الرياضيات مقابل الواقع: إصلاح طريقة التحسين بنسبة 1

لطالما كانت طريقة التحسين بنسبة 1٪ هي الطريقة الأكثر أناقة في سباق التحسين الذاتي.

إن حجتها التسويقية لا تقاوم لأنها تستند إلى الرياضيات، والرياضيات تبدو وكأنها حقيقة مؤكدة: تحسن بنسبة 1٪ كل يوم، كما تقول الفكرة، وستكون أفضل بحوالي 37 مرة في غضون عام.

إنها منحنى جميل ونظيف وأسي. المشكلة، بالطبع، هي أن البشر ليسوا كذلك.

نحن فوضويون وغير متسقون ونميل إلى تشتيت انتباهنا بأشياء مثل طائر مثير للاهتمام خارج النافذة.

نحاول أن نعيش وفقًا للمنحنى الأنيق، ولكن مخطط تقدمنا ينتهي به الأمر إلى أن يبدو أقل شبهاً بمحفظة الأسهم وأكثر شبهاً بجهاز قياس الزلازل.

وسرعان ما يصبح الشيء الوحيد الذي يتراكم هو شعور غامض بالذنب.

ولكن ماذا لو لم يكن المشكلة هي قابليتنا للخطأ، بل الصيغة التي أعطيت لنا؟

هذا ليس حجة ضد طريقة تحسين الذات بنسبة 1٪. إنها مهمة إنقاذ.

نحن هنا لإنقاذ فلسفة رائعة من استبداد حسابها المضلل إلى حد ما، ولنكتشف كيف يمكن استخدام هذه الأداة القوية بالفعل.

أسطورة التحسن بنسبة 37 ضعفًا

بدأت طريقة 1% في مصانع اليابان بعد الحرب.

كانت شركات مثل تويوتا بحاجة إلى طريقة لإعادة البناء، ووجدتها في فلسفة تسمى "كايزن": وهي كلمة يابانية تعني "التحسين المستمر".

كانت الفكرة بسيطة: إجراء العديد من التحسينات الصغيرة والمستمرة — توفير ثانية واحدة من العملية، والقضاء على حركة واحدة مهدرة — وسيؤدي التأثير المشترك إلى مكاسب هائلة في الجودة والكفاءة. يُعرف هذا المفهوم أيضًا باسم تجميع المكاسب الهامشية.

وهي طريقة فعالة. لقد كانت طريقة كايزن المحرك الخفي للتميز الصناعي وتحسين العمليات التجارية.

كانت النتائج مذهلة. بين عامي 1992 و 1997، تمكنت شركة لوكهيد من خفض تكاليف التصنيع بنسبة 38٪، وخفضت مخزونها إلى النصف، وقلصت وقت تسليم الطائرة من 42 شهرًا إلى 21 شهرًا. 5. وكدليل نهائي، يكاد يكون سخيفًا في تحديده، على هوسهم، استغرقوا الوقت اللازم لنقل قطعة من الاستلام إلى التخزين وقلصوه من 30 يومًا إلى أربع ساعات فقط.

ثم اكتشف كايزن الرياضة.

على وجه التحديد، وجدت هذه الطريقة فريق الدراجات البريطاني، وهو منظمة حولت عدم الفوز إلى نوع من التقاليد الوطنية. على مدار أكثر من قرن، حصد الفريق ميدالية ذهبية واحدة فقط.

قرر مدير الأداء الجديد للفريق، السير ديف برايلزفورد، أن المشكلة ليست في نقص المواهب، بل في نقص العمليات. فاستورد منهجية كايزن المستخدمة في المصانع وطبقها على فريقه.

كانت فكرته بسيطة: إذا قسمت كل ما يتطلبه ركوب الدراجة وحسنت كل مكون بنسبة 1٪ فقط، فإن المكاسب التراكمية ستجعلك لا يمكن إيقافك.

كانت طريقة السير برايلزفورد غريبة. كانت تقترب من حدود الكوميديا. ولكن الأهم من ذلك، أنها كانت فعالة للغاية.

واصل الفريق حصد الميداليات الذهبية في الألعاب الأولمبية وفاز بخمسة ألقاب في سباق فرنسا للدراجات الهوائية في ست سنوات، وأصبح الفريق الذي كان موضع سخرية على الصعيد الوطني إمبراطورية.

لكن الشخص الذي أخذ هذا المفهوم وعبأه لنا جميعًا هو جيمس كلير (الاسم الأكثر ملاءمة على الإطلاق).

في كتابه Atomic Habits، لخص الاستراتيجية الكبيرة والمهووسة للدراجين البريطانيين في شعار شخصي بسيط: تحسن بنسبة 1٪ كل يوم.

كل الأشياء الكبيرة تبدأ من البدايات الصغيرة. بذرة كل عادة هي قرار واحد صغير. ولكن مع تكرار هذا القرار، تنبت العادة وتصبح أقوى. تترسخ الجذور وتنمو الفروع. مهمة التخلص من عادة سيئة تشبه اقتلاع شجرة بلوط قوية من داخلنا. ومهمة بناء عادة جيدة تشبه زراعة زهرة حساسة يومًا بعد يوم.

لقد ربطها بتلك الحسابات الرياضية التي لا تقاوم — أن المكسب اليومي الصغير يتراكم ليصبح تحسناً بمقدار 37 ضعفاً على مدار العام.

وبذلك، اكتملت الأسطورة. أصبحت الفلسفة الصناعية القوية، التي أثبتت فعاليتها في الرياضة النخبوية، الآن صيغة بسيطة للتحول الشخصي.

كان الوعد واضحًا: بذل جهد صغير ومتسق يوميًا سيؤدي حتمًا إلى نجاح ثوري. المشكلة الوحيدة هي أن هذا نادرًا ما يحدث في الواقع.

عندما تصطدم الرياضيات المثالية بواقع غير مثالي

أسطورة طريقة التحسين بنسبة 1٪ هي آلية منطقية وواضحة.

ولكن في اللحظة التي تقود فيها السيارة خارج الساحة إلى شوارع الحياة الواقعية الفوضوية والمليئة بالحفر، تنفصل العجلات. تصطدم الآلة ببعض الحقائق المزعجة، أولها قانون فيزيائي صعب للغاية.

خصم المبتدئين مقابل ضريبة الخبراء

يعتمد الوعد الذي تقدمه طريقة التحسين بنسبة 1% على افتراض خاطئ تمامًا، وهو أن كل زيادة بنسبة 1% تتطلب نفس القدر من الجهد.

أي شخص حاول بالفعل أن يتقن أي شيء يعرف أن هذا، بعبارة ملطفة، ليس صحيحًا.

عندما تكون جديدًا على مهارة ما، فإن المكاسب الأولى تكون سهلة للغاية. فأنت تقوم بإصلاح أخطاء كبيرة وواضحة، والتحسن سريع للغاية لدرجة أنه يبدو كالسحر. هذا هو خصم المبتدئين، وهنا تبدو فكرة التحسن بنسبة 1% كل يوم أكثر واقعية.

ولكن بمجرد أن تتخطى مرحلة المبتدئين، تبدأ في دفع ضريبة الخبراء. دعونا نفهم ذلك من خلال مثال بسيط:

تنسى النسخة الشائعة من هذه الطريقة أن التحسين رقم 300 قد يكلفك ألف ضعف الجهد الذي بذلته في التحسين الأول.

إنها منحنى رياضي شديد الانحدار، وهو السبب الأول الذي يجعل هذه الصيغة الأنيقة تفشل في كثير من الأحيان.

بعبارة أخرى، كما يلاحظ مستخدم Reddit هذا بشكل صحيح:

أعدك بأنك لن ترفع 1٪ أكثر كل يوم لفترة طويلة. النقطة الأساسية هي البحث عن التحسن في كل مكان حتى لو بدا صغيرًا.

جائزة الترضية

عندما يتبين أن الوعد بتحقيق عائدات تبلغ 37 ضعفًا هو مجرد خيال، فإننا نفعل ما سيفعله أي شخص عاقل: نخفض توقعاتنا.

نستبدل الوعد الرياضي الكبير بتفسير أكثر تواضعًا وتسامحًا. نقول لأنفسنا: "حسنًا، ربما ليست هذه صيغة سحرية. ربما يكون الهدف هو تقسيم الأهداف الكبيرة والمخيفة إلى أجزاء أصغر وأقل إثارة للخوف".

هذه طريقة شائعة جدًا للتعويض عن الفشل، لأنها في الأغلب ليست خاطئة. لكنها ليست الهدف المنشود.

سكين زبدة مثالية

تشير الأبحاث بوضوح إلى أن تقسيم الهدف إلى أجزاء "صغيرة" هو طريقة رائعة لخداع عقلك لبدء شيء صعب.

على سبيل المثال، التركيز على هدف مثل "تعلم لغة جديدة" أمر شاق للغاية لدرجة أنه يجعل أي شخص يرغب في أخذ قيلولة. لكن هدفًا مثل "القيام بدرس مدته عشر دقائق" هو هدف يمكن تحقيقه. إنها استراتيجية مدعومة علميًا لتجاوز "شلل اتخاذ القرار" الذي يبقينا ملتصقين بالأريكة.

ولكنها أيضًا سوء فهم عميق للمهمة.

الخلط بين الاثنين يشبه إلى حد ما استخدام مشرط الجراح لفرد الزبدة على الخبز المحمص. نعم، سينجز المهمة، وقد تشعر حتى بالذكاء عند القيام بذلك. لكنك تستخدم أداة دقيقة لغرض غير دقيق، وتفقد تمامًا قوة الأداة التي تحملها.

الدماغ مبرمج على الصيغة البسيطة

إذا لم تنجح طريقة التحسين بنسبة 1٪ معك، فمن السهل إلقاء اللوم على فشل حملة التسويق السيئة. ولكن هذا ليس كل شيء.

الحقيقة أكثر بساطة من ذلك. نحن لا نتبنى طريقة تحسين الذات لأنها تبدو جيدة؛ بل نتبناها لأن أدمغتنا مبرمجة على إيجادها لا تقاوم.

إنها فخ عصبي.

حلقة الدوبامين للانتصارات الصغيرة

يعمل دماغنا وفقًا لنظام مكافأة بسيط وقديم.

عندما ننجز مهمة ما — أي مهمة، مهما كانت صغيرة — نحصل على جرعة صغيرة ومُرضية من الدوبامين. إنها طريقة الدماغ في القول: "أحسنت. كرر ذلك". لهذا السبب، فإن شطب العناصر من قائمة المهام يشعرنا بتحسن أكبر بكثير مما ينبغي.

طريقة 1٪، في شكلها البسيط، هي نظام مثالي لإفراز الدوبامين.

هذا يخلق حلقة تغذية مرتدة خطيرة. نصبح مدمنين على الشعور بإحراز تقدم، وهو أمر يختلف عن إحراز تقدم حقيقي.

نحن مشغولون جدًا بالاستمتاع بالدوبامين الناتج عن تحديد خانة "تدربت لمدة 10 دقائق" لدرجة أننا لا نلاحظ أننا لا نصبح أقوى في الواقع.

استجابة الدماغ للتهديدات في الأهداف الكبيرة

في حين أن الأهداف الصغيرة هي متعة لعقولنا، فإن الأهداف الكبيرة هي بمثابة إنذار حريق خماسي.

وفقًا لعلم الأعصاب، يمتلك دماغنا ما يُسمى " شبكة البروز العاطفي"، وهو مصطلح فاخر يصف جهاز كشف التهديدات.

عندما ننظر إلى هدف ضخم وغامض مثل "الحصول على صحة جيدة"، يمكن أن تضيء هذه الشبكة، وتدرك حجم الهدف وصعوبته ليس كتحدي مثير، بل كتهديد حقيقي لرفاهيتنا.

الرد هو ما يسمى "شلل القرار". إنه الشعور بالارتباك الشديد لدرجة أن الإجراء الأكثر أمانًا ومنطقية هو عدم القيام بأي شيء على الإطلاق.

تعد الصيغة البسيطة المتمثلة في 1٪ وجائزة الترضية المتمثلة في "الأجزاء الصغيرة" الترياق المثالي لهذا الخوف.

إنهم يأخذون هدفًا مخيفًا وغير محدد الشكل ويحولونه إلى سلسلة من الخطوات الصغيرة وغير المؤذية والتي لا تشكل أي تهديد.

تحيزنا الداخلي تجاه الخطوط المستقيمة

أخيرًا، من المعروف أن البشر سيئون في فهم النمو الأسي.

نحن كائنات ذات تفكير خطي. نتوقع أن ساعة واحدة من العمل تنتج قطعة واحدة، وعشر ساعات تنتج عشر قطع.

تحب أدمغتنا الخطوط المستقيمة والمتوقعة.

الوعد 37x هو منحنى أسي، لكننا نسمعه كخط مستقيم. نحن نعالجه بشكل حدسي على أنه "القليل من الجهد كل يوم يضيف الكثير من الجهد"، وهذا صحيح.

لكن ما لا ندركه بشكل طبيعي هو الطبيعة المتفجرة، والكادحة للسخرية، للمركب، ولهذا السبب تبدو حقيقة العائدات المتناقصة وكأنها خيانة.

الوعد البسيط والخطي المتمثل في "افعل القليل كل يوم" هو أكثر راحة وبديهية من الناحية العصبية من الواقع المعقد والفوضوي لكيفية عمل النمو الحقيقي.

شحذ الإزميل، وليس مجرد ضرب الحجر

حسنًا، إذا كانت طريقة التحسين بنسبة 1٪ ليست صيغة سحرية، وليست مجرد قائمة مهام مبالغ في تقديرها، فما هي إذن؟

إنها محرك. وللاستفادة منها بشكل صحيح، عليك التوقف عن التفكير في خط النهاية والبدء في التفكير في الآلة.

إن سوء فهم طريقة 1% بالكامل يتلخص في سؤال واحد، وهو أهم سؤال يمكن أن تطرحه على نفسك بشأن أي هدف: هل تدير مشروعًا أم تبني نظامًا؟

تبدو متشابهة، لكنها مختلفة تمامًا.

ضرب الحجر (إدارة مشروع)

هذا ما يفعله معظمنا بشكل افتراضي. نتعامل مع الهدف كأنه مهمة محدودة. إنه كتلة من الرخام، ومهمتنا هي نحتها حتى ننتهي منها.

الهدف هو "الجري في ماراثون"، لذا نتبع خطة تدريب. الهدف هو "إطلاق منتج"، لذا ننجز قائمة المهام. بمجرد عبور خط النهاية، يكون المشروع قد اكتمل.

إنها طريقة فعالة، ولكنها مرهقة، وغالبًا ما ينتهي بك الأمر إلى نقطة البداية.

شحذ الإزميل (بناء نظام)

هذا هو العمل الحقيقي. الهدف ليس الماراثون، بل "أن تصبح عداءً أفضل". التحسين اليومي بنسبة 1% لا يعني إضافة ميل آخر، بل تحسين قدرتك. إنه يعني صقل الأداة التي تقوم بالعمل.

وإليك المفاجأة: حتى المدرب الأصلي لفريق الدراجات البريطاني، السير ديف برايلسفورد، الذي كان نموذجًا مثاليًا لطريقة 1٪، اعترف في النهاية أن هذا هو السر الحقيقي.

من المثير للاهتمام أنه عندما انتقلت من سباق المضمار إلى سباق فرنسا للدراجات، لم ننجح في ذلك على الإطلاق؛ فقد كانت نتائجنا في السباقات القليلة الأولى أقل بكثير من التوقعات.

لقد ألقينا نظرة صادقة على الأمر وأدركنا أننا ركزنا على البازلاء، وليس على شريحة اللحم. لقد بذلنا جهدًا كبيرًا في تحقيق مكاسب هامشية، لدرجة أن تركيزنا كان منصبًا على الأمور الثانوية وليس على الجوهر.

عليك تحديد عوامل النجاح الحاسمة والتأكد من توفرها، ثم تركيز تحسيناتك عليها. كان ذلك درسًا قاسيًا.

بمعنى آخر، لا يمكنك الفوز من خلال تحسين ألف شيء عشوائي. يمكنك الفوز من خلال التحسين المستمر لعدد قليل من الأشياء التي تهم حقًا، أي النظام الأساسي.

كيفية شحذ إزميلك

لا يهدف أسلوب التحسين بنسبة 1٪ إلى زيادة العمل، بل إلى تحسين العمل. إنه يهدف إلى الانتقال من القوة الغاشمة إلى التصميم الذكي.

كيف تفعل ذلك؟ إنها عملية من ثلاث خطوات.

الخطوة 1: اعثر على عنق الزجاجة ذي التأثير الكبير

لا يمكنك تحسين كل شيء دفعة واحدة. محاولة القيام بذلك هي أسرع طريقة للإرهاق. السر يكمن في العثور على الأشياء القليلة التي، إذا تم تحسينها، ستجعل كل شيء آخر أسهل.

النهج التجاري: مبدأ باريتو

في مجال الأعمال، يُطلق على هذا المبدأ اسم مبدأ باريتو أو قاعدة 80/20. وهو مبدأ قائم على ملاحظة أن حوالي 80% من المشكلات في معظم الأنظمة تنشأ عن 20% فقط من الأسباب.

لذلك، لا تحاول الشركات الذكية إصلاح كل شيء؛ بل تجد تلك "القلة الحيوية" التي تمثل 20٪ وتركز كل طاقتها عليها.

نهجك: اعثر على نقطة الفشل الحقيقية

لا تحتاج إلى شهادة في إدارة الأعمال للقيام بذلك. ما عليك سوى أن تكون صادقًا وتجد العقبات التي تواجهك.

الخطوة 2: حدد عادة "شحذ الإزميل"

بمجرد العثور على العقبات التي تواجهك، قد تميل إلى مواجهتها بالقوة الغاشمة.

إذا كان تناول الوجبات الخفيفة في وقت متأخر من الليل هو المشكلة، فإن الحل القسري هو أن تقبض قبضتيك وتقسم قائلاً: "لن أتناول وجبات خفيفة!" هذا خطة سيئة. فهي تعتمد على قوة الإرادة، والتي من المعروف أنها غير موثوقة.

لا يتعلق نهج بناء النظام بنسبة 1٪ بمزيد من قوة الإرادة، بل بتصميم أفضل. تحتاج إلى تحديد عادة صغيرة قابلة للتكرار تعمل على تحسين نظامك، وليس فقط إنتاجك. تحتاج إلى شحذ الإزميل.

النهج التجاري: صمم النظام أولاً

أرادت شركة متخصصة في التكنولوجيا الطبية في إحدى الدراسات تنفيذ التحسين المستمر.

وبطبيعة الحال، لم يطلبوا من موظفيهم "أن يكونوا أكثر ابتكارًا". فهذا أمر غير معقول.

بدلاً من ذلك، صمموا نظامًا جديدًا ومبسطًا للموظفين لتقديم أفكارهم للتحسين وتتبعها. لم يركزوا على النتيجة (المزيد من الأفكار)؛ بل ركزوا على بناء آلية أفضل لإنتاج الأفكار.

لقد شحذوا الإزميل.

نهجك: قلل الاحتكاك

يمكنك فعل الشيء نفسه مع مشكلة تناول الوجبات الخفيفة. النظام الذي يؤدي إلى تناول الوجبات الخفيفة في وقت متأخر من الليل ليس فشلًا أخلاقيًا؛ إنه فشل في التصميم. لذا، أعد تصميمه.

في هذا المثال، أنت لا تقاوم الإغراء؛ بل تجعل القرار الجيد أسهل بنسبة 1٪ والقرار السيئ أصعب بنسبة 1٪.

الخطوة 3: إنشاء حلقة تغذية راجعة

لديك الآن عقبة وعادة شحذ الإزميل. والآن، الجزء الأخير من اللغز هو معرفة ما إذا كانت عادتك الجديدة تعمل بالفعل.

أي نظام بدون تغذية راجعة هو مجرد تخمين. عليك أن تعرف ما إذا كنت تحرز تقدمًا، ولهذا تحتاج إلى بيانات.

قد يبدو هذا الأمر مخيفًا، ولكنه ليس كذلك بالضرورة.

النهج التجاري: اختبر كل شيء

المستشفيات هي أنظمة معقدة، ولطالما كان التحسين يعتمد على آراء الخبراء والتخمينات المستنيرة.

ثم قرر نظام مستشفيات في نيويورك، NYU Langone Health، التوقف عن التخمين. وبدأوا في إجراء اختبارات A/B سريعة على عملياتهم الداخلية. لم يفترضوا فقط أن الإجراء الجديد أفضل، بل اختبروه بالفعل مقارنة بالإجراء القديم وتركوا البيانات تقرر. وأنشأوا حلقة تغذية راجعة في عملياتهم.

نهجك: كن عالمًا، لا ناقدًا

لا تحتاج إلى منحة بحثية للقيام بذلك بنفسك. ما عليك سوى أن تكون أكثر فضولًا وأقل انتقادًا.

الآن، بدلاً من الحكم على نفسك، تقوم بجمع البيانات. وهذا هو الهدف من حلقة التغذية الراجعة: تزويدك بالمعلومات التي تحتاجها لتحقيق تحسين بنسبة 1٪ في نظامك.

ربما لم تكن الوجبة الخفيفة الصحية جذابة بما يكفي. ربما تحتاج إلى النوم مبكرًا. حلقة التغذية الراجعة تحول "الفشل" إلى بيانات مفيدة للتجربة التالية.

من النظرية إلى التطبيق: بناء نظامك في ClickUp

فهم فلسفة تحسين النظام شيء، وتطبيقها شيء آخر.

عدو أي نظام جيد هو الاحتكاك — المضايقات الصغيرة والمهام المنسية والفوضى الذهنية التي تجعل من السهل الاستسلام.

لذلك، فإن النظام الفعال حقًا لا يعتمد على قوة الإرادة، ولكنه يمكن أن يعتمد على منصة مثل ClickUp (والتي، بالمناسبة، مجانية الاستخدام! )

نحن لا نحاول إيجاد قائمة مهام أفضل لإدارة مشروعك المتمثل في "ضرب الحجر". بدلاً من ذلك، نستخدم مساحة عمل مصممة لمساعدتك في بناء وإدارة وصقل المحرك الذي تستخدمه "لشحذ الإزميل".

تتبع النظام، وليس إنجاز المهام

المشروع له خط نهاية، لكن النظام له مسار. لمعرفة ما إذا كانت تحسيناتك بنسبة 1٪ تعمل فعليًا، تحتاج إلى قياس جودة الناتج، وليس فقط عدد المهام التي تم إنجازها.

بدلاً من تتبع "هل قمت بالشيء؟"، تتبع "هل أصبح الشيء أسهل/أسرع/أفضل؟"

في ClickUp، يمكنك القيام بذلك دون الحاجة إلى إنشاء يوميات معقدة لتسجيل عاداتك:

هذه هي الطريقة التي تتوقف بها عن التعامل مع التحسين كقائمة مهام، وتبدأ في التعامل معه كنظام متطور.

إذا كانت الحقول المخصصة ولوحات المعلومات تظهر ما يحدث، فإن ClickUp Brain يظهر لماذا — وما الذي يجب إصلاحه بعد ذلك.

ClickUp Brain: المحلل الصادق للغاية لنظامك

أحد أصعب جوانب تحسين النظام هو الحصول على رؤية موضوعية لما يعمل بالفعل. عقولنا بارعة في سرد القصص، ولكنها سيئة في رؤية الأنماط. يعمل ClickUp Brain كمحلل شخصي لك، ويستبدل التخمينات بالبيانات.

إنها الأداة المثالية لإنشاء حلقة التغذية الراجعة التي تحدثنا عنها. بدلاً من مجرد الشعور بأنك تحرز تقدمًا، يمكنك أن تعرف ذلك بالفعل.

نموذج ClickUp لتتبع العادات الشخصية

يُبنى النظام على أساس إجراءات متسقة وقابلة للتكرار.

يوفر نموذج ClickUp Personal Habit Tracker إطارًا مثاليًا لعزل وتتبع العادات المحددة عالية الفعالية التي حددناها سابقًا.

احصل على نموذج مجاني

لا يتعلق الأمر بتتبع مائة عادة عشوائية، بل بالتركيز على العادات القليلة التي تعمل بالفعل على تحسين نظامك.

نموذج تحدي الصحة ClickUp 75 Hard

في بعض الأحيان، يحتاج النظام إلى أكثر من دفعة بسيطة؛ فهو يحتاج إلى انطلاقة قوية ليبدأ في العمل. على الرغم من تصميمه لمواجهة تحدٍ محدد، فإن هيكل نموذج ClickUp 75 Hard Wellness Challenge هو درس متقن في إدارة مشروع تحسين مكثف ومتعدد الأوجه.

احصل على نموذج مجاني

يمكن إعادة استخدام هيكلها بسهولة لأي جهد مركز، مثل "إعادة هيكلة البرمجة لمدة 30 يومًا" أو "إصلاح عملية المبيعات الفصلية".

أين تنجح طريقة 1٪ وأين تفشل

إن تطبيق استراتيجية رائعة على مشكلة خاطئة هو مجرد طريقة رائعة للفشل.

طريقة 1% هي استراتيجية استثنائية للتحسين. ولكن التعامل معها على أنها الحل لكل مشكلة ليس الطريقة الصحيحة.

بدلاً من ذلك، عليك أن تفهم متى تكون هذه الخطوة مثالية، ومتى تكون غير ذات صلة على الإطلاق.

أين تنطبق طريقة 1%؟

طريقة 1٪ ليست طريقة فردية. فهي تعمل بشكل أفضل كجزء من فريق. إن تطبيقها في فراغ استراتيجي هو مجرد الكثير من القوة التي لا تجد مكانًا لتذهب إليه.

للاستفادة القصوى منها، تحتاج إلى إقرانها بأطر عمل توفر التوجيه والوضوح.

1٪ + OKRs

الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) مخصصة لوضع أهداف طموحة للغاية ومخيفة بعض الشيء.

الهدف هو الوجهة الكبيرة والملهمة ("أن نصبح رواد الفكر المعترف بهم في صناعتنا"). النتائج الرئيسية هي العلامات القابلة للقياس التي تخبرك ما إذا كنت تقترب من تحقيق الهدف ("زيادة حركة المرور العضوية بنسبة 40٪").

1٪ + 4 قواعد للتنفيذ (4DX)

4DX هو إطار عمل للتغلب على "دوامة" المهام اليومية والتركيز على ما هو مهم.

يتطلب ذلك تحديد "هدف بالغ الأهمية" (WIG)، والتركيز على "المقاييس الرئيسية"، والاحتفاظ بلوحة نتائج مقنعة، وإنشاء نظام لمساءلة الأداء.

هذه كلها إجراءات ذات تأثير كبير، إذا قمت بها، فستؤدي حتماً إلى تحقيق الهدف.

1٪ + إنجاز المهام

على عكس طريقة 1٪، طريقة Getting Things Done (GTD) ليست نظامًا لتحديد الأهداف؛ إنها نظام للحفاظ على الصحة العقلية.

الغرض الكامل من طريقة GTD هو إخراج الالتزامات والأفكار والمهام من رأسك ووضعها في نظام خارجي موثوق به، مما يحرر قدراتك العقلية للتفكير الفعلي عالي المستوى.

أين تفشل طريقة 1%؟

بعض المواقف تحتاج إلى أكثر من تحسين تدريجي؛ فهي تحتاج إلى قوة دافعة.

الالتزام بطريقة 1٪ في هذه المواقف هو وصفة لتصبح الشركة المصنعة الأكثر كفاءة والأفضل تحسينًا في العالم لعربات الخيول في عالم اخترع للتو السيارة.

إليك ما يمكنك التفكير فيه بدلاً من ذلك.

تحسينات هائلة

هذا مناسب عندما تحتاج إلى قفزة كبيرة غير خطية. أنت لا تحاول جعل العملية أكثر كفاءة بنسبة 1٪؛ بل تهدف إلى قفزة بنسبة 50٪ تتطلب إعادة التفكير بشكل كامل في كيفية القيام بالأمور.

على سبيل المثال، تخيل مصنعًا له سجل سلامة يبدو وكأنه فيلم رعب. لا تهدف إلى جعل الأمور أكثر أمانًا بنسبة 1% كل شهر. فهذه طريقة رائعة لتجد نفسك في المحكمة.

أنت بحاجة إلى طفرة — إصلاح شامل وفوري لكل شيء لتقليل الحوادث بنسبة 50٪ أو أكثر، في الحال.

إعادة هندسة العمليات التجارية (BPR)

وهذا أكثر دراماتيكية.

لنفترض أنك تريد تحسين منزلك. لا يتعلق تحسين العمليات التجارية (BPR) بتحسين المنزل في الواقع؛ بل يتعلق بالبدء من جديد بورقة بيضاء والسؤال: "إذا كنا نبني هذا من الصفر اليوم، كيف سيبدو؟" إنه المكافئ المؤسسي لهدم منزلك حتى الأساسات.

على سبيل المثال، تخيل بنكًا في عصر الإنترنت لا يزال يوافق على قروض الرهن العقاري باستخدام نماذج ورقية وجهاز فاكس. تستغرق العملية 60 يومًا، بينما يقوم منافس جديد عبر الإنترنت بها في غضون 24 ساعة. تحسين سرعة جهاز الفاكس بنسبة 1٪ هو تحسين لا طائل منه لنظام معطل.

تقول BPR أنك ترمي كل شيء في سلة المهملات، وتبدأ بورقة بيضاء، وتصمم عملية للعالم الذي يوجد بالفعل.

توقف عن العد وابدأ في التصميم

إذن، أين يقودنا هذا؟

الوعد بأن تصبح أفضل 37 مرة في عام واحد ليس خرافة، ولكنه ليس قانونًا عالميًا أيضًا. إنه جزء من الرياضيات الشرطية التي تعمل بشكل رائع في المجالات التي يكون فيها التراكم قوة حقيقية، وتفشل في مواجهة بيولوجيا الإنسان وقوانين الفيزياء.

الإحباط الذي شعرت به تجاه طريقة التحسين المستمر بنسبة 1٪ لم يكن أبدًا فشلًا شخصيًا. بل كان نتيجة لخطأ في الترجمة.

تحولت فلسفة قوية في التصميم الصناعي إلى شعار بسيط لقوائم المهام الشخصية، وفقد الجزء الأهم في الطريق.

لقد تعلمنا أن نكون محاسبين لتقدمنا، وأن نتتبع بدقة المهام الصغيرة والتدريجية. لكن الهدف الحقيقي لم يكن أبدًا أن نصبح أفضل في الحساب. بل كان أن نصبح أفضل في التصميم.

القوة الحقيقية لهذه الفكرة لا علاقة لها برقم معين. إنها طريقة تفكير. إنها التحول من السؤال "كيف أنجز هذا المشروع؟" إلى "كيف أبني محركًا أفضل لكل مشروع قادم؟"

إنه الفرق الدقيق ولكن العميق بين ضرب الحجر وشحذ الإزميل. هذا هو الشيء الوحيد الذي كان مهمًا على الإطلاق.

الأسئلة المتكررة

ماذا تعني طريقة التحسين بنسبة 1٪؟

هذا يعني أنك كنت تركز على الشيء الخطأ. النسخة الشائعة تقول لك أن تعمل على تحقيق هدف ما. الطريقة الحقيقية تقول لك أن تتوقف وتشحذ الإزميل الذي تستخدمه. إنها فلسفة حول تحسين الشيء الذي يؤدي العمل بشكل أفضل، وليس مجرد القيام بالمزيد من العمل.

كم من الوقت يستغرق ظهور النتائج؟

في اللحظة التي تحقق فيها تحسينًا بنسبة 1٪، يصبح نظامك أفضل. لكن رؤية النتائج في محصّلاتك — الأهداف الكبيرة والبارزة — هي قصة أخرى. يراها المبتدئون بسرعة لأن كل شيء في حالة فوضى. أما الخبراء، فنادرًا ما يرونها، لأن كل مكسب صغير يتم تحقيقه بالدم والعرق والملل.

هل طريقة 1٪ هي نفس طريقة كايزن؟

إنهما مرتبطان، ولكنهما ليسا متطابقين. كايزن هو الجد الصناعي الجاد من مصانع اليابان. طريقة 1% هي حفيدته الأكثر حداثة وأناقة، والتي تم تضمينها في كتاب مبيعًا للجميع. نفس الحمض النووي، ولكن بمظهر مختلف.

كيف يمكنني تتبع تحسيناتي بنسبة 1٪؟

توقف عن تتبع قائمة المهام الخاصة بك. وابدأ بدلاً من ذلك في تتبع أمرين: أولاً، هل مارست عادة "شحذ الإزميل" بانتظام؟ وثانياً، هل النظام يتحسن بالفعل؟ هل زادت سرعة كتابتك؟ هل انخفض وقت استردادك بعد التمرين؟ تم تصميم منصة مثل ClickUp لهذا الغرض، فهي تتيح لك تتبع الهدف العام للنظام، وليس فقط الضوضاء اليومية.

هل يمكن للشركات استخدام طريقة 1٪؟

هل يمكنهم استخدامها؟ هم من ابتكروها. ولدت الفكرة بأكملها في مصانع شركات مثل تويوتا قبل أن تصبح اتجاهًا في الإنتاجية الشخصية بوقت طويل. بيئتها الطبيعية هي التنظيمية، وليست الشخصية.