Você deseja atingir seus objetivos comerciais, mas isso é possível sem as pessoas?
A resposta é um sonoro não!
Funcionários engajados constroem uma organização próspera.
41% dos funcionários deixam as organizações, citando problemas com a cultura da empresa e falta de desenvolvimento profissional.
Estatísticas como esta destacam uma verdade fundamental: investir em estratégias de bem-estar dos funcionários não é apenas benéfico, é essencial.
Nesta postagem do blog, exploraremos estratégias para melhorar a experiência das pessoas (px) no local de trabalho, melhorar as taxas de retenção de funcionários e cumprir as promessas de um bom equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
⏰ Resumo de 60 segundos
- Incentive uma cultura positiva: crie um ambiente de trabalho solidário, inclusivo e envolvente.
- A experiência das pessoas (PX) diz respeito à forma como os funcionários se sentem. O objetivo é fazê-los sentir-se bem-vindos, felizes e ouvidos.
- Uma PX forte leva a: Menor rotatividade, melhores contratações, maior engajamento, melhor experiência do cliente, inovação
- Os sete pilares da estratégia de PX: Compreender a força de trabalho, alinhamento cultural, adesão da liderança, personalização, mecanismos de feedback, aprendizagem e desenvolvimento, iniciativas de bem-estar.
- Meça a PX: use pesquisas, analise o feedback de desempenho, acompanhe a retenção e a rotatividade
- Enfrente os desafios: ambiente de trabalho hostil, funcionários subvalorizados e trabalho remoto.
- Use a tecnologia: utilize softwares de RH, como o ClickUp, para otimizar processos, automatizar tarefas e acompanhar os dados dos funcionários.
- Priorize o feedback: implemente ciclos regulares de feedback e aja com base nas informações obtidas.
Compreender a experiência das pessoas
Suponha que você acabou de entrar para uma nova equipe de marketing. A experiência das pessoas tem a ver com como você se sente durante o tempo que passa com esse grupo — não apenas com o planejamento de campanhas, mas também com a forma como o líder da equipe o trata, com a simpatia dos seus colegas e até mesmo com o conforto dos seus horários de entrada e saída.
Trata-se de:
- Sentir-se bem-vindo: A equipe reconhece suas conquistas e o que você tem a oferecer?
- Sentir-se feliz: Você gosta de sessões de brainstorming e de passar tempo com todos?
- Sentir-se ouvido: se você estiver se sentindo desconfortável ou preso, alguém percebe e ajuda você?
Quando tudo parece bem, você quer permanecer na equipe, se esforçar mais e se divertir. Mas se as coisas parecem injustas ou solitárias, você pode querer sair.
Diferenças entre experiência das pessoas e experiência dos funcionários
Vamos continuar com o exemplo da equipe de marketing. A experiência do funcionário é a soma de todas as etapas e momentos pelos quais você passa como membro da equipe. Trata-se da sua jornada com uma organização. As empresas tentam configurar essa jornada de forma a tornar sua experiência de trabalho mais tranquila e melhor.
Esta jornada inclui:
- Entrando para a equipe: como você é recebido no ambiente de trabalho
- Envolvimento com a equipe: como a programação é organizada para ajudá-lo a melhorar e se concentrar no crescimento pessoal
- Demissão: O que acontece quando você decide sair da empresa — quão fácil é a transição para você?
A experiência do funcionário concentra-se em etapas específicas ao longo do seu ciclo de vida profissional, verificando se tudo está bem organizado. Trata-se mais de simplificar o processo, enquanto a experiência das pessoas diz respeito à forma como todos esses momentos o fazem sentir.
Aqui está uma tabela para facilitar a comparação:
| Experiência das pessoas (px) | Experiência do funcionário |
| Concentre-se nas emoções, nos relacionamentos e na experiência geral: como os funcionários se sentem em relação ao ambiente de trabalho, ao propósito e às conexões com os outros. | O foco está nos processos e sistemas, incluindo pontos de contato específicos, como contratação, integração e saída da organização. |
| Exemplo: Você sentiu que fazia parte da equipe? O líder da equipe apoiou e motivou você? | Exemplo: O líder da equipe organizou as reuniões com bastante antecedência? Todas as perspectivas foram ouvidas? |
| Objetivo: Criar um sentimento de pertença, felicidade e confiança. | Objetivo: Tornar a jornada de cada funcionário tranquila, eficiente e consistente. |
Em termos simples, a experiência do funcionário é o “o quê” da jornada no local de trabalho, e a experiência das pessoas é o “como se sente” ao fazer parte dessa jornada.
Leia também: 25 perguntas para uma pesquisa de satisfação dos funcionários para avaliar o desempenho da sua equipe
Benefícios de uma experiência positiva das pessoas
Quando as organizações incentivam seus funcionários, isso aumenta o engajamento, o moral e a produtividade — ingredientes essenciais para um engajamento positivo dos funcionários.
Pequenos gestos, como organizar programas de aprendizagem e desenvolvimento ou atividades de engajamento dos funcionários, podem contribuir para o bem-estar holístico deles, o que aumenta a reputação da sua organização.
Aqui estão cinco benefícios tangíveis de investir em programas de bem-estar dos funcionários:
- Taxas de rotatividade mais baixas: priorize a experiência das pessoas e observe uma redução na rotatividade, além de economizar custos associados à contratação e ao treinamento de novos funcionários.
👀 Você sabia? As empresas podem levar até seis meses ou mais para recuperar o investimento em uma nova contratação.
- Contratações de alta qualidade: antes de se candidatar, pesquise as empresas e converse com ex-funcionários — a qualidade da cultura da sua empresa é diretamente proporcional às candidaturas que você receberá.
- Maior engajamento: valorize seus funcionários, priorize o desenvolvimento de suas carreiras e eles começarão a contribuir ativamente para o crescimento dos negócios.
- Experiência do cliente aprimorada: funcionários felizes se dedicam aos produtos e serviços da empresa o suficiente para oferecer experiências personalizadas e contribuir para a satisfação do cliente.
- Pesquisas positivas com funcionários: prometer e proporcionar uma experiência positiva das pessoas (px) se refletirá nas pesquisas internas da empresa, atraindo eventualmente os melhores talentos.
- Mentalidade inovadora: Funcionários felizes pensam fora da caixa, experimentam novas abordagens e ultrapassam limites. Isso é essencial para desenvolver novos serviços/produtos e aprimorar habilidades em um mercado competitivo.
Esses benefícios não parecem excelentes para melhorar sua organização? Continue lendo para ter um plano de PX estruturado e detalhado para as metas de RH do próximo trimestre.
Leia também: 10 estratégias eficazes de RH e exemplos
Estratégias de experiência das pessoas
🧠 Curiosidade: as iniciativas de engajamento dos funcionários podem aumentar a lucratividade em 23%.
Esse aumento é uma simples correlação entre a experiência do funcionário e o engajamento. Quanto mais felizes e entusiasmados os funcionários estiverem em sua empresa, melhor será a experiência de trabalho deles.
Considere o Spotify — a famosa plataforma de música hiperpersonalizada.
A Spotify construiu sua estratégia de experiência das pessoas incentivando uma cultura de mentalidade de crescimento que enfatiza o avanço contínuo, o desenvolvimento e o crescimento na carreira.
O Manifesto da Banda Spotify descreve o compromisso da empresa em aprender com os erros, abraçar os desafios e incentivar os funcionários a assumir riscos.
Os funcionários assumem o controle de sua gestão de desempenho criando um plano de desenvolvimento pessoal que descreve suas aspirações e etapas práticas. Os gerentes revisam esses planos, atualizam-nos regularmente e ajudam os indivíduos a subir na carreira.
🤖 Para apoiar o crescimento profissional, o Spotify oferece aos funcionários oportunidades de explorar novas funções dentro da empresa por meio do Echo, um mercado interno de talentos alimentado por IA.
Portanto, a abordagem de mentalidade de crescimento da Spotify demonstra como a gestão de desempenho e a mobilidade profissional podem ser integradas em uma estratégia de experiência das pessoas, criando uma cultura em que os funcionários se sentem motivados, valorizados e apoiados para alcançar seu pleno potencial.
Você também pode criar uma estratégia como a do Spotify e de muitas outras marcas de sucesso. Basta adaptar ou modificar esses sete pilares para criar uma estratégia eficaz de experiência do funcionário e melhorar a satisfação profissional da sua força de trabalho e o desempenho da empresa.
1. Compreender a sua força de trabalho
É necessário saber quem trabalha para você para elaborar uma estratégia de experiência das pessoas (px). Você pode começar por adquirir uma compreensão profunda e matizada da sua força de trabalho para conhecer o sentimento dos funcionários.
Isso vai além dos dados demográficos e envolve:
- Realizar pesquisas e avaliações abrangentes para identificar desafios gerais e pessoais.
- Criar perfis detalhados dos funcionários para avaliar sua compatibilidade com a cultura organizacional.
- Mapeie as jornadas dos funcionários e identifique os principais pontos de contato e momentos críticos.
- Reconhecer as diversas necessidades, motivações e expectativas de cada funcionário para personalizar as experiências.
💡Dica profissional: use o feedback recebido nas pesquisas para criar personas de funcionários e crie perfis fictícios semelhantes às características, comportamentos, motivações etc. dos funcionários existentes. Depois de fazer isso, trace jornadas fictícias desses funcionários e compare-as com os dados existentes.
2. Alinhamento cultural
A cultura organizacional e o alinhamento dos funcionários são cruciais para a colaboração a longo prazo. Eles conectam os colegas de equipe, orientam o comportamento, estabelecem expectativas realistas e aumentam a satisfação no trabalho.
Uma estratégia sólida de experiência das pessoas (px) deve:
- Defina e comunique claramente os valores organizacionais fundamentais e a percepção da marca.
- Garanta que as políticas internas reflitam esses valores.
- Crie oportunidades para que os funcionários vivam e respirem os princípios culturais da organização.
- Incentive um ambiente inclusivo que valorize a diversidade e promova o sentimento de pertencimento.
O alinhamento cultural garante que os funcionários se sintam conectados a algo maior do que suas funções, aumentando a lealdade e formando laços emocionais. Isso contribui ainda mais para o sucesso organizacional.
3. Adesão da liderança
As organizações podem criar uma cultura em que os funcionários se sintam seguros, tornando os líderes participantes ativos e defensores das experiências das pessoas. O forte apoio da liderança também garante que essas iniciativas não sejam apenas políticas no papel, mas práticas sérias incorporadas à organização.
Os líderes de recursos humanos e de negócios devem começar com o seguinte:
- Modelar os comportamentos organizacionais desejados, de modo que, se a inovação for valorizada, eles devem mostrar abertura a novas ideias e ter disposição para assumir riscos.
- Alocar recursos e orçamento significativos para programas de experiência das pessoas
- Concentre-se na escuta empática, indo além da comunicação tradicional.
- Discutir e priorizar métricas de engajamento dos funcionários em fóruns e reuniões de avaliação.
Um compromisso genuíno por parte da liderança, independentemente do status de emprego, sinaliza uma cultura de trabalho acolhedora e inclusiva.
Estudo de caso: a transformação da Microsoft sob a liderança de Satya Nadella
Sob a liderança de Satya Nadella, a Microsoft passou por uma mudança cultural significativa, adotando uma “mentalidade de crescimento”. Nadella modelou os comportamentos desejados, incentivando a abertura à inovação e à assunção de riscos — principalmente através da adoção da computação em nuvem (Azure) pela empresa e de aquisições como o LinkedIn e o GitHub.
A participação ativa de Nadella na promoção da inovação e da empatia também se refletiu nos funcionários. Ele enfatizou a segurança psicológica, em que os funcionários se sentiam seguros para propor ideias ousadas sem medo do fracasso. Esperava-se que os líderes refletissem isso apoiando a experimentação, mesmo que algumas iniciativas não tivessem sucesso imediato.
Essa adesão não ficou só nas palavras — ela se tornou parte da prática, com os líderes se envolvendo regularmente em ciclos de feedback, celebrando ideias inovadoras e priorizando as experiências dos funcionários.
4. Abordagens personalizadas
A era das experiências uniformizadas para todos os funcionários chegou ao fim. As estratégias modernas enfatizam a personalização por meio de:
- Arranjos de trabalho flexíveis, como semanas de trabalho comprimidas, ambientes remotos ou horários diferentes.
🧠 Curiosidade: uma das vantagens de trabalhar na ClickUp inclui ambientes de trabalho remotos e híbridos. Nossa equipe está espalhada por todo o mundo, desde nossa sede em San Diego, nos Estados Unidos, até a Irlanda, o Reino Unido, a Austrália, a Índia, as Filipinas e muito mais.
- Caminhos personalizados de aprendizagem e desenvolvimento, como análise de lacunas de habilidades e treinamento direcionado.
- Planejamento individualizado de progressão na carreira, como programas de mobilidade interna ou exposição multifuncional.
- Programas personalizados de recompensas e reconhecimento, como inscrições em academias de ginástica ou bônus por desempenho individual.
- Tecnologia que apoia jornadas personalizadas dos funcionários, como mecanismo de feedback contínuo, acompanhamento do progresso ou recomendações de aprendizagem personalizadas.
A hiperpersonalização permite que os funcionários se sintam confortáveis e demonstra que a organização os vê e valoriza como indivíduos únicos, não apenas como recursos.
5. Mecanismos de feedback
Feedback contínuo, transparente e acionável é essencial para o sucesso da sua organização e a satisfação dos funcionários.
Faça o seguinte:
- Implemente pesquisas regulares de opinião.
- Crie vários canais para coletar feedback dos funcionários.
- Desenvolva processos transparentes para agir com base no feedback.
- Use análises avançadas para entender o sentimento e as tendências.
- Feche o ciclo de feedback comunicando as ações tomadas.
O avanço contínuo é um motivo atraente para contribuir com uma organização.
6. Aprendizagem e desenvolvimento
O investimento no crescimento dos funcionários é um componente crítico da experiência das pessoas.
Isso começa com o desenvolvimento de programas abrangentes de desenvolvimento de habilidades que equipam os funcionários com as ferramentas necessárias para se destacarem em suas funções e se adaptarem às mudanças do setor. Oferecer oportunidades de mentoria e coaching adiciona um toque pessoal, promovendo relacionamentos individuais nos quais os funcionários podem obter insights e orientações valiosas de colegas mais experientes.
Apoiar a aprendizagem contínua por meio de plataformas digitais — como cursos de e-learning, certificações e workshops virtuais — garante que os funcionários tenham flexibilidade para se aperfeiçoar em seu próprio ritmo. Além disso, criar experiências de aprendizagem multifuncionais e interdepartamentais incentiva a colaboração, amplia as perspectivas e ajuda os funcionários a entender como suas contribuições se alinham aos objetivos mais amplos da organização.
💡Dica profissional: Gamifique seus programas de aprendizagem e desenvolvimento para torná-los mais envolventes e divertidos. Use questionários, desafios e recompensas para motivar os funcionários a participar e aprender.
7. Iniciativas de bem-estar
Há uma grande diferença entre prometer equilíbrio entre vida profissional e pessoal e concretizá-lo. A maioria das empresas faz o primeiro e esquece-se de implementar o segundo.
A Série de Pesquisas sobre Saúde Mental dos Funcionários da SHRM divulgou um relatório mostrando que 44% dos 1.405 funcionários norte-americanos pesquisados se sentem esgotados no trabalho, 45% se sentem “emocionalmente exaustos” e 51% terminam o dia se sentindo “esgotados”.
É por isso que o bem-estar holístico está se tornando uma preocupação nas estratégias modernas do local de trabalho.
Siga esta abordagem:
- Crie programas abrangentes de apoio à saúde mental.
- Apoie iniciativas de bem-estar físico
- Ajudar nos recursos de bem-estar financeiro
- Incentive o treinamento em gestão do estresse e resiliência.
- Implemente políticas de apoio para desafios familiares e pessoais.
👉🏼 Você pode seguir o exemplo da ClickUp.
Vamos além das iniciativas superficiais, incorporando o bem-estar em nossas estratégias no local de trabalho.
Para obter apoio à saúde mental, os funcionários da ClickUp têm acesso a recursos de saúde mental, como sessões de terapia, por meio do nosso Programa de Assistência ao Funcionário (EAP). Também oferecemos PTO ilimitado, permitindo que os funcionários tirem folga conforme necessário para sua saúde mental ou pessoal.
Em termos de bem-estar físico, a ClickUp oferece benefícios como subsídios para a instalação de escritórios em casa, garantindo que os funcionários tenham ambientes de trabalho confortáveis e saudáveis, e oferece reembolsos de bem-estar que podem ser usados para academias ou outras despesas relacionadas à saúde.
Embora esses sete pilares estabeleçam uma base sólida para uma cultura positiva no local de trabalho, projetá-los e implementá-los pode atrapalhar as tarefas diárias — quando feito manualmente!
Então, por que não aproveitar a tecnologia? Organizar e personalizar a estratégia de acordo com as necessidades de experiência das pessoas da sua organização pode ampliar seu impacto. Afinal, os locais de trabalho modernos apoiam a eficiência, a personalização e os insights baseados em dados — tudo isso possibilitado pela tecnologia.
Optar por um software de engajamento dos funcionários para facilitar os ciclos de feedback e acompanhar o desenvolvimento dos funcionários parece justo. Vamos dar uma olhada!
ClickUp para melhorar a experiência das pessoas
Facilmente nossa solução favorita de gestão de recursos humanos, o ClickUp também pode ser a resposta para uma força de trabalho complexa.
Além de ser um aplicativo completo para o trabalho, ele também funciona como um software personalizável de engajamento dos funcionários.
Aqui estão todas as maneiras pelas quais a Plataforma de Gestão de RH da ClickUp pode ajudá-lo a melhorar a experiência das pessoas:
1. Facilite a gestão dos funcionários
O ClickUp centraliza todas as tarefas de RH — contratação, integração, avaliações de desempenho e desenvolvimento — em uma única plataforma. Ao permitir fluxos de trabalho personalizáveis, as equipes de RH podem acompanhar os candidatos, integrar novos contratados e gerenciar o crescimento dos funcionários de maneira integrada.
Os campos personalizados no ClickUp podem ajudá-lo a acompanhar dados importantes dos funcionários, como certificações, progresso de treinamento e métricas de desempenho. E as dependências de tarefas do ClickUp garantem automaticamente que tarefas, como etapas de integração, ocorram na ordem certa para evitar atrasos.
2. Melhor processo de integração para novos contratados
A plataforma de RH da ClickUp torna a integração rápida, eficaz e sem estresse, oferecendo:
- Listas de verificação: forneça guias passo a passo para que os novos funcionários concluam tarefas como enviar documentos ou configurar contas.
- Documentos e wikis: armazene todos os materiais de treinamento em um único local para facilitar o acesso através do ClickUp Docs, com a possibilidade de atualizá-los em tempo real.
- Modelos: use modelos prontos de integração para economizar tempo e manter a consistência.
3. Mantenha uma comunicação clara e aberta
O ClickUp incentiva o diálogo aberto entre funcionários, gerentes e lideranças por meio do ClickUp Chat.
Veja como isso ajuda:
- Oferece um local central para que funcionários e gerentes se comuniquem entre si. Isso pode ajudar a melhorar o trabalho em equipe e a colaboração, além de manter todos alinhados.
- Permite feedback em tempo real, o que pode ser útil tanto para os funcionários quanto para os gerentes. Os funcionários podem obter feedback imediato sobre seu trabalho, e os gerentes podem fornecer feedback em tempo hábil.
- Pode ser integrado ao ClickUp Tasks, o que permite um melhor gerenciamento de tarefas. Os gerentes podem atribuir tarefas e acompanhá-las através do ClickUp Chat, e os funcionários podem fazer perguntas e obter esclarecimentos sobre as tarefas na mesma plataforma onde o trabalho é realizado.
- Ajuda a melhorar o moral dos funcionários, proporcionando um ambiente de trabalho mais social e colaborativo. Os funcionários podem conversar sobre o trabalho e eventos da vida pessoal, o que pode ajudar a construir relacionamentos e melhorar o espírito de equipe.
4. Acompanhe o desempenho para ajudar os funcionários a crescer
As ferramentas de acompanhamento de desempenho da ClickUp ajudam os gerentes a definir metas, monitorar o progresso e fornecer feedback oportuno.
Os Painéis ClickUp, por exemplo, permitem visualizar tendências de desempenho e identificar áreas de melhoria, consolidando feedback de pesquisas, avaliações de desempenho e formulários de engajamento em uma única interface personalizável.
Como analista de negócios, o recurso de painel do ClickUp tornou muito mais fácil representar os dados de maneira bonita e significativa. O recurso de comparação possui personalização, através da qual os dados podem ser exibidos de forma completa e compreensível.
Como analista de negócios, o recurso de painel do ClickUp tornou muito mais fácil representar os dados de maneira bonita e significativa. O recurso de comparação possui personalização, através da qual os dados podem ser exibidos de forma completa e compreensível.
5. Use um modelo pré-construído
Além dessas ferramentas, se você deseja usar um modelo de processo de RH estruturado, o modelo ClickUp People Operations é exatamente o que você precisa para gerenciar tudo.
Este modelo centraliza todas as funções de RH, desde o recrutamento e integração até avaliações de desempenho e pesquisas de engajamento. Assim, ele é perfeito para melhorar a experiência dos funcionários e gerenciar com eficiência as operações relacionadas às pessoas.
Com este modelo, você pode:
- Agende check-ins, acompanhe pontos de discussão e registre insights acionáveis, criando um ciclo de feedback consistente usando recursos integrados para organizar e documentar reuniões individuais.
- Enfrente os desafios e forneça atualizações imediatas com campos e status personalizáveis.
- Use as automações do ClickUp para enviar lembretes para sessões de feedback, solicitar revisões de tarefas ou alertar os gerentes quando marcos forem alcançados.
Medindo a experiência das pessoas
A experiência das pessoas é tudo o que acontece durante o ciclo de vida de um funcionário, desde o processo de integração até a entrevista de saída. Para garantir o bem-estar em todas essas etapas, as organizações devem medir e analisar regularmente os principais fatores que afetam a forma como os funcionários se sentem e se desempenham no trabalho.
Aqui está uma lista de três métodos que você pode adotar para garantir uma jornada tranquila aos funcionários e melhorar a cultura organizacional:
1. Tipos de pessoas que respondem às pesquisas
As pesquisas são uma ferramenta poderosa para avaliar como os funcionários percebem seu local de trabalho e identificar áreas que precisam ser melhoradas. Aqui estão alguns tipos de pesquisas de experiência das pessoas:
- Pesquisas de engajamento: avalie a satisfação geral no trabalho, a motivação e a conexão com a organização.
- Pesquisas rápidas: pesquisas curtas e frequentes para coletar feedback rápido sobre questões específicas, como dinâmica de equipe ou carga de trabalho.
- Pesquisas de integração e saída: avalie a qualidade dos processos de integração e descubra os motivos da saída dos funcionários.
Os Formulários ClickUp ajudam a coletar feedback dos funcionários e a medir a experiência das pessoas de maneira eficaz. Esses formulários são fáceis de usar, personalizáveis e dinâmicos. Por meio deles, o feedback chega às equipes certas, com respostas convertidas em tarefas rastreáveis, permitindo a resolução oportuna de várias questões.
2. Analisando o feedback sobre o desempenho dos funcionários
O feedback sobre o desempenho é uma fonte rica de informações para compreender as necessidades dos funcionários e as oportunidades de crescimento. Veja como você pode fazer isso:
- Avaliações de 360 graus: colete feedback de colegas, gerentes e subordinados diretos para obter uma visão holística do desempenho e da dinâmica interpessoal.
- Dados de realização de metas: monitore o progresso das metas individuais e da equipe para identificar padrões de engajamento e motivação.
- Temas de feedback: procure temas recorrentes nas avaliações de desempenho, como desafios com recursos ou comunicação.
3. Papel das métricas de retenção e rotatividade de funcionários
As taxas de retenção e rotatividade são indicadores críticos da experiência das pessoas:
- Métricas de retenção: uma alta retenção geralmente indica um ambiente positivo, onde os funcionários se sentem valorizados e apoiados. Meça a porcentagem de funcionários que permanecem ano após ano e compare-a entre departamentos ou funções.
- Métricas de rotatividade: analise os dados de saída para identificar tendências, como os motivos pelos quais os funcionários saem e se a rotatividade é voluntária ou involuntária. Uma alta rotatividade pode indicar problemas como má gestão, falta de crescimento na carreira ou preocupações não resolvidas no local de trabalho.
- Implicações de custo: use essas métricas para calcular o impacto financeiro da rotatividade, reforçando a importância de investir em uma estratégia sólida de experiência das pessoas.
O processo é o seguinte:
Reúna feedback ➡ Analise as vulnerabilidades e pontos fortes ➡ Faça mudanças para aumentar a satisfação no trabalho.
Leia também: Modelos gratuitos de formulários de feedback
Enfrentando os desafios na experiência das pessoas
É difícil dizer que não há desafios na gestão da experiência das pessoas. Aqui estão três dos mais urgentes, com maneiras de enfrentá-los de forma eficaz:
1. Lidando com um ambiente de trabalho hostil
Um ambiente de trabalho tóxico pode afetar o moral, a confiança e a comunicação dos funcionários, impactando negativamente a experiência das pessoas. Veja como você pode lidar com isso:
- Identifique os problemas: use ferramentas e pesquisas anônimas de feedback dos funcionários para descobrir comportamentos ou práticas problemáticas.
- Defina expectativas claras: estabeleça e comunique uma política de tolerância zero para bullying, discriminação e assédio.
- Promova a responsabilidade: treine os líderes empresariais para reconhecer e lidar com a hostilidade e construir uma cultura de respeito por meio de workshops e comunicação aberta.
2. Estratégias para envolver funcionários subvalorizados
Os funcionários que se sentem subvalorizados apresentam menor produtividade e maior rotatividade. Para resolver isso, você pode:
- Reconheça as contribuições: implemente programas de reconhecimento regulares para celebrar as conquistas individuais e da equipe.
- Incentive o desenvolvimento dos funcionários: ofereça mentoria, programas de treinamento e oportunidades de crescimento na carreira para promover o aprendizado contínuo.
- Ouça ativamente: crie canais de feedback onde os funcionários possam expressar suas preocupações e sugestões, reforçando sua importância e usando as sugestões para melhoria contínua.
3. Gerenciamento do trabalho remoto e políticas flexíveis
O aumento do trabalho híbrido e remoto apresenta desafios na manutenção da conexão e da produtividade. Veja o que você pode fazer:
- Promova a conexão: use atividades virtuais de formação de equipes e check-ins regulares para manter relacionamentos e colaboração.
- Garanta clareza: defina expectativas claras para a gestão de desempenho e comunique os objetivos da empresa para esclarecer as funções de cada um.
- Apoie o bem-estar: forneça recursos como ferramentas ergonômicas, apoio à saúde mental e horários flexíveis para ajudar os funcionários a manter o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
Crie valor e forneça validação com o ClickUp
Construir uma experiência acolhedora envolve criar um ambiente de trabalho positivo, canais de comunicação fluidos e oportunidades de crescimento. Os profissionais de RH e a gerência devem manter contato com seus funcionários no nível básico para reconhecer problemas e encontrar soluções.
Esta não é uma tarefa para uma única pessoa ou departamento. Toda a organização precisa trabalhar em conjunto para melhorar a experiência do funcionário — no entanto, isso não pode ser feito manualmente. É impossível corrigir décadas de lacunas em poucos meses para melhorar as taxas de retenção e rotatividade.
Você precisa de uma interface fácil de usar que se integre ao seu espaço de trabalho, conheça seus funcionários, compreenda suas políticas e automatize tarefas repetitivas, ao mesmo tempo em que aproveita modelos e ferramentas para melhorar a experiência das pessoas (px).
Você precisa do ClickUp e de seus recursos personalizáveis, como a plataforma abrangente de RH e os modelos pré-construídos!
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