Là một huấn luyện viên, điều cuối cùng bạn muốn làm là phải vật lộn với nhiều ứng dụng để quản lý công việc kinh doanh huấn luyện của mình.
Ví dụ: Tài liệu Google để ghi chú. Zoom hoặc Lịch Google để lên lịch cuộc họp. Một công cụ quản lý dự án riêng biệt để theo dõi tiến độ của khách hàng và quản lý khách hàng. Và sử dụng Stripe hoặc PayPal để thanh toán.
Cách tiếp cận này hợp lý khi bạn chỉ có một số ít khách hàng, nhưng điều gì sẽ xảy ra khi quy mô kinh doanh của bạn mở rộng?
Làm thế nào để theo dõi tất cả các phiên huấn luyện, quản lý mối quan hệ với khách hàng và sắp xếp thông tin cho từng khách hàng? Với các hệ thống rời rạc, dữ liệu không được luồng giữa các ứng dụng khác nhau và bạn cần cập nhật chi tiết trên từng nền tảng một cách thủ công.
Đó là lúc phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) cho huấn luyện viên trở thành cứu tinh của bạn.
CRM cho huấn luyện viên tập trung tất cả thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh huấn luyện của bạn. Hãy coi nó như một nền tảng tích hợp để quản lý khách hàng, từ lưu trữ thông tin khách hàng tiềm năng đến theo dõi tiến độ của khách hàng, lên lịch các phiên và tổ chức hành trình của từng khách hàng.
Nếu bạn muốn đầu tư vào một công cụ CRM để tự động hóa các công việc huấn luyện, hãy để chúng tôi giúp bạn. Dưới đây là các CRM tốt nhất cho huấn luyện viên cùng các tính năng chính, nhược điểm và giá cả để giúp bạn chọn được sản phẩm phù hợp.
Những yếu tố cần xem xét khi chọn phần mềm CRM cho huấn luyện viên?
- Tích hợp sẵn: Phần mềm CRM đơn giản hóa toàn bộ quy trình kinh doanh huấn luyện. Hãy tìm một hệ thống tích hợp với các công cụ bán hàng, công cụ tiếp thị, cổng thanh toán và công cụ quản lý nhân viên của bạn
- Quy trình làm việc tự động: Phần mềm quản lý khách hàng của bạn nên tự động hóa các công việc như theo dõi tiến độ của khách hàng, lưu trữ thông tin khách hàng và lên lịch cuộc họp
- Quản lý email: Phần mềm CRM tốt nhất tích hợp với email của bạn để kết nối khách hàng qua một trung tâm email tập trung
- Hỗ trợ 24/7: Nếu bạn không có đội ngũ kỹ thuật để quản lý các dịch vụ huấn luyện, bạn cần một CRM cung cấp hỗ trợ qua trò chuyện, điện thoại và email
- Tự động hóa thanh toán: Với tính năng thanh toán hoàn toàn tự động trên nền tảng huấn luyện, bạn không cần phải theo đuổi khách hàng để thanh toán, vì thẻ của họ sẽ bị tính phí theo mỗi chu kỳ thanh toán
- Cổng thông tin khách hàng: Bảo mật tài khoản khách hàng trong cổng thông tin khách hàng của CRM. Tìm kiếm giải pháp cho phép bạn lên lịch các phiên qua cổng thông tin khách hàng cùng với tính năng chia sẻ mục tiêu, biểu mẫu, ghi chú và tài nguyên hai chiều
10 phần mềm CRM tốt nhất cho huấn luyện viên sử dụng
1. ClickUp
CRM cho huấn luyện viên là một công cụ cơ bản và thiết yếu trong kinh doanh của bạn và đó là thứ bạn muốn tránh thay đổi sau này.
Điều khiến ClickUp trở thành CRM tốt nhất cho huấn luyện viên là nó hoạt động hiệu quả cho người mới bắt đầu, huấn luyện viên kinh doanh cao cấp và các doanh nghiệp huấn luyện. Nói cách khác, nó phát triển cùng bạn như bộ não thứ hai của bạn.
Hãy giả sử một tình huống. Là một người làm việc độc lập với nhiều khách hàng huấn luyện cá nhân, ngay cả những công việc thủ công đơn giản nhất, như lên lịch cuộc họp, cũng chiếm phần lớn thời gian của bạn. Bạn phải nhớ từng khách hàng đang ở giai đoạn nào trong quá trình huấn luyện với bạn.
Khi bạn phải xoay xở quá nhiều việc và cố gắng nắm giữ quá nhiều thông tin cùng một lúc, bạn chắc chắn sẽ thất bại hoặc để khách hàng bỏ lỡ cơ hội.
Đó là nơi ClickUp, với tư cách là CRM tốt nhất cho huấn luyện viên, là một món quà trời cho. Công cụ quản lý dự án này trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống và công việc kinh doanh của bạn. Xem danh sách các công việc phải hoàn thành trong ngày để bạn biết những gì đang diễn ra và những gì cần tập trung. Sử dụng hơn 100 tích hợp của ClickUp để lên lịch cuộc họp và gửi thông tin liên lạc cho khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn.
Bất cứ khi nào bạn có ý tưởng hay, hãy mở điện thoại di động và tạo một nhiệm vụ mới trong Spaces của ClickUp.
Hãy cùng xem các tính năng của ClickUp khiến nó trở thành CRM tốt nhất cho huấn luyện viên.
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- Với Docs trong ClickUp, bạn có thể lưu trữ tất cả tài liệu của mình trong ứng dụng. Truy cập tài liệu SOP của bạn và cập nhật khi cần. Từ việc tạo kế hoạch hành động cho khách hàng mới, thêm bảng, nhúng dấu trang đến viết ghi chú và nhật ký cho khách hàng hiện tại, Docs có thể làm tất cả
- Không gian tổ chức công việc của bạn trong ClickUp. Cá nhân hóa từng không gian, cho dù là để sử dụng cá nhân hay công việc. Ví dụ: có không gian cho khách hàng mới, các sản phẩm, hợp đồng, v.v
- Xem ngay chế độ xem ngày và tháng của bạn với Bảng điều khiển ClickUp. Theo dõi tiến độ của từng khách hàng, xem thu nhập hàng tháng và có cái nhìn tổng quan về hoạt động huấn luyện của bạn với Bảng điều khiển ClickUp có thể tùy chỉnh
- Sử dụng Mẫu kế hoạch truyền thông ClickUp được tạo sẵn để hợp lý hóa việc liên lạc với khách hàng. Đối với mỗi khách hàng, ghi chú mục tiêu, cột mốc và phân tích, đồng thời theo dõi tiến độ
- Bằng cách kết hợp CRM và quản lý dự án, ClickUp giúp bạn quản lý các dự án và dữ liệu khách hàng trên một nền tảng trung tâm để bạn không mất thời gian chuyển đổi giữa các ứng dụng khác nhau
- Tự động hóa quy trình làm việc CRM giúp các huấn luyện viên cuộc sống tự động hóa các quy trình bán hàng, từ tạo khách hàng tiềm năng đến tạo hồ sơ khách hàng và ghi chú tiến độ và nhu cầu của họ để nâng cao sự hài lòng của khách hàng
- ClickUp tích hợp với các công cụ của bên thứ ba như phần mềm quản lý dự án, công cụ lập bản đồ hành trình khách hàng, công cụ tự động hóa email và công cụ tiếp thị để luồng dữ liệu giữa các hệ thống kinh doanh khác nhau
Giới hạn của ClickUp
- Không gian có giới hạn dựa trên kế hoạch của bạn
- Tùy chỉnh có thể quá khó đối với người dùng mới
Giá của ClickUp
- Miễn phí vĩnh viễn
- Không giới hạn: 7 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
- ClickUp AI có sẵn trên tất cả các gói trả phí với giá 5 USD cho mỗi Không gian Làm việc
Xếp hạng và đánh giá ClickUp
- G2: 4.7/5 (9.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (3.800+ đánh giá)
2. CoachVantage
Phần mềm huấn luyện cuộc sống CoachVantage xử lý các hàm khác nhau, bao gồm tiếp nhận khách hàng, tự đặt lịch của khách hàng, nhắc nhở, đồng bộ lịch hai chiều và quản lý liên hệ.
Bạn muốn phát triển kinh doanh huấn luyện của mình mà không tốn thêm thời gian xử lý các vấn đề hậu cần. CoachVantage xử lý các công việc khó khăn và lặp đi lặp lại nhất để bạn có thể tập trung vào việc mang lại trải nghiệm huấn luyện hiệu quả.
Nền tảng này không chỉ theo dõi mọi khách hàng mà còn giúp bạn quản lý thời gian tốt hơn. Ví dụ: quản lý tất cả thông tin khách hàng của bạn ở một nơi. Mọi thứ bạn cần — hóa đơn, các hoạt động huấn luyện và tiến độ của khách hàng — đều trong tầm tay bạn.
Các tính năng tốt nhất của CoachVantage
- Tùy chỉnh giao diện với tên, logo và màu sắc của doanh nghiệp bạn
- Thư viện tài nguyên cho phép huấn luyện viên và khách hàng tải lên tệp và tài liệu, tạo mẫu ghi chú chuẩn hóa và nhập tệp từ Dropbox, Google Drive hoặc Evernote
- Để khách hàng ký hợp đồng điện tử bằng cách nhúng hợp đồng vào trang đăng ký chương trình của bạn để quá trình tiếp nhận khách hàng diễn ra suôn sẻ
Giới hạn của CoachVantage
- Email từ cổng thông tin khách hàng sẽ được chuyển đến hộp thư rác của khách hàng
- Huấn luyện viên không thể lên lịch các phiên nhóm
Giá cả của CoachVantage
- Gói Clarity: 26 USD/tháng
- Kế hoạch Aha: 44 USD/tháng
Đánh giá và nhận xét về CoachVantage
- G2: Không đủ đánh giá
- Capterra: Không đủ đánh giá
3. Zoho CRM
Khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng là tài sản lớn nhất của một doanh nghiệp. Khi bạn không ghi chép dữ liệu ở đâu đó, tài sản khổng lồ này sẽ không được tính đến trong ngành huấn luyện. Việc theo dõi khách hàng hoặc danh sách khách hàng tiềm năng và lịch sử tương tác cơ bản của họ bằng tay là một thách thức nếu không có công cụ CRM.
Các doanh nghiệp huấn luyện hàng đầu sử dụng Zoho CRM để theo dõi và quản lý giao tiếp với khách hàng. Bảng tính cho các tương tác với khách hàng dễ xảy ra lỗi và tốn thời gian, vì vậy họ sử dụng phần mềm CRM của Zoho để theo dõi tiến độ của khách hàng, trực quan hóa các điểm nghẽn và xác định các xu hướng sẽ ảnh hưởng đến doanh thu của họ.
Họ chọn Zoho CRM để quản lý liên hệ, lên lịch cuộc họp và tự động hóa tiếp thị trong suốt quá trình huấn luyện. Zoho làm tất cả mà không khiến bạn phải sử dụng nhiều công cụ khác nhau. Tuy nhiên, bạn có thể không cần tất cả các chức năng này trong giai đoạn đầu của quá trình trở thành huấn luyện viên kinh doanh. Zoho phù hợp hơn với các doanh nghiệp lớn hơn là các huấn luyện viên kinh doanh độc lập.
Các tính năng tốt nhất của Zoho CRM
- Luôn cập nhật các cuộc hẹn mới, sắp tới và bị hủy với thông báo tự động qua email và thông báo cho khách hàng huấn luyện của bạn khi bạn không rảnh
- Có được trang đặt chỗ có thể tùy chỉnh, đồng bộ với trình tạo trang web của bạn để nhúng vào trang web của bạn, nơi khách hàng thanh toán khi đặt dịch vụ của bạn
- Zoho bookings cho phép bạn lên lịch các lớp học và huấn luyện nhóm, đồng bộ với Lịch Google để tránh đặt lịch trùng nhau
Giới hạn của Zoho CRM
- Độ khó học cho người dùng lần đầu
- Tất cả các ứng dụng Zoho không được cấu hình để hoạt động tốt với nhau
Giá cả của Zoho CRM
- Miễn phí
- Tiêu chuẩn: 14 USD/người dùng/tháng
- Chuyên nghiệp: 23 USD/người dùng/tháng
- Enterprise: 40 USD/người dùng/tháng
Đánh giá và nhận xét về Zoho CRM
- G2: 4/5 (2.505 đánh giá)
- Capterra: 4.3/5 (6.585 đánh giá)
4. HubSpot
Giả sử bạn là quản lý dự án tại một viện huấn luyện dinh dưỡng với nhiều công cụ rời rạc cho tất cả các giai đoạn quản lý mối quan hệ khách hàng.
Bạn dành thời gian mỗi ngày để thêm doanh thu, báo cáo và phân tích từ các phần mềm khác nhau để tính toán doanh thu hàng đầu, vì tất cả dữ liệu không được tập trung tại một địa điểm.
CRM của HubSpot dành cho các doanh nghiệp huấn luyện là một hệ thống kết nối để quản lý khách hàng. Các công cụ báo giá tự động hóa bán hàng cho khách hàng, thu thập thanh toán và quản lý doanh thu trong CRM. Các công cụ tự động hóa tiếp thị cho phép bạn gửi thông tin liên lạc được cá nhân hóa để quản lý khách hàng. Phân khúc khách hàng dựa trên các phiên huấn luyện đúng giờ và đăng ký hàng năm.
Sử dụng CRM của HubSpot để xây dựng mối quan hệ giúp bạn tiết kiệm thời gian để tập trung vào các công việc quan trọng như quản lý dự án, trở thành một nhà lãnh đạo hỗ trợ và báo cáo kết quả chính xác cho ban lãnh đạo.
Các tính năng tốt nhất của HubSpot
- Tạo chiến lược tiếp thị phù hợp với nhu cầu của khách hàng bằng Marketing Hub của Hubspot
- Khả năng phân công dự án để theo dõi tiến độ cho các doanh nghiệp huấn luyện lớn với nhiều bên liên quan
- Các tính năng giao tiếp tự động như nuôi dưỡng và chấm điểm khách hàng tiềm năng tự động, chiến dịch email nhỏ giọt và tự động hóa biểu mẫu cho các bảng câu hỏi tùy chỉnh và chi tiết
Giới hạn của HubSpot
- CRM huấn luyện có thể gây khó khăn cho người dùng lần đầu tiên
- Phần mềm CRM được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp huấn luyện quy mô lớn hơn là các huấn luyện viên cá nhân
Giá của HubSpot
- Marketing Hub Miễn phí
- Marketing Hub Professional: $800/tháng
- Marketing Hub Enterprise: 3.600 USD/tháng
Đánh giá và nhận xét về HubSpot
- G2: 4.8/5 (10.620 đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (3.955 đánh giá)
5. Nâng cao hiệu quả huấn luyện
Practice Better là phần mềm quản lý thực hành tất cả trong một dành cho huấn luyện viên sức khỏe, giúp họ mở rộng quy mô hoạt động chăm sóc sức khỏe và cải thiện tương tác với khách hàng.
Xây dựng, khởi chạy và giám sát các khóa học trực tuyến của bạn từ nền tảng quản lý mối quan hệ khách hàng. Văn phòng huấn luyện viên ảo của Practice Better tự động hóa việc quản lý hoạt động chăm sóc sức khỏe của bạn và sắp xếp thông tin khách hàng ở một nơi.
Hãy lấy ví dụ về cách Erica Dias, một cố vấn sức khỏe tâm thần được cấp phép, sử dụng giải pháp CRM Practice Better để tạo ra một hệ sinh thái gắn kết, nơi bệnh nhân có thể giữ liên lạc với nhà trị liệu của họ giữa các phiên, từ đó nâng cao hiệu quả huấn luyện.
Các tính năng chính của nền tảng huấn luyện này trong giai đoạn tiếp thị là các biểu mẫu để thu thập khách hàng tiềm năng và phần mềm lên lịch hẹn. Khách hàng tiềm năng điền vào biểu mẫu được nhúng trên trang web của cô ấy và lên lịch tư vấn miễn phí, tất cả chỉ trong một lần.
Các tính năng nâng cao như nhắn tin, công việc và tài liệu là rất quan trọng khi khách hàng đăng ký chương trình huấn luyện.
Practice Better - các tính năng tốt nhất
- Bảng điều khiển huấn luyện viên cho phép khách hàng theo dõi lựa chọn thực phẩm và lối sống của họ, đồng thời bảo mật các tương tác với khách hàng
- Báo cáo mạnh mẽ cung cấp thông tin chi tiết về hoạt động kinh doanh và các chỉ số cùng với chế độ xem rộng hơn về hiệu suất thực hành
- Sắp xếp các hội thảo cho các nhóm huấn luyện và tự động hóa mọi thứ, từ thanh toán đến đặt chỗ và liên lạc
Thực hành tốt hơn giới hạn
- Không có hợp đồng hoặc chữ ký điện tử tích hợp cho khách hàng mới
- Giá cả không thuận lợi cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc huấn luyện viên sức khỏe cá nhân
Giá cả hợp lý cho việc luyện tập
- Gói Cơ bản: $25/tháng
- Professional: $59/tháng
- Ưu đãi đặc biệt: $89/tháng
- Nhóm: 145 USD/tháng
Đánh giá và nhận xét tốt hơn
- G2: 4.5/5 (94 đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (31 đánh giá)
6. HoneyBook
Một doanh nghiệp huấn luyện thành công có hai đặc điểm chung: đáp ứng nhu cầu của khách hàng nhanh chóng và dựa vào mối quan hệ lâu dài với khách hàng để đạt được thành công bền vững. Tuy nhiên, khi bạn mở rộng quy mô kinh doanh, việc cung cấp chất lượng dịch vụ như nhau mà không có CRM phù hợp để quản lý khách hàng là một thách thức.
Làm thế nào để quản lý các yêu cầu của một doanh nghiệp nhỏ đang phát triển hoặc hoạt động cá nhân và đảm bảo khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại nhận được trải nghiệm nhất quán?
Hãy sử dụng CRM của HoneyBook dành cho các huấn luyện viên kinh doanh độc lập. Bất kể loại hình huấn luyện nào, HoneyBook đều hợp lý hóa tất cả các tương tác với khách hàng và tự động hóa các công việc hành chính để bạn có thể tập trung vào sự hài lòng của khách hàng.
Ví dụ: là một huấn luyện viên cuộc sống, nếu không có CRM, bạn sẽ phải tham khảo bảng tính để theo dõi tiến độ của khách hàng, nhắc nhở họ về phiên tiếp theo và thúc giục họ thanh toán. HoneyBook tự động hóa việc liên lạc liên tục, duy trì hợp đồng, lập hóa đơn, xử lý thanh toán và lưu trữ tài liệu giới thiệu.
Các tính năng tốt nhất của HoneyBook
- Bảo vệ các chương trình huấn luyện của bạn bằng các hợp đồng trực tuyến chuyên nghiệp, duyệt qua các mẫu đã được kiểm tra về mặt pháp lý và cho phép khách hàng ký điện tử từ mọi nơi
- Tùy chỉnh các mẫu đề xuất có sẵn và kết hợp chúng với hóa đơn và hợp đồng cho khách hàng huấn luyện mới
- Tạo tự động hóa tùy chỉnh để theo dõi khách hàng, nhận nhắc nhở khi công việc gần đến ngày đáo hạn, tự động trả lời truy vấn và theo dõi bằng bảng câu hỏi
Giới hạn của HoneyBook
- Quá trình thiết lập khá phức tạp đối với người dùng lần đầu tiên
- Tùy chọn tùy chỉnh hạn chế để cá nhân hóa giao tiếp và quy trình công việc tiến độ của khách hàng
Giá cả của HoneyBook
- Gói cơ bản: $8/tháng
- Cơ bản: $16/tháng
- Premium: $33/tháng
Đánh giá và nhận xét về HoneyBook
- G2: 4.8/5 (596 đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (156 đánh giá)
7. Agile CRM
Các doanh nghiệp huấn luyện lớn với nhiều bộ phận cần các tính năng nâng cao trong CRM cho mọi giai đoạn của vòng đời khách hàng, từ bán hàng và tiếp thị đến dịch vụ khách hàng. Thay vì sử dụng các hệ thống rời rạc cho tất cả các hàm này, CRM là nguồn thông tin duy nhất để tự động hóa bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng.
Agile CRM cho kinh doanh huấn luyện là một công cụ đa năng để xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Nhóm bán hàng sử dụng phần mềm tự động hóa bán hàng để chấm điểm khách hàng tiềm năng, chế độ xem liên hệ và phân tích hành trình của khách hàng.
Các nhóm tiếp thị sử dụng CRM huấn luyện để tối ưu hóa mối quan hệ với khách hàng; phân khúc khách hàng tiềm năng, cá nhân hóa tương tác với khách hàng và chốt nhiều giao dịch hơn.
Agile CRM có các tính năng tự động hóa bộ phận hỗ trợ khách hàng để hiểu khách hàng của bạn hơn và hỗ trợ họ khi họ cần giúp đỡ nhất.
Các tính năng tốt nhất của Agile CRM
- Xây dựng chế độ xem liên hệ 360 độ cho từng khách hàng và chia sẻ thông tin giữa các nhóm, bao gồm lịch sử tương tác của khách hàng với hoạt động huấn luyện của bạn
- Giao diện kéo và thả cho phép bạn tạo các chiến dịch tiếp thị đa giai đoạn chỉ trong vài phút
- Tích hợp mạng xã hội cho phép bạn theo dõi thương hiệu, xác định và thu hút khách hàng tiềm năng từ các trang mạng xã hội, tham gia vào các cuộc hội thoại có liên quan để tăng sự tham gia vào các chương trình huấn luyện của bạn
Giới hạn của Agile CRM
- Tải lên dữ liệu hàng loạt có vấn đề
- Không cho phép nhập hàng loạt danh bạ
Giá cả của Agile CRM
- Miễn phí
- Gói cơ bản: $8.99
- Gói tiêu chuẩn: $29.99
- Enterprise: 47,99 đô la
Đánh giá và nhận xét về Agile CRM
- G2: 4/5, (344 đánh giá)
- Capterra: 4.1/5, (512 đánh giá)
8. My Coach Office (MCO)
MCO giúp các huấn luyện viên nghề nghiệp mang đến trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và quản lý hoạt động kinh doanh từ một nền tảng duy nhất mà không bị ràng buộc bởi các công việc hành chính.
Phần mềm CRM dành cho huấn luyện viên cho phép thiết lập nhanh chóng và giảm thiểu thời gian của bạn trong việc lên lịch hẹn, tạo hóa đơn và sao lưu công việc.
Các tính năng tốt nhất của My Coach Office
- Trung tâm quản trị trực tuyến cho phép bạn hiển thị khách hàng huấn luyện mới, lịch, cuộc họp và phiên nhóm
- Cổng truy cập an toàn cho huấn luyện viên và khách hàng lưu trữ các tệp khách hàng trực tuyến, ghi chú phiên, bài tập về nhà và nhật ký
- Nhật ký có thể tùy chỉnh để đảm bảo mọi người đều hiểu rõ thông tin
Giới hạn của My Coach Office
- Thiếu tính năng đồng bộ hai chiều với Lịch Google
- Chỉ huấn luyện viên mới có thể đặt lịch hẹn, khách hàng không thể đặt lịch hẹn
Giá cả của My Coach Office
- Kickstarter: $19/tháng
- Premium: $39/tháng
- Enterprise: 79 USD/tháng
Đánh giá và nhận xét về My Coach Office
- G2: Không đủ đánh giá
- Capterra: Không có đủ đánh giá
9. Keap
Hãy tưởng tượng tình huống này. Bạn là một huấn luyện viên tiếp thị. Với khách hàng thứ tư, bạn bắt đầu lo lắng về cách quản lý nhu cầu và yêu cầu của khách hàng. Bạn có thể vẫn sử dụng bảng tính để sắp xếp công việc nhưng không thể đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Ngay cả những công việc đơn giản cũng trở nên khó khăn, chẳng hạn như nhớ lại vị trí của mọi người để lên kế hoạch cho các bước tiếp theo.
Quy trình này khiến bạn mất thêm nhiều giờ mỗi ngày, gây ra sự bực bội và bối rối.
Với CRM cho huấn luyện viên của Keap, hãy ưu tiên những khách hàng tiềm năng sẵn sàng tiếp tục hành trình của họ, cung cấp các sản phẩm phù hợp dựa trên theo dõi hoạt động và tạo ra trải nghiệm thực tế mà không cần bạn tham gia quá nhiều. Keap CRM cho phép bạn có thêm thời gian, doanh số và sự an tâm, đồng thời không phải lo lắng về việc quản lý dự án cho doanh nghiệp của mình.
Ngoài ra, hãy giới hạn các phiên đặt lịch hẹn cho những khách hàng tiềm năng mới, những người đã sẵn sàng thực hiện bước tiếp theo là đăng ký gói huấn luyện của bạn. Hơn nữa, hãy đề nghị các cuộc hẹn với những người mua đủ điều kiện nhất và giữ liên lạc với những khách hàng tiềm năng quan tâm nhưng chưa đủ điều kiện bằng nội dung thông tin hữu ích.
Các tính năng tốt nhất của Keap
- Tự động hóa đơn giản cho phép khách hàng của bạn lên lịch tư vấn hoặc huấn luyện nhóm mà không cần qua lại nhiều lần
- Tự động hóa tin nhắn cho một hoặc nhiều khách hàng, bao gồm nội dung, ưu đãi và cập nhật về dịch vụ mới
- Hướng những khách hàng tiềm năng nhất của bạn đến tư vấn miễn phí với tự động hóa bán hàng và tiếp thị của Keap dành cho huấn luyện viên cuộc sống
Giới hạn của Keap
- Ứng dụng di động không hiệu quả bằng phiên bản máy tính
- Người dùng mới sẽ cảm thấy choáng ngợp với các tính năng
Giá cả của Keap
- Ưu điểm: $159/tháng
- Giá tối đa: $229/tháng
- Ultimate: $229/tháng
Đánh giá và nhận xét về Keap
- G2: 4.2/5 (1.462 đánh giá)
- Capterra: 4.1/5 (1.259 đánh giá)
10. Less Annoying CRM (LACRM)
Trong ngành huấn luyện, không phải ai cũng am hiểu về công nghệ. Các doanh nghiệp nhỏ và huấn luyện viên cá nhân có thể không có ngân sách để thuê nhà phát triển phần mềm để triển khai CRM cho các dịch vụ huấn luyện.
Đó là lúc Less Annoying CRM (LACRM) đến cứu bạn. Với thiết lập nhanh chóng và cùng một bộ hàm và tính năng, nó dễ sử dụng hơn hầu hết các lựa chọn khác trong danh sách. Theo dõi nhu cầu và mục tiêu của khách hàng, duy trì mạng lưới khách hàng tiềm năng rộng lớn và tổ chức mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh huấn luyện của bạn. LACRM là một trong những nền tảng huấn luyện đơn giản nhất để theo dõi mối quan hệ và phát triển kinh doanh của bạn.
Các tính năng tốt nhất của Less Annoying CRM
- Báo cáo khách hàng tiềm năng cung cấp danh sách cập nhật về mọi khách hàng tiềm năng trong đường ống của bạn, bao gồm trạng thái và mức độ ưu tiên của họ
- Truy cập từ mọi thiết bị mà không cần đồng bộ hoặc cài đặt vì LACRM là phần mềm dựa trên web
- Ghi lại các cuộc hội thoại email vào CRM từ bất kỳ nhà cung cấp email nào
Giới hạn ít gây phiền toái hơn
- Không có ứng dụng cho Android hoặc iOS
- Được thiết kế cho các nhóm nhỏ, nếu bạn có kế hoạch mở rộng hoạt động huấn luyện, bạn sẽ phải chuyển sang một công cụ khác
Giá cả của Less Annoying CRM
- 15 USD/người dùng/tháng
Đánh giá và nhận xét về CRM ít phiền phức
- G2: 4.9/5 (592 đánh giá)
- Capterra: 4.8/5 (532 đánh giá)
Tăng cường kinh doanh của bạn với CRM cho huấn luyện viên
Khi triển khai phần mềm CRM huấn luyện, bạn sẽ ngạc nhiên về tốc độ thay đổi trong kinh doanh của mình. Trước đây, bạn sẽ bị choáng ngợp bởi tất cả những việc nhỏ nhặt chồng chất. Theo dõi tình hình của nhiều khách hàng là việc tốn thời gian và nỗ lực.
Với CRM cho huấn luyện viên của ClickUp, hãy trở thành phiên bản năng suất nhất của chính mình. Đóng nhiều giao dịch hơn, bán thêm các chương trình huấn luyện cho khách hàng mới, tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm đáng nhớ và xem kinh doanh của bạn phát triển như thế nào với chiến lược CRM.
Tận dụng ClickUp CRM cho huấn luyện viên để hợp lý hóa việc cập nhật trạng thái, chuyển giao công việc và hơn thế nữa trong hoạt động huấn luyện của bạn. Đảm bảo hoạt động trơn tru, bất kể có thay đổi nào trong nhóm của bạn, bằng cách liên kết các tài liệu và công việc có liên quan để dễ dàng theo dõi công việc.
Cung cấp trải nghiệm khách hàng cao cấp với các bản cập nhật, thông báo gia hạn, báo cáo tiến độ và hơn thế nữa.
Với khả năng quản lý dự án mạnh mẽ, tùy chọn cài đặt mục tiêu nâng cao và theo dõi thời gian, việc quản lý nhiều khách hàng trở nên dễ dàng. Đảm bảo mọi người đều hiểu rõ thông tin, cho dù bạn là huấn luyện viên độc lập hay là thành viên của một tổ chức lớn hơn. Các công cụ giao tiếp mạnh mẽ giúp hợp lý hóa sự hợp tác giữa các bộ phận. Đạt được kết quả tốt nhất cho khách hàng, bất kể quy mô kinh doanh huấn luyện của bạn.
Các mẫu kế hoạch chiến lược của ClickUp giúp bạn có một khởi đầu thuận lợi với lộ trình kinh doanh.
Cho dù bạn là huấn luyện viên cá nhân muốn đơn giản hóa việc điều hành kinh doanh hay một doanh nghiệp huấn luyện quy mô lớn, ClickUp là CRM tốt nhất cho bạn.
Tuy nhiên, đừng chỉ tin lời chúng tôi. Hãy dùng thử ClickUp miễn phí ngay hôm nay.