Bạn đã bao giờ bước ra khỏi một cuộc họp nhóm và nghĩ: "Tại sao mọi người lại dễ dàng đồng ý như vậy?" hoặc "Tại sao chỉ có một vài ý tưởng lại luôn là ý tưởng quan trọng nhất?"
Khi sự đồng thuận trong một nhóm đến quá dễ dàng hoặc cảm thấy quá suôn sẻ (và không có sự đánh giá phê phán), tâm lý bầy đàn—còn được gọi là tư duy nhóm—có thể đang tác động.
Mặc dù sự thống nhất trong nhóm và sự gắn kết xã hội là rất quan trọng, nhưng đôi khi chúng có thể dẫn đến những quyết định sai lầm. Hơn nữa, khi quan điểm của các thành viên khác nhau trong nhóm không được xem xét, chúng ta sẽ vô tình kìm hãm sự sáng tạo.
Tin tốt là gì? Tư duy nhóm có thể phòng ngừa được. Bằng cách khuyến khích tư duy độc lập, quan điểm đa dạng và xung đột lành mạnh, bạn có thể thay đổi cách nhóm của mình hợp tác.
Hãy cùng xem cách tránh suy nghĩ theo nhóm. Chúng tôi cũng sẽ phân tích một số chiến lược để thúc đẩy khả năng ra quyết định thông minh hơn, sáng tạo hơn của nhóm bạn, đồng thời tránh những hậu quả tiêu cực của việc ra quyết định kém.
Tư duy nhóm là gì?
Tư duy nhóm là một hiện tượng tâm lý xảy ra khi áp lực tuân theo số đông hoặc duy trì hòa khí lấn át tư duy phê phán và ngăn cản các quan điểm khác biệt được thể hiện.
Thay vì thúc đẩy sự đa dạng ý kiến và thách thức trạng thái hiện tại, các nhóm lại rơi vào bẫy đồng ý với nhau chỉ để tránh xung đột. Điều này dẫn đến việc bỏ lỡ cơ hội, chiến lược sai lầm và các quyết định có thể phản tác dụng sau này.
Nhận ra mô hình này là bước đầu tiên để xây dựng văn hóa nhóm khuyến khích sáng tạo và tư duy độc lập. Sự thay đổi này đảm bảo quá trình ra quyết định tốt hơn và duy trì sự đổi mới.
Ví dụ về suy nghĩ theo nhóm
Mỗi khi bạn thấy mình đứng về phía đa số, đó là lúc cần dừng lại và suy ngẫm.
Mỗi khi bạn thấy mình đứng về phía đa số, đó là lúc cần dừng lại và suy ngẫm.
Khi tư duy phản biện bị kìm hãm và ý kiến trái chiều bị bỏ qua — cả hai đều là hậu quả của tư duy theo nhóm — kết quả thảm hại có thể xảy ra. Dưới đây là một vài ví dụ thực tế minh họa điều này:
Thảm họa tàu con thoi Challenger
Một trong những nguyên nhân tiềm ẩn dẫn đến thảm họa Challenger là một bộ phận cao su gọi là vòng đệm. Vòng đệm chỉ có thể hoạt động ở nhiệt độ trên 53 độ, trong khi nhiệt độ trên bệ phóng vào buổi sáng hôm đó là 36 độ. Làm thế nào mà một bộ phận cơ bản như vậy lại không phát ra tín hiệu báo động?
Đơn giản. Có áp lực rất lớn để tiếp tục tiến hành phóng tàu. Tổng thống Ronald Reagan sẽ công bố vào tối hôm đó, và NASA đang là tâm điểm của sự chú ý. Do đó, các nhà quản lý tại NASA và Morton Thiokol rất muốn đạt được sự đồng thuận trong nhóm. Họ tiếp tục tiến hành theo kế hoạch phóng tàu, bỏ qua cảnh báo của một số kỹ sư.
Tàu con thoi phát nổ ngay sau khi cất cánh, dẫn đến một trong những thảm kịch đau lòng nhất trong lịch sử du hành không gian.
Cuộc xâm lược Vịnh Con Lợn
Lo sợ sự trỗi dậy của chủ nghĩa cộng sản, Tổng thống Eisenhower đã phê duyệt kế hoạch xâm lược Vịnh Con Heo. Họ sẽ bí mật giúp những người Cuba lưu vong đổ bộ vào một vùng đầm lầy ở bờ biển phía nam Cuba. Họ hy vọng những quân lính này sẽ kích động một cuộc nổi dậy chống lại Fidel Castro và lật đổ chế độ cộng sản của ông ta.
Các cố vấn của Tổng thống Kennedy mới đắc cử khăng khăng rằng ông nên tiếp tục, đặc biệt là khi ông và Nixon, đối thủ của ông trong cuộc bầu cử, đã có lập trường cứng rắn chống lại Castro trong chiến dịch tranh cử. Vì vậy, ông đã làm như vậy.
Động thái đó nhanh chóng trở thành một bài học cảnh tỉnh cho các thế hệ sau và truyền cảm hứng cho thuật ngữ groupthink: xu hướng của các nhóm gắn kết chặt chẽ nhằm dập tắt nghi ngờ, bịt miệng những người phản đối và vội vàng đi đến sự đồng thuận của nhóm mà không phân tích ý tưởng một cách phê phán.
Mặc dù các ví dụ này nêu bật các sự cố cụ thể, nhưng giờ hãy cùng khám phá những tác động phổ biến của suy nghĩ theo nhóm để hiểu rõ hơn về ý nghĩa rộng hơn của nó đối với động lực nhóm và quá trình ra quyết định.
Các tác động phổ biến của tư duy nhóm
Đôi khi, sự thống nhất trong nhóm có vẻ suôn sẻ có thể đang âm thầm làm suy yếu tiềm năng của nhóm. Khi những ý tưởng mới không được lắng nghe, rủi ro không được khám phá đầy đủ và quyết định được đưa ra vội vàng, tác động có thể rất lớn. Dưới đây là những gì sẽ xảy ra khi suy nghĩ theo nhóm chiếm ưu thế:
Bỏ lỡ cơ hội đổi mới
Khi mọi người đều suy nghĩ theo cùng một hướng, sự sáng tạo sẽ bị gạt sang một bên. Nếu không có quan điểm đa dạng, các nhóm có xu hướng tái sử dụng những ý tưởng cũ thay vì phá vỡ rào cản.
Ví dụ, nếu một nhóm phát triển sản phẩm chỉ dựa vào kinh nghiệm trong quá khứ, họ có thể bỏ lỡ các xu hướng mới nổi hoặc nhu cầu của khách hàng. Sự đổi mới phát triển mạnh mẽ khi các quan điểm khác nhau va chạm và phát triển thành những điều mới mẻ. Nếu không có điều này, bạn có nguy cơ bị trì trệ và tụt hậu so với đối thủ cạnh tranh.
Quyết định sai lầm
Ra quyết định vội vàng mà không xem xét tất cả các khía cạnh là đặc trưng của tư duy nhóm. Khi các quan điểm thay thế không được lắng nghe, các rủi ro tiềm ẩn sẽ không được phát hiện và kiểm soát.
Trong bối cảnh kinh doanh, điều này có thể có nghĩa là tiến hành một chiến dịch tiếp thị thiếu nghiên cứu người tiêu dùng hoặc ra mắt một sản phẩm mà không giải quyết các vấn đề về chất lượng — những quyết định có thể phản tác dụng và gây tổn hại đến danh tiếng và doanh thu.
Sự sụt giảm sự tham gia
Khi các thành viên trong nhóm cảm thấy ý kiến của họ không được coi trọng, họ sẽ bắt đầu thờ ơ. Chỉ một vài người có tiếng nói, còn những người khác trở thành người nghe thụ động. Theo thời gian, ngay cả những người sáng tạo nhất cũng có thể ngừng đóng góp vì cho rằng ý kiến của họ sẽ không được lắng nghe hoặc đánh giá cao.
Nhận thức được những tác động này sẽ giúp bạn có cơ hội can thiệp và ngăn chặn suy nghĩ theo nhóm làm suy yếu hiệu suất của nhóm.
Dấu hiệu của tư duy nhóm
Nhóm của bạn chỉ làm cho có trong các cuộc họp?
Tư duy nhóm có thể biểu hiện dưới nhiều hình thức dễ bị bỏ qua nhưng rất quan trọng để nhận ra. Dưới đây là những điều cần lưu ý để tránh tư duy nhóm trong môi trường làm việc.
Sự đồng thuận quá mức, quá nhanh
Nếu mọi ý tưởng đều được gật đầu đồng ý nhanh chóng mà không có bất kỳ cuộc thảo luận hay tranh luận ý nghĩa nào, đó là một dấu hiệu cảnh báo. Các nhóm vội vàng đồng ý có thể tập trung vào việc tránh xung đột hơn là tìm ra giải pháp tốt nhất.
Ví dụ: trong một cuộc họp ra mắt sản phẩm, nếu mọi người đều đồng ý với dòng thời gian mà không đặt câu hỏi về hạn chế nguồn lực hoặc sự sẵn sàng của thị trường, họ có thể đang bỏ qua bước đánh giá quan trọng. Sự đồng ý nhanh chóng này là một tín hiệu nguy hiểm: tư duy phản biện bị gạt sang một bên để ưu tiên tốc độ, điều này có thể dẫn đến rủi ro bị bỏ qua hoặc cơ hội bị bỏ lỡ.
Tránh bất đồng ý kiến
Khi các thành viên trong nhóm ngần ngại bày tỏ ý kiến khác nhau, sự sáng tạo sẽ bị ảnh hưởng. Mọi người có thể im lặng để tránh căng thẳng, đặc biệt là nếu những bất đồng trong quá khứ đã không được xử lý tốt.
Ví dụ, trong một phiên họp chiến lược, nếu không ai thách thức hướng đi được đề xuất vì sợ bị coi là khó tính, nhóm có thể bỏ lỡ những lựa chọn thay thế tốt hơn. Theo thời gian, điều này sẽ tạo ra một văn hóa nơi những ý tưởng mới bị kìm hãm và những cách tiếp cận cũ được tái sử dụng. Sự im lặng này có thể làm tê liệt sự đổi mới.
Sự tự tin quá mức
Khi nhóm quá tự tin vào quyết định của mình và không xem xét các rủi ro tiềm ẩn hoặc quan điểm khác, bạn sẽ gặp phải hiện tượng suy nghĩ theo nhóm.
Ví dụ: nếu một nhóm tiến hành một quyết định kinh doanh quan trọng, như thâm nhập một thị trường mới, và mọi người đều đồng thanh "Hãy làm đi" mà không phân tích kỹ lưỡng các đối thủ cạnh tranh hoặc nhu cầu của khách hàng, đó là hành động quá tự tin.
Niềm tin rằng "chúng ta đang làm mọi việc đúng" có thể làm nhóm mù quáng trước những điểm yếu trong chiến lược của mình và dẫn đến những thất bại có thể tránh được.
Những tiếng nói giống nhau, những ý tưởng giống nhau
Nếu một vài người chi phối cuộc hội thoại trong khi những người khác im lặng, đó là một dấu hiệu cảnh báo. Nhóm của bạn có thể đang bỏ lỡ những ý tưởng đa dạng thúc đẩy sự đổi mới.
Ví dụ, trong các phiên brainstorming, khi cùng một số người liên tục đưa ra ý tưởng trong khi những người khác chỉ ngồi im, bạn đang giới hạn tiềm năng sáng tạo của nhóm. Điều này dẫn đến ít ý tưởng được chia sẻ, hạn chế khả năng đổi mới và giải quyết vấn đề của nhóm.
Nhận biết các triệu chứng này sẽ giúp bạn tạo ra một môi trường chào đón các ý kiến đa dạng. Điều này đảm bảo nhóm của bạn luôn năng động, gắn kết và sẵn sàng đối mặt với mọi thách thức từ mọi góc độ.
Cách tránh tư duy nhóm
Nếu suy nghĩ theo nhóm đang len lỏi vào quá trình ra quyết định của nhóm bạn, đừng lo lắng — có những bước thực tế bạn có thể thực hiện để khuyến khích suy nghĩ đa dạng và tránh sự đồng nhất.
Áp dụng các kỹ thuật ra quyết định nhóm hiệu quả có thể giúp nhóm của bạn đánh giá ý tưởng một cách khách quan hơn và đảm bảo rằng tất cả các quan điểm đều được xem xét.
Hãy phân tích chi tiết:
1. Xây dựng một nhóm đa dạng
Bạn có bao giờ nhận thấy các nhóm có nền tảng tương tự nhau thường đưa ra những ý tưởng giống nhau?
Hãy xem xét hai tình huống sau:
- Một nhóm tiếp thị hoàn toàn bao gồm những người đến từ cùng một ngành và có cùng nền tảng. Họ có thể sẽ dựa vào các phương pháp đã được thử nghiệm và ít có khả năng khám phá các cách tiếp cận mới
- Bây giờ, hãy thêm một người có nền tảng công nghệ hoặc đến từ một thị trường khác vào nhóm đó. Cuộc hội thoại sẽ đột ngột thay đổi. Sẽ có một quan điểm mới mẻ, độc đáo và các giải pháp sáng tạo sẽ xuất hiện
Đó chính là sức mạnh của sự đa dạng; nó giúp vượt qua tư duy nhóm.
Bạn có thể sử dụng các công cụ để đảm bảo các thành viên trong nhóm đa dạng có sự thống nhất và giao tiếp hiệu quả. Ví dụ: có rất nhiều mẫu kế hoạch giao tiếp cho các loại nhóm khác nhau, cho phép chia sẻ và thảo luận ý tưởng một cách hiệu quả.
2. Cấu trúc cuộc họp có mục đích
Một cuộc họp điển hình có thể diễn ra như sau: người lãnh đạo phát biểu, một vài người tham gia thảo luận, và những người còn lại chỉ gật đầu đồng ý. Nghe có vẻ quen thuộc phải không?
Đó là con đường nhanh nhất dẫn đến suy nghĩ theo nhóm. Thay vào đó, hãy biến các cuộc họp thành không gian thảo luận thực sự bằng cách sử dụng chương trình họp có cấu trúc, khuyến khích mọi người đóng góp ý kiến.
Một ví dụ về công cụ giúp ích cho việc này là ClickUp — một nền tảng quản lý dự án có thư viện hơn 1000 mẫu để bạn bắt đầu. Với Mẫu Cuộc họp của ClickUp, bạn có thể đảm bảo rằng mỗi thành viên trong nhóm có thể chia sẻ ý kiến của mình. Hãy cùng khám phá thêm.
Mẫu cuộc họp của ClickUp
Với mẫu này, bạn có thể:
- Khuyến khích thảo luận: Vạch ra các chủ đề và mục tiêu đảm bảo tất cả các vấn đề liên quan đều được đề cập, thúc đẩy đối thoại bao trùm và giảm rủi ro suy nghĩ theo nhóm
- Thúc đẩy trách nhiệm: Phân công công việc giúp làm rõ vai trò của từng thành viên, tăng cường trách nhiệm và khuyến khích mọi người đóng góp, giảm thiểu suy nghĩ theo nhóm
- Tạo điều kiện thuận lợi cho sự chuẩn bị: Cung cấp tổng quan giúp những người tham gia cuộc họp chuẩn bị, đảm bảo sự đa dạng ý kiến và tránh các cuộc thảo luận một chiều
3. Xây dựng văn hóa xung đột lành mạnh
Bạn có biết? Hai ngôi sao NBA Shaquille O'Neal và Kobe Bryant không bao giờ hòa thuận với nhau. Mối thù giữa Shaq và Kobe có thể đã phá vỡ Lakers. Thay vào đó, huấn luyện viên Phil Jackson đã tận dụng phong cách trái ngược của họ — sức mạnh của O'Neal và tốc độ của Bryant — để đưa ra một phương pháp kết hợp, giúp đội giành được ba chức vô địch liên tiếp.
Khuyến khích nhóm của bạn thách thức ý tưởng, đặt câu hỏi khó và đào sâu hơn. Khuyến khích họ bày tỏ ý kiến trái chiều một cách tôn trọng. Các công cụ như mẫu brainstorming có thể giúp cấu trúc các cuộc thảo luận, đảm bảo mọi người đều đóng góp ý tưởng và những ý kiến trái chiều mang tính xây dựng có thể dẫn đến các giải pháp tốt hơn.
Hãy nhớ rằng xung đột, khi được quản lý đúng cách, sẽ thúc đẩy sự đổi mới chứ không phải hỗn loạn.
4. Khuyến khích đối thoại cởi mở
Hãy nghĩ về một nhóm phẫu thuật thành công. Mỗi thành viên — từ bác sĩ phẫu thuật đến bác sĩ gây mê, y tá đến kỹ thuật viên phẫu thuật — cần cảm thấy rằng ý kiến của họ quan trọng.
Điều này cũng áp dụng cho nhóm của bạn — nếu chỉ có một vài ý kiến chi phối cuộc hội thoại, bạn sẽ bỏ lỡ những ý tưởng quý giá. Giao tiếp nhóm hiệu quả đảm bảo rằng tất cả các thành viên trong nhóm cảm thấy được trao quyền để chia sẻ ý tưởng và đóng góp ý kiến có ý nghĩa cho cuộc thảo luận.
Sử dụng một công cụ như ClickUp Chat để đảm bảo mọi người đều có thể đóng góp, bất kể họ ở đâu hay vai trò của họ là gì. Thúc đẩy sự hợp tác thời gian thực có nghĩa là ra quyết định tốt hơn, nhanh hơn.
Trò chuyện bằng ClickUp mang lại những lợi ích sau:
- Tích hợp giao tiếp: Các chủ đề trò chuyện được liên kết với các công việc, dự án và tài liệu cụ thể, cho phép người dùng duy trì bối cảnh trong khi thảo luận về các chủ đề gây tranh cãi hoặc nhạy cảm
- Cải thiện sự hợp tác: Bạn có thể phân loại tin nhắn và chuyển chúng thành các mục hành động, đảm bảo rằng các cuộc hội thoại quan trọng được theo dõi và không có gì bị bỏ sót
- Cuộc gọi video và âm thanh trực tiếp: ClickUp hỗ trợ giao tiếp thời gian thực thông qua cuộc gọi video và âm thanh, cho phép chia sẻ màn hình và thảo luận hợp tác
- Kênh chuyên dụng: Người dùng có thể tạo các kênh cụ thể cho các nhóm hoặc dự án khác nhau, tạo điều kiện cho các cuộc thảo luận tập trung
Giao tiếp cởi mở, liền mạch là nền tảng của sự hợp tác hiệu quả. Đó là những gì ClickUp Chat giúp bạn đạt được.
5. Sử dụng các công cụ trực quan để tăng cường sự sáng tạo
Đôi khi, bị mắc kẹt trong cùng một kiểu suy nghĩ có thể giới hạn tiềm năng sáng tạo của nhóm bạn. Các công cụ trực quan như Bản đồ Tư duy ClickUp có thể giúp thay đổi thói quen đó. Chúng giúp bạn dễ dàng nhìn thấy các kết nối, khám phá ý tưởng mới và tổ chức suy nghĩ theo những cách mà thảo luận nhóm truyền thống có thể bỏ sót.
Ví dụ, sử dụng bản đồ tư duy trong quá trình động não giúp nhóm của bạn kết nối với nhau đồng thời khám phá ra các mô hình và ý tưởng mới. Nó cũng tạo điều kiện cho tư duy hội tụ và phân kỳ.
Tương tự, bảng trắng — vật lý hoặc kỹ thuật số — cho phép hợp tác thời gian thực. Chúng cho phép các nhóm vẽ kết nối và phác thảo ý tưởng, mở ra những cách nghĩ mới mà các cuộc thảo luận tĩnh có thể bỏ lỡ.
Mẫu Brainstorming của ClickUp
Mẫu Brainstorming của ClickUp giúp hỗ trợ quá trình này bằng cách cung cấp một cách có cấu trúc để tổ chức các phiên brainstorming. Nó khuyến khích nhóm của bạn thoát khỏi các mô hình suy nghĩ thông thường và suy nghĩ sáng tạo, thúc đẩy sự đổi mới và giải quyết vấn đề một cách sáng tạo.
6. Chỉ định một "Luật sư phản biện" để củng cố ý tưởng
Trong các cuộc thảo luận nhóm, mọi người dễ dàng đồng ý với một ý tưởng mà không cần xem xét kỹ lưỡng. Chỉ định một người đóng vai trò phản biện có thể thay đổi điều đó. Người này sẽ thách thức suy nghĩ của nhóm, đặt ra những câu hỏi khó và đảm bảo các ý tưởng được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi tiến tới bước tiếp theo.
Điều này không liên quan đến sự tiêu cực; mà là về việc đưa ra quyết định vững chắc và được xem xét kỹ lưỡng.
Ví dụ, trong một phiên brainstorming về sản phẩm, người đóng vai trò phản biện có thể hỏi: "Điều gì sẽ xảy ra nếu tính năng này không thu hút đối tượng mục tiêu của chúng ta?" hoặc "Chúng ta sẽ xử lý phản hồi tiềm ẩn như thế nào nếu điều này thất bại?" Những lời phê bình mang tính xây dựng này sẽ dẫn đến các quyết định mạnh mẽ hơn, sáng suốt hơn và tránh được sự đồng thuận dễ dãi.
Sử dụng bảng ý tưởng cho phép các thành viên trong nhóm đăng tải ý kiến của mình, sau đó người đóng vai trò phản biện có thể phản bác một cách có hệ thống. Cách tổ chức trực quan này giúp nhóm đánh giá rủi ro và các phương án thay thế, tinh chỉnh ý tưởng và giảm rủi ro suy nghĩ theo nhóm.
7. Xây dựng môi trường an toàn tâm lý để thúc đẩy đối thoại cởi mở
Khi các thành viên trong nhóm ngần ngại lên tiếng, sự đổi mới sẽ bị đình trệ. An toàn tâm lý có nghĩa là tạo ra một không gian nơi mọi người cảm thấy thoải mái khi chia sẻ suy nghĩ của mình, bất kể chúng khác biệt hay khác thường đến mức nào.
Tăng cường tiếng nói của nhân viên là yếu tố quan trọng để đảm bảo mọi người cảm thấy tự tin bày tỏ ý kiến và quan điểm của mình mà không sợ bị đánh giá.
Khi nhóm của bạn cảm thấy an toàn trước những đánh giá, họ sẽ có xu hướng chia sẻ những ý tưởng có thể dẫn đến các giải pháp đột phá. Ngoài ra, sự an toàn về mặt tâm lý giúp giải quyết xung đột trong nhóm bằng cách tạo ra một môi trường nơi những bất đồng được giải quyết một cách cởi mở và mang tính xây dựng, thay vì bị tránh né.
Để thúc đẩy văn hóa này, khuyến khích nhóm của bạn bày tỏ quan điểm trái chiều và đặt câu hỏi thách thức. Làm rõ rằng bất đồng quan điểm không phải là điều xấu, mà là chất xúc tác cho sự sáng tạo. Các nhóm cảm thấy an toàn sẽ tham gia tích cực hơn, sáng tạo hơn và ít có khả năng rơi vào bẫy suy nghĩ theo nhóm.
8. Sử dụng phản hồi ẩn danh để có những nhận xét chân thành
Một số người có thể ngần ngại bày tỏ ý kiến thực sự của mình trong môi trường nhóm, vì sợ bị đánh giá hoặc không muốn đi ngược lại ý kiến của đa số. Phản hồi ẩn danh giải quyết vấn đề này bằng cách cho phép các thành viên trong nhóm chia sẻ suy nghĩ của mình một cách tự do mà không lo lắng về hậu quả.
Giả sử bạn đang xem xét một thay đổi quan trọng trong quy trình làm việc của nhóm. Mặc dù ý tưởng này có vẻ được mọi người chấp nhận, nhưng một số thành viên trong nhóm có thể có những lo ngại mà họ ngại nói ra. Sử dụng biểu mẫu phản hồi ẩn danh thông qua các ứng dụng giao tiếp nhóm sẽ đảm bảo bạn lắng nghe mọi quan điểm.
Biểu mẫu của ClickUp giúp thu thập ý kiến ẩn danh một cách đơn giản và hiệu quả. Cho dù bạn đang đánh giá một quyết định, thu thập phản hồi về một dự án hay thử nghiệm ý tưởng mới, các biểu mẫu này sẽ giúp bạn thu thập những ý kiến trung thực, dẫn đến kết quả tốt hơn.
Hãy nhớ đặt câu hỏi mở hoặc yêu cầu các thành viên đánh giá các quyết định theo thang điểm Likert: "Trên thang điểm từ 1 đến 5, bạn đồng ý với quyết định tăng chi tiêu quảng cáo ở mức nào?" tiếp theo là "Lý do của bạn là gì?"
Mẫu khung ra quyết định ClickUp
Và bây giờ, hãy đến với công cụ hỗ trợ số 1 của bạn để loại bỏ suy nghĩ theo nhóm: Mẫu khung ra quyết định ClickUp. Sử dụng mẫu này để hợp lý hóa quy trình phản hồi, đảm bảo mọi ý kiến đều được đánh giá cao và mọi mối quan tâm đều được giải quyết.
Bằng cách áp dụng mẫu này, nhóm của bạn có thể hưởng lợi từ các quy trình ra quyết định trung thực, đồng cảm, thay thế suy nghĩ theo nhóm bằng sự đồng thuận thực sự, có ý nghĩa. Dưới đây là những gì bạn sẽ nhận được từ Mẫu khung ra quyết định:
- Sự tham gia toàn diện: Bằng cách đảm bảo tất cả các bên liên quan đều tham gia, khung này thúc đẩy các quan điểm đa dạng và khuyến khích các thành viên ít nói hơn đóng góp ý kiến, ngăn ngừa sự đồng nhất
- Đánh giá khách quan: Khung này giảm thiểu sự thiên vị bằng cách hướng dẫn các nhóm phân tích ưu và nhược điểm một cách có hệ thống, dẫn đến việc ra quyết định khách quan hơn
- Tài liệu tham khảo: Khả năng ghi chép các quyết định và lý do của chúng không chỉ giúp theo dõi quá trình suy nghĩ mà còn là tài liệu tham khảo quý giá cho các dự án trong tương lai
Các công cụ và phương pháp mà chúng tôi đã đề cập khuyến khích đối thoại cởi mở, dẫn đến việc ra quyết định của nhóm trở nên chu đáo và toàn diện hơn.
Giữ cho nhóm của bạn suy nghĩ sáng tạo với ClickUp
Suy nghĩ theo nhóm không nhất thiết phải là kẻ giết chết tiềm năng của nhóm bạn. Bằng cách thực hiện các chiến lược như chỉ định một người đóng vai trò phản biện, khuyến khích phản hồi ẩn danh và tạo môi trường an toàn về mặt tâm lý, bạn sẽ thay đổi cách thức làm việc của nhóm mình.
Không còn những ý tưởng cũ kỹ hay quyết định vội vàng — chỉ còn một nhóm được thúc đẩy bởi tư duy sáng tạo, đối thoại cởi mở và giải quyết vấn đề thông minh.
Đừng để nhóm của bạn chấp nhận những câu trả lời dễ dàng trong cuộc họp nhóm tiếp theo. Với các công cụ của ClickUp như Bản đồ Tư duy, Biểu mẫu và Chế độ xem Trò chuyện, bạn có thể tạo ra một môi trường nơi mọi ý kiến đều quan trọng.
Tăng cường khả năng ra quyết định của nhóm bạn. Đăng ký ClickUp và bắt đầu thay đổi cách thức làm việc của nhóm bạn ngay hôm nay.