Todo mundo quer aumentar sua produtividade e eficiência no trabalho. Sejam dicas rápidas para aquela planilha do Excel ou ferramentas que sincronizam facilmente com os fluxos de trabalho existentes, cada detalhe faz diferença em um ambiente de trabalho competitivo e dinâmico. ⚡
É aqui que entram em cena ferramentas de IA como o Glean e o Microsoft Copilot.
Ambas as ferramentas otimizam seu fluxo de trabalho, oferecem recursos de integração e (o mais importante) economizam muito tempo. Mas como escolher entre as duas?
Neste blog, comparamos as duas ferramentas para poupar o trabalho. Vamos descobrir quem ganha no debate entre o Glean e o Microsoft Copilot!
Alerta de spoiler: fique até o final para ver outra opção que é melhor do que ambas! 😉
O que é o Glean?
Fundada por uma equipe de engenheiros de pesquisa do Google, a Glean é uma ferramenta de IA para o trabalho. Ela se integra a vários aplicativos e pacotes de trabalho, como Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce e Slack. Com a Glean, você pode melhorar a produtividade no trabalho, automatizar tarefas rotineiras e garantir que os membros da equipe possam acessar facilmente informações específicas do projeto.
Quando questionado sobre assuntos relacionados ao trabalho, o Glean pesquisa os aplicativos da empresa para fornecer respostas relevantes. Ele se baseia nos dados da empresa e analisa as consultas dos usuários para personalizar respostas adaptadas a funções, equipes e projetos exclusivos.
Recursos do Glean
O Glean oferece vários recursos de destaque que podem ajudar as equipes de RH, suporte, vendas e engenharia a aumentar sua produtividade. Vamos descobrir mais sobre eles.
🌟 Recurso nº 1: Pesquisa no local de trabalho
A plataforma de pesquisa empresarial da Glean reúne todo o conhecimento da sua empresa em um só lugar. Os funcionários podem usar prompts para encontrar as informações exatas de que precisam, e a ferramenta de IA analisa os dados, bases de conhecimento e aplicativos da sua empresa para encontrar respostas relevantes e precisas.
Todos os resultados de pesquisa são indexados em tempo real, para que seus funcionários tenham sempre acesso às informações mais recentes. O Glean também pode revisar as permissões existentes para qualquer documento, permitindo que os funcionários vejam apenas as informações às quais têm acesso e melhorando a segurança dos dados.
Bônus: se o Glean não conseguir encontrar respostas nos seus recursos existentes, ele identifica especialistas no assunto em sua organização. Você pode entrar em contato com a pessoa certa para obter as informações de que precisa.
🌟 Recurso nº 2: assistente de IA
O assistente de IA do Glean ajuda você a redigir e-mails atraentes, resumir documentos e analisar dados. Ele aproveita os dados do repositório de informações da sua empresa e os utiliza para ajudar você a criar documentos e relatórios contextuais.
O assistente de IA também permite automatizar fluxos de trabalho complexos com prompts avançados. Você pode criar prompts com etapas, estruturas e instruções para orientar o assistente de IA do Glean em processos de várias etapas sem intervenção manual.
🌟 Recurso nº 3: Gráfico de conhecimento
O gráfico de conhecimento é uma estrutura abrangente que estabelece relações entre as pessoas, o conteúdo e as atividades de uma organização. O Glean usa “conectores” para conectar os ativos de conhecimento com os diversos aplicativos internos e externos da sua empresa.
A ferramenta então reúne e indexa informações dessas fontes para criar um repositório de conhecimento pesquisável. As fontes de informação podem incluir e-mails, chats, documentos, ferramentas de trabalho e muito mais.
Esse recurso é útil quando você deseja acessar conteúdo contextualmente relevante sem perder tempo pesquisando em todo o seu espaço de trabalho digital. O Glean usará o gráfico de conhecimento para entender as interações anteriores e exibir todas as apresentações, comunicações e documentos relevantes relacionados ao seu projeto.
Preços do Glean
- Preços personalizados
Confira estas alternativas ao Glean!
O que é o Microsoft Copilot?
O Copilot é um assistente de IA inteligente integrado ao Microsoft SharePoint, Word, Excel e outros aplicativos do Microsoft 365. Ele pode ajudá-lo a realizar várias tarefas, como criação de conteúdo, pesquisa de IA empresarial e análise de dados.
A ferramenta usa Modelos de Linguagem Grande (LLMs) e é integrada ao Bing para fornecer as informações mais relevantes e atualizadas para suas pesquisas. O Copilot também pode extrair informações de várias fontes públicas, tornando-o útil para pesquisa e educação.
Recursos do Microsoft Copilot
Aqui estão alguns dos principais recursos do Copilot que podem otimizar seu trabalho nos aplicativos do Microsoft 365.
🌟 Recurso nº 1: Descoberta de conhecimento
O Copilot atua como uma plataforma de conhecimento alimentada por IA para empresas. Ele se conecta com segurança aos dados comerciais encontrados em seus e-mails, notas, documentos e calendários.
Assim, em vez de perder tempo vasculhando inúmeras fontes de conhecimento e entrando em contato com especialistas no assunto, você pode usar a experiência de bate-papo conversacional para obter respostas para perguntas relacionadas ao trabalho.
🌟 Recurso nº 2: Assistente pessoal de IA
Além de fornecer conhecimento, o Copilot atua como seu assistente pessoal, ajudando você a eliminar tarefas repetitivas. Ele se integra aos aplicativos do pacote Microsoft 365 para oferecer várias vantagens. Veja como.
- Word: integre-se ao Word para redigir propostas com base em suas notas e outros documentos. Ele usa o formato que você escolher, extrai imagens de diferentes arquivos e até mesmo faz sugestões para melhorar sua documentação.
- Excel: analise tabelas e grandes quantidades de dados no Excel com facilidade. Use prompts para informar ao Copilot a análise exata que você deseja. Ele também criará uma fórmula personalizada com base na sua solicitação e fornecerá respostas rápidas.
- PowerPoint: crie apresentações profissionais com o mínimo de esforço. Insira suas instruções e marque os documentos que deseja usar como referência. O Copilot transformará imediatamente esses arquivos em uma apresentação. Você também pode converter apresentações em documentos do Word.
- Equipes: resuma quem disse o quê em uma reunião e registre os itens de ação. Você pode obter informações sobre itens não resolvidos e capturar o ponto crucial da discussão sem precisar fazer anotações intermináveis.
🌟 Recurso nº 3: integração com o Microsoft Graph
Os conectores do Microsoft Graph permitem que você importe informações de nível empresarial (usuários, dispositivos, centros de conhecimento, aplicativos) de serviços da Microsoft e de outros fornecedores para o Microsoft Graph. Isso dá ao Copilot uma compreensão semântica das solicitações e permite que ele forneça respostas significativas e relevantes para todas as consultas relacionadas ao trabalho.
Preços do Microsoft Copilot
- Pessoal (Microsoft Copilot Pro): US$ 20/mês por usuário
- Empresas (Microsoft 365 Copilot): US$ 30/mês por usuário
- Enterprise (Microsoft 365 Copilot): US$ 30/mês por usuário
Glean e Microsoft Copilot: comparação de recursos
À primeira vista, é difícil diferenciar o Glean e o Microsoft apenas com base em seus recursos. Na tabela abaixo, compararemos o Glean com o Microsoft Copilot para entender seus recursos em um nível granular.
| Recurso | Glean | Microsoft Copilot | Bônus: ClickUp ✨ |
| Pesquisa empresarial | Conecta-se a várias plataformas, tornando a descoberta de conhecimento mais contextual | Pode acessar dados espalhados por mais de 100 serviços da Microsoft e de outros fornecedores para fornecer respostas relevantes às consultas. | Vem com o Connected Search, que permite pesquisar no ClickUp Workspace e em aplicativos integrados de terceiros a partir da sua barra de pesquisa. Executa comandos avançados diretamente da sua barra de pesquisa com comandos de barra. |
| Assistência sensível ao contexto | Utiliza NLP avançado para fornecer sugestões e recomendações contextuais. | Limitado a gerar resumos, analisar dados e preparar relatórios | Executa comandos em linguagem natural por meio do ClickUp Brain, o assistente de IA integrado à ferramenta, e do ClickUp Automations. |
| Automação | Oferece recursos para automatizar fluxos de trabalho complexos | O Microsoft Copilot oferece recursos de automação apenas para aplicativos do Microsoft 365. | Vem com mais de 100 modelos de automação e permite que você crie suas próprias regras de automação personalizadas. |
| Comunicação em equipe | Possui um hub de trabalho para gerenciar informações da empresa com recursos limitados de colaboração. | Integra-se ao Microsoft Teams para resumos de reuniões, itens de ação e insights baseados em bate-papos. | Permite a colaboração em tempo real através do ClickUp Chat, que transforma conversas em itens de ação instantaneamente. Fornece resumos alimentados por IA no chat, permitindo que você acompanhe as atualizações de forma mais eficiente. Vem com o ClickUp Clips para ajudar a gravar sua tela e compartilhar ideias imediatamente. |
| Integrações | Integra-se com uma ampla gama de aplicativos empresariais | Integra-se com vários CRMs, ferramentas de colaboração, bancos de dados, etc., por meio de conectores do Microsoft Graph. | Integra-se com mais de 1.000 ferramentas |
| Usabilidade | Apresenta um problema de mudança de contexto, pois usa uma página da web independente. | Funciona perfeitamente com os aplicativos da Microsoft que você usa, sem precisar alternar entre aplicativos. | Converge gestão do conhecimento, fluxos de trabalho, chat e IA numa única plataforma como a aplicação completa para o trabalho. |
🌟 Recurso nº 1: Pesquisa empresarial
O Glean se conecta a uma ampla variedade de sistemas empresariais, atendendo a diversos casos de uso e funções. Portanto, sempre que você usar o Glean para fazer uma pesquisa relacionada ao trabalho, obterá informações consolidadas de todos esses sistemas.
O Copilot se integra perfeitamente aos aplicativos de produtividade da Microsoft. Ele também se integra a aplicativos de terceiros por meio do Microsoft Graph, permitindo extrair informações contextualmente relevantes de uma variedade de sistemas de dados de terceiros, como Confluence, serviços do Google e Salesforce.
Vencedor 🏆
Tanto o Glean quanto o Microsoft Copilot têm um desempenho igualmente bom quando se trata de recursos de pesquisa empresarial, devido à sua integração com uma ampla gama de ferramentas e aplicativos de terceiros. No entanto, o Copilot é a melhor opção para empresas que estão profundamente integradas ao ecossistema da Microsoft.
🌟 Recurso nº 2: assistência sensível ao contexto
A IA para o local de trabalho da Glean pode fornecer assistência contextualizada. Isso significa que ela usa processamento avançado de linguagem natural para reconhecer a intenção de pesquisa do usuário e sugerir os próximos passos. Esse recurso é especialmente útil em um cenário de suporte ao cliente.
Digamos que um cliente abra um ticket em um aplicativo como o Zendesk. O Glean recupera imediatamente todas as informações relevantes do cliente, resume o problema, inclui links para documentos relacionados e menciona especialistas que podem ajudá-lo. Ele também oferece um conjunto de ações sugeridas para que os agentes de suporte possam responder rapidamente.
Com o Copilot, você fica limitado principalmente a gerar resumos, analisar dados e preparar relatórios dentro dos aplicativos da Microsoft, em vez de obter assistência contextual.
Vencedor 🏆
Claramente, o Glean leva a melhor aqui devido à sua capacidade de compreender as necessidades comerciais e fornecer um conjunto de sugestões mais holístico e personalizado. Isso é útil para itens de ação críticos em funções como vendas, suporte e RH.
🌟 Recurso nº 3: Automação
Um dos principais recursos do Glean é o Glean Apps. Você pode usar essas experiências personalizadas de IA generativa para automatizar diferentes partes de seus fluxos de trabalho diários. Não é necessário codificação — você pode criar Glean Apps personalizados usando linguagem natural.
Com o Glean Apps, você pode automatizar tarefas como responder a perguntas frequentes, lidar com solicitações de TI, analisar problemas e muito mais. O Copilot oferece alguma automação para tarefas rotineiras, como redação, edição, análise de dados e resumo de conteúdo.
Vencedor 🏆
É seguro dizer que o Glean também vence esta rodada. Seus recursos avançados são uma vantagem para automatizar ações personalizadas, especialmente para fluxos de trabalho complexos e com várias etapas.
🌟 Recurso nº 4: Comunicação em equipe
Um recurso favorito para nós é o Work Hub do Glean. Trata-se de um espaço de trabalho comum onde anúncios, alertas, atualizações, documentos, KPIs e políticas de toda a empresa são publicados para que todos possam ver. O Work Hub também contém um diretório para que os funcionários, especialmente os recém-contratados, possam encontrar pessoas por departamento, função ou localização.
Se um colega de equipe mencionar você em qualquer aplicativo, a menção aparecerá imediatamente no Work Hub. Isso facilita o acompanhamento de comunicações importantes, independentemente da ferramenta usada para enviar a mensagem.
O Copilot se integra ao Microsoft Teams. Você pode gerar resumos de reuniões, registrar itens de ação e monitorar os projetos atribuídos aos funcionários. Ele também pode ajudá-lo a encontrar respostas para perguntas específicas com base no seu histórico de bate-papo com colegas de equipe ou colegas de trabalho.
Vencedor 🏆
Ao comparar o Glean e o Microsoft Copilot, o primeiro tem um desempenho melhor. O Work Hub do Glean funciona quase como uma base de conhecimento da empresa, reunindo os documentos e informações dispersos da empresa, juntamente com alguns recursos para comunicação em equipe.
Glean e Microsoft Copilot no Reddit
Também ficamos bastante curiosos para saber mais sobre essas ferramentas do ponto de vista do usuário. Pesquisando mais no Reddit, eis o que descobrimos:
Um usuário do Reddit recomenda especificamente o Glean devido à facilidade de configuração e à sua vasta biblioteca de APIs.
Eu trabalho muito com o Glean, e ele é super simples de configurar e possui um rico conjunto de APIs que permitem que você crie ferramentas internas, se desejar.
Eu trabalho muito com o Glean, e ele é super simples de configurar e possui um rico conjunto de APIs que permitem que você crie ferramentas internas, se desejar.
Outro usuário destaca o Glean por sua capacidade de funcionar como uma plataforma de pesquisa impressionante.
Os resultados de pesquisa do Glean são excelentes, mas a interface do usuário poderia ser melhorada.
Os resultados de pesquisa do Glean são excelentes, mas a interface do usuário poderia ser melhorada.
Muitos usuários do Reddit ficaram satisfeitos com o desempenho do Microsoft Copilot em várias áreas. Por exemplo, alguns usuários do Reddit elogiaram o Copilot por seu uso nas áreas médica e de ciência da computação.
Eu trabalho na área médica e acho ótimo.
É bom para tentar repetir todo o meu arquivo de código de 7.000 linhas para incluir as alterações depois que ele responde a todas as pequenas perguntas que eu faço.
Eu trabalho na área médica e acho ótimo.
É bom para tentar repetir todo o meu arquivo de código de 7.000 linhas para incluir as alterações depois que ele responde a todas as pequenas perguntas que eu faço.
Embora existam muitas avaliações excelentes de usuários no Reddit tanto para o Glean quanto para o Copilot, ambas as ferramentas também têm sua parcela de críticas.
A maior crítica ao Glean no Reddit foi o uso de dados processados para treinar seus modelos de IA, conforme declarado em um tópico do Reddit sobre o software de anotações do Glean.
Não sou advogado, mas li a política de privacidade do Glean. Parece dizer que o Glean não compartilhará nem venderá os dados em sua forma bruta para empresas externas. Portanto, por exemplo, eles não publicarão suas palestras inteiras no Chegg. Mas não vejo nada lá que diga que eles não usarão seus dados – ou que não venderão algum tipo de dados agregados ou não brutos (ou seja, os dados processados para que uma IA use para modelagem).
Não sou advogado, mas li a política de privacidade do Glean. Parece dizer que o Glean não compartilhará nem venderá os dados em sua forma bruta para empresas externas. Portanto, por exemplo, eles não publicarão suas palestras inteiras no Chegg. Mas não vejo nada lá que diga que eles não usarão seus dados – ou que não venderão algum tipo de dados agregados ou não brutos (ou seja, os dados processados para que uma IA use para modelagem).
Alguns usuários também reclamam que o Copilot apresenta erros, o que dificulta seu uso.
Eu costumava usar o Copilot Pro para me ajudar a reescrever minhas postagens para o X (Twitter). Ultimamente, ele tem respondido às minhas solicitações em vez de realmente reescrever o conteúdo, o que é frustrante e parece ser um bug.
Eu costumava usar o Copilot Pro para me ajudar a reescrever minhas postagens para o X (Twitter). Ultimamente, ele tem respondido às minhas solicitações em vez de realmente reescrever o conteúdo, o que é frustrante e parece ser um bug.
Ao aprofundar-se no tópico do Reddit sobre o Glean e o Microsoft Copilot, ficou claro que, embora as políticas de dados do Glean fossem seu maior ponto negativo, os usuários raramente questionavam sua utilidade. Por outro lado, no caso do Microsoft Copilot, os usuários estavam insatisfeitos com seu desempenho, utilidade e importância geral para a automação.
Portanto, as avaliações dos usuários em ambas as plataformas mostram claramente que o Glean é uma ótima alternativa ao Microsoft Copilot.
Conheça o ClickUp — a melhor alternativa ao Glean e ao Microsoft Copilot
Embora o Glean e o Microsoft Copilot ofereçam excelentes recursos, existe uma ferramenta que oferece todos esses recursos e os executa melhor: o ClickUp!
O ClickUp é o aplicativo completo para o trabalho que combina gerenciamento de projetos, gerenciamento de conhecimento e chat — tudo com tecnologia de IA que ajuda você a trabalhar de forma mais rápida e inteligente.
Sua gestão de conhecimento no ClickUp é potencializada com dois recursos poderosos: ClickUp Brain e Connected Search.
Juntas, elas funcionam como o cérebro conectado do seu espaço de trabalho, recuperando informações instantaneamente, executando comandos, fornecendo insights, aplicando regras de automação e muito mais — tudo isso diretamente da janela inicial!
Mas o que torna o ClickUp uma das melhores alternativas ao Copilot ou ao Glean? Vamos descobrir.
Vantagem nº 1 do ClickUp: ClickUp Brain
O ClickUp Brain é sua ferramenta de IA confiável para produtividade. Tudo o que você precisa no trabalho, seja aquele arquivo perdido ou a última atualização dos seus projetos, pode ser pesquisado diretamente do seu espaço de trabalho com o ClickUp Brain. Basta fazer sua pergunta e o Brain exibirá insights e links para as tarefas e documentos relacionados!
Com o ClickUp Brain, você pode:
- Pergunte qualquer coisa sobre tarefas, documentos ou pessoas
- Receba atualizações do projeto, resumos e muito mais para que você possa trabalhar mais rápido.
- Crie relatórios, e-mails, modelos e propostas para comunicação empresarial.
💡Dica profissional: o ClickUp Brain pode ser usado como um resumidor de documentos com IA. Se você tiver relatórios de pesquisa ou propostas longas para analisar, peça ao Brain para resumir o texto. Ele fornecerá uma visão geral concisa dos pontos principais, itens de ação e insights.
Vantagem do ClickUp nº 2: Pesquisa conectada do ClickUp
Você sabia que 60% do dia de trabalho de uma equipe é gasto procurando informações? Isso é o que acontece quando seus dados, tarefas e documentação estão espalhados por várias ferramentas e plataformas.
O ClickUp Connected Search é o antídoto para isso! Integre todas essas ferramentas ao seu espaço de trabalho ClickUp e as informações ficarão instantaneamente acessíveis diretamente da sua barra de pesquisa. Não é preciso sair da sua página inicial! Que tal?
Além disso, sua barra de pesquisa também é seu centro de comando completo. Digite um comando / na sua pesquisa para ver os comandos disponíveis.
A melhor característica da Pesquisa Conectada é que ela aprende mais sobre seus padrões de uso ao longo do tempo e usa essas informações para oferecer experiências de pesquisa personalizadas.
Simplificamos todos os processos de nossos departamentos integrando plataformas de inteligência de negócios, ferramentas de envio de e-mails com automação e armazenando KPIs, formulários, documentos de processos e dependências em um único aplicativo (ClickUp).
Simplificamos todos os processos de nossos departamentos integrando plataformas de inteligência de negócios, ferramentas de envio de e-mails com automação e armazenando KPIs, formulários, documentos de processos e dependências em um único aplicativo (ClickUp).
Vantagem nº 3 do ClickUp: Automações do ClickUp
Não deixe que as tarefas rotineiras atrapalhem sua produtividade. Escolha entre mais de 100 automações do ClickUp para cuidar de coisas como atualizações de status, respostas de e-mail e muito mais.
Você também pode usar o Automation Builder do ClickUp para configurar ações personalizadas adaptadas aos seus fluxos de trabalho exclusivos. Descreva exatamente o que você deseja automatizar em linguagem simples, e o ClickUp Brain criará instantaneamente um fluxo de trabalho de acordo com suas especificações.
Você também pode criar fluxos de trabalho automatizados em toda a sua pilha de tecnologia (usando integrações ou webhooks personalizados) para conectar aplicativos externos ao ClickUp.
Por exemplo, você pode configurar uma automação que cria uma tarefa no ClickUp sempre que um lead é adicionado ao HubSpot. Isso permite que você gerencie o trabalho a partir de uma única plataforma e melhora a eficiência.
Dica profissional: você pode usar o ClickUp Brain como uma ferramenta de criação de conteúdo com IA para ajudá-lo a redigir resumos detalhados para artigos de conhecimento sobre processos e procedimentos importantes.
Vantagem nº 4 do ClickUp: gerenciamento de conhecimento com tecnologia de IA
Quando se trata de gerenciamento de conhecimento, a IA impulsiona todos os aspectos do ClickUp.
Por exemplo, você pode fazer uma pergunta à IA do ClickUp em qualquer lugar do seu espaço de trabalho, incluindo, entre outras:
- Suas tarefas no ClickUp para resumir discussões ou extrair insights
- Seus documentos ClickUp para resumir, criar itens de ação, verificar a ortografia ou verificar o próprio conteúdo
- Seus comentários e threads de comentários
- Suas conversas e canais do ClickUp Chat
A lista continua. TL;DR? Seu conhecimento está sempre conectado no ClickUp, e quaisquer alterações feitas em seu espaço de trabalho ou aplicativos de terceiros são sincronizadas em tempo real, garantindo que você nunca perca nada. Isso é o Gerenciamento de Conhecimento do ClickUp em ação!
💡Dica profissional: Aproveite prompts bem definidos para usar a IA de forma eficiente na documentação. Crie prompts para otimizar a entrada de dados, preencher tabelas automaticamente e extrair informações importantes.
Otimize o gerenciamento do trabalho com o ClickUp
Tanto o Glean quanto o Microsoft Copilot foram projetados para melhorar a produtividade no local de trabalho. O Glean atua como uma plataforma de pesquisa empresarial abrangente com recursos de gerenciamento de conhecimento.
O Copilot, por outro lado, ajuda as equipes a usar os aplicativos de produtividade da Microsoft para analisar dados, criar documentos e realizar reuniões de equipe.
No entanto, ambas as ferramentas têm limitações se você estiver procurando por um gerenciamento de trabalho abrangente e automação de tarefas. O ClickUp preenche essas lacunas e muito mais.
Ele oferece recursos robustos para colaboração, gerenciamento de tarefas, documentação e gerenciamento de conhecimento, todos alimentados por recursos de IA. Esses recursos ajudam muito na automação do fluxo de trabalho e na tomada de decisões baseadas em dados. Essencialmente, você obtém tudo o que precisa para otimizar seu trabalho em uma única plataforma.
Experimente o ClickUp gratuitamente hoje mesmo e descubra por que ele é a melhor opção para aumentar a produtividade no trabalho.