada un cliente potencial a HubSpot. Esto le permite gestionar el trabajo desde una única plataforma y mejora la eficiencia.

ClickUp's One Up #4: Gestión del conocimiento de ClickUp

Cree una base de conocimientos centralizada para su empresa con ClickUp. Importe información de forma segura desde aplicaciones como Notion, Confluence y Asana utilizando Gestión del conocimiento de ClickUp . De este modo, todos los miembros de su empresa se mantienen alineados e informados sobre los proyectos y elementos de acción críticos.

💡Consejo profesional: Puede utilizar ClickUp Brain como un Herramienta de creación de contenidos de IA para ayudarle a redactar resúmenes detallados de artículos de conocimiento sobre procesos y procedimientos importantes.

ClickUp's One Up #5: Documentos de ClickUp

Con Documentos de ClickUp puede utilizar las opciones de formato y estilo integradas para organizar de forma lógica la información en documentos de empresa, políticas y wikis, haciéndolos accesibles y fáciles de digerir.

ClickUp Docs también funciona como un herramienta de colaboración documental . Invita a tus compañeros de equipo a hacer comentarios mediante @menciones. Pueden dejar comentarios, asignar elementos de acción y editar información en tiempo real.

💡Pro Tip: Aproveche las indicaciones bien definidas para eficientar.. utilizar la IA en la documentación . Cree indicaciones para agilizar la entrada de datos, rellenar automáticamente las tablas y extraer información importante.

ClickUp's One Up #6: ClickUp Chat

Colabora con tu equipo en tiempo real utilizando ClickUp Chat Chat de ClickUp con tecnología IA, es una herramienta muy ingeniosa para la colaboración. Puedes chatear para compartir actualizaciones en tiempo real, ponerte al día sobre elementos de acción y obtener ayuda de tus compañeros.

Con ClickUp Chat, puedes:

• Convertir conversaciones en elementos de acción con unos simples clics
• Enlazar mensajes y tareas relacionados entre sí para que todo el mundo tenga suficiente contexto cada vez que se asigne una tarea
• Obtener sugerencias de respuesta cada vez que alguien le haga una pregunta en el chat
• Resumir los hilos de conversación para obtener información clave

Agilice la gestión del trabajo con ClickUp

Tanto Glean como Microsoft Copilot están diseñados para mejorar la productividad en el lugar de trabajo. Glean actúa como una completa plataforma de búsqueda corporativa con funciones de gestión del conocimiento.

Copilot, por su parte, ayuda a los equipos a utilizar las aplicaciones de productividad de Microsoft para analizar datos, crear documentos y celebrar reuniones de equipo.

Sin embargo, ambas herramientas tienen límites si lo que busca es una gestión integral del trabajo y la automatización de tareas. ClickUp cubre estas carencias y muchas más.

Ofrece sólidas funciones de colaboración, gestión de tareas, documentación y gestión del conocimiento, todas ellas impulsadas por funciones de IA. Estas funciones son de gran ayuda para la automatización del flujo de trabajo y la toma de decisiones basada en datos. Básicamente, obtendrá todo lo que necesita para agilizar su trabajo en una única plataforma. Pruebe ClickUp gratis, gratuito/a hoy mismo y descubra por qué es la mejor opción para aumentar la productividad en el lugar de trabajo.