las 10 mejores herramientas de comunicación con IA en 2024

El dicho popular "la comunicación es la clave" es hoy más cierto que nunca. El mundo se mueve y cambia con rapidez, lo que nos obliga a luchar por mantener el ritmo y la cohesión de nuestros equipos.

Hoy en día es vital disponer de sistemas que mantengan informados a los miembros del equipo, los clientes y las partes interesadas de todo lo que importa cuando importa. Por eso me resultan tan útiles las herramientas de IA.

Muchos de nosotros hemos aprendido a utilizar la IA para tareas de la vida cotidiana para aumentar la productividad y simplificar las actividades rutinarias. Pero, ¿qué ocurre con la comunicación en el trabajo? IA en el lugar de trabajo puede aportar una eficacia sin precedentes a la hora de programar reuniones, compartir actualizaciones, resumir conversaciones, responder preguntas y recoger opiniones. Todo ello sin dejar de ofrecerle información valiosa sobre cómo optimizar sus comunicaciones y mejorar el compromiso de los empleados.

Por ello, he recopilado algunas de las mejores herramientas de comunicación de IA disponibles en la actualidad para que pueda elegir. He elaborado esta lista con las aportaciones del equipo de ClickUp y espero que te resulte útil.

¿Qué debe buscar en las herramientas de IA?

Cada organización tiene sus propias necesidades y debe asegurarse de que la herramienta que elija se integre sin problemas en su flujo de trabajo actual. Estas son algunas de las funciones que debe tener en cuenta al comparar sus opciones:

• Facilidad de uso: ¿Es fácil instalar la herramienta, configurarla según sus necesidades y ponerse en marcha? La herramienta ideal de comunicación basada en IA debe estar diseñada de tal manera que todos los miembros de su equipo puedan utilizarla sin necesidad de formación especial
• Escalabilidad: A medida que tus Teams se amplíen y se incorporen más departamentos, tu IAsoftware de comunicación internadebe ser capaz de crecer con usted sin dejar de ofrecer resultados de primera categoría
• Soporte de formación: Debes asegurarte de que existen recursos de aprendizaje para aquellos que aún los necesitan; busca herramientas de comunicación de IA que vengan con bases de conocimiento y compatibilidad por chat/teléfono para obtener consejos sobre cómo aprovechar al máximo las funciones
• Opciones de integración: La meta es crear un flujo de trabajo unificado en el que todos los componentes puedan comunicarse entre sí; elige una opción que incluya API o plugins para sincronizar con tu sistema de correo electrónico, plataformas de gestión de proyectos/CRM, panel de RR.HH., etc
• Seguridad y privacidad: Considere una herramienta que incluya sólidas funciones de cifrado para salvaguardar sus datos y que también cumpla las normas específicas del sector, como HIPAA o GDPR
• Interacciones en tiempo real y/o multilingües: Si ofrece compatibilidad para chatear en tiempo real o si se conecta con clientes de diferentes ubicaciones, debe elegir una herramienta de comunicación de IA que pueda eliminar las barreras del idioma

También lea: Cómo utilizar las herramientas de IA para maximizar la productividad

Las 10 mejores herramientas de comunicación con IA para 2024

1. ClickUp (la mejor para la comunicación impulsada por IA)

ClickUp es una sólida plataforma de productividad y colaboración en equipo que ofrece amplias funciones de gestión de proyectos y comunicación. Vista del chat de ClickUp por ejemplo, ofrece a los equipos una forma sencilla de comunicarse y gestionar tareas compartidas de principio a fin.

Puedo incrustar enlaces, hojas de cálculo, vídeos, etc. en el chat para que mi equipo pueda acceder a ellos rápidamente. Con la opción @mención, puedo etiquetar a determinados miembros del equipo en las conversaciones, asegurándome de que estén informados de las actualizaciones y los cambios a medida que se producen.

Reúna la comunicación de su equipo en un solo espacio con ClickUp Chat y comparta actualizaciones, vincule recursos y colabore sin esfuerzo

ClickUp también permite dar formato a cualquier mensaje con una edición enriquecida. Esto implica el uso de bloques de código, listas con viñetas y tiras para comunicar los detalles del trabajo con claridad.

Si necesito una forma sencilla de mostrar a los miembros de mi equipo exactamente de qué estoy hablando, Clips de ClickUp es la mejor opción. Esta función de grabación de pantalla me permite grabar mi pantalla y compartir el vídeo con los miembros de mi equipo como un enlace público e incluso descargar el archivo de vídeo.

Ya sea para aclarar dudas o actualizar el estado de un proyecto o tarea, la comunicación en la empresa nunca ha sido tan fácil.

Dentro de una tarea de ClickUp, comparta fácilmente su pantalla y grábela para comunicarse con otros usuarios más rápidamente sin tener que recurrir a otras herramientas de grabación de pantalla

Además, Cerebro ClickUp puede transcribir cada Clip, incluyendo marcas de tiempo y fragmentos. Las transcripciones se pueden convertir en resúmenes o listas de tareas pendientes.

Las funciones de IA de ClickUp facilitan a los equipos de marketing la elaboración rápida de documentos importantes como un caso práctico

Las mejores funciones de ClickUp

• Fomente la colaboración y responsabilice a todos mediante la asignación de tareas, el ajuste de fechas límite y el uso compartido de archivos en las tareas de ClickUp
• Asegúrese de que todo el mundo está en la misma página y actúe con @menciones y comentarios de tareas; etiquete a los miembros del equipo directamente en las tareas y comentarios, comparta actualizaciones e induzca a la acción
• UtilicePizarras ClickUp para las sesiones de lluvia de ideas, mientras queDocumentos ClickUp puede utilizarse para almacenar ideas y POE, crear planes de comunicación mediante plantillas personalizables y mucho más
• Agiliza tu correo electrónico integrando tu Google Workspace, Outlook y Google Calendar con ClickUp para enviar y recibir correos electrónicos directamente desde tus tareas, eliminando la necesidad de cambiar de app
• Automatice la redacción de correos electrónicos, resuma notas de reuniones e hilos de conversación, escribaagendas de reunionesy cree informes detallados de productos con ClickUp Brain

Límites de ClickUp

• ClickUp Brain no está incluido en el plan Free Forever; sin embargo, pronto dispondrá de un acceso de prueba gratuito/a limitado
• ClickUp incluye muchas funciones, por lo que los principiantes en software de productividad pueden tener que enfrentarse a una curva de aprendizaje

Precios de ClickUp

• Free Forever (gratis para siempre)
• Ilimitado: 7 $ al mes por usuario
• Business: 12 $ al mes por usuario
• Empresa: Precios personalizados
• ClickUp Brain: Añadir a cualquier plan de pago por 7$ al mes por cada miembro del entorno de trabajo de ClickUp

Valoraciones y reseñas de ClickUp

• G2: 4,7/5 (más de 9.700 opiniones)
• Capterra: 4.6/5 (4,100+ opiniones)

2. Otter.ai (El mejor para la transcripción precisa de palabras habladas y la integración de reuniones)

vía Nutria Otter.ai es un servicio avanzado de transcripción que utiliza la inteligencia artificial para convertir las palabras habladas en texto con precisión. Ya sea una reunión de equipo, una conferencia o una entrevista, lo captura todo en tiempo real.

Una de mis funciones favoritas de Otter.ai es su capacidad para unirse automáticamente a reuniones de Zoom, Google Meet y Microsoft Teams. Esto significa que puede grabar transcripciones detalladas sin ningún esfuerzo adicional por tu parte, reconocer diferentes oradores y rótulos para evitar confusiones.

Podrás exportar las transcripciones en varios formatos, como archivos de texto, PDF y SRT (para subtítulos).

Otter.ai mejores funciones

• Condensa y transcribe reuniones virtuales de 1 hora en un resumen de 30 segundos
• Comparte las transcripciones con los miembros del equipo, añade comentarios y resalta las secciones esenciales desde la propia plataforma
• Captura y asigna automáticamente elementos de acción de las reuniones, incluido el contexto de la discusión, eliminando la necesidad de redactar correos electrónicos

Límites de Otter.ai

• El plan gratuito ofrece un número limitado de minutos de transcripción, lo que puede ser restrictivo para los equipos que planean un uso intensivo de las herramientas de comunicación de IA
• La aplicación es algo sensible y puede bloquearse, especialmente cuando se intenta utilizar la función de autocorrección

Precios de Otter.ai

• Básico: Gratis/a
• Profesional: $16.99 por usuario
• Business: $30 por usuario
• Enterprise: Precios personalizados

Valoraciones y reseñas de Otter.ai

• G2: 4.3/5 (más de 200 opiniones)
• Capterra: 4.5/5 (80+ opiniones)

3. Jasper.ai (El mejor para generar contenido escrito de alta calidad con IA)

vía Jasper IA Jasper.ai es un asistente de escritura basado en IA que ayuda a generar textos de alta calidad a partir de las entradas y las indicaciones proporcionadas.

Lo que me pareció especialmente valioso de Jasper.IA es que puede sugerir palabras clave, títulos y otros elementos para mejorar el rendimiento SEO del contenido generado.

La herramienta es intuitiva y fácil de usar, y ofrece más de 50 plantillas de planes de comunicación y opciones de personalización para adaptarse a diferentes tareas de redacción. Puedes utilizar Jasper para redactar campañas de correo electrónico, desarrollar descripciones de productos y crear historias creativas.

Las mejores funciones de Jasper

• Cargue el resumen de su próxima campaña de marketing y reciba un conjunto completo de recursos (blogs, textos para redes sociales, contenido de la página de destino) para empezar
• Convierte cualquier cosa que puedas imaginar en fotos e imágenes IA únicas en cuestión de segundos
• Organice su contenido, tono de voz y repositorio de conocimientos para que su equipo mantenga la marca; asegúrelo con permisos de nivel corporativo

Límites de Jasper

• Hemos descubierto que tiene dificultades con las indicaciones complejas y que el resultado puede contener imprecisiones e incoherencias significativas
• Los usuarios han indicado sentirse frustrados al intentar ponerse en contacto con el Soporte de Jasper, ya que la respuesta inicial es de un bot, y los mensajes dejados para darse de baja o reembolsos no se responden con prontitud

Precios de Jasper

• Creador: 49 $ al mes por asiento
• **Profesional:69 $ al mes por asiento
• Business: Precios personalizados

Valoraciones y reseñas de Jasper

• G2: 4.7/5 (1,200+ opiniones)
• Capterra: 4,8/5 (1.800+ opiniones)

4. Synthesia.io (Lo mejor para crear vídeos de calidad profesional con avatares de IA)

vía Synthesia Synthesia.io es una plataforma basada en IA que permite crear vídeos de calidad profesional a escala sin necesidad de tener conocimientos sobre producción de vídeo.

Solo tenía que escribir o subir mi guión, elegir un avatar, la voz y los colores de la marca, y Synthesia.io generaba un vídeo pulido que parecía creado por un estudio profesional.

Dado que el marketing en vídeo ha ganado popularidad recientemente, la plataforma de vídeo con IA de Synthesia.io simplifica el proceso y te ahorra tiempo y dinero.

Leer más: Las 10 mejores alternativas a Synthesia IA que puedes probar

Las mejores funciones de Synthesia

• Atrae a tus espectadores con más de 160 avatares de IA y haz que tus vídeos sean más inclusivos y diversos
• Crea vídeos en más de 130 idiomas sin necesidad de contratar a locutores nativos o actores de doblaje; incluso puedes clonar tu voz
• Incruste los vídeos creados en una herramienta de autor, LMS, LXP, etc.; compártalos con su equipo para recibir comentarios inmediatos

Límites de Synthesia

• Los clientes han encontrado su soporte al cliente poco útil y desdeñoso El modelo de precios es prohibitivo, cobrando $ 89 por sólo 30 minutos de vídeo, y los precios aumentan a más de $ 2000 para un plan de la corporación

Precios de Synthesia

• Free: $0
• Inicio: 29 $ al mes
• Creador: 89$ al mes
• Enterprise: Precios personalizados

Valoraciones y reseñas de Synthesia

• G2: 4.7/5 (1,500+ opiniones)
• Capterra: 4,7/5 (más de 100 opiniones)

5. ChatGPT (Lo mejor para el procesamiento versátil del lenguaje natural y la conversación)

vía ChatGPT ChatGPT es probablemente una de las herramientas de comunicación de IA de las que más se habla. Desarrollada por OpenAI, es un agente conversacional basado en IA capaz de generar texto similar al humano a partir de las indicaciones que recibe.

Lo que más me llamó la atención de ChatGPT es que puede ayudar en varias tareas, desde responder preguntas y explicar conceptos hasta generar contenidos creativos, como textos para páginas de aterrizaje, cartas corporativas y correos electrónicos a clientes.

Esto puede reducir significativamente el tiempo y la energía que de otro modo dedicarías a la investigación y la redacción. La versión de pago de ChatGPT también ofrece herramientas complementarias como DALL-E y Sora IA para crear imágenes y producir vídeos, respectivamente.

ChatGPT mejores funciones

• Intercambia ideas, escribe poesía, crea historias o desarrolla guiones de vídeo para una comunicación eficaz y a medida
• Personaliza las interacciones, ya que la herramienta se adapta a tus preferencias y ofrece respuestas que se ajustan a tu estilo y contexto
• Represente situaciones como el servicio al cliente, entrevistas de trabajo o negociaciones, preparándose para eventos de la vida real con la práctica y la retroalimentación en un entorno seguro

Límites de ChatGPT

• A veces, ChatGPT tiene dificultades para mantener el rumbo al responder a las preguntas, lo que da lugar a respuestas que no cumplen plenamente las expectativas del usuario
• Los matices de las emociones humanas y las sutilezas de la experiencia personal pueden perderse o malinterpretarse

Precios de ChatGPT

• Gratuito
• Plus: 20 $ al mes
• Teams: 30 $ al mes por usuario
• Enterprise: Precios personalizados

ChatGPT valoraciones y comentarios

• G2: 4.7/5 (500+ opiniones)
• Capterra: 4.6/5 (40+ opiniones)

6. Grammarly (La mejor para mejorar la calidad de la escritura con sugerencias gramaticales y de estilo)

vía Grammarly Grammarly es un asistente de escritura basado en IA que ayuda a mejorar la escritura proporcionando sugerencias de gramática, ortografía, puntuación, estilo y tono, todas las cuales se pueden aceptar o rechazar con un clic.

Cuando lo utilicé, descubrí que Grammarly me sugería palabras y frases alternativas para potenciar el uso del vocabulario y evitar las repeticiones, lo que hacía que mis escritos fueran más variados e interesantes.

En la versión Premium, dispondrás de funciones más avanzadas, como la detección de plagios y la comprobación del estilo de escritura en función del género.

Las mejores funciones de Grammarly

• Crea contenido sin errores con revisiones ortográficas y gramaticales instantáneas
• Aplica directrices compartidas para ayudar a los equipos a sonar coherentes fomentando el lenguaje y los tonos exclusivos de tu marca (se requiere plan Business)
• Escriba con su voz utilizando IA generativa con opciones de perfil personalizables para el tono, la formalidad y la relevancia profesional
• Genere texto rápidamente mediante indicaciones de IA predefinidas

Límites de Grammarly

• Sus sugerencias no suelen captar la esencia del estilo o el significado cuando se redactan textos publicitarios o se utilizan referencias de argot
• Tiende a insertar palabras recomendadas o sustituciones entre las palabras reconocidas, lo que puede resultar frustrante

Precios de Grammarly

• Free: $0 al mes
• Premium: $29.85 por mes
• Business: 25 $ al mes por miembro

Valoraciones y reseñas de Grammarly

• G2: 4.7/5 (8,500+ opiniones)
• Capterra: 4.7/5 (7,000+ reseñas)

7. TryEllie (Lo mejor para automatizar respuestas de correo electrónico con respuestas generadas por IA)

vía TryEllie TryEllie, también conocido simplemente como Ellie, es un asistente de correo electrónico basado en IA que aprovecha la tecnología GPT-4 para generar respuestas de correo electrónico inteligentes y contextualmente relevantes, imitando el estilo de escritura del usuario. Es una buena herramienta para aprender cómo utilizar la IA en el correo electrónico .

Aunque no redacta correos electrónicos en frío, puede ser útil para automatizar tareas repetitivas por correo electrónico, como la gestión de consultas de soporte al cliente, la programación de reuniones y el seguimiento de conversaciones en curso.

Ellie se integra con Gmail y Fastmail a través de extensiones para Chrome y Firefox. Sin duda es una herramienta sencilla, pero prioriza la privacidad del usuario y no almacena ni comparte sus datos.

TryEllie mejores funciones

• Redacta automáticamente respuestas de correo electrónico basadas en el contexto de la conversación y en tus patrones de correo electrónico anteriores
• Asigna roles específicos a la herramienta (como gestor de proyectos, representante de atención al cliente o coordinador de RRHH) para que se adapte a varios escenarios de correo electrónico
• Redacta las respuestas en varios idiomas y atiende a las distintas necesidades de los usuarios

Límites de TryEllie

• No tiene compatibilidad con otros servicios de correo electrónico que no sean Gmail y Fastmail
• El número de respuestas que Ellie puede generar al día está limitado por el plan de suscripción, lo que puede ser restrictivo para usuarios con un alto volumen de tráfico de correo electrónico

Precios de TryEllie

• Básico: $0
• Casual: 19$ al mes
• Business: 39$ al mes por asiento
• Profesional: 79$ al mes por asiento

Valoraciones y reseñas de TryEllie

• G2: No hay suficientes opiniones
• Capterra: No hay suficientes opiniones

8. Yatter IA (Lo mejor para mejorar la comunicación de WhatsApp y Telegram con IA en tiempo real)

vía Yatter Yatter IA es un innovador chatbot que mejora la comunicación y la productividad en WhatsApp y Telegram. Utiliza la transmisión parcial para entregar mensajes en segmentos en tiempo real, como párrafos. Esto significa que podía ver partes del texto a medida que se generaban en lugar de esperar a que todo el mensaje se entregara a la vez.

Además, Yatter IA te permite crear plantillas para tus tareas periódicas, con lo que ahorrarás mucho tiempo a largo plazo.

El asistente es compatible con varios idiomas, lo que lo hace accesible e inclusivo para usuarios de todo el mundo. También puedes considerar Yatter IA si estás buscando Alternativas a Pumble .

Yatter IA mejores funciones

• Deja que Yatter convierta notas de voz en texto, proporcionando respuestas rápidas y precisas a tus consultas habladas
• Extrae información de PDF con su lector de PDF
• Aprovecha las funciones de ChatGPT-4o, Google Gemini y Groq Llama 3 para obtener respuestas más rápidas e interacciones más inteligentes
• Adelántate a los cambios del tiempo con informes meteorológicos en tiempo real, que incluyen la cobertura de nubes, la humedad, la visibilidad y el índice UV

Límites de la IA de Yatter

• Los usuarios han informado de retrasos en las respuestas del equipo de soporte al cliente incluso para las consultas más sencillas
• Las funciones de personalización y comprensión contextual sólo están disponibles en el plan de pago

Precios de Yatter IA

• Yatter Basic: Precios personalizados
• Yatter Plus: Precios personalizados

Valoraciones y reseñas de Yatter IA

• G2: No hay suficientes opiniones
• Capterra: No hay suficientes opiniones

9. Notta (Mejor para generar resúmenes de reuniones y elementos de acción a partir de audio)

vía Notta.ai Notta es un servicio de transcripción basado en IA que transforma la voz grabada en texto con una precisión impresionante. Facilita la revisión, edición y uso compartido de la información de reuniones, conferencias y entrevistas.

Tanto si quería ponerme al día con la grabación de un webinar como si necesitaba la transcripción de una reunión de equipo, me proporcionó texto de alta calidad de forma rápida y fiable. Tardé una media de 5 minutos en transcribir una grabación de una hora.

Una de las funciones más destacadas de Notta es su compatibilidad con varios dialectos e idiomas, como japonés, inglés, chino y vietnamita, lo que la convierte en una herramienta excelente para trabajar con equipos internacionales y gestionar proyectos multilingües.

Las mejores funciones de Notta

• Permita que Notta se una automáticamente a las reuniones programadas, evitando la necesidad de buscar enlaces o unirse manualmente
• Genere resúmenes precisos de las reuniones con sólo unos clics; obtenga información valiosa y tome decisiones rápidas
• Exporte transcripciones en formato TXT, PDF, DOCX o SRT y compártalas a través de correo electrónico, enlaces o apps como Salesforce, Notion y Zapier

Limitaciones de Notta

• El componente de toma de notas no siempre captura los detalles con la misma profundidad que algunos competidoresapps de comunicación en equipolo que obliga a tomar notas adicionales para asegurarse de que no se pasa nada por alto
• Aunque los usuarios pueden agrupar las grabaciones en categorías, no pueden gestionar lo que se incluye en las subcarpetas ni organizarlas dentro de las categorías, lo que requiere un esfuerzo adicional cuando se trabaja con una gran biblioteca de audio

Precios de Notta

• Gratis: $0
• Pro: $14.99 al mes
• Business: 27,99 $ al mes
• Enterprise: Precios personalizados

Valoraciones y reseñas de Notta

• G2: 4.6/5 (más de 100 opiniones)
• Capterra: No hay suficientes opiniones

10. Drift (Lo mejor para un chatbot conversacional basado en IA)

vía Deriva El último de nuestra lista de herramientas de comunicación con IA es Drift. El chatbot con IA de Drift ayuda a los equipos de ventas y marketing a generar clientes potenciales, atraer a los visitantes del sitio web y ofrecer a los clientes una experiencia personalizada. El chatbot puede gestionar tanto consultas de marketing como de soporte al cliente y puede entrenarse con sus datos para reconocer a los visitantes que vuelven.

Puede ofrecer soporte al cliente con compatibilidad personalizada, responder a consultas de equipos de ventas y enviar mensajes con objetivos concretos. El chatbot ofrece a los visitantes de su sitio web respuestas en tiempo real y les ayuda a dirigirse al agente humano pertinente cuando es necesario.

Las mejores funciones de Drift

• Interactúe con los clientes a través de un chat con IA en tiempo real y responda a las preguntas más frecuentes
• Amplíe el soporte al cliente mediante una compatibilidad personalizada basada en el chat sin presionar al equipo de soporte
• Genere clientes potenciales y reserve reuniones para los equipos de ventas con interacciones personalizadas
• Mejorar la personalización con el tiempo, a medida que la IA aprende de cada interacción con el cliente

Límites de deriva

• El coste puede ser un factor disuasorio para muchas organizaciones
• Se requieren conocimientos técnicos para configurar el chatbot y también integrarlo con sus otras herramientas

Precios de Drift

• Premium: a partir de 2.500 $ al mes, facturados anualmente
• Planes Enterprise y Avanzados: Precios personalizados

Valoraciones y reseñas de Drift

• G2: 4,4/5 (más de 1.000 opiniones)
• Capterra: 4.5/5 (190+ opiniones)

Transforme sus habilidades y sistemas de comunicación con herramientas de IA para la comunicación

La llegada de herramientas impulsadas por IA ha cambiado la forma de planificar y ejecutar la comunicación externa e interna. Las organizaciones pueden formar conexiones (a internet) más rápido y con más personas que nunca, lo que les ayuda a alcanzar las metas de la empresa con mayor rapidez.

A la hora de elegir entre nuestra lista de herramientas de comunicación con IA, tenga en cuenta lo que ofrece cada opción y cómo puede integrarse mejor con su pila tecnológica y sus procesos.

Y si está convencido de que quiere algo versátil pero fácil de usar, entonces diríjase a ClickUp. Mantenga el interés de sus clientes y partes interesadas con las funciones adecuadas al alcance de su mano.

ClickUp le ofrece una plataforma de comunicación y colaboración impulsada por IA y una herramienta de gestión de tareas, todo en una solución fácil de usar. Regístrate gratis, gratuito/a en ClickUp hoy.