Heute nutzen fast 75 % der Arbeitnehmer künstliche Intelligenz (KI) am Arbeitsplatz.
Die Zeiten einer einzigen, traditionellen KI für Mustererkennung und Datenanalyse sind vorbei. Von der Programmierung über das Schreiben bis hin zur Forschung – dies ist der Beginn der kontextbezogenen KI, der Zukunft der Arbeit.
Heute kommen verschiedene Arten von KI in einem breiten Bereich von Anwendungen in der Praxis zum Einsatz. Die beiden Hauptkategorien der KI, die die modernen Industrien formen, sind agentische KI und generative KI.
Der Unterschied liegt darin, wie sie Trainingsdaten verarbeiten und nutzen. Während der eine als hochqualifizierter virtueller Assistent fungiert, ist der andere eher ein kreativer Mitarbeiter.
In diesem Artikel werden die einzigartigen Unterschiede, Stärken und Anwendungsfälle von KI- Agenten und generativer KI untersucht.
Wie unterscheiden sich generative KI-Modelle in Bezug auf ihre Funktionalität von KI-Agenten?
Hier sind die wichtigsten Unterschiede zwischen KI-Agenten und generativer KI:
| Feature | KI-Agent | Generative KI |
| Funktionalität | Führt Aufgaben autonom aus, trifft Entscheidungen und interagiert mit Benutzern oder Systemen. | Spezialisiert auf die Erstellung neuer Inhalte wie Texte, Bilder, Musik und Code auf der Grundlage gelernter Muster. |
| Ergebnis | Generiert Handlungen, Entscheidungen und Reaktionen auf der Grundlage vordefinierter Regeln oder durch verstärktes Lernen. | Erzeugt kreative Inhalte, darunter Texte, Kunstwerke, Musik und realistische, menschenähnliche Unterhaltungen. |
| Anwendungsfälle | Unterstützt Chatbots, virtuelle Assistenten, autonome Fahrzeuge, Kundensupport-Bots und automatisierte Handelssysteme. | Erzeugt KI-gesteuerte Bilder, kreative Texte, Musikkompositionen, personalisierte Marketinginhalte und unterstützt beim Programmieren. |
| Ziel | Führt vordefinierte Aufgaben effizient und präzise aus | Imitiert menschliche Kreativität, um hochwertige, originelle Inhalte zu generieren. |
| Benutzerinteraktion | Arbeitet zielorientiert und reagiert auf bestimmte Befehle oder Abfragen. | Unterstützt die freie Erkundung, sodass Benutzer die Ergebnisse verfeinern und anpassen können. |
| Lernprozess | Folgt regelbasierter Logik, verstärktem Lernen oder Echtzeit-Datenanpassung, um die Leistung zu verbessern. | Trainiert auf umfangreichen Datensätzen unter Verwendung von Machine-Learning-Modellen wie GPT und Diffusionsmodellen. |
| Beispiele aus der Praxis | Siri, Alexa, selbstfahrende Autos, Predictive-Analytics-Software und Empfehlungssysteme | ChatGPT, Midjourney, DALL·E und KI-Musikkomponisten |
Lassen Sie uns nun ins Detail gehen.
Was ist ein KI-Agent?
Ein KI-Agent ist ein aufgabenorientiertes Softwareprogramm, das autonom arbeitet, um bestimmte Aufgaben auszuführen. Es trifft Entscheidungen und interagiert mit seiner Umgebung auf der Grundlage vordefinierter Ziele.
Stellen Sie sich einen KI-Agenten als digitalen Helfer mit einem eigenen Gehirn vor. Im Gegensatz zu einfacher Software, die voreingestellten Regeln folgt, trifft dieses KI-System unabhängige Entscheidungen auf der Grundlage dessen, was es beobachtet und aus der Umgebung lernt.
Ein KI-Agent arbeitet methodisch in einer Reihe von Schritten, führt komplexe Aufgaben auf der Grundlage von Eingabedaten aus und ist damit ein ideales Tool für das Projektmanagement. Er arbeitet unabhängig, analysiert seine Umgebung, passt sich neuen Informationen an und verbessert sich kontinuierlich auf der Grundlage früherer Erfahrungen.
Hier finden Sie eine visuelle Erklärung zur Beantwortung der Frage „Was ist ein KI-Agent?“ 🎥
Praktische Anwendungen von KI-Agenten
Die praktischen Anwendungsmöglichkeiten von KI-Tools für die Automatisierung sind vielfältig. Vergleichen wir die Anwendungen von generativer KI und KI-Agenten in verschiedenen Branchen:
- Kundenservice: Unternehmen setzen KI-Agenten ein, um routinemäßige Kundenfragen zu bearbeiten, sodass die Support-Teams sich komplexeren Problemen widmen können.
Das Ottawa Hospital beispielsweise setzt KI-Agenten ein, um Patienten durch schnelle und genaue Informationen über Behandlungen zu beruhigen.
- Persönliche Assistenz: Große Sprachmodelle bilden die Grundlage für KI-Assistenten, die Kalender verwalten, Erinnerungen einrichten und Fragen auf Abruf beantworten. Diese digitalen Helfer erleichtern die täglichen Aufgaben, indem sie natürliche Sprache verstehen und darauf reagieren.
Der KI-Assistent Erica der Bank of America bearbeitet beispielsweise täglich über eine Million Kundenanfragen. Er hilft bei Aufgaben wie der Überprüfung von Kontoständen und der Nachverfolgung von Ausgabeverhalten. Erica nutzt künstliche Intelligenz, um auf der Grundlage von Echtzeit-Feedback und sich ändernden Bedingungen zu lernen, sich anzupassen und zu reagieren.
- Automatisierung: KI-Technologien treiben Alles voran, von selbstfahrenden Autos, die die Straßenbedingungen in Echtzeit verarbeiten, bis hin zu Einzelhandelssystemen, die Einkaufsmuster analysieren und Produkte vorschlagen.
🧠 Wissenswertes: Der Mars Curiosity Rover der NASA nutzt KI zur Analyse des Geländes. Er führt selbstständig eine Auswahl an Erkundungswegen durch und beweist damit, dass KI-Agenten auch in extremen Umgebungen unabhängig arbeiten können.
Was ist generative KI?
Generative KI ist ein Teilbereich der künstlichen Intelligenz, der Inhalte generiert, indem er bestehende Datenmuster untersucht und daraus lernt. Er nutzt ausgefeilte Modelle des maschinellen Lernens, insbesondere Deep-Learning-Algorithmen, um Texte, Bilder, Videos, Audiodateien und sogar Code für Software zu erstellen.
Mehrere KI-Apps verwenden generative KI, um als Reaktion auf Eingaben oder Anfragen originelle Ergebnisse zu produzieren. Die Technologie ist hilfreich für kreative und mit Inhalt verbundene Aufgaben, von der Komposition von Musik und Bildern bis hin zu Marketing- und Designstrategien.
Praktische Anwendungen generativer KI
Reale Unternehmen setzen generative KI bereits auf faszinierende Weise ein:
- Erstellung von Inhalten: Generative KI kann Blogbeiträge, Anzeigen und Social-Media-Inhalte erstellen, indem sie auf der Grundlage von Eingaben Texte, Bilder und Videos generiert.
Nehmen wir zum Beispiel die Akbank. Diese Geschäftsbank nutzte KI-Tools für die Erstellung von Inhalt, um die Erstellung um 40 % zu beschleunigen und die Klickraten ihrer Kampagnen um beeindruckende 70 % zu steigern.
Große Marken nutzen generative KI auch als Marketingstrategie. Coca-Cola hat sich mit OpenAI zusammengetan, um eine Plattform zu entwickeln, auf der Fans einzigartige Kunstwerke unter Verwendung der ikonischen Markenelemente des Unternehmens erstellen können.
- Videogenerierung: In ähnlicher Weise kann generative KI zur Erstellung von Videos verwendet werden. Sie generiert Animationen, verbessert Filmmaterial und synthetisiert realistische Bilder aus Text- oder Bildvorgaben.
Die Kreativagentur Lucid Dream Network steigerte ihre Produktivität durch den Einsatz von KI-Videotools um 350 %.
- Produktdesign: Generative KI beschleunigt das Produktdesign, indem sie Prototypen generiert und Strukturen optimiert. Außerdem schlägt sie auf der Grundlage von Parametern innovative Designs vor.
In der Modebranche zeigen Projekte wie ClothingGAN auf GitHub, wie generative KI neue Designideen hervorbringen kann.
Welche KI ist die richtige für Ihre Anforderungen?
Wann Sie einen KI-Agenten und wann generative KI einsetzen sollten, hängt von Ihren Geschäftszielen oder persönlichen Projekten ab.
KI-Agent: Ihr intelligenter digitaler Assistent
KI-Agenten sind ideal für die Produktivität. Ihre Stärke liegt in der Datenanalyse und der Fähigkeit, auf der Grundlage festgelegter Parameter Entscheidungen in Sekundenschnelle zu treffen. So kann beispielsweise der Einsatz eines KI-Agenten im Kundenservice dabei helfen, häufig gestellte Fragen sofort zu beantworten und komplexe Probleme an menschliche Mitarbeiter weiterzuleiten.
Lassen Sie uns einige Möglichkeiten erkunden, wie KI-Agenten in Tools für die Produktivität eingesetzt werden können:
✅ Automatisierung der Aufgaben
KI-Agenten automatisieren Aufgaben wie Dateneingabe und E-Mail-Verwaltung und schaffen so Zeit für strategische Arbeit. Außerdem optimieren sie die Terminplanung und Koordination.
✅ Entscheidungsunterstützung und Erkenntnisse
KI-Agenten analysieren Daten, um Trends zu erkennen und Erkenntnisse für bessere Entscheidungen zu liefern. Außerdem prognostizieren sie die Nachfrage, um die Bestandsverwaltung zu optimieren.
✅ Kundenservice und Support
Sie lernen aus Interaktionen und können personalisierte Antworten geben, um Probleme effizient zu lösen.
✅ Projektmanagement
Agentische KI kann das Aufgabenmanagement, die Zuweisung von Aufgaben und die Terminverwaltung automatisieren. Sie verbessert die Zusammenarbeit, indem sie Wissen, Zeit und Ziele organisiert. Außerdem kann sie bei der Budgetierung, der Nachverfolgung von Ausgaben, der Investitionsplanung und der Ressourcenzuweisung helfen.
📮 ClickUp Insight: 88 % der Befragten unserer Umfrage nutzen KI-Tools täglich für persönliche Aufgaben, 55 % sogar mehrmals täglich. Wie sieht es mit KI am Arbeitsplatz aus?
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Generative KI: Das kreative Kraftpaket
Generative KI ist die beste Wahl, wenn Sie neue Inhalte generieren, kreative Inspiration liefern oder beim Schreiben, Entwerfen oder Programmieren helfen möchten. Diese Technologie nutzt die menschliche Kreativität und wird häufig in den Bereichen Marketing, Medien und Unterhaltung eingesetzt.
Und so geht's:
✅ Automatisierte Erstellung von Inhalten
Generative KI automatisiert Marketingtexte, Social-Media-Beiträge, Video-Inhalte und Werbekampagnen und reduziert so die Produktionszeit erheblich. Medienunternehmen nutzen diese Funktion zum Verfassen von Nachrichtenartikeln und Zusammenfassungen, während die Unterhaltungsindustrie sie für das Schreiben von Drehbüchern, das Charakterdesign und die Komposition von Musik einsetzt.
✅ Datengestützte Erkenntnisse und Personalisierung
Marketer nutzen generative KI, um Kundenerlebnisse zu personalisieren und so die Interaktion und Konversionsraten zu verbessern. KI-gesteuerte Empfehlungssysteme können benutzerdefinierte Inhalte vorschlagen und so das Nutzererlebnis verbessern.
Wenn Sie als Ersteller ein Spiel erstellen, können Sie Gen KI nutzen, um die Vorlieben Ihres Publikums vorherzusagen und so Ihren Prozess der Erstellung zu optimieren.
✅ Steigerung der Zuschauerbindung
Da generative KI auf Personalisierung ausgerichtet ist, können Sie sie zur benutzerdefinierten Anpassung von E-Mail-Marketingkampagnen, Werbeanzeigen und Produktvorschlägen nutzen. Dies kann dazu beitragen, die Kundeninteraktion zu steigern und die Kundenbindung und das Engagement zu verbessern.
✅ Optimierung von Produktion und Workflow
Marketer können generative KI für Echtzeit-Kampagnenanpassungen und Zielgruppenansprache nutzen. Medienfachleute können KI-gesteuerte Tools für Videobearbeitung und Bildgenerierung einsetzen, um die Effizienz zu steigern und die Entwicklungszeit zu verkürzen.
👀 Wussten Sie schon? Große Sprachmodelle (LLMs) sind eine Art generatives KI-Modell, das speziell für textbasierte Aufgaben wie Unterhaltung, Zusammenfassung und Übersetzung entwickelt wurde. In ähnlicher Weise sind KI-Agenten darauf ausgelegt, Aufgaben und Entscheidungsprozesse zu automatisieren und mit Benutzern oder Umgebungen zu interagieren.
KI-Agenten und generative KI konvergieren in ClickUp
KI ist die Zukunft der Arbeit. Und wir haben zahlreiche Beispiele dafür gesehen, wie KI-Agenten und generative KI Arbeitnehmern jede Woche Dutzende von Stunden Arbeit ersparen können.
Der Wechsel zwischen mehreren KI-Tools stört jedoch Ihren Arbeitsflow. Und was noch schlimmer ist: Es fehlt der Kontext und es wird keine echte Unterstützung geboten. Ihre Wissensdatenbank, Chats, Kalender und Ihre Arbeit befinden sich auf verschiedenen, nicht miteinander verbundenen Plattformen, und es ist nicht immer einfach (oder ratsam), mehreren KI-Tools Zugriff auf Ihre Arbeitsdaten zu gewähren.
Wie ClickUp die Verbreitung von KI-Tools verhindert
Was Sie brauchen, ist eine leistungsstarke KI, die die Leistungsfähigkeit von KI-Agenten und mehreren generativen KI-Modellen mit dem VOLLSTÄNDIGEN Kontext Ihres gesamten Arbeitsumfelds und der verbundenen Apps sowie der Gewährleistung des Datenschutzes kombiniert.
Und genau das bietet ClickUp Brain. Als KI-gestütztes neuronales Netzwerk stellt es nahtlos die Verbindung zwischen Aufgaben, Dokumenten, Menschen und dem gesamten Wissenssystem Ihres Unternehmens her und macht so die Arbeit intelligenter und effizienter.
- Verwenden Sie Ihre Stimme, um Aufgaben zu erstellen, Meetings zusammenzufassen, Nachfassaktionen zu automatisieren oder Bilder mit „Talk to Text“ zu generieren.
- Suchen und rufen Sie Informationen aus jeder verbundenen App ab und reagieren Sie dann mit KI darauf.
- Chatten Sie mit den neuesten KI-Modellen wie ChatGPT, Claude und Gemini über Programmierung, Schreiben, komplexe Argumentation und vieles mehr, ohne zwischen Apps wechseln zu müssen.
- Generieren Sie Bilder, Aufgaben, Nachrichten, Projekte und mehr – ganz ohne Prompt Engineering oder manuelle Eingaben.
Mit ClickUp Brain MAX gehen wir noch einen Schritt weiter: ein dedizierter Desktop-KI-Begleiter, der KI, Suche und Automatisierung in jeder Arbeitsanwendung vereint, eine neue Ära der kontextbezogenen KI einläutet und dem Chaos unzusammenhängender KI-Tools ein Ende setzt.
ClickUp Brain bietet die Verwendung mehrerer Gen-KI-Modelle wie Claude, ChatGPT und Gemini, sodass Sie mit Brain die besten Antworten erhalten. Sie müssen auch nicht mehrere LLMs verwenden.
Nancy Hamlet, Eigentümerin der Kokua Creative Group und ClickUp-Benutzerin, zitiert:
ClickUp ist ideal für alle Agenturen, die Projekte mit mehreren Teammitgliedern verwalten möchten. Wir nutzen es zur Verwaltung von kreativen Designprojekten, Inhalten, sozialen Medien, Website-Projekten und einer Vielzahl anderer Projekte. Jeder Client hat sein eigenes Board, und wir können Projekte nach Clients oder im Unternehmen anzeigen. ”
ClickUp ist ideal für alle Agenturen, die Projekte mit mehreren Teammitgliedern verwalten möchten. Wir nutzen es zur Verwaltung von kreativen Designprojekten, Inhalten, sozialen Medien, Website-Projekten und einer Vielzahl anderer Projekte. Jeder Client hat sein eigenes Board, und wir können Projekte nach Clients oder im Unternehmen anzeigen. ”
Vereinfachen Sie die Projektplanung und Automatisierung der Aufgaben
Benötigen Sie schnelle Antworten zu Aufgaben, Dokumenten oder Team-Updates? ClickUp Brain liefert Ihnen sofortige, kontextbezogene Antworten, indem es Ihre ClickUp-Workspace-Daten analysiert. Sie müssen Ihre Kollegen nicht mehr anpingen oder alte Nachrichten durchforsten.
Die KI kann komplexe Projekte in überschaubare Unteraufgaben zerlegen. Angenommen, Sie planen eine Produkteinführung. ClickUp Brain hilft Ihnen dabei, Unteraufgaben zu erstellen, Fristen festzulegen und Verantwortlichkeiten zuzuweisen. Es generiert sogar Echtzeit-Fortschrittsberichte, ohne dass Sie einzelne Aufgaben öffnen müssen.
Neben Brain bietet ClickUp auch zwei Arten von KI-Agenten:
1. ClickUp Vorgefertigte KI-Agenten
Diese Autopilot-Agenten sind so vorprogrammiert, dass sie auf bestimmte Auslöser reagieren und dann Updates, Berichte oder Antworten an einem bestimmten Speicherort veröffentlichen.
Das Projektmanagement-Team verfügt beispielsweise über einen Kanal, der einer Initiative zur Implementierung neuer Prozesse gewidmet ist. Ein Mitglied des Teams richtet einen Auto-Answers-Agenten ein. Ein Stakeholder aus einem anderen Team fragt: Wer ist hier der Projektleiter?
Einige Sekunden später antwortet der Auto-Answers-Agent des Kanals mit dem Namen des Projektleiters und zwei Quellen, aus denen die Infos stammen.
Hier sind die verschiedenen Arten von vorgefertigten, einsatzbereiten KI-Agenten in ClickUp:
2. ClickUp benutzerdefinierte Autopilot-Agenten
Die benutzerdefinierten Autopilot-Agenten von ClickUp passen sich an Änderungen in Ihrer ClickUp-Workspace an und handeln autonom auf der Grundlage der gegebenen Anweisungen. Verwenden Sie unseren No-Code-Builder, um benutzerdefinierte Autopilot-Agenten in mehreren Spaces, Ordnern, Listen und Chats in Ihrer ClickUp-Workspace einzurichten.
Beispielsweise erhält der Channel des HR-Teams viele Fragen. Der People Partner Lead möchte KI einsetzen, um einige dieser Fragen zu beantworten und seinem Team Zeit zu sparen. Er erstellt einen benutzerdefinierten Autopilot-Agenten im Channel, der nur dann Fragen beantworten soll, wenn die Antwort in dem Wissen enthalten ist, auf das er zugreifen kann.
Anschließend legen sie fest, dass der Autopilot-Agent nur dann reagieren soll, wenn die Nachricht des Benutzers ein klares und direktes Beispiel enthält. Sie geben dem Autopilot-Agenten sogar Beispiele für Fragen.
📖 Lesen Sie auch: Beispiele, Techniken und praktische Anwendungen für Prompt Engineering
Schreiben Sie intelligenter, erstellen Sie schneller und kommunizieren Sie effektiver.
Der Schreibassistent in ClickUp Brain fungiert als Ihr persönlicher Editor. Er hilft Ihnen dabei, Ihre Inhalte mit einer integrierten Rechtschreibprüfung zu optimieren, und schlägt Ihnen Verbesserungen vor, die auf Ihrem Schreibstil und dem Kontext basieren.
Möchten Sie schneller auf Nachrichten antworten? Mit dem KI-Schnellantwort-Feature können Sie eine kurze Notiz eingeben, und das System erstellt eine professionelle Antwort, die Ihrem gewünschten Tonfall entspricht.
Für Sprachnachrichten erstellt ClickUp Brain automatisch Text-Transkripte, sodass Sie später ganz einfach auf Diskussionspunkte zurückgreifen können. Sie können auch die generativen KI-Funktionen von ClickUp Brain nutzen, indem Sie Bilder mit Eingabeaufforderungen auf Whiteboards generieren, um Ihre Präsentationen visuell ansprechend zu gestalten.
Nutzen Sie Automatisierung in Ihrem Projektmanagement
ClickUp Brain fungiert als KI-Projektmanager für Projektmanagement, der:
- Erstellt tägliche StandUp-Berichte, in denen wichtige Fortschritte hervorgehoben werden.
- Generiert Updates für Aufgaben, die die letzten Änderungen und nächsten Schritte zusammenfassen.
- Analysiert Dokumente und Threads, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen.
- Hilft beim Aufbau von Workflow-Automatisierungen mithilfe von Befehlen in einfacher englischer Sprache.
📖 Lesen Sie auch: Wie man häufige Herausforderungen im Bereich KI meistert
Teams können auch KI-Prompt-Vorlagen verwenden, um alltägliche Aufgaben zu beschleunigen. Beim Verfassen von Fehlerberichten oder Entwürfen für Projekt-Updates bieten diese Vorlagen strukturierte Ausgangspunkte, die für Konsistenz sorgen und gleichzeitig wertvolle Zeit sparen.
Ermöglichen Sie Zusammenarbeit und Verbindung in Echtzeit
ClickUp Chat ist das Echtzeit-Messaging-Tool der Plattform, das von KI-Agenten unterstützt wird. Es erleichtert nicht nur die Unterhaltungen, sondern verbessert sie auch aktiv, indem es relevante Erkenntnisse aus Ihren Projekten, Aufgaben und Dokumenten einbezieht.
Mit KI als Kernstück kann ClickUp Chat Diskussionen zusammenfassen, wichtige Projektdetails abrufen und sogar direkt aus Ihren Unterhaltungen Aufgaben erstellen.
So verändert dies die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz:
✅ Sofortiger Abruf von Informationen: Benötigen Sie eine Datei aus Google Drive? Geben Sie einfach eine Eingabe in ClickUp Chat ein (stellen Sie sicher, dass die Verbindung zwischen Drive und Ihrem ClickUp-Konto besteht). ✅ Schnelle Zusammenfassungen: Wenn Sie einen wichtigen Thread verpasst haben, können Sie auf „Catch me up” klicken, um eine von KI generierte Zusammenfassung zu erhalten.✅ Aufgaben unterwegs erstellen: Weisen Sie Aufgaben mitten während der Unterhaltung zu, verknüpfen Sie sie mit Projekten und weisen Sie Teammitglieder automatisch zu – alles, ohne den Chat zu verlassen.✅ Optimierte Workflows: Verbinden Sie Aufgaben und Dokumente mühelos innerhalb des Chats, um das Wechseln zwischen Apps zu minimieren.
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Die Zukunft der KI: Die komplette KI-Lösung für die Arbeit von ClickUp
Die Unterschiede zwischen KI-Agenten und generativer KI verdeutlichen ihre jeweiligen Stärken. KI-Agenten zeichnen sich durch die selbstständige Ausführung von Aufgaben und die Entscheidungsfindung in Echtzeit aus, wie man an selbstfahrenden Autos und intelligenten Assistenten sehen kann.
Generative KI zeichnet sich durch die Erstellung neuer Inhalte aus. Sie lernt aus umfangreichen Datensätzen und unterstützt alles von der Verarbeitung natürlicher Sprache bis hin zur Kunstschöpfung.
ClickUp vereint beides!
Auf einer einzigen Plattform erhalten Sie die analytische Produktivität von KI-Agenten und die kreative Flexibilität generativer KI. Von der Automatisierung der Aufgabenausführung bis zum kontextsensitiven Projektmanagement – ClickUp Brain ist Ihre Antwort auf einen weiterentwickelten Workflow.
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