Các quy trình hoạt động trong kinh doanh không ngừng phát triển để trở nên hiệu quả và bền vững hơn. Mô hình hóa quy trình đóng vai trò quan trọng trong việc xác định và loại bỏ các điểm nghẽn, hợp lý hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả để góp phần vào sự phát triển của doanh nghiệp.
Mô hình hóa quy trình là gì?
Mô hình hóa quy trình là một biểu diễn bằng hình ảnh hoặc đồ họa của các quy trình kinh doanh hoặc luồng công việc trong một môi trường kinh doanh cụ thể. Chúng có thể là tuyến tính hoặc phi tuyến tính. Hãy nghĩ về các bước riêng lẻ của một quy trình được vẽ ra dưới dạng biểu đồ luồng hoặc biểu diễn tương tự để nắm bắt toàn bộ quy trình trong một hình ảnh trực quan.
Mô hình hóa quy trình còn được gọi một cách chính thức hơn là ký hiệu mô hình hóa quy trình kinh doanh.
Tất cả những điều này nghe có vẻ quá phức tạp? Phần mềm mô hình hóa quy trình sẽ giúp bạn phân tích sự phức tạp đó.
Với danh sách được tuyển chọn này, chúng tôi đã nêu bật 10 phần mềm mô hình hóa quy trình tốt nhất năm 2024. Khám phá phạm vi của phần mềm mô hình hóa quy trình dựa trên tính năng, giới hạn, giá cả và đánh giá của người dùng.
Bạn nên tìm kiếm điều gì trong phần mềm mô hình hóa quy trình kinh doanh?
Trước khi xem xét danh sách các công cụ được đề xuất, hãy phân tích các tính năng quan trọng mà bạn phải xem xét khi chọn công cụ mô hình hóa quy trình.
- Khả năng sử dụng: Chọn một công cụ mô hình hóa quy trình trực quan, cho phép nhóm của bạn tạo và sửa đổi các mô hình quy trình kinh doanh như sơ đồ quy trình công việc và biểu đồ tổ chức một cách dễ dàng
- Tùy chỉnh: Chọn một giải pháp có các tính năng cho phép bạn tùy chỉnh chế độ xem theo nhu cầu kinh doanh, chẳng hạn như chế độ xem dành riêng cho vai trò hoặc mẫu dành riêng cho ngành
- Khả năng tích hợp: Phần mềm mô hình hóa quy trình của bạn phải kết nối liền mạch với hệ thống CRM hoặc ERP để quản lý dữ liệu toàn diện
- Cộng tác thời gian thực: Chọn một công cụ mô hình hóa quy trình giúp tăng cường sự cộng tác trong nhóm và cho phép ra quyết định nhanh hơn.
- Báo cáo và phân tích: Thông tin chi tiết để xác định các điểm không hiệu quả và tối ưu hóa quy trình công việc là yếu tố quan trọng khi lựa chọn giải pháp
- Khả năng mở rộng: Chọn phần mềm có thể thích ứng với nhu cầu kinh doanh ngày càng tăng, tiết kiệm chi phí và đảm bảo khả năng sử dụng lâu dài
- Hiệu quả chi phí: Đánh giá giá của phần mềm so với các tính năng của nó để đảm bảo giá trị đồng tiền
- Hỗ trợ khách hàng: Đánh giá các dịch vụ hỗ trợ khách hàng để nhận được sự trợ giúp về phần mềm và giải pháp khắc phục sự cố kịp thời
10 phần mềm mô hình hóa quy trình tốt nhất để sử dụng
Thị trường tràn ngập rất nhiều công cụ và nền tảng, khiến việc tìm kiếm một công cụ đáng tin cậy trở nên khó khăn. Tuy nhiên, chúng tôi đã giúp bạn dễ dàng hơn bằng cách thực hiện một số công việc chuẩn bị. 10 công cụ mô hình hóa quy trình kinh doanh này có các tính năng tốt nhất hiện nay để đáp ứng phạm vi đa dạng các yêu cầu kinh doanh.
1. ClickUp
ClickUp nổi bật trong danh sách phần mềm mô hình hóa quy trình này nhờ các tính năng và tính linh hoạt của nó. Nền tảng này cung cấp các tính năng đa dạng, như ClickUpChat, ClickUpDocs và ClickUpTasks, giúp bạn hoàn thành nhiều công việc.
Tuy nhiên, hai tính năng nổi bật nhất khi nói đến mô hình hóa quy trình là Bản đồ Tư duy ClickUp và Bảng trắng ClickUp.
Bản đồ Tư duy ClickUp cho phép bạn tạo sơ đồ quy trình công việc bằng cách sử dụng các nhiệm vụ hoặc nút và, qua đó, tạo ra một quy trình trực quan, từng bước cho các dự án.
Tính năng này giúp cải thiện quá trình lập kế hoạch và cho phép các nhóm của bạn xem toàn bộ quy trình làm việc trên một màn hình, tập trung vào từng công việc riêng lẻ và cộng tác hiệu quả trong thời gian thực. Điều này đặc biệt hữu ích cho việc động não và lập kế hoạch dự án.
Đối với ClickUp Whiteboards, nó đóng vai trò là công cụ cộng tác trực quan cho các nhóm. Nó cung cấp một khung vẽ kỹ thuật số năng động và linh hoạt để brainstorming, lập kế hoạch và cộng tác về ý tưởng, công việc và dự án.
Bảng trắng ClickUp rất hữu ích để lập bản đồ các giai đoạn trong vòng đời của dự án. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng Bảng trắng để cộng tác với các nhóm của mình trong thời gian thực, động não ý tưởng mới một cách trực quan và phát triển quy trình làm việc linh hoạt.
Chuyển từ ý tưởng sang thực hiện bằng cách tạo Nhiệm vụ ClickUp từ trong Bảng trắng của bạn.
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- Theo dõi tiến độ trong thời gian thực bằng Bảng điều khiển ClickUp
- Đơn giản hóa quy trình công việc phức tạp với Tự động hóa ClickUp, với các kích hoạt có thể tùy chỉnh để giảm thiểu công việc thủ công
- Nâng cao năng suất với danh sách công việc hàng ngày và danh sách ưu tiên qua Danh sách việc cần làm của ClickUp
- Ghi lại và tích hợp ý tưởng và ghi chú vào quy trình làm việc của bạn với ClickUp Notepad
- Tạo nhiệm vụ, tóm tắt ghi chú và tạo nhắc nhở để tiết kiệm thời gian với ClickUp AI
- Truy cập các mẫu ClickUp được thiết kế sẵn và có thể tùy chỉnh cho các loại dự án và quy trình công việc khác nhau
Giới hạn của ClickUp
- Một số người dùng đã báo cáo rằng phần mềm này có độ khó học cao
Giá ClickUp
- Miễn phí vĩnh viễn
- Không giới hạn: 7 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
- ClickUp AI: 5 USD cho mỗi Không gian Làm việc trên tất cả các gói trả phí
Xếp hạng và đánh giá ClickUp
- G2: 4.7/5 (9.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (hơn 2.000 đánh giá)
2. Creatio
Creatio cung cấp nền tảng không cần mã, Studio Creatio, được thiết kế để tự động hóa quy trình làm việc và xây dựng ứng dụng. Nền tảng này cho phép người dùng tạo các ứng dụng và quy trình phức tạp mà không cần kỹ năng mã hóa, lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ.
Các tính năng tốt nhất của Creatio
- Quy trình làm việc được tối ưu hóa để phát triển ứng dụng trong Application Hub
- Cung cấp một bộ công cụ thiết kế không cần mã để tạo và sửa đổi trang, mô hình dữ liệu và quy trình công việc
- Cung cấp thư viện các chế độ xem, tiện ích và mẫu được định sẵn
- Cho phép tạo/lập các quy trình phức tạp bằng các công cụ không cần mã
Giới hạn của Creatio
- Tùy chỉnh hạn chế và các tùy chọn không mã giới hạn
- Nó thiếu giao diện trực quan
- Tài liệu và tài nguyên lỗi thời
Giá cả của Creatio
- Tăng trưởng: 25 USD/tháng cho tự động hóa quy trình làm việc cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Enterprise: 55 USD/tháng cho tự động hóa toàn diện
- Không giới hạn: 85 USD/tháng cho tự động hóa không giới hạn
Đánh giá và nhận xét về Creatio
- G2: NA
- Capterra: NA
3. Lucidchart
Lucidchart là một công cụ lập sơ đồ và mô hình hóa quy trình kinh doanh đa năng, cho phép người dùng tạo và cộng tác trên các tài liệu trực quan khác nhau. Công cụ này có thiết kế trực quan và bộ tính năng mạnh mẽ để giúp hình dung các quy trình và ý tưởng phức tạp.
Các tính năng tốt nhất của Lucidchart
- Hỗ trợ nhập và liên kết dữ liệu, giúp tích hợp và trực quan hóa thông tin phức tạp dễ dàng hơn
- Cung cấp một phạm vi mẫu và cập nhật thời gian thực để tạo/lập sơ đồ dễ dàng
- Ứng dụng di động và quản lý truy cập để làm việc mọi lúc mọi nơi
Giới hạn của Lucidchart
- Không có tùy chọn mua một lần
- Tính năng chú thích giới hạn
Giá cả của Lucidchart
- Cơ bản: Miễn phí
- Cá nhân: 7,95 USD/tháng/người dùng, dựa trên đám mây, dành cho sử dụng chuyên nghiệp cá nhân
- Nhóm: 9,00 USD/tháng, dựa trên đám mây, yêu cầu tối thiểu 3 người dùng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Lucidchart
- G2: NA
- Capterra: 4.5/5 (hơn 2.000 đánh giá)
4. Jira
Jira, được phát triển bởi Atlassian, là một phần mềm mô hình hóa quy trình kinh doanh năng động để theo dõi vấn đề và dự án, được thiết kế chủ yếu cho các nhóm làm việc nhanh nhẹn.
Phần mềm này hỗ trợ nhiều phương pháp theo dõi dự án và cung cấp một loạt tính năng để lập kế hoạch, theo dõi và phát hành phần mềm.
Các tính năng tốt nhất của Jira
- Cung cấp dòng thời gian và lộ trình tương tác để lập kế hoạch và theo dõi
- Cung cấp bảng linh hoạt (Scrum và Kanban) để phân tích dự án và trực quan hóa quy trình làm việc
- Khả năng hiển thị DevOps
- Được thiết kế để bảo mật và mở rộng, với các tính năng như khôi phục sau thảm họa
Giới hạn của Jira
- Việc tích hợp các công cụ khác nhau và đảm bảo chúng hoạt động trơn tru có thể phức tạp
- Các vấn đề về hiệu suất với triển khai quy mô lớn
Giá của Jira
- Cơ bản: Miễn phí (tối đa 10 người dùng)
- Tiêu chuẩn: 81,50 USD/tháng (tối đa 35.000 người dùng)
- Premium: 160 USD/tháng (lưu trữ không giới hạn, hỗ trợ 24/7 và SLA thời gian hoạt động 99,9%) tại
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Jira
- G2: 4.3/5 (5.610 đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (13.760 đánh giá)
5. Miro
Miro là một nền tảng cộng tác trực quan mượt mà được thiết kế cho các cá nhân, nhóm và doanh nghiệp để brainstorm, lập kế hoạch và thực hiện các dự án.
Phần mềm này cung cấp một loạt các tính năng như bảng trắng kỹ thuật số, mẫu bản đồ tư duy tương tác và tích hợp với các ứng dụng khác nhau để lập bản đồ quy trình kinh doanh.
Các tính năng tốt nhất của Miro
- Cung cấp không gian làm việc với ba bảng có thể chỉnh sửa trong gói miễn phí và bảng không giới hạn trong gói trả phí
- Có hơn 2500 mẫu cho các trường hợp sử dụng khác nhau
- Cung cấp hơn 100 ứng dụng và tích hợp, bao gồm Zoom, Slack, Google Drive và Sketch
- Chứa bộ hẹn giờ, bỏ phiếu, trò chuyện video và các tính năng khác để tổ chức các cuộc họp hiệu quả
Giới hạn của Miro
- Bảng lớn có thể dẫn đến tải chậm và hiệu suất giảm sút
- Chế độ offline được tối giản hóa
- Người dùng không thể tạo và lưu các mẫu tùy chỉnh của riêng họ
- Các phiên có thể hết hạn bất ngờ, gây ra khả năng mất công việc chưa được lưu
Giá cả của Miro
- Cơ bản: Miễn phí (Dành cho cá nhân và nhóm với số lượng thành viên không giới hạn)
- Gói khởi đầu: 8 USD/thành viên/tháng, thanh toán hàng năm hoặc 10 USD/tháng cho các nhóm
- Kinh doanh: 16 USD/thành viên/tháng, thanh toán hàng năm hoặc 20 USD/tháng cho chuyên gia
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Miro
- G2: 4.8/5 (5.211 đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (1.410 đánh giá)
6. Figma
Là công cụ được các nhà thiết kế UI/UX yêu thích, Figma là công cụ tạo mẫu và mô hình hóa quy trình dựa trên đám mây, giúp tạo/lập, thử nghiệm và phân phối các thiết kế sản phẩm một cách dễ dàng.
Figma cung cấp các tính năng nâng cao như lịch sử phiên bản, thư viện nhóm, cuộc hội thoại âm thanh, quản lý nội dung, lớp phủ, bình luận trên canvas và cung cấp tự động.
Các tính năng tốt nhất của Figma
- Cung cấp môi trường thiết kế hợp tác dựa trên đám mây
- Hỗ trợ mạng véc tơ và thiết kế vòng cung thông qua công cụ bút
- Tăng cường sự hợp tác với các cuộc hội thoại âm thanh và bình luận trên canvas
- Hỗ trợ ứng dụng di động cho iOS và Android
- Hỗ trợ tích hợp với các ứng dụng của bên thứ ba như Maze, Zeplin, Pendo, Confluence và nhiều ứng dụng khác
Giới hạn của Figma
- Không gian lưu trữ giới hạn, yêu cầu các nhóm tạo tệp mới thường xuyên
- Hiệu suất thường chậm trên hệ thống Windows
- Việc thêm hình ảnh vào thiết kế có thể khó khăn đối với những người dùng quen với Photoshop và XD
Giá cả của Figma
- Bắt đầu: Miễn phí (tối đa hai trình chỉnh sửa và ba dự án)
- Chuyên nghiệp: 12 USD/trình chỉnh sửa/tháng (thanh toán hàng năm) hoặc 15 USD/trình chỉnh sửa/tháng (thanh toán hàng tháng)
- Tổ chức: 45 USD/trình chỉnh sửa/tháng (thanh toán hàng năm)
- Enterprise: 75 USD/trình chỉnh sửa/tháng (chỉ thanh toán hàng năm)
Đánh giá và nhận xét về Figma
- G2: 4.7/5 (996 đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (689 đánh giá)
7. Microsoft Visio
Microsoft Visio là công cụ hoàn hảo để tạo các sơ đồ khác nhau, chẳng hạn như sơ đồ luồng, sơ đồ tổ chức, sơ đồ mặt bằng, sơ đồ mạng, sơ đồ UML và bản đồ tư duy.
Phần mềm này được biết đến với khả năng hiển thị dữ liệu mạnh mẽ. Người dùng có thể tạo sơ đồ từ dữ liệu Excel và nhúng sơ đồ Visio thông qua bảng điều khiển Power BI.
Các tính năng tốt nhất của Microsoft Visio
- Hỗ trợ nhiều loại sơ đồ khác nhau
- Cung cấp các tính năng trực quan hóa dữ liệu tiên tiến
- Cải thiện khả năng trình bày dữ liệu thông qua tích hợp với Excel và Power BI
- Bao gồm các mẫu, sơ đồ và các tính năng nâng cao khác trong phiên bản Professional
- Tích hợp tốt với các ứng dụng Microsoft khác
Giới hạn của Microsoft Visio
- Việc tìm kiếm các bộ biểu tượng cụ thể cho mục đích sử dụng không chung chung có thể khó khăn
- Khả năng tương tác với các ứng dụng vẽ sơ đồ khác bị giới hạn
- Chức năng kỹ thuật đảo ngược có trong các phiên bản trước đã bị loại bỏ
Giá cả của Microsoft Visio
- Visio Plan 1: 5,00 USD/người dùng/tháng cho tạo/lập cơ bản và vẽ sơ đồ chi tiết
- Visio Plan 2: 15,00 USD/người dùng/tháng cho các nhu cầu vẽ sơ đồ chuyên biệt
Đánh giá và nhận xét về Microsoft Visio
- G2: 4.2/5 (657 đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (3.070 đánh giá)
8. Process Street
Process Street là một nền tảng mô hình hóa quy trình cho các nhóm tạo, quản lý và theo dõi các quy trình hoạt động tiêu chuẩn, danh sách kiểm tra và quy trình công việc của họ.
Phần mềm này biến kiến thức của nhóm thành quy trình công việc có thể thực hiện được và là kho lưu trữ kiến thức hoạt động.
Các tính năng tốt nhất của Process Street
- Cung cấp quy trình công việc và trang không giới hạn trong tất cả các gói
- Sức chứa lưu trữ dữ liệu dao động từ 5.000 bản ghi trong gói Startup đến giới hạn có thể tùy chỉnh trong gói Enterprise
- Cung cấp lưu trữ tệp không giới hạn trên tất cả các gói
Giới hạn của Process Street
- Phần mềm có thể gặp một số lỗi nhỏ đôi khi
- Thiết kế hộp thư đến không thỏa đáng
- Không có lập trình điều kiện phức tạp và trải nghiệm phù hợp hơn
Giá cả của Process Street
- Gói Startup: $100 mỗi tháng hoặc $1,000 mỗi năm
- Ưu điểm: $415 mỗi tháng hoặc $5,000 mỗi năm
- Enterprise: 1.660 USD/tháng hoặc 20.000 USD/tháng
Đánh giá và nhận xét về Process Street
- G2: 4.6/5 (387 đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (617 đánh giá)
9. ProcessModel
Các doanh nghiệp thường xuyên cần có cái nhìn sâu sắc về các quy trình của mình, và ProcessModel là công cụ phân tích và cải tiến quy trình được thiết kế dành riêng cho mục đích đó.
Bằng cách cho phép người dùng tạo bản sao kỹ thuật số của quy trình, ProcessModel giúp cải thiện hiệu quả quy trình giữa các nhóm và thử nghiệm các cải tiến tiềm năng dễ dàng hơn.
Các tính năng tốt nhất của ProcessModel
- Mô hình hóa, mô phỏng và phân tích các quy trình kinh doanh phức tạp trước khi triển khai trong thực tế
- Đào tạo tùy chỉnh để cải tiến quy trình
- Công cụ đa năng với ứng dụng rộng rãi trong các ngành nghề
- Kênh hỗ trợ chuyên dụng
Giới hạn của ProcessModel
- Sự phức tạp trong phần mềm có thể đòi hỏi thời gian học tập đáng kể
- Khả năng tương thích với các hệ điều hành khác nhau có thể trở thành một vấn đề
Giá cả của ProcessModel
- Gói duy nhất: $2,995
- Gói dành cho nhóm dự án: 12.995 USD
- Gói Process Team: 25.995 đô la
Đánh giá và nhận xét về ProcessModel
- G2: NA
- Capterra: NA
10. Modelio Mở Nguồn
Modelio là một giải pháp mô hình hóa mã nguồn mở chủ yếu phục vụ các nhà phát triển, nhà phân tích và kiến trúc sư. Vì là mã nguồn mở, các nhà phát triển có thể tùy chỉnh công cụ này để phù hợp với yêu cầu của họ.
Tuy nhiên, việc cài đặt và vận hành công cụ này cần có thời gian, và nó thiếu một số tính năng hữu ích như mô phỏng mô hình và tích hợp.
Các tính năng tốt nhất của Modelio Open Source
- Cung cấp phạm vi rộng các mô hình và sơ đồ quy trình kinh doanh với hỗ trợ mô hình và kiểm tra tính nhất quán
- Tích hợp quản lý quy trình kinh doanh (BPM) với UML để mô hình hóa quy trình kinh doanh
- Hỗ trợ tạo mã Java và tạo Javadoc
- Cho phép trao đổi các mô hình UML2 giữa các công cụ quản lý quy trình kinh doanh khác nhau
Giới hạn của Modelio Open Source
- Trải nghiệm người dùng (UX) có thể chỉ ở mức trung bình
- Nó không hỗ trợ mô phỏng mô hình cơ bản
- Các vấn đề về khả năng tương tác của XMI với các công cụ cạnh tranh
- Người dùng báo cáo một số lỗi khiến hệ thống khó vận hành
Giá cả của Modelio Open Source
Miễn phí: Đây là phần mềm mã nguồn mở và có thể tải xuống từ GitHub
Đánh giá và nhận xét về Modelio Open Source
- G2: NA
- Capterra: NA
Tìm kiếm phần mềm mô hình hóa quy trình phù hợp không còn là thách thức!
Việc tìm kiếm và lựa chọn phần mềm mô hình hóa quy trình tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn là một việc rất khó khăn, nhưng rõ ràng là luôn có một công cụ phù hợp với mọi nhu cầu.
Cho dù bạn là một nhóm nhỏ hay một tổ chức lớn với các quy trình phức tạp, 10 công cụ mô hình hóa quy trình kinh doanh hàng đầu này cung cấp một phạm vi các tính năng để hợp lý hóa và cải thiện quy trình làm việc của bạn.
Trong số các công cụ này, ClickUp nổi bật với khả năng mô hình hóa quy trình tuyệt vời và bộ tính năng giúp bạn tạo và duy trì các quy trình kinh doanh quan trọng từ một nền tảng duy nhất.
Hãy nhớ rằng, phần mềm tốt nhất là phần mềm phù hợp với yêu cầu cụ thể của bạn, vì vậy hãy xem xét nhu cầu riêng của nhóm trước khi đưa ra quyết định.
Ai biết được? Công cụ hoàn hảo cho việc mô hình hóa quy trình của bạn có thể chỉ cách bạn một cú nhấp chuột!