¿Te has enterado? El HIPAA Journal informó que la mayor filtración de datos sanitarios de 2023 afectó a más de 11 millones de personas. Saber que mis datos sanitarios podrían caer en las manos equivocadas es preocupante.
Con el creciente número de filtraciones cada año, mantener los datos de los pacientes a salvo se ha vuelto más complejo que nunca. Gestionar su uso, transmisión y almacenamiento seguro no es solo un reto; es una tarea de enormes proporciones.
Las nuevas normativas y el aumento de los registros electrónicos nos hacen preguntarnos: ¿Cómo podemos asegurarnos de que las consultas sanitarias cumplen la HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Sanitarios) y, al mismo tiempo, siguen funcionando sin problemas?
Después de mucho investigar, hemos descubierto que la respuesta podría estar en un software especializado.
Hemos esbozado diez de las mejores opciones de software para el cumplimiento de la HIPAA en 2024, diseñadas para simplificar la seguridad de los datos y la gestión de las consultas sanitarias.
Pero antes de eso, entendamos qué debe buscar en un software que cumpla con la HIPAA.
¿Qué debe buscar en un software que cumpla la HIPAA?
La HIPAA es una ley federal que establece normas nacionales para proteger la información sanitaria confidencial de los pacientes. El gobierno estadounidense la promulgó para proteger los derechos de los pacientes y garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información sanitaria.
El cumplimiento de la normativa HIPAA no es negociable para los proveedores sanitarios, ya que las infracciones pueden acarrear graves consecuencias, como multas cuantiosas y daños a la reputación. Sin embargo, la búsqueda de opciones de software que cumplan esta normativa puede resultar abrumadora.
A continuación, le ofrezco un desglose de las principales funciones que pueden ayudarle a acotar su búsqueda:
- Seguridad: Busque un cifrado potente para los datos en reposo y en tránsito. La autenticación multifactor, que permite verificar la identidad del usuario, también es una ventaja
- Controles de acceso: La HIPAA exige limitar el acceso a los datos de los pacientes en función de la función desempeñada. El software debe permitir establecer niveles de permiso para el personal, asegurando que sólo el personal autorizado pueda ver información específica
- Registro de auditoría: Un buen sistema registra quién ha accedido a qué datos y cuándo. Este registro de auditoría ayuda a mantener el cumplimiento y a identificar cualquier posible violación de la seguridad
- Asistencia para el cumplimiento: ¿Ofrece el software recursos o asistencia para ayudarle a comprender y aplicar la normativa HIPAA? Esto puede ahorrarle tiempo y asegurarle que va por el buen camino
- Facilidad de uso: Incluso el software más seguro se queda corto si es demasiado complejo para su equipo. Busque interfaces fáciles de usar y funciones que se integren perfectamente con sus flujos de trabajo existentes
- Escalabilidad: A medida que su consulta crece, sus necesidades de software también deberían hacerlo. Elija una solución que pueda adaptarse a la evolución de sus necesidades sin necesidad de renovarla por completo
Si da prioridad a estas características clave, podrá encontrar soluciones para el cumplimiento de la HIPAA que protejan los datos de los pacientes, simplifiquen los flujos de trabajo y le aporten tranquilidad.
Los 10 mejores programas informáticos para el cumplimiento de la HIPAA en 2024
He recopilado la siguiente lista de los diez mejores software que cumplen la HIPAA y gestión de proyectos sanitarios herramientas que podrá utilizar en 2024:
1. ClickUp: La mejor herramienta de gestión de proyectos sanitarios
Proteja los datos de los pacientes y la gestión de proyectos sanitarios con el software de gestión de proyectos sanitarios ClickUp
ClickUp es un Plataforma de gestión de proyectos que cumple con la GDPR diseñada para cumplir las normas HIPAA para organizaciones sanitarias.
Con ClickUp, los equipos sanitarios pueden trabajar con confianza y seguridad de primer nivel. ClickUp cumple la norma SOC 2 y su plan Enterprise cumple la HIPAA.
El cumplimiento de la HIPAA exige restringir el acceso a los datos de los pacientes en función de las funciones del puesto. Nosotros utilizamos Software de gestión de proyectos sanitarios de ClickUp para obtener un control granular de los permisos de usuario y definir con precisión qué información puede ver y modificar cada miembro del equipo.
Por ejemplo, puedo conceder a los médicos acceso total a los historiales de los pacientes y restringir a las recepcionistas la visualización de los detalles básicos de las citas. Este enfoque granular minimiza el riesgo de acceso no autorizado a información sensible.
Comprender y aplicar la normativa HIPAA puede ser una tarea compleja. Puedo utilizar los recursos y la asistencia de ClickUp para cumplir estos requisitos.
Esto incluye el acceso a documentación exhaustiva, preguntas frecuentes o incluso el apoyo directo de mi equipo. Disponer de estos recursos le garantiza que nunca estará solo en la navegación por las normativas de la HIPAA, lo que le ahorrará un tiempo valioso y le garantizará que su consultorio se mantiene en el buen camino con respecto al cumplimiento de la HIPAA.
La característica más destacada para mí es Política de seguridad de ClickUp que es la mejor de su clase. Utilizan el cifrado estándar del sector en reposo y en tránsito, que codifica la información del paciente tanto cuando se almacena en sus servidores como durante la transmisión.
Proteja los datos sanitarios sin comprometer el rendimiento de la aplicación ni la experiencia general del usuario con ClickUp Security
Esto garantiza que, aunque alguien interceptara los datos, no podría descifrarlos. ClickUp también realiza periódicamente auditorías de seguridad y pruebas de penetración. Estas medidas proactivas me ayudan a identificar y abordar posibles vulnerabilidades antes de que puedan ser explotadas.
Además, esta software de gestión de proyectos sanitarios va más allá de la seguridad y ofrece funciones como la gestión de tareas y documentos, herramientas de comunicación e informes. Al aprovechar estas funcionalidades, su organización sanitaria puede mejorar la colaboración, aumentar la eficiencia y ofrecer una mejor atención al paciente.
Las mejores características de ClickUp
- Mantiene registros de auditoría detallados que realizan un seguimiento de la actividad de los usuarios, lo que permite a los administradores controlar quién ha accedido a qué datos y cuándo, algo esencial para cumplir los requisitos de registro de la HIPAA
- Es compatible con la autenticación multifactor (MFA), que exige una verificación adicional a la de las contraseñas, lo que mejora la seguridad y protege contra el acceso no autorizado
- Confíe en sólidos mecanismos de copia de seguridad y recuperación, que garanticen que la información sanitaria protegida (PHI) siga siendo accesible incluso en caso de pérdida o corrupción de datos
- Configurar políticas de retención de datos para eliminar o archivar automáticamente la información sanitaria protegida obsoleta
- Utilizar canales de comunicación seguros, incluida la mensajería cifrada y las funciones de uso compartido de archivos, que faciliten la colaboración entre los profesionales sanitarios al tiempo que se protege la información sanitaria protegida
- Obtenga recursos y asistencia para comprender y aplicar eficazmente las medidas de cumplimiento de la HIPAA, incluida la documentación, los materiales de formación y la asistencia al cliente
Limitaciones de ClickUp
- Aunque ClickUp ofrece sólidas funciones de seguridad, para que los profesionales sanitarios puedan cumplir plenamente la HIPAA con ClickUp, es necesario cambiar al plan Enterprise y firmar un BAA
Precios de ClickUp
- **Gratis para siempre
- Ilimitado: 7 $/usuario al mes
- Empresa: 12 $/usuario al mes
- Empresa: Contactar con ventas para precios
- ClickUp Brain: Disponible en todos los planes de pago por 7 $ por miembro y espacio de trabajo al mes
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4.7/5 (9000+ opiniones)
- Capterra: 4.6/5 (más de 4.000 opiniones)
2. Sprinto: La mejor herramienta de automatización del cumplimiento
vía Sprinto Los grupos sanitarios necesitan ser rápidos, y Sprinto les ayuda a conseguirlo. Durante nuestra prueba me ayudó a esprintar a través de las auditorías sin perder el ritmo. Esta agilidad tiene un valor incalculable en el sector sanitario, donde las normativas cambian constantemente.
Pude reducir significativamente el esfuerzo manual necesario para las tareas de gestión del cumplimiento aprovechando las funciones de automatización. Esto mejoró la eficiencia y minimizó el riesgo de error humano, garantizando la precisión y la fiabilidad en el cumplimiento de la normativa.
La integración es el núcleo de la filosofía de Sprinto. La plataforma adopta un enfoque que da prioridad a la integración, garantizando la conectividad con los sistemas y flujos de trabajo existentes en las organizaciones sanitarias. Esta integración facilita el proceso de cumplimiento, reduciendo las fricciones y simplificando las operaciones.
Las mejores características de Sprinto
- Prepare a su organización para las auditorías con una supervisión proactiva y la asistencia de expertos
- Permita a su organización avanzar rápidamente en las auditorías y garantizar la precisión en el cumplimiento de la normativa
- Conecte, centralice y controlegestión de riesgos de seguridadconformidad
Limitaciones de Sprinto
- Las opciones de personalización limitadas pueden no adaptarse completamente a las necesidades únicas de la organización
- La dependencia de procesos automatizados puede plantear problemas en situaciones que requieran intervención manual o flexibilidad
Precios de Sprinto
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Sprinto
- G2: 4.8/5 (900+ opiniones)
- Capterra: 4.8/5 (20+ opiniones)
3. Updox: Mejor herramienta de colaboración
vía Updox Updox es una conocida plataforma de comunicación y cumplimiento sanitario. Updox te permite chatear de forma segura con colegas, pacientes y otras personas importantes. Es como tener una sala de chat privada a la que sólo pueden acceder las personas adecuadas, manteniendo la información confidencial, como los historiales médicos, bajo llave y protegida de miradas indiscretas.
Gestionar documentos con Updox era como tener mi propio archivador organizado en la nube. Podía almacenar historiales médicos, formularios de consentimiento y resultados de laboratorio en un lugar seguro, lo que facilitaba encontrar lo que necesitaba y garantizaba el cumplimiento de la HIPAA.
Updox mejores características
- Comunicación confidencial con mensajes cifrados
- Envíe y reciba faxes digitalmente con cifrado de bits para mayor seguridad, garantizando el cumplimiento de la HIPAA
- Reduzca la pérdida de citas con recordatorios automáticos
- Realice fácilmente citas virtuales seguras
Limitaciones de Updox
- El personal puede necesitar tiempo para adaptarse al nuevo sistema, lo que puede provocar interrupciones temporales en la eficiencia del flujo de trabajo
Precios de Updox
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Updox
- G2: 4,5/5 (más de 100 opiniones)
- Capterra: 4.2/5 (110+ opiniones)
4. Weave: La mejor herramienta de comunicación
vía Tejido Al integrar un sistema telefónico de primera clase con un conjunto de herramientas de comunicación, Weave proporciona una plataforma centralizada para gestionar las interacciones con los pacientes, programar citas y gestionar tareas administrativas.
En mi opinión, la consolidación reduce la necesidad de sistemas dispares y minimiza el riesgo de infracciones de la HIPAA asociadas al almacenamiento fragmentado de datos.
Tanto si gestiona las consultas de los pacientes, como si envía recordatorios de citas o recoge opiniones, puede comunicarse con confianza, sabiendo que sus interacciones están protegidas por sólidos protocolos de cifrado, en línea con los requisitos de la HIPAA para salvaguardar la información sanitaria protegida electrónicamente (ePHI).
Desde la realización de evaluaciones de riesgos hasta la gestión de la documentación de políticas y las iniciativas de formación, las funciones de automatización de Weave simplifican el proceso de cumplimiento, reduciendo la carga administrativa de su personal sanitario y garantizando la coherencia en el cumplimiento de la normativa HIPAA.
Weave le proporciona herramientas para responder rápidamente a los incidentes y elaborar informes exhaustivos, lo que le permite mitigar el impacto de las infracciones y cumplir sus obligaciones en virtud de los requisitos de notificación de infracciones de la HIPAA.
Las mejores características de Weave
- Simplificargestión clínica y la reserva de citas
- Agilizar los ciclos de facturación integrando el procesamiento de pagos en la plataforma de comunicación
- Facilitar la recogida de revisiones de los pacientes mediante avisos y recordatorios automatizados
Limitaciones del tejido
- Los mensajes de texto SMS tradicionales utilizados por Weave Messages podrían no ser adecuados para todas las comunicaciones debido a la falta de cifrado en tránsito
Precios de Weave
- Esenciales: Precios personalizados
- Pro: Precios personalizados
- Elite: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas sobre Weave
- G2: 4,5/5 (más de 250 opiniones)
- Capterra: 4.2/5 (450+ opiniones)
5. TigerConnect: La mejor herramienta de mensajería instantánea sanitaria
vía TigerConnect En el centro de cada interacción sanitaria se encuentra una conexión humana: un paciente que busca atención, un proveedor que ofrece apoyo y un equipo que colabora para obtener mejores resultados. TigerConnect es una herramienta que puede ayudarle a que sus prácticas y procesos sanitarios se centren más en las personas.
Mientras probaba esta herramienta, pude compartir sin esfuerzo mensajes, imágenes y archivos, asegurándome de que la información vital llega a las manos adecuadas en el momento oportuno. Este intercambio fluido de información acelera la toma de decisiones y refuerza el vínculo entre los cuidadores, cultivando una cultura de trabajo en equipo y apoyo.
Las mejores características de TigerConnect
- Proteja los datos confidenciales con cifrado de extremo a extremo y sólidas medidas de seguridad
- Simplifique los flujos de comunicación y fomente un trabajo en equipo fluido con la plataforma de colaboración clínica
- Recupere los mensajes enviados por error y borre de forma segura los datos de los dispositivos perdidos
- Conectar con aplicaciones sanitarias y verificar las identidades de los usuarios
- Realice un seguimiento de las interacciones de los usuarios, garantizando el cumplimiento y la seguridad mediante una supervisión continua
Limitaciones de TigerConnect
- Puede tener una flexibilidad limitada a la hora de adaptarse a necesidades de comunicación muy especializadas o únicas en determinados entornos sanitarios
Precios de TigerConnect
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de TigerConnect
- G2: 4,5/5 (más de 190 opiniones)
- Capterra: 4,7 (más de 40 opiniones)
6. Jotform: La mejor herramienta de formularios sanitarios en línea
vía Jotform JotForm le cubre las espaldas con formularios que cumplen la HIPAA. Eso significa que cuando sus pacientes rellenan un formulario en línea, su información está en buenas manos de principio a fin, sin preocupaciones de que caiga en manos equivocadas.
Los datos de sus clientes no sólo se envían al vacío, sino que se guardan bajo llave con cifrado SSL. JotForm le permite decidir quién puede ver qué.
¿Necesita conectarse con otras herramientas sanitarias? JotForm me ayudó a integrarme perfectamente con el almacenamiento en la nube, las plataformas de CRM, etc., sin dejar de cumplir la HIPAA. También mantenía un registro detallado de toda la actividad de los formularios, de modo que sabía exactamente quién accedía a los datos, dónde y cuándo.
Las mejores características de Jotform
- Ahorre tiempo con plantillas listas para usar
- Personaliza los formularios para que se ajusten exactamente a tus necesidades, asegurándote de que todo fluye a la perfección
- Establezca recordatorios automáticos para el envío de formularios, garantizando respuestas puntuales
Limitaciones de Jotform
- JotForm cifra los datos, pero es posible que tenga requisitos de seguridad adicionales en función de sus necesidades específicas
- Las funciones de cumplimiento de la HIPAA sólo están disponibles en los planes Gold y Enterprise
Precios de Jotform
- Inicial: Gratuito
- **Bronce:39 $/mes
- **Plata:49 $/mes
- **Oro:129 $/mes
- **Empresa:Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Jotform
- G2: 4.7/5 (3000+ opiniones)
- Capterra: 4.6/5 (1800+ opiniones)
7. Google Workspace: La mejor herramienta de productividad sanitaria
vía Espacio de trabajo de Google Google Workspace comprende una gama de herramientas de productividad y herramientas de colaboración como Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Sheets y Google Meet.
Estas herramientas están perfectamente integradas. Esto me permitió pasar de una tarea a otra sin esfuerzo.
Podía iniciar una videoconferencia a través de Google Meet para discutir los casos de los pacientes en tiempo real, colaborar en los planes de tratamiento utilizando Google Docs y Sheets, y almacenar de forma segura los historiales de los pacientes en Google Drive, todo dentro de la misma plataforma.
Esta integración mejora la productividad al reducir la necesidad de cambiar entre varias aplicaciones. También garantiza que los datos sanitarios confidenciales y la información del paciente permanezcan protegidos durante todo el proceso de colaboración.
Las mejores funciones de Google Workspace
- Garantizar el cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo
- Gestionar el acceso a datos confidenciales mediante sólidos controles de gestión de identidades y accesos
- Mantener registros de auditoría detallados que realicen un seguimiento de la actividad de los usuarios
- Facilitar una comunicación fluida entre los profesionales sanitarios al tiempo que se garantiza la confidencialidad
Limitaciones de Google Workspace
- Google no firma acuerdos de empresa asociada (Business Associate Agreements, BAA) para sus servicios para consumidores, pero ofrece acuerdos de empresa asociada a la HIPAA para Google Workspace, lo que garantiza que cumple los requisitos de la HIPAA cuando se utiliza de forma adecuada
Precios de Google Workspace
- Inicial para empresas: 6 USD/usuario al mes
- Estándar para empresas: 12 USD/usuario al mes
- **Business Plus:18 $/usuario al mes
- Empresas: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Google Workspace
- G2: 4,6/5 (más de 40.000 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 15.000 opiniones)
8. TrueVault: La mejor herramienta de privacidad de datos sanitarios
vía TrueVault El núcleo de la asistencia sanitaria es la confianza entre pacientes y proveedores, la confianza en la seguridad de la información personal y la confianza en que se mantendrá la confidencialidad.
TrueVault ayuda a crear esa confianza. Ofrece un paquete de software de cumplimiento de privacidad de datos llamado TrueVault Polaris que puede ser relevante para cualquier proveedor de atención sanitaria.
Polaris me ayudó a automatizar los flujos de trabajo y las tareas relacionadas con el cumplimiento de la privacidad de los datos, lo que me ahorró mucho tiempo y esfuerzo.
La plataforma también me ayudó a cumplir varias normativas sobre privacidad de datos, como la HIPAA, la CCPA y el GDPR. Esto fue crucial para mí a la hora de hacer malabares con complejos requisitos de cumplimiento.
Mejores características de TrueVault
- Automatiza las tareas de cumplimiento para simplificar los flujos de trabajo
- Compartir datos de forma segura con las partes autorizadas
- Gestione y revoque los privilegios de acceso con facilidad y autentique a los usuarios con la autenticación multifactor
- Garantice la integridad de los datos con copias de seguridad periódicas y medidas de redundancia
Limitaciones de TrueVault
- Algunos usuarios pueden encontrar limitado el nivel de personalización en comparación con otras plataformas
Precios de TrueVault
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de TrueVault
- G2: No hay valoraciones disponibles
- Capterra: No hay valoraciones disponibles
9. CareCloud: Mejor herramienta de tecnología de la información sanitaria
vía CareCloud Durante las pruebas, CareCloud demostró medidas de seguridad de datos lo que me dio la tranquilidad de saber que la información de los pacientes seguía protegida contra posibles violaciones.
La interfaz intuitiva de CareCloud simplifica las tareas administrativas, desde la gestión segura de los historiales de los pacientes hasta la encriptación de datos confidenciales. De este modo, podrá dedicar su valioso tiempo a lo que de verdad importa: ofrecer una atención excepcional a los pacientes.
CareCloud también facilita canales de comunicación fluidos al tiempo que garantiza el cumplimiento de la normativa HIPAA para que pueda colaborar de forma eficiente sin comprometer la privacidad del paciente.
Las mejores características de CareCloud
- Añada una capa adicional de seguridad con la autenticación multifactor
- Realice auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades
- Mantenga la integridad de los datos mediante sólidos mecanismos de copia de seguridad y recuperación
Limitaciones de CareCloud
- Las ofertas estandarizadas no siempre se adaptan a las necesidades específicas de cada organización
Precios de CareCloud
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de CareCloud
- G2: No hay suficientes opiniones
- Capterra: 3.5/5 (100+ opiniones)
10. Axcient: La mejor herramienta de continuidad de negocio y recuperación ante desastres
vía Axcient Gracias a las soluciones integrales de copia de seguridad y recuperación ante desastres de Axcient, pude recuperar rápidamente los datos perdidos, mitigar el impacto del ataque y mantener la continuidad de la atención a los pacientes.
El compromiso de Axcient con el cumplimiento de la HIPAA va más allá de la mera seguridad de los datos. Al alinear sus prácticas con la normativa HIPAA, Axcient garantiza el respeto de la privacidad de los pacientes en todas las fases del proceso de recuperación de datos.
Esta dedicación al cumplimiento normativo protege la información confidencial y fomenta la confianza entre usted y sus pacientes.
Axcient garantiza la seguridad de los datos de su organización y de sus pacientes, lo que le permite centrarse en ofrecer una atención excepcional sin temor a poner en peligro la privacidad o el cumplimiento de la normativa.
Las mejores características de Axcient
- Implemente estrictos controles de acceso, garantizando que sólo el personal autorizado pueda acceder a la información confidencial de los pacientes
- Simplificar el proceso de cumplimiento normativo generando informes exhaustivos que pueden acelerar las auditorías y facilitar la documentación
- Desarrollar planes personalizados de recuperación ante desastres para minimizar el tiempo de inactividad y garantizar la continuidad de las operaciones en caso de que se produzca una filtración de datos o un desastre
- Proporcionar formación y recursos a los miembros del personal sobre las mejores prácticas de cumplimiento de la HIPAA, fomentando una cultura de concienciación sobre la seguridad dentro de la organización
Limitaciones de Axcient
- La implementación y configuración de las soluciones de copia de seguridad y recuperación ante desastres de Axcient pueden requerir mucho tiempo y recursos
Precios de Axcient
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Axcient
- G2: 4,5/5 (más de 140 opiniones)
- Capterra: No hay reseñas disponibles
Garantice el cumplimiento de la HIPAA con el software adecuado
Tanto si es un proveedor de servicios sanitarios, una aseguradora o un entusiasta de la tecnología, estas diez soluciones principales ofrecen fiabilidad, seguridad y cumplimiento para salvaguardar la información confidencial de los pacientes.
Pero si lo que quiere es una plataforma que lo tenga todo, mi principal recomendación, ClickUp, es la mejor opción.
Gracias a sus completas funciones, que incluyen sólidas medidas de seguridad, capacidades de integración sin fisuras y una interfaz intuitiva, ClickUp ofrece una versatilidad inigualable. Registrarse en ClickUp de forma gratuita y experimente la eficacia, el cumplimiento y la tranquilidad de ClickUp como su solución de software de confianza para el cumplimiento de la HIPAA.