Os desastres não enviam convites de calendário! Uma simples falha no sistema ou falta de energia pode levar as operações comerciais ao caos.
É por isso que um Plano de Continuidade de Negócios (BCP) é essencial. Mas escrever um do zero leva tempo. Os modelos de continuidade de negócios são a solução. 💁🏽♂️
Esses modelos prontos para uso protegem seus recursos e tempo, eliminam as suposições do planejamento e ajudam sua empresa a se recuperar mais rapidamente.
Para facilitar as coisas, reunimos uma lista de 10 modelos gratuitos de planos de continuidade de negócios que você pode usar imediatamente. Pronto? Vamos explorar!
O que são modelos de planos de continuidade de negócios?
Um modelo de Plano de Continuidade de Negócios (BCP) é uma estrutura pré-projetada e pronta para uso que ajuda as organizações a se prepararem e responderem a interrupções repentinas.
Ele descreve as etapas necessárias para garantir que as operações comerciais críticas continuem durante emergências como desastres naturais, ataques cibernéticos ou falhas no sistema.
🌻 Exemplo: Se uma empresa sofrer uma falha repentina no servidor pouco antes do lançamento de um produto importante, a equipe poderá contar com um modelo de continuidade de negócios para seguir as etapas exatas necessárias para restaurar sistemas críticos, comunicar-se com as partes interessadas e minimizar o tempo de inatividade.
Um bom modelo de plano de continuidade de negócios inclui avaliação de riscos, estratégias de resposta, procedimentos de recuperação e outros elementos-chave para responder a emergências. Você pode personalizá-lo para atender às necessidades exclusivas de qualquer empresa, grande ou pequena.
Veja como é o layout básico de um plano de continuidade de negócios:
minimize o tempo de inatividade: Um modelo de BCP ajuda a estabelecer etapas claras de resposta, fluxos de trabalho alternativos e treinamento de funcionários para enfrentar interrupções. Isso garante que sua empresa possa se recuperar rapidamente, reduzindo a perda de produtividade e de receita
proteger a reputação: Estar preparado mostra aos clientes e parceiros que você é confiável, mesmo em situações difíceis
atenda à conformidade: Muitos setores devem manter legalmente um BCP para garantir a estabilidade operacional. Por exemplo, a FINRA exige que as empresas financeiras dos EUA criem e mantenham PCNs por escrito para emergências ou grandes interrupções, enquanto a HIPAA exige que os prestadores de serviços de saúde os mantenham para proteger os dados dos pacientes. Órgãos governamentais, serviços públicos, telecomunicações e setores de energia também precisam de BCPs para manter serviços essenciais
aumente a confiança dos funcionários e clientes: Um plano de continuidade de negócios claro ajuda sua equipe a se sentir segura e saber o que fazer durante emergências
📌 Poupe recursos: Planejar com antecedência pode ajudar a evitar decisões caras de última hora e desperdício de recursos
Saiba como priorizar as tarefas de continuidade dos negócios! 👇
Você sabia? O planejamento de continuidade de negócios originou-se dos esforços de recuperação de desastres na década de 1970, inicialmente com foco em TI e recuperação de dados, antes de se expandir para abranger todas as funções críticas de negócios.
O que faz um bom modelo de plano de continuidade de negócios?
Veja o que um bom modelo de plano de continuidade de negócios deve incluir:
Estrutura e organização claras
Ele deve organizar as informações de forma lógica, detalhando as etapas de emergência, os contatos e as fases de recuperação de uma maneira que qualquer pessoa possa seguir sob pressão.
Clareza e acessibilidade
A linguagem clara e as provisões para o planejamento organizacional adequado tornam um modelo útil em situações de alto estresse. Ele deve evitar o jargão técnico, para que as equipes ajam imediatamente em vez de se esforçarem para descobrir a liderança durante uma crise.
Personalizável para sua empresa
O modelo deve ser facilmente personalizável. Ele deve incluir marcadores de posição ou prompts para ajudá-lo a adicionar detalhes específicos sobre suas operações, funções de equipe e recursos.
Diretrizes de teste e revisão
Um bom modelo deve incluir seções para testar, avaliar e revisar o plano de continuidade de negócios para medir sua eficácia. Ele deve permitir atualizações com base nos resultados dos testes, garantindo que o plano possa lidar com grandes interrupções.
Integração com sistemas existentes
O modelo certo se integrará facilmente aos protocolos existentes da empresa, como recuperação de desastres de TI, resposta a emergências, software de gerenciamento de negócios e planos de comunicação de crises, para garantir uma recuperação tranquila e sem complicações.
Leia mais: Técnicas mais eficazes de aprimoramento de processos de negócios
Os 10 melhores modelos de planos de continuidade de negócios
O ClickUp traz para você os 10 melhores modelos de plano de continuidade de negócios que descrevem o processo passo a passo e as estratégias para manter a empresa em funcionamento quando as coisas dão errado.
1. Modelo de Plano de Continuidade de Negócios do ClickUp
Quando o caos chega, a última coisa que você quer é incerteza e pânico entre os membros da equipe. O Modelo de Plano de Continuidade de Negócios do ClickUp pode ajudar a evitar essas situações.
É como o manual de emergência de sua empresa que orienta sua organização sobre como responder a possíveis interrupções. Com esse modelo, você pode criar um plano robusto para avaliação e análise de riscos, recuperação de negócios e processo de teste e revisão.
Por que você vai adorar este modelo
- Priorize tarefas críticas de negócios com a Visão de Prioridades
- Visualize seu plano de continuidade de negócios e acompanhe os itens de ação
- Organize as tarefas em diferentes categorias e monitore o progresso com a Visualização de lista
- Integre os recursos de gerenciamento de projetos do ClickUp no plano de continuidade
- Use recursos visuais e seções com código de cores para priorizar tarefas
Ideal para: Equipes, gerentes de risco e líderes de negócios que precisam de uma solução colaborativa, organizada e adaptável para o planejamento de continuidade de negócios.
2. Modelo de Plano de Contingência do ClickUp
O planejamento de continuidade é sobre adaptação, mas o planejamento de contingência envolve reagir com um Plano B.
Se quiser planejar a contingência, experimente o Modelo de Plano de Contingência do ClickUp.
Ele o ajuda a identificar o estágio exato de qualquer risco - se está apenas surgindo, se está se desenvolvendo ativamente ou se está sendo resolvido. Esse modelo de plano de contingência também ajuda a atribuir funções claras, para que você saiba quem está monitorando a situação e avaliando a probabilidade de escalonamento.
Além de apenas identificar os riscos, esse modelo ajuda a mapear os recursos disponíveis, alocar pessoal para ações específicas e testar estratégias alternativas de resposta.
Por que você vai adorar este modelo
- Crie um plano personalizado com base nos riscos previstos
- Identifique e priorize os riscos em cada estágio do plano de contingência com a Visão de Riscos por Estágios
- Organize e acompanhe o progresso de cada plano com a Plan View
Ideal para: Gerentes de risco, líderes de projeto e proprietários de negócios que precisam de planos de backup para situações críticas.
Dica profissional: Garanta que seu plano permaneça eficaz agendando revisões e simulações periódicas. Configure Reminders no ClickUp para avaliar e manter a relevância de seu BCP ao longo do tempo.
3. Modelo de matriz de probabilidade e impacto do ClickUp
Já usou uma matriz de grade de 9 caixas para avaliar o desempenho dos funcionários? O Modelo de Matriz de Probabilidade e Impacto do ClickUp usa uma abordagem semelhante para identificar e evitar riscos comerciais.
Você pode plotar os riscos com base em sua probabilidade (probabilidade) e na gravidade de seu impacto.
Deseja visualizar eventos de alto risco e alta probabilidade de risco? Fácil. Ao antecipar e se preparar para possíveis obstáculos, esse modelo ajuda sua equipe a lidar proativamente com os problemas antes que eles aumentem.
Por que você vai adorar este modelo
- Visualize riscos e planeje itens de ação prioritários
- Avalie o risco associado a cada tarefa com a Visão da Matriz de Probabilidade e Impacto
- Classifique a probabilidade e o impacto de cada risco em uma escala de 1 a 5
Ideal para: Gerentes de projeto, equipes de avaliação de riscos e analistas de negócios que desejam visualizar e priorizar o gerenciamento de riscos.
Leia mais: Modelos gratuitos de gerenciamento de mudanças com exemplos de planos
4. Modelo de análise de impacto nos negócios do ClickUp
O Modelo de Análise de Impacto nos Negócios (BIA) do ClickUp ajuda você a garantir a continuidade dos negócios, identificando e priorizando os componentes do sistema e vinculando-os aos processos de missão crítica que eles suportam. Ele o orienta na avaliação da criticidade dos processos de recuperação, na determinação dos recursos necessários e na priorização dos esforços de recuperação do sistema.
Ao detalhar o impacto potencial das interrupções do sistema, incluindo o tempo de inatividade máximo permitido (MAD), os objetivos de tempo de recuperação (RTO) e os objetivos de ponto de recuperação (RPO), o modelo garante que você esteja preparado mesmo quando ocorrerem interrupções inesperadas.
Por que você vai adorar este modelo
- Identifique todos os componentes do sistema - hardware e software - que suportam processos críticos, garantindo que você esteja ciente de todas as dependências
- Organize todos os detalhes críticos, como informações do departamento, requisitos de recursos, prioridades de recuperação e assinaturas - em um só lugar, tornando as auditorias e o planejamento de continuidade muito mais fáceis
- Faça avaliações de impacto de forma simples, mas estruturada, para que você possa categorizar as interrupções como graves, moderadas ou mínimas e priorizar as respostas de acordo
Ideal para: Gerentes de TI, líderes de operações e profissionais de gerenciamento de riscos que precisam de uma abordagem objetiva para analisar as interrupções nos negócios.
Insight do ClickUp: 92% dos funcionários usam métodos inconsistentes para rastrear itens de ação, o que resulta em decisões perdidas e atrasos na execução. Seja enviando notas de acompanhamento ou usando planilhas, o processo geralmente é disperso e ineficiente.
A Solução de Gerenciamento de Tarefas do ClickUp garante a conversão perfeita de conversas em tarefas - para que sua equipe possa agir rapidamente e permanecer alinhada.
5. Modelo de plano de emergência do ClickUp
O Modelo de Plano de Emergência do ClickUp é seu centro de comando para lidar com crises no local de trabalho, como incêndios, falta de energia ou emergências médicas.
Esse modelo organiza todos os detalhes críticos, desde rotas de evacuação até contatos de emergência, protocolos de resposta e muito mais, para que sua equipe saiba exatamente o que fazer em caso de confusão. Ele garante que os funcionários tenham acesso às informações corretas antes e depois da ocorrência de um incidente.
Por que você vai adorar este modelo
- Liste contatos de emergência, atribuições e responsabilidades em um só lugar
- Ative as notificações em tempo real para manter-se atualizado sobre o progresso
- Inclua locais para saídas, alarmes de incêndio e estações de primeiros socorros, para que ninguém fique procurando em uma crise
- Certifique-se de que as pessoas certas cuidem dos planos operacionais críticos quando ocorrer uma emergência
Ideal para: Gerentes de escritório, agentes de segurança e equipes de instalações responsáveis pela preparação para emergências no local de trabalho.
Dica profissional: Automatize os fluxos de trabalho com o ClickUp Automations para receber notificações imediatas quando determinados limites de risco forem atingidos ou quando tarefas críticas forem atualizadas. Isso garante que sua equipe permaneça informada e possa responder prontamente a problemas emergentes.
6. Modelo de plano de ação de emergência no local de trabalho do ClickUp
A segurança da sua equipe deve estar sempre em primeiro lugar, especialmente durante emergências. O Modelo de Plano de Ação de Emergência do Local de Trabalho do ClickUp garante que todos os funcionários saibam exatamente o que fazer quando forem atingidos por uma emergência.
Com rotas de evacuação claras, funções atribuídas e acesso instantâneo a contatos de emergência, todos ficam preparados e confiantes em situações críticas.
Além disso, este modelo está alinhado com as diretrizes de emergência da OSHA, ajudando sua empresa a manter a conformidade enquanto prioriza o bem-estar dos funcionários.
Por que você vai adorar este modelo
- Personalize e documente rotas de evacuação específicas para o layout do local de trabalho
- Um diretório integrado garante que os bombeiros, a polícia ou a ajuda médica estejam a apenas uma chamada de distância
- Garanta que todos os procedimentos de emergência atendam aos padrões da OSHA
Ideal para: Agentes de segurança, gerentes de instalações e profissionais de RH responsáveis pelo desenvolvimento e implementação de protocolos de emergência no local de trabalho.
Você sabia? Os empregadores devem ter um plano de ação de emergência por escrito se os padrões da Occupational Safety and Health Administration (OSHA) exigirem um. Pequenas empresas com 10 ou menos funcionários podem comunicá-lo oralmente. O plano deve abranger relatórios de incêndio, evacuação, operações críticas, tarefas de resgate e uma pessoa de contato para orientação.
7. Modelo de plano de ação para incidentes do ClickUp
Para facilitar o relatório de incidentes, muitas empresas, especialmente as de TI, usam os Planos de Ação de Incidentes (IAPs) - e o Modelo de Plano de Ação de Incidentes do ClickUp facilita a criação de um.
Com seções separadas para resumo de incidentes, plano de execução, informações de contato, organização de incidentes e lista de atribuições, o modelo garante uma abordagem estruturada e sem pânico para voltar aos trilhos rapidamente.
Por que você vai adorar este modelo
- Acompanhe detalhes críticos como condições climáticas, limitações de recursos e impacto do incidente - tudo em uma única exibição
- Atribua tarefas, registre os principais contatos e mantenha as equipes de resposta conectadas
- Registre cada passo dado, tornando as auditorias e os relatórios mais fáceis do que antes
Ideal para: Gerentes de TI, equipes de resposta a incidentes e líderes de operações que buscam uma abordagem estruturada para lidar com interrupções inesperadas.
Leia mais: Como implementar o gerenciamento do ciclo de vida de TI
8. Modelo de relatório de incidente de TI do ClickUp
Sem um relatório de incidentes sólido, cada minuto que passa pode fazer com que você perca dinheiro e confiança. O Modelo de Relatório de Incidente de TI do ClickUp ajuda a capturar cada incidente em detalhes para que você tenha registros precisos de todos os incidentes e suas soluções.
Ele vem com campos separados para eliminar a confusão-por exemplo, você pode ver em um instante o software afetado, o departamento designado, o nível do impacto, o tipo de incidente e muito mais. O modelo também ajuda a documentar o melhor curso de ação por meio do campo de recomendação.
Além disso, com listas de verificação, subtarefas e relatórios estruturados incorporados, esse modelo torna o rastreamento de problemas de TI menos caótico e muito mais prático.
Por que você vai adorar este modelo
- Classifique cada incidente com campos predefinidos para obter dados claros e estruturados em vez de anotações dispersas
- Utilize a lista de verificação de incidentes para confirmar que o problema foi relatado, investigado e resolvido adequadamente
- Capture as causas-raiz e as ações preventivas para ajudar as equipes a evitar os mesmos problemas no futuro
Ideal para: Gerentes de TI, equipes de segurança e responsáveis pela conformidade que precisam de um rastreamento de incidentes preciso e estruturado, sem troca de informações desnecessárias.
Leia mais: Como implementar um processo bem-sucedido de planejamento de capacidade de TI
9. Modelo de relatório simples pós-ação do ClickUp
Um relatório pós-ação (AAR) pode se tornar esmagador - páginas e páginas de análise, avaliações com muitos jargões e uma montanha de dados. Mas com o ClickUp Simple After Action Report Template, você obtém uma maneira clara e estruturada de capturar o escopo, as metas, os participantes e os principais riscos do evento.
Em vez de se afogar em detalhes excessivos, você obtém insights precisos para refinar estratégias, aprimorar planos de resposta e tomar decisões mais inteligentes.
Por que você vai adorar este modelo
- Crie um formato estruturado para documentar os objetivos do evento, os riscos e as principais observações
- Use um sistema de classificação claro (P, S, M, U) para avaliar o desempenho dos principais recursos
- Inclua seções para pontos fortes, áreas de melhoria e ações corretivas
- Acompanhe a responsabilidade atribuindo proprietários e prazos para as etapas de ação
Ideal para: Gerentes de projeto, equipes de resposta a emergências, profissionais de gerenciamento de risco e qualquer pessoa que precise de uma abordagem clara e objetiva para análise pós-evento.
Fato interessante: A ISO 22301 é um padrão internacional para sistemas de gerenciamento de continuidade de negócios. Ela fornece uma estrutura para planejamento, implementação e melhoria contínua de estratégias de proteção contra incidentes de interrupção.
10. Modelo de plano de comunicação de incidentes do ClickUp
Os incidentes são imprevisíveis, e ter uma estratégia de comunicação clara é essencial para gerenciá-los com eficiência. O Modelo de Plano de Comunicação de Incidentes do ClickUp equipa as equipes com as ferramentas necessárias para estabelecer uma estrutura de comunicação estruturada durante emergências.
Ele garante que toda paralisação, interrupção ou problema de serviço siga um fluxo de comunicação estruturado, definindo o que se qualifica como incidente e fornecendo modelos de resposta pré-criados para cada estágio - investigação, resolução e solução.
Por que você vai adorar este modelo
- Siga uma abordagem estruturada para a comunicação com as partes interessadas
- Garanta que as atualizações sejam precisas e oportunas, designando um Oficial de Incidentes e um Oficial de Comunicações dedicados
- Mantenha o controle de e-mails, atualizações do Slack e anúncios em um só lugar por meio do rastreamento de comunicação multicanal
Ideal para: Equipes de TI, provedores de serviços e gerentes de operações que precisam de uma forma estruturada para comunicar incidentes sem confusão ou atrasos.
📖 Leia mais: Melhores ferramentas de suporte ao cliente
Planeje a continuidade dos negócios com os modelos prontos para uso do ClickUp
Interrupções inesperadas podem tirar sua empresa do rumo. E sem um plano claro, a recuperação de contratempos pode ser dolorosa, mas não quando você faz parceria com o ClickUp.
Os modelos de plano de continuidade de negócios formatados de forma inteligente pelo ClickUp ajudam você a se preparar para qualquer situação. As seções pré-criadas orientam você nas avaliações de risco e nas etapas de recuperação, garantindo que nada seja esquecido. Atribua funções com facilidade, acompanhe atualizações e mantenha as informações críticas acessíveis - tudo em um só lugar.
Registre-se no ClickUp hoje mesmo e proteja o futuro de sua empresa.