10 công cụ AI tốt nhất cho thương mại điện tử để thúc đẩy doanh số bán hàng vào năm 2025

Việc điều hành một cửa hàng trực tuyến là một công việc kinh doanh phức tạp. Từ viết quảng cáo đến quản lý các chiến dịch tiếp thị thương mại điện tử đến cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, có rất nhiều việc phải làm.

May mắn thay, trí tuệ nhân tạo (AI) có thể giảm bớt gánh nặng cho các nhà bán lẻ trực tuyến. Các công cụ AI sử dụng thuật toán học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên để đảm nhận các công việc thường ngày và hợp lý hóa quy trình làm việc, giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc.

Thật vậy, công nghệ học máy AI có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi, thúc đẩy doanh số bán hàng và củng cố danh tiếng của bạn trên thị trường bằng cách nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Khám phá một số công cụ AI tốt nhất cho nền tảng thương mại điện tử có thể đưa bạn lên một tầm cao mới để bạn có thể làm việc thông minh hơn, không cần làm việc nhiều hơn. ?

Những yếu tố nào cần xem xét khi chọn công cụ AI cho thương mại điện tử?

Một số công cụ hỗ trợ AI được thiết kế để giúp thực hiện các công việc cụ thể, trong khi những công cụ khác cung cấp hỗ trợ rộng hơn. Dưới đây là một số tính năng và chức năng học máy mà bạn nên tìm kiếm trong các công cụ AI tốt nhất cho kinh doanh thương mại điện tử:

  • Các công cụ viết AI giúp đơn giản hóa việc tạo/lập nội dung cho mọi yếu tố trong chiến lược tiếp thị của bạn ?
  • Công cụ quản lý dự án trang web tự động hóa việc tạo/lập và theo dõi công việc, đồng thời tối ưu hóa quy trình làm việc
  • Các công cụ quản lý sản phẩm giúp bạn từ việc lập chiến lược cho sản phẩm mới đến sản xuất và thiết kế quy trình tiếp thị
  • Các thuật toán phân tích hành vi và sở thích của khách hàng để cung cấp các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa
  • Phân khúc dữ liệu khách hàng dựa trên AI hỗ trợ các chiến dịch SMS và email được nhắm mục tiêu
  • Tìm kiếm sản phẩm nâng cao bằng tìm kiếm trực quan và chức năng công cụ tìm kiếm tích hợp sẵn
  • Các tính năng như thử ảo giúp khách hàng đưa ra lựa chọn phù hợp (và tăng mức độ hài lòng của khách hàng đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử)
  • Chatbot hỗ trợ AI cung cấp hỗ trợ khách hàng nhanh chóng bằng cách trả lời các câu hỏi thường gặp ?‍♀️
  • Phân tích dữ liệu nhận diện các mẫu và đưa ra các đề xuất thông minh — ví dụ: khi nào nên đặt hàng các sản phẩm nhất định để quản lý kho hàng hiệu quả hơn
  • Báo cáo cung cấp phản hồi về tiến độ theo thời gian thực, đưa ra thông tin chi tiết và đánh dấu bất kỳ vấn đề tiềm ẩn nào, như phản hồi tiêu cực lặp đi lặp lại

10 công cụ AI tốt nhất cho thương mại điện tử

Giờ đây, khi bạn đã hiểu rõ về cách các công cụ AI có thể giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn và mang lại trải nghiệm người dùng chất lượng cao, đã đến lúc bắt tay vào kinh doanh. Dưới đây là những việc mà một số công cụ AI tốt nhất cho thương mại điện tử có thể làm cho bạn.

1. ClickUp

Công cụ AI cho thương mại điện tử: Kế hoạch thử nghiệm AI ClickUp cho quản lý hàng tồn kho Ví dụ
Nhanh chóng tạo kế hoạch thử nghiệm sản phẩm và cắt giảm hàng giờ làm việc thủ công với các lời nhắc do AI tạo ra từ ClickUp

ClickUp là nền tảng năng suất một cửa được thiết kế để hợp lý hóa mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh của bạn, bao gồm cả nền tảng thương mại điện tử. Tận dụng tự động hóa, mẫu và các công cụ quản lý dự án mạnh mẽ bao gồm nhiều trường hợp sử dụng khác nhau.

Tăng tốc quá trình phát triển thương mại điện tử của bạn với một số mẫu có sẵn. Ví dụ: Mẫu kế hoạch dự án thương mại điện tử ClickUp hướng dẫn bạn cài đặt mục tiêu cho cửa hàng trực tuyến và làm rõ phạm vi và dòng thời gian của dự án.

Nó giúp bạn lập kế hoạch các cột mốc và các bước chi tiết, phân bổ nguồn lực khi cần thiết và quản lý chiến lược truyền thông để đảm bảo toàn bộ nhóm của bạn cùng tham gia.

Muốn biết thêm? ClickUp AI là một trong những công cụ AI tốt nhất cho thương mại điện tử.

Ví dụ về email bán hàng bằng AI của ClickUp
ClickUp AI cho phép bạn tự tin hơn trong giao tiếp bằng cách hiệu đính, rút gọn hoặc soạn thảo bản thảo email

Sử dụng trợ lý viết AI của ClickUp để tạo nội dung cho trang đích, mô tả sản phẩm, bài đăng blog và email. Sử dụng AI với ClickUp Doc hoặc ClickUp Whiteboard để brainstorm thiết kế trang web hoặc phát triển chiến lược nội dung hoặc bán hàng với nhóm của bạn.

Hãy để nó tóm tắt các ghi chú cuộc họp của bạn và nhanh chóng biến văn bản thành các mục hành động. Theo dõi các công việc đó cho đến khi hoàn thành, nâng cao năng suất của toàn bộ nhóm. ✅

Khi bạn đã sẵn sàng ra mắt, các tính năng Bán hàng của ClickUp cung cấp tất cả các công cụ bạn cần để quản lý quy trình từ tiếp thị đến chốt giao dịch.

Các tính năng tốt nhất của ClickUp

  • Sử dụng Podcast ClickUp cho Thương mại điện tử để tìm hiểu cách sử dụng ClickUp cho quy trình làm việc thương mại điện tử của bạn
  • Thiết lập thông báo để nhắc nhở bạn về tất cả các công việc quan trọng để bạn hoàn thành chúng đúng hạn
  • Sử dụng các lời nhắc tích hợp được hỗ trợ bởi AI để hợp lý hóa công việc và tinh chỉnh kết quả của bạn
  • Giữ tất cả các cuộc hội thoại liên quan đến dự án thương mại điện tử ở một nơi với Chế độ xem trò chuyện của ClickUp
  • Thiết kế bảng điều khiển tùy chỉnh để theo dõi tiến độ dự án trong thời gian thực, từng bước một
  • Tích hợp với hơn 1.000 công cụ khác, hoặc trực tiếp hoặc thông qua Zapier

Giới hạn của ClickUp

  • ClickUp AI chỉ có sẵn trong các gói trả phí
  • Ứng dụng di động vẫn chưa hoàn toàn tương thích với tất cả các tính năng của phiên bản máy tính

Giá ClickUp

  • Miễn phí vĩnh viễn: Miễn phí
  • Không giới hạn: 7 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Kinh doanh: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Enterprise: Liên hệ để biết giá
  • ClickUp Brain: Có sẵn trên tất cả các gói trả phí với giá 5 USD/thành viên Không gian Làm việc/tháng

Xếp hạng và đánh giá ClickUp

  • G2: 4.7/5 (9.000+ đánh giá)
  • Capterra: 4.6/5 (3.800+ đánh giá)

2. ViSenze

Công cụ AI cho thương mại điện tử: Khóa ứng dụng của ViSenze
qua ViSenze

Được sử dụng bởi nhiều thương hiệu thương mại điện tử nổi tiếng, công cụ AI này giúp khách hàng nhanh chóng và dễ dàng tìm thấy sản phẩm họ cần trong cửa hàng trực tuyến của bạn. Và khi việc tìm kiếm sản phẩm trở nên dễ dàng, khách hàng sẽ mua nhiều hơn, từ đó tăng doanh số bán hàng của bạn. ?

ViSenze phân tích những gì khách hàng đang xem tích cực để cung cấp các đề xuất được cá nhân hóa cho họ. Khách hàng cũng có thể thực hiện tìm kiếm AI trực quan cho các sản phẩm bằng ảnh chụp màn hình, ảnh hoặc hình ảnh đã lưu. Gắn thẻ sản phẩm thông minh với dữ liệu như màu sắc, kích thước và thương hiệu giúp họ tìm thấy chính xác những gì họ đang tìm kiếm.

Các tính năng tốt nhất của ViSenze

  • Bán chéo hoặc bán thêm bằng cách đề xuất các sản phẩm tương tự hoặc bổ sung
  • Nhập sản phẩm từ các trang web thương mại điện tử vào ViSenze để quản lý danh mục dễ dàng
  • Dễ dàng mở rộng và thêm dữ liệu SKU khi cửa hàng thương mại điện tử của bạn phát triển
  • Tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử phổ biến như Shopify, BigCommerce và WooCommerce

Giới hạn của ViSenze

  • Việc khám phá sản phẩm không phải lúc nào cũng chính xác 100% đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử
  • Không có đủ đánh giá để đánh giá hiệu quả công việc của ViSenze

Giá cả của ViSenze

  • Liên hệ để biết thêm thông tin về giá cả

Đánh giá và nhận xét của ViSenze

  • G2: 4.0/5 (2 đánh giá)
  • Capterra: Chưa có đánh giá nào

3. Blueshift

Bảng điều khiển của Blueshift
qua Blueshift

Blueshift là một công cụ thương mại điện tử được thiết kế để đơn giản hóa sự tương tác với khách hàng. Nó sử dụng AI để tự động hóa tiếp thị trên nhiều kênh nhằm tăng giá trị trọn đời của khách hàng.

Blueshift thu thập và sắp xếp dữ liệu khách hàng từ các nguồn khác nhau như CRM, tương tác tự phục vụ và hành vi của khách hàng trên trang web và ứng dụng của bạn để tạo ra các hồ sơ hữu ích. AI giúp phân đoạn dữ liệu đó, xác định các kênh truyền thông tốt nhất để sử dụng cho các phân khúc khác nhau và gửi tin nhắn vào thời điểm thích hợp để chúng đạt hiệu quả cao nhất. ?

Các tính năng tốt nhất của Blueshift

  • Dữ liệu người dùng từ công cụ AI học máy thu thập từ đối tượng mục tiêu của bạn giúp tối ưu hóa ngân sách quảng cáo trả tiền của bạn
  • Gửi thông báo đẩy để khuyến khích khách hàng tham gia cuộc hội thoại và mua hàng
  • Cung cấp nội dung và sản phẩm được cá nhân hóa cho khách hàng để nâng cao trải nghiệm mua sắm của họ
  • Tích hợp với các yếu tố khác trong hệ thống công nghệ của bạn, như Amazon Web Services (AWS), Salesforce, Google Ads, Facebook và cửa hàng Shopify

Giới hạn của Blueshift

  • Hệ thống này khá phức tạp, do đó người dùng mới có thể gặp khó khăn trong quá trình học (có tài liệu hướng dẫn để trợ giúp)
  • Một số người dùng muốn có khả năng tạo báo cáo tùy chỉnh hơn

Giá cả của Blueshift

  • Liên hệ để biết thêm thông tin về giá cả

Đánh giá và nhận xét về Blueshift

  • G2: 4.4/5 (240+ đánh giá)
  • Capterra: 4.5/5 (6 đánh giá)

4. Barilliance

Công cụ AI cho thương mại điện tử: Bảng điều khiển của Barilliance
qua Barilliance

Phần mềm AI cho thương mại điện tử này giúp bạn tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến được cá nhân hóa cho khách hàng. Nó được thiết kế để tăng doanh số, tỷ lệ chuyển đổi và giá trị trọn đời của khách hàng bằng nhiều cách.

Ví dụ: chức năng AI dự đoán các lần mua hàng tiếp theo của khách hàng, thậm chí đến từng thương hiệu, màu sắc và kích thước cụ thể. Sau đó, nó kích hoạt một thông báo động để giới thiệu những sản phẩm đó hoặc cung cấp phiếu giảm giá phù hợp.

Nó cũng có thể gửi tin nhắn theo dõi cho một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như khi khách hàng bỏ giỏ hàng hoặc bạn không thấy họ truy cập cửa hàng trực tuyến của bạn trong một thời gian. ?

Các tính năng tốt nhất của Barilliance

  • Phân khúc cơ sở dữ liệu khách hàng để bạn có thể gửi các thông điệp có liên quan cao và được nhắm mục tiêu
  • Tích hợp liền mạch với nhà cung cấp email và nhiều nền tảng thương mại điện tử
  • Dễ dàng thu thập địa chỉ email từ những người mua hàng ẩn danh truy cập trang web của bạn
  • Sử dụng bằng chứng xã hội trực tiếp để cho khách hàng biết rằng những người khác đang mua sản phẩm mà họ quan tâm

Giới hạn của Barilliance

  • Nếu bạn muốn điều chỉnh cách thức hoạt động của hệ thống, bạn sẽ cần một số kỹ năng mã hóa kỹ thuật
  • Một số chủ cửa hàng thương mại điện tử và người dùng cảm thấy giao diện người dùng có thể tốt hơn

Giá cả của Barilliance

  • Liên hệ để biết giá (bắt đầu từ $250/tháng)

Đánh giá và nhận xét về Barilliance

  • G2: 4.5/5 (1 đánh giá)
  • Capterra: 4.6/5 (18 đánh giá)

5. LivePerson

Không gian Làm việc của Đại lý LivePerson
qua LivePerson

LivePerson là một hệ thống chatbot tập trung vào AI giống con người, có khả năng hội thoại cho các nhà bán lẻ trực tuyến. Hệ thống này tự động hóa sự tương tác với khách hàng qua nhiều kênh, bao gồm trò chuyện trên web, email, nhắn tin, mạng xã hội và cuộc gọi thoại. ?

Công cụ AI dành cho chủ cửa hàng và doanh nghiệp thương mại điện tử này sử dụng những gì đã học được từ hàng tỷ cuộc hội thoại thực tế của khách hàng để tạo ra các tương tác chân thực, cho phép tự phục vụ và xây dựng lòng tin. Điều này giúp nhóm dịch vụ của bạn có thể tập trung vào những việc thực sự cần thiết.

Các tính năng tốt nhất của LivePerson

  • Sử dụng LivePerson để đề xuất sản phẩm, gửi thông tin cập nhật đơn đặt hàng và quản lý giao hàng
  • Hợp lý hóa quy trình trả hàng và đổi hàng mà không cần hỗ trợ trực tiếp
  • Tập trung tất cả các tương tác của khách hàng với chatbot và nhóm trực tiếp của bạn trên nền tảng Conversational Cloud
  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng cách tích hợp dễ dàng với các nền tảng khác như CRM, hệ thống quản lý nội dung (CMS) hoặc Google Contact Center

Giới hạn của LivePerson

  • Một số người dùng cảm thấy các tính năng báo cáo hơi giới hạn và có thể được cải thiện
  • Dịch vụ khách hàng dường như không nhất quán — đôi khi tốt, đôi khi lại không

Giá cả của LivePerson

  • Liên hệ để biết thêm thông tin về giá cả

Đánh giá và nhận xét của LivePerson

  • G2: 4.2/5 (150 đánh giá)
  • Capterra: 4.4/5 (39 đánh giá)

6. Clerk. io

Công cụ AI cho thương mại điện tử: Đơn đặt hàng đang theo dõi của Clerk.io
qua Clerk.io

Clerk. io nhằm mục đích phát triển doanh số kinh doanh trực tuyến của bạn bằng cách sử dụng tính cá nhân hóa và tăng cường mức độ liên quan trong suốt hành trình mua sắm của khách hàng. Thuật toán AI phân tích hành vi và giao dịch của khách hàng trên nhiều kênh để tạo ra nội dung, đề xuất và kết quả được cá nhân hóa từ các công cụ tìm kiếm, từ đó thúc đẩy chuyển đổi.

Và nó thực hiện điều đó mà không cần sử dụng cookie.

Công cụ AI cho thương mại điện tử này cũng tự động hóa các nỗ lực tiếp thị qua email, sử dụng các kích hoạt để gửi các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa đến đúng người vào đúng thời điểm. ?

Các tính năng tốt nhất của Clerk.io

  • Chức năng tìm kiếm hiểu ngôn ngữ tự nhiên và tính đến các từ đồng nghĩa, lỗi chính tả và tình trạng sẵn có của sản phẩm
  • Có được cái nhìn toàn diện về hồ sơ và hành vi của khách hàng ngay từ lần tương tác đầu tiên của họ trên trang thương mại điện tử của bạn
  • Phân khúc cơ sở khách hàng của bạn bằng cách sử dụng bộ lọc và từ khóa để tạo đối tượng cụ thể, sau đó gửi cho họ những ưu đãi mà họ không thể từ chối
  • Tích hợp mượt mà với các nền tảng thương mại điện tử, CRM và tiếp thị của bạn

Giới hạn của Clerk.io

  • Hệ thống này khá phức tạp, vì vậy có thể mất thời gian để làm quen hoàn toàn với nó
  • Các tùy chọn giá cả rất linh hoạt và dễ hiểu, nhưng một số người dùng cảm thấy chi phí tăng lên nhanh chóng

Giá cả của Clerk.io

  • Liên hệ để biết thêm thông tin về giá cả

Đánh giá và nhận xét về Clerk.io

  • G2: 4.8/5 (120+ đánh giá)
  • Capterra: 4.7/5 (19 đánh giá)

7. Syte

Danh sách sản phẩm của Syte
qua Syte

Syte giúp khách hàng của bạn tìm thấy sản phẩm họ cần bằng cách sử dụng tìm kiếm trực quan, điều hướng trên trang web và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO). Syte cũng sử dụng tính năng siêu cá nhân hóa để hiển thị cho họ các sản phẩm tương tự và bổ sung.

AI trực quan tạo ra hành trình khách hàng trực quan và hấp dẫn để mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Công cụ này đặc biệt phổ biến với các nhà bán lẻ trực tuyến về trang trí nội thất, thời trang và trang sức vì nó thể hiện tốt các loại sản phẩm này và có thể nêu bật cách chúng kết hợp với nhau để tạo ra một diện mạo hoàn chỉnh. ?️

Các tính năng tốt nhất của Syte

  • Tự động hóa việc gắn thẻ sản phẩm để cải thiện và chuẩn hóa dữ liệu sản phẩm, tối ưu hóa việc bán hàng và tiết kiệm thời gian
  • Mô tả sản phẩm chi tiết với hơn 15.000 thuộc tính để lựa chọn
  • Giới thiệu cho khách hàng những gì bạn có thể cung cấp với Thư viện cảm hứng
  • Hãy tham khảo đội ngũ dịch vụ khách hàng nhanh nhạy và hữu ích của Syte nếu bạn cần hỗ trợ

Giới hạn của Syte

  • Tìm kiếm hình ảnh không phải lúc nào cũng cho kết quả phù hợp
  • Nó chủ yếu nhắm đến thị trường trang trí nội thất, trang sức và thời trang, vì vậy nếu kinh doanh của bạn không phù hợp với những lĩnh vực này, Syte có thể không có tất cả các tính năng bạn mong muốn

Giá cả của Syte

  • Liên hệ để biết thêm thông tin về giá cả

Đánh giá và nhận xét của Syte

  • G2: 4.6/5 (60+ đánh giá)
  • Capterra: Chưa có đánh giá nào

8. Phrasee

Công cụ AI cho thương mại điện tử: Ảnh chụp màn hình bảng điều khiển của Phrasee
qua Phrasee

Công cụ AI này giúp bạn dễ dàng tạo nội dung tiếp thị hiệu quả cao, phù hợp với từng giai đoạn trong hành trình của khách hàng. Công cụ này sử dụng dữ liệu để dự đoán nội dung nào sẽ mang lại hiệu quả tốt nhất, sau đó giúp bạn thử nghiệm trên quy mô lớn và tối ưu hóa để đạt kết quả tốt hơn. ?

Phrasee có thể tạo nội dung được cá nhân hóa cho các trường hợp sử dụng khác nhau, như dòng tiêu đề và nội dung email, tin nhắn SMS và quảng cáo trả phí để nâng cao nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy sự tương tác của khách hàng.

Các tính năng tốt nhất của Phrasee

  • Dễ dàng tạo nội dung có tỷ lệ chuyển đổi cao, nghe như con người và phù hợp với giọng điệu thương hiệu của bạn ?
  • Chia nhỏ thử nghiệm các thông điệp tiếp thị của bạn để tìm ra phiên bản nào hiệu quả nhất
  • Nhận thông tin chi tiết về kết quả thời gian thực từ bản sao bạn đã đăng tải
  • Tích hợp với một loạt các nhà cung cấp dịch vụ email

Giới hạn của Phrasee

  • Giá có thể hơi cao đối với ngân sách của các doanh nghiệp nhỏ
  • Bạn cần kiểm tra nội dung mà Phrasee tạo ra để phát hiện bất kỳ lỗi nào

Giá cả của Phrasee

  • Liên hệ để biết thêm thông tin về giá cả

Đánh giá và nhận xét của Phrasee

  • G2: 4.4/5 (20+ đánh giá)
  • Capterra: 4.0/5 (1 đánh giá)

9. Đơn giản hóa

Trang Playground của Simplified
qua Simplified

Simplified là một công cụ tạo nội dung AI khác, giúp tạo ra bản sao và đồ họa mà không cần bất kỳ kiến thức chuyên môn về thiết kế hay mã hóa. Với phạm vi mẫu thiết kế rộng lớn và quyền truy cập vào hàng triệu bức ảnh, bạn có thể tạo ra những hình ảnh chất lượng cao cho hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của mình. ?️

Sử dụng công cụ AI này cho thương mại điện tử để thiết kế bất cứ thứ gì bạn muốn — danh thiếp, bài đăng trên mạng xã hội, tài liệu quảng cáo, quảng cáo và video. Sau đó, thay đổi kích thước thiết kế của bạn để phù hợp với các kênh khác nhau, chẳng hạn như Facebook, YouTube và X.

Simplified còn có công cụ Quản lý mạng xã hội, công cụ Liên kết trong tiểu sử và chức năng Trợ lý ảo AI.

Các tính năng tốt nhất được đơn giản hóa

  • Thiết lập bộ công cụ thương hiệu của bạn — bao gồm logo, màu sắc và phông chữ — sau đó cấp quyền truy cập cho nhóm, khách hàng hoặc nhà cung cấp của bạn
  • Chỉnh sửa hình ảnh nhanh chóng với các công cụ hữu ích như Background Remover và Magic Resizer
  • Chuyển động bất kỳ nội dung nào chỉ với một cú nhấp chuột để tạo ra mức độ tương tác hoàn toàn mới
  • Cộng tác trong thời gian thực với các thành viên trong nhóm để xem xét, để lại phản hồi, xin phê duyệt và hoàn thiện thiết kế của bạn

Giới hạn được đơn giản hóa

  • Vì nó dựa trên đám mây, bạn cần có kết nối internet ổn định
  • Các gói miễn phí có giới hạn và khi bạn vượt quá giới hạn, quyền truy cập của bạn sẽ bị cắt

Giá cả đơn giản

  • Thiết kế đồ họa miễn phí: Miễn phí
  • Thiết kế đồ họa Pro: 9 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Kinh doanh thiết kế đồ họa: 15 USD/tháng cho 5 người dùng
  • Trình chỉnh sửa video miễn phí: Miễn phí
  • Trình chỉnh sửa video Pro: 19 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Trình chỉnh sửa video cho doanh nghiệp: 49 USD/tháng cho 5 người dùng
  • AI Writer Miễn phí: Miễn phí
  • AI Writer Pro: Từ 12 USD/tháng cho mỗi người dùng

Đánh giá và nhận xét đơn giản hóa

  • G2: 4.6/5 (2.600+ đánh giá)
  • Capterra: 4.7/5 (180+ đánh giá)

10. Chatfuel

Công cụ AI cho thương mại điện tử: ChatFuel.ai - Công cụ chatbot
qua Chatfuel

Công cụ AI cho thương mại điện tử này là một nền tảng nhắn tin đa kênh, cho phép bạn sử dụng trên nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm trang web, Facebook Messenger, WhatsApp và X.

Tính năng kéo và thả giúp bạn không cần bất kỳ kiến thức chuyên môn về mã hóa để thiết lập. Chatfuel sử dụng công nghệ GPT-4 tiên tiến của OpenAI để tạo ra các cuộc hội thoại cho tương tác với khách hàng bằng ngôn ngữ tự nhiên. ?

Chatfuel có thể trả lời các câu hỏi thường gặp, theo dõi sở thích của khách hàng để đưa ra các đề xuất sản phẩm, gửi mã khuyến mãi, tạo nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ rơi, xử lý khiếu nại và phản hồi, tối ưu hóa quảng cáo của bạn và hơn thế nữa.

Các tính năng tốt nhất của Chatfuel

  • Giữ mọi thứ đơn giản với một số WhatsApp duy nhất cho nhiều nhân viên dịch vụ khách hàng
  • Tích hợp với ChatGPT để nâng cao mức độ tương tác với khách hàng
  • Bán sản phẩm của bạn từ WhatsApp để khách hàng không cần chuyển nền tảng để hoàn tất giao dịch mua hàng
  • Sử dụng API của Chatfuel để tích hợp với cửa hàng, CRM hoặc nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) của bạn để truyền dữ liệu liền mạch và quá trình nhắn tin diễn ra suôn sẻ

Giới hạn của Chatfuel

  • Kế hoạch giá của bạn kiểm soát số lượng tin nhắn bạn có thể gửi mỗi tháng
  • Việc triển khai hệ thống đòi hỏi thời gian và sự tập trung

Giá cả của Chatfuel

  • Kinh doanh: Từ 11,99 USD/tháng
  • Enterprise: Từ 300 USD/tháng

Đánh giá và nhận xét về Chatfuel

  • G2: 4.5/5 (40+ đánh giá)
  • Capterra: 4.4/5 (20+ đánh giá)

Thúc đẩy chuyển đổi và tăng doanh số bán hàng với các công cụ AI cho thương mại điện tử

Các công cụ AI tốt nhất cho chủ cửa hàng và doanh nghiệp thương mại điện tử sử dụng máy học và xử lý ngôn ngữ tự nhiên để tự động hóa nhiều công việc trước đây phải thực hiện thủ công. Bạn sẽ không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng, từ đó dẫn đến sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng cao hơn. ?

Cho dù bạn cần trợ giúp viết bản sao và tạo đồ họa, cá nhân hóa nội dung, giúp người mua hàng khám phá sản phẩm hay cải thiện dịch vụ khách hàng, các công cụ AI cho thương mại điện tử này có thể giúp bạn hoàn thành công việc.

ClickUp hỗ trợ nhiều tính năng này và hơn thế nữa. Đăng ký miễn phí và bắt đầu đơn giản hóa mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh để bạn có thể tập trung vào việc thúc đẩy doanh số và tăng lợi nhuận.

ClickUp Logo

Một ứng dụng thay thế tất cả