Sabe aquela sensação de quando a comunicação da sua equipe está um caos total?
Atualizações importantes ficam perdidas em threads de e-mail, arquivos espalhados por cinco plataformas diferentes e, de alguma forma, aquele documento importante é sempre compartilhado no único lugar que ninguém verifica.
O Índice de Tendências de Trabalho da Microsoft (que pesquisa 31.000 usuários globais) mostra que 60% de um dia de trabalho é dedicado a e-mails, chats e reuniões.
Mas há uma boa notícia: as ferramentas de comunicação corporativa certas podem transformar esse caos em algo que realmente funciona.
Quando implementadas de forma cuidadosa, estas plataformas mantêm todos em sincronia (independentemente do local onde trabalham), simplificam a partilha de informações e garantem que os detalhes importantes não desaparecem no vazio digital.
Reunimos as 17 melhores ferramentas de comunicação corporativa para ajudá-lo a encontrar soluções que atendam às necessidades específicas da sua equipe. Cada uma dessas ferramentas de comunicação para funcionários foi selecionada com base em seus recursos de destaque, avaliações dos usuários e capacidade de resolver desafios reais de comunicação que as empresas modernas enfrentam todos os dias.
Ferramentas de comunicação corporativa em resumo
Aqui está uma tabela com as 17 melhores ferramentas de comunicação corporativa, para uma comparação rápida:
| Nome da ferramenta | Principais recursos | Ideal para | Preços |
| ClickUp | Chat unificado, documentos, quadros brancos, clipes, assistente de IA, gerenciamento de tarefas, colaboração em tempo real, integrações | Empresas, empresas de médio porte, espaço de trabalho completo | Plano gratuito disponível; planos pagos a partir de US$ 7/usuário/mês |
| Slack | Mensagens baseadas em canais, Slack Canvas, resumos com IA, Huddles, integrações, pesquisa avançada | Colaboração no espaço de trabalho, equipes distribuídas | Plano gratuito disponível; planos pagos a partir de US$ 10/usuário/mês |
| Confluence | Base de conhecimento, modelos, edição em tempo real, páginas hierárquicas, integração com Jira | Gerenciamento centralizado do conhecimento, equipes técnicas | Plano gratuito disponível; planos pagos a partir de US$ 5,16/usuário/mês |
| Microsoft Teams | Chat, videoconferências, colaboração em arquivos, integração com o Office 365, salas de descanso | Locais de trabalho do Microsoft 365, grandes organizações | Plano gratuito disponível; planos pagos a partir de US$ 4/usuário/mês |
| Google Workspace | Gmail, Drive, Docs, Planilhas, Apresentações, Meet, Gemini AI, colaboração em tempo real | Colaboração com inteligência artificial, equipes remotas | Sem plano gratuito; planos pagos a partir de US$ 8,40/usuário/mês |
| Zoom | Videoconferências, webinars, assistente de IA, salas de descanso, transcrição, chat | Comunicação unificada, grandes reuniões | Plano gratuito disponível; planos pagos a partir de US$ 16,99/usuário/mês |
| Sprout Social | Gerenciamento de mídias sociais, roteamento por IA, correspondência de influenciadores, análises, agendamento | Atendimento ao cliente nas redes sociais, equipes de marketing | Sem plano gratuito; planos pagos a partir de US$ 249/mês (5 perfis) |
| Calendly | Agendamento automatizado, sincronização de calendários, inteligência de fuso horário, lembretes | Agendamento, vendas, suporte ao cliente | Plano gratuito disponível; planos pagos a partir de US$ 12/usuário/mês |
| Mailchimp | Marketing por e-mail, automação, jornada do cliente, análise, testes A/B | Automatização de marketing, campanhas multicanal | Plano gratuito disponível; planos pagos a partir de US$ 13/mês |
| Troop Messenger | Mensagens seguras, mensagens autodestrutíveis, local/nuvem, Forkout, suporte para baixa largura de banda | Organizações preocupadas com a segurança, setores regulamentados | Sem plano gratuito; planos pagos a partir de US$ 2,50/usuário/mês |
| Dialpad | Voz na nuvem, vídeo, mensagens, transcrição com IA, coaching em tempo real | Comunicações de voz com inteligência artificial, equipes de vendas/suporte | Sem plano gratuito; planos pagos a partir de US$ 27/usuário/mês |
| Chanty | Bate-papo em equipe, gerenciamento de tarefas integrado, quadros Kanban, horários de silêncio | Gerenciamento integrado de tarefas, equipes pequenas | Plano gratuito disponível; planos pagos a partir de US$ 4/usuário/mês |
| Dropbox | Armazenamento de arquivos, pesquisa com IA, transferência de arquivos grandes, histórico de versões, permissões | Documentar fluxos de trabalho, colaboração de conteúdo | Plano gratuito disponível; planos pagos a partir de US$ 11,99/mês |
| Discord | Texto, voz, chat de vídeo, canais persistentes, permissões de função | Construção de comunidades, comunicação integrada | Plano gratuito disponível; planos pagos a partir de US$ 2,99/mês |
| Workvivo | Intranet social, reconhecimento, enquetes, feeds de atividades, bate-papo em grandes grupos | Engajamento dos funcionários, construção de comunidades | Sem plano gratuito; planos pagos a partir de ~$1.666/mês (Plano Empresarial, anual, para 250 usuários) |
| Staffbase | Comunicações internas, Mobile-first, E-mail/intranet/aplicativo, Análise, Pesquisas | Comunicações internas unificadas, Trabalhadores da linha de frente | Sem plano gratuito; planos pagos a partir de preços personalizados |
| Happeo | Intranet com inteligência artificial, pesquisa federada, tradução em tempo real, páginas/canais | Intranet, Gestão do conhecimento, Equipes globais | Sem plano gratuito; planos pagos a partir de preços personalizados |
O que procurar em ferramentas de comunicação corporativa?
Escolher ferramentas de comunicação significa encontrar soluções que realmente correspondam à forma como suas equipes trabalham na vida real. As ferramentas erradas criam atritos e frustrações constantes, enquanto as certas tornam-se quase invisíveis, apoiando a colaboração sem atrapalhar.
Ao avaliar as opções para sua organização, aqui estão os principais fatores que realmente importam:
- Recursos de integração: suas ferramentas de comunicação não devem existir isoladamente. Procure plataformas que se conectem perfeitamente ao seu software de gerenciamento de projetos, CRM e outras ferramentas essenciais para os negócios. O objetivo é um fluxo de trabalho unificado, não mais um silo desconectado
- Segurança e conformidade: Com informações confidenciais fluindo por esses canais diariamente, uma segurança robusta não é opcional. Priorize ferramentas com criptografia de ponta a ponta, permissões baseadas em funções e recursos de conformidade que atendam aos requisitos do seu setor
- Escalabilidade: Aquela ferramenta que funciona perfeitamente para sua equipe de 20 pessoas pode entrar em colapso com o peso de 200 usuários. Escolha plataformas que possam crescer com você, acomodando mais usuários, maiores necessidades de armazenamento de dados e fluxos de trabalho mais complexos, sem problemas de desempenho
- Experiência do usuário: Mesmo a ferramenta mais poderosa é inútil se sua equipe se recusa a usá-la. Procure interfaces intuitivas, acessibilidade móvel e recursos que correspondam à forma natural de comunicação da sua equipe. A melhor ferramenta é aquela que as pessoas realmente adotam
- Recursos com tecnologia de IA: As ferramentas de comunicação mais inovadoras agora utilizam IA para realizar as tarefas mais complexas, como resumir conversas longas, automatizar tarefas rotineiras e revelar insights que, de outra forma, ficariam ocultos nos seus dados de comunicação
Como analisamos softwares na ClickUp
Nossa equipe editorial segue um processo transparente, baseado em pesquisas e independente de fornecedores, para que você possa confiar que nossas recomendações são baseadas no valor real dos produtos.
Aqui está um resumo detalhado de como analisamos softwares na ClickUp.
Melhores ferramentas de comunicação corporativa
1. ClickUp (Ideal para comunicação unificada e gerenciamento de tarefas)
Se você está cansado de alternar entre cinco aplicativos diferentes apenas para realizar seu trabalho, o ClickUp pode ser a solução ideal para você. Ele se destaca por combinar recursos de comunicação robustos com poderosas capacidades de gerenciamento de tarefas e projetos em uma única plataforma.
Em vez do cenário típico — mensagens no Slack, documentos no Google Drive, acompanhamento de projetos no Asana e videochamadas no Zoom —, o ClickUp reúne tudo em um único espaço de trabalho unificado com chat integrado. É isso mesmo, seus chats e tarefas estão conectados!
Isso significa menos tempo mudando de contexto e mais tempo realmente realizando tarefas.
Veja como é um fluxo de trabalho desse tipo no ClickUp: você começa criando um novo documento diretamente no ClickUp, por meio do ClickUp Docs, talvez para anotações de reuniões, um resumo de projeto ou um rascunho de conteúdo. Em seguida, você vincula esse documento diretamente a uma tarefa relevante no ClickUp — digamos, “Rascunho de postagem no blog”. Depois, você atribui os membros da equipe à tarefa e adiciona observadores para que todos que precisam se manter atualizados recebam notificações.
Com um fluxo de trabalho integrado como este, sua equipe pode participar e comentar sobre a tarefa em si (para coisas como prazos ou prioridades) ou deixar feedback diretamente no documento (para sugestões de conteúdo ou edições). Todos podem até mesmo editar o documento juntos em tempo real, tornando a colaboração suave e eficiente.
E não é só isso. O kit de ferramentas de comunicação do ClickUp cobre todas as bases: ClickUp Chat para mensagens em tempo real, Docs para criação colaborativa de documentos, ClickUp Whiteboards para brainstorming visual e ClickUp Clips para gravação de tela e mensagens de vídeo. Esses recursos oferecem suporte à colaboração em tempo real e à comunicação assíncrona, tornando-o ideal para equipes espalhadas por diferentes fusos horários ou horários.
O que é particularmente impressionante é o ClickUp Brain, o assistente de IA da plataforma, que pode gerar resumos de conversas com o recurso “Catch me up” — perfeito para se atualizar rapidamente sobre conversas que você perdeu enquanto estava, você sabe, trabalhando.
Mas a verdadeira força do ckUp é como ele conecta a comunicação diretamente à ação. As conversas não acontecem isoladamente — elas se conectam diretamente a tarefas, projetos e fluxos de trabalho. Os membros da equipe podem transformar mensagens de chat em tarefas acionáveis, comentar diretamente sobre itens de trabalho e manter toda a comunicação relacionada ao projeto no contexto.
Principais recursos do ClickUp
- Mantenha todas as conversas, documentos e tarefas em um só lugar — sem precisar alternar entre aplicativos
- Transforme chats e comentários em tarefas acionáveis instantaneamente
- Colabore em documentos em tempo real e receba feedback diretamente no local de trabalho
- Marque colegas de equipe e defina observadores para que todos fiquem informados automaticamente
- Encontre rapidamente qualquer mensagem, documento ou tarefa com a poderosa pesquisa por IA
- Use IA para resumir tópicos e destacar o que é mais importante
- Integre e-mail, Slack e muito mais para centralizar seu fluxo de trabalho
Limitações do ClickUp
- Com tantos recursos reunidos em uma única plataforma, os novos usuários precisarão de algum tempo para se familiarizar com ela
Preços do ClickUp
Avaliações e comentários sobre o ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 9.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 4.000 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o ClickUp?
Um usuário do G2 diz:
Adoro a flexibilidade do ClickUp — qualquer equipe, em qualquer departamento (marketing, RH, finanças, jurídico, etc.), pode adaptar o ClickUp para se adequar ao seu fluxo de trabalho exclusivo. Recursos como campos personalizados são essenciais para adaptar a plataforma a necessidades específicas e tornar a experiência de trabalho tranquila e poderosa. O ClickUp reúne tudo e todos em um só lugar. De tarefas e documentos a metas e painéis, ele ajuda a centralizar a colaboração. Com a adição do chat integrado, ficou ainda mais fácil para os membros da equipe se manterem conectados e alinhados em tempo real. O ClickUp continua evoluindo e melhorando a cada dia, lançando constantemente novos recursos e aprimoramentos. As automações são especialmente valiosas — elas ajudam as equipes a economizar tempo, reduzir o trabalho manual e se concentrar no que realmente importa.
Adoro a flexibilidade do ClickUp — qualquer equipe, em qualquer departamento (marketing, RH, finanças, jurídico, etc.), pode adaptar o ClickUp para se adequar ao seu fluxo de trabalho exclusivo. Recursos como campos personalizados são essenciais para adaptar a plataforma a necessidades específicas e tornar a experiência de trabalho tranquila e poderosa. O ClickUp reúne tudo e todos em um só lugar. De tarefas e documentos a metas e painéis, ele ajuda a centralizar a colaboração. Com a adição do chat integrado, ficou ainda mais fácil para os membros da equipe se manterem conectados e alinhados em tempo real. O ClickUp continua evoluindo e melhorando a cada dia, lançando constantemente novos recursos e aprimoramentos. As automações são especialmente valiosas — elas ajudam as equipes a economizar tempo, reduzir o trabalho manual e se concentrar no que realmente importa.
💟 Bônus: Quer aumentar em 10 vezes sua comunicação e produtividade? Conheça o Brain Max — o aplicativo para desktop da ClickUp que unifica IA, pesquisa e automação em todos os aplicativos de trabalho que você usa. Chega de ficar pulando entre ferramentas de IA desconectadas ou vasculhando abas intermináveis.
Com o Brain Max diretamente no seu computador, você obtém produtividade com prioridade para voz, pesquisa unificada em todos os seus aplicativos e criação instantânea de relatórios personalizados, tudo em um só lugar. Ele facilita sua carga cognitiva, elimina atrasos na identificação de riscos e relatórios e acaba de vez com a proliferação da IA. Se você está pronto para uma nova era de IA contextual e trabalho contínuo, o Brain Max é a sua próxima ferramenta indispensável.
2. Slack (Ideal para colaboração inteligente no local de trabalho)
Lembra quando a comunicação no trabalho significava intermináveis cadeias de e-mails com mais de 25 pessoas em cópia? O Slack mudou tudo isso, tirando as conversas das caixas de entrada desorganizadas e colocando-as em canais organizados e pesquisáveis. Essa abordagem baseada em canais cria espaços dedicados para discussões em equipe, coordenação de projetos e, sim, até mesmo aquelas conversas aleatórias sobre o jogo da noite anterior.
Com o Slack Canvas, um espaço colaborativo para documentos integrado aos canais, as equipes agora podem combinar bate-papos em tempo real com o compartilhamento de informações mais estruturadas. Pense nisso como um quadro branco digital que permanece no lugar, permitindo que você organize informações importantes que, de outra forma, ficariam perdidas no fluxo do bate-papo.
Os recursos de IA do Slack também ficaram significativamente mais inteligentes, oferecendo resumos automatizados de conversas e canais para ajudar os membros da equipe a se atualizarem rapidamente sobre o que perderam. Isso é uma grande mudança para quem volta das férias e encontra centenas de mensagens não lidas (todos nós já passamos por isso).
Os Huddles aprimorados oferecem uma maneira simples de participar de conversas de áudio ou vídeo sem a formalidade das reuniões agendadas. Precisa discutir algo rapidamente com um colega? Basta iniciar um Huddle, compartilhar sua tela, se necessário, e voltar ao trabalho.
Principais recursos do Slack
- Crie documentos colaborativos diretamente nos canais para compartilhar informações de forma mais estruturada
- Automatize tarefas rotineiras e receba resumos gerados por IA das conversas que você perdeu
- Inicie rapidamente conversas de áudio ou vídeo com recursos de compartilhamento de tela
- Conecte o Slack a ferramentas como Google Drive, Zoom e Asana para manter os fluxos de trabalho eficientes
- Encontre conversas anteriores e arquivos compartilhados com filtros de pesquisa avançados
Limitações do Slack
- Sem um gerenciamento cuidadoso, o fluxo constante de mensagens pode se tornar opressivo e, na verdade, diminuir a produtividade
- Os usuários gratuitos só podem acessar as mensagens dos últimos 90 dias — depois disso, seu histórico desaparece no vazio digital
- A organização dos canais e recursos como threads exigem alguns ajustes para equipes novas na plataforma
- Sem uma governança adequada dos canais, as informações podem ficar dispersas e difíceis de encontrar, criando exatamente o problema que o Slack deveria resolver
Preços do Slack
- Gratuito
- Pro: US$ 10/mês por usuário
- Business+: US$ 18/mês por usuário
- Enterprise Grid: Preço personalizado
Avaliações e comentários sobre o Slack
- G2: 4,5/5 (mais de 33.000 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 24.000 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Slack?
Um usuário da Capterra diz:
Gosto muito do fato de o Slack manter toda a comunicação da nossa equipe em um só lugar, eliminando muitas cadeias de e-mails. Os canais são ótimos para organizar a comunicação por tópico, projeto ou equipe, facilitando a localização de informações quando necessário. Possui um recurso de pesquisa poderoso que reduz o tempo perdido na busca por informações e fornece respostas corretas. Perfeito para perguntas rápidas, interação pessoal ou discussões privadas, pois possui um excelente recurso de mensagens diretas.
Gosto muito do fato de o Slack manter toda a comunicação da nossa equipe em um só lugar, eliminando muitas cadeias de e-mails. Os canais são ótimos para organizar a comunicação por tópico, projeto ou equipe, facilitando a localização de informações quando necessário. Possui um recurso de pesquisa poderoso que reduz o tempo perdido na busca por informações e fornece respostas corretas. Perfeito para perguntas rápidas, interação pessoal ou discussões privadas, pois possui um excelente recurso de mensagens diretas.
👀 Você sabia? Uma pesquisa sobre habilidades e emprego apoiada pelo governo do Reino Unido mostra que a discrição nas tarefas (ou seja, autonomia sobre o próprio trabalho) caiu de 62% em 1992 para apenas 34% em 2024. O declínio está relacionado ao uso cada vez mais prescritivo de ferramentas digitais e softwares de monitoramento de produtividade.
3. Confluence (Ideal para gerenciamento centralizado de conhecimento)
Já perdeu horas procurando aquele documento importante que alguém compartilhou “há alguns meses”? O Confluence resolve esse problema, servindo como um hub central para o conhecimento, a documentação e o trabalho colaborativo da equipe. Ao contrário dos sistemas tradicionais de gerenciamento de documentos, que funcionam como arquivos glorificados, o Confluence organiza as informações em páginas e espaços interconectados, facilitando a localização, a atualização e o compartilhamento de conteúdos importantes.
A plataforma vem com modelos abrangentes para tudo, desde requisitos de projetos até planos de marketing, para que as equipes não precisem começar do zero todas as vezes. Essa padronização não só economiza tempo, mas também garante a consistência em toda a sua documentação.
A integração do Confluence com outras ferramentas da Atlassian, como o Jira, cria um fluxo de trabalho contínuo entre o planejamento, a documentação e a execução, o que é particularmente valioso para equipes técnicas. Os recursos de edição colaborativa permitem que vários membros da equipe trabalhem no mesmo documento simultaneamente, com um histórico de versões claro que mostra quem alterou o quê e quando.
Principais recursos do Confluence
- Comece a documentar rapidamente com modelos pré-criados para diversas necessidades comerciais
- Organize as informações de forma lógica com estruturas de páginas hierárquicas e espaços dedicados para equipes ou projetos
- Trabalhe em conjunto em documentos em tempo real com atribuição clara e histórico de versões
- Encontre informações rapidamente com recursos avançados de pesquisa em todos os espaços aos quais você tem acesso
- Conecte-se perfeitamente com o Jira e outros produtos Atlassian
Limitações do Confluence
- Limitado a três quadros brancos ativos por usuário
- Os novos usuários podem achar a interface e o sistema de organização desafiadores no início
- Sem uma governança adequada, os espaços podem se tornar desorganizados com o tempo
- O aplicativo móvel não oferece as mesmas funcionalidades da versão para desktop, limitando a produtividade em trânsito
Preços do Confluence
- Gratuito
- Padrão: US$ 5,16/mês por usuário
- Premium: US$ 9,73/mês por usuário
- Empresa: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Confluence
- G2: 4,1/5 (mais de 3.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 3.000 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Confluence?
Um usuário do G2 afirma :
O Confluence permite criar materiais para compartilhar com sua equipe ou em toda a organização, conforme sua necessidade. Ele pode ser acessado por todos que têm acesso a esse quadro específico. É uma boa ferramenta para compartilhar dados e editá-los simultaneamente por várias pessoas com acesso.
O Confluence permite criar materiais para compartilhar com sua equipe ou em toda a organização, conforme sua necessidade. Ele pode ser acessado por todos que têm acesso a esse quadro específico. É uma boa ferramenta para compartilhar dados e editá-los simultaneamente por várias pessoas com acesso.
4. Microsoft Teams (ideal para locais de trabalho Microsoft 365)
Se sua organização utiliza o Microsoft 365, o Teams oferece uma extensão natural que reúne bate-papos, videoconferências, armazenamento de arquivos e integração de aplicativos em uma única interface. Ele foi projetado para funcionar perfeitamente com as ferramentas que sua equipe já usa diariamente, como Word, Excel, PowerPoint e todo o ecossistema Microsoft.
A plataforma realmente se destaca quando se trata de videoconferência. Recursos como salas de descanso (onde os participantes podem escolher em qual sala participar durante as reuniões) a tornam ideal para workshops e sessões de treinamento. O Teams também oferece suporte a reuniões gerais com recursos de DVR, perfeito para comunicações organizacionais de grande porte que nem todos podem assistir ao vivo.
O que diferencia o Teams é a sua integração com os aplicativos do Office. Precisa colaborar em um documento? Você pode editar arquivos do Word, Excel e PowerPoint diretamente no Teams, com as alterações sincronizadas em tempo real. Isso elimina a necessidade de baixar arquivos, fazer alterações e reenviá-los — um fluxo de trabalho que inevitavelmente cria pesadelos de controle de versão.
Principais recursos do Microsoft Teams
- Edite arquivos do Word, Excel e PowerPoint diretamente no Teams
- Realize reuniões com salas de discussão, transcrição ao vivo e supressão de ruídos de fundo
- Entende automaticamente a hierarquia da sua empresa e as estruturas das equipes
- Grave e reproduza comunicações importantes para toda a empresa
- Conecte-se a mais de 700 aplicativos de negócios diretamente na interface do Teams
Limitações do Microsoft Teams
- Pode exigir muito dos recursos do sistema, especialmente em computadores mais antigos — prepare-se para o ventilador do seu laptop funcionar em alta velocidade
- Configurar e gerenciar equipes requer conhecimento técnico que as organizações menores podem não ter
- Algumas funcionalidades duplicam funcionalidades encontradas noutros produtos Microsoft, criando confusão sobre qual a ferramenta a utilizar em cada caso
- Às vezes, os usuários têm dificuldade para encontrar conteúdo ao trabalhar com equipes e canais multifuncionais à medida que a organização cresce
Preços do Microsoft Teams
- Gratuito
- Microsoft Teams Essentials: US$ 4/mês por usuário (cobrado anualmente)
- Microsoft 365 Business Basic: US$ 6/mês por usuário (cobrado anualmente)
- Microsoft 365 Business Standard: US$ 12,50/mês por usuário (cobrado anualmente)
- Microsoft 365 Business Premium: US$ 22/mês por usuário (cobrado anualmente)
- Empresa: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Microsoft Teams
- G2: 4,4/5 (mais de 16.298 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 10.000 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Microsoft Teams?
Um usuário da Capterra diz:
Gosto da interface do Microsoft Teams, que é muito mais limpa e fácil de navegar e utilizar. Sinto que é realmente mais rápido, a qualidade do vídeo é muito melhor, há visivelmente menos problemas e a conexão parece mais confiável.
Gosto da interface do Microsoft Teams, que é muito mais limpa e fácil de navegar e utilizar. Sinto que é realmente mais rápido, a qualidade do vídeo é muito melhor, há visivelmente menos problemas e a conexão parece mais confiável.
💡Dica profissional: melhore a estratégia de comunicação da sua equipe com estes modelos úteis do ClickUp! O modelo de comunicações internas é perfeito para organizar atualizações internas e manter todos alinhados, enquanto o modelo de plano de comunicação ajuda a traçar planos de comunicação claros e eficazes para qualquer projeto. Experimente-os para otimizar seus fluxos de trabalho e garantir que todos fiquem por dentro de tudo!
5. Google Workspace (ideal para colaboração com inteligência artificial)
O Google Workspace reúne Gmail, Agenda, Drive, Docs, Planilhas, Apresentações e Meet em um pacote perfeitamente integrado que se tornou o padrão ouro para colaboração em tempo real. A força da plataforma está em sua interface intuitiva e acessibilidade a partir de qualquer dispositivo com conexão à Internet, sem a necessidade de VPNs complicadas.
Com a adição da integração com a Gemini AI (incluída sem custo adicional nos planos Business e Enterprise), o Google Workspace agora oferece assistência inteligente em todos os aplicativos. As equipes podem criar “Gems” personalizadas — especialistas em IA criados para desafios comerciais específicos — para ajudar em tudo, desde a criação de conteúdo até a análise de dados.
Mas o verdadeiro superpoder do Google sempre foi a colaboração em tempo real. A capacidade de vários membros da equipe trabalharem no mesmo documento simultaneamente — vendo as edições uns dos outros à medida que são feitas, deixando comentários e conversando na barra lateral — mudou fundamentalmente a forma como as equipes trabalham juntas. Chega de enviar anexos por e-mail ou lidar com versões conflitantes.
Principais recursos do Google Workspace
- Acesse assistência de IA em todos os aplicativos sem custo adicional nos planos Business e Enterprise
- Veja as edições de outras pessoas à medida que são feitas no Docs, Sheets e Slides
- Crie “Gems” especializadas, adaptadas às necessidades específicas da sua empresa
- Alterne entre e-mails, documentos, reuniões e armazenamento sem atritos
- Encontre informações rapidamente em todos os aplicativos do Workspace
Limitações do Google Workspace
- Muitos recursos exigem conexão com a Internet, o que pode ser problemático em áreas com serviço instável
- Os aplicativos individuais podem não ter recursos avançados encontrados em alternativas dedicadas
- Os planos básicos têm alocações de armazenamento restritas que os usuários avançados podem rapidamente exceder
- Gerenciar configurações e permissões pode ser um desafio para grandes organizações
Preços do Google Workspace
- Business Starter: US$ 8,40/mês por usuário (plano flexível)
- Padrão empresarial: US$ 16,80/mês por usuário (plano flexível)
- Business Plus: R$ 26,40/mês por usuário (plano flexível)
- Empresa: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Google Workspace
- G2: . 6/5 (mais de 43.407 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 17.000 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Google Workspace?
Um usuário da Capterra diz:
É um pacote de produtividade brilhante e fácil de usar, totalmente baseado na nuvem. Não é necessário instalar nada e funciona perfeitamente em todos os dispositivos.
É um pacote de produtividade brilhante e fácil de usar, totalmente baseado na nuvem. Não é necessário instalar nada e funciona perfeitamente em todos os dispositivos.
➡️ Leia mais: 11 modelos gratuitos de formulários de feedback para coletar opiniões dos funcionários
6. Zoom (Ideal para comunicação unificada com inteligência artificial)
Lembra quando “vamos fazer uma Zoom” nem era uma expressão? Agora é praticamente um verbo. O Zoom evoluiu de uma simples ferramenta de videoconferência para uma plataforma de comunicação abrangente que oferece suporte a reuniões, webinars, chat e serviços de telefonia. Conhecido por sua confiabilidade e facilidade de uso, o Zoom pode hospedar reuniões com até 1.000 participantes e criar até 50 salas de descanso para discussões em grupos menores.
O AI Companion da plataforma funciona em reuniões, chats e e-mails, fornecendo assistência inteligente sem a necessidade de licenças adicionais. Esta é uma abordagem inovadora em um mundo onde os recursos de IA geralmente vêm com preços premium.
Recursos como transcrição em tempo real, resumos automatizados de reuniões e gravações inteligentes facilitam a captura e o compartilhamento de informações de comunicações síncronas. Isso preenche a lacuna entre conversas ao vivo e trabalho assíncrono, o que é particularmente valioso para equipes globais que trabalham em diferentes fusos horários.
Principais recursos do Zoom
- Obtenha resumos de reuniões, destaques de bate-papos e assistência na redação de e-mails sem custo adicional
- Crie até 50 salas de sessão separadas para discussões em pequenos grupos
- Hospede até 1.000 participantes em uma única reunião
- Crie configurações de hardware dedicadas para salas de conferência
- Organize eventos virtuais em grande escala com recursos de inscrição, enquetes e perguntas e respostas
Limitações do Zoom
- Apesar das melhorias, algumas organizações continuam cautelosas em relação à segurança após controvérsias anteriores
- O conjunto crescente de recursos pode ser complicado para usuários básicos que só querem participar de uma videoconferência simples
- Recursos avançados exigem planos de nível superior, que podem ficar caros para equipes maiores
Preços do Zoom
- Gratuito
- Zoom Workplace Pro: US$ 16,99/mês por usuário (cobrado mensalmente)
- Zoom Workplace Business: US$ 21,99/mês por usuário (cobrado mensalmente)
- Empresa: Preço personalizado
Avaliações e comentários sobre o Zoom
- G2: 4,5/5 (mais de 52.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 14.000 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Zoom?
Um usuário do G2 diz:
O Zoom Workplace se destaca pelo desempenho consistente, mesmo em reuniões grandes. A interface do usuário é intuitiva e a plataforma oferece recursos robustos, como salas de breakout, transcrição ao vivo e compartilhamento de tela sem interrupções. O agendador e a integração com o calendário do Zoom tornam o planejamento de reuniões simples e eficiente. O suporte ao cliente é ágil e experiente, especialmente em horários de alta demanda ou prioritários. Contamos com o Zoom diariamente para reuniões, webinars e colaboração em equipe, tornando-o parte da nossa vida cotidiana. O Zoom se integra perfeitamente ao Google Workspace, Slack e Teams. Além disso, sua implantação em todas as equipes foi rápida e sem complicações, com uma configuração mínima.
O Zoom Workplace se destaca pelo desempenho consistente, mesmo em reuniões grandes. A interface do usuário é intuitiva e a plataforma oferece recursos robustos, como salas de breakout, transcrição ao vivo e compartilhamento de tela sem interrupções. O agendador e a integração com o calendário do Zoom tornam o planejamento de reuniões simples e eficiente. O suporte ao cliente é ágil e experiente, especialmente em horários de alta demanda ou prioritários. Contamos com o Zoom diariamente para reuniões, webinars e colaboração em equipe, tornando-o parte do nosso dia a dia. O Zoom se integra perfeitamente ao Google Workspace, Slack e Teams. Além disso, sua implantação em todas as equipes foi rápida e sem complicações, com uma configuração mínima.
🌻 Análise do setor: Conforme observado no Tech Radar, 75% das empresas agora buscam reduzir a fragmentação de aplicativos. Plataformas unificadas que consolidam chat, vídeo e voz são cada vez mais utilizadas para simplificar a comunicação, aumentar a produtividade e melhorar a experiência do usuário, especialmente em canais móveis.
7. Sprout Social (Ideal para atendimento proativo ao cliente nas redes sociais)
As redes sociais já não servem apenas para marketing — tornaram-se um canal de comunicação essencial para o atendimento ao cliente, a construção de comunidades e a gestão da reputação da marca. O Sprout Social transforma as redes sociais de um canal de transmissão numa poderosa ferramenta de comunicação bidirecional para as empresas.
A plataforma ajuda as equipes a gerenciar a presença nas redes sociais em várias redes, ao mesmo tempo em que fornece ferramentas para engajamento do cliente, planejamento de conteúdo e análise de desempenho. Com o “Care by Sprout”, a plataforma usa IA para classificar e encaminhar mensagens automaticamente, garantindo que as dúvidas dos clientes recebam respostas oportunas dos membros certos da equipe.
O Sprout Social também oferece correspondência de influenciadores e gerenciamento de relacionamentos com tecnologia de IA, ajudando as marcas a identificar e colaborar com criadores de conteúdo relevantes. As análises abrangentes da plataforma fornecem insights sobre o envolvimento do público e o desempenho da campanha, permitindo que as equipes refinem suas estratégias de comunicação com base em dados reais.
Principais recursos do Sprout Social
- Categorize e encaminhe automaticamente mensagens sociais para os membros da equipe apropriados
- Encontre e colabore com criadores de conteúdo relevantes
- Gerencie mensagens em todas as plataformas sociais em um só lugar
- Planeje e automatize publicações nas redes sociais em várias plataformas
- Acompanhe métricas de desempenho e gere relatórios personalizados
Limitações do Sprout Social
- Mais caro do que algumas alternativas, o que o torna inacessível para pequenas empresas
- Seu conjunto abrangente de recursos requer tempo para ser dominado
- Período de avaliação curto para testar os recursos
Preços do Sprout Social
- Padrão: US$ 249/mês (inclui 5 perfis sociais)
- Profissional: US$ 399/mês (inclui 10 perfis sociais)
- Avançado: US$ 499/mês (inclui 10 perfis sociais)
- Empresa: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Sprout Social
- G2: 4,4/5 (mais de 4.000 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 600 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Sprout Social?
Um usuário da Capterra diz:
No geral, gostamos muito do que o Sprout Social tem a oferecer. É um dos melhores serviços SAAS sociais que já usei.
No geral, gostamos muito do que o Sprout Social tem a oferecer. É um dos melhores serviços SAAS sociais que já usei.
📮ClickUp Insight: O profissional médio passa mais de 30 minutos por dia procurando informações relacionadas ao trabalho — isso significa mais de 120 horas por ano perdidas vasculhando e-mails, conversas no Slack e arquivos espalhados.
Um assistente de IA inteligente integrado ao seu espaço de trabalho pode mudar isso. Conheça o ClickUp Brain. Ele fornece insights e respostas instantâneas, exibindo os documentos, conversas e detalhes de tarefas certos em segundos, para que você possa parar de procurar e começar a trabalhar.
💫 Resultados reais: Equipes como a QubicaAMF recuperaram mais de 5 horas por semana usando o ClickUp — o que significa mais de 250 horas por ano por pessoa — ao eliminar processos desatualizados de gerenciamento de conhecimento. Imagine o que sua equipe poderia criar com uma semana extra de produtividade a cada trimestre!
8. Calendly (Ideal para eliminar atritos na programação)
“Me avise quando estiver livre.” “Que tal terça-feira às 14h?” “Estou ocupado nesse horário. Quinta-feira?” “Quinta-feira está bom, mas só depois das 15h.” Soa familiar? Essa dança de agendamentos desperdiça tempo e cria atritos desnecessários.
O Calendly resolve esse problema permitindo que as pessoas reservem horários na sua agenda com base na sua disponibilidade real. A plataforma sincroniza automaticamente com as suas agendas existentes para evitar agendamentos duplicados e oferece regras de agendamento personalizáveis para proteger o seu tempo.
Com inteligência de fuso horário, o Calendly converte automaticamente os horários das reuniões para equipes globais, reduzindo confusão e compromissos perdidos. O recurso de agendamento round-robin distribui as reuniões de maneira uniforme entre os membros da equipe, tornando-o ideal para equipes de vendas, suporte ao cliente e outros grupos que precisam de uma distribuição justa dos compromissos.
Principais recursos do Calendly
- Converte automaticamente os horários das reuniões com base na localização dos participantes
- Distribua as reuniões de maneira uniforme entre os membros da equipe
- Defina tempos de buffer, períodos mínimos de aviso prévio e limites para reuniões diárias
- Envie lembretes, acompanhamentos e notas de agradecimento
- Conecte-se com videoconferência, CRM e outras ferramentas de negócios
Limitações do Calendly
- Personalização limitada no plano gratuito
- Sem videoconferência integrada
- Os recursos de equipe exigem planos pagos
- Pode parecer impessoal
Preços do Calendly
- Gratuito
- Padrão: US$ 12/mês por usuário
- Equipes: US$ 20/mês por usuário
- Empresa: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Calendly
- G2: 4,7/5 (mais de 2.300 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 3.000 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Calendly?
Um usuário do G2 diz:
Grande economia de tempo: chega de trocar e-mails intermináveis tentando encontrar um bom horário para a reunião. Basta compartilhar meu link e os clientes escolhem um horário — pronto, a reunião é agendada e adicionada à minha agenda instantaneamente. Isso é um ganho de produtividade todos os dias. Adoro poder conectar várias agendas (Google, Outlook, etc.) e incorporar automaticamente links do Zoom. Isso mantém tudo sincronizado e sem conflitos. Detecção de fuso horário, janelas de buffer entre reuniões, lembretes automáticos — tudo isso se combina para manter meu dia organizado e sem interrupções. Não precisei ligar para o suporte ao cliente, mas ouvi dizer que é excelente. Também é muito fácil de implementar com minhas outras plataformas tecnológicas.
Grande economia de tempo: chega de trocar e-mails intermináveis tentando encontrar um bom horário para a reunião. Basta compartilhar meu link e os clientes escolhem um horário — pronto, a reunião é agendada e adicionada à minha agenda instantaneamente. Isso é um ganho de produtividade todos os dias. Adoro poder conectar várias agendas (Google, Outlook, etc.) e incorporar automaticamente links do Zoom. Isso mantém tudo sincronizado e sem conflitos. Detecção de fuso horário, janelas de buffer entre reuniões, lembretes automáticos — tudo isso se combina para manter meu dia organizado e sem interrupções. Não precisei ligar para o suporte ao cliente, mas ouvi dizer que é excelente. Também é muito fácil de implementar com minhas outras plataformas tecnológicas.
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9. Mailchimp (Ideal para automação de marketing tudo em um)
O Mailchimp evoluiu de uma simples ferramenta de marketing por e-mail para uma plataforma de marketing abrangente que ajuda as empresas a se comunicarem com os clientes em vários canais. O Customer Journey Builder permite que as equipes criem fluxos de trabalho de automação complexos que entregam mensagens personalizadas com base no comportamento e nas preferências do cliente.
Além das comunicações digitais, o Mailchimp pode até enviar cartões postais físicos aos destinatários, unindo os esforços de marketing online e offline. Essa abordagem multicanal garante mensagens consistentes, independentemente da forma como os clientes preferem interagir com a sua marca.
Com análises robustas e recursos de testes A/B, as equipes podem refinar continuamente suas estratégias de comunicação com base em dados de desempenho. A integração da plataforma com plataformas de comércio eletrônico e sistemas de CRM cria uma visão unificada das interações com os clientes, ajudando as empresas a fornecer comunicações mais relevantes e oportunas.
Principais recursos do Mailchimp
- Crie fluxos de trabalho de automação complexos para comunicações personalizadas com os clientes
- Estenda o marketing digital ao correio físico
- Acompanhe o desempenho das campanhas com métricas e relatórios detalhados
- Teste diferentes mensagens para melhorar o engajamento
- Crie experiências de marca consistentes em todos os pontos de contato
Limitações do Mailchimp
- Pode se tornar caro à medida que seu público cresce
- Automação limitada nos níveis inferiores
- Recursos complexos levam tempo para serem dominados
- Alguns usuários consideram o gerenciamento de listas restritivo
Preços do Mailchimp
- Gratuito (até 500 contatos)
- Essenciais: A partir de US$ 13/mês
- Padrão: A partir de US$ 20/mês
- Premium: A partir de US$ 350/mês
Avaliações e comentários sobre o Mailchimp
- G2: 4,3/5 (mais de 12.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 16.500 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Mailchimp?
Um usuário da Capterra diz:
A interface é intuitiva, por isso consigo aceder rapidamente às funcionalidades de que preciso. O desempenho é excelente; a aplicação consome muito poucos recursos. O acompanhamento em tempo real é ótimo para fazer ajustes. Os dados do MailChimp estão organizados, por isso consigo lê-los e analisá-los rapidamente. O acompanhamento de cliques é ativado automaticamente, por isso as configurações padrão são utilizáveis.
A interface é intuitiva, por isso consigo aceder rapidamente às funcionalidades de que preciso. O desempenho é excelente; a aplicação consome muito poucos recursos. O acompanhamento em tempo real é ótimo para fazer ajustes. Os dados do MailChimp estão organizados, por isso consigo lê-los e analisá-los rapidamente. O acompanhamento de cliques é ativado automaticamente, por isso as configurações padrão são utilizáveis.
10. Troop Messenger (Ideal para organizações preocupadas com a segurança)
Em uma era de crescentes violações de dados e preocupações com a privacidade, canais de comunicação seguros são mais importantes do que nunca. O Troop Messenger oferece recursos de segurança robustos para organizações com requisitos rigorosos de privacidade e proteção de dados.
A plataforma oferece opções de implantação na nuvem e no local, dando às equipes de TI controle total sobre onde os dados confidenciais são armazenados e processados. Essa flexibilidade é particularmente valiosa para organizações em setores regulamentados ou com requisitos de conformidade específicos.
Recursos exclusivos como “Burnout” criam mensagens autodestrutíveis para compartilhar informações confidenciais, enquanto “Forkout” permite que os usuários transmitam mensagens para vários destinatários sem criar chats em grupo. O Troop Messenger também funciona em redes de baixa velocidade, tornando-o valioso para equipes em locais remotos ou áreas com conectividade limitada.
Principais recursos do Troop Messenger
- Escolha entre instalação na nuvem ou no local
- Crie mensagens autodestrutíveis para informações confidenciais
- Envie mensagens para vários usuários sem criar chats em grupo
- Aproveite as configurações de segurança abrangentes e o gerenciamento de usuários
Limitações do Troop Messenger
- Integrações limitadas com terceiros
- Alguns usuários relatam limitações na experiência móvel
Preços do Troop Messenger
- Premium: US$ 2,50/mês por usuário
- Empresa: US$ 5/mês por usuário
- Negócios: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Troop Messenger
- G2: 4,5/5 (mais de 70 avaliações)
- Capterra: Avaliações insuficientes
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Troop Messenger?
Um usuário do G2 diz:
O que mais gosto no Troop Messenger é a integração perfeita de vários modos de comunicação em uma única plataforma segura. A capacidade de alternar entre mensagens diretas, bate-papos em grupo, chamadas de áudio/vídeo e compartilhamento de tela, sem sair do aplicativo, torna-o incrivelmente eficiente para a colaboração em equipe. Seu suporte para hospedagem própria e implantação local também é um recurso de destaque para organizações com requisitos rigorosos de privacidade e segurança de dados. Além disso, ferramentas como “Burnout” (para bate-papos confidenciais), recall/edição de mensagens e logout remoto mostram que ele foi projetado com funcionalidade e controle em mente.
O que mais gosto no Troop Messenger é a integração perfeita de vários modos de comunicação em uma única plataforma segura. A capacidade de alternar entre mensagens diretas, bate-papos em grupo, chamadas de áudio/vídeo e compartilhamento de tela, sem sair do aplicativo, torna-o incrivelmente eficiente para a colaboração em equipe. Seu suporte para hospedagem própria e implantação local também é um recurso de destaque para organizações com requisitos rigorosos de privacidade e segurança de dados. Além disso, ferramentas como “Burnout” (para bate-papos confidenciais), recall/edição de mensagens e logout remoto mostram que ele foi projetado com funcionalidade e controle em mente.
11. Dialpad (Ideal para comunicações de voz com inteligência artificial)
Apesar do aumento da comunicação por texto, as conversas por voz continuam sendo essenciais para muitas interações comerciais. O Dialpad moderniza os sistemas telefônicos comerciais com recursos de voz, vídeo e mensagens baseados na nuvem, aprimorados por inteligência artificial.
A transcrição em tempo real da plataforma com o recurso de dicionário personalizado da empresa garante a captura precisa da terminologia específica do setor durante chamadas e reuniões. Isso facilita a consulta posterior de detalhes importantes sem a necessidade de fazer anotações ou ouvir novamente as gravações.
Com suporte para reuniões de até 150 participantes, o Dialpad atende tanto às comunicações internas da equipe quanto à comunicação externa ou interações com clientes. Os recursos de IA da plataforma fornecem treinamento em tempo real para equipes de vendas e suporte, oferecendo sugestões durante as chamadas e analisando padrões de conversação para melhorar interações futuras.
Principais recursos do Dialpad
- Transcrições automáticas de chamadas e reuniões com suporte para dicionário personalizado
- Sugestões em tempo real e análises pós-chamada para melhorias
- Transfira chamadas entre o telefone fixo e o celular sem interrupções
- Realize videoconferências com até 150 participantes
- Grave conversas para treinamento e garantia de qualidade
Limitações do Dialpad
- Algumas integrações são mais limitadas do que ferramentas especializadas
- Alguns usuários relatam problemas ocasionais com a experiência móvel
- Os recursos de IA exigem ajustes e treinamento
- A disponibilidade de recursos em diferentes níveis pode ser confusa
Preços do Dialpad
- Padrão: US$ 27/mês por usuário (cobrado mensalmente)
- Pro: US$ 35/mês por usuário (cobrado mensalmente)
- Empresa: Preço personalizado
Avaliações e comentários sobre o Dialpad
- G2: 4,4/5 (mais de 8.000 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 500 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Dialpad?
Um usuário da Capterra afirma :
Minha experiência geral com o Dial Pad não é negativa nem positiva. Se eu tivesse que considerar o sistema telefônico que usávamos antes de migrar para o Dial Pad, diria que prefiro o Dial Pad, mas ainda há muitas limitações neste sistema telefônico relacionadas à integração com nosso CRM.
Minha experiência geral com o Dial Pad não é negativa nem positiva. Se eu tivesse que considerar o sistema telefônico que usávamos antes de migrar para o Dial Pad, diria que prefiro o Dial Pad, mas ainda há muitas limitações neste sistema telefônico relacionadas à integração com nosso CRM.
12. Chanty (Ideal para gerenciamento integrado de tarefas)
A comunicação sem ação é apenas ruído. O Chanty reconhece isso ao combinar mensagens em equipe com gerenciamento de tarefas integrado, permitindo que as equipes convertam conversas em itens acionáveis sem precisar mudar de plataforma.
A conversão com um clique de mensagens em tarefas rastreáveis em quadros Kanban cria um fluxo de trabalho contínuo entre a comunicação e a execução. Essa integração ajuda a evitar que itens de ação importantes se percam no fluxo de bate-papo, um problema comum em plataformas que oferecem apenas mensagens.
A plataforma oferece mensagens rápidas e chamadas de áudio/vídeo estáveis, melhorando a conectividade da equipe, independentemente da localização. Os recursos de “horas silenciosas” ajudam a evitar o cansaço causado pelas notificações, silenciando os alertas durante o horário de trabalho ou fora do expediente, promovendo um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal, mantendo a capacidade de comunicação.
Principais recursos do Chanty
- Converta mensagens em cartões de tarefas visuais com um clique
- Silencie as notificações durante o tempo de trabalho concentrado
- Acesse todas as conversas anteriores sem restrições
- Obtenha um diretório organizado de todo o conteúdo, arquivos e links compartilhados
Limitações do Chanty
- Menos conexões com terceiros do que os principais concorrentes
- Organização de documentos menos robusta do que ferramentas especializadas
- Limites de participantes mais baixos do que plataformas dedicadas para reuniões
- Algumas funcionalidades funcionam melhor em computadores do que em dispositivos móveis
Preços do Chanty
- Gratuito: Até 10 membros da equipe
- Negócios: US$ 4/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Chanty
- G2: 4,5/5 (mais de 50 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 30 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Chanty?
Um usuário do G2 afirma :
O que mais gosto no Chanty é que ele me permite manter minhas conversas, incluindo chamadas, e acompanhar o andamento das tarefas, tudo em um só lugar. Isso ajuda muito a gerenciar meu trabalho e minhas comunicações. Também gosto das amplas oportunidades de integração, que permitem ter ou solicitar qualquer integração necessária para tornar seus fluxos de trabalho mais ágeis.
O que mais gosto no Chanty é que ele me permite manter minhas conversas, incluindo chamadas, e acompanhar o andamento das tarefas, tudo em um só lugar. Isso ajuda muito a gerenciar meu trabalho e minhas comunicações. Também gosto das amplas oportunidades de integração, que permitem ter ou solicitar qualquer integração necessária para tornar seus fluxos de trabalho mais ágeis.
13. Dropbox (ideal para pesquisa com IA e fluxos de trabalho de documentos)
“Você pode me enviar esse arquivo novamente? Não consigo encontrá-lo.” Quantas vezes você já ouviu esse pedido? O Dropbox evoluiu de um simples armazenamento de arquivos para um espaço de trabalho inteligente para colaboração e compartilhamento de conteúdo, ajudando as equipes a evitar essa frustração comum.
O recurso Dash da plataforma pode encontrar conteúdo dentro de imagens, vídeos e arquivos de áudio, facilitando a localização de informações, independentemente do formato. Esse recurso avançado de pesquisa economiza um tempo valioso que seria gasto procurando manualmente por um conteúdo específico.
Com limites de tamanho de arquivo de 100 GB para transferências e 50 GB para uploads individuais, o Dropbox acomoda arquivos de mídia grandes e documentos complexos que podem exceder os limites de outras plataformas. O histórico de versões e os recursos de recuperação da plataforma protegem contra exclusões acidentais ou alterações indesejadas, enquanto as permissões de compartilhamento granulares oferecem controle sobre quem pode acessar, editar ou comentar um conteúdo específico.
Principais recursos do Dropbox
- Encontre conteúdo em vários tipos de arquivos, incluindo imagens e vídeos
- Transfira arquivos de até 100 GB e envie arquivos individuais de até 50 GB
- Acompanhe as alterações e restaure versões anteriores dos documentos
- Defina permissões específicas para diferentes usuários e grupos
- Crie processos de aprovação de documentos e sistemas de notificação
Limitações do Dropbox
- Níveis superiores necessários para necessidades significativas de armazenamento
- Pastas muito grandes podem causar problemas de sincronização
- Colaboração em tempo real menos robusta do que o Google Workspace
- Estruturas de pastas complexas podem afetar a eficácia da pesquisa
Preços do Dropbox
- Gratuito
- Mais: R$ 11,99/mês (2 TB de armazenamento)
- Família: US$ 19,99/mês (2 TB de armazenamento compartilhado)
- Negócios: A partir de US$ 20/mês por usuário
Avaliações e comentários do Dropbox
- G2: 4,4/5 (mais de 30.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 20.000 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Dropbox?
Um usuário da Capterra diz:
Gosto da rapidez com que é possível fazer upload de documentos no Dropbox Business, especialmente quando estou trabalhando com muitos documentos. O Dropbox Business facilita a organização dos meus documentos e os mantém em pastas específicas, agilizando o acesso a eles. O Dropbox Business usa recursos avançados de controle de acesso e segurança de arquivos, o que garante que todos os documentos armazenados estejam protegidos contra qualquer acesso que não seja o meu.
Gosto da rapidez com que é possível fazer upload de documentos no Dropbox Business, especialmente quando estou trabalhando com muitos documentos. O Dropbox Business facilita a organização dos meus documentos e os mantém em pastas específicas, agilizando o acesso a eles. O Dropbox Business usa recursos muito avançados de controle de acesso e segurança de arquivos, o que garante que todos os documentos que armazenei estejam protegidos contra qualquer acesso que não seja o meu.
14. Discord (Ideal para a construção de comunidades e comunicação integrada)
O Discord pode parecer uma escolha incomum para comunicação empresarial, mas um número crescente de organizações está descobrindo seu valor para a colaboração em equipe. A plataforma combina comunicação por texto, voz e vídeo em uma estrutura originalmente projetada para comunidades de jogos, mas surpreendentemente adequada para os ambientes de trabalho modernos.
A organização baseada em canais da plataforma cria espaços dedicados para diferentes tópicos, projetos ou departamentos. O que torna o Discord único são seus canais de voz persistentes, que permitem que os membros da equipe entrem e saiam de conversas de áudio sem a formalidade de reuniões agendadas, criando uma sensação de escritório virtual que é particularmente valiosa para equipes remotas.
Com permissões granulares baseadas em funções, o Discord oferece controle preciso sobre quem pode acessar diferentes canais e recursos, garantindo a confidencialidade e atendendo às necessidades dos departamentos. A plataforma permite o upload de arquivos de até 400 MB com uma assinatura Nitro, facilitando o compartilhamento de documentos e arquivos de mídia maiores.
Principais recursos do Discord
- Crie controles de acesso detalhados para diferentes grupos de usuários
- Entre e saia de conversas de voz sem precisar marcar reuniões formais
- Mantenha as conversas focadas com respostas encadeadas
- Replique rapidamente estruturas de comunicação bem-sucedidas
- Visualize links e mídias diretamente no chat
Limitações do Discord
- Originalmente concebido para jogos, algumas funcionalidades profissionais são limitadas
- Contas padrão limitadas a uploads de arquivos menores
- A configuração e o gerenciamento do servidor requerem uma configuração inicial
- Menos recursos de conformidade e administração empresarial
Preços do Discord
- Gratuito
- Nitro Basic: US$ 2,99/mês
- Nitro: US$ 9,99/mês
- Server Boost: Vários níveis a partir de US$ 4,99/mês
Avaliações e comentários sobre o Discord
- G2: 4,3/5 (mais de 3.936 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 500 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Discord?
Um usuário da Capterra diz:
Adoro a enorme quantidade de personalização e organização que consigo com o Discord, desde servidores simples com amigos, passando por servidores individuais que funcionam como planificadores envolvidos, até servidores oficiais em grande escala com os quais interajo para jogos e muito mais!
Adoro a enorme quantidade de personalização e organização que consigo com o Discord, desde servidores simples com amigos, passando por servidores individuais que funcionam como planificadores envolvidos, até servidores oficiais em grande escala com os quais interajo para jogos e muito mais!
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15. Workvivo (Ideal para engajamento dos funcionários e construção de comunidades)
Os modelos de trabalho remoto e híbrido criaram novos desafios para manter a cultura da empresa e o engajamento dos funcionários. O Workvivo enfrenta esses desafios criando uma experiência semelhante à das redes sociais, projetada especificamente para comunicações corporativas internas.
A plataforma combina ferramentas de comunicação tradicionais com recursos de engajamento, como reconhecimento, enquetes e feeds de atividades, para criar uma cultura digital vibrante no local de trabalho. Essa abordagem ajuda a combater o isolamento e a desconexão que podem ocorrer quando as equipes não estão fisicamente juntas.
Com capacidade para ampliar grupos de chat para até 500 membros, o Workvivo oferece suporte tanto para comunicações organizacionais amplas quanto para discussões mais focadas em equipes. A ênfase da plataforma no reconhecimento dos funcionários e na construção de uma comunidade ajuda a promover a conexão entre equipes distribuídas, abordando os desafios de engajamento que muitas vezes acompanham a comunicação em locais de trabalho remotos e híbridos.
Principais recursos do Workvivo
- Curta, comente e compartilhe recursos semelhantes às plataformas sociais de consumo
- Destaque as conquistas e os marcos dos funcionários
- Suporte para até 500 membros em uma única conversa
- Forneça informações relevantes para departamentos ou locais específicos
- Acompanhe a participação e identifique lacunas na comunicação
Limitações do Workvivo
- Mais caro do que as ferramentas básicas de comunicação
- Algumas funcionalidades funcionam de forma diferente em dispositivos móveis
Preços do Workvivo
- Plano empresarial: A partir de cerca de US$ 20.000/ano para 250-2.000 funcionários
- Empresa: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Workvivo
- G2: 4,7/5 (mais de 2.173 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 100 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Workvivo?
Um usuário da Capterra diz:
O Workvivo cria uma compreensão completa das relações entre os departamentos e mantém o fluxo de informações sobre os últimos desenvolvimentos ou atualizações. Com ele, podemos publicar apresentações para explicar quaisquer novos conceitos e garantir que eles cheguem a todos imediatamente. Gostei do fato de podermos destacar novas decisões e divulgar novas instruções de maneira organizada. A comunicação direta é garantida com o Workvivo, que melhora a continuidade do aconselhamento, a discussão de ideias e a coleta de feedback sobre elas de forma transparente.
O Workvivo cria uma compreensão completa das relações entre os departamentos e mantém o fluxo de informações sobre os últimos desenvolvimentos ou atualizações. Com ele, podemos publicar apresentações para explicar quaisquer novos conceitos e garantir que eles cheguem a todos imediatamente. Gostei do fato de podermos destacar novas decisões e divulgar novas instruções de maneira organizada. A comunicação direta é garantida com o Workvivo, que melhora a continuidade do aconselhamento, a discussão de ideias e a coleta de feedback sobre elas de forma transparente.
16. Staffbase (Ideal para comunicações internas unificadas)
Alcançar todos os funcionários com comunicações importantes pode ser um desafio, especialmente em organizações com trabalhadores da linha de frente, equipes distribuídas ou funcionários sem acesso regular a computadores. A Staffbase oferece um software de comunicação interna abrangente, projetado para enfrentar esses desafios.
A abordagem mobile-first garante que os funcionários da linha de frente sem acesso regular a computadores possam receber atualizações importantes e participar das comunicações da empresa. Essa inclusão ajuda a criar uma força de trabalho mais conectada e garante que informações críticas cheguem a todos que precisam delas.
A plataforma combina recursos de e-mail, intranet e aplicativo para funcionários em uma solução unificada, eliminando a necessidade de várias ferramentas de comunicação interna. Com análises robustas, as equipes de comunicação podem medir o alcance e o impacto de suas mensagens, ajudando a refinar estratégias e garantir que informações importantes cheguem ao público-alvo.
Principais recursos do Staffbase
- Distribua conteúdo por e-mail, intranet e dispositivos móveis simultaneamente
- Forneça informações relevantes com base na função, localização ou departamento
- Reúna insights por meio de pesquisas, enquetes e comentários
- Meça o alcance e o engajamento das mensagens
Limitações do Staffbase
- Menos adequado para pequenas organizações
- Requer instalação e configuração significativas
- Algumas integrações de terceiros são menos robustas do que ferramentas especializadas
Preços da Staffbase
- Preços personalizados
Avaliações e comentários da Staffbase
- G2: 4,6/5 (mais de 200 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 70 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Staffbase?
Um usuário do G2 diz:
Um dos seus maiores pontos fortes é a interface intuitiva. Mesmo os membros da equipe que não são muito experientes em tecnologia podem aprender rapidamente a usá-la sem muito treinamento. O design da plataforma é intuitivo, facilitando a criação e o envio de e-mails.
Um dos seus maiores pontos fortes é a interface intuitiva. Mesmo os membros da equipe que não são muito experientes em tecnologia podem aprender rapidamente a usá-la sem muito treinamento. O design da plataforma é intuitivo, facilitando a criação e o envio de e-mails.
17. Happeo (Ideal para intranet e gestão do conhecimento com tecnologia de IA)
As intranets corporativas tradicionais muitas vezes se tornam cemitérios digitais — lugares onde as informações vão morrer, raramente acessadas e ainda mais raramente atualizadas. A Happeo moderniza esse conceito com uma plataforma social dinâmica que combina ferramentas de gestão do conhecimento, comunicação e colaboração.
A pesquisa federada com IA da plataforma varre a intranet, o Google Drive, o Gmail e o Microsoft 365, criando uma experiência de pesquisa unificada que ajuda os funcionários a encontrar informações independentemente de onde elas estejam armazenadas. Isso elimina a frustração de ter que pesquisar em vários sistemas para encontrar o que você precisa.
Com recursos de tradução em tempo real, o Happeo oferece suporte a equipes globais que trabalham superando barreiras linguísticas, garantindo que comunicações importantes cheguem a todos os funcionários em seu idioma preferido. As páginas, os canais e o diretório de pessoas da plataforma criam um local de trabalho digital abrangente que conecta os funcionários às informações e aos colegas.
Principais funcionalidades do Happeo
- Encontre informações em várias plataformas conectadas por meio da pesquisa federada com IA
- Use a tradução em tempo real para quebrar as barreiras linguísticas
- Crie páginas interativas de intranet com aplicativos e widgets incorporados
- Combine comunicações formais e informais em um formato familiar
Limitações do Happeo
- Oferece forte integração com as ferramentas do Google, mas não com as demais
- Configuração significativa necessária para uso ideal
- Investimento mais elevado do que as ferramentas de comunicação básicas
Preços do Happeo
- Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Happeo
- G2: 4,5/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 20 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Happeo?
Um usuário do G2 afirma :
É muito fácil e intuitivo de usar e oferece um excelente centro de conhecimento (recursos próprios do Happeo e comunidade de usuários ativos). Ótimo mecanismo de busca. Fácil integração com o Gsuite. A Happeo forneceu um suporte incrível e proativo.
É muito fácil e intuitivo de usar e oferece um excelente centro de conhecimento (recursos próprios do Happeo e comunidade ativa de usuários). Ótimo mecanismo de busca. Fácil integração com o Gsuite. A Happeo forneceu um suporte incrível e proativo.
➡️ Leia mais: Melhores ferramentas de comunicação empresarial
Encontre as ferramentas de comunicação certas para sua equipe
Sejamos realistas: não existe uma solução única para todas as necessidades quando se trata de ferramentas de comunicação. A combinação certa depende inteiramente das necessidades específicas, da cultura e da infraestrutura tecnológica existente na sua organização.
Em vez de tentar forçar uma única plataforma a lidar com tudo, considere como diferentes ferramentas atendem a diferentes necessidades de comunicação — desde colaboração em tempo real e coordenação de projetos até compartilhamento de conhecimento e comunicações externas. Procure soluções que funcionem bem juntas, criando um fluxo de trabalho coeso, em vez de silos de comunicação isolados.
Para equipes que buscam simplificar sua pilha de tecnologia, o ClickUp oferece uma solução completa e atraente que combina ferramentas de comunicação com gerenciamento de projetos e tarefas. Ao integrar chat, documentos e gerenciamento de fluxo de trabalho em uma única plataforma, o ClickUp reduz a constante mudança de contexto que prejudica a produtividade e mantém as conversas conectadas às ações a serem realizadas.
Lembre-se: as melhores ferramentas de comunicação são aquelas que sua equipe realmente usa. Recomendamos que você se inscreva no ClickUp, pois é o único aplicativo para o trabalho!
Perguntas frequentes
Quais são as ferramentas de comunicação corporativa?
As ferramentas de comunicação corporativa são os diferentes aplicativos e plataformas que ajudam as pessoas em uma empresa a compartilhar informações e trabalhar juntas. Isso inclui coisas como e-mail, aplicativos de chat (como Slack ou Microsoft Teams), ferramentas de videoconferência (como Zoom), software de gerenciamento de projetos (como ClickUp) e plataformas de compartilhamento de documentos (como Google Workspace ou Dropbox). Essas ferramentas facilitam que as equipes permaneçam conectadas, compartilhem atualizações e realizem o trabalho, estejam elas no escritório ou trabalhando remotamente.
Quais são as 5 ferramentas de comunicação?
Cinco ferramentas de comunicação comuns usadas na maioria dos locais de trabalho são e-mail, mensagens instantâneas ou aplicativos de bate-papo, ferramentas de videoconferência, plataformas de gerenciamento de projetos e ferramentas de colaboração em documentos. Por exemplo, você pode usar o Gmail para e-mails, o Slack para mensagens rápidas, o Zoom para chamadas de vídeo, o ClickUp para gerenciar projetos e o Google Docs para trabalhar em documentos em conjunto. Essas ferramentas ajudam as equipes a se comunicarem rapidamente e mantêm todos alinhados.
Quais são os 7 Cs da comunicação corporativa?
Os 7 Cs são regras simples que ajudam a tornar a comunicação empresarial clara e eficaz. São elas: ser claro (fácil de entender), conciso (curto e direto ao ponto), concreto (específico e detalhado), correto (sem erros), coerente (bem organizado), completo (inclui todas as informações necessárias) e cortês (educado e respeitoso). Seguir esses princípios ajuda a evitar confusão e constrói melhores relacionamentos no trabalho.