Jedes Start-up beginnt mit einer Idee – einem Traum, den der Unternehmer hatte, um etwas in der Welt zu verändern. Träume können jedoch komplex, herausfordernd und sogar unklar sein.
Was ein erfolgreiches Start-up von anderen unterscheidet, sind klar definierte Ziele und ein Plan, um diese zu erreichen. In diesem Blogbeitrag beschäftigen wir uns mit der Zielsetzung anhand des Frameworks „Objectives and Key Results” (OKRs).
Wir haben auch zehn Beispiele beigefügt, die Sie an Ihre Bedürfnisse benutzerdefiniert anpassen können, egal in welcher Phase der Startup-Entwicklung Sie sich befinden!
Grundlagen von OKRs für Startups
In den 1970er Jahren machte Andrew Grove von Intel das Konzept der Ziele und Schlüsselergebnisse bekannt. Damals hieß es Intel Management By Objectives (iMBO). Seitdem wird das Framework sowohl in kleinen Unternehmen als auch in großen Unternehmen weit verbreitet eingesetzt.
Was ist OKR?
OKR ist eine beliebte Strategie zur Zielsetzung, die Unternehmen dabei hilft, Ziele und messbare Schlüsselergebnisse zu definieren und zu verfolgen.
- Ein Ziel ist ein klar definiertes Ziel.
- Schlüsselergebnisse sind 3–5 Erfolgskriterien, anhand derer die Erreichung dieses Ziels gemessen wird.
Es ist eines der besten tools für Startups, um ihren Weg zu Wachstum und Erfolg zu optimieren und zu organisieren.
Wie unterscheiden sich OKRs von KPIs?
Unternehmen sind oft verwirrt, wenn es um OKRs und KPIs geht. Es handelt sich um zwei unterschiedliche Konzepte: Ersteres konzentriert sich auf den Prozess, während Letzteres (Key Performance Indicators) sich auf die Ergebnisse konzentriert.
Wie legen Geschäfte OKRs fest?
Die beste Vorgehensweise bei der Verwendung des OKR-Frameworks besteht darin, Unternehmensziele zu definieren, aus denen sich dann die Ziele der Teams und anschließend die individuellen Ziele ableiten lassen.
Als Beispiel könnte man sagen, dass das Unternehmensziel darin besteht, das Geschäft auszubauen. Das Ziel des Vertriebsteams wäre dann, den Umsatz zu steigern, und das Ziel jedes Vertriebsmitarbeiters, mehr Anrufe zu tätigen oder bessere Konversionsraten zu erzielen.
Wie erfolgt die Nachverfolgung von OKRs bei Unternehmen?
Jedes Unternehmen richtet ein Business-Dashboard ein, das jedes Ziel und die entsprechenden Schlüsselergebnisse verfolgt. Dies kann das Vertriebs-Dashboard in einem CRM-System oder das Finanz-Dashboard in Tabellenkalkulationen sein.
Im Wesentlichen bietet ein gutes Dashboard eine zentralisierte, visuelle Darstellung in Echtzeit und den Fortschritt in Richtung der Ziele.
Nachdem Sie nun die Grundlagen kennen, sehen wir uns zehn der beliebtesten und effektivsten OKRs an, die Startups verwenden können.
10 OKR-Beispiele für Startups
Gute OKRs müssen von oben vorangetrieben werden. Bringen Sie also als Organisation die Führungskräfte zusammen und legen Sie die Vision für das Geschäft fest. Diese kann Wachstum, Skalierung oder Stabilität sein. Je nach dem Weg, den die Organisation einschlägt, können Sie agile OKRs für jedes Team definieren. Sehen wir uns einige davon an.
1. Verbessern Sie die Produktqualität
Wenn Sie ein Produkt-Startup sind, ist dies das grundlegendste Ziel, das Sie sich setzen können. Es trägt dazu bei, die Akzeptanz, das Engagement, den Ruf und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Hochwertige Produkte führen zu weniger Kundenbeschwerden und Rücksendungen, was die Kosten senkt und gleichzeitig den Umsatz steigert.
Wenn die Verbesserung der Produktqualität Ihr Ziel ist, könnten Ihre wichtigsten Ergebnisse wie folgt aussehen:
- Erhöhen Sie die Abdeckung der Unit-Tests auf 80 %.
- Reduzieren Sie die von Kunden gemeldeten Fehler um 70 %.
- Erzielen Sie 90 % positives Feedback zur Veröffentlichung des neuen Features.
2. Verbessern Sie die Sicherheit der Daten
Jeder Benutzer wird sich nach den Metriken zur Sicherheit der Startups erkundigen, bei denen er einen Kauf in Betracht zieht. Dies gilt insbesondere dann, wenn er sensible Informationen in Ihr Produkt eingeben würde.
Datensicherheit ist also eine wichtige Metrik. Sie können wichtige Ergebnisse auf folgende Weise messen:
- Erlangen Sie die ISO 27001-Zertifizierung vor 2025.
- Reduzieren Sie Incidents um 50 %.
- Führen Sie zweimal jährlich Audits zur Sicherheit durch.
- Erreichen Sie 100 %ige Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
3. Verbessern Sie das Kundenerlebnis
Das andere Ende der Produktqualität ist die Kundenerfahrung (CX), die sowohl von einem guten Produkt als auch vom Standard der Interaktion mit Vertrieb, Marketing und Kundenerfolg abhängt.
Als Start-up kann CX Ihr entscheidendes Unterscheidungsmerkmal sein. Beispielsweise könnten Kunden ein Produkt wählen, für das sie sofortigen Support erhalten, anstatt ein ähnliches Produkt mit Self-Service.
Zur Verbesserung der Kundenerfahrung können Ihre wichtigsten Ergebnisse folgende sein:
- Erreichen und halten Sie einen Net Promoter Score (NPS) von 75.
- Reduzieren Sie die durchschnittliche Reaktionszeit Ihres Kundensupports auf unter 3 Stunden.
- Steigern Sie die Kundenbindungsrate um 20 %.
4. Steigern Sie Ihren Umsatz
Wie Eliyahu M. Goldratt sagt, ist das primäre Ziel jedes Geschäfts, Geld zu verdienen. Der Umsatz wirkt sich direkt auf Ihre finanzielle Gesundheit und Ihre Fähigkeit aus, in Wachstum zu reinvestieren.
OKRs für den Vertrieb sind also ein wichtiger Bestandteil der Ziele jedes Startups. Das Ziel, den Umsatz/die Einnahmen zu steigern, ist vorgegeben. Sie würden wichtige Ergebnisse messen, wie zum Beispiel:
- Steigern Sie Ihre monatlichen wiederkehrenden Einnahmen um 40 %.
- Schließen Sie bis zum Ende dieses Quartals Verträge mit 10 neuen Unternehmen ab.
- Steigern Sie den Wertanteil bestehender Kunden um 20 %.
- Beschleunigen Sie Ihr Umsatzwachstum um 3 % gegenüber dem Vormonat.
5. Marktanteile gewinnen
Ein Start-up hat per Definition keinen Marktanteil. Andererseits ist es auch wahr, dass viele Start-ups in Bereichen tätig sind, in denen es möglicherweise keinen Markt gibt. Das iPhone hat den Smartphone-Markt geschaffen. Salesforce hat den SaaS-Markt geschaffen.
Als Start-up müssen Sie möglicherweise Ihren eigenen Markt schaffen und selbst erweitern. Das bedeutet, dass Sie Ihre Zielgruppe vergrößern, Ihren Kundenstamm ausbauen, in neue Regionen expandieren müssen usw.
Zu erledigen sind folgende wichtige Ergebnisse:
- Steigern Sie die Anzahl der monatlich aktiven Benutzer um 25 %.
- Starten Sie bis Ende dieses Jahres in drei neuen geografischen Märkten.
- Steigern Sie den Traffic Ihrer Website aus organischen Suchergebnissen um 30 %.
6. Optimieren Sie die betriebliche Effizienz
Zu Beginn der Reise eines Startups arbeiten Sie wahrscheinlich hart, leisten Überstunden und setzen alles daran, um Ihre Ziele zu erreichen. Mit zunehmendem Wachstum kann dieses Verhalten jedoch zu Burnout, Unmut und einer allgemeinen Verringerung der Produktivität führen.
Ein wichtiges OKR, auf das sich jedes Start-up konzentrieren muss, ist die betriebliche Effizienz. Um die Effizienz zu verbessern, können Sie mehr Mitarbeiter einstellen, Projektmanagement-Tools wie ClickUp kaufen oder bestimmte Prozesse automatisieren.
Um die Auswirkungen solcher Initiativen zu messen, verwenden Sie Schlüssel-Ergebnisse wie:
- Steigern Sie Ihre Agilität um 15 %.
- Senken Sie Ihre Betriebskosten um 10 %.
- Steigern Sie die Effizienz Ihrer Testprozesse um 50 % durch Automatisierung.
7. Strategische Partnerschaften ausbauen
Startups existieren nicht auf einer Insel. Sie arbeiten eng mit einer Reihe von Anbietern, Partnern und Kooperationspartnern zusammen. Wenn Sie beispielsweise ein Tool für die Zeiterfassung entwickeln, möchten Sie vielleicht strategische Partnerschaften mit Startups für Projektmanagement-Software eingehen, um Integrationen oder Produktbündelungen zu realisieren.
Gute Partnerschaften haben das Potenzial, das Wachstum zu beschleunigen, Zugang zu neuen Märkten zu verschaffen, Kosten zu senken, die Glaubwürdigkeit der Marke zu stärken und die Zukunft voranzutreiben. Um sie als strategischen Hebel zu nutzen, müssen Ihre wichtigsten Ergebnisse folgende Eigenschaften aufweisen:
- Bauen Sie jeden Monat eine neue strategische Partnerschaft auf.
- Steigern Sie Ihre Einnahmen aus Partnerschaften um 30 %.
- Reduzieren Sie die Kundenakquisitionskosten um 15 % durch Marketingpartnerschaften.
8. Stärken Sie die Markenpräsenz
Als Start-up möchten Sie, dass jeder weiß, dass es Sie gibt, d. h. Sie möchten Ihre Markenpräsenz stärken. Dazu benötigen Sie effektive Marketing-OKRs, die alle Kanäle abdecken, einschließlich Suche, soziale Medien, Presse, Ereignisse vor Ort usw.
Eine bessere Markenpräsenz weckt Interesse und steigert die Bekanntheit, was zu mehr Website-Traffic, höheren Konversionsraten und letztendlich zu mehr Umsatz führt.
Ihre wichtigsten Schlüsselergebnisse für die Markenpräsenz könnten sein:
- Steigern Sie die Anzahl Ihrer Follower in den sozialen Medien um 30 %.
- Sichern Sie sich 20 Erwähnungen in branchenführenden Publikationen.
- Erzielen Sie eine Steigerung des markenbezogenen Suchvolumens um 35 %.
- Veröffentlichen Sie jedes Jahr 4 neue Erfolgsgeschichten.
9. Steigern Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter
Zufriedene Mitarbeiter sorgen für zufriedene Kunden. Engagierte und motivierte Mitarbeiter tragen dazu bei, bessere Produkte zu entwickeln, ein positives Arbeitsumfeld für Kollegen zu schaffen und Innovationen zu fördern.
Gerade für Startups kann das Engagement der Mitarbeiter den Unterschied zwischen einem differenzierten Produkt und einem Produkt aus der Masse ausmachen. Verfolgen Sie die Ziele für das Mitarbeiterengagement mit Hilfe von Key Results, wie zum Beispiel:
- Erreichen Sie eine Mitarbeiterzufriedenheit von 75 %.
- Reduzieren Sie die Fluktuationsrate Ihrer Mitarbeiter auf unter 15 %.
- Führen Sie vierteljährliche Teambuilding-Aktivitäten mit 100 %iger Beteiligung durch.
10. Innovation vorantreiben
Ein Start-up entsteht, weil jemand eine innovative Idee hat. Um einzigartig und gefragt zu bleiben, müssen Start-ups ständig innovativ sein. Das kann etwas so Einfaches wie eine neue Vorgehensweise bei einem Prozess sein oder etwas grundlegend Transformatives wie die Automatisierung einer kritischen Funktion.
In jedem Fall ist Innovation ein entscheidendes Ziel für Startups. Führen Sie die Nachverfolgung der Innovationsfähigkeit Ihres Unternehmens anhand wichtiger Ergebnisse durch, wie zum Beispiel:
- Weisen Sie 25 % des F&E-Budgets experimentellen Projekten zu.
- Steigern Sie die Anzahl der angemeldeten Patente um 30 %.
Startups haben oft ehrgeizige Ziele und legen sogar wichtige Ergebnisbereiche fest, um den Fortschritt zu messen. Dennoch verlieren sie im Laufe des Jahres an Schwung und kommen vom Kurs ab. Um dies zu vermeiden und auf Kurs zu bleiben, müssen Sie Ihre OKRs effektiv umsetzen. Hier erfahren Sie, wie das geht.
Implementierung von OKRs in Startups
Um OKRs in Ihrem Startup effektiv umzusetzen, müssen Sie sie klar dokumentieren, leicht zugänglich machen und automatisch messbar gestalten. Einige der besten OKR-Softwareprogramme können dabei helfen. Das Gleiche gilt für ein robustes Projektmanagement-Tool wie ClickUp. Hier erfahren Sie, wie.
1. Erläutern Sie Ihren Teams die Ziele
Sobald Sie Ihre Ziele und wichtigsten Ergebnisse festgelegt haben, machen Sie sie allen Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen zugänglich. Halten Sie die Unternehmensziele einschließlich Zweck und Begründung in einem Dokument in einer OKR-Software für Startups fest. Stellen Sie sicher, dass Ihre Teams bei Bedarf darauf zurückgreifen können.
ClickUp Dokumente sind dafür ein hervorragender Ort, um dies zu erledigen. Sie können auch Notizen und Zitate aus den Diskussionen zur Zielsetzung hinzufügen, um mehr Kontext zu schaffen.
2. Legen Sie wichtige Ergebnisse in einer nachverfolgbaren Form fest
Für jedes Ziel sollten Sie 3–5 spezifische, messbare und zeitgebundene Schlüsselergebnisse definieren, die als Maßstab für die Erreichung des Ziels dienen. Richten Sie diese in Ihrem Tracking-Tool ein, damit jeder den Fortschritt messen kann.
Mit ClickUp Goals können Sie Ziele als numerische, monetäre, wahr/falsch- oder Aufgaben-Ziele festlegen. Wenn Ihr wichtigstes Ergebnis beispielsweise „drei neue Partnerschaften abschließen“ lautet, können Sie diese als drei Aufgaben festlegen. Wenn Sie diese abgeschlossen haben, werden Ihre Aufgaben automatisch mit Ihrem Fortschritt aktualisiert.
Wenn Sie noch keine Erfahrung mit OKRs haben oder diese gerade für Ihr Start-up einrichten, probieren Sie die OKR-Framework-Vorlage von ClickUp aus. Mit dieser Vorlage können Sie:
- Erstellen Sie konkrete SMART-Ziele, die mit dem Hauptziel Ihres Teams übereinstimmen.
- Verfolgen Sie den Fortschritt gegenüber diesen Zielen in Echtzeit.
- Erkennen Sie Hindernisse frühzeitig, bevor sie zu kritischen Problemen werden.
3. Weisen Sie den Mitgliedern des Teams Verantwortlichkeiten zu
Ermutigen Sie Ihre Teammitglieder, OKRs zu erstellen, die die übergeordneten Unternehmensziele unterstützen. Diese können dann je nach Art als Einzelziele, Checklisten oder Aufgaben festgelegt werden.
Es ist auch hilfreich, wenn Projektmanager sich mit den Mitgliedern des Teams zusammensetzen und die Ziele durchgehen, um sicherzustellen, dass alle auf einer Linie sind.
4. Dashboards erstellen
Als Projektmanager in einem Start-up ist es hilfreich, regelmäßig den Fortschritt zu überprüfen. Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, Projekte termingerecht zu liefern oder eine 100-prozentige Ressourcenauslastung zu erreichen, möchten Sie vielleicht täglich den Status überprüfen.
ClickUp Dashboards ermöglicht all diese Berichte automatisch. Mit dem Dashboard für Projektmanagement können Sie den Status der Workload, abgeschlossene Aufgaben, Metriken zur Produktivität und Effizienz sowie vieles mehr verfolgen.
Mit dem Marketing-Dashboard können Sie Impressionen, Likes, veröffentlichte Inhalte, Anfragen, Conversions und vieles mehr verfolgen.
5. Regelmäßig überprüfen, überarbeiten und anpassen
Planen Sie wöchentliche oder zweiwöchentliche Meetings, um den Fortschritt der OKRs zu überprüfen. Diese Meetings bieten die Gelegenheit, Erfolge zu besprechen, Herausforderungen anzugehen und gegebenenfalls Kursänderungen zu diskutieren. Danach
- Passen Sie Schlüssel-Ergebnisse basierend auf Leistung und Feedback an.
- Setzen Sie sich auf der Grundlage Ihrer Erfahrungen neue Ziele für den nächsten OKR-Zyklus.
- Richten Sie individuelle Ziele neu an der Unternehmensvision aus.
Feiern Sie Erfolge und analysieren Sie Misserfolge, um zu verstehen, was funktioniert hat und was nicht. Dieser Ansatz des kontinuierlichen Lernens hilft dabei, die zukünftige OKR-Planung und -Umsetzung zu verbessern.
Legen Sie Ihre Startup-OKRs fest und erreichen Sie Ihre Ziele mit ClickUp
Der Weg eines Startups von der Idee bis zum Börsengang hängt von seiner Umsetzungsfähigkeit ab. Um effektiv zu arbeiten, benötigen Sie Ziele, Kontrollpunkte, Sichtbarkeit und Flexibilität.
ClickUp für Startups bietet genau das. Mit der Software für Projektmanagement können Sie Ihre OKRs an einem Ort festlegen, freigeben, verfolgen und erreichen. Die verschiedenen OKR-Vorlagen in ClickUp helfen Ihnen außerdem dabei, mit einer Anleitung zu beginnen.
Nutzen Sie ClickUp, um den Weg Ihres Startups zu optimieren. Testen Sie ClickUp noch heute kostenlos!