Wir alle neigen dazu, unbewusste Vorurteile zu haben, die unser Verhalten im Privatleben und sogar am Arbeitsplatz beeinflussen. Die Nähe-Voreingenommenheit ist eines davon.
Seien wir ehrlich: Selbst mit den besten Absichten sind wir an unserem Arbeitsplatz manchmal nicht so fair, wie wir es gerne wären. Die Nähe-Voreingenommenheit kann sich unbemerkt einschleichen – insbesondere, wenn wir bei der Remote-Arbeit oder mit hybriden Teams arbeiten.
Aber was ist Nähe-Voreingenommenheit überhaupt und wie können wir sie am Arbeitsplatz vermeiden? Lassen Sie uns etwas tiefer in die Materie einsteigen.
Was ist Nähe-Voreingenommenheit?
Die Nähe-Voreingenommenheit ist die menschliche Tendenz, Menschen oder Dinge zu bevorzugen, die uns physisch nahe sind. Es ist, als würde unser Gehirn Favoriten spielen. Wir bauen stärkere Verbindungen zu Menschen auf, die wir oft im Büro sehen.
Nähe-Voreingenommenheit am Arbeitsplatz äußert sich auf verschiedene Weise: bevorzugte Behandlung, flexiblere Arbeitsbedingungen, häufige Anerkennung und Aktionen sowie besserer Zugang zu Projekten und Entwicklungsmöglichkeiten für Mitglieder der Teams im Büro.
Dies führt zu erheblichen Ungleichheiten in der Wahrnehmung und Behandlung von Remote-Mitarbeitern, was zu Unzufriedenheit und einer verminderten Produktivität der Teams führt. Außerdem erschwert dies die Mitarbeiterbindung.
Proximity Bias verstehen
Die Nähe-Voreingenommenheit ist wie ein Lehrer, der immer die Schüler aufruft, die in der ersten Zeile sitzen, also diejenigen, die er am besten sieht und mit denen er am meisten interagiert. Aber warum? Ganz einfach: Vertrautheit schafft ein Gefühl von Vertrauen und Wohlbefinden und beeinflusst, wie wir Menschen am Arbeitsplatz wahrnehmen.
Das ist die Art und Weise, wie unser Gehirn Verknüpfungen nimmt. Wir fühlen uns natürlich wohler und vertrauen eher denen, die uns nahestehen, denen wir öfter sehen und mit denen wir öfter interagieren. Dieses Wohlgefühl kann sich unfairerweise in besseren Chancen, Beförderungen oder sogar positiverer Aufmerksamkeit für diejenigen in diesem „inneren Kreis” niederschlagen als für diejenigen, die bei der Remote-Arbeit aus der Ferne arbeiten.
Remote-Mitarbeiter werden möglicherweise bei Aktionen, spannenden Projekten oder Anerkennungen übersehen, einfach weil sie weniger sichtbar sind als ihre Kollegen im Büro. Wenn sie das Gefühl haben, dass ihre Beiträge weniger anerkannt werden, kann dies die Produktivität und Innovationskraft beeinträchtigen. Das Gefühl, aufgrund von Nähe-Voreingenommenheit unterbewertet zu werden, kann zu Desinteresse, Unmut und verminderter Motivation bei Remote-Mitarbeitern führen.
Näherungseffekt: Beziehung zu Attribution (Psychologie) und kognitiven Verzerrungen
Attributionsverzerrung (Psychologie)
Die Attributionstheorie erklärt, wie wir das Verhalten von uns selbst und anderen rechtfertigen. Beispielsweise führen Sie den Erfolg oder die höheren Bewertungen von Mitarbeitern im Büro auf deren Arbeitsmoral oder Engagement für die Unternehmenskultur zurück und übersehen dabei ähnliche Leistungen von Remote-Mitarbeitern.
Kognitive Voreingenommenheit
Kognitive Vorurteile sind Tendenzen, auf eine Weise zu denken, die zu Fehleinschätzungen oder unlogischen Schlussfolgerungen führen kann. Stellen Sie sich diese als optische Täuschungen für unser Gehirn vor, die unsere Wahrnehmung und Verarbeitung von Informationen verzerren. In diesem Fall lautet die Täuschung „vertraut = gut“, was zu unfairen Vorteilen für diejenigen führen kann, die wir häufiger sehen.
Beispiele und Szenarien aus dem realen Leben, in denen Nähe-Voreingenommenheit zum Tragen kommt
- Leistungsbeurteilungen: Ein Vorgesetzter könnte einem Mitarbeiter vor Ort ungewollt eine glänzende Bewertung geben, während ein Remote-Mitarbeiter, der bei der Remote-Arbeit ebenso gute Leistungen erbringt, eine Standardbewertung erhält.
- Projektaufgaben: Spannende neue Projekte scheinen immer an einen Mitarbeiter im Büro zu gehen, der kurz am Schreibtisch des Vorgesetzten chattet, um ein kurzes Gespräch zu führen.
- Mentoring: Informelles Mentoring kann leicht zu Instanzen von Nähe-Voreingenommenheit führen, bei denen die Mitarbeiter, die mit dem Chef Kaffee trinken, auch mehr Karrierechancen, Ratschläge und Support erhalten.
- Teambildung: Selbst unterhaltsame Ereignisse können davon betroffen sein! Diejenigen, die vor Ort arbeiten, können aufgrund des gleichen Zugangs zu zwanglosen Gesprächen beim Chatten in der Mittagspause, die Remote-Mitarbeitern entgehen, engere Beziehungen zu ihren Kollegen und Mitarbeitern aufbauen.
Näherungseffekt vs. Verfügbarkeitseffekt: Erklärung und Unterscheidung
Stellen Sie sich die Nähe-Voreingenommenheit als einen unsichtbaren „Club der Coolen” vor. Die Mitglieder dieses Clubs stehen den Entscheidungsträgern (dem Chef, dem Projektleiter usw.) physisch nahe. Sie erhalten tendenziell mehr Aufmerksamkeit, bessere Chancen und allgemeine Bevorzugung, auch wenn sie dies vielleicht nicht verdienen.
Die Nähe-Voreingenommenheit wird jedoch oft mit der Verfügbarkeits-Voreingenommenheit verwechselt, die zwar ähnlich ist, aber nicht ganz dasselbe bedeutet.
Was ist Verfügbarkeitsverzerrung?
Verfügbarkeitsverzerrung ist wie eine Obsession unseres Gehirns für das Neueste und Glänzendste. Dabei treffen wir Entscheidungen auf der Grundlage dessen, woran wir uns am leichtesten erinnern , und nicht unbedingt auf der Grundlage dessen, was am genauesten oder wichtigsten ist. Wenn also ein Kollege kurz vor seiner Beurteilung einen Fehler macht, könnte dies die objektive Bilanz all der guten Arbeit überschatten, die er im Laufe des Jahres geleistet hat.
Sowohl die Nähe-Voreingenommenheit als auch die Verfügbarkeits-Voreingenommenheit führen zu Ungerechtigkeit, haben jedoch unterschiedliche Auswirkungen:
- Näherungsvorurteil: Es geht darum, wer in Ihrer Nähe ist. Mitarbeiter, die viel Zeit im Büro verbringen, haben mehr persönlichen Kontakt zu Entscheidungsträgern und erhalten möglicherweise Chancen, auch wenn sie nicht die qualifiziertesten sind.
- Verfügbarkeitsverzerrung: Es geht darum, woran Sie sich erinnern. Ein großer Erfolg oder ein einziger Fehler kann in unseren Köpfen mehr Gewicht haben als die konstant gute Arbeit einer Person.
Proximity Bias abmildern
Zu verstehen, wie man Nähe-Voreingenommenheit am Arbeitsplatz vermeiden kann, ist wie ein Superhelden-Training für den Kampf gegen Ungerechtigkeit am Arbeitsplatz! Gerade jetzt, in Zeiten von hybriden und Remote-Arbeit-Umgebungen, brauchen wir spezielle Strategien, um Nähe-Voreingenommenheit gegenüber Remote-Mitarbeitern zu bekämpfen und sicherzustellen, dass jeder eine faire Chance bekommt, unabhängig davon, wo er arbeitet.
Hier sind einige konkrete Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihre Ziele zu erreichen:
Schaffen Sie ein integrativeres Arbeitsumfeld
Inklusivität ist das Gegenmittel gegen Nähe-Voreingenommenheit. So schaffen Sie ein inklusives Arbeitsumfeld und bekämpfen Nähe-Voreingenommenheit:
- Mischen Sie es: Erwägen Sie die physische Anwesenheit bei vierteljährlichen Mitarbeiterversammlungen oder Teambuilding-Sitzungen, die für Remote-Mitarbeiter notwendig sind, sowie gelegentliche Remote-Arbeitstage für Mitarbeiter im Büro. Dies fördert die Inklusivität und das Verständnis für unterschiedliche Arbeitsstile.
- Fördern Sie virtuelle Treffpunkte : Planen Sie Kaffeepausen oder virtuelle Mittagessen für Ihr Team, bei denen es darum geht, sich besser kennenzulernen, und nicht nur um die Arbeit geht.
- Fördern Sie Remote-Mitarbeiter: Würdigen Sie öffentlich die Leistungen von Remote-Mitarbeitern. Machen Sie ihre Erfolge für alle im Unternehmen sichtbar. Auf diese Weise erkennen Sie den Aufwand aller Mitarbeiter an und geben ihnen das Gefühl, wertgeschätzt zu werden.
Führen Sie ein objektives Leistungsmanagement und Belohnungssystem ein
Die Aktion zur Förderung von Fairness am Arbeitsplatz erfordert einen Plan! Hier kommen klare Metriken und die Nachverfolgung der Leistung ins Spiel:
- Setzen Sie klare Ziele: Bewerten Sie die Leistung Ihres Teams objektiv. „Gute Arbeit leisten” ist zu vage. Definieren Sie, wie Erfolg für jede Rolle konkret und messbar aussieht, indem Sie Key Performance Indicators (KPIs) verwenden und Objectives and Key Results (OKRs) erstellen.
- Alles nachverfolgen: Verwenden Sie Tools, um Leistungen zu protokollieren, unabhängig davon, wo jemand arbeitet. Dies hilft, Nähe-Voreingenommenheit am Arbeitsplatz zu vermeiden, wenn es um Beförderungen oder Projektzuweisungen geht.
- Fördern Sie Transparenz bei Belohnungen: Erklären Sie, warum jemand einen Bonus, eine Belohnung oder eine Beförderung erhält! Verknüpfen Sie diese Belohnungen direkt mit den klar definierten Zielen, über die wir gesprochen haben, und ermutigen Sie alle Mitglieder des Teams, bessere Leistungen zu erbringen.
Richten Sie Remote-First-Richtlinien und -Strategien ein
Um gleiche Bedingungen für Mitarbeiter vor Ort und im Homeoffice zu schaffen, müssen wir unsere Denkweise ändern und einen Remote-First-Ansatz verfolgen. So können Sie das erledigen:
- Meetings für alle: Legen Sie Regeln für hybride Meetings fest (gute Audio-/Videoqualität, gleichberechtigte Teilnahme, keine Nebenunterhaltungen), priorisieren Sie Remote-First-Meetings und stellen Sie Aufzeichnungen/Zusammenfassungen für diejenigen bereit, die nicht live an den Sitzungen teilnehmen können.
- Dokumente sind das A und O: Mach Projekt-Updates, Notizen und wichtige Infos schriftlich zugänglich. So bleiben alle auf dem Laufenden.
- Nutzen Sie asynchrone Kommunikation: Verwenden Sie Tools, mit denen Menschen nach ihrem eigenen Zeitplan arbeiten können. Das ist gelebte Fairness, insbesondere über verschiedene Zeitzonen hinweg! Nutzen Sie Talentmanagement-Software, Plattformen für die gemeinsame Nutzung von Dokumenten und Chat-Tools, die einen separaten Kanal für Projektdiskussionen bieten.
Entwickeln Sie proaktive und integrative Kommunikationspraktiken
Die Kommunikation mit Remote-Team-Mitgliedern und Mitarbeitern vor Ort ist der Schlüssel zur Vermeidung von Nähe-Voreingenommenheit. Wir müssen einen besonderen Aufwand betreiben, um alle in den Entscheidungsprozess einzubeziehen:
- Führen Sie regelmäßige Check-ins durch: Beziehen Sie Remote-Mitarbeiter ein, indem Sie Stand-up-Kanäle einrichten, in denen jedes Mitglied seine täglichen Aufgaben teilen kann. Sie können auch wöchentliche oder monatliche Einzelgespräche mit Remote-Teammitgliedern vereinbaren, um die Arbeit zu besprechen, Feedback zu geben oder Ideen zu sammeln.
- Bitten Sie um Input: Sammeln Sie Ideen von allen, indem Sie Techniken wie Round-Robin (bei der jeder einmal an der Reihe ist) anwenden. Bitten Sie auch ruhigere Mitglieder, ihre Ideen freizugeben, und bieten Sie Möglichkeiten für schriftliche oder asynchrone Beiträge.
- Vermeiden Sie es, Kategorien zu bilden: Vermeiden Sie Ausdrücke wie „die Leute im Büro” oder „diese separaten Mitarbeiter”, die sich auf den Speicherort beziehen.
Wie man Nähe-Voreingenommenheit am Arbeitsplatz verhindert
Die Überwindung von Nähe-Voreingenommenheit erfordert konsequenten Aufwand. Glücklicherweise erleichtert die Technologie diesen Aufwand! Schauen wir uns einige tools und Strategien für Remote-/Hybrid-Teams an, mit denen sich Nähe-Voreingenommenheit am Arbeitsplatz vermeiden lässt:
Die Bedeutung der Einführung von Tools für die Zusammenarbeit in einer verteilten Belegschaft
- Sofortige Updates: Verwenden Sie Tools für Projektmanagement wie ClickUp, um alle mit klaren Aufgabenverteilungen, Fristen und einer Aufzeichnung des Fortschritts auf dem Laufenden zu halten. Sie müssen sich nicht mehr darauf verlassen, wer zufällig im Büro war, als eine Entscheidung getroffen wurde.
- Echtzeitkommunikation: Verwenden Sie ClickUp Chat für Instant Messaging, kurze Besprechungen und zwanglose Check-ins. Es ahmt die „Mittagspausen-Unterhaltung” nach, ohne Remote-Mitarbeiter auszuschließen. Sie können Ressourcen hinzufügen, Aufgaben mit @mentions zuweisen, Updates und Projekte teilen und eine Chat-Ansicht erstellen, um Aufgaben zu besprechen, während Sie daran arbeiten.
- Videokonferenzen mit Engagement-Boostern: Gehen Sie über die grundlegenden Meeting-Prozesse hinaus , um das Engagement zu steigern. Nutzen Sie kollaborative Features wie ClickUp Whiteboards oder gemeinsame Dokumente, um die Teilnahme und Zusammenarbeit in Echtzeit zu fördern und nicht nur passives Zuhören. Sie können die Aktivitäten aller Teilnehmer verfolgen, Ideen sammeln und Notizen hinzufügen.
Einsatz von Bildungstechnologie für Lern- und Entwicklungsstrategien
Weiterbildungen sollten für alle zugänglich sein, nicht nur für die Menschen in Führungspositionen. Technologie macht es möglich, Nähe-Voreingenommenheit am Arbeitsplatz zu überwinden, indem sie:
- Lernmanagementsysteme (LMS): Anbieter wie Coursera oder Udemy bieten Zugang zu Kursen, Zertifizierungen und Weiterbildungen – unabhängig davon, wo ein Mitarbeiter lebt.
- Mentorenplattformen: Tools schaffen Verbindungen zwischen Mentoren und Mentees unabhängig vom Standort und bekämpfen so die Nähe-Voreingenommenheit, die traditionelle Mentorenprogramme beeinträchtigen kann.
- Möglichkeiten zum Mikrolernen: Kurze Videos, Artikel und interaktive Übungen können an alle verschickt werden und bieten so kleine Lerneinheiten, die für diejenigen geeignet sind, die bei der Remote-Arbeit tätig sind.
- Webinare und virtuelle Workshops: Diese Live-Lernereignisse (mit anschließender Aufzeichnung!) bringen Expertenwissen direkt auf die Bildschirme der Mitarbeiter und sorgen dafür, dass der Standort kein Hindernis für die Weiterbildung darstellt.
Mit ClickUp durchstarten
Wissen ist Macht im Kampf gegen die Nähe-Voreingenommenheit! Die HR-Management-Lösungen von ClickUp können Ihre Geheimwaffe im Kampf gegen die Nähe-Voreingenommenheit sein. Durch die Vereinfachung des Leistungsmanagements für Mitarbeiter wird sichergestellt, dass jeder im Team die Sichtbarkeit erhält, die er verdient.
So vermeiden Sie mit ClickUp und der Personalmanagement-Lösung Vorurteile aufgrund der Nähe am Arbeitsplatz:
- Aktivitäts-Feeds für vollständige Transparenz: Mit ClickUp Aufgaben können Sie an einem Ort überprüfen, wer an was arbeitet, den Fortschritt von Aufgaben verfolgen und die Beiträge der Teammitglieder nachverfolgen. Mit anpassbaren Aufgabenansichten können Sie ganz einfach planen, organisieren, Aufgaben zuweisen und zusammenarbeiten.
- Anpassbare Workflows: Richten Sie klare Prozesse für Aufgaben und Projekte ein. Dadurch werden unfaire Vorteile für Mitarbeiter im Büro beseitigt.
- Kommunikation im Kontext: Verknüpfen Sie Diskussionen mit bestimmten Aufgaben, organisieren Sie Notizen und stellen Sie sicher, dass die Entscheidungshistorie für alle zugänglich ist.
- Ressourcenmanagement: Führen Sie die Nachverfolgung der Verfügbarkeit Ihrer Mitarbeiter durch, um Aufgaben fair zu verteilen und eine Überlastung einzelner Personen, insbesondere von Remote-Mitarbeitern, zu vermeiden.
- Zeiterfassung: Verstehen Sie, wie lange verschiedene Aufgaben realistisch gesehen dauern, um eine bessere Planung des Projekts zu ermöglichen und eine ausgewogene Workload in Ihrem Team sicherzustellen.
- Ziele: Setzen Sie klare Teamziele, verfolgen Sie den Fortschritt und verknüpfen Sie diese mit Aufgaben. So stellen Sie sicher, dass jeder das Gesamtbild versteht und weiß, wie seine individuelle Arbeit zum gemeinsamen Erfolg beiträgt.
- Dashboards: Mit den ClickUp-Dashboards erhalten Sie benutzerdefinierte Ansichten über den Projektstatus, die Ressourcen und die individuellen Leistungen – die perfekte Möglichkeit für die Nachverfolgung der Beiträge von Mitarbeitern bei Remote-Arbeit und um sicherzustellen, dass ihre harte Arbeit die Anerkennung erhält, die sie verdient.
HR-Aufgaben werden mit ClickUp einfacher
Personalabteilungen spüren die negativen Auswirkungen von Nähe-Voreingenommenheit besonders deutlich, da sie oft aus erster Hand erleben, wie die physische Präsenz die Chancen der Mitarbeiter unfair beeinflussen kann. ClickUp kann Ihre Prozesse optimieren, Nähe-Voreingenommenheit abbauen und Fairness gegenüber einzelnen Mitarbeitern und Ihrer gesamten Belegschaft fördern:
- Einfachere Personalbeschaffung: Führen Sie die Nachverfolgung von Bewerbern durch, verwalten Sie Kandidatenfeedback und arbeiten Sie mit Personalverantwortlichen aus der Ferne zusammen – alles an einem einzigen, übersichtlichen Ort. Verpassen Sie keine talentierten Bewerber mehr, nur weil sie nicht in Ihrer Nähe wohnen!
- Onboarding ohne Überforderung: Erstellen Sie Checklisten, geben Sie wichtige Dokumente frei und führen Sie die Nachverfolgung des Fortschritts neuer Mitarbeiter durch, damit sich Remote-Mitarbeiter vom ersten Tag an willkommen und unterstützt fühlen.
- Mitarbeiterführung neu gedacht: Vereinfachen Sie Urlaubsanträge, führen Sie die Nachverfolgung von Leistungszielen durch und speichern Sie vertrauliche Dokumente – und ja, erkennen Sie potenzielle Muster von Nähe-Voreingenommenheit, um Ihre Prozesse fair zu halten.
- Verbesserte Talentförderung: Richten Sie Lernpfade ein, verwalten Sie Mentorenpaare und führen Sie die Nachverfolgung der Fähigkeiten aus der Ferne durch. Jeder erhält Zugang zu den tools, um seine Karriere voranzutreiben, unabhängig vom Standort.
- Ziele und Dashboards vereinheitlicht: Legen Sie unternehmensweite Ziele klar fest und erstellen Sie benutzerdefinierte Dashboards zur Nachverfolgung wichtiger Metriken und zur Sicherung des Fortschritts. Dies fördert die Abstimmung und Transparenz im gesamten Unternehmen.
- Verbesserte Zusammenarbeit: Nutzen Sie Echtzeit-Zusammenarbeit, Brainstorming-Sitzungen, gemeinsame Bearbeitung von Dokumenten und optimierte Kommunikation, um die durch Standortunterschiede entstandenen Barrieren mit ClickUp Docs und vielen weiteren Features für die Zusammenarbeit zu überwinden.
Überwinden Sie Nähe-Voreingenommenheit am Arbeitsplatz mit ClickUp
Oft merken wir gar nicht, wenn sich Nähe-Voreingenommenheit einschleicht. Mit ein wenig Bewusstsein, klugen Schritten und der Integration von Tools wie ClickUp können Sie jedoch einen Arbeitsplatz schaffen, an dem sich jeder gesehen fühlt und faire Chancen auf Erfolg hat.
Denken Sie daran, dass die Schaffung eines integrativen Teams ein langer Weg ist und kein Sprint. Bleiben Sie also dran, bleiben Sie offen und wählen Sie ein tool, das von Grund auf transparent ist.
Melden Sie sich kostenlos bei ClickUp an, um Vorurteile abzubauen, die Produktivität zu steigern und Ihr Arbeitsumfeld zu verändern!