Wer kennt WhatsApp nicht? In den letzten zehn Jahren hat sich diese App zu einer fast unverzichtbaren Messenger-App auf unseren Smartphones entwickelt, die uns mit Freunden und Familie verbindet.
Für Unternehmen hat sich WhatsApp jedoch zu einer leistungsstarken Plattform namens WhatsApp Business Platform entwickelt, einem direkten, hochgradig interaktiven Kanal, über den Sie eine Verbindung zu Ihren bestehenden Kunden herstellen, WhatsApp-Benutzer in großem Umfang erreichen und sogar Marketinginhalte verbreiten können.
🔎 Wussten Sie schon? WhatsApp wurde zwar bereits 2009 eingeführt, aber erst 2018 veröffentlichte das Unternehmen die WhatsApp Business Platform.
Schnelle, kostenlos formulierte Nachrichten bieten Unternehmen zwar kreative Flexibilität, aber Sie benötigen eine Struktur, um das Potenzial von WhatsApp für Skalierbarkeit wirklich auszuschöpfen. Denken Sie an Bestellaktualisierungen, Erinnerungen oder sogar Aktionen, die zu Wiederholungskäufen anregen.
Hier kommt der Einsatz von WhatsApp Business-Vorlagen ins Spiel. Sie sorgen dafür, dass Ihre Kommunikation – von Kundenanfragen und Nachrichten zur Transaktion bis hin zu gezielten Marketingmaßnahmen – reibungslos verläuft, ohne dass es zu Hindernissen kommt oder gegen die Richtlinien von Meta verstoßen wird.
Dieser Leitfaden führt Sie durch einige dieser Vorlagen und zeigt Ihnen, wie Sie sicherstellen können, dass das Format Ihrer Business-Nachrichten und die gewählte Vorlagenkategorie perfekt mit den Erwartungen der Plattform übereinstimmen.
Was sind WhatsApp-Business-Vorlagen?
Betrachten Sie WhatsApp Business-Vorlagen für Nachrichten als vorab genehmigte, strukturierte Gesprächsstarter für Ihr Geschäft.
WhatsApp erlaubt es Ihnen nur dann, eine Unterhaltung mit einem Benutzer zu beginnen, wenn dieser zuvor seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat. Sie können nicht einfach beliebige Nachrichten versenden, sondern müssen vorab genehmigte Nachrichtenvorlagen verwenden (z. B. Erinnerungen an Termine, Aktualisierungen der Bestellungen, Aktionen).
Wenn das 24-Stunden-Fenster für den Kundenservice abgelaufen ist (d. h. wenn seit der letzten Nachricht des Benutzers mehr als 24 Stunden vergangen sind), müssen Sie eine genehmigte Vorlage verwenden, um Kontakt aufzunehmen – unabhängig davon, ob Sie eine Bestellaktualisierung, eine Bestätigung der Zahlung, eine Aktualisierung des Kontos oder sogar eine zeitlich begrenzte Verkaufsbenachrichtigung senden möchten.
🤝 Freundliche Erinnerung: Jede neue Vorlage muss bestimmten Formatierungsregeln entsprechen und in eine bestimmte Kategorie fallen. Die Genehmigung einer neuen Vorlage ist Teil des Prozesses und wird häufig über den WhatsApp Manager oder direkt über die Konto-Tools verwaltet, sogar von Ihren WhatsApp-Desktop-Clients aus.
🎁 Bonus-Lektüre: Vor- und Nachteile von WhatsApp
WhatsApp Business-Nachrichtenvorlagen auf einen Blick
| Name der Vorlage | Vorlage herunterladen | Ideal für | Beste Features | Visuelles Format |
| Karussell-Vorlage | über die WhatsApp Business-Plattform | E-Commerce-Geschäftsbereiche und Marketingmanager | Bis zu 10 Karten, Bilder/Videos, CTAs, Personalisierung | WhatsApp-Karussell |
| Zeitlich begrenztes Angebot Vorlagen | über die WhatsApp Business-Plattform | DTC-Marken, Wachstumsmarketer, Teams | Ablauf-Timer, Aktionscodes, FOMO, Rich Media | WhatsApp-Nachricht |
| Vorlage für Auftragsbestätigungen | über die WhatsApp Business-Plattform | Einzelhandel, Logistik, Abonnementdienste | Dynamische Bestelldetails, Links zur Nachverfolgung, Info zum Support | WhatsApp-Nachricht |
| Vorlage für Terminerinnerungen | über die WhatsApp Business-Plattform | Geschäftsunternehmen (Kliniken, Salons, Berater) | Zeit/Ort, Schaltflächen zum Umplanen, automatische Antworten | WhatsApp-Nachricht |
| Vorlage für das Sammeln von Feedback | über die WhatsApp Business-Plattform | Support-Teams, CX-Manager | Folgfragen, schnelle Antworten, Nachverfolgung der Stimmung | WhatsApp-Nachricht |
| ClickUp-Vorlage für Sofortnachrichten | Kostenlose Vorlage erhalten | Support-Teams, Vertriebsmitarbeiter, Helpdesks | Wiederverwendbare Formate, Nachrichtenkategorien, Nachverfolgung der Antworten | ClickUp-Liste/Board |
| ClickUp-Nachrichtenmatrix-Vorlage | Kostenlose Vorlage erhalten | Marketingstrategen, Kommunikationsleiter, Projektmanager | Zielgruppen-Mapping, Kampagnenplanung, benutzerdefinierte Felder | ClickUp-Liste/Matrix |
| ClickUp-Vorlage für die Mitarbeiterkommunikation | Kostenlose Vorlage erhalten | Ops-, HR- und Marketing-Teams | Aufgabenverantwortung, Workflows zur Überprüfung, Kontaktaufnahme mit Abteilungen | ClickUp-Liste/Board |
| ClickUp-Vorlage für Kommunikationspläne | Kostenlose Vorlage erhalten | Programmmanager und Projektleiter, insbesondere im Umgang mit Change Management | Ziele, Kanäle, Zeitleisten, Dashboards | ClickUp-Liste/Kalender/Gantt |
| ClickUp-Vorlage für interne Kommunikationsstrategien und Pläne | Kostenlose Vorlage erhalten | Interne Kommunikation, Sichtbarkeit der Führungskräfte | Strategie, Kadenz, Verantwortlichkeit, Dashboards | ClickUp-Liste/Board |
| ClickUp-Vorlage für Kommunikationsplan-Whiteboard | Kostenlose Vorlage erhalten | Visuelle Kommunikatoren, Kampagnenplaner | Canva-Mapping, Drag-and-Drop, Farbcodierung | ClickUp Whiteboard |
| ClickUp-Vorlage für Teamkommunikation und Meeting-Matrix | Kostenlose Vorlage erhalten | Teammanager, Betriebskoordinatoren | Eigentümerschaft, Synchronisierungspläne, Meeting-Typen, Nachverfolgung des Status | ClickUp-Liste/Board |
Was macht eine gute WhatsApp-Vorlage für das Geschäft aus?
Eine gute WhatsApp Business-Nachrichtenvorlage ist klar, strukturiert und entspricht den Nachrichtenrichtlinien von Meta. Sie sollte die beabsichtigte Botschaft vermitteln und gleichzeitig das Format der Vorlage und die Verwendungskriterien einhalten:
- Korrektes Format: Wählen Sie Vorlagen, die den Namensregeln von Meta entsprechen (denken Sie an Kleinbuchstaben, alphanumerische Zeichen, Nummern und Unterstriche für den Namen der Vorlage). Dies hilft Ihnen, den Genehmigungsprozess für die Vorlage zu durchlaufen und Ablehnungen bei der Übermittlung über die Business API zu vermeiden.
- Klarer Zweck: Wählen Sie die richtige Vorlage aus den folgenden Kategorien aus: Dienstprogramm, Authentifizierung oder Marketing. Dies ist entscheidend, damit WhatsApp den Kontext Ihrer Nachricht versteht und sicherstellt, dass sie korrekt gekennzeichnet wird.
- Intelligente Personalisierung: Wählen Sie Vorlagen mit variablen Parametern, um personalisierte Nachrichten zu erstellen. Dadurch wirkt Ihre Kommunikation maßgeschneidert und authentisch, sodass Ihre Marketingbotschaften und -maßnahmen Anklang finden und nicht als generisch empfunden werden.
- Qualitätsstruktur: Verwenden Sie Vorlagen, mit denen Sie Nachrichten in einem stark strukturierten Format verfassen können, um Lesbarkeit und Konformität zu gewährleisten. Dies ist entscheidend für eine reibungslose Zustellung über die WhatsApp Business API und die Aufrechterhaltung der Gesamtqualität der Vorlagen.
- Relevante Inhalte: Entscheiden Sie sich für Vorlagen, die auf den jeweiligen Verwendungszweck abgestimmt sind, z. B. Vorlagen für die Authentifizierung oder Vorlagen für den Kundensupport. So stellen Sie sicher, dass die Vorlage Ihren Zielen entspricht und die Wahrscheinlichkeit einer Ablehnung durch Meta verringert wird.
- Compliance-Prüfungen: Die von Ihnen gewählte WhatsApp Business-Vorlage sollte keine sensiblen Daten wie Finanzkontonummern oder andere sensible Identifikatoren direkt in der Vorlage enthalten. Der Schutz des Datenschutzes der Benutzer ist von größter Bedeutung und stellt sicher, dass der genehmigte Status Ihrer Vorlagen während der gesamten WhatsApp-Marketingkampagnen erhalten bleibt.
- Messbare Wirkung: Verwenden Sie Vorlagen mit Kampagnen-Metriken, um zu verfolgen, was funktioniert. Stimmen Sie diese Daten mit der WhatsApp Business API und der Leistung der Marketingvorlagen ab, um Ihre Strategie spontan anzupassen und negatives Feedback zu reduzieren.
Kostenlose WhatsApp Business-Vorlagen
🧠 Wissenswertes: 67 % der Benutzer interagieren eher mit einem Geschäft, das ihnen eine Nachricht über WhatsApp sendet, als mit einem, das ihnen eine E-Mail oder SMS schickt. Deshalb kann die Erstellung der richtigen WhatsApp-Geschäfts-Vorlage einen direkten Einfluss auf die Antwortrate Ihrer Kampagne haben.
Entdecken Sie leistungsstarke WhatsApp-Nachrichtenvorlagen, die alles vereinfachen, von Flash-Verkäufen bis hin zu Onboarding-Flows. Hier sind einige Beispiele für WhatsApp-Nachrichtenvorlagen, auf die Marken schwören. Diese Vorlagen sind bereits im Format für die WhatsApp Business Platform bereit, sodass Sie sofort loslegen können.
1. Karussell-Vorlagen
Mit Karussellvorlagen können Sie bis zu 10 visuell ansprechende Karten in einer einzigen WhatsApp-Nachricht versenden. Jede Karte unterstützt Bilder, kurze Beschreibungen und anklickbare Schaltflächen, wodurch Ihre Nachrichten zu swipe-freundlichen Minikatalogen werden.
Darüber hinaus sorgt das Layout für Struktur und Komfort beim Scrollen. Das Format hält die Benutzer bei Laune, ohne sie mit zu vielen Inhalten auf einmal zu überfordern.
⭐ Warum Ihnen diese Vorlage gefallen wird:
- Zeigen Sie mehrere Produkte oder Angebote mithilfe von Karussellkarten an.
- Fügen Sie jeder Karte Bilder und Videos als Anhänge hinzu, um die visuelle Attraktivität Ihres Angebots zu steigern.
- Weisen Sie Schaltflächen für CTAs wie „Jetzt kaufen“ oder „Weitere Informationen“ zu.
- Personalisieren Sie jede Karte mit unterschiedlichen Produkt- oder Dienstleistungsdetails.
🔑 Ideal für: E-Commerce-Teams und Marketingmanager, die produktorientierte Kampagnen durchführen
2. Vorlagen für zeitlich begrenzte Angebote
Vorlagen für zeitlich begrenzte Angebote sind für schnelllebige Kampagnen konzipiert, die auf Dringlichkeit setzen, um Reaktionen zu erzielen. Diese enthalten einen Angebotstitel und einen optionalen Countdown-Timer, der in die Nachricht integriert ist, damit Sie schnellere Entscheidungen erzielen können.
Verwenden Sie sie für die Werbung für Flash-Verkäufe, Angebote für neue Benutzer oder personalisierte Rabatte. Das strukturierte Layout unterstützt Rich Media, Schaltflächen und dynamische Personalisierung, die alle darauf optimiert sind, Aufmerksamkeit zu erregen und zum Handeln anzuregen, bevor die Frist abläuft.
⭐ Warum Ihnen diese Vorlage gefallen wird:
- Heben Sie dringende Angebote mit integrierten Timern für den Angebotsablauf hervor.
- Fügen Sie mit den Kopier-Schaltflächen Aktionscodes oder Gutscheine hinzu.
- Leiten Sie den Traffic mit CTA-Schaltflächen wie „Website besuchen“ oder „Jetzt beanspruchen“ weiter.
- Schaffen Sie FOMO durch personalisierte, zeitlich begrenzte Kampagnen.
🔑 Ideal für: DTC-Marken, Wachstumsmarketer und Teams, die zeitkritische Push-Benachrichtigungen versenden.
3. Vorlage für Bestellbestätigungen
Bestellbestätigungsvorlagen bieten Benutzern sofortige Klarheit nach dem Kauf. Sie sind prägnant, strukturiert und enthalten in der Regel Variablen wie Bestellnummer, Betrag und Lieferdetails. Diese ausgehenden Nachrichten tragen dazu bei, Support-Anfragen zu reduzieren und ein besser vorhersehbares Erlebnis nach dem Kauf zu schaffen.
Der Ton ist sachlich und zuverlässig, genau das, was Benutzer nach einer Transaktion erwarten. Außerdem helfen sie Unternehmen dabei, Vorschriften einzuhalten und gleichzeitig unnötigen Hin- und Her-Kontakt mit dem Kunden zu reduzieren.
⭐ Warum Ihnen diese Vorlage gefallen wird:
- Bestätigen Sie Käufe mit dynamischen Bestelldetails.
- Freigeben Sie Tracking-Links und Lieferfristen
- Fügen Sie Kundensupport-Info direkt in die Nachricht ein.
- Verringern Sie Verwirrung nach dem Kauf durch klare Updates.
🔑 Ideal für: Einzelhandelsmarken, Logistikpartner und Abonnementdienste
💡 Profi-Tipp: Verwenden Sie beim A/B-Testing von Nachrichten unterschiedliche Vorlagennamen. Selbst geringfügige Änderungen erfordern separate Genehmigungen von Meta. Durch das Duplizieren einer vorhandenen Vorlage für Variationen können Sie die Nachverfolgung der Leistung durchführen, ohne das Original zu beeinträchtigen.
4. Vorlage für Terminerinnerungen
Vorlagen für Terminerinnerungen sind einfache, aber effektive Erinnerungen, die dazu beitragen, versäumte Termine zu reduzieren. Diese genehmigten Nachrichtenvorlagen enthalten Details wie Uhrzeit, Ort und Namen der Servicemitarbeiter und verwenden Platzhalter, um Konsistenz zu gewährleisten.
Sie werden vor geplanten Terminen versendet und geben Kunden die Möglichkeit, Termine zu bestätigen, zu verschieben oder zu stornieren – alles über WhatsApp. Diese Nachrichten sind besonders nützlich für Dienstleistungsbranchen, in denen das Timing entscheidend und die Anwesenheit von entscheidender Bedeutung ist.
⭐ Warum Ihnen diese Vorlage gefallen wird:
- Senden Sie Benutzern eine Erinnerung an bevorstehende Termine und geben Sie ihnen die genauen Terminzeiten frei.
- Erlauben Sie eine Umplanung über Schnellantwort-Schaltflächen.
- Richten Sie automatische Antworten in WhatsApp ein, um den Empfang sofort zu bestätigen und Erwartungen zu verwalten.
- Fügen Sie Standort-Info oder Support-Links für eine einfache Navigation hinzu.
🔑 Ideal für: Dienstleistungs-Geschäftsbereiche wie Kliniken, Salons, Berater, Reparaturdienste und andere
5. Vorlage für die Sammlung von Feedback
Feedback-Vorlagen bieten eine unaufdringliche Möglichkeit, direkt auf WhatsApp Rückmeldungen nach einer Interaktion zu sammeln. Ob nach der Lieferung, nach dem Kauf oder nach der Bearbeitung eines Tickets im Kundensupport – diese Vorlagen sind so strukturiert, dass sie mit einem einzigen Klick beantwortet oder mit einem einfachen Bewertungssystem bewertet werden können.
So können Sie echte Meinungen erfassen, ohne zusätzliche Apps oder Formulare zu benötigen. Außerdem ist dies eine clevere Möglichkeit für die Nachverfolgung der Servicequalität in Echtzeit.
⭐ Warum Ihnen diese Vorlage gefallen wird:
- Senden Sie Folgefragen nach einer Kundeninteraktion oder einem Service.
- Verwenden Sie Schnellantworten für schnelle, strukturierte Antworten.
- Verfolgen Sie die Stimmung der Benutzer, ohne WhatsApp zu verlassen.
- Schließen Sie den Kreis bei Support-Abfragen oder Käufen.
🔑 Ideal für: Kundensupport-Teams, Service-Mitarbeiter und CX-Manager
➡️ Weiterlesen: Die besten Team-Gruppenchat-Apps für Unternehmen
Einschränkungen der WhatsApp Business-Vorlagen
WhatsApp-Business-Vorlagen bieten zwar Struktur und Reichweite, unterliegen jedoch strengen Regeln, die die Kommunikationsmöglichkeiten von Geschäften einschränken.
🔎 Wussten Sie schon? Der Bot von WhatsApp, der Vorlagen genehmigt, hält sich so streng an die Regeln, dass schon ein fehlendes Satzzeichen oder ein falscher Platzhalter einen Auslöser für eine Ablehnung darstellen kann. Einige Marketingfachleute testen Vorlagen, indem sie absichtlich fehlerhafte Versionen einreichen, um herauszufinden, was als fehlerhaft markiert wird.
Hier sind einige der wichtigsten Einschränkungen, die Sie beachten sollten:
- Verzögerungen bei der Genehmigung: Jede Vorlage muss den Überprüfungsprozess von Meta durchlaufen, der zwischen wenigen Minuten und 24 Stunden dauern kann. Bei Problemen mit dem Format, Verstößen gegen Richtlinien oder unklaren Formulierungen kann Ihre Vorlage abgelehnt werden, was zu Verzögerungen bei dringenden Kampagnen oder Aktualisierungen führt.
- Eingeschränkte Interaktivität: Vorlagen unterstützen keine Echtzeit-Zusammenarbeit, es sei denn, der Benutzer antwortet innerhalb von 24 Stunden. Diese Einschränkung bedeutet, dass für Folgegespräche oder fortgesetzte Unterhaltungen oft eine weitere genehmigte Nachricht erforderlich ist, was es schwieriger macht, die Dynamik in Kundeninteraktionen aufrechtzuerhalten.
- Kategorieneinschränkungen: Einige nützliche Formate, wie zeitlich begrenzte Angebote, können in der Kategorie „Dienstprogramme” nicht verwendet werden. Wenn Ihre Nachricht nicht dem vorab genehmigten Zweck einer Kategorie entspricht, wird sie nicht akzeptiert, selbst wenn sie für den Benutzer hilfreich ist.
- Strenge Personalisierungsregeln: Bei der Erstellung von WhatsApp-Vorlagen dürfen Sie nur die vordefinierten und festgelegten variablen Parameter personalisieren. Der Versuch, außerhalb dieser Parameter benutzerdefinierten Text hinzuzufügen, kann das Ergebnis sein, dass es zu Ablehnungen oder Problemen bei der Zustellung kommt und die Flexibilität einschränkt, die Marketingfachleute oft erwarten.
➡️ Weiterlesen: Die besten WhatsApp-Alternativen für das Geschäft
Alternative WhatsApp-Vorlagen
Wenn Sie nach einer praktikablen Alternative zu WhatsApp Business für die Koordination von Kampagnen suchen, probieren Sie ClickUp aus, die Alles-App für die Arbeit. Anstatt verschiedene Tools für Chats, Dateien und Aufgaben zu verwenden, zentralisiert ClickUp alles in einem einzigen konvergenten KI-Workspace, sodass Ihr Team Kampagnen planen, durchführen und verfolgen kann, ohne den Kontext zu verlieren.
Mit ClickUp Chat finden Echtzeit-Unterhaltungen direkt neben Ihren Projekten statt. Sie können eine Nachricht sofort in eine Aufgabe umwandeln, Chats mit relevanten Dokumenten oder Assets verknüpfen und sicherstellen, dass jede Aktualisierung mit der entsprechenden Arbeit verknüpft bleibt. Das Ergebnis? Schnellere Kampagnenvorbereitung, einheitliche Kommunikation zwischen den Teams und keine Zeitverschwendung mehr durch die Suche nach Informationen in verstreuten Apps.
Die vorgefertigten Kommunikationsvorlagen von ClickUp vereinfachen außerdem die Planung und Durchführung von Kampagnen. Sehen wir uns an, wie die folgenden WhatsApp-Alternativvorlagen dabei helfen, Informationen einfach zu verwalten, zu bearbeiten und zu freigeben:
1. ClickUp-Vorlage für Sofortnachrichten
Kundenabfragen erfordern oft eine blitzschnelle Antwort, insbesondere in dienstleistungsorientierten Branchen. Die ClickUp-Vorlage für Sofortnachrichten wurde entwickelt, um die Kommunikation zu zentralisieren, und bietet Ihnen einen speziellen Bereich, in dem Sie interne und externe Unterhaltungen abteilungsübergreifend verwalten, planen und verfolgen können. Überwachen Sie interne Chats, taggen Sie Teammitglieder und erstellen Sie an einem Ort eine durchsuchbare Aufzeichnung von WhatsApp-Nachrichtenideen und -Genehmigungen.
Teams können vordefinierte Antworten erstellen, häufige Anfragen kategorisieren und Links, FAQs oder Formulare einbetten, um den Kommunikationsaufwand zu minimieren. Das Format ahmt Chat-Oberflächen nach und fördert so schnelles Handeln mit minimalem Kontextwechsel. Dies hilft den Teammitgliedern bei der Koordination über Rollen und Zeitzonen hinweg und gibt den Führungskräften Sichtbarkeit in Bezug auf die Bearbeitungszeiten von Nachrichten und die Geschwindigkeit der Problemlösung.
⭐ Warum Ihnen diese Vorlage gefallen wird:
- Erstellen Sie wiederverwendbare Formate für verschiedene Geschäftsszenarien.
- Organisieren Sie Nachrichten in Kategorien, um sie schneller filtern und bearbeiten zu können.
- Verfolgen Sie die Antwortzeit und die Kundenbetreuung direkt über das Board.
- Verbessern Sie die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz in Bezug auf Nachrichtenton, Format und Vorlagenkategorie durch gemeinsame Live-Bearbeitung.
🔑 Ideal für: Support-Teams für Kunden, Vertriebsmitarbeiter und interne Helpdesks, die schnelle Kommunikationszyklen bewältigen müssen.
💡 Profi-Tipp: Verwenden Sie ClickUp Brain, den nativen KI-Assistenten von ClickUp, um in Sekundenschnelle von Meta genehmigte WhatsApp-Vorlagen zu erstellen. Geben Sie einfach Ihren Zweck, Ihre Zielgruppe und Ihren Ton an, und schon wird ein strukturierter, variablenfreundlicher Text generiert, den Sie zur Genehmigung einreichen können – so sparen Sie sich stundenlanges manuelles Schreiben. Hier ist ein Beispiel für eine Eingabeaufforderung und das Ergebnis, damit Sie gleich loslegen können:
2. ClickUp-Nachrichtenmatrix-Vorlage
Die ClickUp Messaging Matrix Vorlage bietet ein strukturiertes Layout, mit dem Sie festlegen können, wer wann welche Nachricht wie erhält. Verwenden Sie sie, um Zielgruppensegmente abzubilden, Kommunikationsziele zuzuweisen und den richtigen Nachrichtentyp auf den richtigen Kanal abzustimmen.
Dies ist besonders nützlich, wenn Sie mehrere Kampagnen, Segmente und Anwendungsfälle wie Transaktionsnachrichten oder zeitlich begrenzte Angebote unter einen Hut bringen müssen. Das Layout unterstützt die Organisation von Nachrichten nach Zielgruppentyp, Zielsetzung und Status – und das alles mit nur wenigen Klicks.
⭐ Warum Ihnen diese Vorlage gefallen wird:
- Passen Sie das Format der Nachrichten an die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe und die bevorzugten Kanäle an.
- Planen Sie die Bereitstellung von Nachrichten nach Kampagne oder Lebenszyklusphase.
- Verfolgen Sie den Fortschritt mithilfe von Ansichten wie der Nachrichtenkarte und dem Kommunikationsplan.
- Verwenden Sie die benutzerdefinierten Felder von ClickUp, um Vorlagenkategorien, Formate und Lieferfenster zu kennzeichnen.
🔑 Ideal für: Marketingstrategen, interne Kommunikationsleiter und Verantwortliche für Projektmanagement, die Omnichannel-Messaging organisieren
💡 Profi-Tipp: Wenn Missverständnisse Ihr Team ausbremsen, ist die Entwicklung einer starken Kommunikationsstrategie der richtige Weg. Konzentrieren Sie sich auf diese SMART-Kommunikationsziele, um Klarheit, Zusammenarbeit und gemeinsamen Erfolg zu fördern:
- Verzichten Sie auf Fachjargon und kommen Sie direkt auf den Punkt, damit jede Nachricht auf Anhieb verstanden wird.
- Ermutigen Sie Ihr Team, zuzuhören und zu verstehen, anstatt nur darauf zu warten, ihre Gedanken zu äußern. Paraphrasieren und klärende Fragen sind dabei der Schlüssel.
- Fördern Sie offene Fragen und vermeiden Sie Vermutungen. Bessere Fragen führen zu tieferen Einblicken.
- Legen Sie Ziele, Verantwortlichkeiten und Fristen im Voraus fest. Verwenden Sie das richtige Kommunikationstool für die richtige Nachricht (z. B. E-Mail für formelle Nachrichten, Chatten für schnelle Updates).
- Schaffen Sie ein Umfeld, in dem Informationen frei fließen, Missverständnisse reduziert werden und Vertrauen auf allen Ebenen aufgebaut wird.
3. ClickUp-Vorlage für die Mitarbeiterkommunikation
Um Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten, reicht ein Ping über Slack oder Facebook Messenger nicht aus. Die ClickUp-Vorlage für die Mitarbeiterkommunikation bietet Ihnen einen speziellen Workspace, in dem Sie die Zuständigkeiten für Aufgaben organisieren, die Nachrichtenplanung mit Sichtbarkeit gestalten und Workflows zur Überprüfung einrichten können. Sie enthält standardisierte Kopfzeilen, Themenkategorien und Aktionsabschnitte, um Missverständnisse und eine Überflutung mit Nachrichten zu vermeiden.
Sie können die Kommunikationshäufigkeit benutzerdefiniert einstellen, Listen nach Abteilungen erstellen und sogar Lesebestätigungen oder Feedback zu sensiblen Themen einholen. Ob es darum geht, über Personalrichtlinien auf dem Laufenden zu bleiben oder wöchentliche Teamerfolge zu feiern – diese Vorlage sorgt für eine konsistente und ansprechende Kommunikation im gesamten Unternehmen.
⭐ Warum Ihnen diese Vorlage gefallen wird:
- Organisieren Sie kommunikationsbezogene Aufgaben mit klaren Statusangaben und Fristen.
- Verknüpfen Sie Kommunikationselemente mit Aufgaben, Richtlinien oder Ankündigungen.
- Passen Sie Felder für abteilungsspezifische Kontaktaufnahmen oder Updates an.
- Speichern Sie relevante Dokumente, Nachrichten und Updates an einem gemeinsamen Ort.
🔑 Ideal für: Ops-, HR- oder Marketing-Teams, die sich mit funktionsübergreifendem Teammanagement, routinemäßiger Mitarbeiteransprache und interner Abstimmung anhand einer genehmigten Vorlage befassen.
Samantha Dengate, Senior Manager für Projektmanagement bei Diggs, äußerte sich wie folgt zur Nutzung von ClickUp für die Unternehmenskommunikation:
Vor ClickUp führten Meetings und hin- und hergehende E-Mail-Kommunikation zu einem schwarzen Loch, in dem Elemente übersehen und unbeachtet blieben. Aus diesem Grund wurden Aufgaben nicht rechtzeitig überprüft, und niemand wusste, wie die kreative Entwicklung voranschritt. Jetzt kann jeder im Team klar erkennen, wann Maßnahmen fällig sind, chatten und innerhalb der Aufgaben zusammenarbeiten.
Vor ClickUp führten Meetings und hin und her gehende E-Mails zu einem schwarzen Loch, in dem Elemente übersehen und unbeachtet blieben. Aus diesem Grund wurden Aufgaben nicht rechtzeitig überprüft, und niemand wusste, wie die kreative Entwicklung voranschritt. Jetzt kann jeder im Team klar erkennen, wann Maßnahmen fällig sind, chatten und innerhalb der Aufgaben zusammenarbeiten.
4. ClickUp-Vorlage für Kommunikationspläne
Eine klare Kommunikationsstrategie ist für jede erfolgreiche Marketinginitiative von entscheidender Bedeutung. Die ClickUp-Vorlage für Kommunikationspläne fasst Ihre Ziele, Zielgruppen, Kernbotschaften, Zeitleisten und Bewertungsmethoden für jede Kampagne an einem Ort zusammen. Sie wurde für komplexe Projekte wie Produkteinführungen oder interne Umstellungen entwickelt, die die Zustimmung der Stakeholder erfordern.
Jede Kommunikation ist an eine bestimmte Zeitleiste und einen bestimmten Eigentümer gebunden, wodurch Spekulationen vermieden werden. Integrierte Dashboards visualisieren den Fortschritt und das Feedback und helfen den Teams, ihren Ansatz im Laufe der Zeit zu verfeinern.
⭐ Warum Ihnen diese Vorlage gefallen wird:
- Legen Sie Ziele für Flows zu Transaktions-, Marketing- und Onboarding-Nachrichten fest.
- Erstellen Sie eine Liste der Kommunikationskanäle und weisen Sie Verantwortlichkeiten für Vorlagen zu.
- Verfolgen Sie den Fortschritt mit integrierten ClickUp-Ansichten wie Kalender-, Gantt- und Listenansichten.
- Halten Sie die Dokumentation für Compliance- und Audit-Zwecke zugänglich.
🔑 Ideal für: Programmmanager, Projektleiter und Change-Management-Teams, die mehrstufige Initiativen über ein WhatsApp Business-Konto umsetzen.
📮ClickUp Insight: Während 60 % der Arbeitnehmer innerhalb von 10 Minuten auf Instant Messages antworten, benötigen 15 % mehr als 2 Stunden, um zu antworten. Diese Mischung aus blitzschnellen Antworten und verzögerten Reaktionen kann zu Kommunikationslücken führen und die Zusammenarbeit verlangsamen. Mit ClickUp befinden sich alle Ihre Nachrichten, Aufgaben und Aktualisierungen an einem Ort, sodass keine Unterhaltung in der Schwebe bleibt und alle auf der gleichen Synchronisierung bleiben, unabhängig davon, wie schnell oder langsam sie antworten.
5. ClickUp-Vorlage für interne Kommunikationsstrategien und Pläne
Die Vorlage „ClickUp Internal Communication Strategy and Action Plan” ist ein umfassendes tool zur Skizzierung von Strategien, Festlegung von Kommunikationsrhythmen und Zuweisung von Rollen für verschiedene Geschäftsinitiativen. Sie hilft Teams dabei, strategische Ziele zu definieren, Kommunikationslücken zu identifizieren und gezielte Aktionspläne umzusetzen.
Ganz gleich, ob Sie neue Mitglieder des Teams einarbeiten oder einen Rollout-Plan für verschiedene Kategorien von WhatsApp-Vorlagen organisieren – dieses Layout sorgt für Struktur und Messbarkeit. Über die reine Planung hinaus umfasst es integrierte Tools zur Nachverfolgung der Verantwortlichkeiten, Meeting-Vorlagen und Feedback-Schleifen, um die interne Transparenz und Reaktionsfähigkeit zu verbessern.
⭐ Warum Ihnen diese Vorlage gefallen wird:
- Weisen Sie Kommunikationsaufgaben mit Zeitleisten und Metriken zu, um die Nachverfolgung des Fortschritts zu gewährleisten.
- Analysieren Sie die Kommunikationsleistung mithilfe benutzerdefinierter Dashboards.
- Iterieren Sie Messaging-Strategien auf der Grundlage von Team-Feedback und -Beteiligung.
- Überwachen Sie den Fortschritt Ihres Teams mithilfe von Status-Tags und gemeinsamen Dashboards.
🔑 Ideal für: Interne Kommunikationsteams, Führungskräfte und Organisationen, die Wert auf Teamengagement legen
➡️ Weiterlesen: Die beste interne Kommunikationssoftware für die Arbeit
6. ClickUp-Vorlage für Kommunikationsplan-Whiteboard
Visuell orientierte Denker werden die ClickUp Communications Plan Whiteboard Template lieben, die einen Canvas-ähnlichen Ansatz zum Abbilden von Kommunikationsflüssen, Kanälen und Zeitplänen bietet. Verwenden Sie sie, um Nachrichtentypen zu planen, Zielgruppen zuzuweisen und Lieferkanäle festzulegen, bevor Sie die Vorlagen in Produktion geben.
Die Vorlage enthält Blöcke, die Sie per Drag & Drop verschieben können, um Zielgruppensegmente, Nachrichtentypen, Inhalte und Übermittlungsmedien abzubilden. Zeichnen Sie Pfeile, um die Reihenfolge der Nachrichten anzuzeigen, Feedback-Schleifen zu kennzeichnen und Prioritäten oder Eigentümer farblich zu kennzeichnen. Die Vorlage ist flexibel, anfängerfreundlich und eignet sich hervorragend, um Teams über alle Phasen einer Kampagne hinweg aufeinander abzustimmen, ohne dass komplexe Aufgabenmanagement-Tools erforderlich sind.
⭐ Warum Ihnen diese Vorlage gefallen wird:
- Erstellen Sie einen visuellen Flow der Nachrichten nach Typ, Status oder Team-Verantwortlichem.
- Planen Sie Kommunikationskontaktpunkte vor der Erstellung von Vorlagen
- Markieren Sie Stakeholder und stimmen Sie Teams mithilfe von Haftnotizen und Verbindungselementen aufeinander ab.
- Verwenden Sie es bei Kampagnenstarts oder Strategieüberprüfungen, um alles in Echtzeit abzubilden.
🔑 Ideal für: Visuelle Kommunikatoren, Projektleiter und Kampagnenplaner, die die Kommunikation zwischen mehreren Interessengruppen steuern
Nutzen Sie die Planungs- und Kollaborations-Features von ClickUp Whiteboards optimal. So geht's:
💡 Profi-Tipp: Sie können die Bewertung einer Vorlage über Ihr WhatsApp Business Manager-Dashboard überwachen. Wenn sie sinkt, pausieren Sie Kampagnen, die diese Vorlage verwenden, und überarbeiten Sie den Text. Niedrige Bewertungen können ohne Vorwarnung zur Deaktivierung der Vorlage führen.
7. ClickUp-Vorlage für Teamkommunikation und Meeting-Matrix
Für Unternehmen, die WhatsApp-Kampagnen über mehrere Teams hinweg durchführen, ist es unerlässlich, den Überblick über Verantwortlichkeiten und Termine zu behalten. Die ClickUp-Vorlage für Teamkommunikation und Meeting-Matrix hilft Ihnen dabei, zu verwalten, wer für was zuständig ist, wann Check-ins stattfinden und wie die Kommunikation über die verschiedenen Kanäle hinweg abläuft.
Vermeiden Sie überflüssige Meetings, beseitigen Sie Kommunikationslücken und legen Sie Eigentümerschaft für die Nachverfolgung fest. Dies fördert die effiziente Nutzung Ihrer Zeit und gewährleistet Verantwortlichkeit in großem Maßstab.
⭐ Warum Ihnen diese Vorlage gefallen wird:
- Legen Sie die Eigentümerschaft für jede Phase der Erstellung und Überprüfung von WhatsApp-Nachrichten fest.
- Legen Sie wiederkehrende Synchronisierungen fest, die an Kampagnenfristen und Nachrichtenfreigaben gebunden sind.
- Standardisieren Sie die Arten von Team-Meetings, deren Häufigkeit und die Formate der Dokumentation.
- Verwenden Sie integrierte Ansichten, um den Status von Nachrichten und die Erledigung von Aufgaben zu überwachen.
🔑 Ideal für: Teammanager, Betriebskoordinatoren und Abteilungsleiter, die die interne Synchronisierung optimieren möchten.
➡️ Weiterlesen: Die besten All-in-One-Messenger-Apps
Planen, verfolgen und versenden Sie WhatsApp-Nachrichten mit ClickUp
Mit dem richtigen System wird die Verwaltung von WhatsApp Business-Vorlagen über Teams, Zeitleisten und Genehmigungen hinweg einfacher. Die Bibliothek mit Kommunikationsvorlagen von ClickUp bietet die Struktur, um Kampagnen zu planen, Verantwortlichkeiten zuzuweisen, den Status von Vorlagen zu verfolgen und Konsistenz zu gewährleisten – und das alles ohne unübersichtliche Dokumente und Chat-Threads.
Ganz gleich, ob Sie eine neue Marketingkampagne starten oder Transaktionsaktualisierungen verfolgen – diese Vorlagen sorgen dafür, dass alles reibungslos und ohne Spekulationen abläuft. Von der Nachrichtenplanung bis zur Echtzeit-Nachverfolgung können Sie jede Vorlage an Ihren spezifischen WhatsApp-Workflow anpassen.
Wenn Sie einen skalierbaren Messaging-Prozess aufbauen möchten, den Ihr gesamtes Team befolgen kann, sind die gebrauchsfertigen Vorlagen von ClickUp ein guter Ausgangspunkt.
Melden Sie sich jetzt kostenlos bei ClickUp an, um Ihren Workflow für geschäftliche Nachrichten zu vereinfachen!