Erinnern Sie sich noch daran, als Sie zum ersten Mal mit einem Reisebüro zusammengearbeitet haben?
Alles war aufregend – Clients bei der Planung ihres Traumurlaubs zu helfen, neue Reiseziele zu entdecken und magische Reisen zu ermöglichen. Dann kam die Realität: Kundendaten, die über E-Mails verstreut waren, endlose Nachfassaktionen und eine wachsende Liste von Verwaltungsaufgaben ließen Ihnen weniger Zeit, sich tatsächlich auf Ihre Clients zu konzentrieren.
Hier kommt eine CRM-Software (Customer Relationship Management) für Reisebüros ins Spiel.
Die richtige CRM-Software für Reisebüros organisiert Kundenbeziehungen, hilft Ihnen bei der Gestaltung benutzerdefinierter Erlebnisse und macht die Buchungsverwaltung zum Kinderspiel. Ganz gleich, ob Sie als Einzelreisebüro tätig sind oder ein ganzes Team leiten – ein solides CRM-System hält Ihre Vertriebspipeline am Laufen und Ihren Stresspegel niedrig.
Um Ihnen das Leben zu erleichtern, haben wir die 10 besten CRM-Softwareprogramme für Reisebüros zusammengestellt – denn ein erfolgreiches Reisegeschäft sollte sich um großartige Reisen drehen, nicht um unübersichtliche Tabellenkalkulationen.
⏰ 60-Sekunden-Zusammenfassung
Hier finden Sie eine kurze Übersicht über die besten CRM-Lösungen für die Reisebranche sowie deren Anwendungsfälle!
- ClickUp : Am besten geeignet für Kundenbeziehungen und Projektmanagement
- Pipedrive: Am besten geeignet für die Verwaltung von Vertriebspipelines und Geschäften
- HubSpot CRM: Am besten geeignet für das Deal-Management
- Zoho CRM: Am besten geeignet für die Berichterstellung im Vertrieb und Analysen
- Agile CRM: Die beste All-in-One-Lösung für die Verwaltung des Geschäfts
- Salesforce: Am besten geeignet für benutzerdefinierte CRM-Anpassungen und -Integrationen
- NetHunt CRM: Das beste End-to-End-CRM für Vertriebsteams
- EngageBay: Die beste erschwingliche All-in-One-CRM-Software mit Omnichannel-Marketing
- WeTravel: Die beste CRM-Software speziell für Reisebüros
- Freshworks CRM: Am besten geeignet für mittelständische Unternehmen
Warum brauchen Reisebüros CRM-tools?
Sie müssen Buchungen nachverfolgen, Abfragen von Clients bearbeiten, Zahlungen abwickeln und Kundendaten im Blick behalten – und irgendwie muss das alles reibungslos funktionieren. Bei so vielen Details kann man leicht den Überblick über Clients verlieren oder wichtige Folgemaßnahmen vergessen. Ohne die richtigen tools kann es eine schier unendliche Herausforderung sein, den Überblick über Kundeninteraktionen zu behalten.
Mit dem richtigen CRM für den Betrieb eines Reisebüros können Sie Routineaufgaben automatisieren und Buchungen effizienter verwalten. Mit dem CRM-Workflow-Feature können Sie Ihren Tag besser organisieren, sodass Sie nicht ständig versuchen müssen, sich an Details zu erinnern. So haben Sie mehr Zeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – nämlich jedem Client ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.
Einer der größten Vorteile einer CRM-Lösung für Reisebüros ist, dass sie wertvolle Einblicke in die Kundenzufriedenheit und KPIs zur Kundenerfahrung liefert und Ihnen so hilft bei der Nachverfolgung der Qualität Ihrer Kundendienstleistungen. So können Sie leichter erkennen, was funktioniert und wo Sie sich verbessern müssen.
Darüber hinaus können Sie dank Integrationen wie KI-Reiseplanern benutzerdefinierte Empfehlungen anbieten und so die Kundenbindung zu Ihrem Service auf ein neues Niveau heben.
👀Wussten Sie schon? Viele CRMs für die Reise- und Tourismusbranche lassen sich in globale Systeme der Verteilung (GDS) wie Amadeus, Sabre und Galileo integrieren. Durch diese Verbindung können Reisebüros Flug- und Hoteldaten in Echtzeit direkt in die Reise-CRM-Software übertragen, was die Buchung und Reservierung vereinfacht.
Worauf sollten Sie bei einer CRM-Software für Reisebüros achten?
Mit CRM-Tools können Sie wichtige Kundeninformationen, Präferenzen und den Kommunikationsverlauf erfassen und speichern und so ein umfassendes Profil erstellen, das Ihnen hilft, benutzerdefinierte Dienstleistungen und persönliche Betreuung anzubieten.
Angesichts der vielen verfügbaren Optionen kann die Auswahl des richtigen CRM für ein Reise-Geschäft überwältigend sein.
Hier erfahren Sie, worauf Sie bei der Auswahl einer Reisemanagement-Plattform achten sollten, um personalisierte Erlebnisse zu bieten:
- Mühelose Buchung: Das Reise-CRM-System sollte nahtlosen Zugang zu erstklassigen Unterkünften, Flügen und mehr bieten.
- Automatisierte Kommunikation: Suchen Sie nach CRM-Tools, die die Kommunikation mit Clients automatisieren, z. B. das Versenden von E-Mails, Erinnerungen oder Updates. Automatisierung spart Zeit und gewährleistet eine konsistente Nachverfolgung.
- Erweiterte Tools für die Berichterstellung: Ihr CRM sollte umfassende Funktionen für die Berichterstellung bieten. Verfolgen Sie Verkäufe, Kundeninteraktionen, Kontoverwaltung und Metriken, um eine umfassende Ansicht Ihres Geschäfts zu erhalten.
- Integration mit anderen Tools: CRM muss mit anderen Plattformen wie Buchungsmaschinen oder Systemen für Zahlungen integriert werden können. So wird die Synchronisierung aller Ihrer Tools gewährleistet und die Optimierung der Abläufe erfolgt.
- Anpassungsoptionen: Ein CRM sollte benutzerdefinierte Features wie CRM-Vorlagen bieten, damit Sie das System an Ihre geschäftlichen Anforderungen anpassen und die Kundenzufriedenheit steigern können. So können Sie es an Ihre spezifischen Workflows anpassen.
- Mobile Zugänglichkeit: Reisen hören nicht auf, wenn Sie nicht an Ihrem Schreibtisch sitzen. Mit einem mobilfreundlichen CRM können Sie Alles unterwegs auf Ihren Mobilgeräten verwalten.
- KI-gestützte Empfehlungen: Mit KI-Reiseplanern sollte Ihr CRM in der Lage sein, benutzerdefinierte Dienstleistungen anzubieten, die auf den Präferenzen der Kunden sowie deren bisherigen Reiseerfahrungen und ihrem Verhalten basieren.
- Datensicherheit-Features: Ihr CRM sollte robuste Sicherheitsfunktionen wie Verschlüsselung und Einhaltung globaler Datenschutzbestimmungen bieten, um Kundendaten zu schützen.
- Benutzerfreundliche Oberfläche: Dank des intuitiven Designs kann Ihr Team das tool ganz einfach bedienen und so wertvolle Zeit sparen.
🧠 Wissenswertes: Das Henn-na Hotel in Nagasaki ist das weltweit erste Hotel, dessen Personal ausschließlich aus mehrsprachigen Robotern besteht, die in erster Linie für den Check-in und Check-out zuständig sind.
Die 10 besten CRM-Softwareprogramme für Reisebüros
Hier sind die Top-Auswahl der 10 besten CRM-Systeme für Reisebüros:
1. ClickUp (am besten geeignet für Kundenbeziehungen und Projektmanagement)
An erster Stelle unserer Liste steht ClickUp, die Allround-App für die Arbeit, die gleichzeitig als leistungsstarke CRM-Software für Reisebüros dient.
ClickUp CRM kombiniert Projektmanagement mit CRM und ermöglicht Ihnen so die Verwaltung von Kundenbeziehungen und Reiseprojekten über eine einzige, benutzerfreundliche Oberfläche. ClickUp kann Ihr bevorzugtes tool für die Verwaltung von Kundendaten, Geschäften und Kontakten sein.
📮ClickUp Insight: Fast 42 % der Wissensarbeiter bevorzugen E-Mails für die Kommunikation im Team. Das hat jedoch seinen Preis. Da die meisten E-Mails nur ausgewählte Teammitglieder erreichen, bleibt das Wissen fragmentiert, was die Zusammenarbeit und schnelle Entscheidungen behindert. Um die Sichtbarkeit zu verbessern und die Zusammenarbeit zu beschleunigen, nutzen Sie eine Allround-App für die Arbeit wie ClickUp, die Ihre E-Mails innerhalb von Sekunden in umsetzbare Aufgaben verwandelt!
Ein herausragendes Feature ist die Art und Weise, wie ClickUp die Kundenansprache zentralisiert. Die E-Mail-Integration ist nahtlos und fördert die Zusammenarbeit zwischen den Teams. Sie können Projektaktualisierungen mit Clients freigeben, Clients einbinden und alles in einem E-Mail-Hub verwalten.
Außerdem gibt es das ClickUp-Dashboard, das Ihnen detaillierte Einblicke in Ihre Vertriebspipeline bietet und Ihnen dabei hilft, ein erfolgreiches Reisebüro aufzubauen. Verwenden Sie über 50 Widgets, um Kundendaten an einem zentralen Ort zu visualisieren. So behalten Sie den Überblick über Ihre Leads und Fortschritte.
Ein weiterer Vorteil ist der große Bereich an CRM-Vorlagen von ClickUp, darunter Reiseplanvorlagen, mit denen Sie Zeit sparen und benutzerdefinierte Reisepläne erstellen können. Sie müssen nicht bei Null anfangen!
Die ClickUp-Vorlage für Reisebüros kann Reisebüros beispielsweise dabei helfen, Buchungen, Reiserouten und Kundendaten zu organisieren und zu verwalten. Außerdem können damit Dienstleistungen mit Hotels, Fluggesellschaften und anderen Partnern geplant, der Fortschritt der Kunden in jeder Phase ihrer Reise verfolgt und personalisierte Kundenerlebnisse geboten werden.
Mit dieser Vorlage bleiben Sie organisiert und können sich ganz auf erstklassigen Service konzentrieren, egal ob Sie ein Abenteuer in mehreren Städten oder einen einfachen Wochenendausflug planen.
💈 Bonus: Die Reiseplaner-Vorlage von ClickUp ist eine großartige Möglichkeit, um private Reisen zu organisieren. Damit können Sie kostengünstige Reiseoptionen in einer Liste auflisten, reisebezogene Dateien für die Nachverfolgung verfolgen und To-do-Listen für jede Phase der Reise erstellen.
Wenn Sie Ihre Vertriebspipeline verwalten und Ihr Kundenmanagement verbessern möchten, hilft Ihnen die CRM-Vorlage von ClickUp dabei, Leads und Kundenbeziehungen zu verfolgen, sodass Sie jeden Schritt des Prozesses leicht überblicken können.
Die besten Features von ClickUp
- Organisieren Sie Reisedetails und arbeiten Sie mühelos mit ClickUp Docs zusammen, sodass alle Informationen zugänglich und mit Sicherheit geschützt sind.
- Erstellen Sie mit ClickUp Brain sofortige Reisepläne und -entwürfe und gewinnen Sie potenzielle Kunden, sparen Sie Zeit und steigern Sie Ihre Effizienz.
- Nutzen Sie ClickUp Automatisierungen für Kundenakquise und Nachfassaktionen.
- Planen Sie tägliche Aktivitäten, richten Sie Erinnerungen ein und erstellen Sie ClickUp-Aufgaben, um ClickUp zu Ihrem persönlichen Reiseassistenten zu machen.
- Integrieren Sie ClickUp mit über 1.000 Apps, darunter Slack, Google Kalender, Zoom, YouTube und Google Tabellen, für nahtlose Verbindungen über Plattformen hinweg.
Einschränkungen von ClickUp
- Aufgrund des breiten Bereichs an Features kann es für Benutzer zu einer steilen Lernkurve kommen.
Preise für ClickUp
ClickUp-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,7/5 (über 10.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,6/5 (über 4.300 Bewertungen)
Was echte Benutzer über ClickUp sagen
ClickUp ist das beste Projektmanagement- und CRM-Tool, das ich kenne. Dank seiner Vielseitigkeit können Sie alle Ihre Aufgaben an einem Ort erledigen, ohne zahlreiche Abonnements für andere Dienste abschließen zu müssen.
ClickUp ist das beste Projektmanagement- und CRM-Tool, das ich je gesehen habe. Dank seiner Vielseitigkeit können Sie alle Ihre Aufgaben an einem Ort erledigen, ohne zahlreiche Abonnements für andere Dienste abschließen zu müssen.
📖 Lesen Sie auch: Kostenlose Vorlagen für Feedback-Formulare
2. Pipedrive (am besten geeignet für die Verwaltung von Vertriebspipelines und Geschäften)
Die Führung eines Reisebüros bringt besondere Herausforderungen mit sich, insbesondere wenn mehrere Client-Buchungen, Lieferanten und Angebote gleichzeitig verwaltet werden müssen. Mit Pipedrive können Sie die Art und Weise, wie Sie die Nachverfolgung von Leads durchführen, die Verwaltung von Buchungen durchführen und sicherstellen, dass Sie immer einen Schritt voraus sind, komplett verändern.
Pipedrive konsolidiert Kundeninteraktionen, Reisepläne und Nachfassaktionen an einem Ort. Dank intuitiver Dashboards sehen Sie in Echtzeit, wo sich jeder Client im Prozess befindet – ob er sich in der Entscheidungsphase befindet oder gerade seine Reiseroute finalisiert.
Die besten Features von Pipedrive
- Automatisieren Sie Ihre Vertriebsprozesse, um Zeit für die individuelle Gestaltung von Kundenreiseplänen zu gewinnen.
- Messen Sie den Erfolg Ihrer Buchungen mit Echtzeit-Berichten und -Analysen und passen Sie Ihre Strategien für bessere Ergebnisse an.
- Verwenden Sie Kanban-Boards, um Leads, Buchungen und Fortschritte innerhalb des Verkaufstrichters zu verwalten.
Limitierungen von Pipedrive
- Es fehlt eine automatische Erkennung doppelter Einträge, sodass von Zeit zu Zeit eine manuelle Bereinigung erforderlich ist.
Preise für Pipedrive
- Unverzichtbar: 19 $/Monat pro Platz
- Erweitert: 34 $/Monat pro Platz
- Professional: 64 $/Monat pro Platz
- Leistung: 74 $/Monat pro Platz
- Enterprise: 99 $/Monat pro Platz
Pipedrive-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,3/5 (über 2.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 3.000 Bewertungen)
👀 Wussten Sie schon? 77 % der Unternehmen planen, ihre Investitionen in Sales-Intelligence-Tools, darunter auch CRMs, zu erhöhen, um den Verwaltungsaufwand und nicht verkaufsbezogene Aufgaben zu reduzieren, die derzeit 30 % ihrer Zeit in Anspruch nehmen.
3. HubSpot CRM (am besten geeignet für das Deal-Management)
Mit HubSpot CRM können Sie Multichannel-Marketingkampagnen auf einer einzigen Plattform erstellen und überwachen, wodurch die Kundenansprache nahtlos wird.
Die Software ist benutzerfreundlich und trotz ihrer vielen Features verfügt sie über eine äußerst intuitive Benutzeroberfläche.
HubSpot passt das CRM an Ihre spezifischen Bedürfnisse an. Von der Anpassung der Nachverfolgung der Buchungen bis hin zur benutzerdefinierten Gestaltung der Felder im CRM können Sie ein System erstellen, das sich nahtlos in Ihren Workflow einfügt.
Die besten Features von HubSpot CRM
- Automatisieren Sie wiederholende Aufgaben wie Nachfassaktionen und Erinnerungen, um Zeit zu sparen und die Effizienz zu steigern.
- Überwachen Sie E-Mail-Interaktionen wie Öffnungen und Klicks, um das Interesse potenzieller Kunden zu messen.
- Gewinnen Sie Einblicke in die Vertriebsleistung mit robusten Tools für die Berichterstellung, die Ihnen helfen, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
Limitierungen von HubSpot CRM
- Die benutzerdefinierte Anpassung des Dashboards kann etwas umständlich sein, was die Benutzererfahrung beeinträchtigen kann.
Preise für HubSpot CRM
- Free
- Starter: 20 $/Platz pro Monat
- Professional: 1.300 $/Monat (für 5 Plätze)
- Enterprise: 4.300 $/Monat (für 7 Plätze)
HubSpot CRM-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,4/5 (über 12.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 4.000 Bewertungen)
Was echte Benutzer über HubSpot CRM sagen
HubSpot CRM bietet einen tadellosen Service, der uns dabei geholfen hat, unsere Zulassungsverfahren zu optimieren. Es erleichtert die Kommunikation mit unseren potenziellen Studenten. HubSpot CRM liefert außerdem wichtige Erkenntnisse, mit denen wir unsere Beziehungen zu unseren potenziellen Studenten verbessern können.
HubSpot CRM bietet einen tadellosen Service, der uns dabei geholfen hat, unsere Zulassungsverfahren zu optimieren. Es erleichtert die Kommunikation mit unseren potenziellen Studenten. HubSpot CRM liefert außerdem wichtige Erkenntnisse, mit denen wir unsere Beziehungen zu unseren potenziellen Studenten verbessern können.
📖 Lesen Sie auch: ClickUp vs. HubSpot: Welches CRM-Tool ist das beste?
4. Zoho CRM (am besten geeignet für die Berichterstellung im Verkaufsbereich und Analysen)
Trotz einer etwas steilen Lernkurve hat sich Zoho CRM schnell zu einem beliebten tool für die Verwaltung von Reisekunden entwickelt. Es zeichnet sich durch seine Flexibilität aus. Sie können Module, Workflows und Prozesse benutzerdefiniert anpassen, was für die Verwaltung aller Aspekte, von Leads bis hin zu Kundenbuchungen, fantastisch ist.
Sie können benutzerdefinierte Berichte erstellen, die Ihnen tiefe Einblicke in Ihre Vertriebsleistung geben. Zu den verschiedenen Diagrammoptionen gehören Balkendiagramme, Liniendiagramme, Kreisdiagramme, Heatmap-Diagramme und sogar Trichter- und Donut-Diagramme.
Die besten Features von Zoho CRM
- Automatisieren Sie Vertriebsprozesse für mehr Effizienz mit leistungsstarken tools für die Workflow-Automatisierung.
- Gewinnen Sie Einblicke in Kundeninteraktionen und Teamverbindungen, um die Zusammenarbeit zu verbessern.
- Nutzen Sie KI-Tools wie Zia und ChatGPT für Aufgaben wie das Verfassen von E-Mails und die Erkennung von Anomalien.
Limitierungen von Zoho CRM
- Die Plattform kann bei kritischen Aufgaben manchmal zu Verzögerungen kommen.
Preise für Zoho CRM
- Standard: 20 $ pro Benutzer und Monat
- Professional: 35 $/Benutzer pro Monat
- Enterprise: 50 $ pro Benutzer und Monat
- Ultimate: 65 $/Benutzer pro Monat
Bewertungen und Rezensionen zu Zoho CRM
- G2: 4,1/5 (über 2.700 Bewertungen)
- Capterra: 4,3/5 (über 6.500 Bewertungen)
Was echte Benutzer über Zoho CRM sagen
Es verfügt über die besten Anpassungs-Features. Benutzer können die Felder entsprechend den geschäftlichen Anforderungen anpassen. In meinem Arbeitsalltag beschäftige ich mich mit der Anpassung von Modulen. Bewertung gesammelt und gehostet von G2.com.
Es verfügt über das beste Anpassungsfeature. Benutzer können die Felder entsprechend den geschäftlichen Anforderungen anpassen. In meinem Arbeitsalltag beschäftige ich mich mit der Anpassung von Modulen. Bewertung gesammelt und gehostet von G2.com.
📖 Lesen Sie auch: Kostenlose Vorlagen für Marketingkampagnen
5. Agile CRM (Beste All-in-One-Lösung für die Verwaltung des Geschäfts)
Das Alleinstellungsmerkmal von Agile CRM ist seine Funktion für die Nachverfolgung der Verkäufe. Die Features der Automatisierung sind besonders bei der Verwaltung von E-Mail-Kampagnen und Social-Media-Beiträgen hilfreich.
Ein weiteres Feature ist das integrierte Telefonsystem, mit dem Sie Kunden direkt von der Plattform aus anrufen können.
Die besten Features von Agile CRM
- Verwalten Sie Leads und Vertriebspipelines mit Tools wie Lead-Scoring und Star-Ranking.
- Vereinfachen Sie das CRM-Management mit einer intuitiven, benutzerfreundlichen Oberfläche.
- Erhalten Sie zuverlässigen Kundensupport von einem reaktionsschnellen Team, das Ihnen hilft, das Potenzial der Software voll auszuschöpfen.
Limit von Agile CRM
- Einige Features wie Exit-Popups und Push-Benachrichtigungen sind unvollständig oder unterentwickelt.
Preise für Agile CRM
- Free: Für 10 Benutzer
- Starter: 14,99 $/Benutzer pro Monat
- Regulär: 49,99 $/Benutzer pro Monat
- Enterprise: 79,99 $/Benutzer pro Monat
Bewertungen und Rezensionen zu Agile CRM
- G2: 4/5 (über 350 Bewertungen)
- Capterra: 4,1/5 (über 500 Bewertungen)
Was echte Benutzer über Agile CRM sagen
Kombiniert Vertriebs-, Marketing- und Service-Automatisierung in einer einzigen Plattform und reduziert so den Bedarf an mehreren Tools. Benutzerfreundliche Oberfläche mit Drag-and-Drop-Funktionalität, die die Einrichtung und Navigation vereinfacht. Starke Automatisierungsfunktionen für Aufgaben wie E-Mail-Marketing und Workflow-Automatisierung.
Kombiniert Vertriebs-, Marketing- und Service-Automatisierung in einer einzigen Plattform und reduziert so den Bedarf an mehreren tools. Benutzerfreundliche Oberfläche mit Drag-and-Drop-Funktionalität, die die Einrichtung und Navigation vereinfacht. Starke Automatisierungsfunktionen für Aufgaben wie E-Mail-Marketing und Workflow-Automatisierung.
💡Profi-Tipp: Ein solides Kundenkommunikationsmanagementsystem (CCM) speichert E-Mails, Nachrichten und Follow-ups an einem Ort. Das richtige CRM für Reisebüros sorgt dafür, dass keine Client-Anfrage übersehen wird, und steigert so die Kundenbindung und die Zahl der Wiederbuchungen!
6. Salesforce (am besten geeignet für benutzerdefinierte CRM-Anpassungen und -Integrationen)
Salesforce ist eine leistungsstarke Wahl für cloudbasiertes CRM und bietet viele Features, die Ihnen bei der Verwaltung von Alles helfen, von Kundendaten bis hin zu Vertriebsprozessen.
Sie integriert Vertriebs-Pipeline-Management, Kontaktmanagement, Marketing-Automatisierung, Lead-Management und Kundensupport und ist damit eine Komplettlösung für die Pflege von Kundenbeziehungen.
Die besten Features von Salesforce
- Erfassen Sie E-Mails, Ereignisse und Interaktionsdaten automatisch und ohne zusätzlichen Aufwand.
- Erstellen Sie genaue Echtzeit-Prognosen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Protokollieren Sie wichtige Client-Interaktionen automatisch und verbessern Sie so die Kommunikation im Team.
Limitierungen von Salesforce
- Einige Benutzer empfinden die Prognose- und Opportunity-Features als ungenau, was Entscheidungen beeinflussen kann.
Preise für Salesforce
- Starter: 25 $/Benutzer pro Monat (monatliche oder jährliche Abrechnung)
- Pro: 100 $/Benutzer pro Monat (jährliche Abrechnung)
- Enterprise: 165 $/Benutzer pro Monat (jährliche Abrechnung)
- Unbegrenzt: 330 $/Benutzer pro Monat (jährliche Abrechnung)
- Einstein 1 Sales: 500 $/Benutzer pro Monat (jährliche Abrechnung)
Bewertungen und Rezensionen zu Salesforce
- G2: 4,5/5 (über 2.500 Bewertungen)
- Capterra: 4,4/5 (über 18.500 Bewertungen)
Was echte Benutzer über Salesforce sagen
Sehr benutzerfreundlich, mit vielen Informationen und Möglichkeiten für die Berichterstellung. Die Möglichkeit, alle Fälle zu sehen, an denen alle arbeiten, ist großartig.
Sehr benutzerfreundlich, mit vielen Informationen und Möglichkeiten für die Berichterstellung. Die Möglichkeit, alle Fälle zu sehen, an denen alle arbeiten, ist großartig.
7. NetHunt CRM (Bestes End-to-End-CRM für Vertriebsteams)
NetHunt CRM lässt sich nahtlos in Gmail integrieren und bringt CRM-Funktionen direkt in Ihre E-Mail-Umgebung, ohne dass Sie die Plattform wechseln müssen.
Der Kundensupport wird durch die automatische Erstellung und Zuweisung von Supportanfragen erheblich vereinfacht, sodass das Team den Überblick über Kundenanfragen behalten kann, ohne zwischen verschiedenen Tools hin- und herwechseln zu müssen.
Die besten Features von NetHunt CRM
- Erstellen Sie mit einem einzigen Klick Leads aus E-Mails, Chat-Nachrichten und sozialen Profilen.
- Starten Sie gezielte E-Mail-Kampagnen und aktualisieren Sie CRM-Daten automatisch anhand der Ergebnisse der Kampagnen.
- Verwalten und verfolgen Sie Aufgaben und Aktivitäten, weisen Sie Fälligkeitsdaten zu und integrieren Sie Kalender.
Limit von NetHunt CRM
- Visuelle Berichte sind grundlegend und bieten nicht die gleiche Tiefe wie andere CRM-Lösungen für Reisebüros.
Preise für NetHunt CRM
- Basic: 30 $ pro Benutzer und Monat
- Basic Plus: 42 $/Benutzer pro Monat
- Geschäft: 60 $ pro Benutzer und Monat
- Business Plus: 84 $/Benutzer pro Monat
- Erweitert: 120 $/Benutzer pro Monat
NetHunt CRM-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,6/5 (über 250 Bewertungen)
- Capterra: 4,8/5 (über 150 Bewertungen)
📖 Lesen Sie auch: So erstellen Sie ein CRM-Dashboard (mit Vorlagen)
8. EngageBay (All-in-One-CRM-Software zu einem erschwinglichen Preis mit Omnichannel-Marketing)
EngageBay ist erschwinglich und verfügt über Features, die die Verwaltung von Kunden, Marketing und Vertrieb vereinfachen.
Ein großer Vorteil sind die Multi-Channel-Optionen für die Kundenkommunikation. Kunden können über Live-Chat, SMS, soziale Medien, Telefonanrufe und Webformulare Kontakt aufnehmen.
Das ist sowohl für Unternehmen als auch für Clients praktisch. Der Service Bay ist ebenso beeindruckend und bietet ein Ticketingsystem, einen Helpdesk, einen Live-Chat und Autoresponder – alles an einem Ort.
Die besten Features von EngageBay
- Erfassen und pflegen Sie Leads direkt aus Webformularen oder anderen Kontaktpunkten.
- Verfolgen Sie Verkaufschancen und planen Sie Termine mit Tools für die Vertriebsautomatisierung.
- Entwerfen Sie responsive Seiten, ohne über Kenntnisse in der Webentwicklung zu verfügen.
Limitierungen von EngageBay
- Benutzer haben gelegentliche Störungen gemeldet, die den Workflow unterbrechen.
Preise für EngageBay
- Free
- Basic: 14,99 $/Benutzer pro Monat
- Wachstum: 64,99 $/Benutzer pro Monat
- Pro: 119,99 $/Benutzer pro Monat
Bewertungen und Rezensionen zu EngageBay
- G2: 4,7/5 (über 450 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 850 Bewertungen)
9. WeTravel (Beste spezielle CRM-Software für Reisebüros)
Wenn Sie auf der Suche nach einem speziellen CRM-System sind, das speziell für Reisebüros entwickelt wurde, ist WeTravel eine Überlegung wert. Mit diesem System können Sie Buchungsseiten erstellen, die dazu beitragen, Besucher in zahlende Kunden zu verwandeln, und den Buchungsprozess nahtlos und intuitiv gestalten.
Ein weiterer großer Vorteil sind die niedrigen Gebühren für Transaktionen des intelligenten Systems für Zahlungen, das sich ideal für kleine Geschäfte eignet.
Die besten Features von WeTravel
- Verwalten Sie Buchungen, Dokumente und die Berichterstellung von einer einzigen Plattform aus.
- Verwenden Sie die WeTravel Karte, um Lieferanten weltweit zu bezahlen.
- Bieten Sie Ihnen und Ihren Benutzern ein nahtloses Benutzererlebnis.
Limitierungen von WeTravel
- Einige Benutzer berichten, dass es keine erweiterten benutzerdefinierten Anpassungsoptionen für spezifische Anforderungen gibt.
Preise von WeTravel
- Basic: Kostenlos
- Pro: 79 $/Benutzer pro Monat
- Unternehmen: Benutzerdefinierte Preisgestaltung
Bewertungen und Rezensionen zu WeTravel
- G2: Nicht genügend Bewertungen
- Capterra: 4,8/5 (über 450 Bewertungen)
10. Freshworks CRM (am besten geeignet für mittelständische Unternehmen)
Freshworks CRM, früher Freshsales genannt, ist ein CRM, das speziell für Reiseveranstalter entwickelt wurde. Es ist einfach zu bedienen und dennoch mit leistungsstarken Features ausgestattet, die Vertriebs- und Marketing-Automatisierung nahtlos miteinander verbinden.
Das Besondere an Freshworks CRM ist die hervorragende Integration mit anderen Freshworks-Produkten. Wenn Sie bereits die Suite nutzen, passt dieses CRM perfekt dazu.
Die besten Features von Freshworks CRM
- Verwalten Sie Ihre Vertriebspipelines mühelos mit visuellen Tools und Features für die Automatisierung.
- Nutzen Sie Echtzeit-Analysen, um das Kundenverhalten besser zu verstehen und Strategien zu optimieren.
- Führen Sie gezielte E-Mail-Marketingkampagnen durch, um Leads zu verwalten und die Konversionsrate zu steigern.
Limit von Freshworks CRM
- Einige Integrationen von Drittanbietern können verwirrend sein und funktionieren nicht so nahtlos wie erwartet.
Preise für Freshworks CRM
- Free
- Wachstum: 18 $ pro Benutzer und Monat
- Pro: 47 $/Benutzer pro Monat
- Enterprise: 83 $/Benutzer pro Monat
Freshworks CRM-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,5/5 (über 7.500 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 600 Bewertungen)
Verbessern Sie Ihr Kundenbeziehungsmanagement mit ClickUp
Die Führung eines Reisebüros ist oft mit einem knappen Budget verbunden, sodass es unmöglich erscheint, sich teure CRM-Software leisten zu können. Es gibt jedoch großartige Optionen, die Ihr Budget nicht sprengen.
Die CRMs in dieser Liste bieten eine Vielzahl von Features, die speziell auf die Bedürfnisse der Branche zugeschnitten sind und gleichzeitig budgetfreundlich bleiben.
Wenn Sie jedoch nach etwas suchen, das über die CRM-Funktionalität hinausgeht, könnte ClickUp die Lösung sein. Mit seinen CRM-Funktionen, Fähigkeiten im Bereich Projektmanagement, Integrationen und Support kann ClickUp alles von einfachen Verwaltungsaufgaben bis hin zu komplexen Projekten bewältigen.
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