Bạn đã bao giờ cảm thấy mình như một hòn đảo cô độc tại nơi làm việc chưa?
Một con số đáng kinh ngạc là 82% nhân viên ở Brazil, Trung Quốc, Đức, Anh và Mỹ cho biết họ cảm thấy cô đơn tại nơi làm việc. Và tình hình đang trở nên tồi tệ hơn — gần một nửa (49%) cho biết họ cảm thấy cô lập hơn so với trước đại dịch COVID-19.
Đây không chỉ là cuộc đấu tranh cá nhân; nó còn là tin xấu cho các nhà tuyển dụng. Điều này dẫn đến giảm năng suất, tỷ lệ thay đổi nhân sự cao hơn và môi trường làm việc u ám.
Với sự gia tăng của làm việc từ xa, việc khuyến khích tinh thần kết nối giữa các nhân viên trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.
Bài viết này đi sâu vào hiện tượng cô lập tại nơi làm việc, tìm hiểu mức độ phổ biến, cách nhận biết và quan trọng nhất là cách khắc phục nó.
Hiểu về sự cô lập tại nơi làm việc
Cảm giác cô lập tại nơi làm việc ảnh hưởng đến một phần lớn lực lượng lao động. Nó không chỉ dừng lại ở cảm giác cô đơn mà còn bao gồm cảm giác bị loại trừ, thiếu sự thuộc về và mất kết nối với đồng nghiệp. Trong những trường hợp nghiêm trọng, nó có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tinh thần và thể chất của nhân viên.
Tuy nhiên, điều quan trọng là phải phân biệt giữa sự cô lập tại nơi làm việc và sở thích sống một mình. Một số người có tính cách hướng nội và phát triển tốt trong môi trường yên tĩnh.
Cô lập tại nơi làm việc không chỉ là một đặc điểm tính cách. Nó được đặc trưng bởi sự thiếu kết nối xã hội và cảm giác bị bỏ rơi, có thể gây hại cho sự tham gia, hạnh phúc và hiệu suất của nhân viên.
Cảm giác bị cô lập tại nơi làm việc cũng có thể góp phần đáng kể vào tình trạng kiệt sức trong công việc. Khi nhân viên thiếu cảm giác kết nối và hỗ trợ với đồng nghiệp, họ dễ có cảm giác mệt mỏi, hoài nghi và giảm hiệu quả làm việc.
Điều này có thể dẫn đến một chu kỳ luẩn quẩn, trong đó sự kiệt sức càng làm tăng sự cô lập và ngược lại.
Cách nhận biết nhân viên bị cô lập
Không phải tất cả nhân viên nhút nhát hay ít nói đều đang trải qua tình trạng cô lập tại nơi làm việc. Một số người đơn giản chỉ thích ít tương tác xã hội.
Tuy nhiên, có những dấu hiệu quan trọng có thể cho thấy một nhân viên đang gặp khó khăn với sự cô lập. Những dấu hiệu này bao gồm-
- Sự miễn cưỡng tham gia các cuộc họp nhóm hoặc sự kiện xã hội
- Khó khăn trong việc hợp tác hoặc giao tiếp với đồng nghiệp
- Sự sụt giảm hiệu suất công việc hoặc sự tham gia do tinh thần làm việc của nhân viên thấp
- Tỷ lệ vắng mặt tăng cao hoặc dấu hiệu của sự rút lui
Bằng cách nhận thức được những dấu hiệu này, các nhà quản lý và nhân viên nhân sự có thể xác định các trường hợp tiềm ẩn của sự cô lập tại nơi làm việc và thực hiện các bước chủ động để giải quyết chúng.
Điều quan trọng là không nên nhầm lẫn sự cô lập tại nơi làm việc với tính cách của mỗi người. Một số người bản tính dè dặt hoặc hướng nội. Tuy nhiên, họ vẫn có thể cảm thấy được kết nối và được đánh giá cao tại nơi làm việc.
Nhân viên ít chia sẻ
Những nhân viên dè dặt có thể thích giữ kín bản thân và không chủ động tìm kiếm sự giao tiếp xã hội hoặc mối quan hệ thân thiết. Tuy nhiên, họ vẫn có thể tham gia vào công việc và tương tác với đồng nghiệp ở mức độ cần thiết.
Tính dè dặt có thể là một đặc điểm tích cực trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, thể hiện sự chuyên nghiệp và chu đáo.
Nhân viên hướng nội
Nhân viên hướng nội nạp năng lượng bằng cách dành thời gian một mình và có thể thích những công việc yên tĩnh, hướng nội hơn. Họ có thể cảm thấy mệt mỏi khi giao tiếp xã hội, đặc biệt là trong môi trường ồn ào hoặc hỗn loạn.
Những người hướng nội vẫn có thể duy trì các kết nối xã hội mạnh mẽ trong một nhóm gắn kết với một vài người bạn thân và không nhất thiết cảm thấy bị cô lập.
Các nhà quản lý nên chú ý đến nhu cầu của cả nhân viên hướng nội và dè dặt, đảm bảo họ cảm thấy được kết nối và được đánh giá cao trong nhóm. Kiểm tra thường xuyên và cung cấp các kênh giao tiếp đa dạng có thể hỗ trợ sức khỏe của nhân viên và tăng cường an toàn tâm lý tại nơi làm việc.
10 Chiến lược để tránh cảm giác cô lập tại nơi làm việc
Dưới đây là 10 chiến lược mà bạn có thể áp dụng với tư cách là nhà lãnh đạo/quản lý nhân sự để giúp nhân viên vượt qua tình trạng cô lập tại nơi làm việc:
1. Khuyến khích giao tiếp cởi mở
Khuyến khích giao tiếp cởi mở và minh bạch trong nhóm của bạn. Điều này giúp nhân viên cảm thấy thoải mái khi chia sẻ ý tưởng, mối quan tâm và thành công. Các tính năng cộng tác của ClickUp có thể đóng vai trò quan trọng trong việc nuôi dưỡng môi trường này.
Sử dụng Chế độ xem trò chuyện của ClickUp để trò chuyện thời gian thực.
Thêm bất kỳ ai vào cuộc hội thoại công việc bằng @đề cập và gán nhận xét để nhóm của bạn tiếp tục thực hiện các mục công việc. Bạn cũng có thể nhúng bảng tính, trang web và các tệp phương tiện khác để cung cấp bối cảnh và tham khảo nhanh khi giao tiếp.
Quan trọng hơn, hãy sử dụng tính năng Trò chuyện để liên lạc với đồng nghiệp của bạn thường xuyên. Điều này giúp nuôi dưỡng cảm giác thân thuộc và tình đồng đội giữa các thành viên mới trong nhóm.
Ngoài ra, hãy phác thảo những kỳ vọng của bạn với Mẫu Bảng trắng Kế hoạch Giao tiếp ClickUp .
Đầu tiên, xác định những người bạn muốn tiếp cận. Đó có thể là toàn bộ công ty, các bộ phận cụ thể hoặc các nhóm ảo. Tiếp theo, dành các kênh để thông báo cho toàn nhóm, cập nhật dự án và các hoạt động xây dựng nhóm như ăn trưa ảo và trò chơi trực tuyến.
Mẫu giao tiếp cung cấp tính linh hoạt trong việc tạo lịch, lập kế hoạch kiểm tra, phân công nhiệm vụ quyền sở hữu và bình luận để khuyến khích tương tác. Theo dõi hiệu quả của kế hoạch giao tiếp của bạn bằng cách sử dụng các tính năng báo cáo của ClickUp.
2. Khuyến khích các hoạt động xây dựng nhóm
Lên lịch các hoạt động xây dựng nhóm ảo hoặc trực tiếp ngoài công việc. Điều này cho phép nhân viên kết nối ở mức độ cá nhân hơn và xây dựng mối quan hệ.
Bạn có thể biến các hoạt động xây dựng nhóm thành các nhiệm vụ ClickUp thú vị.
Phân công nhiệm vụ để lên kế hoạch cho các hoạt động như săn tìm kho báu hoặc trò chơi hợp tác một cách hoàn hảo. Đặt mục tiêu ClickUp rõ ràng cho mỗi hoạt động, như đạt được điểm số cụ thể hoặc hoàn thành thử thách cùng nhau.
Điều này biến trải nghiệm thành một trò chơi, giúp xây dựng nhóm trở nên thú vị và tạo động lực.
Sử dụng Bảng trắng ClickUp để khơi dậy sự sáng tạo giữa các thành viên trong nhóm khi lập kế hoạch cho các dự án công việc.
Bảng trắng đóng vai trò như một tấm vải để bạn phác thảo ý tưởng. Các nhóm có thể phác thảo ý tưởng, xây dựng bản đồ tư duy và hợp tác trực quan trong thời gian thực để phát triển các giải pháp sáng tạo cho các vấn đề, trở ngại và thách thức trong quá trình hoàn thành dự án. Điều này tạo ra một môi trường hấp dẫn, nơi mọi người đều cảm thấy thoải mái khi đóng góp, khơi dậy sự gắn kết sáng tạo trong nhóm.
Với Chế độ xem hoạt động của ClickUp, bạn cũng có thể thông báo và cập nhật cho mọi người về các chi tiết ảnh hưởng đến công việc của họ.
Trung tâm này cho phép bạn xem ai đang làm việc trong nhóm nào, thúc đẩy tinh thần trách nhiệm và tiến độ chung. Việc nhìn thấy đồng nghiệp hoàn thành công việc hoặc đạt được các cột mốc quan trọng có thể tạo cơ hội để công nhận và đánh giá cao công việc của họ trong chế độ xem hoạt động, từ đó nâng cao tinh thần và sự đoàn kết trong nhóm.
3. Tổ chức các sự kiện xã hội
Dành một chút thời gian để trò chuyện ảo, chơi game vào buổi tối, tổ chức tiệc pizza, v.v. Những hoạt động giao lưu thân mật này giúp thúc đẩy tinh thần đồng đội.
| Mẹo chuyên nghiệp: Tạo công việc để lập kế hoạch cho các sự kiện xã hội, chỉ định quyền sở hữu và sử dụng Chế độ xem trò chuyện để thảo luận và cập nhật. |
4. Kết nối nhân viên mới
Ghép đôi nhân viên mới hoặc nhân viên làm việc từ xa với các đồng nghiệp có kinh nghiệm để giúp họ chống lại cảm giác cô đơn và nuôi dưỡng mối quan hệ xã hội và sự hướng dẫn.
Bạn có thể sử dụng ClickUp Clips cho chiến lược này.
Clips cho phép bạn ghi lại màn hình để chia sẻ hướng dẫn với người được bạn hướng dẫn/bạn bè, giúp họ nhanh chóng bắt kịp và cảm thấy bớt cô đơn trong môi trường mới hoặc làm việc từ xa.
Điều này cũng hiệu quả hơn so với các hướng dẫn bằng văn bản dài dòng. Phần hay nhất là gì? Nhân viên mới có thể nhấp vào bất kỳ vị trí nào trong Clip để thêm nhận xét, đặt câu hỏi, thông báo vấn đề và bắt đầu cuộc hội thoại. Sử dụng chức năng AI tích hợp, ClickUp Brain, để thêm bản ghi âm và tạo đoạn trích giúp tăng khả năng truy cập Clip cho phiên hướng dẫn của bạn.
5. Khen thưởng thành tích
Công khai ghi nhận thành tích của nhân viên, ăn mừng thành công và hỗ trợ họ khi gặp khó khăn. Sử dụng ClickUp Comments để chia sẻ những lời chúc tốt đẹp về công việc của đồng nghiệp. Điều này sẽ tạo ra môi trường làm việc tích cực và thân thiện hơn.
Bạn cũng có thể sử dụng Bình luận để chia sẻ ý tưởng, đặt câu hỏi và cung cấp phản hồi về công việc. Điều này tạo ra một không gian cho cuộc hội thoại liên tục và giúp mọi người luôn được cập nhật thông tin.
| Mẹo chuyên nghiệp: Trả lời bình luận với sự biết ơn, trả lời câu hỏi một cách chu đáo và sử dụng biểu tượng cảm xúc để thêm chút cá tính. |
6. Tổ chức các buổi nghỉ giải lao trực tuyến
Lên lịch nghỉ giải lao ảo hàng ngày hoặc hàng tuần bằng Chế độ xem Lịch của ClickUp để cập nhật với đồng nghiệp về những việc ngoài công việc. Sử dụng Chế độ xem Trò chuyện để lên kế hoạch và thông báo cho nhóm của bạn về cuộc họp ảo và khuyến khích mọi người tham gia.
Bạn có thể sử dụng ClickUp Comments để chia sẻ những cuộc hội thoại bình thường, những câu chuyện vui hoặc lời chúc sinh nhật. Điều này có thể giúp xây dựng mối quan hệ và tình bạn giữa các đồng nghiệp.
7. Khuyến khích các nhóm tài nguyên nhân viên (ERGs)
ERG là các nhóm tự nguyện do nhân viên thành lập dựa trên các đặc điểm chung hoặc kinh nghiệm làm việc. Các nhóm này cho phép các thành viên có kinh nghiệm chung kết nối, mạng lưới và hỗ trợ lẫn nhau.
ERG có thể tổ chức các hội thảo, chương trình cố vấn hoặc sự kiện diễn giả để giúp thành viên phát triển kỹ năng và sự nghiệp. Bằng cách cung cấp một nền tảng cho nhân viên từ các nền tảng khác nhau kết nối và bày tỏ ý kiến, ERG góp phần tạo ra văn hóa công ty hòa nhập hơn.
ClickUp Clips giúp ERG cung cấp chương trình học tập ngang hàng với các video giới thiệu kinh nghiệm của nhân viên có kinh nghiệm về một khía cạnh cụ thể của dự án. Điều này cho phép chia sẻ kiến thức và tăng cường sự hợp tác giữa các thành viên trong nhóm.
Tổ chức các phiên đào tạo hoặc tạo tài liệu nội bộ để mọi người làm quen với các quy trình và công nghệ bạn sử dụng cho ERG.
| Mẹo chuyên nghiệp: Trả lời bình luận và Clip kịp thời để thể hiện rằng bạn đánh giá cao ý kiến và đóng góp của đồng nghiệp. |
8. Khuyến khích tương tác giữa nhân viên làm việc từ xa
Lên lịch các cuộc gọi video thường xuyên bằng cách sử dụng Tích hợp ClickUp với Zoom, tận dụng Chế độ xem trò chuyện để giao tiếp thân mật và phân công Nhiệm vụ ClickUp với các kỳ vọng rõ ràng để đảm bảo nhân viên không cảm thấy bị bỏ rơi.
Quay video ngắn để cập nhật thông tin về tiến độ hoặc trở ngại của bạn cho các thành viên trong nhóm. Đây có thể là cách kết nối cá nhân hơn và tránh cảm giác bị cô lập.
9. Cung cấp các thỏa thuận làm việc linh hoạt
Một số người phát triển trong môi trường hợp tác, trong khi những người khác thích tập trung vào công việc. Sự sắp xếp linh hoạt cho phép nhân viên chọn nơi và thời gian làm việc hiệu quả nhất, đảm bảo cảm giác kiểm soát và tự chủ.
Điều này có thể đặc biệt hữu ích cho những người hướng nội hoặc những người cảm thấy áp lực phải giao tiếp liên tục trong môi trường văn phòng truyền thống.
Chia sẻ các mẹo làm việc tại nhà với nhân viên làm việc từ xa để giúp họ tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả, ngay cả trong môi trường không phải là nơi làm việc.
| Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng tính năng Giao nhiệm vụ cho nhiều người của ClickUp để giao nhiệm vụ đồng thời theo dõi ai đang làm việc từ xa và phương thức liên lạc ưa thích của họ. Điều này đảm bảo mọi người luôn được cập nhật thông tin và kết nối với nhau, ngay cả khi làm việc ngoài văn phòng chung. |
10. Áp dụng chính sách cửa mở
Chính sách cửa mở có nghĩa là các đồng nghiệp cởi mở trong giao tiếp và sẵn sàng giúp đỡ. Điều này khuyến khích nhân viên ghé qua để hỏi han, đóng góp ý tưởng hoặc thậm chí chỉ là trò chuyện bình thường.
ClickUp Chat có thể giúp giao tiếp nhanh chóng và thân mật trong nhóm của bạn — kiểm tra tình hình một cách bình thường, thảo luận ý tưởng một đối một hoặc trò chuyện chung để tăng cường chính sách cửa mở.
Bằng cách thực hiện các chiến lược này, bạn có thể tạo ra một môi trường làm việc hòa nhập và hợp tác hơn, nơi các thành viên trong nhóm cảm thấy được trân trọng, kết nối và ít có khả năng bị cô lập tại nơi làm việc. Sự tham gia tích cực và cam kết của bạn trong việc xây dựng văn hóa nhóm tích cực là chìa khóa dẫn đến thành công.
Xử lý tình trạng cô lập tại nơi làm việc
Ngay cả khi có các biện pháp chủ động, sự cô lập tại nơi làm việc vẫn có thể xảy ra. Nếu bạn nghi ngờ một nhân viên đang gặp khó khăn, đây là một số bước bạn có thể thực hiện:
- Bắt đầu một cuộc hội thoại riêng tư: Lên lịch một cuộc họp riêng để bày tỏ mối quan tâm của bạn và đề nghị hỗ trợ. Đặt cuộc hội thoại vào bối cảnh tạo ra trải nghiệm làm việc thỏa mãn hơn cho nhân viên
- Lắng nghe tích cực: Trong cuộc hội thoại, hãy rèn luyện kỹ năng lắng nghe tích cực. Hãy chú ý đến cả những tín hiệu bằng lời nói và không bằng lời nói, đồng thời khuyến khích nhân viên chia sẻ kinh nghiệm của họ một cách cởi mở
- Xác định nguyên nhân cơ bản: Làm việc với nhân viên để hiểu nguyên nhân sâu xa của sự cô lập của họ. Đó là vấn đề về tính cách, lo lắng về khối lượng công việc hay những giới hạn về công nghệ cản trở giao tiếp?
- Xây dựng kế hoạch cá nhân hóa: Dựa trên nguyên nhân đã xác định, hợp tác để xây dựng kế hoạch giải quyết tình trạng cô lập. Điều này có thể bao gồm ghép họ với một đồng nghiệp, giao cho họ các dự án khuyến khích hợp tác hoặc cung cấp cho họ các khóa đào tạo bổ sung để nâng cao kỹ năng giao tiếp
- Theo dõi tiến độ và điều chỉnh: Đừng áp dụng một phương pháp duy nhất cho tất cả mọi người. Thường xuyên kiểm tra với nhân viên để theo dõi tiến độ và điều chỉnh kế hoạch nếu cần thiết
- Thực hiện theo mô hình trưởng thành CWM: Mô hình trưởng thành quản lý công việc hợp tác là một khung làm việc tuyệt vời để nâng cao năng suất tổ chức thông qua làm việc nhóm hiệu quả.
CWM nhấn mạnh việc phá vỡ rào cản giữa các bộ phận hoặc nhóm. Điều này cho phép hợp tác liên chức năng, giúp các thành viên trong nhóm tiếp xúc với nhiều kỹ năng và quan điểm khác nhau. Điều này có thể tạo ra mạng lưới hỗ trợ rộng hơn và giảm sự cô lập bằng cách thúc đẩy kết nối vượt ra ngoài ranh giới của nhóm
Chống lại sự cô lập tại nơi làm việc với các công cụ và chính sách phù hợp
Giải quyết vấn đề cô lập tại nơi làm việc là một quá trình liên tục. Bằng cách nuôi dưỡng văn hóa giao tiếp cởi mở, cung cấp hỗ trợ và khuyến khích hợp tác, bạn có thể tạo ra một môi trường làm việc hòa nhập và kết nối hơn cho tất cả nhân viên.
Hãy nhớ rằng, một lực lượng lao động hạnh phúc và kết nối là một lực lượng lao động phát triển mạnh mẽ. Nhưng để xây dựng kết nối đó trong môi trường làm việc từ xa, cần phải có những công cụ phù hợp.
ClickUp là một giải pháp mạnh mẽ, cung cấp một bộ tính năng toàn diện có thể chống lại sự cô lập bằng nhiều cách. Từ khuyến khích các cuộc hội thoại thời gian thực đến tạo điều kiện cho sự hợp tác liền mạch và sự công nhận trong nhóm, ClickUp cho phép các tổ chức thu hẹp khoảng cách vật lý và tạo ra trải nghiệm làm việc thực sự kết nối, bất kể địa điểm.
Hãy thử ClickUp ngay hôm nay!