Slack es una de las herramientas de comunicación y productividad más comunes en los lugares de trabajo de todo el mundo.
Cuando se lanzó, Slack solo tenía 16 000 usuarios. Una década después, superó los 30 millones de usuarios activos en 2022 y se prevé que alcance los 47 millones en 2025. Personas de todo el mundo utilizan Slack para comunicarse y colaborar en el trabajo.
Slack es más que una herramienta de mensajería para el lugar de trabajo: es una potente herramienta de productividad que se ha convertido en la plataforma preferida por organizaciones de todo el mundo para optimizar el trabajo diario.
Este blog te ayudará a maximizar tu productividad utilizando Slack como canal de comunicación para tu equipo. Compartimos consejos sobre las mejores funciones de Slack, atajos de teclado útiles y cómo utilizar Slack de forma eficaz.
Introducción a Slack: consejos principales
Empieza por crear una cuenta en Slack. Estos son los pasos para hacerlo.
Paso 1: Visita el sitio web
Dirígete al sitio web de Slack. Puedes acceder a Slack desde cualquier navegador. La aplicación web de Slack se puede descargar fácilmente, tanto si trabajas con Windows como con Mac.
Paso 2: Regístrate
Haz clic en el botón «Registro con dirección de correo electrónico» en la parte superior de la página web. Puedes utilizar tu cuenta de Google existente para crear una cuenta de Slack. Solo tienes que hacer clic en el botón «Registro con Google».
Paso 3: Verifica tu cuenta
Slack te enviará un código de verificación a tu cuenta de correo electrónico una vez que lo introduzcas en la página de registro. Introduce el código en la página de registro.
Paso 4: Bienvenido a Slack
Una vez que verifiques tu cuenta, ¡listo! Ese es el primer paso para iniciar conversaciones en equipo en Slack. Con la nueva cuenta de Slack, verás todos los detalles del canal y los mensajes directos en la parte izquierda de la pantalla.
Te recomendamos descargar la aplicación móvil de Slack para recibir actualizaciones de Slack incluso cuando estés fuera de casa.
Paso 5: Crea un entorno de trabajo
Como nuevo usuario de Slack, debes crear un «entorno de trabajo». Haz clic en el botón «Crear un entorno de trabajo» y elige un nombre para tu entorno de trabajo.
Paso 6: Inicia un proyecto
El siguiente paso es ponerse manos a la obra con un nuevo proyecto. No lo pienses demasiado. Elige un nombre para el proyecto y realiza una mención de su propósito, como «Ideas para productos» o «Rompehielos con el equipo».
Paso 7: Invita a tu equipo
Ya tienes el nombre y el objetivo del proyecto. Ahora necesitas tu equipo.
Añade el nombre y la dirección de correo electrónico de los miembros del equipo que deseas invitar a tu entorno de trabajo de Slack.
Haz clic en el botón «Omitir este paso» para dejarlo pendiente más tarde.
Estos son algunos de nuestros atajos de teclado favoritos de Slack:
| Atajos de teclado | Mac | Windows |
| Redacta un nuevo mensaje. | Tecla de comando + N | Ctrl + N |
| Establece tu estado | Comando + Mayús + Y | Ctrl + Mayús + Y |
| Subir un archivo | Comando + U | Ctrl + U |
| Crea un nuevo fragmento | Comando + Mayús + Intro | Ctrl + Mayús + U |
| Ver todos los archivos descargados | Comando + Mayús + J | Ctrl + Mayús + J |
📮 Por qué algunos equipos se están replanteando el uso de Slack
No es que Slack sea malo, sino que la mayoría de los equipos no han adaptado sus flujos de trabajo para gestionar su volumen. ClickUp realizó una encuesta con más de 4000 profesionales sobre cómo las herramientas de mensajería afectan al trabajo real.
Funciones de Slack y cómo utilizarlas de forma eficiente
Slack ofrece numerosas funciones que quizá no hayas tenido tiempo de explorar a fondo. Hemos elaborado una lista de las funciones más útiles para tu comodidad.
Estas son las cinco mejores funciones que te ayudarán a empezar a usar Slack de forma eficiente:
Menciones
Las menciones, también conocidas popularmente como «at-mentions», se utilizan para llamar la atención de un usuario, grupo o canal concreto en los mensajes de Slack. Utiliza esta función para dirigirte a un miembro del equipo o a un canal escribiendo el símbolo «@».
La función de mención directa avisa a los usuarios cuando se les etiqueta en una conversación. Al hacer clic en la notificación, verán el mensaje resaltado con su nombre.
Aunque las menciones son útiles para una comunicación centrada y específica, utilízalas con prudencia. Evita bombardear a tus compañeros de equipo con numerosas menciones; acompaña siempre las menciones con más información sobre lo que quieres que hagan.
Llamadas de Slack
¿Te ha pasado alguna vez? Estás en una llamada privada y, de repente, recuerdas que tienes un problema urgente pendiente en el trabajo. Es urgente y necesitas más tiempo para acceder a tu sistema y ponerte en contacto con tu compañero de equipo.
Con Slack como herramienta de gestión de proyectos, no necesitarás cambiar de dispositivo ni de ventana. Haz clic en el icono de llamada de la aplicación Slack para realizar una llamada de voz o una videollamada, comparte tu pantalla para comunicarte mejor con tus compañeros de equipo y colaborar en tiempo real.
Buscar mensajes
Cuando tengas prisa, Slack te permite buscar mensajes para encontrar conversaciones y archivos específicos. Utiliza los filtros de búsqueda y los modificadores inteligentes para obtener solo los resultados más relevantes.
Aquí tienes una lista de modificadores que pueden simplificar tu búsqueda en Slack:
- Escribe un guión «-» delante de una palabra para excluir los mensajes que contengan esa palabra.
- Escribe «is:save» o «has:pin» para buscar algo que hayas guardado o fijado anteriormente.
- Escribe «is:thread» para buscar hilos de conversación.
- Utiliza comillas ” ” para buscar frases específicas.
- Escribe «:» delante de un emoji para resaltar solo los mensajes concretos con esa reacción emoji.
Restringe las notificaciones
Las notificaciones pueden impedir que te concentres durante las horas de trabajo. Activa el modo «No molestar» de Slack para pausar las notificaciones con tu equipo de Slack cuando quieras concentrarte en el trabajo.
Sigue estos pasos:
- Haz clic en tu foto de perfil en la barra lateral.
- Pasa el ratón por encima de «Pausar notificaciones».
- Elige un intervalo de tiempo o personaliza el calendario de notificaciones a tu gusto.
Limita las notificaciones para que solo recibas alertas cuando alguien te envíe un mensaje directo o te haga una mención. También puedes detener las notificaciones de un canal específico haciendo clic en el encabezado de la conversación y pulsando el botón «Silenciar».
Consejo extra para mejorar la productividad en Slack: personaliza las notificaciones con palabras clave. Cuando tu equipo necesite tu atención urgente, podrá utilizar palabras clave específicas para ponerse en contacto contigo rápidamente.
Usa emojis
Los emojis son una forma divertida de reaccionar a los mensajes y mantener conversaciones distendidas en los canales de equipo de Slack. Puedes hacer mucho más con ellos, como realizar encuestas. Asigna una opción a cada emoji y deja que los miembros del equipo elijan el emoji por el que quieren votar. Slack muestra automáticamente el número de votos de cada emoji, lo que te facilita aún más el trabajo.
Uno de los consejos más populares de Slack sobre el uso de emojis es asignarles algún tipo de significado.
- Cuando alguien utiliza el emoji ✋, indica que está disponible para realizar trabajo o ofrecerse como voluntario para una nueva tarea.
- Si formas parte del equipo de marketing, utiliza el emoji 👀 para informar a tu equipo de que estás revisando una maqueta de diseño o un borrador de contenido.
Puedes filtrar los mensajes con un emoji específico. Utiliza el modificador has: 👀 en la búsqueda para encontrar todas las tareas en revisión y planificar el siguiente curso de acción.
Consejo extra para mejorar la productividad en Slack: si quieres mejorar la comunicación de tu equipo con algo más que emojis en Slack, añade la integración de Giphy desde el directorio de Slack para el uso compartido de GIF.
Cómo crear y gestionar un canal en Slack
Los canales de Slack son útiles para debatir sobre temas específicos. Agilizan la comunicación, organizan las ideas y te ayudan a actuar con rapidez.
Crear un canal de Slack
En esta sección se detalla cómo crear y gestionar tu primer canal de Slack de forma eficiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Slack.
- La lista de canales se encuentra en la barra lateral izquierda. Haz clic en el icono «+» para crear un nuevo canal.
- Elige el tipo de canal: los canales públicos están abiertos a todo el mundo, mientras que los canales privados solo son accesibles para los miembros invitados.
- Introduce los detalles específicos del canal, como el nombre y la descripción.
- Añadir miembros al canal
- Haz clic en «Crear canal».
Después de crear un canal, puedes empezar a mantener conversaciones privadas y en equipo.
También puedes mantener el canal como «solo lectura» si la comunicación está pensada para ser unidireccional.
Organiza los canales
Todos los usuarios de Slack tienen dos canales predeterminados en la barra lateral izquierda: #general y #aleatorio. Se trata de canales públicos en los que el equipo puede debatir diversos temas relacionados con el trabajo y otros temas ajenos al mismo.
Cuando crees más canales, organízalos según el proyecto de empresa y el equipo. Por ejemplo, #equipo-soporte o #renovación del sitio web del proyecto. Este es uno de los mejores consejos de productividad para utilizar Slack de forma eficaz, ya que mantiene la comunicación centrada y evita solapamientos. También es más fácil realizar un seguimiento de las tareas y supervisar las actividades.
Mantén la coherencia en los nombres de los canales
Seguir una convención de nomenclatura para tus canales de comunicación de Slack es la forma más fácil de comunicar el propósito del canal. La mayoría de las organizaciones utilizan prefijos de canal como #equipo-, #proyectos- o #cliente-.
Cuando nombras los canales de Slack de esta manera, Slack agrupa automáticamente los canales con nombres similares en la barra lateral izquierda. Una vez que hayas decidido las pautas para los nombres de los canales, compártelas en los canales públicos para que todos puedan consultarlas, seguirlas y publicar mensajes en los canales adecuados.
Ten una descripción clara del canal
Si bien las convenciones de nomenclatura comunican el propósito de un canal, contar con una descripción clara lo hace aún más evidente. Esto permite a tus compañeros de equipo publicar un mensaje de Slack en el espacio adecuado.
Cuando escribas la descripción, explica por qué existe el canal, qué temas se deben debatir y qué no se debe compartir en él. También te sugerimos que copies las descripciones y las añadas como mensajes fijados para que sirvan de recordatorio a los miembros.
Realiza auditorías de canales
Las auditorías de canales te ayudan a identificar los canales inactivos. Archivar dichos canales es la mejor manera de ordenar la interfaz de Slack.
Cuando marcas un canal como inactivo, todos los miembros del canal reciben un mensaje de Slackbot. Sin embargo, todos los archivos y la información crítica compartida en el canal seguirán estando disponibles para todos los miembros del equipo.
Ten un canal social
Los canales sociales sirven para debatir asuntos no relacionados con el trabajo. Pueden unir a todo el equipo y crear un fuerte vínculo entre los miembros del mismo, lo que fomenta la colaboración. Considera la posibilidad de utilizar estos canales para presentar a los nuevos miembros del equipo y celebrar una sesión virtual de bienvenida.
Mejora la productividad con Slack
Eres más productivo en el trabajo cuando entregas los resultados a tiempo. Pero es más fácil decirlo que hacerlo. La gestión de tareas es fundamental, y Slack puede ayudarte a dominarla.
Estas tres funciones de Slack te permitirán aumentar tu productividad y no volverás a incumplir un plazo:
Recordatorios de Slack
Para empezar a utilizar los recordatorios, utiliza el comando «/remind», seguido de lo que quieres que Slack te recuerde y cuándo. La sintaxis es flexible; puedes configurar el recordatorio para una fecha y hora específicas o en un formato de lenguaje natural. Por ejemplo, «/remind enviar un correo electrónico de seguimiento a John el Monday a las 2 p. m.».
Utiliza recordatorios para escribir notas o listas de tareas pendientes y recordar plazos lejanos y eventos como cumpleaños y aniversarios. Si deseas configurar un recordatorio recurrente, añade la frecuencia, como «todos los jueves» o «todas las semanas».
Cuando llega la hora establecida, Slackbot te envía una notificación como mensaje directo. Una vez completada la tarea, márcala como completada para que dejen de enviarse más notificaciones.
Secciones personalizadas
Demasiados canales abarrotan la barra lateral de Slack, pero crear secciones personalizadas es la mejor manera de evitarlo. Las secciones personalizadas te permiten agrupar canales, mensajes directos y aplicaciones de Slack según tus preferencias o tu flujo de trabajo.
Organiza la sección personalizada de forma jerárquica para proporcionar una estructura visual y facilitar la ubicación y el acceso a elementos específicos. Ordena los canales de Slack dentro de cada sección personalizada para centrarte en los elementos con prioridad.
Las secciones personalizadas están disponibles en todos los dispositivos, lo que garantiza una experiencia fluida independientemente del dispositivo utilizado.
Integra Slack con ClickUp
La integración de Slack en la herramienta de gestión de proyectos de ClickUp centraliza la comunicación, lo que ayuda a varios equipos a mantenerse conectados y a utilizar Slack de forma eficaz.
La integración de Slack y ClickUp te permite crear tareas directamente desde un canal de Slack. Cuando quieras crear una nueva tarea, solo tienes que escribir «/ clickup new». La tarea se añadirá automáticamente al tablero de ClickUp.
Cuando un miembro del equipo publica un enlace de tarea en Slack, este se rellena automáticamente en ClickUp con más contexto. Además, gestiona las tareas con un menú desplegable para fechas límite, prioridades y estados. Esta integración también facilita el acceso a las actualizaciones, ya que te notifica cuando se crea una nueva tarea o se añade un comentario en ClickUp.
Limitaciones del uso de Slack
Como cualquier herramienta empresarial, Slack tiene límites, y como usuario habitual debes conocerlos.
Limitaciones de búsqueda
El plan Free de Slack permite a los usuarios buscar los 10 000 mensajes más recientes. Esto supone un inconveniente para los equipos grandes, ya que es posible que no puedas acceder a mensajes más antiguos.
Curva de aprendizaje
La amplia gama de funciones y opciones de personalización de Slack puede abrumar a los nuevos usuarios. Es posible que los miembros más veteranos de tu equipo necesiten más tiempo que los más jóvenes para acostumbrarse a Slack y utilizarlo de forma óptima.
Límites de almacenamiento
Los usuarios del plan Free obtienen 5 GB de espacio de almacenamiento, lo que significa que el plan Free solo cubrirá algunas de tus necesidades si tu equipo tiene necesidades importantes de uso compartido de archivos.
Acceso sin conexión con límite:
Slack ofrece a los usuarios un acceso limitado a las funciones sin conexión, lo que puede ser un factor decisivo para los usuarios con una conexión a internet inestable.
Complejidades de la integración
La amplia gama de integraciones de Slack añade mucho valor al uso eficiente de Slack. Sin embargo, los equipos con conocimientos técnicos limitados pueden encontrar difícil configurar las integraciones.
Otras herramientas de colaboración
Si te preocupan los límites de Slack, es hora de considerar alternativas a Slack.
Y una de las mejores alternativas a Slack es ClickUp.
Vista de chat de ClickUp
La vista ClickUp Chat ofrece capacidades de comunicación colaborativa y en tiempo real, así como de gestión de proyectos.
A continuación, te ofrecemos un breve resumen de por qué la vista de chat de ClickUp es una alternativa válida a Slack:
Comunicación integrada
La vista Chat de ClickUp ayuda a tu equipo a trabajar sin necesidad de utilizar una herramienta de comunicación independiente. Conecta todas las conversaciones y mensajes con las tareas y proyectos activos relevantes.
Conversaciones contextuales
Los miembros del equipo comprenden claramente lo que se está discutiendo, ya que están enlazados a tareas en curso o completadas. No tienes que perder tiempo cambiando de herramienta durante las reuniones del equipo para estar al tanto de todo.
Uso compartido de archivos
La vista de chat permite compartir documentos y archivos, lo que facilita la colaboración. Los usuarios pueden asignar tareas a los miembros del equipo mediante menciones en los comentarios.
Enlaces e incrustaciones
Incrusta páginas web y añade enlaces, hojas de cálculo y vídeos. La vista de chat los agrupará convenientemente para una rápida consulta.
No se requieren integraciones externas.
La vista de chat es una parte integral de ClickUp y no tiene dependencia de aplicaciones externas para la comunicación. Esto simplifica la experiencia del usuario y garantiza que todas las funciones de comunicación sean nativas de la plataforma.
Colabora y comunícate mejor con Slack
Slack se ha ganado a pulso su reputación como una de las mejores herramientas de colaboración empresarial. Es una potente herramienta de productividad cuyo crecimiento es testimonio de su éxito.
Si quieres probar Slack, empieza por crear una cuenta gratuita en Slack. Obtendrás 5 GB de espacio de almacenamiento, lo que debería ser suficiente para los usuarios novatos. A medida que te familiarices con las funciones y los atajos de teclado de Slack, crea canales y gestiónalos siguiendo los consejos que compartimos en esta guía.
Prueba la integración de ClickUp y Slack para mejorar tu productividad. Regístrate en ClickUp, echa un vistazo a sus funciones y ventajas, y compáralas con Slack para determinar qué herramienta empresarial se adapta mejor a tus metas y flujos de trabajo.
Prueba ClickUp gratis hoy mismo.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las tres funciones más exitosas de Slack?
Slack ofrece un amplio intervalo de funciones, pero estas son nuestras tres favoritas:
- Mención
- Llamadas de Slack
- Modificadores de búsqueda avanzada
¿Cómo se utiliza Slack de forma profesional?
No hay una respuesta clara a esta pregunta, ya que depende de la dinámica y los requisitos de su empresa.
A continuación, te mostramos algunas formas de utilizar Slack:
- Comunícate a través de los canales de Slack y envía mensajes directos.
- Hilos para debates en profundidad
- Trabaja de forma concentrada con los horarios de notificaciones personalizados de Slack.
- Equilibra tu vida laboral y personal con la función de estado de Slack para indicar tu disponibilidad.
- Colaboración y moral del equipo con revisiones programadas y periódicas.
¿Cómo puedo mejorar el uso de Slack?
A continuación, te ofrecemos algunos consejos para mejorar el uso de Slack:
- Revisa y organiza los canales con regularidad; archiva los que estén inactivos.
- Personaliza las notificaciones para mantenerte concentrado en el trabajo.
- Aprende a utilizar operadores de búsqueda avanzados y familiarízate con los comandos de Slack.
- Define y comunica las directrices para el uso de los canales.
- Fija los mensajes esenciales y revísalos con regularidad.