Todo el mundo quiere mejorar su productividad y eficiencia en el lugar de trabajo. Ya se trate de trucos rápidos para esa hoja de Excel o de herramientas que se sincronizan fácilmente con los flujos de trabajo existentes, cada pequeño detalle cuenta en un lugar de trabajo competitivo y dinámico. ⚡
Aquí es donde entran en juego herramientas de IA como Glean y Microsoft Copilot.
Ambas herramientas optimizan su flujo de trabajo, ofrecen capacidades de integración y, lo más importante, le ahorran mucho tiempo. Pero, ¿cómo elegir entre las dos?
En este blog, hemos comparado ambas herramientas para ahorrarte la molestia. ¡Descubramos quién gana en el debate entre Glean y Microsoft Copilot!
Alerta de spoiler: ¡Quédese hasta el final para ver otra opción que es mejor que ambas! 😉
¿Qué es Glean?
Fundada por un equipo de ingenieros de búsqueda de Google, Glean es una herramienta de IA para el trabajo. Se integra con varias aplicaciones y suites para el lugar de trabajo, como Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce y Slack. Con Glean, puede mejorar la productividad en el lugar de trabajo, realizar automatizaciones de tareas rutinarias y garantizar que los miembros del equipo puedan acceder fácilmente a la información específica del proyecto.
Cuando se le plantean preguntas relacionadas con el trabajo, Glean busca en las aplicaciones de la empresa para ofrecer respuestas relevantes. Se basa en los datos de la empresa y analiza las consultas de los usuarios para personalizar las respuestas que se adaptan a roles, equipos y proyectos únicos.
Funciones de Glean
Glean ofrece varias funciones destacadas que pueden ayudar a los equipos de RR. HH., soporte, equipo de ventas e ingeniería a aumentar su productividad. Veamos más detalles al respecto.
🌟 Función n.º 1: Búsqueda en el lugar de trabajo
La plataforma de búsqueda de la corporación Glean reúne todo el conocimiento de su empresa en un solo lugar. Los empleados pueden utilizar indicaciones para encontrar la información exacta que necesitan, y la herramienta de IA revisa los datos, las bases de conocimiento y las aplicaciones de su empresa para encontrar respuestas relevantes y precisas.
Todos los resultados de búsqueda se indexan en tiempo real, por lo que sus empleados siempre tienen acceso a la información más reciente. Glean también puede revisar los permisos existentes para cualquier documento, lo que permite a los empleados ver solo la información a la que pueden acceder y mejora la seguridad de los datos.
Bonificación: si Glean no encuentra respuestas en tus recursos existentes, identifica a los expertos en la materia de tu organización. Puedes establecer una conexión con la persona adecuada para obtener la información que necesitas.
🌟 Función n.º 2: asistente de IA
El asistente de IA de Glean te ayuda a redactar correos electrónicos convincentes, resumir documentos y analizar datos. Aprovecha los datos del repositorio de información de tu empresa y los utiliza para ayudarte a crear documentos e informes contextuales.
El asistente de IA también le permite automatizar flujos de trabajo complejos con indicaciones avanzadas. Puede crear indicaciones con pasos, estructuras e instrucciones para guiar al asistente de IA de Glean a través de procesos de varios pasos sin intervención manual.
🌟 Función n.º 3: Gráfico de conocimiento
El gráfico de conocimiento es un marco integral que establece relaciones entre el personal, el contenido y la actividad de una organización. Glean utiliza «conectores» para conectar los activos de conocimiento con las numerosas aplicaciones internas y externas de su empresa.
A continuación, la herramienta recopila e indexa la información de estas fuentes para crear un repositorio de conocimientos en el que se pueden realizar búsquedas. Las fuentes de información pueden incluir correos electrónicos, chats, documentos, herramientas del lugar de trabajo y mucho más.
Esta función es útil cuando desea acceder a contenido relevante para el contexto sin perder tiempo buscando en todo su entorno de trabajo digital. Glean utilizará el gráfico de conocimiento para comprender las interacciones anteriores y mostrar todas las presentaciones, comunicaciones y documentos relevantes relacionados con su proyecto.
Precios de Glean
- Precios personalizados
¡Echa un vistazo a estas alternativas a Glean!
¿Qué es Microsoft Copilot?
Copilot es un asistente inteligente con IA integrado en Microsoft SharePoint, Word, Excel y otras aplicaciones de Microsoft 365. Puede ayudarte a realizar diversas tareas, como la creación de contenido, la búsqueda con IA empresarial y el análisis de datos.
La herramienta utiliza modelos de lenguaje grandes (LLM) y está integrada con Bing para proporcionarte la información más relevante y actualizada para tus búsquedas. Copilot también puede extraer información de diversas fuentes públicas, lo que la hace útil para la investigación y la educación.
Funciones de Microsoft Copilot
Estas son algunas de las funciones clave de Copilot que pueden optimizar su trabajo en las aplicaciones de Microsoft 365.
🌟 Función n.º 1: Descubrimiento de conocimientos
Copilot actúa como una plataforma de conocimiento impulsada por IA para corporaciones. Se conecta de forma segura a los datos empresariales que se encuentran en sus correos electrónicos, notas, documentos y calendarios.
Así, en lugar de perder tiempo buscando entre innumerables fuentes de conocimiento y estableciendo conexiones con expertos en la materia, puede utilizar la experiencia de chateo conversacional para obtener respuestas a preguntas relacionadas con el trabajo.
Más información: Cómo usar Microsoft Copilot en Word y lograr más con la IA
🌟 Función n.º 2: Asistente personal de IA
Además de proporcionar conocimientos, Copilot actúa como su asistente personal, ayudándole a eliminar las tareas repetitivas. Se integra con las aplicaciones de la suite Microsoft 365 para ofrecer varias ventajas. A continuación le explicamos cómo.
- Word: intégrelo con Word para redactar propuestas basadas en sus notas y otros documentos. Utiliza el formato que usted elija, extrae imágenes de diferentes archivos e incluso hace sugerencias para mejorar su documentación.
- Excel: Analice tablas y grandes cantidades de datos en Excel con facilidad. Utilice indicaciones para indicar a Copilot el análisis exacto que desea. También creará una fórmula personalizada basada en su solicitud y le proporcionará respuestas rápidas.
- PowerPoint: Crea presentaciones profesionales con el mínimo esfuerzo. Introduce tus instrucciones y etiqueta los documentos que deseas utilizar como referencia. Copilot convertirá inmediatamente estos archivos en una presentación. También puedes convertir las presentaciones en documentos de Word.
- Equipos: resumir quién dijo qué en una reunión y registra las acciones pendientes. Puedes obtener información sobre los elementos pendientes y captar lo esencial del debate sin tener que tomar notas interminables.
🌟 Función n.º 3: integración con Microsoft Graph
Los conectores de Microsoft Graph le permiten incorporar información de nivel empresarial (usuarios, dispositivos, centros de conocimiento, aplicaciones) de servicios de Microsoft y de otros proveedores a Microsoft Graph. Esto proporciona a Copilot una comprensión semántica de las indicaciones y le permite ofrecer respuestas significativas y relevantes a todas las consultas relacionadas con el trabajo.
Precios de Microsoft Copilot
- Personal (Microsoft Copilot Pro): 20 $ al mes por usuario
- Empresas (Microsoft 365 Copilot): 30 $ al mes por usuario.
- Corporación (Microsoft 365 Copilot): 30 $ al mes por usuario
Glean y Microsoft Copilot: comparación de funciones
A primera vista, es difícil diferenciar entre Glean y Microsoft basándose únicamente en sus funciones. En la tabla siguiente, compararemos Glean con Microsoft Copilot para comprender sus funciones a un nivel más detallado.
| Función | Glean | Microsoft Copilot | Bonificación: ClickUp ✨ |
| Búsqueda empresarial | Se establece una conexión con múltiples plataformas, lo que hace que el descubrimiento de conocimientos sea más contextual. | Puede acceder a datos distribuidos en más de 100 servicios de Microsoft y de otros proveedores para proporcionar respuestas relevantes a las consultas. | Incluye Connected Search, que le permite realizar búsquedas en el entorno de trabajo de ClickUp y en aplicaciones de terceros integradas desde su barra de búsqueda. Ejecuta comandos avanzados directamente desde su barra de búsqueda con comandos de barra inclinada. |
| Asistencia contextualizada | Utiliza NLP avanzado como proveedor de sugerencias y recomendaciones contextuales. | Limitado a generar resúmenes, analizar datos y preparar informes. | Ejecuta indicaciones en lenguaje natural a través de ClickUp Brain, el asistente de IA integrado en la herramienta, y ClickUp Automations. |
| Automatización | Ofrece funciones para la automatización de flujos de trabajo complejos. | Microsoft Copilot ofrece capacidades de automatización solo para aplicaciones de Microsoft 365. | Incluye más de 100 plantillas de automatización y le permite crear sus propias reglas de automatización personalizadas. |
| Comunicación del equipo | Cuenta con un hub de trabajo para gestionar la información de la empresa con funciones de colaboración limitadas. | Se integra con Microsoft Teams para resúmenes de reuniones, acciones pendientes e información basada en chats. | Permite la colaboración en tiempo real a través de ClickUp Chat, que convierte las conversaciones en elementos de forma instantánea. Proporciona resúmenes basados en IA en el chat, lo que le permite ponerse al día con las actualizaciones de forma más eficiente. Incluye ClickUp Clips para ayudarle a grabar su pantalla y compartir ideas al instante. |
| Integraciones | Se integra con una amplia gama de aplicaciones empresariales. | Se integra con diversos CRM, herramientas de colaboración, bases de datos, etc., a través de conectores Microsoft Graph. | Se integra con más de 1000 herramientas. |
| Usabilidad | Plantea un problema de cambio de contexto, ya que utiliza una página web independiente. | Funciona a la perfección con las aplicaciones de Microsoft que utilizas sin tener que cambiar de una aplicación a otra. | Converge la gestión del conocimiento, los flujos de trabajo, el chat y la IA en una sola plataforma como la aplicación integral para el trabajo. |
🌟 Función n.º 1: Búsqueda empresarial
Glean se conecta con una amplia variedad de sistemas empresariales y ofrece una gran variedad de casos de uso y funciones diferentes. Así, cada vez que utilice Glean para realizar una búsqueda relacionada con el trabajo, obtendrá información consolidada de todos estos sistemas.
Copilot se integra a la perfección con las aplicaciones de productividad de Microsoft. También se integra con aplicaciones de terceros a través de Microsoft Graph, lo que le permite extraer información contextualmente relevante de una variedad de sistemas de datos de terceros, como Confluence, los servicios de Google y Salesforce.
Ganador 🏆
Tanto Glean como Microsoft Copilot funcionan igual de bien en lo que respecta a las capacidades de búsqueda de corporaciones, gracias a su integración con una amplia gama de herramientas y aplicaciones de terceros. Sin embargo, Copilot es la mejor opción para las corporaciones que están profundamente integradas en el ecosistema de Microsoft.
🌟 Función n.º 2: Asistencia contextual
La IA para el lugar de trabajo de Glean puede proporcionar asistencia contextualizada. Esto significa que utiliza un procesamiento avanzado del lenguaje natural para reconocer la intención de búsqueda del usuario y sugerir los siguientes pasos. Esta función es especialmente útil en un escenario de soporte al cliente.
Supongamos que un cliente abre un ticket en una aplicación como Zendesk. Glean recupera inmediatamente toda la información relevante del cliente, resume el problema, incluye enlaces a documentos relacionados y hace menciones a los expertos que pueden ayudarle. También le ofrece un conjunto de acciones sugeridas para que los agentes de soporte puedan responder rápidamente.
Con Copilot, tienes un límite principal para generar resúmenes, analizar datos y preparar informes dentro de las aplicaciones de Microsoft, en lugar de obtener asistencia contextual.
Ganador 🏆
Claramente, Glean se lleva la palma gracias a su capacidad para comprender las necesidades de la empresa y ofrecer un conjunto de sugerencias más holístico y personalizado. Esto resulta útil para elementos críticos en funciones como ventas, Soporte y recursos humanos.
🌟 Función n.º 3: Automatización
Una de las principales funciones de Glean es Glean Apps. Puede utilizar estas experiencias de IA generativa personalizadas para automatizar diferentes partes de sus flujos de trabajo diarios. No requiere código: puede crear aplicaciones Glean personalizadas utilizando lenguaje natural.
Con Glean Apps, puede automatizar tareas como responder a preguntas frecuentes, gestionar solicitudes de TI, analizar problemas y mucho más. Copilot ofrece cierta automatización para tareas rutinarias como la redacción, la edición, el análisis de datos y el resumen de contenido.
Ganador 🏆
Se puede afirmar con seguridad que Glean también gana en este aspecto. Sus capacidades avanzadas son una ventaja para la automatización de acciones personalizadas, especialmente en flujos de trabajo complejos y de varios pasos.
🌟 Función n.º 4: Comunicación del equipo
Una de nuestras funciones favoritas es el Work Hub de Glean. Se trata de un espacio de trabajo común en el que se publican anuncios, alertas, actualizaciones, documentos, KPI y políticas de toda la empresa para que todos puedan verlos. El Work Hub también contiene un directorio para que los empleados, especialmente los nuevos, puedan buscar a otras personas por departamento, rol o ubicación.
Si un compañero de equipo te menciona en cualquier aplicación, la mención aparece inmediatamente en el Work Hub. Esto facilita estar al tanto de las comunicaciones importantes, independientemente de la herramienta utilizada para enviar el mensaje.
Copilot se integra con Microsoft Teams. Puede generar resúmenes de reuniones, capturar elementos de acción y supervisar los proyectos asignados a los empleados. También puede ayudarle a encontrar respuestas a preguntas específicas basadas en su historial de chat con compañeros de equipo o colegas.
Ganador 🏆
Al comparar Glean y Microsoft Copilot, el primero ofrece un mejor rendimiento. El Work Hub de Glean funciona casi como una base de conocimientos de la empresa, ya que reúne los documentos y la información dispersos de la empresa, además de ofrecer algunas funciones para la comunicación del equipo.
Glean y Microsoft Copilot en Reddit
También teníamos mucha curiosidad por conocer estas herramientas desde la vista del usuario. Tras investigar más en Reddit, esto es lo que hemos encontrado:
Un usuario de Reddit recomienda específicamente Glean por su facilidad de configuración y su amplia biblioteca de API.
Yo trabajo mucho con Glean, es muy fácil de configurar y cuenta con un amplio conjunto de API que te permiten crear herramientas internas si lo deseas.
Yo trabajo mucho con Glean, es muy fácil de configurar y cuenta con un amplio conjunto de API que te permiten crear herramientas internas si lo deseas.
Otro usuario destaca Glean por su capacidad para funcionar como una impresionante plataforma de búsqueda.
Los resultados de búsqueda de Glean son de primera categoría, pero la interfaz de usuario necesita un poco de trabajo.
Los resultados de búsqueda de Glean son de primera categoría, pero la interfaz de usuario podría mejorarse.
Muchos usuarios de Reddit se mostraron satisfechos con el rendimiento de Microsoft Copilot en múltiples campos. Por ejemplo, un par de usuarios de Reddit elogiaron a Copilot por su uso en los campos de la medicina y la informática.
Trabajo en el campo médico y me parece fantástico.
Es bueno para intentar repetir mi archivo de código completo de 7000 líneas e incluir los cambios después de que responda a todas y cada una de las pequeñas preguntas que le hago.
Trabajo en el campo médico y me parece fantástico.
Es bueno para intentar repetir mi archivo de código completo de 7000 líneas e incluir los cambios después de que responda a todas y cada una de las pequeñas preguntas que le hago.
Aunque hay muchas opiniones excelentes de usuarios en Reddit tanto sobre Glean como sobre Copilot, ambas herramientas también tienen sus detractores.
La mayor crítica a Glean en Reddit fue el uso de datos procesados para entrenar sus modelos de IA, tal y como se afirma en un hilo de Reddit sobre el software de toma de notas de Glean.
No soy abogado, pero he leído la política de privacidad de Glean. Parece indicar que Glean no compartirá ni venderá los datos en bruto a empresas externas. Por lo tanto, por ejemplo, no van a publicar tus clases completas en Chegg. Pero no veo nada en ella que diga que no van a utilizar tus datos ellos mismos, o que no van a vender algún tipo de datos agregados o no sin procesar (es decir, los datos procesados para que una IA los utilice para la modelización).
No soy abogado, pero he leído la política de privacidad de Glean. Parece indicar que Glean no compartirá ni venderá los datos en bruto a empresas externas. Por lo tanto, por ejemplo, no van a publicar tus clases completas en Chegg. Pero no veo nada en ella que diga que no van a utilizar tus datos ellos mismos, o que no van a vender algún tipo de datos agregados o no sin procesar (es decir, los datos procesados para que una IA los utilice para la modelización).
Algunos usuarios también se quejan de que Copilot tiene errores, lo que dificulta su uso.
Solía confiar en Copilot Pro para que me ayudara a reescribir mis publicaciones para X (Twitter). Últimamente, responde a mis solicitudes en lugar de reescribir el contenido, lo cual es frustrante y parece un error.
Solía confiar en Copilot Pro para que me ayudara a reescribir mis publicaciones para X (Twitter). Últimamente, responde a mis solicitudes en lugar de reescribir el contenido, lo cual es frustrante y parece un error.
Al profundizar en el hilo de Reddit sobre Glean y Microsoft Copilot, quedó claro que, si bien las políticas de datos de Glean eran su mayor punto débil, los usuarios rara vez cuestionaban su utilidad. Por otro lado, en el caso de Microsoft Copilot, los usuarios no estaban satisfechos con su rendimiento, utilidad e importancia general para la automatización.
Las opiniones de los usuarios de ambas plataformas dejan claro que Glean es una excelente alternativa a Microsoft Copilot.
Conoce ClickUp: la mejor alternativa a Glean y Microsoft Copilot.
Aunque Glean y Microsoft Copilot ofrecen excelentes funciones, hay una herramienta que proporciona todas esas funciones y las hace mejor: ClickUp.
ClickUp es la aplicación integral para el trabajo que combina gestión de proyectos, gestión del conocimiento y chat, todo ello impulsado por IA que le ayuda a trabajar de forma más rápida e inteligente.
Tu gestión del conocimiento en ClickUp se potencia con dos potentes funciones: ClickUp Brain y Connected Search.
Juntas, funcionan como el cerebro conectado de tu entorno de trabajo, recuperando información al instante, ejecutando comandos, proporcionando información, aplicando reglas de automatización y mucho más, ¡directamente desde esa ventana de inicio!
Pero, ¿qué hace que ClickUp sea una de las mejores alternativas a Copilot o Glean? Vamos a averiguarlo.
Ventaja n.º 1 de ClickUp: ClickUp Brain
ClickUp Brain es tu herramienta de IA de confianza para la productividad. Todo lo que puedas necesitar en el trabajo, ya sea ese archivo perdido o la última actualización de tus proyectos, se puede buscar directamente desde tu entorno de trabajo con ClickUp Brain. Solo tienes que hacer tu pregunta y Brain te mostrará información y enlaces a las tareas y documentos enlazados.
Con ClickUp Brain, puedes:
- Pregunta cualquier cosa sobre tareas, documentos o personas.
- Reciba actualizaciones de proyectos, resúmenes y mucho más para poder realizar el trabajo más rápido.
- Elabora informes, correos electrónicos, plantillas y propuestas para la comunicación empresarial.
💡Consejo profesional: ClickUp Brain se puede utilizar como resumidor de documentos con IA. Si tienes que revisar informes de investigación o propuestas extensos, pide a Brain que resuma el texto. Te proporcionará una panorámica concisa de los puntos clave, las medidas a tomar y las ideas principales.
Ventaja n.º 2 de ClickUp: búsqueda conectada de ClickUp
¿Sabías que el 60 % de la jornada laboral de un equipo se dedica a buscar información? Eso es lo que ocurre cuando tus datos, tareas y documentación están dispersos en múltiples herramientas y plataformas.
¡ClickUp Connected Search es la solución perfecta para esto! Integra todas esas herramientas en tu entorno de trabajo de ClickUp y podrás acceder a la información al instante desde tu barra de búsqueda. ¡Ni siquiera tendrás que salir de tu página de Inicio! ¿Qué te parece?
Además, tu barra de búsqueda también es tu centro de comandos todo en uno. Escribe un comando / en tu búsqueda para ver los comandos disponibles.
La mejor función de Connected Search es que aprende más sobre tus patrones de uso con el tiempo y utiliza esta información para ofrecer experiencias de búsqueda personalizadas.
Simplificamos todos los procesos de nuestros departamentos integrando plataformas de inteligencia empresarial, herramientas de correo electrónico con automatización y almacenando KPI, formularios, documentos de procesos y dependencias en una sola aplicación (ClickUp).
Simplificamos todos los procesos de nuestros departamentos integrando plataformas de inteligencia empresarial, herramientas de correo electrónico con automatización y almacenando KPI, formularios, documentos de procesos y dependencias en una sola aplicación (ClickUp).
Más información: Los 10 mejores ejemplos de sistemas de gestión del conocimiento
Ventaja n.º 3 de ClickUp: automatizaciones de ClickUp
No dejes que las tareas rutinarias obstaculicen tu productividad. Elige entre más de 100 automatizaciones de ClickUp para ocuparte de cosas como actualizaciones de estado, respuestas a correos electrónicos y mucho más.
También puede utilizar el generador de automatizaciones de ClickUp para configurar acciones personalizadas adaptadas a sus flujos de trabajo únicos. Describa exactamente lo que desea automatizar en lenguaje sencillo y ClickUp Brain creará al instante un flujo de trabajo según sus especificaciones.
También puede crear flujos de trabajo automatizados en toda su pila tecnológica (mediante integraciones o webhooks personalizados) para establecer conexiones entre aplicaciones externas y ClickUp.
Por ejemplo, puede configurar una automatización que cree una tarea en ClickUp cada vez que se añada un cliente potencial a HubSpot. Esto le permite gestionar el trabajo desde una única plataforma y mejora la eficiencia.
💡Consejo profesional: Puede utilizar ClickUp Brain como herramienta de creación de contenido con IA para ayudarle a redactar resúmenes detallados para artículos de conocimiento sobre procesos y procedimientos importantes.
Ventaja n.º 4 de ClickUp: gestión del conocimiento basada en IA.
En lo que respecta a la gestión del conocimiento, la IA impulsa todos los aspectos de ClickUp.
Por ejemplo, puede hacerle una pregunta a la ClickUp AI desde cualquier lugar de su entorno de trabajo, incluyendo, entre otras cosas:
- Tus tareas de ClickUp para resumir debates o extraer información.
- Tus documentos de ClickUp para resumir, crear elementos de acción, revisar la ortografía o comprobar el contenido en sí.
- Tus comentarios y hilos de comentarios
- Tus hilos y canales de chat de ClickUp
La lista continúa. ¿TL;DR? Tu conocimiento está siempre conectado en ClickUp, y cualquier cambio realizado en tu entorno de trabajo o en aplicaciones de terceros se sincroniza en tiempo real, lo que garantiza que nunca te pierdas nada. ¡Así es como funciona la gestión del conocimiento de ClickUp!
💡Consejo profesional: Aprovecha las indicaciones bien definidas para utilizar de forma eficiente la IA en la documentación. Crea indicaciones para agilizar la introducción de datos, rellenar automáticamente tablas y extraer información importante.
Optimice la gestión del trabajo con ClickUp.
Tanto Glean como Microsoft Copilot están diseñados para mejorar la productividad en el lugar de trabajo. Glean actúa como una plataforma de búsqueda empresarial integral con capacidades de gestión del conocimiento.
Copilot, por su parte, ayuda a los equipos a utilizar las aplicaciones de productividad de Microsoft para analizar datos, crear documentos y llevar a cabo reuniones de equipo.
Sin embargo, ambas herramientas tienen limitaciones si lo que buscas es una gestión integral del trabajo y la automatización de tareas. ClickUp cubre estas carencias y mucho más.
Ofrece sólidas funciones para la colaboración, la gestión de tareas, la documentación y la gestión del conocimiento, todo ello impulsado por capacidades de IA. Estas capacidades son de gran ayuda para la automatización del flujo de trabajo y la toma de decisiones basada en datos. Básicamente, obtienes todo lo que necesitas para optimizar tu trabajo en una única plataforma.
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