Ein einziger Fehler im Bestandsmanagement kann sich wie ein Dominoeffekt auf Ihr gesamtes Geschäft auswirken.
Nehmen wir an, Sie prognostizieren einen Absatzbedarf von 1000 Einheiten eines Produkts, aber der tatsächliche Bedarf liegt bei 2000 Einheiten. Das Ergebnis? Lieferengpässe, unzufriedene Kunden, erhöhte Versandkosten, Umsatzverluste und andere betriebliche Ineffizienzen.
Aus diesem Grund müssen Sie die richtigen Bestandsmetriken und Leistungskennzahlen (KPIs) verfolgen, um ein Gleichgewicht der Bestände zu gewährleisten, Betriebskosten und Fehler zu reduzieren und die Effizienz des gesamten Bestandsmanagementprozesses zu verbessern.
In diesem umfassenden Leitfaden erklären wir Ihnen die Schlüssel-Metriken, die Sie für einen reibungslosen Lagerbetrieb verfolgen sollten, und zeigen Ihnen Schritte zur effektiven Nachverfolgung von KPIs auf.
⏰ 60-Sekunden-Zusammenfassung
- Eine schlechte Bestandsverwaltung führt zu Lieferengpässen, Unzufriedenheit bei den Kunden und Umsatzverlusten.
- Die Nachverfolgung von Bestandsmetriken/KPIs ist für die Aufrechterhaltung optimaler Lagerbestände und Effizienz unerlässlich.
- Zu den wichtigsten Metriken gehören Umsatz, Wareneingang, Betrieb, Mitarbeiterleistung und andere wichtige Metriken wie Schwund- und Rückstandsquoten.
- Die Auswahl der KPIs sollte für die Geschäftsziele relevant sein, umsetzbare Erkenntnisse liefern und auf die Besonderheiten der Branche abgestimmt sein.
- Einige Beispiele für KPIs im Bestandsmanagement sind: Bestandsumschlagshäufigkeit, Verkaufsquote, Einlagerungszeit, Verhältnis von Lagerbestand zu Verkauf usw. Lesen Sie weiter, um Definitionen und Formeln zu erfahren!
- Eine effektive KPI-Implementierung umfasst die Festlegung von SMART-Zielen und die Konzentration auf Metriken, die wichtige geschäftliche Fragen beantworten.
- Vermeiden Sie irreführende Metriken und führen Sie eine Nachverfolgung der Trends über einen längeren Zeitraum durch, um tiefere Einblicke in die Bestandsleistung zu erhalten.
KPIs für das Bestandsmanagement verstehen
KPIs für das Bestandsmanagement sind quantifizierbare Metriken, mit denen die Effektivität des Bestandsmanagements bewertet wird. Sie helfen Ihnen dabei, Bestandsmengen, Umschlagshäufigkeiten und den allgemeinen Zustand Ihres Bestands zu überwachen und zu analysieren, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen.
Die Nachverfolgung von Metriken und KPIs für das Bestandsmanagement hilft auch dabei, die Lagerkosten zu kontrollieren, die Kundennachfrage zu prognostizieren und die betriebliche Effizienz sicherzustellen.
Sie können beispielsweise die Lagerhaltungskosten analysieren, um die mit der Lagerung verbundenen Kosten zu ermitteln und Maßnahmen zu ergreifen, wenn diese Kosten zu hoch sind.
Vorteile der Nachverfolgung von Bestands-KPIs und Metriken
KPIs und Metriken sind wie Kristallkugeln. Sie helfen Ihnen, Vorhersagen zu treffen und Probleme zu vermeiden.
Sobald Sie mit der Nachverfolgung von KPIs beginnen, wissen Sie, was gut funktioniert und was nicht. Hier sind einige Vorteile der Nachverfolgung von Bestandsmetriken und KPIs.
🌟 Verbesserte Kundenzufriedenheitsbewertung
Angenommen, Ihre Kundenzufriedenheitsbewertung liegt bei 70 %, was aufgrund häufiger Lieferengpässe einen Rückgang gegenüber dem letzten Quartal darstellt. Führen Sie die Nachverfolgung von KPIs wie Liefertreue, Vorlaufzeit, Lagerumschlag, Sicherheitsbestände und Lager-Umsatz-Verhältnis durch, um Unterbestände zu vermeiden und einen Puffer für unerwartete Nachfragespitzen zu schaffen. So können Sie ein reibungsloses Kundenerlebnis bieten und die Gesamtzufriedenheitsbewertung steigern.
📊 Verbessertes Serviceniveau und weniger Fehlbestände
Die Nachverfolgung von Bestandsmetriken zeigt, wie gut Ihre Dienstleistungen sind. Als Beispiel liegen Ihre Füll- und Perfektionsraten über 95 %. Sie können davon ausgehen, dass Sie im Bereich Service ganz vorne liegen. Ihre Lieferungen erfolgen pünktlich, es ist immer ausreichend Bestand vorhanden und die Kundenbeschwerden haben deutlich abgenommen.
🎯 Bessere Bestandsgenauigkeit und Effizienz
Bestands-KPIs verbessern die Gesamteffizienz und gewährleisten genaue Nachfrageprognosen, indem sie Bereiche mit Verbesserungspotenzial aufzeigen.
Als Beispiel können wir angeben, dass eine niedrige Lagerumschlagshäufigkeit auf schlechte Einkaufspraktiken, Überbestände, sich ändernde Kundenanforderungen oder fehlerhafte Entscheidungen hindeuten kann. So können Sie die Genauigkeit der Nachfrageprognosen verfolgen, Ihre Lagerkäufe bewerten und Best Practices implementieren, um Überbestände zu vermeiden.
🧠 Wussten Sie schon? Walmart hat seine Lieferkettenverzögerungen durch die Nachverfolgung seiner aktuellen Bestandsmengen und Umschlagraten identifiziert. Dies half dem Unternehmen, auf ein vom Lieferanten verwaltetes Bestandsmodell umzustellen, das Verzögerungen beim Warenumschlag minimierte und die Zeit bis zum Wareneingang verkürzte.
Wichtige Bestandsmetriken für die Nachverfolgung
Sehen wir uns die verschiedenen Arten von Bestandsmetriken an, die Sie für fundierte Entscheidungen in der Nachverfolgung im Blick behalten sollten.
🌱 Bestandsmetriken: Umsatz-KPIs
Verkaufskennzahlen zeigen, wie schnell sich Ihr Lagerbestand in Umsatz verwandelt. Sie dienen als Kontrollpunkt und helfen Ihnen festzustellen, ob Ihr Lagerbestand den Kundenwünschen entspricht, die Produktpreise angemessen sind und Sie über optimale Lagerbestände verfügen.
Im Wesentlichen geben sie Aufschluss darüber, ob Ihr Bestand Ihnen dabei hilft, Ihre Verkaufsziele zu erreichen, oder Sie daran hindert. Hier sind die wichtigsten Vertriebs-KPIs, die Ihrem Vertrieb helfen, Ihre Verkaufsziele zu überwachen:
Lagerumschlagshäufigkeit
Die Lagerumschlagshäufigkeit misst, wie oft der Lagerbestand in einem bestimmten Zeitraum verkauft und ersetzt wird. Betrachten Sie dies als eine Möglichkeit, um zu überprüfen, ob Ihre Produkte schnell verkauft werden oder nur herumliegen und Staub ansammeln.
Sie bestimmt, wie viel vom Unternehmensbestand verkauft wird und ob im Vergleich zum Umsatz zu viel Lagerbestand vorhanden ist. Die Metrik hilft auch dabei, langsam drehende Produkte zu identifizieren, sodass Sie Ihre Lagerbestände optimieren können.
Lagerumschlagshäufigkeit = Kosten der verkauften Waren (COGS) / durchschnittlicher Lagerbestand
Notiz: COGS sind die direkten Kosten für die Herstellung von Waren/Dienstleistungen. Dazu gehören Material- und Arbeitskosten sowie direkte Fabrikgemeinkosten.
📌 Beispiel: Wenn Ihre Herstellungskosten 300.000 $ betragen und der Lagerbestand zu Beginn und am Ende eines Jahres jeweils 100.000 $ und 8.000 $ beträgt, beträgt Ihre Lagerumschlagshäufigkeit [ 300.000 $ / (100.000 + 8000) / 2 ] = 5,55.
Verwenden Sie die Kostenanalyse-Vorlage von ClickUp , um eine detaillierte Ansicht Ihrer Material-, Arbeits- und sonstigen direkten Kosten zu erhalten, damit Sie unnötige Kosten und potenzielle Einsparungsmöglichkeiten identifizieren können.
Verkaufsrate
Die Durchverkaufsrate berechnet den Prozentsatz des verkauften Bestands im Vergleich zum erhaltenen Bestand. Beispielsweise beträgt Ihre Durchverkaufsrate 70 %, was bedeutet, dass Sie 70 von 100 Einheiten eines Produkts verkauft haben.
Eine hohe Verkaufsrate bedeutet in der Regel, dass Ihre Produkte gefragt sind, während eine niedrige Rate ein Zeichen dafür sein könnte, dass Sie Ihre Lager- oder Marketingstrategie überdenken sollten. So können Sie die beliebtesten und leistungsschwächsten Produkte identifizieren und fundierte Kaufentscheidungen treffen.
Verkaufsrate = (Anzahl verkaufter Einheiten / Anzahl erhaltener Einheiten) x 100
Bruttomarge nach Produkt
Die Bruttomarge pro Element zeigt Ihnen, wie viel Gewinn Sie mit jedem Element erzielen, nachdem Sie dessen Produktionskosten gedeckt haben. Im Grunde genommen ist es die Differenz zwischen dem Verkaufspreis eines Produkts und den Kosten, die Ihnen für dessen Herstellung entstehen.
Wenn Sie also ein Produkt für 100 € verkaufen und die Produktionskosten 60 € betragen, beträgt Ihre Bruttomarge 40 €. Auf diese einfache Weise können Sie sehen, wie gut sich jedes Produkt verkauft. So können Sie die profitabelsten Produkte identifizieren, Preisstrategien entwickeln und den Produktmix optimieren.
Bruttomarge pro Produkt = (Umsatzerlöse – COGS / Umsatzerlöse) x 100
📌 Beispiel: Wenn Ihr Umsatz mit einem bestimmten Produkttyp 10.000 $ beträgt und die Herstellungskosten 2.000 $, dann beträgt Ihre Bruttomarge pro Produkt [(10.000-2.000) / 10.000 ] x 100 = 80 %.
Nutzen Sie die ClickUp Sales Tracker-Vorlage für die Nachverfolgung der Bruttogewinnmarge jeder Produkteinheit. Sie können Verkaufsziele festlegen und überprüfen, die Produktleistung verfolgen, Gewinne messen und datengestützte Entscheidungen in Bezug auf Vertrieb und Betrieb treffen.
Umsatz pro Einheit
Beim Umsatz pro Einheit geht es darum, herauszufinden, wie viel Geld jedes Produkt im Durchschnitt über einen bestimmten Zeitraum einbringt. So erhalten Sie ein klares Bild davon, wie gut sich jedes Element verkauft und welchen Beitrag es zu Ihrem Gesamtumsatz leistet.
Als Beispiel verkaufen Sie beispielsweise ein Produkt für 50 € und haben in einem Monat 100 Einheiten verkauft. Ihr Umsatz pro Einheit beträgt 50 €. Anhand dieser Metrik können Sie Ihre Top-Performer identifizieren und erkennen, wo Sie Ihren Aufwand für eine bessere Rentabilität konzentrieren sollten!
Umsatz pro Einheit = Gesamtumsatz / Gesamtzahl der verkauften Einheiten
📌 Beispiel: Anhand des Umsatzes pro Einheit können Sie den Umsatz berechnen, der pro Monat mit den einzelnen Preisstufen – Basic, Professional und Enterprise – erzielt wird.
| Abonnementstufen | Gesamtzahl der Abonnenten | Gesamtumsatz pro Monat (in $) | Umsatz pro Einheit pro Monat (in $) |
| Grundlagen | 7000 | 42.000 | 6 |
| Professionell | 5000 | 25.000 | 5 |
| Enterprise | 3000 | 24.000 | 8 |
Die Enterprise-Stufe generiert trotz der geringsten Anzahl an Abonnenten den höchsten Umsatz pro Einheit. Dies zeigt, wie gut die Premium-Preisstrategie funktioniert. So können Sie den Wert jeder Preisstufe aufschlüsseln und strategische Entscheidungen über Preisgestaltung, Kundenansprache, Aktionen und mehr treffen.
🌱 Bestandsmetriken: KPIs für den Wareneingang
KPIs für den Wareneingang helfen Ihnen dabei, die Effektivität Ihres Prozesses zur Beschaffung neuer Bestände zu bewerten. Sie liefern Einblicke in Ihren Umgang mit eingehenden Beständen, was sich erheblich auf Ihre gesamte Betriebsleistung auswirken kann.
Zeit bis zum Wareneingang
Zeit bis zum Wareneingang die Zeit, die das Team benötigt, um die eingehenden Waren für den Verkauf vorzubereiten. Diese Kennzahl bewertet die Effizienz Ihres Wareneingangsprozesses. Eine kürzere Wareneingangszeit bedeutet eine schnellere Verfügbarkeit der Bestände, geringere Lagerhaltungskosten und eine verbesserte betriebliche Effizienz.
Zeit bis zum Erhalt = Gesamtzeit vom Eintreffen des Bestands bis zur Verkaufsbereitschaft (Zeit für die Bestandsvalidierung + Zeit für die Bestandserfassung + Zeit für die Vorbereitung des Bestands für den Verkauf)
📌 Beispiel: Angenommen, die Ware trifft um 9:00 Uhr ein. Das Entladen beginnt um 9:05 Uhr, und die Überprüfung des Bestandes und die Qualitätskontrolle sind um 11:00 Uhr erledigt. Dann wird die Ware etikettiert und ist um 11:30 Uhr verkaufsbereit. Gesamtzeit = 9:00 Uhr bis 11:30 Uhr = 1,5 Stunden.
Einlagerungszeit
Die Einlagerungszeit berechnet die Zeit, die benötigt wird, um den Bestand vom Wareneingangsbereich in seinen endgültigen Lagerplatz zu bringen. Wenn Produkte schnell und korrekt gelagert werden, verringert sich die Wahrscheinlichkeit, dass Elemente verlegt werden, und es steht mehr Platz im Wareneingangsbereich für neuen Bestand zur Verfügung.
Einlagerungszeit = Gesamtzeit vom Wareneingang bis zur Verbringung an den Speicherort
📌 Beispiel: Wenn Sie um 10:00 Uhr eine Lieferung erhalten und diese um 11:30 Uhr in den Speicher bringen, beträgt Ihre Einlagerungszeit 1,5 Stunden.
Probieren Sie ClickUp Zeiterfassung aus, um die für Bestandsaktivitäten wie Speicher, Qualitätskontrolle und Bestandserfassung aufgewendete Zeit einfach zu überwachen und zu analysieren und die betriebliche Effizienz zu verbessern.
🌱 Bestandsmetriken: Operative KPIs
Operative KPIs geben Ihnen Aufschluss darüber, wie gut Ihre Bestandsprozesse laufen. Sie helfen Ihnen, deren Effizienz zu messen und bei Bedarf zu verbessern.
Verhältnis von Lagerbestand zu Umsatz
Das Verhältnis von Lagerbestand zu Umsatz misst die Beziehung zwischen dem Wert des vorhandenen Lagerbestands und dem Umsatz, der in einem bestimmten Zeitraum erzielt wurde. Es hilft Ihnen zu verstehen, wie effizient Ihr Lagerbestand in Umsatz umgewandelt wird.
Wenn Ihr Verhältnis von Lagerbestand zu Umsatz niedrig ist, verfügen Sie nicht über genügend Lagerbestände, um die Kundennachfrage zu befriedigen. Ist das Verhältnis hingegen hoch, könnte dies auf Überbestände und steigende Lagerkosten hindeuten.
Verhältnis von Lagerbestand zu Umsatz = Gesamtwert des Lagerbestands am Ende eines Zeitraums / Gesamtumsatz für den Zeitraum
📌 Beispiel: Wenn der Wert Ihres Gesamtlagers am Ende eines Jahres 4000 $ beträgt und der Gesamtumsatz für das Jahr 10.000 $ beträgt, beträgt Ihr Lager-Umsatz-Verhältnis 4000/10000 = 0,4 oder 40 %.
Auftragszykluszeit
Die Auftragszykluszeit misst, wie lange es dauert, einen Kundenauftrag zu erfüllen. Sie bewertet die Effizienz Ihrer internen Prozesse, einschließlich Versand, Versandbereitschaft und Lieferung.
Ebenso können Sie diese Metrik auch verwenden, um die Zeit zu messen, die benötigt wird, um eine Bestellung vom Lieferanten zu erhalten. Diese Metrik spiegelt die Effizienz des Bestellprozesses wider und hilft dabei, Probleme in der Lieferkette zu identifizieren.
Auftragszykluszeit = (Lieferdatum der Bestellung – Datum der Bestellung) / Gesamtzahl der versendeten Bestellungen
📌 Beispiel: Wenn Ihr Bestelldatum der 1. Januar 2025 und Ihr Lieferdatum der 31. Januar 2025 ist und die Gesamtzahl der versendeten Bestellungen 6000 Einheiten beträgt, beträgt die Zykluszeit 31 / 6000 = 0,00517 Tage x 24 x 60 = 7,44 Minuten.
Mit ClickUp Benutzerdefinierten Feldern und ClickUp Custom Statuses können Sie Ihre Lagerprozesse optimieren. Mit Benutzerdefinierten Feldern können Sie Bestelldetails wie ID, Liefer- und Bestelldaten, Bestellspezifikationen, Lieferanten usw. erfassen. Mit Custom Statuses wie „On hold“, „New order“ und „Delivered“ können Sie den Fortschritt jeder Bestellung in Echtzeit verfolgen.
Füllrate
Die Füllrate misst den Prozentsatz der Kundenbestellungen, die vollständig aus dem vorhandenen Bestand erfüllt werden, ohne dass es zu Lieferengpässen oder Nachbestellungen kommt.
Diese Metrik zur Bestandsleistung misst die Effektivität Ihrer Prozesse, identifiziert Probleme bei der Bestandsverfügbarkeit und hilft bei der Verwaltung von Strategien zur Bestandsauffüllung. Eine hohe Lieferquote zeigt an, dass Sie die richtigen Produkte verfügbar haben, wenn Kunden sie wünschen, während eine niedrige Lieferquote auf potenzielle Probleme bei der Bestandsverfügbarkeit hinweist.
Füllrate = (Anzahl der vollständig erfüllten Bestellungen, die abgeschlossen wurden / Gesamtzahl der Bestellungen) x 100
📌 Beispiel: Wenn die Anzahl der ausgeführten Bestellungen 10.000 und die Gesamtzahl der Bestellungen 12.000 beträgt, beträgt Ihre Füllrate (10.000 / 12.000) x 100 = 83 %.
Notiz: Eine gute Lieferquote liegt in der Regel zwischen 85 und 95 %. Leistungsstarke Marken streben jedoch eine Lieferquote von über 95 % an.
Vorlaufzeit
Die Vorlaufzeit misst die Gesamtzeit zwischen der Auftragserteilung und dem Erhalt der Bestellung. Anhand dieser Metrik können Sie die Zeit messen, die benötigt wird, um eine Kundenbestellung zu erfüllen und das Inventar nach der Auftragserteilung vom Lieferanten zu erhalten.
Diese Bestandsmetrik hilft bei der Gesamtplanung, der Nachfrageprognose und der Verbesserung der Effizienz der Lieferkette.
Vorlaufzeit = Beschaffungszeit + Auftragsbearbeitungszeit + Lieferzeit
Oder
Vorlaufzeit = Liefertermin der Bestellung – Datum der Bestellung
📌 Beispiel: Wenn Sie insgesamt 15 Tage benötigen, um die Bestellung eines Kunden zu bearbeiten und auszuführen, können Sie Ihre internen Prozesse überprüfen, um die Vorlaufzeit zu verkürzen. Optimieren Sie Ihr Bestandsmanagement, gewinnen Sie Einblicke in die Lieferkette und treffen Sie strategische Kauf- und Verkaufsentscheidungen.
🌱 Bestandsmetriken: Mitarbeiter-KPIs
Im Gegensatz zu anderen Metriken messen diese KPIs die Produktivität und Leistung der Mitarbeiter. Je höher die Produktivität, desto besser die Gesamtleistung des Geschäfts.
Arbeitskosten pro Element
Die Arbeitskosten pro Element berechnen die Kosten für die Herstellung einer Produkteinheit. Dazu gehören die Löhne und zusätzliche Produktionskosten, die während des gesamten Produktions- und Verkaufsprozesses anfallen.
Die Messung der Arbeitskosten pro Element hilft Ihnen, unnötige Ausgaben zu reduzieren, wettbewerbsfähige Produktpreise festzulegen und Prozesse zur Senkung der Arbeitskosten zu implementieren.
Arbeitskosten pro Element = Gesamtarbeitskosten / Gesamtzahl der Einheiten
📌 Beispiel: Wenn Ihre Gesamtarbeitskosten für die Produktion von 500 Einheiten 10.000 $ pro Monat betragen, liegen Ihre Arbeitskosten bei 10.000 $ / 500 = 20 $.
Effizienz des internen Lagerverwaltungssystems (WMS)
Die WMS-Effizienzmetrik misst den ROI (Return on Investment) Ihrer internen Bestandsverwaltungssoftware. Sie berechnet den Gewinn oder Verlust, der durch den Kauf des Lagerverwaltungssystems entstanden ist.
Diese Metrik berücksichtigt die Kosten für die Software, zusätzliche Hardwarekosten, nicht realisierte Gewinne (z. B. Zeitersparnis bei der Bestandserfassung) und neue Möglichkeiten (z. B. die Bedienung von mehr Kunden als zuvor). Mit dieser Metrik können Sie:
- Beurteilen Sie, ob das WMS zufriedenstellende Ergebnisse liefert oder nicht.
- Identifizieren Sie Bereiche und Lagerprozesse, die optimiert werden können.
- Treffen Sie fundierte Entscheidungen über Investitionen in Technologie
Interne WMS-Effizienz = (Kapitalertrag – Investitionskosten) / Investitionskosten
📌 Beispiel: Wenn Ihr Gewinn und Ihre Investitionskosten 5000 $ bzw. 10000 $ betragen, beträgt Ihre WMS-Effizienz [(15000 – 10000) / 10000] x 100 = 50 %.
Verwenden Sie die Tabellenansicht von ClickUp, um die Gewinne und Kosten des WMS in einem tabellenkalkulationsähnlichen Format zu visualisieren und die Effizienz des WMS einfach zu berechnen. Sie können die Metriken zur Bewertung der Ergebnisse des WMS auch in Tabellen organisieren, um potenzielle Probleme zu identifizieren und datengestützte Entscheidungen zu treffen.
🌱 Weitere wichtige KPIs für das Bestandsmanagement
Hier sind einige weitere Beispiele für KPI-Metriken zum Lagerbestand, die Ihnen helfen, ein tieferes Verständnis Ihrer Lagerbestandsleistung zu erlangen.
Tage auf Lager / Wochen auf Lager
Die Metrik „Tage und Wochen auf Lager” misst die Anzahl der Tage und Wochen, für die der vorhandene Lagerbestand ausreicht. Mit anderen Worten: Sie berechnet die Tage/Wochen, die ein Geschäft benötigt, um seinen Lagerbestand zu verkaufen.
Lagerbestandstage = (Durchschnittlicher Lagerbestand/Umsatzkosten) x 365
Wochenvorrat = (Durchschnittlicher Lagerbestand/Umsatzkosten) x 52
📌 Beispiel: Wenn Ihr durchschnittlicher Lagerbestand 10.000 $ beträgt und die Umsatzkosten 2000 $, belaufen sich die verfügbaren Tage und Wochen auf 1825 Tage bzw. 260 Wochen.
Rückstandsquote
Diese Bestandsmetrik zeigt den Prozentsatz der Kundenbestellungen, die nicht sofort aus dem vorhandenen Bestand erfüllt werden können. Diese Metrik zeigt, wie gut Sie die Bestände entsprechend der Nachfrage verwalten und wie gut Sie Angebot und Nachfrage aufeinander abstimmen.
Rückstandsquote = (Anzahl der Produkte im Rückstand / Gesamtzahl der Bestellungen) x 100
📌 Beispiel: Wenn Sie 500 Produkte im Rückstand haben und die Gesamtzahl der Bestellungen 10.000 beträgt, liegt Ihre Rückstandsquote bei 5 %.
Genauigkeit der Nachfrageprognose
Die Genauigkeit der Nachfrageprognose vergleicht den tatsächlichen Lagerbestand mit der Prognose, um deren Genauigkeit zu überprüfen.
Genauigkeit der Nachfrageprognose = [{Ist – (Ist – Prognose)} / Ist] x 100
📌 Beispiel: Wenn Ihre prognostizierte Nachfrage bei 10.000 Einheiten liegt und der tatsächliche Absatz bei 9000 Einheiten. Dann wäre die Genauigkeit Ihrer Nachfrageprognose [10.000 – (10.000 – 9000)] / 10.000 = 0,9 x 100 = 90 % genau.
Rückgabequote / Verhältnis verlorener Umsätze
Die Rücklaufquote ist der Prozentsatz der verkauften Produkte, die von Kunden zurückgegeben werden. Anhand dieser Metrik können Sie die Kundenzufriedenheit mit den Produkten messen.
Rücklaufquote = (Anzahl der zurückgesandten Produkte / Gesamtzahl der verkauften Produkte) x 100
📌 Beispiel: Wenn Kunden 500 von 10.000 verkauften Produkten zurückgeben, beträgt Ihre Rückgabequote 5 %.
Die Umsatzausfallquote hingegen misst den potenziellen Umsatz, den Sie aufgrund von Fehlbeständen nicht erzielen können. Diese Metrik hilft Ihnen, die Effektivität Ihrer Bestandsverwaltungsprozesse und deren Auswirkungen auf den Umsatz zu verstehen.
Verlustquote = (Anzahl der Tage mit Produktverknappung / 365) x 100
📌 Beispiel: Wenn Ihre Lagerausfalltage 20 betragen, liegt die Umsatzausfallquote bei 5,45.
Perfekte Auftragsquote / Bestandsverringerung
Die perfekte Auftragsquote berechnet den Prozentsatz der Aufträge, die ohne Probleme oder Fehler perfekt ausgeführt wurden.
Perfekte Auftragsquote = (Anzahl perfekter Aufträge / Gesamtzahl der Aufträge) x 100
📌 Beispiel: Wenn Sie 5000 von 8000 Bestellungen perfekt ausführen, beträgt Ihre perfekte Bestellquote 62,5 %.
Die Metrik „Bestandsverluste” zeigt den Verlust von Beständen aufgrund von Beschädigungen, Transportverlusten, Diebstahl oder anderen Fehlern. Diese Metrik macht Probleme mit der Bestandsgenauigkeit und den Logistikprozessen deutlich.
Bestandsverlust = [(erfasster Bestand – tatsächlicher Bestand) / erfasster Bestand] × 100
📌 Beispiel: Wenn Ihr erfasster Lagerbestand 80.000 $ beträgt und der tatsächliche Lagerbestand 75.000 $, beträgt Ihre Schwundquote 6,25 %.
Weitere Faktoren und Metriken im Bestandsmanagement
Hier sind einige weitere Faktoren und Metriken zur Bestandsverwaltung, die Sie Ihrem KPI-Dashboard hinzufügen sollten.
Kosten pro Einheit und durchschnittlicher Lagerbestand
Die Kosten pro Einheit berechnen die Gesamtkosten, die bei der Herstellung einer Einheit eines Produkts anfallen. Diese Metrik ist für Unternehmen, die Produkte in größeren Mengen herstellen, von entscheidender Bedeutung.
Kosten pro Einheit = (Fixkosten + variable Kosten) / Anzahl der produzierten Einheiten
📌 Beispiel: Wenn die anfallenden fixen und variablen Kosten 500 $ bzw. 300 $ betragen und die Anzahl der Einheiten 1000 ist, betragen die Kosten pro Einheit (500 + 3000) / 1000 = 3,5 $.
Der durchschnittliche Lagerbestand hingegen ist eine Metrik zur Schätzung des Wertes Ihres Lagerbestands über einen bestimmten Zeitraum.
Durchschnittlicher Lagerbestand = (Lagerbestand zu Beginn eines Zeitraums + Wert des Lagerbestands am Ende eines Zeitraums) / 2
📌 Beispiel: Wenn der Wert des Lagers zu Beginn eines Zeitraums 4000 $ und am Ende des Zeitraums 500 $ beträgt, liegt der durchschnittliche Lagerbestand bei 2250 $.
Lagerhaltungskosten
Die Lagerhaltungskosten sind die Gesamtkosten, die durch die Lagerung des Bestands in einem Lager oder Speicher bis zum Verkauf entstehen. Diese Metrik umfasst in der Regel Kapital-, Lager-, Bestandsdienstleistungs- und Bestandsrisikokosten.
Die Nachverfolgung dieser Metriken hilft Ihnen, versteckte Lagerkosten und unnötige Lagerhaltungskosten zu identifizieren und dient als Leitfaden für Ihre Lagerplanungsstrategien.
Lagerhaltungskosten = [(Speicherkosten + Versicherungskosten + Opportunitätskosten + Servicekosten) / Wert des Bestands] x 100
📌 Beispiel: Wenn Ihre Speicherkosten 500 $, Ihre Servicekosten 200 $, Ihre Versicherungskosten 300 $ und der Wert Ihres Bestands 20.000 $ betragen, belaufen sich Ihre Lagerhaltungskosten in Prozent auf (500 + 300 + 200) / 20.000 ] x 100 = 5 %.
Bruttomarge Kapitalrendite
Der Bruttomargen-ROI misst, wie viel ein Unternehmen im Vergleich zum gekauften Lagerbestand verdient. Diese Metrik zeigt Ihre Effizienz beim Kauf und Verkauf von Produkten.
Bruttomarge Kapitalrendite = (Bruttomarge / durchschnittliche Lagerkosten) x 100
📌 Beispiel: Wenn Ihre Bruttomarge 2000 $ und die durchschnittlichen Lagerkosten 10.000 $ betragen, liegt Ihr Bruttomargen-ROI bei 20 %.
Wie wählt man die richtigen KPIs für das Bestandsmanagement aus?
Genauso wie Sie den Erfolg eines Projekts nicht allein durch die Konzentration auf eine einzige Ressource oder Fähigkeit sicherstellen können, erfordert eine effektive Bestandsverwaltung eine ausgewogene Auswahl von KPIs.
So wählen Sie die richtigen Metriken und KPIs für Ihr Bestandsmanagement aus.
Faktoren, die bei der Auswahl von KPIs zu berücksichtigen sind
Berücksichtigen Sie bei der Auswahl von Bestandsmetriken und KPIs die folgenden Faktoren:
🚀 Relevanz für die Geschäftsziele
Wählen Sie KPIs, die sich auf die strategischen Ziele Ihres Unternehmens beziehen. So stellen Sie sicher, dass Sie Metriken zur Nachverfolgung verfolgen, die zur Verbesserung der Geschäftsleistung beitragen.
Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, sollten Sie die Auftragszykluszeit (die Zeit zwischen Auftragserteilung und Lieferung) verfolgen. Eine kürzere Zykluszeit trägt zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei.
💡 Umsetzbare Erkenntnisse
Wählen Sie Bestandsmetriken und KPIs, die Ihnen umsetzbare Erkenntnisse liefern und Ihnen helfen, sich zu verbessern. Achten Sie darauf, Metriken zu wählen, die Bereiche hervorheben, die Ihrer Aufmerksamkeit bedürfen.
Die Nachverfolgung des Verhältnisses zwischen Lagerbestand und Umsatz zeigt als Beispiel, wie viel Lagerbestand für den Verkauf verfügbar ist. Diese Metrik kann Ihnen helfen, Probleme mit Überbeständen zu erkennen und Lagerengpässe zu vermeiden.
📑 Branchenanforderungen
Berücksichtigen Sie bei der Auswahl der Bestands-KPIs die Anforderungen Ihrer Branche. Als Beispiel: Wenn Sie ein Abonnement-basiertes Geschäft betreiben, kann Ihnen der Umsatz pro Einheit dabei helfen, Preisstrategien zu analysieren und zu entwickeln.
Ähnlich verhält es sich bei Automobilunternehmen: Die Nachverfolgung von Metriken wie der Lieferantenvorlaufzeit ist für eine termingerechte Produktion von entscheidender Bedeutung.
Ausrichtung der KPIs an den Geschäftszielen
Stellen Sie zusätzlich zu den oben genannten Faktoren sicher, dass Ihre KPIs mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen. So können Sie sie aufeinander abstimmen.
Schritt 1: Legen Sie SMART-Geschäftsziele fest
SMART-Ziele bieten einen klaren Rahmen für die Festlegung und Erreichung von Zielen und stellen sicher, dass Ihre Bestandsziele umsetzbar sind. Dieser Fokus ermöglicht es Ihnen, effektiv auf die Verbesserung Ihrer gesamten Bestandsverwaltung hinzuarbeiten.
Definieren Sie also Ihre Geschäftsziele, bevor Sie KPIs auswählen. So stellen Sie sicher, dass Ihre KPIs Ihre Ziele direkt unterstützen.
Hier sind einige Beispiele für SMART-Ziele:
- Reduzieren Sie die Produktrücklaufquote innerhalb des nächsten Quartals um 10 %, um die Reputation Ihrer Marke zu verbessern.
- Reduzieren Sie die Fehlbestände bei Elementen mit hoher Nachfrage innerhalb des nächsten Quartals um 15 %, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Verwenden Sie ClickUp Goals, um Ihre Geschäftsziele festzulegen und die Nachverfolgung des Fortschritts zu automatisieren. Sie können Ihre Ziele an einem Ort organisieren, KPIs zuordnen, Einzelziele verfolgen und vieles mehr.
💡Profi-Tipp: Verwenden Sie Vorlagen zur Zielsetzung, um SMART-Ziele und Einzelziele auf organisierte Weise festzulegen. Mit diesen Vorlagen können Sie Ihre Ziele visualisieren, den Fortschritt verfolgen und sie an einem Ort verwalten.
Schritt 2: Liste mit geschäftlichen Fragen erstellen
Wenn Sie sich für Bestands-KPIs entscheiden, erstellen Sie eine Liste der geschäftlichen Fragen, auf die Sie Antworten suchen, und stellen Sie sicher, dass die KPIs diese Fragen beantworten. Zum Beispiel:
- Warum kommt es zu Lieferverzögerungen?
- Warum kommt es häufig zu Lieferengpässen?
- Wie hoch ist die aktuelle Rücklaufquote?
Wählen Sie dann KPIs aus, die die oben genannten Fragen beantworten – Ausverkaufsquote, Vorlaufzeit, Bestellzykluszeit, Rücklaufquote usw. Die konsequente Überwachung dieser KPIs hilft Ihnen, die Gründe für betriebliche Ineffizienzen zu identifizieren.
Schritt 3: Hören Sie auf, eitlen Metriken hinterherzujagen
Vanity Metriken sind KPIs, die zwar gut aussehen, aber keine umsetzbaren Erkenntnisse liefern, die Ihnen bei Ihrer Entscheidungsfindung helfen. Der Gesamtwert des Bestands ist beispielsweise eine Vanity Metrik, da er nicht die Effizienz der Bestandsverwaltung widerspiegelt. Darüber hinaus kann er Probleme mit langsam drehenden Elementen und Überbeständen verschleiern.
Schritt 4: Verfolgen Sie Trends
Beobachten Sie die Trends Ihrer Bestands-KPIs über Monate und Jahre hinweg, um tiefere Einblicke in Ihre Geschäftsleistung zu erhalten. Wenn Sie beispielsweise einen Rückgang der Lagerumschlagshäufigkeit feststellen, könnte dies auf schleppende Verkäufe hindeuten. Sie können weiter nachforschen, um herauszufinden, ob dies auf Überbestände, ineffektive Marketingstrategien oder Veränderungen in der Kundennachfrage zurückzuführen ist.
Wie erfolgt die Nachverfolgung der KPIs für das Bestandsmanagement?
Wie wir sehen, ist die Nachverfolgung von KPIs für das Bestandsmanagement mit viel Arbeit verbunden. Sie müssen Geschäftsziele definieren, klare KPIs, Schwellenwerte und Benchmarks festlegen, Dashboards erstellen und vieles mehr. Der einfache Ausweg ist daher die Implementierung einer KPI-Software.
ClickUp ist die Allround-App für die Arbeit mit robusten Funktionen für die KPI-Nachverfolgung. Sie verwaltet nicht nur Ressourcen des Projektmanagements, sondern bietet auch eine Vielzahl von Features zum Definieren und Verfolgen von KPIs, zum Setzen von Einzelzielen, zum Überwachen des Fortschritts, zum Verwalten von Aufgaben und zur Zusammenarbeit zwischen mehreren Teams.
Nutzen Sie ClickUp-Dashboards, um KPIs in Echtzeit zu überwachen. Organisieren Sie Ihre wichtigsten KPIs an einem Ort und verwenden Sie Diagramme, Grafiken und Fortschrittsbalken, um schnell zu sehen, wo Sie im Hinblick auf bestimmte Einzelziele stehen.
Diese benutzerdefinierten Dashboards helfen Ihnen dabei, Daten zur besseren Verständlichkeit zu visualisieren, Problembereiche zu identifizieren und umgehend zu handeln. Darüber hinaus unterstützen sie Sie bei der Entscheidungsfindung und sorgen für Transparenz zwischen Teams und Stakeholdern.
Sind Sie bereit, einen Schritt weiter zu gehen? ClickUp Brain, der integrierte KI-Assistent von ClickUp, erleichtert die Arbeit mit KPIs. Er kann Ihnen KPIs vorschlagen, die Sie verfolgen sollten, Ihnen helfen, diese klar zu definieren, und dann alle notwendigen Informationen aus Ihrem ClickUp-Workspace (wie Aufgaben, Benutzerdefinierte Felder und Zeiterfassung) abrufen, um sie tatsächlich zu berechnen.
Anschließend analysiert es die Daten, erkennt Trends und ungewöhnliche Ausreißer und findet sogar heraus, was die Daten bedeuten. Sie können buchstäblich Fragen stellen wie „Wie haben wir letzten Monat bei diesem KPI abgeschnitten?“ und erhalten Antworten auf der Grundlage der Zahlen. Außerdem hilft es Ihnen bei der Erstellung von Berichten und der Darstellung aller Daten in Dashboards , sodass Sie Ihren Fortschritt auf einen Blick sehen können!
Das ist noch nicht alles. Sie können auch die Vorlagen von ClickUp nutzen, um Ihre Bestandsprozesse anzukurbeln. Die Bestandsvorlagen von ClickUp verfügen über ein vorgefertigtes Framework, mit dem Sie die Nachverfolgung wichtiger Daten durchführen, Bestandsaufzeichnungen und Lieferantenlisten pflegen, die Berichterstellung automatisieren, Metriken überwachen und analysieren und vieles mehr können.
Die ClickUp-Vorlage für die Bestandsverwaltung enthält beispielsweise alles, was Sie zum Organisieren, Verfolgen und Aktualisieren von Bestandsdaten benötigen. Darüber hinaus erfolgt durch diese Vorlage die Automatisierung der Bestandsnachverfolgung und es wird erleichtert, auf dem neuesten Stand zu bleiben. Sie können auch automatische Benachrichtigungen für Nachbestellungen einstellen.
Mit dieser Vorlage können Sie:
- Führen Sie die Nachverfolgung von Lagerbeständen, Verfügbarkeit und Bewegungen durch
- Preise mit Produktbildern in einer Datenbank erfassen
- Analysieren Sie Bestandsentwicklungen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Identifizieren Sie unnötige Kosten, Ursachen für Verschwendung und entgangene Umsätze.
🍭 Bonus: Verwenden Sie die Projekt-Metriken-Vorlage von ClickUp, um einen nahtlosen Qualitätsprüfungsprozess für Ihre Lieferungen zu erstellen. Diese Vorlage hilft Ihnen, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und die Rücklaufquote zu senken.
Darüber hinaus ermöglicht die KPI-Vorlage von ClickUp die Nachverfolgung all Ihrer Erfolgsmetriken an einem Ort. Sie können den Fortschritt Ihres Teams in Bezug auf die gesetzten Ziele einsehen, die Leistung verfolgen und sicherstellen, dass alle auf dem gleichen Stand sind.
Allerdings reicht es nicht aus, nur die richtige Bestandsverwaltungssoftware zu implementieren. Es gibt einige Schritte und Best Practices für die effektive Überwachung von Bestandsmetriken.
Implementierung von Best Practices für Bestandsmetriken
Hier sind die Schritte zur effektiven Umsetzung und Überwachung von Bestands-KPIs.
🙌 Verwenden Sie das richtige tool: Erstellen Sie ein Bestandsverwaltungssystem mit der richtigen Software, um Bestandsdaten zu organisieren und zu verfolgen und für die Auswahl der KPIs Berichterstellung durchzuführen.
🙌 Schulen Sie Ihre Teams: Stellen Sie sicher, dass Ihr Team die Software versteht und ihr Potenzial voll ausschöpft. Führen Sie Sitzungen durch, holen Sie Feedback ein und berechnen Sie den ROI des Systems, um Gewinne und Verluste zu bewerten.
🙌 KPIs überprüfen und anpassen: Führen Sie die Nachverfolgung der KPIs durch und passen Sie Ihre Strategien auf der Grundlage der Ergebnisse kontinuierlich an. Beispielsweise könnten Sie nach einer Leistungsüberprüfung zu dem Schluss kommen, dass Ihr Ziel für den Lagerumschlag unrealistisch ist. Nehmen Sie dann entsprechende Anpassungen vor.
Neben der Umsetzung der Best Practices sollten Sie auch diese häufigen Herausforderungen bei der KPI-Nachverfolgung beachten.
⚠️ Inkonsistenz: Die konsistente Nachverfolgung von KPIs ist eine Herausforderung. Richten Sie eine Routine ein, um die Metriken regelmäßig zu verfolgen, oder verwenden Sie ein automatisiertes Bestandsverfolgungssystem, um Konsistenz zu gewährleisten.
⚠️ Begrenzte Sichtbarkeit der Daten: Unternehmen haben oft Schwierigkeiten, einen umfassenden Überblick über die Daten aller Teams und Lager zu erhalten. Verwenden Sie zentralisierte Bestandsverwaltungssysteme, um Daten an einem Ort anzuzeigen und die Transparenz zwischen den Teams zu gewährleisten.
⚠️ Zu komplexe Metriken: Die Verwendung zu vieler oder zu komplexer Metriken kann Teams überfordern und umsetzbare Erkenntnisse verschleiern. Konzentrieren Sie sich auf einige wenige wichtige, umsetzbare Metriken, die eng mit den Geschäftszielen abgestimmt sind.
💡Profi-Tipp: Mit den kollaborativen Bestandsvorlagen von ClickUp können Sie den Bestand über mehrere Lager hinweg verwalten. Sie bieten eine zentralisierte Ansicht aller Daten und erleichtern die Nachverfolgung der Speicherorte von Produkten, der Lagerbestände usw.
Vereinfachung der Nachverfolgung von Bestandsmetriken und KPIs mit ClickUp
Die Nachverfolgung von KPIs ist unerlässlich, um den Zustand und die Leistung Ihres Bestands zu kontrollieren. Inkonsistente Daten und das Fehlen effektiver tools können jedoch das Ergebnis ungenauer Metriken sein.
Hier kommt ClickUp als Ihre Lösung für die Bestandsverwaltung ins Spiel. Mit ClickUp können Sie ganz einfach Ziele für die Bestandsverwaltung festlegen, eine effektive Bestandsplanung durchführen, Ihre eigenen KPI-Dashboards erstellen, mit Teams zusammenarbeiten, eine genaue Dokumentation sicherstellen, Bestandsaufzeichnungen führen, die Berichterstellung automatisieren und vieles mehr.
Außerdem erhalten Sie eine Vielzahl kostenloser Vorlagen, mit denen Sie Ihre Prozesse der Bestandsnachverfolgung standardisieren und Fehler reduzieren können.
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