Sam O'Brien é diretor de marketing da Affise, uma solução global de marketing SaaS PRM. Ele é especialista em marketing de crescimento, com experiência em gerenciamento e design de produtos e paixão por inovação, crescimento e tecnologia de marketing.
Gerir um negócio é difícil. Você tem que desempenhar várias funções, tentando fazer tudo perfeitamente, mas, naturalmente, nem todas essas funções se encaixam igualmente bem. Para muitos, o marketing continua sendo o maior desafio como proprietários de pequenas empresas.
Conseguir leads, aumentar a exposição e impulsionar as vendas pode ser a parte mais difícil, mas também é a mais gratificante. O objetivo do seu negócio é vender, lucrar e fazer o dinheiro entrar. Ka-ching! 💰
O marketing de afiliados pode ser a resposta para os seus problemas. O funcionamento é simples. Você oferece comissão a outro profissional de marketing por atrair clientes potenciais e aumentar a visibilidade dos seus produtos e negócios.
Você paga seus afiliados apenas quando eles têm desempenho, aumentando assim seu ROI e tornando as chances de investimento fracassado quase nulas. Suas margens de lucro são ligeiramente reduzidas, mas como seu afiliado faz todo o marketing, vale a pena.
Veja o Programa de Afiliados da ClickUp como exemplo. Os afiliados recebem um pagamento por cada novo usuário que indicarem, incluindo contas gratuitas! A ClickUp, por sua vez, se beneficia da exposição extra e da geração de leads que advêm do trabalho com afiliados de alta qualidade. É a definição perfeita de benefício mútuo. Inscreva-se aqui para começar a ganhar!
Siga os oito passos simples abaixo para desenvolver seu próprio programa de marketing de afiliados de alto desempenho!
8 etapas para desenvolver um programa de marketing de afiliados de alto desempenho
1. Determine seu público-alvo
Você sabe quem compra o seu produto? 🤔
Antes de embarcar em uma campanha de marketing de afiliados, você precisa saber quem são seus clientes, onde moram, sua idade, renda, etc. Você deve saber quais são os pontos fracos que seu produto atende e quais são as necessidades e preocupações do seu mercado-alvo.
Descubra quem você deseja alcançar e crie um avatar de cliente para o seu negócio. Quanto mais clara for a imagem do seu cliente-alvo, melhor você entenderá quem ele é e mais provável será que você o alcance e o leve ao seu funil de vendas. É fundamental alinhar sua marca com seu público-alvo, para que você possa se comunicar melhor com ele e atendê-lo em tudo o que você — e seus afiliados — fazem.
Tente descobrir onde seus clientes passam o tempo. Eles estão no YouTube ou no Instagram? O que eles pesquisam no Google? Quais influenciadores eles seguem? Quais blogs eles leem e quais podcasts eles assinam? Muitos afiliados usam seus seguidores nas redes sociais para convencê-los a clicar nos links de afiliados.
Depois de responder a essas perguntas, você saberá quais afiliados contratar para atrair seu público-alvo.
2. Defina objetivos
Se você não tem metas, não tem nada para medir seu sucesso ou fracasso. Defina metas SMART: específicas, mensuráveis, alcançáveis, realistas e com prazo determinado. Esses objetivos de marketing ajudarão você a avaliar se seu programa de afiliados está funcionando.
Um exemplo de meta de vendas SMART pode ser que, em dois meses, você deseja ter 20 afiliados que tragam um mínimo de 2.000 leads. Você deve avaliar o sucesso da sua campanha de marketing de afiliados em relação a esses objetivos e também definir KPIs para medir o desempenho diário e semanal.
Estabelecer metas mensuráveis ajuda a identificar os pontos fortes e fracos da sua estratégia de marketing, para que você possa fazer as alterações adequadas no momento certo.
Você também pode definir metas ambiciosas. Essas são metas que estão além de suas capacidades atuais, mas que o incentivam a se esforçar mais, ganhar mais e obter melhores resultados. 🎯
3. Verifique a concorrência
O que está impedindo você de dominar o mundo? A concorrência! Se você deseja que sua empresa cresça, saiba qual é a sua posição em relação aos seus rivais. Uma análise completa da concorrência pode ajudá-lo a decidir um ponto de referência para o seu programa de afiliados.
Sua pesquisa deve responder às seguintes perguntas:
- Qual é a estratégia de compartilhamento de receita deles? O afiliado ganha por clique ou recebe uma comissão padrão?
- Eles usam uma rede de afiliados para encontrar afiliados?
- Como o comerciante apoia o afiliado? Existe algum treinamento oferecido?
- Quais são os termos e condições do programa de afiliados?
- Que métricas de acompanhamento do progresso utilizam?
O objetivo desta pesquisa é permitir que você atraia os afiliados certos e faça com que eles escolham você em vez de seus concorrentes.
Ao avaliar os programas de afiliados dos seus concorrentes, você pode procurar oportunidades para melhorá-los e encontrar maneiras de fazê-lo melhor. 📈
4. Otimize seu funil de conversão
Os afiliados levarão em consideração sua taxa de conversão antes de escolherem você em vez de outros. Trabalhe na experiência do usuário, no design do site e no texto de vendas para melhorar isso. Isso terá um impacto direto no seu EPC e aumentará as taxas de adoção do programa.
A métrica que mais interessa aos afiliados é o lucro por clique (EPC). O EPC é uma medida da rentabilidade de uma campanha de marketing de afiliados. Os afiliados preferem dedicar seu valioso tempo à promoção dos produtos e serviços que lhes rendem mais dinheiro.
Você terá dificuldade em conseguir afiliados com um EPC baixo. É um mundo inconstante, acreditem!
Os ganhos vão melhorar à medida que as taxas de conversão aumentarem. Não adianta ter cem mil leads se você converter apenas 100 deles em clientes compradores. Otimize seu funil de conversão para converter o máximo número de leads e tornar a parceria com você mais lucrativa.
Quanto mais eles puderem ganhar, mais afiliados de alto calibre você atrairá.
5. Decida se deseja usar uma rede de afiliados
Dependendo dos seus objetivos, você pode decidir executar seu programa de afiliados sozinho ou ingressar em uma rede de afiliados. 👥
Fazer isso sozinho pode ser complicado e aumentar a carga de trabalho que você está tentando reduzir.
Em vez disso, você pode se juntar a uma rede que o ajude a encontrar afiliados e facilite seu relacionamento com eles. No entanto, as redes de afiliados ficam com uma parte da comissão de cada venda em que estão envolvidas, o que pode ser uma preocupação.
Se você decidir trabalhar sozinho e quiser lidar diretamente com os afiliados, precisará de um software de gerenciamento de projetos para ajudar no gerenciamento de recursos, gerenciamento de tarefas e na definição de metas claras.
Quer você opte por um software de gerenciamento de marketing de afiliados ou por uma rede de afiliados, a escolha deve ser feita com base no seu orçamento, prioridades e capacidade.
6. Encontre afiliados adequados
Esta é a parte culminante da sua jornada de afiliado: encontrar as pessoas certas. Ao iniciar seu programa de afiliados, você precisa procurar ativamente por parceiros. Plataformas de mídia social como Facebook e LinkedIn têm comunidades de afiliados prósperas das quais você pode participar.
Além do envolvimento nas redes sociais, você pode entrar em contato com afiliados por e-mail, ingressando em sites de afiliados ou enviando mensagens para influenciadores que avaliaram produtos semelhantes aos seus ou cujos seguidores são semelhantes ao seu público-alvo. Não se esqueça de adicionar uma assinatura de e-mail do proprietário da empresa para mostrar aos destinatários com quem eles estão falando.
Tenha cuidado ao selecionar afiliados e não aceite todos os que se candidatarem. Você não quer nem precisa de conteúdo de baixa qualidade, pois isso prejudicará sua reputação. Aceite apenas os candidatos que estejam alinhados com os objetivos da sua marca.
Recrutar afiliados que se revelem um trunfo é difícil, mas assim que tiver uma boa equipe trabalhando para você e as vendas começarem a aparecer, eles serão incentivados a trabalhar ainda mais. 🤝
7. Apoie seus afiliados
Nem todos os afiliados que você contratar serão profissionais. A maioria terá pouco ou nenhum treinamento em marketing de afiliados.
Você deve estar pronto para apoiar seus afiliados com um fantástico kit de ferramentas de afiliados. Outra boa ideia é ter um gerente de afiliados que possa apoiá-los para aumentar seus ganhos e, por sua vez, suas vendas.
Crie uma comunidade ativa onde você esteja constantemente interagindo com seus afiliados, ajudando-os quando necessário. Grupos online no Facebook são usados por muitas empresas para aumentar o conhecimento e a compreensão entre seus parceiros.
Você também pode realizar um evento de vez em quando ou talvez organizar um webinar para compartilhar dicas e truques para ajudar novos afiliados e treiná-los no uso de softwares de rastreamento e painéis de controle.
Lembre-se disso: quanto melhor for o desempenho dos seus afiliados, mais lucro você terá.
8. Teste tudo
Depois que seu programa de afiliados estiver em funcionamento, monitore-o regularmente e faça melhorias conforme necessário.
Os testes são cruciais.
Idealmente, você deve usar testes A/B. Teste duas campanhas de marketing de afiliados em paralelo e descarte aquela que não funcionar.
Use seus objetivos para desenvolver KPIs para seus afiliados e monitorar o desempenho deles.
Peça feedback aos seus afiliados para que você possa fazer alterações ativamente que melhorem os resultados. Continue atualizando seus materiais de marketing, materiais promocionais e códigos de oferta.
Você pode incentivar seus afiliados enviando-lhes descontos exclusivos por e-mail, aumentando as taxas de comissão ou enviando-lhes um presente.
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Comece a usar o marketing de afiliados
A esta altura, você já deve ter uma ideia melhor de como iniciar um programa de afiliados. Quer você venda roupas, joias ou um serviço na área de SaaS, uma campanha de marketing de afiliados pode impulsionar seu negócio a novos patamares.
O marketing de afiliados pode ser incrivelmente lucrativo. Pode até se tornar seu canal de marketing mais bem-sucedido, depois de determinar seu público e definir suas metas. É também um “porto seguro” se você não tiver tempo para acompanhar orçamentos. Você pode optar por se juntar a uma rede de afiliados ou contratar um gerente para encontrar e apoiar seus novos parceiros por você.
O marketing de afiliados é uma das formas mais econômicas de alcançar um público massivo ao qual você não teria acesso por meio de campanhas tradicionais de vendas e marketing. Usar o modelo de influenciador pode ajudá-lo a alcançar clientes em potencial por uma fração do custo da publicidade.
Uma campanha de marketing de afiliados bem-sucedida pode direcionar tráfego e gerar leads como nenhum outro canal de marketing, além de ser extremamente avessa ao risco. O que você está esperando? Entre hoje mesmo no fascinante mundo do marketing de afiliados. 🤝