Hãy nghĩ về vấn đề cuối cùng bạn đã giải quyết. Không cần phải là vấn đề lớn. Những vấn đề đơn giản như "ăn kem gì" hay "đi đường nào đến thành phố" cũng được. Cuối cùng, bạn đã giải quyết vấn đề đó như thế nào?
Bạn có thể đã sử dụng một trong hai phương pháp này. Hầu hết mọi người sử dụng tư duy hội tụ hoặc tư duy phân kỳ để giải quyết vấn đề. Hãy cùng tìm hiểu cách thức hoạt động của chúng.
Tư duy hội tụ và tư duy phân kỳ là gì?
Tư duy hội tụ và tư duy phân kỳ là các quá trình tư duy hoặc phương pháp được sử dụng để giải quyết vấn đề hoặc tạo ra ý tưởng.
- Tư duy hội tụ liên quan đến việc tìm ra một giải pháp duy nhất và chính xác cho một vấn đề bằng cách tập trung vào logic và suy luận phân tích
- Tư duy phân kỳ là một quá trình sáng tạo, khám phá nhiều giải pháp khả thi cho một vấn đề thông qua tư duy tự do, phi tuyến tính, phát triển câu trả lời theo quá trình suy nghĩ
Hãy cùng tìm hiểu cả hai.
Hiểu về tư duy hội tụ
Tư duy hội tụ là gì?
Tư duy hội tụ là một phương pháp giải quyết vấn đề có tính quy trình, logic và phân tích. Nó tập trung vào việc thu hẹp các khả năng đa dạng để đạt được một giải pháp tối ưu duy nhất.
Khi nào nên sử dụng tư duy hội tụ?
Tư duy hội tụ đặc biệt hữu ích khi vấn đề được xác định rõ ràng và có mục tiêu hoặc câu trả lời rõ ràng. Tư duy này phù hợp nhất khi bạn có một vài lựa chọn.
Ví dụ, khi bạn đang quyết định đặt hàng gì cho bữa tối, bạn có thể thu thập sở thích của mọi người trong bàn, xác định lựa chọn phổ biến nhất và thương lượng với những người có ý kiến khác biệt để đạt được sự đồng thuận.
Trong kinh doanh, điều này có thể liên quan đến việc giải quyết vấn đề thiếu hụt nguồn lực quan trọng. Bạn có thể sử dụng tư duy hội tụ để đánh giá các chiến lược giảm thiểu rủi ro, chẳng hạn như phân phối lại công việc giữa các thành viên trong nhóm, điều chỉnh dòng thời gian hoặc thuê nhân viên tạm thời trước khi chọn được người phù hợp.
Những lợi ích của tư duy hội tụ là gì?
Khi được áp dụng đúng cách, tư duy hội tụ có thể mang lại lợi ích to lớn trong các tham số sau.
- Hiệu quả: Tư duy hội tụ giúp đưa ra quyết định nhanh chóng bằng cách tập trung vào việc tìm ra giải pháp thực tiễn và logic nhất cho một vấn đề
- Sự rõ ràng: Cung cấp câu trả lời rõ ràng và chính xác, giảm sự mơ hồ và đảm bảo kết quả chính xác với độ chính xác cao
- Đơn giản hóa: Phương pháp này đơn giản hóa quá trình ra quyết định bằng cách thu hẹp các lựa chọn xuống những phương án khả thi nhất, giúp các vấn đề phức tạp trở nên dễ quản lý hơn
- Định hướng mục tiêu: Giúp duy trì sự tập trung vào các mục tiêu đã định trước, tạo điều kiện thuận lợi để đạt được các mục tiêu cụ thể mà không cần phải đi đường vòng
Những nhược điểm của tư duy hội tụ là gì?
Mặc dù đơn giản và hiệu quả, phương pháp tư duy hội tụ không phải lúc nào cũng đúng. Dưới đây là một số lý do tại sao bạn nên cẩn thận khi sử dụng tư duy hội tụ.
- Giới hạn: Tư duy hội tụ có thể giới hạn ý tưởng sáng tạo và tiềm năng cho các giải pháp đổi mới
- Bỏ qua các lựa chọn thay thế: Có thể bỏ qua các giải pháp không theo quy tắc hoặc sáng tạo có thể hiệu quả hoặc mang lại lợi ích hơn
- Nghiêm ngặt: Trong môi trường không chắc chắn, tính cứng nhắc của tư duy hội tụ có thể cản trở khả năng thích ứng với thông tin/thách thức mới phát sinh
- Rủi ro của tư duy nhóm: Trong nhóm, tư duy hội tụ có thể dẫn đến tư duy nhóm, nơi mong muốn đạt được sự đồng thuận lấn át các lựa chọn thay thế
- Đơn giản hóa: Tư duy hội tụ có thể buộc các nhóm phải đơn giản hóa các vấn đề phức tạp đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về nhiều góc độ khác nhau
Để khắc phục những nhược điểm này, có một giải pháp thay thế dưới dạng tư duy phân kỳ.
Hiểu về tư duy phân kỳ
Tư duy phân kỳ là gì?
Tư duy phân kỳ là một phương pháp sáng tạo và khám phá để giải quyết vấn đề bằng cách tạo ra những ý tưởng và khả năng mới. Tư duy phân kỳ khuyến khích sự đổi mới bằng cách kết hợp các góc nhìn khác nhau, mà không bị ràng buộc ngay lập tức bởi tính khả thi. Điều này dẫn đến những đột phá mà tư duy truyền thống, tuyến tính có thể không đạt được.
Khi nào nên sử dụng tư duy phân kỳ?
Tư duy phân kỳ là tốt nhất khi vấn đề không rõ ràng hay đơn giản, đòi hỏi sự sáng tạo để giải quyết. Ví dụ, khi bạn đang trang trí lại nhà, tư duy phân kỳ giúp tạo ra một trải nghiệm độc đáo cho ngôi nhà của bạn.
Trong kinh doanh, tư duy phân kỳ có thể giải quyết các vấn đề kinh doanh theo những cách khác biệt. Làm thế nào để phát triển tính năng này? Làm thế nào để hoàn thành dự án này nhanh hơn? Làm thế nào để nổi bật so với đối thủ cạnh tranh? Tư duy phân kỳ có thể trả lời tất cả những câu hỏi này và hơn thế nữa.
Những lợi ích của tư duy phân kỳ là gì?
Khi áp dụng tư duy phân kỳ, thế giới là của bạn. Nó mang lại nhiều lợi ích.
- Sáng tạo: Phương pháp mở khuyến khích giải quyết vấn đề sáng tạo với những ý tưởng mới mẻ, độc đáo và khác biệt
- Tính linh hoạt: Mở rộng tính linh hoạt nhận thức, truyền cảm hứng cho cá nhân suy nghĩ theo nhiều hướng và xem xét phạm vi quan điểm và giải pháp rộng hơn
- Tính toàn diện: Khuyến khích việc khám phá sâu sắc các ý tưởng, góp phần vào việc hiểu rõ hơn về vấn đề và bối cảnh xung quanh
- Khả năng thích ứng: Khuyến khích các nhóm mô phỏng các tình huống và kết quả khác nhau, tăng cơ hội tìm ra giải pháp hiệu quả
- Hợp tác: Nó khuyến khích việc ra quyết định nhóm mà không có sự phán xét hoặc phân tích ngay lập tức, cho phép các thành viên khám phá các giải pháp khác nhau cho một vấn đề cụ thể
Những nhược điểm của tư duy phân kỳ là gì?
Mặc dù tư duy phân kỳ mang lại tiềm năng lớn, nhưng nó có thể không hiệu quả nếu không được áp dụng đúng cách.
- Quá tải: Sản sinh quá nhiều ý tưởng có thể gây quá tải, dẫn đến tình trạng bế tắc trong quyết định
- Thiếu tập trung: Trong khi khám phá nhiều khả năng, có nguy cơ cá nhân đi quá xa khỏi vấn đề hoặc mục tiêu ban đầu
- Tốn thời gian: Việc tạo ra một số ý tưởng có thể tốn thời gian, khiến nó không phù hợp với việc ra quyết định nhanh chóng
- Yêu cầu nhiều tài nguyên: Tư duy phân kỳ đòi hỏi nguồn lực tinh thần và vật chất đáng kể, điều này có thể không luôn thực tế
- Khó khăn trong quá trình chuyển đổi: Quá trình chuyển đổi từ tư duy phân kỳ sang tư duy hội tụ để đưa ra giải pháp cuối cùng có thể rất khó khăn, vì nó đòi hỏi một bộ kỹ năng nhận thức khác để thu hẹp các lựa chọn một cách hiệu quả
Bây giờ chúng ta đã hiểu rõ về tư duy hội tụ và tư duy phân kỳ, sự khác biệt giữa hai loại tư duy này chắc chắn đã trở nên rõ ràng. Hãy cùng tóm tắt lại.
Tư duy hội tụ và tư duy phân kỳ: Những điểm khác biệt chính
| Tập trung | Phân kỳ | |
|---|---|---|
| Bản chất của tư duy | Tư duy tuyến tính và logic | Không tuyến tính và mở rộng |
| Quy trình tư duy | Hạn chế phạm vi từ một số lựa chọn để tìm ra giải pháp tối ưu | Tập trung vào việc tạo ra nhiều giải pháp đa dạng |
| Phù hợp nhất cho | Các vấn đề có câu trả lời/mục tiêu rõ ràng | Các vấn đề chưa xác định mà bạn cần giải pháp sáng tạo |
| Kỹ năng cần thiết | Lập luận logic, tư duy phê phán và kỹ năng phân tích | Sáng tạo và suy nghĩ ngoài khuôn khổ |
| Tính nhạy cảm với thời gian | Nhanh chóng và có thể lặp lại | Cần thời gian để phát triển, xem xét và xử lý tất cả các ý tưởng |
| Kết quả | Một giải pháp hoặc câu trả lời duy nhất phù hợp nhất với vấn đề | Một phạm vi các ý tưởng cần được xem xét thêm bằng tư duy hội tụ |
| Rủi ro | Rủi ro thấp vì dựa trên các phương pháp/tùy chọn đã được chứng minh | Rủi ro cao do tính không chắc chắn của các ý tưởng chưa được kiểm chứng |
Nếu bạn đã quen thuộc với Chỉ số loại tính cách Myers-Briggs, đây là một vài ví dụ về các loại tính cách và phong cách suy nghĩ của chúng.
Những người có tính cách ISTJ có phương pháp và thích truyền thống và trật tự. Điều này khiến họ trở thành những người suy nghĩ hội tụ hơn, có thể tuân theo các cấu trúc đã định sẵn. Điều này cũng đúng với những người ESTJ, những người có tổ chức, quyết đoán và coi trọng hiệu quả.
Những người có tính cách INTP sử dụng khả năng sáng tạo và trí tưởng tượng của mình để tìm ra những giải pháp độc đáo cho các vấn đề của họ. Ghi chú: Nếu bạn thuộc loại tính cách này, đây là một số cuốn sách về INTP mà bạn có thể thích.
Những người có tính cách ISFP, có cảm quan thẩm mỹ và yêu tự do, cũng thích khám phá các giải pháp sáng tạo. Lãnh đạo ISFP thường được đặc trưng bởi tư duy phân kỳ.
Sự cân bằng giữa tư duy hội tụ và tư duy phân kỳ
Mặc dù tư duy phân kỳ và hội tụ về cơ bản là khác nhau, nhưng chúng không loại trừ lẫn nhau. Mọi chuyên gia và quản lý dự án cần kết hợp cả hai phong cách ra quyết định hội tụ và phân kỳ vào bộ công cụ của mình.
Tư duy phân kỳ mở ra các lựa chọn, trong khi tư duy hội tụ thu hẹp phạm vi quyết định. Khi giải quyết bất kỳ vấn đề nào, bạn cần giai đoạn tư duy phân kỳ để tạo ra ý tưởng và giai đoạn tư duy hội tụ để đưa ra quyết định cuối cùng.
Hơn nữa, trong kinh doanh, bạn sẽ phải đối mặt với nhiều vấn đề khác nhau mỗi ngày. Một số vấn đề có thể cần phạm vi tư duy phân kỳ, trong khi những vấn đề khác cần tốc độ và hiệu quả của tư duy hội tụ.
Ví dụ, khi một nhóm tiếp thị đang tìm cách phát triển một chiến dịch quảng cáo mới, bạn có thể khuyến khích tư duy phân kỳ để tạo ra các ý tưởng thu hút sự chú ý và ảnh hưởng đến khán giả.
Khi bạn đã có một loạt các lựa chọn, bạn cần tư duy hội tụ để tinh chỉnh các ý tưởng này dựa trên đối tượng mục tiêu, ngân sách, hướng dẫn thương hiệu, v.v. Vì vậy, mọi người cần phát triển kỹ năng cho cả hai quá trình tư duy và học cách đạt được sự cân bằng phù hợp dựa trên bối cảnh.
Dưới đây là cách bạn có thể thực hiện.
Các kỹ thuật để nâng cao tư duy hội tụ
Tư duy hội tụ tận dụng kiến thức, phương pháp và quy trình hiện có để giải quyết vấn đề. Một số kỹ thuật được sử dụng phổ biến nhất như sau. Bất kỳ công cụ quản lý dự án tốt nào cũng sẽ giúp bạn khám phá các lựa chọn và đưa ra quyết định.
Phân tích SWOT
SWOT là viết tắt của Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) và Threats (Thách thức), là những yếu tố quan trọng đối với bất kỳ quyết định nào bạn đưa ra. Ví dụ, nếu bạn đang cân nhắc thay đổi công việc, bạn có thể đưa ra quyết định dựa trên phân tích SWOT chi tiết.
Mẫu phân tích SWOT cá nhân của ClickUp có thể giúp bạn.
Hậu quả và lợi ích
Đây là một biến thể của phương pháp phân tích ưu nhược điểm, với sự tập trung nhiều hơn vào kết quả.
Hậu quả của việc không đưa ra quyết định này là gì? Lợi ích của việc đưa ra quyết định này là gì? Kỹ thuật này lựa chọn câu trả lời dựa trên câu trả lời cho hai câu hỏi trên.
Ví dụ, giả sử bạn đang cân nhắc chọn Python làm ngôn ngữ lập trình. Điều gì có thể xảy ra nếu bạn chọn Python? Điều gì có thể xảy ra nếu bạn không chọn Python?
Với Bảng trắng ClickUp, bạn có thể phác thảo hậu quả và lợi ích của tất cả các lựa chọn để nhanh chóng đưa ra quyết định.
Cây quyết định
Cây quyết định là một công cụ cao cấp hơn một chút, vẽ bản đồ quá trình ra quyết định dựa trên các lựa chọn. Dưới đây là ví dụ về cây quyết định.
Nếu điều đó có vẻ phức tạp, đây là mẫu cây quyết định của ClickUp để giúp bạn bắt đầu dễ dàng hơn. Đây là bảng trắng có thể tùy chỉnh, giúp bạn xác định các điểm quyết định quan trọng và đạt được tiến độ bằng cách loại bỏ các lựa chọn không phù hợp.
Chiến lược khuyến khích tư duy phân kỳ
Tư duy phân kỳ thường áp dụng phương pháp "tư duy mở", khám phá nhiều lựa chọn trước khi thu hẹp danh sách xuống một số ít. Một số kỹ thuật phổ biến được sử dụng trong thực hành tư duy phân kỳ bao gồm:
Sáu chiếc mũ tư duy
Edward de Bono đã phát triển một chiến lược giải quyết vấn đề và ra quyết định trong cuốn sách Six Thinking Hats (Sáu chiếc mũ tư duy). Ông khuyên nên áp dụng sáu quan điểm khác nhau, được tượng trưng bằng những chiếc mũ có màu sắc khác nhau, để khám phá vấn đề một cách toàn diện và đưa ra các giải pháp tổng thể.
Vào cuối phiên, mỗi người trong số các bạn sẽ tiếp cận vấn đề từ sáu góc độ khác nhau. Điều này mở rộng bối cảnh, tạo điều kiện cho việc khám phá có cấu trúc và cân bằng sự sáng tạo.
Brainstorming
Mọi người đều đã nghe nói về brainstorming (động não) là một trong những kỹ thuật ra quyết định nhóm phổ biến nhất. Đây là quá trình các nhóm tập hợp lại, đưa ra ý tưởng để giải quyết một vấn đề trong thời lượng ngắn, không có sự phán xét hay ràng buộc. Brainstorming khuyến khích sự sáng tạo, ý tưởng đột phá và tính tự phát.
Bất kỳ phần mềm bảng trắng tốt nhất nào cũng có thể là một công cụ brainstorming tuyệt vời. Nó giúp các nhóm dự án tạo ra ý tưởng, ghi chép chúng một cách hợp tác, lựa chọn các phương án khả thi, khám phá ưu và nhược điểm, và đưa ra quyết định hiệu quả.
ClickUp cũng bao gồm một loạt các mẫu bảng trắng, giúp bạn dễ dàng đưa ra ý tưởng cho nhu cầu kinh doanh của mình.
Bản đồ Tư duy
Nếu bạn cảm thấy mình có quá nhiều ý tưởng mà không thể quản lý, lập bản đồ tư duy là một kỹ thuật tuyệt vời để hợp lý hóa tư duy sáng tạo của bạn. Bản đồ tư duy là những sơ đồ tổ chức các ý tưởng/thông tin thành một hệ thống phân cấp các mối quan hệ xung quanh một khái niệm trung tâm.
Bản đồ Tư duy ClickUp có thể là phần mềm giải quyết vấn đề của bạn bằng cách giúp bạn lập kế hoạch và tổ chức ý tưởng dưới dạng các nút và mối quan hệ. Tạo quy trình công việc, chia sẻ chúng giữa các thành viên trong nhóm, thu thập phản hồi và theo dõi quá trình tư duy phân kỳ giữa các nhóm phân phối.
Nâng cao tư duy hội tụ và phân kỳ của bạn với ClickUp
Một quy trình ra quyết định hiệu quả cần sự kết hợp hài hòa giữa tư duy hội tụ và tư duy phân tán. Bạn cần có các phương án sáng tạo để tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Đồng thời, bạn cũng cần một phương pháp hiệu quả để lựa chọn từ các phương án và đưa ra quyết định.
Học các kỹ thuật và chiến lược của cả tư duy hội tụ và phân kỳ để bạn không phải suy nghĩ quá nhiều cho mỗi quyết định. Các tính năng và mẫu ra quyết định miễn phí của ClickUp giúp bạn làm việc dễ dàng hơn.