Mọi công ty khởi nghiệp công nghệ đều phải đối mặt với một thách thức chung trong quá trình phát triển: tiềm năng kinh doanh và sản phẩm tuyệt vời nhưng không có con đường rõ ràng để đạt được mục tiêu tăng trưởng. Mỗi bộ phận dường như có mục tiêu riêng, nhưng không có mục tiêu nào liên quan đến bức tranh tổng thể.
Nhập OKR (Mục tiêu và Kết quả chính)!
Khi người sáng lập đặt ra các mục tiêu rõ ràng và kết quả có thể đo lường được, nhóm phát triển có thể nhanh chóng điều chỉnh hướng đi và làm việc theo một hướng cụ thể.
Kết quả? Tập trung hơn và phát triển nhanh hơn. Nếu bạn muốn đạt được kết quả tương tự, hãy tham khảo các ví dụ OKR để phát triển có thể định hướng nhóm của bạn đi đúng hướng. 🧭
OKR cho tăng trưởng là gì?
OKR tăng trưởng là các mục tiêu cụ thể được thiết kế để thúc đẩy sự mở rộng và thành công của công ty. Chúng tập trung vào các kết quả có thể đo lường được, tác động trực tiếp đến tăng trưởng, chẳng hạn như tăng số lượng khách hàng, tăng doanh thu hoặc cải thiện phát triển sản phẩm.
Không giống như OKR truyền thống có thể đề cập đến các mục tiêu chung hoặc hiệu quả hoạt động, OKR tăng trưởng tập trung vào các chiến lược thúc đẩy kinh doanh phát triển.
Cách tiếp cận có mục tiêu này cho phép các nhóm tập trung vào những việc thực sự quan trọng, giúp dễ dàng hơn trong việc ưu tiên các sáng kiến hỗ trợ sự phát triển của công ty.
🔍 Bạn có biết? Khái niệm OKR bắt nguồn từ Intel vào những năm 1970 và sau đó được Google phổ biến rộng rãi, nơi nó đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng quy mô hoạt động của công ty.
Tầm quan trọng của OKR đối với sự phát triển
OKR đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tăng trưởng trong tổ chức. Chúng giúp các nhóm tập trung vào các mục tiêu có tác động lớn, có thể ảnh hưởng đáng kể đến quỹ đạo phát triển của công ty.
OKR tăng trưởng đảm bảo rằng tất cả các bộ phận đều thống nhất xung quanh các động lực kinh doanh chính, chẳng hạn như thu hút khách hàng, doanh thu bán hàng, duy trì khách hàng và phát triển sản phẩm.
Kết quả có thể đo lường được là nền tảng của OKR tăng trưởng. Chúng cho phép các nhóm theo dõi tiến độ và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Ví dụ: một công ty có thể đặt OKR để tăng 15% tỷ lệ khách hàng đến từ hoạt động tiếp thị. Sau đó, các nhóm sẽ theo dõi số lượng khách hàng mới đăng ký liên quan trực tiếp đến các nỗ lực tiếp thị hàng tháng. Cách tiếp cận này biến các mục tiêu đầy tham vọng thành các cột mốc có thể thực hiện được, từ đó đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng kinh doanh tổng thể.
Lợi ích của việc cài đặt OKR tăng trưởng
Cài đặt OKR tăng trưởng có thể mở ra một số lợi thế cho doanh nghiệp. Dưới đây là một vài ví dụ:
- Tập trung hơn: Các mục tiêu này giúp tập trung hơn, cho phép các nhóm hướng nỗ lực của mình vào các sáng kiến quan trọng, đóng góp trực tiếp vào sự phát triển. Với mục tiêu rõ ràng, sự phân tâm giảm bớt và tất cả các hành động đều hướng tới kết quả cụ thể
- Đồng bộ hóa nhóm: OKR tăng trưởng cũng thúc đẩy sự đồng bộ hóa giữa các nhóm. Khi mọi bộ phận hiểu rõ mục tiêu chung, họ có thể phối hợp nỗ lực một cách hiệu quả, đảm bảo cách tiếp cận thống nhất để đạt được mục tiêu của công ty. Mức độ phối hợp này giúp giảm thiểu sự hiểu lầm và cải thiện sự hợp tác
- Tăng cường trách nhiệm: Mỗi thành viên trong nhóm đều biết rõ trách nhiệm của mình và kết quả mong đợi. Sự rõ ràng này đảm bảo rằng tiến độ có thể được theo dõi và mọi người đều cam kết thực hiện các mục tiêu
- Ra quyết định dựa trên dữ liệu: OKR tăng trưởng thúc đẩy quyết định dựa trên dữ liệu. Chúng cho phép các doanh nghiệp theo dõi tiến độ và điều chỉnh dựa trên dữ liệu thời gian thực
- Tính linh hoạt: Nó dẫn đến tính linh hoạt cao hơn, đặc biệt là trong các thị trường thay đổi nhanh chóng, vì các nhóm có thể nhanh chóng phản ứng với những thách thức hoặc cơ hội mới với hướng đi rõ ràng
🔍 Bạn có biết? Các công ty như Amazon và Netflix đã tích hợp OKR vào chiến lược phát triển của mình từ rất lâu trước khi OKR trở thành một từ khóa phổ biến, sử dụng chúng để hợp lý hóa hoạt động và thúc đẩy sự đổi mới.
Nắm vững cơ bản về OKR cho tăng trưởng
OKR tăng trưởng được xây dựng dựa trên một số thành phần khóa giúp chúng rất hiệu quả trong việc thúc đẩy kết quả kinh doanh.
Đầu tiên, mọi mục tiêu phải rõ ràng và đầy tham vọng, cung cấp hướng đi cho các nhóm mà không mơ hồ. Tuy nhiên, mục tiêu phải đủ thực tế để nhóm cảm thấy được động viên thay vì quá tải.
Thành phần thiết yếu thứ hai là kết quả khóa, phải có thể đo lường được. Kết quả khóa định lượng thành công của mục tiêu, cho phép các nhóm theo dõi tiến độ.
Ví dụ: một mục tiêu như "mở rộng thị trường" có thể có các kết quả khóa như "tăng 20% số lượng khách hàng mới" hoặc "ký kết 50 hợp tác mới". Những kết quả này giúp các nhóm chịu trách nhiệm và cung cấp các cột mốc rõ ràng để đạt được.
Các nhóm tăng trưởng có thể đặc biệt hưởng lợi từ OKR vì chúng tập trung vào các chỉ số trực tiếp thúc đẩy sự mở rộng. Ví dụ: một nhóm tiếp thị có thể đặt mục tiêu cải thiện hiển thị thương hiệu, với các kết quả chính như tăng mức độ tương tác trên mạng xã hội hoặc cải thiện xếp hạng SEO.
Điều này tạo ra sự tập trung, đảm bảo các nhóm ưu tiên những nỗ lực mang lại kết quả có tác động lớn nhất. Hơn nữa, OKR thúc đẩy sự nhanh nhẹn. Trong môi trường phát triển nhanh, các nhóm tăng trưởng phải có khả năng thích ứng, và OKR giúp ích bằng cách cung cấp một khung công tác linh hoạt.
Việc kiểm tra và cập nhật thường xuyên cho phép các nhóm điều chỉnh phương pháp của mình, đảm bảo họ luôn đi đúng hướng để đạt được mục tiêu bất chấp điều kiện thị trường hoặc nhu cầu kinh doanh thay đổi.
🔍 Bạn có biết? OKR và KPI phục vụ các mục đích khác nhau: OKR tập trung vào việc cài đặt các mục tiêu tham vọng và thúc đẩy tăng trưởng thông qua các kết quả có thể đo lường được, trong khi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) theo dõi hiệu suất liên tục của các quy trình hiện có.
Ví dụ về OKR hiệu quả cho tăng trưởng
Để giúp bạn bắt đầu, đây là một số ví dụ về OKR tăng trưởng có thể truyền cảm hứng cho chiến lược của bạn trong các ngành và bộ phận khác nhau. ✅
OKR phát triển sản phẩm
1. Mục tiêu: Cải thiện tỷ lệ giữ chân người dùng sản phẩm
- Kết quả chính 1: Giảm tỷ lệ người dùng rời bỏ từ 12% xuống 8% trong quý tiếp theo
- Kết quả chính 2: Tăng 20% việc áp dụng tính năng trong vòng sáu tháng
- Kết quả chính 3: Ra mắt hai tính năng do người dùng yêu cầu vào cuối quý
2. Mục tiêu: Nâng cao hiệu suất sản phẩm
- Kết quả khóa 1: Giảm thời gian tải trang xuống dưới hai giây cho 90% người dùng
- Kết quả khóa 2: Xác định và giải quyết 95% lỗi nghiêm trọng trong vòng 48 giờ
- Kết quả khóa 3: Tăng thời gian hoạt động của hệ thống lên 99,9% trong quý tiếp theo
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Hãy ăn mừng những thành công nhỏ. Ngay cả khi OKR không đạt được hoàn toàn, việc ghi nhận tiến độ từng bước có thể giúp duy trì tinh thần của nhóm và nuôi dưỡng văn hóa cải tiến liên tục.
OKR trong Marketing
3. Mục tiêu: Mở rộng hiển thị thương hiệu
- Kết quả khóa 1: Tăng lưu lượng truy cập trang web tự nhiên lên 40% trong quý tiếp theo
- Kết quả chính 2: Tăng 25% số lượng người theo dõi trên tất cả các nền tảng mạng xã hội
- Kết quả chính 3: Đảm bảo 100 lần đề cập trong các ấn phẩm liên quan đến ngành
4. Mục tiêu: Tạo ra các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện cho bán hàng
- Kết quả khóa 1: Tăng 30% số lượng khách hàng tiềm năng thông qua các nỗ lực tiếp thị nội dung
- Kết quả khóa 2: Đạt tỷ lệ chuyển đổi 15% trên tất cả các trang đích
- Kết quả chính 3: Tăng 5.000 người đăng ký danh sách email trong ba tháng
OKR Bán hàng
5. Mục tiêu: Tăng doanh thu từ khách hàng mới và khách hàng hiện tại
- Kết quả khóa 1: Đóng 1,5 triệu đô la doanh số mới trong quý tiếp theo
- Kết quả chính 2: Tăng kích thước giao dịch trung bình từ 20.000 đô la lên 30.000 đô la
- Kết quả chính 3: Rút ngắn chu kỳ bán hàng từ 60 ngày xuống 45 ngày
6. Mục tiêu: Mở rộng bán hàng ở các khu vực địa lý mới
- Kết quả chính 1: Kết thúc 15 giao dịch với khách hàng mới ở APAC trong vòng sáu tháng
- Kết quả chính 2: Tăng thị phần ở châu Âu từ 10% lên 18%
- Kết quả khóa 3: Tuyển dụng 5 nhân viên bán hàng khu vực mới trong vòng 60 ngày
OKR thành công của khách hàng
7. Mục tiêu: Cải thiện sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng
- Kết quả chính 1: Tăng điểm hài lòng của khách hàng (CSAT) từ 75% lên 90%
- Kết quả chính 2: Đạt điểm NPS từ 9+ trong quý tiếp theo
- Kết quả khóa 3: Giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ từ 10% xuống 6%
8. Mục tiêu: Tăng giá trị vòng đời khách hàng (CLV)
- Kết quả chính 1: Tăng CLV trung bình từ 1.200 đô la lên 1.800 đô la cho mỗi khách hàng
- Kết quả chính 2: Thực hiện chương trình khách hàng thân thiết để giữ chân 80% khách hàng có giá trị cao
- Kết quả chính 3: Giảm thời gian giới thiệu khách hàng từ 30 ngày xuống 20 ngày
OKR trong lĩnh vực Kỹ thuật
9. Mục tiêu: Cải thiện khả năng mở rộng và hiệu suất của hệ thống
- Kết quả chính 1: Tăng sức chứa của nền tảng để hỗ trợ 200.000 người dùng đồng thời
- Kết quả chính 2: Giảm thời gian phản hồi của máy chủ xuống dưới 1 giây cho 95% người dùng
- Kết quả khóa 3: Áp dụng tự động mở rộng quy mô để xử lý lượng truy cập tăng đột biến trong vòng 3 tháng
10. Mục tiêu: Tăng cường bảo mật hệ thống
- Kết quả khóa 1: Đạt chứng nhận ISO 27001 trong vòng sáu tháng
- Kết quả khóa 2: Giải quyết 100% các lỗ hổng nghiêm trọng trong vòng 24 giờ sau khi phát hiện
- Kết quả chính 3: Tiến hành kiểm tra bảo mật hàng quý và giải quyết tất cả các vấn đề rủi ro cao
OKR trong quản lý nhân sự
11. Mục tiêu: Thu hút và giữ chân nhân tài hàng đầu
- Kết quả khóa 1: Tuyển dụng mười kỹ sư cấp cao trong hai quý tới
- Kết quả khóa 2: Tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên từ 85% lên 92%
- Kết quả khóa 3: Cải thiện tỷ lệ tham gia giới thiệu nhân viên từ 20% lên 40%
12. Mục tiêu: Tăng cường sự tham gia của nhân viên
- Kết quả khóa 1: Tăng điểm hài lòng của nhân viên từ 80% lên 90%
- Kết quả khóa 2: Khởi động chương trình cố vấn toàn công ty với 100% sự tham gia của nhân viên mới
- Kết quả khóa 3: Tăng chỉ số năng suất của nhân viên từ 75% lên 85% trong quý tiếp theo
OKR trong lĩnh vực Tài chính
13. Mục tiêu: Cải thiện dự báo tài chính và lập ngân sách
- Kết quả khóa 1: Tăng độ chính xác dự báo từ 85% lên 95% cho doanh thu hàng quý
- Kết quả khóa 2: Giảm chênh lệch ngân sách từ 10% xuống 5% trong hai quý tiếp theo
- Kết quả khóa 3: Áp dụng báo cáo tài chính tự động, giảm 50% thời gian báo cáo
14. Mục tiêu: Đảm bảo nguồn vốn cho tăng trưởng
- Kết quả khóa 1: Gây quỹ 10 triệu đô la trong vòng 6 tháng tới
- Kết quả khóa 2: Tăng 30% số cuộc họp với nhà đầu tư trong quý tiếp theo
- Kết quả chính 3: Đảm bảo hai quan hệ đối tác chiến lược trị giá 1 triệu đô la vốn
🤝 Nhắc nhở thân thiện Giới hạn số lượng OKR để tránh phân tán sức lực của nhóm; tập trung vào các mục tiêu ưu tiên cao để đạt được hiệu quả tối đa.
OKR cho Hoạt động
15. Mục tiêu: Hợp lý hóa hoạt động để giảm chi phí
- Kết quả chính 1: Giảm 20% chi phí hoạt động trong quý tiếp theo
- Kết quả khóa 2: Tự động hóa 50% quy trình thủ công để tăng hiệu quả
- Kết quả khóa 3: Giảm 15% chi phí lưu kho thông qua cải thiện logistics
16. Mục tiêu: Cải thiện hiệu quả chuỗi cung ứng
- Kết quả chính 1: Giảm thời gian vận chuyển từ 5 ngày xuống 3 ngày
- Kết quả chính 2: Đạt tỷ lệ giao hàng đúng hạn 98% cho các đơn đặt hàng của khách hàng
- Kết quả khóa 3: Triển khai hệ thống quản lý hàng tồn kho mới trong vòng 90 ngày
OKR trong lĩnh vực CNTT
17. Mục tiêu: Cải thiện cơ sở hạ tầng CNTT nội bộ
- Kết quả khóa 1: Di chuyển 80% dịch vụ lên đám mây trong vòng sáu tháng
- Kết quả chính 2: Giảm thời gian giải quyết phiếu yêu cầu hỗ trợ CNTT từ 48 giờ xuống 24 giờ
- Kết quả khóa 3: Đạt 99,9% thời gian hoạt động của hệ thống trong quý tiếp theo
18. Mục tiêu: Tăng cường bảo mật và tuân thủ dữ liệu
- Kết quả khóa 1: Thực hiện tuân thủ GDPR cho 100% dữ liệu khách hàng trong vòng 3 tháng
- Kết quả khóa 2: Hoàn thành kiểm toán dữ liệu bên ngoài mà không có phát hiện lớn nào
- Kết quả chính 3: Giảm thời gian trung bình để phát hiện và giải quyết sự cố bảo mật từ 6 giờ xuống 2 giờ
OKR hỗ trợ khách hàng
19. Mục tiêu: Cải thiện thời gian phản hồi và sự hài lòng của khách hàng
- Kết quả chính 1: Giảm thời gian phản hồi trung bình từ 4 giờ xuống 1 giờ
- Kết quả chính 2: Tăng mức độ hài lòng của khách hàng với các tương tác hỗ trợ từ 80% lên 90%
- Kết quả chính 3: Triển khai hỗ trợ trò chuyện trực tiếp, giảm 30% thời gian giải quyết vấn đề
20. Mục tiêu: Tăng tỷ lệ giải quyết ngay từ lần liên hệ đầu tiên (FCR)
- Kết quả khóa 1: Tăng tỷ lệ FCR từ 70% lên 85% trong quý tiếp theo
- Kết quả khóa 2: Đào tạo 100% nhân viên hỗ trợ về các kỹ thuật khắc phục sự cố nâng cao
- Kết quả khóa 3: Giảm tỷ lệ chuyển tiếp phiếu yêu cầu từ 20% xuống 10% trong vòng ba tháng
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Hãy huy động toàn bộ nhóm tham gia vào quá trình cài đặt OKR để đảm bảo sự đồng thuận và cam kết từ tất cả các cấp trong tổ chức.
Mặc dù việc xác định OKR là quan trọng, nhưng không dễ để duy trì và theo dõi tiến độ. Đó là lý do tại sao sử dụng một công cụ sẽ hữu ích. Hãy cùng khám phá cách ClickUp có thể giúp ích cho bạn.
Cài đặt và quản lý OKR
ClickUp là phần mềm quản lý dự án cung cấp các công cụ mạnh mẽ để thiết lập và quản lý OKR một cách hiệu quả và minh bạch.
Với giao diện trực quan của ClickUp, các nhóm có thể đặt mục tiêu rõ ràng, theo dõi hiệu suất và đảm bảo tính minh bạch giữa các bộ phận trong cùng một nền tảng.
Hãy cùng tìm hiểu các tính năng của nó dưới đây. 👇
Mục tiêu ClickUp
ClickUp Goals cho phép các nhóm chia nhỏ các mục tiêu lớn thành các kết quả khóa nhỏ hơn, có thể thực hiện được. Các mục tiêu này có thể được theo dõi trong thời gian thực, mang lại một hình ảnh trực quan rõ ràng về tiến độ.
Các nhóm có thể đặt thời hạn, theo dõi các cột mốc và tập trung vào mục tiêu tăng trưởng của mình.
Nếu mục tiêu của nhóm bạn là tăng mức độ hài lòng của khách hàng, ClickUp Goals cho phép bạn đặt Kết quả chính, chẳng hạn như cải thiện thời gian phản hồi 30% và tăng điểm phản hồi 20%. Mỗi Kết quả chính được theo dõi bằng các bản cập nhật tiến độ trực tiếp, cung cấp cho nhóm của bạn một bản tóm tắt trực quan về mức độ hoàn thành mục tiêu chính của bạn.
Bảng điều khiển ClickUp
Một công cụ khóa khác là Bảng điều khiển ClickUp, cung cấp tổng quan có thể tùy chỉnh về tiến độ OKR.
Các nhóm có thể theo dõi hiệu suất thông qua các tiện ích hiển thị các chỉ số chính, thời hạn và tiến độ. Bảng điều khiển giúp dễ dàng xác định các lĩnh vực cần cải thiện và đảm bảo các nhóm luôn phù hợp với mục tiêu của mình.
Ví dụ: nhóm bán hàng có thể sử dụng Bảng điều khiển ClickUp để xem doanh thu hàng tháng, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng và mục tiêu bán hàng của từng cá nhân tại một nơi. Thiết lập này nêu bật các chỉ số chậm trễ, giúp nhóm điều chỉnh chiến lược và tập trung vào việc đạt được mục tiêu của mình.
ClickUp cũng cung cấp các mẫu OKR khác nhau để hỗ trợ các sáng kiến của bạn.
Mẫu khung OKR ClickUp
Mẫu Khung OKR ClickUp giúp việc đặt mục tiêu trở nên dễ dàng và hiệu quả. Bạn có thể tùy chỉnh các mục tiêu và kết quả khóa để phù hợp với các ưu tiên của nhóm.
Mẫu này cho phép bạn tạo các mục tiêu SMART cụ thể phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn. Bạn có thể theo dõi tiến độ trong thời gian thực, xác định sớm bất kỳ trở ngại nào.
Mẫu OKR và mục tiêu của công ty ClickUp
Mẫu OKR và Mục tiêu của ClickUp Company giúp bạn tổ chức và đạt được các mục tiêu của công ty một cách hiệu quả. Mẫu này nổi bật nhờ tính linh hoạt và khả năng tùy chỉnh.
Mẫu này cho phép bạn cấu trúc các mục tiêu ở các cấp độ khác nhau — công ty, bộ phận và nhóm — đảm bảo sự thống nhất trong toàn tổ chức. Khả năng thích ứng của mẫu này giúp tăng cường sự hợp tác giữa các thành viên trong nhóm, vì mọi người đều có thể truy cập và đóng góp vào quá trình đặt mục tiêu theo cách phù hợp với họ.
Áp dụng khung OKR trong tổ chức của bạn
Để triển khai thành công khung OKR, cần xây dựng văn hóa nơi các mục tiêu rõ ràng, có thể đo lường và thống nhất trong toàn tổ chức.
Lãnh đạo cần đặt ra các mục tiêu góp phần vào mục tiêu chung của công ty để các nhóm hiểu được nỗ lực của họ phù hợp với chiến lược tổng thể như thế nào. Khuyến khích sự tham gia của nhóm sẽ nuôi dưỡng ý thức quyền sở hữu và sự thống nhất hướng tới các mục tiêu này.
Các tính năng cộng tác của ClickUp khuyến khích sự phối hợp này.
ClickUp Chat tạo điều kiện cho giao tiếp thời gian thực giữa các thành viên nhóm phát triển. Với Chat, mọi người luôn được cập nhật về tiến độ và kỳ vọng. Các nhóm có thể tham gia vào các cuộc hội thoại nhanh chóng, giải quyết các truy vấn và duy trì tính minh bạch. Không còn sự cô lập nữa!
Trò chuyện kết nối các cuộc hội thoại, công việc và dự án, tập hợp chúng lại trong một không gian nơi tinh thần đồng đội phát triển mạnh mẽ. Việc tập trung tất cả các cuộc hội thoại quan trọng giúp bạn có thể tập trung vào công việc mà không lo lắng về việc bỏ lỡ các thông tin cập nhật quan trọng.
Ngoài ra, ClickUp Assign Comments cho phép chỉ định các nhiệm vụ cụ thể trực tiếp trong phần bình luận, đảm bảo rằng mọi kết quả quan trọng đều có quyền sở hữu và trách nhiệm rõ ràng.
Các tính năng này giúp các tổ chức tạo ra môi trường hợp tác, trong đó mục tiêu rõ ràng, trách nhiệm được xác định và tiến độ có thể được theo dõi mọi lúc.
Hãy xem cách Spekit, một nền tảng áp dụng kỹ thuật số, sử dụng ClickUp để cài đặt mục tiêu!
Spekit gặp khó khăn trong quản lý dự án và điều phối nhóm. Nhóm đã tích hợp ClickUp để tập trung hóa các công việc, tăng cường hiển thị và cải thiện trách nhiệm giải trình. Sử dụng các tính năng có thể tùy chỉnh của ClickUp, Spekit đã điều chỉnh quản lý công việc để phù hợp với nhu cầu của họ, hợp lý hóa các quy trình và tăng cường sự hợp tác, dẫn đến một bước nhảy vọt về năng suất và hiệu quả.
Tính minh bạch trong tổ chức là một trong những lợi ích có tác động lớn nhất kể từ khi triển khai ClickUp cho nhóm. Giờ đây, trong ClickUp, bất kỳ ai trong tổ chức cũng có thể xem từng OKR của nhóm, người chịu trách nhiệm và tiến độ của chúng. Nhìn lại trước đây, trước khi có ClickUp, chúng tôi không có mức độ minh bạch như vậy, nên tất cả các bộ phận của chúng tôi đều bị ngắt kết nối.
Tính minh bạch trong tổ chức là một trong những lợi ích có tác động lớn nhất kể từ khi triển khai ClickUp cho nhóm. Giờ đây, trong ClickUp, bất kỳ ai trong tổ chức cũng có thể xem từng OKR của nhóm, người chịu trách nhiệm và tiến độ của chúng. Nhìn lại trước đây, trước khi có ClickUp, chúng tôi không có mức độ minh bạch như vậy, nên tất cả các bộ phận đều bị ngắt kết nối.
Các phương pháp tốt nhất để triển khai OKR cho tăng trưởng
Để tối ưu hóa hiệu quả của OKR cho tăng trưởng, các tổ chức nên tuân thủ các nguyên tắc tốt nhất sau:
Mẹo 1: Đặt mục tiêu cao hơn
Các mục tiêu mở rộng thúc đẩy các nhóm vượt ra khỏi vùng an toàn, thúc đẩy sự phát triển đầy tham vọng nhưng có thể đạt được. Những mục tiêu này truyền cảm hứng cho sự sáng tạo và đổi mới, giúp các nhóm đạt được những kết quả tưởng chừng như không thể đạt được.
Tuy nhiên, mặc dù thách thức, chúng vẫn cần phải thực tế để duy trì động lực.
Mẹo 2: Tập trung vào kết quả có thể đo lường được
Kết quả khóa rõ ràng, có thể định lượng đảm bảo các nhóm có thể theo dõi tiến độ và đánh giá thành công một cách khách quan. Mục tiêu mơ hồ dẫn đến sự không chắc chắn, trong khi kết quả có thể đo lường được cung cấp một con đường rõ ràng để tiến về phía trước, giúp dễ dàng theo dõi hiệu suất và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.
Mẹo 3: Đảm bảo sự đồng bộ từ trên xuống và từ dưới lên
Sự thống nhất giữa lãnh đạo và các nhóm là yếu tố quan trọng để OKR hoạt động hiệu quả.
Lãnh đạo nên truyền đạt các mục tiêu của toàn công ty trong khi các thành viên trong nhóm đóng góp ý kiến về cách họ có thể đạt được các mục tiêu này. Sự thống nhất hai chiều này đảm bảo rằng mọi người đều làm việc hướng tới cùng một kết quả cuối cùng với sự hiểu biết chung về các ưu tiên.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Giữ OKR của bạn đủ linh hoạt để điều chỉnh trong trường hợp điều kiện thị trường hoặc ưu tiên kinh doanh thay đổi bất ngờ.
Mẹo 4: Thúc đẩy sự hợp tác giữa các nhóm
OKR tăng trưởng thường bao gồm nhiều bộ phận, do đó sự hợp tác giữa các nhóm là rất cần thiết.
Khuyến khích các nhóm, chẳng hạn như nhóm tiếp thị và bán hàng, chia sẻ mục tiêu giúp phá vỡ các rào cản và thống nhất nỗ lực hướng tới mục tiêu chung. Sự hợp tác này giúp cải thiện hiệu quả và đẩy nhanh kế hoạch tăng trưởng.
Mẹo 5: Thực hiện đánh giá tiến độ thường xuyên
Việc kiểm tra thường xuyên giúp các nhóm duy trì tiến độ và nhanh chóng thích ứng với những thay đổi.
Việc thường xuyên xem xét OKR cho phép các tổ chức xác định các trở ngại tiềm ẩn, điều chỉnh chiến lược và ăn mừng những thành công từng bước. Quá trình này đảm bảo sự cải tiến liên tục và giữ cho mọi người luôn thống nhất với các mục tiêu chung.
📖 Đọc thêm: Cách thiết lập OKR cho tiếp thị (với 30 ví dụ)
Thách thức phổ biến trong OKR cho tăng trưởng
Việc cài đặt và quản lý OKR tăng trưởng thường đi kèm với những thách thức có thể làm chậm tiến độ nếu không được giải quyết hiệu quả.
Một vấn đề phổ biến là cài đặt mục tiêu quá tham vọng, điều này có thể khiến các nhóm cảm thấy quá tải và dẫn đến thất vọng khi không đạt được mục tiêu.
Sự thiếu thống nhất giữa các bộ phận cũng tạo ra trở ngại, vì các nhóm có thể theo đuổi các ưu tiên mâu thuẫn nhau, làm giảm tác động tổng thể của OKR. Ngoài ra, việc theo dõi tiến độ có thể khó khăn nếu không có công cụ phù hợp, dẫn đến sự chậm trễ và cập nhật không đầy đủ.
Để giải quyết những thách thức này, ClickUp cung cấp một số tính năng giúp đơn giản hóa việc quản lý OKR.
Việc giao nhiệm vụ ClickUp trực tiếp cho các thành viên trong nhóm giúp thúc đẩy trách nhiệm rõ ràng, từ đó dễ dàng theo dõi các kết quả quan trọng hơn.
Khi công việc được phân công, mỗi cá nhân có thể theo dõi tiến độ, cập nhật trạng thái và sắp xếp thứ tự ưu tiên khối lượng công việc của mình. Báo cáo thời gian thực với Bảng điều khiển đảm bảo mọi thành viên trong nhóm đều có thể thấy tiến độ công việc, loại bỏ mọi nhầm lẫn về vị trí hiện tại của nhóm.
Hơn nữa, việc sử dụng Mục tiêu cho phép các nhóm thiết lập, theo dõi và cập nhật OKR một cách liền mạch để mọi người luôn thống nhất và tập trung vào các kết quả chung.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Theo dõi tiến độ OKR thường xuyên (thậm chí hàng tháng), không chỉ vào cuối quý, để đảm bảo các nhóm luôn đi đúng hướng và có thể điều chỉnh khi cần thiết.
Đạt được OKR tăng trưởng với ClickUp
OKR tăng trưởng cung cấp một khung công tác mạnh mẽ để đạt được các mục tiêu kinh doanh đầy tham vọng. Các mục tiêu rõ ràng giúp các nhóm tập trung và thống nhất, đảm bảo mọi người cùng hướng tới các kết quả có thể đo lường được.
Các tính năng của ClickUp, như Mục tiêu để theo dõi tiến độ và Bảng điều khiển để trực quan hóa các chỉ số chính, giúp quản lý OKR trở nên dễ dàng. Cộng tác thời gian thực thông qua Trò chuyện và Nhiệm vụ đảm bảo rằng trách nhiệm được phân định rõ ràng và tiến độ luôn hiển thị.
Bạn đang chờ năm mới để thiết lập OKR mới? Đừng chờ đợi nữa!
Bắt đầu sử dụng ClickUp miễn phí để thúc đẩy các nỗ lực tăng trưởng có ý nghĩa trong toàn tổ chức của bạn.