Chắc hẳn bạn đã từng gặp trường hợp khách hàng bước vào đại lý của bạn và biết chính xác họ muốn mua xe nào, các lựa chọn tài chính và giá trị xe cũ của họ.
Đó là điều bình thường mới. Người mua làm bài tập về nhà. Họ đến với sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Nhưng vấn đề là họ vẫn muốn có một cuộc hội thoại thực sự, không chỉ là một giao dịch.
Nền tảng CRM ô tô giúp thu hẹp khoảng cách này để bạn hiểu khách hàng của mình hơn cả chính họ. 🤩
Từ dự đoán thời điểm khách hàng cần dịch vụ đến ghi nhớ tên con cái của họ, các công cụ này giúp mọi tương tác đều có ý nghĩa. Dưới đây là bảng phân tích 10 hệ thống hàng đầu mang lại kết quả tốt nhất. 📊
⏰ Tóm tắt 60 giây
Dưới đây là danh sách các công cụ CRM ô tô tốt nhất để tham khảo:
- ClickUp ( Tốt nhất để hợp lý hóa bán hàng và hoạt động ô tô)
- DealerSocket (Tốt nhất cho quản lý đại lý ô tô toàn diện)
- AutoRaptor (Phần mềm CRM tập trung vào bán hàng tốt nhất cho đại lý ô tô quy mô nhỏ đến trung bình)
- Elead CRM (Tốt nhất cho tối ưu hóa hiệu suất đại lý)
- VinSolutions (Tốt nhất cho quản lý bán lẻ kỹ thuật số tích hợp và CRM)
- Selly Automotive (Tốt nhất cho việc tăng tốc bán hàng kỹ thuật số một cách hiệu quả)
- ProMax (Tốt nhất cho quản lý hiệu suất đại lý)
- Dominion Vision CRM (Tốt nhất cho thông tin chuyên sâu về ô tô và theo dõi hiệu suất)
- DealerMine CRM (Tốt nhất cho tương tác bán hàng thích ứng và tự động hóa quy trình làm việc)
- Zoho CRM (Tốt nhất cho quản lý bán hàng ô tô cấp doanh nghiệp)
Những yếu tố cần lưu ý khi chọn phần mềm CRM cho ngành ô tô?
Việc lựa chọn phần mềm CRM ô tô phù hợp đảm bảo các đại lý có thể quản lý khách hàng tiềm năng hiệu quả, hợp lý hóa giao tiếp và tối ưu hóa hoạt động bán hàng. Một hệ thống được trang bị tốt sẽ cải thiện hiệu quả của nhóm và nâng cao trải nghiệm khách hàng tổng thể.
Dưới đây là những yếu tố quan trọng bạn cần xem xét khi chọn phần mềm CRM cho ngành ô tô. 💁
- Quản lý và theo dõi khách hàng tiềm năng: Thu thập và sắp xếp khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn khác nhau để tránh bỏ sót bất kỳ khách hàng tiềm năng nào
- Tự động theo dõi và nhắc nhở: Giữ khách hàng tiềm năng tham gia thông qua các cuộc giao tiếp theo lịch trình, giảm thời gian phản hồi và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
- Công cụ giao tiếp đa kênh: Tập trung các tương tác qua cuộc gọi, email, tin nhắn văn bản và nền tảng kỹ thuật số để duy trì sự tương tác nhất quán
- Tích hợp với hệ thống quản lý đại lý (DMS): Đồng bộ hóa liền mạch với cơ sở dữ liệu hàng tồn kho, công cụ tài chính và nền tảng tiếp thị để tạo ra một quy trình làm việc thống nhất
- Báo cáo và phân tích có thể tùy chỉnh: Tạo thông tin chi tiết về hiệu suất bán hàng, chất lượng khách hàng tiềm năng và năng suất của nhóm để hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu
- Giao diện thân thiện với người dùng và khả năng truy cập: Giảm thời gian đào tạo với bảng điều khiển CRM trực quan, đảm bảo các nhóm nhanh chóng làm quen
- Khả năng mở rộng và tùy chỉnh: Điều chỉnh các tính năng và quy trình làm việc để đáp ứng nhu cầu ngày càng phát triển của các đại lý ô tô
- Tính năng bảo mật và tuân thủ: Bảo vệ dữ liệu khách hàng và duy trì tuân thủ quy định với các giao thức bảo mật tích hợp sẵn
Top 10 phần mềm CRM ô tô tốt nhất
Điều hành một đại lý ô tô có nghĩa là phải luôn cập nhật thông tin khách hàng tiềm năng, theo dõi khách hàng và quá trình bán hàng không ngừng diễn ra. Nhưng làm thế nào để mọi việc diễn ra suôn sẻ mà không bỏ sót bất kỳ chi tiết nào? Một phần mềm CRM hiệu suất cao là thứ bạn cần để đảm bảo mọi yêu cầu được trả lời, theo dõi được thực hiện đúng thời gian và các giao dịch diễn ra suôn sẻ.
Dưới đây là 10 lựa chọn CRM ô tô tốt nhất để giúp bạn tổ chức công việc, phản hồi nhanh chóng và chốt được nhiều đơn hàng hơn. 🏅
1. ClickUp (Tốt nhất để hợp lý hóa bán hàng và hoạt động ô tô)
ClickUp, ứng dụng làm việc toàn diện, kết hợp quản lý dự án và CRM vào một nền tảng duy nhất — được tăng tốc bởi tự động hóa và AI thế hệ mới. Giải pháp CRM ClickUp cung cấp cho các đại lý ô tô một nền tảng thống nhất để quản lý bán hàng, theo dõi tương tác với khách hàng và hợp lý hóa các hoạt động hàng ngày.
Phần mềm này bao gồm tất cả các khía cạnh quan trọng trong cuộc sống của bạn — khách hàng tiềm năng, lái thử xe, phê duyệt tài chính, yêu cầu dịch vụ — đồng thời đảm bảo trải nghiệm khách hàng liền mạch. Sử dụng các tính năng sau trong ClickUp CRM để hợp lý hóa hoạt động của đại lý ô tô.
Nhiệm vụ ClickUp
Nhiệm vụ ClickUp giúp tổ chức các chi tiết nhỏ nhất trong công việc hàng ngày. Mỗi yêu cầu của khách hàng, giao dịch hoặc yêu cầu dịch vụ sẽ trở thành một nhiệm vụ với các ưu tiên rõ ràng, thành viên nhóm được phân công và thời hạn hoàn thành.
Bạn cần lên lịch lái thử xe? Tạo công việc trong vài giây (Ctrl + Alt + T hoặc Cmd + Option + T), hoàn thành với các tùy chọn xe, chi tiết cuộc hẹn và ghi chú theo dõi.
Tự động hóa ClickUp
Theo dõi từng khách hàng tiềm năng bằng tay có thể làm chậm tiến độ công việc. Đây là lúc ClickUp Automations phát huy tác dụng. Hệ thống tự động phân công các yêu cầu mới cho nhân viên bán hàng phù hợp, cập nhật trạng thái khách hàng tiềm năng theo thời gian thực và gửi nhắc nhở theo dõi với các kích hoạt cụ thể mà không cần nhập liệu thủ công.
Ví dụ: khi khách hàng hoàn thành lái thử xe, hệ thống tự động hóa sẽ thông báo cho nhóm tài chính chuẩn bị đề nghị cho vay để đảm bảo quá trình diễn ra suôn sẻ.
Chế độ xem danh sách ClickUp
Chế độ xem ClickUp giúp theo dõi giao dịch hiệu quả hơn. Chúng cung cấp các lăng kính khác nhau để bạn có thể xem các công việc và dự án của mình, mỗi lăng kính mang đến một góc nhìn độc đáo phù hợp với quy trình làm việc của bạn.
Ví dụ: Chế độ xem danh sách của ClickUp sắp xếp các khách hàng tiềm năng theo định dạng dễ xem, giúp các nhóm bán hàng ưu tiên tiếp cận. Tương tự, chế độ xem bảng của ClickUp cung cấp bố cục kéo và thả để di chuyển các giao dịch qua các giai đoạn khác nhau, từ "Yêu cầu ban đầu" đến "Đã đóng thành công". Đại lý xử lý nhiều đơn xin tài chính cũng có thể sắp xếp chúng trong chế độ xem bảng, để không có giao dịch nào bị kẹt hoặc bỏ sót.
Chế độ xem biểu đồ Gantt của ClickUp hiển thị mọi thứ trên dòng thời gian, giúp các nhà quản lý có cái nhìn rõ ràng về các thời hạn sắp tới và mục tiêu bán hàng.
Nếu bạn không muốn xây dựng hệ thống CRM từ đầu, hãy thử Mẫu CRM ClickUp. Mẫu này giúp bộ phận bán hàng và dịch vụ tổ chức các yêu cầu của khách hàng, theo dõi tiến độ bán hàng và tập trung mọi thứ vào một nơi.
Mẫu này đảm bảo không có khách hàng tiềm năng nào bị bỏ sót đối với đại lý phải xử lý nhiều yêu cầu hàng ngày. Mẫu này có thể được tùy chỉnh để lưu trữ sở thích về xe, chi tiết tài chính và ghi chú theo dõi.
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- Gán nhận xét vào công việc: Gán thẻ thành viên nhóm trực tiếp vào nhận xét để gán nhiệm vụ theo dõi, đảm bảo phản hồi nhanh chóng mà không làm lộn xộn các chủ đề email
- Cộng tác với nhóm của bạn một cách dễ dàng: Kết nối các nhóm khác nhau, thảo luận về các giao dịch và liên lạc với khách hàng bằng ClickUp Chat, công cụ nhắn tin tích hợp của ClickUp giúp duy trì bối cảnh và kết nối các cuộc hội thoại
- Tích hợp với các công cụ thiết yếu: Kết nối ClickUp với hơn 1.000 nền tảng email, kế toán và CRM của bên thứ ba, giữ cho tất cả các hoạt động của đại lý đồng bộ với ClickUp Integrations
- Điều hướng giao diện trực quan: Truy cập công việc, chi tiết khách hàng và tiến độ bán hàng một cách dễ dàng để các nhóm có thể tập trung vào việc chốt giao dịch thay vì tìm hiểu phần mềm
- Truy cập thư viện mẫu: Truy cập nhiều mẫu CRM được thiết kế sẵn để hợp lý hóa việc theo dõi khách hàng tiềm năng, quy trình bán hàng và quản lý khách hàng, giúp thiết lập CRM tùy chỉnh nhanh chóng và dễ dàng hơn
Giới hạn của ClickUp
- Đối với các đại lý nhỏ hơn, phạm vi tính năng rộng có thể khiến bạn cảm thấy quá tải, đặc biệt nếu bạn không cần tất cả các công cụ mà ClickUp cung cấp
- Thiết lập ban đầu tốn nhiều thời gian
Giá ClickUp
- Miễn phí vĩnh viễn
- Không giới hạn: 7 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
- ClickUp Brain: Thêm vào bất kỳ gói trả phí nào với giá 7 USD/tháng cho mỗi người dùng
Xếp hạng và đánh giá ClickUp
- G2: 4.7/5 (10.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (4.000+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về ClickUp?
Tôi rất thích ClickUp! Tôi sử dụng nó cho mọi việc trong kinh doanh, từ quản lý quy trình bán hàng đến chu kỳ bán hàng CRM, cũng như giao tiếp trong nhóm và lịch trình sản xuất của tôi.
Tôi rất thích ClickUp! Tôi sử dụng nó cho mọi việc trong kinh doanh, từ quản lý quy trình bán hàng đến chu kỳ bán hàng CRM, cũng như giao tiếp trong nhóm và lịch trình sản xuất của tôi.
2. DealerSocket (Tốt nhất cho quản lý đại lý ô tô toàn diện)
DealerSocket là một phần mềm CRM toàn diện cho đại lý. Được thiết kế riêng cho các đại lý nhượng quyền và độc lập, phần mềm này giúp các nhóm quản lý việc theo dõi khách hàng tiềm năng, tương tác với khách hàng và theo dõi sau bán hàng.
Nền tảng này tự động hóa việc phân công khách hàng tiềm năng, đảm bảo các yêu cầu được chuyển đến nhân viên bán hàng phù hợp dựa trên tình trạng sẵn sàng và chuyên môn. Nó cũng bao gồm các công cụ bán lẻ kỹ thuật số, cho phép khách hàng duyệt xe, tính toán tài chính và đặt lịch hẹn trực tuyến, tạo cầu nối mượt mà hơn giữa trải nghiệm trực tuyến và tại cửa hàng.
Các tính năng tốt nhất của DealerSocket
- Đánh giá và phân phối khách hàng tiềm năng một cách thông minh, đảm bảo người mua tiềm năng nhận được phản hồi nhanh chóng và phù hợp
- Theo dõi mọi tương tác trong suốt vòng đời khách hàng, từ yêu cầu ban đầu đến các cuộc hẹn dịch vụ, đồng thời tự động hóa các email và văn bản theo dõi
- Cung cấp các công cụ bán lẻ kỹ thuật số cho khách hàng để giúp họ khám phá các tùy chọn tài chính trực tuyến trước khi đến đại lý
- Phân tích hiệu suất đại lý với báo cáo chi tiết về xu hướng bán hàng và tỷ lệ chuyển đổi
Giới hạn của DealerSocket
- Nó sao chép khách hàng tiềm năng thay vì hợp nhất các khách hàng trùng lặp
- Người dùng phàn nàn về quy trình tạo báo cáo tùy chỉnh không hiệu quả
Giá của DealerSocket
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét của DealerSocket
- G2: 3.8/5 (60+ đánh giá)
- Capterra: Không đủ đánh giá
Người dùng thực tế nói gì về DealerSocket?
CRM rất đơn giản và dễ sử dụng, chỉ cần rất ít đào tạo để hướng dẫn nhân viên cách sử dụng. Hầu hết các công việc đều rất đơn giản.
CRM rất đơn giản và dễ sử dụng, chỉ cần rất ít đào tạo để hướng dẫn nhân viên cách sử dụng. Hầu hết các công việc đều rất đơn giản.
3. AutoRaptor (Phần mềm CRM tập trung vào bán hàng tốt nhất cho đại lý ô tô quy mô nhỏ đến trung bình)
AutoRaptor là phần mềm CRM được phát triển cho các đại lý ô tô cần một công cụ đơn giản nhưng hiệu quả. Phần mềm này được thiết kế cho các đại lý quy mô nhỏ đến vừa và tập trung vào theo dõi khách hàng tiềm năng, quản lý quy trình bán hàng và theo dõi khách hàng — tất cả mọi thứ bạn cần với giao diện thân thiện với người dùng.
Một trong những tính năng khóa của nó là truy cập di động thời gian thực, để nhân viên bán hàng có thể thu thập khách hàng tiềm năng, ghi lại các tương tác và theo dõi bất kể họ ở đâu. Các nhà quản lý cũng có thể sử dụng bảng điều khiển báo cáo để theo dõi hiệu suất của nhóm, giám sát hoạt động bán hàng và cung cấp hướng dẫn khi cần thiết.
Các tính năng tốt nhất của AutoRaptor
- Thu thập và tổ chức khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả với các cảnh báo và theo dõi thời gian thực
- Truy cập giao diện thân thiện với thiết bị di động để sử dụng mọi lúc mọi nơi và gửi tin nhắn SMS và MMS cho khách hàng trực tiếp từ nền tảng này
- Giám sát bán hàng, theo dõi hiệu suất và tối ưu hóa chiến lược với các báo cáo chi tiết dựa trên biểu đồ
- Sử dụng các mẫu có thể tùy chỉnh cho kế hoạch giao tiếp và hoạt động
Giới hạn của AutoRaptor
Giá cả của AutoRaptor
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét của AutoRaptor
- G2: Không đủ đánh giá
- Capterra: 4.6/5 (260+ đánh giá)
4. Elead CRM (Tốt nhất cho tối ưu hóa hiệu suất đại lý)
Elead CRM cung cấp giải pháp dựa trên dữ liệu cho các đại lý để cải thiện sự tương tác với khách hàng, hiệu quả bán hàng và chiến lược giữ chân khách hàng. Nền tảng này hỗ trợ nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, giao tiếp đa kênh và theo dõi hiệu suất chi tiết, lý tưởng cho các quy trình bán hàng.
Làm thế nào để đảm bảo mọi khách hàng tiềm năng đều nhận được sự quan tâm xứng đáng? Hệ thống phân phối khách hàng tiềm năng tự động gán mỗi yêu cầu đến thành viên nhóm phù hợp để bạn có thể phản hồi nhanh hơn và chốt được nhiều giao dịch hơn. Ngoài ra, với các công cụ điện thoại, email và văn bản tích hợp, bạn có thể cá nhân hóa giao tiếp dựa trên sở thích của từng khách hàng.
Các tính năng tốt nhất của Elead CRM
- Theo dõi và quản lý mối quan hệ khách hàng giữa các bộ phận bán hàng, dịch vụ và tiếp thị
- Nhận thông tin thời gian thực về hiệu suất của đại lý với các báo cáo chi tiết về bán hàng, khách hàng tiềm năng và tương tác
- Cải thiện hiệu quả của bộ phận dịch vụ với tính năng lập lịch, nhắc nhở và lịch sử dịch vụ
- Tự động hóa các hoạt động theo dõi dịch vụ để giữ khách hàng gắn bó sau khi bán hàng ban đầu
Giới hạn của Elead CRM
- Việc thiết lập ban đầu và cấu hình hệ thống mất nhiều thời gian và chỉ cung cấp 500 trường tùy chỉnh
- Tùy chỉnh nâng cao có thể cần hỗ trợ bổ sung
Giá cả của Elead CRM
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Elead CRM
- G2: Không đủ đánh giá
- Capterra: Không đủ đánh giá
5. VinSolutions (Tốt nhất cho quản lý bán lẻ kỹ thuật số tích hợp và CRM)
VinSolutions kết hợp CRM và các công cụ bán lẻ kỹ thuật số để giúp quản lý khách hàng tiềm năng, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và cải thiện hiệu quả hoạt động. Nền tảng này cho phép các đại lý theo dõi mọi giai đoạn trong hành trình của khách hàng, từ duyệt web trực tuyến đến mua hàng trực tiếp.
Làm thế nào để đảm bảo nhóm bán hàng của bạn tập trung vào các khách hàng tiềm năng phù hợp? Hệ thống chấm điểm và phân phối khách hàng tiềm năng của VinSolution đảm bảo rằng các nhóm bán hàng tập trung vào những khách hàng ưu tiên cao nhất, giảm thời gian phản hồi và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Các tính năng tốt nhất của VinSolutions
- Đánh giá và sắp xếp thứ tự ưu tiên các khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng thông tin chi tiết dựa trên AI để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
- Cho phép khách hàng khám phá các tùy chọn tài chính và đổi xe trực tuyến trước khi đến đại lý
- Nắm bắt những thông tin chi tiết về hiệu suất bán hàng và hoạt động thông qua phân tích chi tiết
Giới hạn của VinSolutions
- Nó không phân loại khách hàng đã liên hệ và chưa liên hệ dựa trên các bộ lọc
- CRM không gửi thông báo khi khách hàng tiềm năng chuyển sang bán hàng
Giá cả của VinSolutions
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về VinSolutions
- G2: 4.2/5 (95+ đánh giá)
- Capterra: Không đủ đánh giá
Người dùng thực tế nói gì về VinSolutions?
VinSolutions CRM có nhiều tính năng hữu ích. Tôi thích nó vì nó dựa trên đám mây. Bạn có thể tìm kiếm khách hàng tiềm năng dựa trên nhãn hiệu và mẫu xe, đồng thời hiển thị thời gian khách hàng được liên hệ lần cuối. Từ đó, bạn có thể đặt công việc cho nhân viên bán hàng hoặc quản lý.
VinSolutions CRM có nhiều tính năng hữu ích. Tôi thích nó vì nó dựa trên đám mây. Bạn có thể tìm kiếm khách hàng tiềm năng dựa trên nhãn hiệu và mẫu xe, đồng thời hiển thị thời gian khách hàng được liên hệ lần cuối. Từ đó, bạn có thể đặt công việc cho nhân viên bán hàng hoặc quản lý.
6. Selly Automotive (Tốt nhất cho việc tăng tốc bán hàng kỹ thuật số một cách hiệu quả)
Selly Automotive được thiết kế cho các đại lý độc lập và các bãi bán xe mua tại chỗ (BHPH). Phần mềm này giúp các nhóm bán hàng quản lý khách hàng tiềm năng, tự động hóa việc theo dõi và đẩy nhanh các giao dịch với nỗ lực thủ công tối thiểu.
Nền tảng dựa trên đám mây cung cấp các công cụ cho CRM, quản lý khách hàng tiềm năng, tiếp thị, theo dõi cuộc gọi và bán hàng. Nó cũng cung cấp quản lý hàng tồn kho, theo dõi quy trình bán hàng, tiếp thị qua email và các tính năng khác để cải thiện mối quan hệ với khách hàng.
Các tính năng tốt nhất của Selly Automotive
- Tự động ưu tiên các khách hàng tiềm năng có giá trị cao bằng công nghệ đánh giá dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI), giúp nhân viên bán hàng tập trung vào những khách hàng tiềm năng phù hợp
- Tự động hóa việc theo dõi bằng văn bản, email và nhắc nhở gọi điện để cải thiện thời gian phản hồi và tương tác với khách hàng
- Theo dõi hoạt động của nhóm và hiệu suất bán hàng trong thời gian thực, đảm bảo các nhà quản lý CRM có thể hiển thị tiến độ và các trở ngại
- Truy cập CRM hoàn toàn thân thiện với thiết bị di động, cho phép nhóm bán hàng cập nhật khách hàng tiềm năng và theo dõi mọi lúc, mọi nơi
Giới hạn của Selly Automotive
- Lên lịch nghỉ phép của nhóm để phân công công việc là một công việc tẻ nhạt
- Phần mềm CRM thiếu các tùy chọn dễ sử dụng để quản lý người mua chung và nhập ngày sinh
Giá cả của Selly Automotive
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Selly Automotive
- G2: Không đủ đánh giá
- Capterra: 4.7/5 (70+ đánh giá)
7. ProMax (Tốt nhất cho quản lý hiệu suất đại lý)
ProMax là nền tảng CRM dịch vụ đầy đủ cho các đại lý. Nó sử dụng phân tích dự đoán để phát hiện khách hàng tiềm năng có giá trị cao để nhân viên bán hàng của bạn có thể tập trung vào các cơ hội hứa hẹn nhất.
Bạn có bao giờ mong muốn biết những nỗ lực tiếp thị nào đang mang lại hiệu quả? Các nhà quản lý có thể sử dụng báo cáo tùy chỉnh để theo dõi tỷ lệ chuyển đổi, ROI tiếp thị và xu hướng bán hàng để đưa ra quyết định thông minh hơn. Phần mềm này cũng tích hợp các bộ phận tài chính và dịch vụ với bảng điều khiển chung, cải thiện trải nghiệm khách hàng từ đầu đến cuối.
Các tính năng tốt nhất của ProMax
- Phân tích hành vi khách hàng, xu hướng mua hàng và mô hình bán hàng bằng cách sử dụng phân tích dự đoán dựa trên AI để tối ưu hóa chiến lược đại lý
- Cá nhân hóa các chiến dịch tiếp thị với tính năng tiếp cận tự động, giúp các đại lý ô tô nhắm mục tiêu đúng khách hàng vào đúng thời điểm
- Luôn cập nhật các luật nhân sự với tính năng quản lý tuân thủ của công cụ này
- Tăng lợi nhuận với các công cụ quản lý công việc, đảm bảo tuân thủ thông qua tự động hóa
Giới hạn của ProMax
- Việc nhập dữ liệu rất khó khăn vì nhiều trường không được điền
- Cần có Internet Explorer để hàm này hoạt động
Giá ProMax
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét của ProMax
- G2: Không đủ đánh giá
- Capterra: 3.9/5 (20+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về ProMax?
Mô-đun bàn làm việc là mô-đun hàng đầu. Nó tối đa hóa lợi nhuận và giúp các đại lý bán được nhiều xe hơn. Mô-đun nhắn tin cũng rất hữu ích cho việc liên lạc.
Mô-đun bàn làm việc là mô-đun hàng đầu. Nó tối đa hóa lợi nhuận và giúp các đại lý bán được nhiều xe hơn. Mô-đun nhắn tin cũng rất hữu ích trong giao tiếp.
8. Dominion Vision CRM (Tốt nhất cho thông tin chuyên sâu về ô tô và theo dõi hiệu suất)
Dominion Vision CRM dành cho các đại lý ô tô đang tìm kiếm các công cụ ra quyết định dựa trên dữ liệu cùng với các hàm CRM tiêu chuẩn. Phần mềm này cung cấp thông tin thị trường dựa trên AI, thông tin giá cả và phân tích hiệu suất.
Nền tảng này dự đoán hành vi mua hàng bằng cách sử dụng dữ liệu bán hàng trong quá khứ và giúp bạn điều chỉnh chiến lược CRM cho phù hợp. Hệ thống quản lý khách hàng tiềm năng của nó tích hợp tất cả các điểm tiếp xúc với khách hàng, cung cấp chế độ xem tương tác hoàn chỉnh để theo dõi chiến lược hơn.
Các tính năng tốt nhất của Dominion Vision CRM
- Duy trì sự tương tác của khách hàng thông qua theo dõi vòng đời, đảm bảo mối quan hệ sau bán hàng và dịch vụ hậu mãi được quản lý hiệu quả
- Tối ưu hóa quyết định về hàng tồn kho và giá cả dựa trên phân tích dự đoán, nâng cao doanh thu và giảm hàng tồn kho không bán được
- Quản lý khách hàng tiềm năng trên nhiều kênh để tạo chế độ xem thống nhất về tương tác của khách hàng và lịch sử giao tiếp
Giới hạn của Dominion Vision CRM
- Cần có thời gian để triển khai CRM và tích hợp nó với quy trình làm việc của đại lý do các tính năng phân tích nâng cao
- Không có chế độ xem khách hàng duy nhất (SCV) để đo lường hành vi và mức độ tương tác của người dùng
Giá cả của Dominion Vision CRM
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Dominion Vision CRM
- G2: Không đủ đánh giá
- Capterra: Không đủ đánh giá
9. DealerMine CRM (Tốt nhất cho tương tác bán hàng thích ứng và tự động hóa quy trình làm việc)
DealerMine CRM tập trung vào việc làm cho hoạt động bán hàng trở nên thông minh hơn nhờ tự động hóa và thông tin chi tiết dựa trên AI. Phần mềm này giúp nhóm của bạn tập trung vào các khách hàng tiềm năng phù hợp vào đúng thời điểm, để họ có thể chốt giao dịch thay vì theo đuổi khách hàng tiềm năng.
Các nhà quản lý có bảng điều khiển thời gian thực để theo dõi hiệu suất và điều chỉnh chiến lược ngay lập tức. Và nếu bạn đang tìm kiếm một CRM phù hợp với nhu cầu của đại lý, DealerMine cung cấp cho bạn sự linh hoạt và tự động hóa để mọi thứ vận hành trơn tru mà không gặp rắc rối.
Các tính năng tốt nhất của DealerMine CRM
- Xác định các khách hàng tiềm năng tốt nhất để theo dõi bằng hệ thống ưu tiên dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI), xếp hạng khách hàng tiềm năng dựa trên hành vi và ý định
- Tự động hóa giao tiếp khách hàng được cá nhân hóa qua văn bản, email và điện thoại để duy trì sự tương tác
- Tối ưu hóa quy trình làm việc với tính năng nhắc nhở và phân công công việc tự động, giảm khối lượng công việc hành chính cho các nhóm
Giới hạn của DealerMine CRM
- Giống như các Hệ thống Quản lý Đại lý (DMS) khác, có thể thiếu sự tích hợp và hợp tác giữa các bộ phận, gây cản trở cho việc giao tiếp hiệu quả
- Các tính năng nâng cao yêu cầu đăng ký
Giá cả của DealerMine CRM
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về DealerMine CRM
- G2: Không đủ đánh giá
- Capterra: Không đủ đánh giá
10. Zoho CRM (Tốt nhất cho quản lý bán hàng ô tô cấp doanh nghiệp)
Zoho CRM cung cấp một nền tảng rất linh hoạt và có thể mở rộng cho các đại lý cần các công cụ theo dõi bán hàng, tương tác với khách hàng và tự động hóa kinh doanh toàn diện.
Không giống như các CRM chuyên dụng cho ngành ô tô, Zoho cung cấp khả năng tùy chỉnh cấp doanh nghiệp và tích hợp sâu giữa nhiều bộ phận. Hệ thống phân tích dựa trên AI theo dõi tương tác của khách hàng, xu hướng mua hàng và hiệu suất của đại lý, giúp đưa ra quyết định sáng suốt.
Các tính năng tốt nhất của Zoho CRM
- Tự động hóa việc theo dõi và phân phối khách hàng tiềm năng để đảm bảo mọi yêu cầu đều đến tay nhân viên bán hàng phù hợp nhất
- Sử dụng công cụ dự báo bán hàng dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) để dự đoán xu hướng doanh thu và tối ưu hóa chiến lược quản lý kho hàng và tiếp thị
- Hợp lý hóa các tương tác với khách hàng trên nhiều kênh, bao gồm email, mạng xã hội, trò chuyện và cuộc gọi điện thoại
Giới hạn của Zoho CRM
- Khả năng ngoại tuyến bị giới hạn do dựa trên đám mây
- Yêu cầu thời gian cấu hình và thiết lập để điều chỉnh CRM cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của đại lý
Giá Zoho CRM
- Tiêu chuẩn: 20 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Chuyên nghiệp: 35 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: 50 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Ultimate: 65 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét về Zoho CRM
- G2: 4. 1/5 (2.730+ đánh giá)
- Capterra: 4.3/5 (6.920+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Zoho CRM?
Zoho CRM thân thiện với người dùng, linh hoạt với các tùy chỉnh theo yêu cầu của bạn. Bạn có thể thiết lập toàn bộ quy trình khách hàng tiềm năng với tự động hóa cho tin nhắn và email. Ngoài ra, nó còn tích hợp tuyệt vời với các công cụ khác, giúp nâng cao năng suất.
Zoho CRM thân thiện với người dùng, linh hoạt với các tùy chỉnh theo yêu cầu của bạn. Bạn có thể thiết lập toàn bộ quy trình khách hàng tiềm năng với tự động hóa cho tin nhắn và email. Ngoài ra, nó còn tích hợp tuyệt vời với các công cụ khác, giúp nâng cao năng suất.
Chuyển sang tốc độ cao với ClickUp CRM
Đại lý của bạn không thể hoạt động chậm chạp trong một thị trường cạnh tranh. CRM phù hợp đảm bảo quy trình bán hàng của bạn diễn ra trơn tru, cải thiện thời gian phản hồi, tăng cường tương tác với khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng.
ClickUp, ứng dụng làm việc toàn diện, tập hợp mọi thứ vào một nơi — theo dõi khách hàng tiềm năng, tự động theo dõi, quản lý quy trình bán hàng và hợp tác nhóm. Các yêu cầu được chuyển đến nhân viên bán hàng phù hợp ngay lập tức, các giao dịch được sắp xếp có tổ chức và các tương tác với khách hàng luôn được theo dõi.
Vậy, bạn còn chần chừ gì nữa? Đăng ký ClickUp ngay hôm nay! ✅