Es sind nicht nur die Features, die gute von großartiger Software unterscheiden. Benutzer sind mehr an außergewöhnlichen Erfahrungen interessiert. Dogfooding ist eine hervorragende Methode, um dies zu erreichen. Dabei verlassen sich Unternehmen nicht mehr auf Außenstehende, sondern machen ihre Teams zu ersten Benutzern.
Lassen Sie uns verstehen, wie dieser Insider-Trick Produktfehler in Erfolge verwandeln und das Potenzial einer Software steigern kann.
Was ist Dogfooding?
Dogfooding bezeichnet die Praxis eines Unternehmens, seine intern entwickelten Softwareprodukte während der Entwicklung und nach der Veröffentlichung selbst zu nutzen.
Diese Erfahrungen aus erster Hand liefern wertvolle Erkenntnisse über die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit des Produkts sowie über mögliche Probleme.
Der Begriff „Dogfooding” stammt aus einer Werbung für Alpo-Hundefutter aus dem Jahr 1976, in der der Schauspieler Lorne Greene behauptete, er füttere sein eigenes Hund mit diesem Produkt. 1988 schickte Microsoft-Manager Paul Maritz eine E-Mail mit dem Titel „Eating our own Dogfood” (Unser eigenes Hundefutter essen) an Brian Valentine, Testmanager für Microsoft LAN Manager. In der E-Mail forderte Paul diesen auf, die interne Nutzung des Produkts zu steigern.
Der Begriff bedeutet also, dass Sie Ihre eigenen Produkte verwenden, um deren Qualität sicherzustellen, bevor Sie sie anderen anbieten.
Werfen wir einen Blick auf einige Beispiele für Dogfooding-Programme aus der Praxis.
Dogfooding: Beispiele aus der Praxis
Globale Giganten wie Amazon und Microsoft sind führende Befürworter des Dogfooding. Amazon ist bekannt dafür, viele interne tools zu dogfooden, darunter auch seine Cloud-Computing-Plattform Amazon Web Services (AWS).
Dadurch können sie Probleme hinsichtlich Skalierbarkeit und Leistung in ihrer internen Software erkennen und beheben, bevor externe Kunden damit konfrontiert werden.
In ähnlicher Weise testet Microsoft seine eigenen Produkte, wie beispielsweise Microsoft 365, zunächst innerhalb des gesamten Unternehmens. Dadurch wird sichergestellt, dass sich die Suite problemlos in interne Workflows integrieren lässt, und es werden Probleme bei der Benutzererfahrung aus der Perspektive der tatsächlichen Benutzer oder Mitarbeiter identifiziert.
Dogfooding spielt während des gesamten Lebenszyklus einer Softwareversion eine entscheidende Rolle:
- Während der Entwicklung hilft es, Fehler und Probleme bei der Benutzerfreundlichkeit zu identifizieren, bevor sie externe Benutzer erreichen.
- Nach der Veröffentlichung können Unternehmen damit die tatsächlichen Nutzungsmuster überwachen und wertvolles Produktfeedback von internen Benutzern sammeln, die ähnliche Zielgruppenmerkmale wie externe Kunden aufweisen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Dogfooding bedeutet, ein von Ihnen entwickeltes Produkt konsequent zu nutzen, um festzustellen, was funktioniert und was verbessert werden muss. Es bietet Unternehmen mehrere Vorteile.
Vorteile von Dogfooding in der Softwareproduktentwicklung
Hier sind die wichtigsten Vorteile von Dogfooding in der Softwareproduktentwicklung:
- Die Ursache eines Problems finden: Interne Benutzer, die mit dem Produktentwicklungsprozess vertraut sind, können die Ursache von Problemen oft effizienter lokalisieren als externe Tester. Dies spart wertvolle Zeit und Ressourcen während des Debugging-Prozesses.
- Verbesserung der Produktqualität durch Aufdecken von Bugs, Problemen oder Fehlern: Dogfooding hilft dabei, viele Probleme aufzudecken, von kleinen Bugs bis hin zu größeren Hindernissen für die Benutzerfreundlichkeit. Indem Sie diese Probleme frühzeitig angehen, können Sie sicherstellen, dass ein ausgereifteres und benutzerfreundlicheres Produkt auf den Markt kommt.
Die interne Nutzung Ihrer Produkte führt zu einer besseren Qualitätskontrolle und zufriedeneren Benutzern. Ihre Mitarbeiter fungieren als Tester in der Praxis.
Sie stoßen auf dieselben Probleme und Frustrationen wie externe Benutzer, sodass Sie Probleme erkennen und beheben können, bevor sie sich auf Kunden auswirken.
Darüber hinaus eröffnet die Nutzung des eigenen Produkts die Möglichkeit für sofortiges Feedback. Mitarbeiter können Fehler einfach melden, Verbesserungsvorschläge machen und ihre Erfahrungen direkt mit dem Entwicklungsteam freigeben. Dies führt zu einer schnelleren Iteration und einem benutzerorientierteren Produkt.
Indem sie „ihren eigenen Champagner trinken”, gewinnen Entwickler und Produktteams ein tieferes Verständnis für die Benutzererfahrung. Dies fördert die Eigentümerschaft und das Engagement für die Entwicklung eines Produkts, das Probleme löst.
Profi-Tipp: Nutzen Sie Produktmanagement-Vorlagen, um die Entwicklung, das Marketing und die Benutzererfahrung zu organisieren!
Der Prozess des Dogfooding in der Entwicklung
Sie können Dogfooding auf verschiedene Weise während des gesamten Entwicklungsprozesses implementieren. So geht's:Schritt 1: Identifizieren Sie interne Tester
Ein wichtiger erster Schritt ist die Auswahl einer Gruppe von Mitarbeitern aus verschiedenen Abteilungen, die am Dogfooding teilnehmen sollen. Dazu können Softwareentwickler, Produktmanager, Vertriebsmitarbeiter und Mitarbeiter des Kundensupports gehören.
Das Ziel besteht darin, im Rahmen eines Beta-Tests innerhalb des Unternehmens unterschiedliche Perspektiven zu sammeln und sicherzustellen, dass das Produkt einen breiten Bereich von Benutzeranforderungen abdeckt.
Schritt 2: Phasen des Tests definieren
Integrieren Sie Dogfooding in verschiedene Phasen des SDLC (Software Development Lifecycle). Dazu kann die Verwendung von Prototypen für erste Usability-Tests, der Einsatz interner Builds zur Fehlererkennung und die Durchführung von Pilotprogrammen mit echten Benutzern in bestimmten Abteilungen gehören, um die Funktionalität des Produkts in realen Szenarien zu bewerten.
Fördern Sie die interne Nutzung in verschiedenen Abteilungen Ihres Unternehmens, um Anwendungsfälle zu identifizieren, die möglicherweise zunächst nicht berücksichtigt wurden.
Schritt 3: Feedback sammeln
Richten Sie klare Kanäle für internes Feedback von Testern ein. Dazu können Online-Umfragen, interne Foren oder spezielle Feedback-Sitzungen gehören. Feedback-Mechanismen sollten benutzerfreundlich sein und Tester dazu ermutigen, ihre Erfahrungen offen und ehrlich freizugeben.
Schritt 4: Analysieren und handeln
Sobald das Feedback gesammelt ist, muss es sorgfältig analysiert werden. Identifizieren Sie wiederkehrende Themen und priorisieren Sie Fehlerbehebungen und Verbesserungen anhand der Schwere der Probleme und ihrer potenziellen Auswirkungen auf die Benutzererfahrung.
Sobald Sie diese Schritte abgeschlossen haben, ist es wichtig, Dogfooding effektiv in Ihre Geschäftsprozesse zu implementieren.
Implementierung von Dogfooding im Geschäft
Der Aufbau einer starken Unternehmenskultur, die zum Testen der Produkte Ihres Unternehmens ermutigt, ist unerlässlich, um deren Vorteile zu nutzen. Hier sind einige Tipps für einen Erfolg bei der Umsetzung:
- Unterstützung durch die Führungskräfte: Sichern Sie sich die Unterstützung der Führungskräfte Ihres Unternehmens. Ihre Zustimmung wird die Beteiligung der Mitarbeiter fördern, die interne Nutzung steigern und dafür sorgen, dass Dogfooding als wertvolle Praxis und nicht nur als zusätzliche Belastung angesehen wird.
- Anreize zur Teilnahme schaffen: Erwägen Sie, Anreize zu schaffen, um Mitarbeiter zur aktiven Teilnahme am Dogfooding zu motivieren. Dies können Gamification-Elemente, Anerkennungsprogramme oder sogar kleine Belohnungen für detailliertes und aufschlussreiches Feedback sein.
- Schulungen und Ressourcen: Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit den notwendigen Schulungen und Ressourcen aus, um effektiv am Dogfooding teilzunehmen. Dazu können Workshops zum Thema konstruktives Feedback und der Zugang zu internen Beta-Test-Tools gehören.
Möglichkeiten zur Verbesserung interner Produkttests
Die Verbesserung interner Produkttests ist für ein effektives Dogfooding von entscheidender Bedeutung. Erwägen Sie den Einsatz von Projektmanagement-Tools wie ClickUp, um den Prozess zu optimieren.
Mit ClickUp Form View können Sie benutzerfreundliche Formulare erstellen, um internes Nutzer-Feedback zu Ihren eigenen Produkten zu sammeln. Dieses Feedback kann dann mit nachverfolgbaren Aufgaben verbunden oder in solche umgewandelt und Teammitgliedern zur weiteren Untersuchung, Nachverfolgung und Lösung zugewiesen werden.
ClickUp-Formulare sind vielseitig einsetzbar und nicht nur auf das Sammeln von Feedback beschränkt. So können Sie dieses Feature optimal nutzen:
- Vereinfachen Sie die Fehlermeldung: Erstellen Sie ein Formular mit spezifischen Feldern, in denen Tester Fehler melden können, um sicherzustellen, dass alle wichtigen Informationen (Beschreibung, Schritte zur Reproduktion, Screenshots) in einem einheitlichen Format erfasst werden. Dies beseitigt Unklarheiten und ermöglicht eine schnellere Fehlerbehebung. Das Formular kann auch verhindern, dass Tester denselben Fehler mehrfach melden.
- Optimieren Sie Ihren Workflow: Richten Sie eine Vorlage für Feedback-Formulare ein, um Fehlerberichte und Feedback automatisch an bestimmte Mitglieder des Teams (Entwickler und Tester) innerhalb von ClickUp zu senden. So wird sichergestellt, dass Probleme umgehend von den richtigen Personen bearbeitet werden. Die Zentralisierung aller Test-Feedbacks innerhalb von ClickUp fördert eine bessere Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Testern und Entwicklern, da alle Beteiligten an einem Ort auf die gemeldeten Probleme zugreifen und diese diskutieren können.
Zusätzliche ClickUp-Features für verbessertes Dogfooding
ClickUp-Vorlage für den Issue Tracker
Verwenden Sie die ClickUp Issue Tracker-Vorlage, um eine zentrale Quelle für alle während des Dogfoodings gefundenen Fehler und Probleme zu erstellen. So vermeiden Sie Verwirrung und stellen sicher, dass alle Probleme rechtzeitig verfolgt und behoben werden.
Die Vorlage ermöglicht es Teams außerdem, Fehler anhand ihres Schweregrads und ihrer Auswirkungen zu priorisieren, sodass kritische Probleme zuerst behoben werden. Sie hilft dabei, einen definierten Workflow für die Berichterstellung, Untersuchung und Behebung von Fehlern aufrechtzuerhalten, was zu schnelleren Lösungszeiten führt.
ClickUp-Vorlage für Produktfeedback-Umfragen
Sie können auch die ClickUp-Vorlage für Produktfeedback-Umfragen verwenden, um ein einheitliches Format für die Erfassung von Feedback von internen Testern zu gewährleisten und sicherzustellen, dass wertvolle Daten auf strukturierte Weise erfasst werden.
Diese gebrauchsfertige Vorlage für Produkttests hilft Ihnen dabei, Feedback zu analysieren, Verbesserungspotenziale zu identifizieren und die zukünftige Produktentwicklung auf der Grundlage von Dogfooding-Erfahrungen zu steuern.
Die Vorlage bietet auch eine Möglichkeit, die Zufriedenheit der Benutzer zu messen und den Fortschritt im Laufe der Zeit zu verfolgen, wodurch der Wert von Dogfooding greifbarer wird.
ClickUp Produktmanagement-Software
Die Produktmanagement-Software ClickUp hilft Ihnen dabei, die Produktentwicklungs-Roadmap Ihres gesamten Unternehmens zu visualisieren, sodass Tester den Kontext hinter den Features verstehen können, die Sie Dogfooding unterziehen.
Die Plattform definiert klar die Produktanforderungen und stellt sicher, dass Dogfooding-Tests die beabsichtigte Funktionalität überprüfen. Sie können auch User Stories erstellen, die reale Anwendungsszenarien widerspiegeln, was zu umfassenderen Dogfooding-Tests führt.
| Profi-Tipp: Verwenden Sie die besten tools zur Abbildung von Geschäftsprozessen, um reibungslose Workflows während Dogfooding-Tests zu gewährleisten! |
Das ist noch nicht alles! Nutzen Sie die Software-Team-Projektmanagement-Plattform von ClickUp, um eine klare Ansicht des gesamten Dogfooding-Projekts zu erhalten, sodass Teams agile Testphasen planen, Ressourcen zuweisen und den Fortschritt effektiv verfolgen können.
Die Plattform hilft dabei, Abhängigkeiten zwischen Dogfooding-Features zu identifizieren und zu verwalten, wodurch ein reibungsloser Testprozess gewährleistet und Hindernisse vermieden werden.
Außerdem:
- Ermöglicht die Nachverfolgung von Änderungen, die während des Dogfooding-Prozesses vorgenommen wurden, sodass diese bei Bedarf leichter rückgängig gemacht und die Ursache von Problemen identifiziert werden können.
- Optimiert die Zuweisung von Entwicklungs- und Testressourcen für Dogfooding-Aktivitäten und gewährleistet so eine effiziente Nutzung der Zeit der Teams.
- Bietet Tools zur Erstellung von Berichten über Dogfooding-Ergebnisse, mit denen Teams die Effektivität von Tests messen und Bereiche für Verbesserungen in zukünftigen Iterationen identifizieren können.
Die Rolle von Dogfooding bei der Entwicklung von ClickUp
„Wir verwenden ClickUp auf jeden Fall, um ClickUp zu entwickeln. Wir glauben genauso an Dogfooding wie jedes andere Unternehmen auch. Eine der Dinge, die wir an Dogfooding lieben, ist, dass wir wirklich verstehen können, was unsere Kunden Tag für Tag empfinden. Wenn ClickUp also langsamer als normal ist, wissen wir, dass es langsamer als normal ist. Wenn wir ein fehlendes Feature finden, wissen wir, dass dieses Feature aus einem bestimmten Grund fehlt. “
„Wir verwenden ClickUp auf jeden Fall, um ClickUp zu entwickeln. Wir glauben genauso an Dogfooding wie jedes andere Unternehmen auch. Eine der Dinge, die wir an Dogfooding lieben, ist, dass wir wirklich verstehen können, was unsere Kunden Tag für Tag empfinden. Wenn ClickUp also langsamer als normal ist, wissen wir, dass es langsamer als normal ist. Wenn wir eine fehlende Funktion finden, wissen wir, dass diese Funktion aus einem bestimmten Grund fehlt. “
Internes Projektmanagement
Die internen Teams von ClickUp nutzen die ClickUp-Plattform für Aufgabenmanagement, Zusammenarbeit und Kommunikation. Diese reale Nutzung hilft dabei, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und sicherzustellen, dass die Plattform den Bedürfnissen ihrer eigenen Benutzer gerecht wird.
Steve Gough, VP of Acquisition bei ClickUp, stimmt dem zu.
„Eines der bemerkenswertesten Dinge an der Arbeit bei ClickUp ist das Ausmaß an Dogfooding, das hier stattfindet. Ich habe erst wirklich verstanden, wie leistungsstark und transformativ das Produkt sein kann, als ich miterlebt habe, wie buchstäblich alle wichtigen Projekte auf der Plattform laufen oder durch sie fließen. Der Aha-Moment kam für mich in meiner ersten Woche, als mir klar wurde, dass interne E-Mails einfach keine Rolle spielen. Sie spielten nicht nur keine Rolle, sondern es war sogar unangebracht, sie zu verwenden. Das war jedoch nur die Spitze des Eisbergs.“
„Eines der bemerkenswertesten Dinge an der Arbeit bei ClickUp ist das Ausmaß an Dogfooding, das hier stattfindet. Ich habe erst wirklich verstanden, wie leistungsstark und transformativ das Produkt sein kann, als ich miterlebt habe, wie buchstäblich alle wichtigen Projekte auf der Plattform laufen oder durch sie fließen. Der Aha-Moment kam für mich in meiner ersten Woche, als mir klar wurde, dass interne E-Mails einfach keine Rolle spielen. Sie spielten nicht nur keine Rolle, sondern es war sogar unangebracht, sie zu verwenden. Das war jedoch nur die Spitze des Eisbergs. “
Kuba Jaranowski, Director of Software Engineering bei ClickUp, teilt seine Gedanken dazu.
„Ich finde es auch toll, dass wir nach dem Prinzip des „Dogfooding“ arbeiten, also unser eigenes Produkt jeden Tag nutzen. Jedes Team bei ClickUp verwendet unser Produkt, um zusammenzuarbeiten, Projekte zu verwalten und seine Arbeit zu erledigen. Das ist der Heilige Gral für Softwareteams und kommt nur selten vor, daher ist es umso erstaunlicher.“
„Ich finde es auch toll, dass wir nach dem Prinzip des „Dogfooding“ arbeiten, also unser eigenes Produkt jeden Tag nutzen. Jedes Team bei ClickUp verwendet unser Produkt, um zusammenzuarbeiten, Projekte zu verwalten und seine Arbeit zu erledigen. Das ist der Heilige Gral für Softwareteams und kommt nur selten vor, daher ist es umso erstaunlicher.“
Verbesserung der ClickUp-Features
Dogfooding ermöglicht es dem ClickUp-Team, neue Features intern zu testen, bevor sie der Öffentlichkeit vorgestellt werden. So wird sichergestellt, dass die Features gut integriert und fehlerfrei sind und eine nahtlose Benutzererfahrung bieten.
„Wir bitten andere Teams innerhalb von ClickUp um Meinungen und Feedback, um zu verstehen, welche verschiedenen Funktionen ihre Arbeit besser zu erledigen versuchen könnten.“
„Wir bitten andere Teams innerhalb von ClickUp um Meinungen und Feedback, um zu verstehen, welche verschiedenen Funktionen ihre Arbeit besser erledigen könnten.“
Funktionsübergreifende Beiträge sind unerlässlich, um einige der hartnäckigsten Probleme der Benutzer zu entdecken und sie mit innovativen Features zu lösen.
Produktprüfungen mit Dogfooding meistern
Dogfooding ist nicht nur eine trendige Praxis, sondern entscheidend für die Bereitstellung hochwertiger Softwareprodukte.
Indem Unternehmen ihren Mitarbeitern ermöglichen, ihre eigenen Erstellungen frühzeitig zu testen, können sie wertvolle Erkenntnisse über die Benutzer gewinnen, potenzielle Probleme frühzeitig erkennen und beheben und letztendlich Software entwickeln, die die Benutzer lieben.
Angesichts der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Softwarebranche wird Dogfooding wahrscheinlich eine immer wichtigere Rolle für den Erfolg neuer Produkte und Features spielen.
ClickUp kann Ihre zentrale Anlaufstelle für die Optimierung interner Produkttests und Software-Dogfooding sein, indem es den Aufwand für Ihre Testaktivitäten auf einer einzigen Plattform zusammenfasst.
Erstellen Sie Testpläne, weisen Sie Testern Aufgaben zu und verfolgen Sie den Fortschritt in Echtzeit. ClickUp verschafft Ihrem Team eine klare Ansicht darüber, was von wem getestet wird.
Protokollieren Sie Fehler ganz einfach in ClickUp mit detaillierten Beschreibungen, Screenshots und Zuweisungen. Diese Vorgehensweise fördert die Transparenz und sorgt dafür, dass Fehler effizient behoben werden.
Ebenso sind die Diskussionsboards von ClickUp eine hervorragende Möglichkeit, Ideen freizugeben, zusammenzuarbeiten und die Kommunikation sofort zu zentralisieren.
Melden Sie sich noch heute bei ClickUp an!
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Was ist ein Beispiel für Dogfooding?
Ein Beispiel für Dogfooding wäre ein Softwareentwickler-Team, das die Vorabversion seiner eigenen App für die Produktivität intern nutzt, um Fehler zu identifizieren und zu beheben, bevor sie für die Öffentlichkeit freigegeben wird.
2. Was ist Dogfooding im Produktmanagement?
Im Produktmanagement bezeichnet Dogfooding die Praxis, dass Produktmanager und andere interne Stakeholder während des gesamten Entwicklungsprozesses das eigene Produkt des Unternehmens verwenden. So können sie Erfahrungen aus erster Hand sammeln und Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren, bevor das Produkt für Benutzer auf den Markt kommt.
3. Warum wird es Dogfooding genannt?
Der Begriff „Own Dog Food Testing” (Eigenes Hundefutter testen) entstand vermutlich, als Microsoft-Entwickler MS-DOS auf ihren PCs verwendeten und praktisch „ihr eigenes Hundefutter aßen”, indem sie das von ihnen entwickelte Produkt testeten. Diese humorvolle Analogie wurde zu einem weithin anerkannten Begriff für das interne Testen von tools und die Förderung dieses Verhaltens vor der Veröffentlichung neuer Features oder der Einführung neuer Software.