Imagine o seguinte: você está com sua família, tentando decidir entre assistir a um novo filme em casa ou sair para comer pizza. Embora um restaurante e um serviço de streaming possam não parecer rivais, ambos estão competindo pela mesma coisa: a renda disponível e o tempo de lazer da sua família.
Toda empresa tem concorrência, mas nem sempre são apenas os primeiros nomes que vêm à mente.
Essa é a essência da concorrência indireta. Mas o que são exatamente concorrentes indiretos? São empresas que oferecem produtos ou serviços diferentes, mas competem por necessidades, objetivos ou recursos semelhantes dos clientes.
Pronto para ver como os concorrentes indiretos podem influenciar sua próxima grande estratégia? Vamos nos aprofundar no assunto. 📝
⏰ Resumo de 60 segundos
Aqui estão as etapas para identificar concorrentes indiretos:
- Entenda seu mercado: amplie sua visão. Olhe além da concorrência direta e explore setores semelhantes e adjacentes. Seus concorrentes indiretos podem surgir a partir daí.
- Identifique tendências: fique atento às mudanças no mercado e às oportunidades emergentes.
- Acompanhe as necessidades dos clientes: preste atenção em como as preferências dos seus clientes estão mudando.
- Analise os dados dos concorrentes: use insights para visualizar tendências e identificar lacunas.
- Mantenha-se adaptável: esteja pronto para ajustar suas estratégias de marketing à medida que novos concorrentes surgem.
- Colabore e planeje: trabalhe com sua equipe para debater maneiras de superar a concorrência direta e indireta.
- Utilize ferramentas de pesquisa: use os recursos avançados do ClickUp, como quadros brancos, documentos e painéis, para identificar, pesquisar e criar estratégias contra concorrentes indiretos.
O que são concorrentes indiretos?
Concorrentes indiretos são empresas que não oferecem o mesmo produto ou serviço que o seu, mas ainda assim têm como alvo um público semelhante ou atendem a uma necessidade comparável.
Por exemplo, cafeterias podem competir indiretamente com espaços de coworking, já que ambos oferecem ambientes para trabalho e socialização.
Reconhecer os concorrentes indiretos ajuda as empresas a obter uma compreensão mais profunda do mercado em geral. Isso revela onde seus clientes potenciais podem alocar seus recursos e oferece insights sobre como posicionar suas ofertas de maneira mais eficaz.
Os concorrentes indiretos compartilham estas características definidoras:
- Atenda a diferentes setores ou mercados
- Atenda às necessidades ou desejos semelhantes dos clientes
- Segmente o mesmo público, mas com produtos ou serviços distintos.
- Concorra por recursos compartilhados, como tempo, dinheiro ou atenção.
🔍 Você sabia? Em mercados com muitos produtos semelhantes, o excesso de opções pode sobrecarregar os clientes. De acordo com uma pesquisa da Columbia Business School, quando os consumidores se deparam com muitas opções, eles ficam menos propensos a tomar uma decisão.
Concorrentes diretos x indiretos: uma comparação
Entender as diferenças entre concorrentes diretos e indiretos é essencial para elaborar estratégias eficazes. Aqui está uma comparação rápida:
| Aspecto | Concorrentes diretos | Concorrentes indiretos |
| Definição | Ofereça produtos/serviços iguais ou semelhantes | Ofereça produtos/serviços diferentes, mas vise o mesmo público |
| Sobreposição do setor | Atuar no mesmo setor | Atuar em diferentes setores |
| Necessidades do cliente | Atenda a necessidades idênticas ou intimamente relacionadas | Atenda a necessidades semelhantes de maneiras diferentes |
| Exemplos | Duas marcas de roupas competindo por consumidores preocupados com estilo | Uma marca de roupas e uma loja de eletrônicos competindo pela renda disponível |
Como identificar concorrentes indiretos
A concorrência nos negócios muitas vezes vem de lugares inesperados. O desafio está em descobrir esses participantes ocultos e entender como eles se relacionam com as escolhas do seu público. Sem um processo claro, é fácil perder insights importantes.
O ClickUp, o aplicativo completo para o trabalho, ajuda você a abordar essa tarefa com clareza e eficiência. Desde a organização de pesquisas até a visualização de conexões, o ClickUp oferece as ferramentas para lidar com cada etapa de maneira eficaz.
Vamos explicar tudo. 👇
Passo 1: Defina as necessidades e preferências do seu público
O primeiro passo para identificar concorrentes indiretos é entender profundamente seu público. O que eles valorizam? Que problemas estão tentando resolver? Pense nos objetivos, pontos fracos e hábitos deles.
Por exemplo, uma academia boutique pode atrair pessoas que valorizam a saúde, a conveniência e a comunidade.
Ao examinar esses detalhes, você pode perceber que os concorrentes incluem outras academias de ginástica, aplicativos de bem-estar, plataformas de meditação ou até mesmo cafés locais que oferecem uma experiência social. O objetivo é mapear o ecossistema mais amplo com o qual seu público se envolve.
ClickUp Docs
O ClickUp Docs funciona como seu caderno digital, permitindo que você organize todas as informações sobre seu público em um só lugar. Crie perfis detalhados do público, descreva suas preferências e liste todos os padrões que você observar.
Os recursos colaborativos permitem que sua equipe contribua com esses perfis em tempo real, garantindo que as ideias de todos sejam capturadas. Se você estiver analisando entusiastas do fitness, crie um ClickUp Doc para listar suas preferências, como tipos de treino, horários preferidos e hábitos de consumo.
Marque os membros da equipe com @menções para adicionar insights ou destacar tendências emergentes.
💡 Dica profissional: use as Cinco Forças de Porter para analisar a dinâmica competitiva em seu setor. Essa estrutura ajuda a avaliar fatores como a ameaça de novos participantes, o poder de barganha de fornecedores e compradores, a ameaça de substitutos e a rivalidade no setor para moldar sua estratégia de negócios.
Passo 2: Pesquise as tendências do seu setor e do mercado
Depois de entender seu público, explore seu setor e as tendências atuais do mercado. Identifique empresas que influenciam as decisões do seu público, mesmo que pertençam a setores diferentes. Essa etapa ajuda você a reconhecer padrões e alinhar sua estratégia com o comportamento em evolução do consumidor.
Por exemplo, se você tem um serviço de entrega de refeições, pode perceber a concorrência indireta de aplicativos de entrega de mantimentos, restaurantes com opções de comida para viagem ou até mesmo blogs de culinária que oferecem ideias para preparar refeições caseiras.
Quadros brancos do ClickUp
Os quadros brancos do ClickUp facilitam o brainstorming e a visualização de dados.
Use-as para mapear o cenário do mercado, conectar tendências ao comportamento do público e ilustrar como os concorrentes se sobrepõem. Os quadros brancos oferecem a funcionalidade de arrastar e soltar, permitindo que você crie uma visualização dinâmica e editável de sua pesquisa.
Por exemplo, você pode criar um quadro branco para criar um fluxograma mostrando como as preferências dos consumidores mudam entre entrega de refeições, serviços de mercearia e refeições caseiras. Adicione notas adesivas para tendências, setas para mostrar conexões e tags para categorizar a concorrência indireta e direta.
Além disso, o modelo de análise de mercado do ClickUp pode ajudar a estruturar sua pesquisa. Ele oferece seções pré-construídas para registrar dados demográficos, objetivos e comportamentos do público, economizando tempo e garantindo consistência.
Passo 3: Identifique concorrentes em potencial
Agora que você reuniu insights sobre o público e dados de mercado, liste os concorrentes indiretos em potencial. Pense além das opções óbvias para incluir empresas que atendem a necessidades semelhantes de maneiras diferentes.
Por exemplo, um espaço de coworking pode competir indiretamente com bibliotecas, plataformas de reuniões virtuais ou centros de conferências, dependendo do que o público mais valoriza: custo, ambiente ou oportunidades de networking.
Painéis do ClickUp
Os painéis do ClickUp ajudam você a rastrear, comparar e analisar concorrentes de forma eficiente . Você pode personalizar cartões para organizar dados, monitorar métricas importantes e visualizar tendências em tempo real.
Por exemplo, você pode configurar um painel para acompanhar dados como avaliações de clientes, estruturas de preços ou campanhas promocionais de seus concorrentes em potencial. Isso ajudará você a identificar rapidamente padrões e lacunas.
🧠 Curiosidade: Embora o Airbnb e os hotéis ofereçam acomodações, o Airbnb é frequentemente visto como uma alternativa aos hotéis tradicionais, com foco em estadias exclusivas, personalizadas e, muitas vezes, acessíveis. Essa concorrência indireta fez com que as redes de hotéis repensassem suas estratégias, com algumas adotando novos conceitos de “hotéis boutique” para atrair viajantes mais diversificados.
Modelo de análise competitiva do ClickUp
O modelo de análise competitiva do ClickUp permite organizar e comparar dados de vários concorrentes de forma sistemática. Ele também permite analisar os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças dos concorrentes, auxiliando na análise SWOT.
Ele se destaca porque permite visualizar dados com tabelas e gráficos, facilitando a identificação de tendências.
Modelos de análise competitiva como esses não apenas coletam dados, mas também ajudam a transformá-los em insights acionáveis. Com base em suas descobertas, você pode criar planos estratégicos que aproveitem seus pontos fortes e abordem áreas que precisam ser melhoradas.
Etapa 4: Faça um brainstorming de estratégias competitivas
Depois de ter uma compreensão sólida do seu público e dos concorrentes em potencial, comece a pensar em estratégias para posicionar sua empresa de maneira eficaz. Concentre-se no que torna sua oferta única e em como você pode atrair as prioridades do seu público.
Para começar, use a estrutura Pontos de Diferença (POD) para entender o que torna sua marca única e lhe dá uma vantagem competitiva.
ClickUp Brain
O ClickUp Brain aprimora as sessões de brainstorming com sugestões baseadas em IA. À medida que você documenta estratégias, a ferramenta fornece informações em tempo real para refinar ideias, melhorar a linguagem e identificar oportunidades potenciais.
Ele ajuda a simplificar informações complexas, tornando seus planos viáveis e claros.
Digamos que você esteja usando esta ferramenta de análise de concorrentes com IA para traçar estratégias para um espaço de coworking. Enquanto você escreve, a IA pode sugerir maneiras de enfatizar oportunidades de networking ou destacar planos de assinatura econômicos.
💡 Dica profissional: Elabore uma estratégia de entrada no mercado para apresentar e promover um produto, mantendo-se à frente da concorrência indireta e direta. Isso envolve entender seu público-alvo, definir seu valor único, selecionar os canais de vendas adequados e criar campanhas de marketing que o diferenciem no mercado.
Etapa 5: Automatize o acompanhamento dos concorrentes
A análise da concorrência não é uma tarefa única. Ela requer monitoramento constante para acompanhar as mudanças do mercado.
A automação do ClickUp economiza um tempo considerável aqui.
Você pode automatizar notificações sobre atualizações dos concorrentes, como mudanças nos preços ou novas campanhas. Também é fácil definir gatilhos para atribuir tarefas, atualizar fluxos de trabalho ou notificar sua equipe sobre insights importantes.
Por exemplo, você pode criar uma automação que sinalize atualizações nas atividades promocionais de um concorrente e atribua uma tarefa à sua equipe de marketing para analisar seu impacto.
🧠 Curiosidade: muitas análises de concorrentes seguem a regra 80/20 (Princípio de Pareto), na qual as empresas se concentram nos 20% dos concorrentes que representam 80% da atividade do mercado.
Estratégias para lidar com a concorrência indireta
Lidar com a concorrência indireta requer mais do que apenas ficar de olho nos rivais diretos. Você deve se adaptar proativamente às mudanças na dinâmica do mercado, entender o comportamento do cliente e diferenciar sua oferta.
Aqui estão quatro estratégias que podem ajudá-lo a se manter à frente. ✅
1. Entenda sua proposta única de venda (USP)
Seu USP é o que o diferencia da concorrência. É essencial destacar o que torna seu produto ou serviço único, especialmente quando se enfrenta a concorrência indireta.
Seja em termos de qualidade, conveniência ou atendimento ao cliente, seu público deve saber por que sua oferta é a melhor escolha. Revise regularmente seu USP para garantir que ele continue relevante e forte em um mercado em constante mudança.
🧠 Curiosidade: O surgimento de plataformas de streaming como Netflix, Hulu e Disney+ afetou indiretamente as operadoras de TV a cabo. Embora essas plataformas não concorram diretamente com a TV a cabo (já que esta oferece programação ao vivo), elas corroeram significativamente o modelo tradicional de TV ao oferecer entretenimento sob demanda e flexível.
2. Adapte-se às mudanças nas necessidades dos clientes
Os concorrentes indiretos geralmente surgem à medida que as preferências dos clientes evoluem. Por exemplo, um aumento no interesse pela sustentabilidade pode criar concorrência indireta para uma empresa que anteriormente não levava em consideração a consciência ecológica ao desenvolver suas ofertas.
Monitore continuamente o feedback dos clientes e pesquise as tendências do mercado para identificar quando estão ocorrendo mudanças. Mantenha-se flexível e pronto para ajustar suas estratégias para atender a essas necessidades.
3. Expanda parcerias e colaborações
A colaboração com outras empresas pode ajudá-lo a fortalecer sua posição contra a concorrência indireta. As parcerias podem proporcionar benefícios mútuos, como maior alcance, maior credibilidade e recursos compartilhados.
Procure oportunidades de parceria com empresas que complementem sua oferta ou compartilhem seu público-alvo.
🔍 Você sabia? As guerras de preços entre empresas concorrentes podem ser acirradas. Um exemplo bem conhecido é o setor aéreo, onde as empresas costumam reduzir drasticamente seus preços para atrair clientes quando um novo concorrente entra no mercado. Algumas empresas chegam a oferecer “produtos líderes em perdas”, vendidos com prejuízo para atrair clientes.
4. Melhore a experiência do cliente
Quando se enfrenta a concorrência indireta, a experiência do cliente se torna ainda mais importante.
Melhore todos os pontos de contato da jornada do cliente, desde a facilidade de uso até o atendimento personalizado. Investir em uma experiência positiva e integrada pode transformar seus clientes em defensores leais, tornando mais difícil para os concorrentes indiretos atraí-los.
🧠 Curiosidade: empresas como Blue Apron e HelloFresh oferecem serviços de kits de refeições que competem indiretamente com as redes de fast food. Embora o fast food seja rápido e prático, os kits de refeições oferecem uma alternativa um pouco mais saudável e personalizada, forçando o fast food a repensar sua oferta de produtos.
⚡️ Arquivo de modelos: Confira nossos modelos de análise do setor para mergulhar fundo no seu mercado e descobrir a concorrência indireta e direta.
Por que as empresas devem monitorar os concorrentes indiretos
Monitorar os concorrentes indiretos é fundamental para se manter à frente no mercado.
Veja por quê:
- Identificação de tendências: ficar de olho na concorrência indireta ajuda você a identificar mudanças emergentes no mercado antes que elas se tornem populares. Identificar novas oportunidades de negócios antecipadamente permite que você aproveite as tendências e se mantenha relevante.
- Estratégia de longo prazo: acompanhar regularmente os concorrentes indiretos permite que você antecipe mudanças no comportamento e nas necessidades dos clientes. Essas mudanças ajudam a ajustar sua estratégia de longo prazo e proteger sua posição no mercado contra possíveis ameaças.
- Adaptabilidade: a concorrência indireta pode não parecer sempre uma ameaça direta, mas pode mudar o mercado de maneiras inesperadas. Estar ciente dessas mudanças prepara você para ajustar suas estratégias rapidamente.
📖 Leia também: Como a equipe de marketing do ClickUp usa o ClickUp
Eleve o nível de sua pesquisa sobre concorrentes com o ClickUp
Acompanhar os concorrentes indiretos é uma atitude inteligente para se manter à frente. Isso permite que você identifique tendências, se adapte às mudanças dos clientes e ajuste sua estratégia antes que as mudanças ocorram. Verificar regularmente esses concorrentes mantém você proativo e pronto para qualquer coisa.
O ClickUp simplifica a organização e o acompanhamento de informações sobre os concorrentes. Use o ClickUp Docs para reunir tudo em um só lugar, os painéis para visualizar os dados e as automações para economizar tempo.
Tudo o que você precisa para se manter à frente, com o ClickUp, o aplicativo completo para o trabalho.
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