En palabras de Melanie Perkins, fundadora y directora ejecutiva de Canva,
Como líder, siento que mi trabajo consiste en establecer la visión y las metas de la empresa, y luego trabajar con todos para darles el poder de soñar a lo grande y con locura. _Como líder, siento que mi trabajo consiste en establecer la visión y las metas de la empresa, y luego trabajar con todos para darles el poder de soñar a lo grande y con locura
Melanie Perkins, fundadora y consejera delegada de Canva
Su liderazgo orientado a las personas ha convertido a Canva en una de las startups unicornio con más intento correcto de la historia. En 2023, Canva fue nombrada la #mejor lugar de trabajo para innovadores por FastCompany.
¿Cómo ha ocurrido esto?
Canva ha adoptado una estrategia basada en las personas desde el principio, incluso durante el proceso de selección. Los candidatos que progresan hasta un determinado nivel en el proceso de entrevista obtienen una suscripción gratuita/a de 6 meses a Canva Pro, aunque no sean seleccionados para el puesto.
Alphabet y Etsy adoptan un enfoque similar: se centran en ayudar a los empleados a mantener un buen equilibrio entre trabajo y vida privada.
Una reciente encuesta del Foro Económico Mundial reveló que el 48% de los empleados dejarían su trabajo si éste les impidiera "disfrutar de su vida"
¿Te preguntas cómo puedes hacer tú también que tu organización esté más orientada a las personas? Empecemos por lo básico.
¿Qué es el liderazgo orientado a las personas?
Un estilo de liderazgo orientado a las personas es un enfoque proactivo para establecer conexiones interpersonales significativas con los empleados mientras los orienta. Se trata de mantener en primer plano los intereses de sus empleados.
Los líderes que dan prioridad a las personas tratan a sus empleados como su principal activo. Se centran en crear un entorno de trabajo cálido y acogedor en el que los empleados prosperen, la rotación de personal sea baja y florezcan las ideas y la innovación.
La importancia del liderazgo centrado en las personas en un entorno de trabajo puede ser asombrosa. Gallups Estado del lugar de trabajo en el mundo: Informe 2023 reveló que los empleados poco comprometidos cuestan a las empresas estadounidenses entre 450.000 y 550.000 millones de dólares anuales.
Así pues, todos estamos de acuerdo en que un líder orientado a las personas hace maravillas por su equipo, su empresa y por sí mismo. Veamos ahora cómo es el liderazgo orientado a las personas.
Características del liderazgo orientado a las personas
Un líder orientado a las personas tiene las siguientes CARACTERÍSTICAS:
- Igualdad: Son justos e imparciales cuando tratan con todos los miembros de su equipo y no tienen favoritos. También tratan de forma justa asuntos como la remuneración, los permisos, las horas extraordinarias y las promociones, manteniendo los intereses de los empleados en primer lugar
- **Estos líderes dejan claro que todos los miembros de su equipo pueden dirigirse a ellos y compartir sus preocupaciones, ideas y opiniones. Responden a los comentarios sinceros con gratitud y humildad
- Mentalidad colaborativa: Son proactivos a la hora de compartir ideas, planes y preocupaciones con los miembros de su equipo
- Empatía: Pueden ponerse en el lugar de sus empleados y ver las cosas desde su perspectiva
- Inteligencia emocional: Aprecian las contribuciones de las personas con regularidad ycomparten los comentarios constructivos con tacto *Mentalidad potenciadora: Los líderes ven su rol como el de un mentor yempoderan a sus empleados para que aprendan, crezcan y asuman la propiedad, y mantienensu propia capacidad de liderazgo *Confianza: Confían en la integridad de los miembros de su equipo
- Orientación a la solución: Identifican áreas de mejora en sus procesos, principalmente abordando los puntos débiles de sus empleados
Estos FACETS son los principales activos de un líder orientado a las personas
Ahora bien, los estilos de liderazgo orientados a las personas suelen chocar con los enfoques orientados a las tareas. En contraste con los líderes orientados a las personas, un líder orientado a las tareas prioriza completar eficazmente las tareas para cumplir las metas de la empresa. Cada estilo tiene sus pros y sus contras, y ambos tienen sus partidarios y sus detractores. Comparemos los dos enfoques.
Liderazgo orientado a las personas vs. Liderazgo orientado a las tareas
Los términos 'liderazgo orientado a las personas' y 'liderazgo orientado a las tareas' tienen su origen en El modelo contingente de Fred Fiedler sobre la eficacia del liderazgo en la década de 1960. Fiedler propuso que la eficacia del liderazgo depende de la interacción entre el estilo del líder y la situación concreta.
Comprueba en qué se diferencian ambos enfoques:
Liderazgo orientado a las tareas Liderazgo orientado a las personas | ----------------------- | ---------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- | | Enfoque | Alcanzar metas y completar tareas eficientemente | Construir relaciones sólidas y dar compatibilidad a los miembros de un equipo | Enfoque | Lograr metas y completar tareas eficientemente | Construir relaciones sólidas y dar compatibilidad a los miembros de un equipo | Enfoque | Lograr metas y completar tareas eficientemente | Construir relaciones sólidas y dar compatibilidad a los miembros de un equipo | Enfoque | Lograr metas y completar tareas eficientemente | Construir relaciones sólidas y dar compatibilidad a los miembros de un equipo | Enfoque | Construir relaciones sólidas y dar compatibilidad a los miembros de un equipo | Enfoque | Lograr metas y completar tareas eficientemente | Estilo de liderazgo | Directivo, estructurado y a menudo autoritario | Colaborativo, empático y de compatibilidad | Comunicación | Comunicación | Clara, a menudo unidireccional; enfatiza las directivas | Abierta, bidireccional; fomenta la retroalimentación y el diálogo | Toma de decisiones | Comunicación con los miembros del equipo | Toma de decisiones | Decisiva y, a menudo, unilateral | Inclusiva; tiene en cuenta las aportaciones del equipo y el consenso | | Motivación | Apoyo y apoyo | Motivación | Orientado a resultados; puede utilizar métricas de rendimiento | Orientado a las relaciones; fomenta un entorno de trabajo positivo | Dinámica de equipo | Abierto y bidireccional; fomenta la retroalimentación y el diálogo | Dinámica de equipo | Claridad de roles; puede conducir a un ambiente mecánico | Cohesión de equipo; fomenta la comunicación, la colaboración y la creatividad | Dinámica de equipo | Claridad de roles; puede conducir a un ambiente mecánico | Cohesión de equipo; fomenta la comunicación, la colaboración y la creatividad | Dinámica de equipo | Claridad de roles; puede conducir a un ambiente mecánico | Cohesión de equipo; fomenta la comunicación, la colaboración y la creatividad | Adaptabilidad | Menos flexible; se centra en los procesos establecidos | Muy flexible; tiene en cuenta las necesidades del equipo | | Desventajas potenciales | Potenciales desventajas | Puede provocar agotamiento, baja moral y microgestión | Puede tener problemas con la rendición de cuentas y la toma de decisiones | Potenciales desventajas | Puede provocar agotamiento, baja moral y microgestión | Entornos que requieren innovación y compromiso del equipo
¿Qué estilo le conviene más? ¿Se beneficiarían usted y su organización de un cambio de liderazgo estilo? ¿Y hay que elegir uno u otro?
**Lea también Liderazgo ENTP: Cómo sacar el máximo partido a tus rasgos
Equilibrio entre un estilo de liderazgo orientado a las personas y otro orientado a las tareas
Las empresas se rigen por los resultados. Ninguna empresa puede sobrevivir si no cumple sus objetivos. Sin embargo, los retos a los que se enfrentan las empresas a la hora de contratar y retener talentos cualificados, junto con el cambiante panorama laboral -entre 2020 y 2023, el número de empleados a tiempo completo se reducirá en más de un tercio-, hacen que las empresas tengan que hacer frente a un mayor número de retos autónomos a tiempo completo crecerá un 91 -significan que ningún líder puede permitirse ignorar el factor humano.
Entonces, ¿cómo encontrar el equilibrio? Siga estos consejos:
- Cuando planifiques un nuevo proyecto, asigna recursos y personal a conciencia. No escatime en este aspecto Recuerda la ley de Murphy: "Si algo puede salir mal, saldrá mal"
- Comunique las metas. Establezca las expectativas desde el principio, ofrezca a sus empleados las herramientas y recursos que necesitan para cumplirlas, supervise su progreso con regularidad e intervenga cuando necesiten ayuda
- Pendiente. No. Micromaneje A nadie le gusta ver a su jefe rondando
- Aplique y perfeccione prácticas adaptadas a las necesidades particulares de su equipo. Por ejemplo, los empleados más jóvenes valoran la flexibilidad, las oportunidades de aprendizaje y una cultura de empresa acorde con sus valores, mientras que los mayores tienden a preferir una retribución y unas prestaciones competitivas, oportunidades de tutoría y expectativas claras. (Por supuesto, todo el mundo quiere conciliar la vida laboral y familiar)
- Recompense a los empleados por su buen trabajo. Cuando los empleados trabajan fuera de horario, muestran iniciativa o hacen un esfuerzo adicional, los buenos líderes..sea cual sea su estilo de dirección-se aseguran de que sean reconocidos y recompensados
Puntos fuertes y débiles del liderazgo orientado a las personas
Como estilo de gestión, el liderazgo orientado a las personas suena como un enfoque en el que todos salen ganando en cuanto a la satisfacción de los empleados y el éxito de la gestión de personas. A veces, es cierto; otras, no tanto.
Ventajas del liderazgo orientado a las personas
el "liderazgo orientado a las personas" puede sonar como un mantra de la nueva era, pero se ha probado durante años, con raíces en estudios publicados en los años 60 y 70 . ¿Te preguntas por qué es tan popular? Estos beneficios son la respuesta:
- Construir un equipo eficaz: Al permitir la comunicación abierta, la confianza y el apoyo mutuo, los líderes orientados a las personas ayudan a crear equipos fuertes y cohesionados que pueden alcanzar sus metas con eficacia. Animan a los empleados a compartir sus ideas, preocupaciones y perspectivas, creando un sentimiento de propiedad y compromiso
- **Cuando los empleados se sienten valorados, reconocidos y respaldados, es más probable que estén motivados para dar lo mejor de sí mismos. Los líderes orientados a las personas tratan activamente de comprender las necesidades y aspiraciones de los miembros de su equipo y les proporcionan los recursos y oportunidades que necesitan para triunfar. Este enfoque puede aumentar la satisfacción en el trabajo, elevar el nivel de compromiso y mejorar la productividad
- **Al crear un entorno de trabajo comprensivo y empático, los líderes orientados a las personas ayudan a los empleados a afrontar el estrés, los contratiempos y los retos. Fomentan la resiliencia promoviendo el pensamiento positivo, brindando oportunidades de crecimiento y desarrollo y ofreciendo compatibilidad emocional cuando es necesario
- Retención de empleados: Los líderes orientados a las personas dan prioridad a la creación de una cultura de trabajo positiva en la que los empleados se sientan valorados, respetados y capacitados. Este enfoque aumenta la lealtad de los empleados, reduce la rotación y crea una plantilla más estable
Dadas estas ventajas, los líderes eficaces adoptan prácticas de gestión de equipos que dan prioridad a las personas para crear equipos fuertes que alcancen sus metas de forma sistemática.
**Lea también 15 plantillas gratuitas de planes de comunicación de proyectos: Excel, Word y ClickUp
Desventajas del liderazgo orientado a las personas
Un enfoque orientado a las personas puede no ser adecuado para todas las situaciones. A veces, puede dar lugar a desafíos:
- ### Toma de decisiones más lenta:### Los líderes que buscan aportaciones de todos los miembros del equipo deben recordarlas al tomar decisiones. Esto puede llevar mucho tiempo y ser ineficaz
- Reducción de la responsabilidad: Los líderes que establecen relaciones estrechas con sus empleados pueden tener dificultades para adoptar un enfoque duro cuando sea necesario, como cuando se trata de un empleado con bajo rendimiento
- Pensamiento de grupo: El "pensamiento de grupo" se refiere a los miembros de un equipo que se ponen de acuerdo entre sí únicamente para conformarse. Esta mentalidad de rebaño puede hacer que se supriman las críticas y se pierdan valiosos conocimientos
- Resentimiento de los empleados: Los empleados acostumbrados a que se les escuche pueden sentirse resentidos si no se tienen en cuenta sus aportaciones
- Desajuste cultural: En organizaciones más grandes o estructuradas, la naturaleza del trabajo puede requerir un enfoque más centrado en la tarealiderazgo de equipos para mantener la eficacia y la productividad
Sin embargo, éstas son las peores posibilidades. Las prácticas y herramientas de gestión de equipos bien diseñadas pueden reducir el potencial de cualquiera de ellas. ClickUp -una solución integral de gestión de proyectos de RRHH que puede ayudarle a implantar en su organización prácticas orientadas a las personas- puede ser lo que está buscando.
Cómo implantar el liderazgo orientado a las personas en las organizaciones
Veamos algunos pasos que puede dar para integrar prácticas de liderazgo orientadas a las personas en su entorno de trabajo:
1. Cultivar la empatía y la comprensión
Escuche de verdad las perspectivas, necesidades y preocupaciones de sus empleados. Esto demuestra que usted valora su opinión y se compromete a comprender sus experiencias.
Considere también la posibilidad de proporcionar formación en empatía para ayudar a los directivos a desarrollar su inteligencia emocional y conectar mejor con los miembros de su equipo. Una política de puertas abiertas también puede fomentar la comunicación abierta y facilitar que los empleados expresen sus pensamientos y sentimientos.
2. Construir confianza y relaciones
La confianza conduce a una cultura de trabajo fuerte y positiva. La transparencia es clave; sea abierto y sincero sobre las metas, decisiones y retos de la organización. Esto genera confianza y ayuda a los empleados a sentirse informados e implicados.
La honestidad también es importante; comuníquese abierta y sinceramente con los miembros de su equipo. Esto fomenta la confianza y el respeto.
Cree una cultura de empatía y comprensión en su organización con la vista de ClickUp Chat
Puede utilizar la vista Vista del chat ClickUp para comunicarse con equipos y personas de forma sincronizada y en tiempo real. Utilícelo para felicitarles por un trabajo bien terminado, darles retroalimentación constructiva y compartir actualizaciones importantes. Esto también ofrece a sus empleados una plataforma para transmitir sus ideas y compartir sus preocupaciones con usted.
3. Priorice el bienestar de los empleados
Un líder orientado a las personas comprende la importancia del bienestar de los empleados. Puede promover un equilibrio saludable entre trabajo y vida privada mediante políticas y modalidades de trabajo flexibles.
Ofrecer programas de bienestar, como talleres de gestión del estrés y exámenes médicos, demuestra su confirmación con la salud física y mental de sus empleados. Ofrecer programas de asistencia al empleado (PAE) también puede ayudar a los empleados que lo necesiten a afrontar problemas personales.
4. Facultar y delegar
Confiar en sus empleados para que asuman la propiedad de su trabajo y tomen decisiones demuestra que usted cree en sus capacidades. Delegue tareas de forma adecuada para empoderar a los empleados, reducir la carga de trabajo y fomentar el sentido de la responsabilidad. Ofrezca comentarios y reconocimientos periódicos para motivar y animar a los empleados. El refuerzo positivo puede ser muy útil para levantar la moral y la productividad.
El sitio Plantilla del plan de gestión de tareas de ClickUp puede ayudarle.
Mantenga a su equipo organizado y centrado en sus metas con la plantilla de gestión de tareas de ClickUp
Esta plantilla es útil para aclarar los roles y responsabilidades entre los miembros de un equipo, aumentando la productividad. Ayuda a directivos y empleados a elaborar de forma personalizada informes de estado, vistas de tareas y categorías para el seguimiento del progreso.
También ayuda a delinear y ajustar objetivos que facilitan la gestión de tareas y prioridades. Todas estas funciones distintivas facilitan la comunicación entre los empleados, definiendo responsabilidades y estableciendo expectativas de resultados.
He aquí una Panorámica de lo que ofrece esta plantilla:
- Utilice la vista Agenda para planificar y organizar reuniones de equipo
- Organice las reuniones por departamentos para que el tiempo de todos se utilice de forma eficaz con la vista Agenda por departamentos
- Mantener un seguimiento del progreso y las tareas de cada departamento con la vista Estado por departamento
- Proporcione a los miembros del equipo unhoja de ruta para el intento correcto con la vista Guía de inicio
- Organice las tareas en cinco estados diferentes-Cancelado, Completado, Atascado, Pendiente, Trabajando en ello, para realizar un seguimiento del progreso
- Actualice los estados a medida que avanza en las tareas para mantener a las partes interesadas informadas del progreso
- Supervise y analice las tareas para garantizar la máxima productividad
5. Fomentar una cultura de trabajo positiva
Cree un entorno integrador en el que todos se sientan valorados y respetados. Celebre los intentos correctos, tanto los logros individuales como los del equipo para levantar la moral y crear un sentimiento de logro. Fomentar el aprendizaje y el desarrollo continuos demuestra su confirmación del crecimiento y desarrollo profesional de sus empleados.
6. Predicar con el ejemplo
Como líder, sus acciones hablan más que sus palabras. Por tanto, modele los comportamientos que espera de su equipo, como la empatía, la confianza y el respeto. Ser genuino y auténtico en sus interacciones con los empleados genera confianza y credibilidad.
También debe tenerse en cuenta el liderazgo de servicio al desarrollar un enfoque orientado a las personas. Cuando un líder sirve al empleado, se denomina liderazgo de servicio. Ser consciente de los tiempos de los empleados y respetar sus límites es un buen punto de partida. Marque el camino para servir, y ellos seguirán su ejemplo.
7. Medir y evaluar
Es importante medir y evaluar sus esfuerzos para valorar la eficacia de su liderazgo orientado a las personas. Realice encuestas periódicas entre los empleados para obtener información valiosa sobre su estilo de liderazgo y su entorno de trabajo. Además, haga un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir el impacto de su enfoque orientado a las personas en los resultados de la organización.
Asigne tareas y realice el seguimiento del progreso de sus estrategias de liderazgo con la Plataforma de Gestión de Recursos Humanos de ClickUp Plataforma de Gestión de Recursos Humanos de ClickUp puede facilitarle esta tarea. Proporciona una plataforma centralizada para el seguimiento del progreso de los empleados, facilita la comunicación abierta y alinea a los equipos, elementos clave del liderazgo orientado a las personas.
Ofrece varias funciones que pueden ayudarle a realizar encuestas periódicas a los empleados y a hacer un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) para potenciar su estilo de liderazgo y mejorar el entorno de trabajo en general.
Estas son algunas de las funciones clave de ClickUp:
- Encuestas personalizables: Cree encuestas a medida a través deFormularios ClickUp que se pueden distribuir entre los empleados. Esta personalización ayuda a recopilar información específica relacionada con los estilos de liderazgo y la cultura del lugar de trabajo
- Seguimiento del compromiso: Supervise los niveles de compromiso de los empleados, que pueden estar directamente enlazados con los resultados de las encuestas. Mediante el análisis de los datos de compromiso, puede identificar áreas de mejora en su enfoque de liderazgo
- Gestión de tareas: Asigne responsabilidades y haga un seguimiento del progreso del proyecto, asegurándose de que los resultados de las encuestas se tienen en cuentaTareas de ClickUp *Métricas de rendimiento: Seguimiento de varias métricas de rendimiento a través dePaneles de ClickUp. Esta función permite supervisar en tiempo real los indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con la satisfacción y la productividad de los empleados
- Fijación y gestión de metas: Admite el ajuste de metas tanto a nivel individual como de equipo conMetas de ClickUp. Alinee estas metas con las aspiraciones de los empleados y los resultados de la organización, y mida los progresos mediante controles y actualizaciones periódicas
**Lea también Cómo ajustar metas SMART para gerentes En general, ClickUp proporciona un conjunto completo de herramientas que pueden ayudarle a recopilar eficazmente los comentarios de los empleados y a medir el impacto de su liderazgo en los resultados de la organización. Estas funciones soportan las habilidades de liderazgo orientadas a las personas, fomentando una fuerza de trabajo más comprometida y productiva.
La necesidad de líderes más orientados a las personas
Si antepone las personas a las tareas, éstas darán prioridad a la empresa. Cuando anima a sus empleados y se compromete con ellos a diario, utilizando la estrategias de liderazgo adecuadas, rendirán más eficazmente.
Una sonrisa, unas palabras de felicitación, un abrazo o incluso el reconocimiento de un buen trabajo le convierten en un líder mejor orientado a las personas. Y, si has llegado hasta aquí en el artículo, ¡ten por seguro que estás a mitad de camino!
Sin embargo, encontrar el software adecuado para alinearse con las metas de su empresa es crucial. Si ya ha iniciado la búsqueda, le recomendamos ClickUp, ya que sus funciones le ayudarán a mejorar su estilo de liderazgo. Registrarse en ClickUp ¡hoy mismo!