Enquanto pesquisava para este post, pedi ao Verse by Verse, a “musa experimental alimentada por IA” do Google, para escrever um poema sobre a imaginação robótica combinando os estilos de Edgar Allen Poe, Emily Dickinson e Ralph Waldo Emerson. O resultado é o seguinte.
Na poesia, literatura, marketing e até mesmo no cinema, a inteligência artificial (IA) está ganhando espaço como uma ferramenta importante. Na última contagem, havia 603 assistentes de redação com IA, incluindo o nosso próprio ClickUp Brain. Todos os softwares de redação, do Google Docs ao Quillbot, agora têm IA integrada.
Por outro lado, mais da metade dos profissionais de marketing pesquisados pela Salesforce já usa ou está experimentando IA generativa no trabalho. Na forma de texto, imagens e até mesmo vídeo, as equipes estão criando conteúdo com IA. Quer gostemos ou não, o conteúdo gerado por IA já coexiste com o conteúdo gerado por humanos.
Se você deseja abraçar essa realidade e entender como eles funcionam juntos (ou não), aqui está um guia básico sobre os prós e contras do conteúdo gerado por IA.
Entendendo o conteúdo de IA
Antes de entrarmos no debate sobre conteúdo gerado por IA versus conteúdo humano, vamos primeiro entender como isso funciona.
O que é conteúdo de IA?
O conteúdo gerado por IA refere-se a qualquer texto ou mídia criado por algoritmos de aprendizado de máquina em resposta a entradas humanas (conhecidas como prompts). Você pode usar ferramentas de criação de conteúdo de IA, como ChatGPT, Microsoft CoPilot, Google Gemini, etc., para criar conteúdo.
Como funciona o conteúdo gerado por IA?
Uma jornada típica do usuário para a criação de conteúdo de IA seria a seguinte.
Escolha sua ferramenta
Abra uma ferramenta de IA para criar conteúdo. Dependendo de suas necessidades, facilidade de uso, preço etc., você pode escolher entre vários geradores de texto de IA disponíveis atualmente.
Solicite à IA
Insira uma descrição do conteúdo que você deseja criar. Por exemplo, você pode dizer: “escreva uma postagem no Twitter sobre meu evento de quebra de gelo esta noite” ou “o que é desenvolvimento rápido de aplicativos?
Analise o resultado
A IA utilizará técnicas de processamento de linguagem natural (NLP) para compreender suas entradas e produzir respostas adequadas. Analise-as para verificar se são adequadas às suas necessidades.
Refine o resultado
Você não precisa aceitar o primeiro rascunho como está. Dê instruções adicionais à IA. Por exemplo, você pode dizer “divida isso em tópicos” ou “use mais referências de filmes”.
Verifique a qualidade do resultado
A IA não é onisciente. Ao criar conteúdo com IA, você pode correr o risco de imprecisões, alucinações e, às vezes, até divagações. Portanto, faça uma verificação de qualidade completa.
Agora você está pronto para usar o conteúdo gerado por IA da maneira que precisar. Algumas das formas mais comuns de usar o conteúdo de IA são as seguintes.
Como usar o conteúdo de IA?
Você pode usar o conteúdo de IA para qualquer finalidade para a qual usa a escrita humana. Alguns exemplos são:
Brainstorming: use a ferramenta de IA para debater ideias, criar esboços e primeiros rascunhos, etc., aos quais você pode dar um toque humano posteriormente.
Reutilização de conteúdo: depois de criar um tipo de conteúdo, use a IA para reutilizá-lo em outros. Por exemplo, você pode inserir uma postagem de blog na IA e solicitar:
- Breve resumo
- Meta título e descrição
- Postagens nas redes sociais
- Promoções por boletim informativo por e-mail
- Anúncios em mecanismos de pesquisa
Dimensionamento de conteúdo: se você estiver escrevendo descrições de comércio eletrônico para um grande número de produtos, a IA é uma ferramenta fantástica. Ela pode criar automaticamente conteúdo para as páginas dos seus produtos, de acordo com o tom e o estilo da sua marca.
Tradução: Embora não seja proficiente em todos os idiomas, a IA é uma ferramenta eficaz para traduções. Especialmente para projetos de grande escala, como manuais de instruções, legendagem, etc., a IA pode ajudar significativamente.
Isso traz inúmeras vantagens.
Vantagens e desvantagens do uso de conteúdo gerado por IA
A IA generativa abre oportunidades para a criação de conteúdo como nenhuma outra tecnologia antes. Suas vantagens superam em muito qualquer coisa que qualquer ferramenta digital oferece.
Escalabilidade
A maior vantagem da IA é a escala que ela pode atender. Leva de 2 a 3 segundos para qualquer ferramenta de IA criar o primeiro rascunho de uma postagem de blog inteira sobre qualquer tópico, por mais complexo que seja. Imagine o número de primeiros rascunhos que você pode gerar a cada dia útil! Sem mencionar o fato de que a IA pode realmente funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Eficiência
As ferramentas de redação de IA são eficientes na criação de conteúdo em grande escala. No entanto, elas também tornam as equipes humanas mais eficientes.
- Ao gerar instantaneamente rascunhos iniciais sobre qualquer tema, eles eliminam o bloqueio criativo.
- Ao fornecer peças de conteúdo para trabalhar, a IA reduz o tempo que os escritores precisam para escrever.
- Ao atuar como um parceiro de debate, a IA ajuda o escritor humano a explorar ideias e ver o resultado sem julgamentos.
- Ao incorporar todos os pontos de dados necessários, a IA minimiza o tempo de pesquisa.
Com verificação ortográfica, revisão e edição, a IA melhora a eficiência em todas as etapas do processo de redação.
SEO aprimorado
As ferramentas de conteúdo de IA são um dos suportes de SEO mais eficazes que os escritores podem ter. Além de oferecerem sugestões de palavras-chave relevantes, elas também mostram como essas palavras podem ser integradas ao artigo de forma orgânica para que seu conteúdo tenha uma boa classificação nos mecanismos de busca.
Consistência
Precisa seguir um guia de estilo? Precisa manter um tom consistente? Tem uma mensagem de marca que precisa ser integrada em todos os lugares? Não se preocupe. As ferramentas de redação de IA podem garantir que todo o seu conteúdo siga essas diretrizes de forma consistente e adequada.
Apesar de suas muitas vantagens, o conteúdo de IA não é perfeito. Algumas desvantagens críticas são as seguintes.
Criatividade limitada
Em sua essência, uma ferramenta de IA pega dados existentes de várias fontes e os transforma em respostas compreensíveis para perguntas específicas. Portanto, apesar de sua capacidade de criar conteúdo, a IA é limitada pelos limites dos dados usados para treiná-la.
Mais importante ainda, a IA ainda não é capaz de ter uma ideia original. Ela pode despertar a inspiração, mostrando aos redatores humanos um vislumbre das possibilidades. Mas a IA em si ainda não é imaginativa, por assim dizer. Portanto, se dois criadores de conteúdo humanos usarem a mesma ferramenta para escrever sobre o mesmo tópico, eles podem acabar sendo cópias um do outro.
Qualidade questionável
Todos os geradores de conteúdo de IA terão um aviso legal, como este do Google Gemini:
“O Gemini pode exibir informações imprecisas, inclusive sobre pessoas, portanto, verifique suas respostas. ”
Isso porque a IA ainda não é confiável para a criação de conteúdo. Alguns problemas de qualidade que você pode enfrentar são:
- Imprecisões: IA alucinando fatos, eventos e outras informações
- Redundâncias: IA repetindo-se ou, pior ainda, distorcendo ou deturpando informações existentes.
- Falta de contexto: a IA ainda não compreende as nuances de vários contextos culturais.
- Falta de profundidade: o conteúdo gerado por IA pode, às vezes, ser superficial, muitas vezes repetindo conhecimentos existentes ou mesmo desatualizados, sem nenhuma nova percepção.
- Linguagem não natural: ironicamente, o conteúdo gerado por IA pode ser não natural, estranho, robótico e sem emoção.
- Plágio: no final das contas, a IA é treinada com dados disponíveis publicamente, o que significa que questões relacionadas a direitos autorais e plágio ainda são uma área muito obscura.
A necessidade da intervenção humana
Atualmente, nenhuma ferramenta de IA cria conteúdo que possa ser publicado sem intervenção humana. Todas as ferramentas reconhecem os riscos da IA e incentivam os usuários a criar seus próprios processos de controle de qualidade.
Isso significa que, apesar do uso de ferramentas de IA, as organizações ainda precisam de redatores, editores e revisores humanos para tornar o conteúdo digno de publicação. Adicionar humanos como supervisores no processo traz benefícios extraordinários que a IA ainda não conseguiu recriar. Discutiremos isso a seguir.
As vantagens e desvantagens do conteúdo gerado por humanos
Na mesma escala em que medimos o conteúdo gerado por IA, vamos analisar também aqueles escritos por humanos. Seus maiores benefícios são:
- Criatividade: os escritores humanos costumam colocar reflexão, imaginação e algumas de suas próprias experiências de vida em seu conteúdo, algo que a IA nunca poderá igualar.
- Precisão: os seres humanos são mais propensos a detectar imprecisões em seu trabalho e realizar verificações factuais minuciosas.
- Responsabilidade: os escritores são responsáveis pelas palavras que escrevem; eles recebem créditos!
- Pensamento crítico: os escritores questionam o status quo, avaliam criticamente o que veem/ouvem e oferecem insights que a IA não consegue.
- Compreensão contextual: os seres humanos podem adaptar seu conteúdo para sensibilidade cultural, inclusão e em resposta ao feedback.
A maior desvantagem do conteúdo escrito por humanos, no entanto, é que ele é limitado pelas capacidades humanas. Há um limite para o que um escritor pode fazer. E, apesar de seus melhores esforços, os humanos cometem erros. Eles entendem coisas erradas, interpretam mal e, em alguns casos, podem simplesmente estar tendo um dia ruim.
Isso não quer dizer que o conteúdo de IA seja inútil ou que o conteúdo gerado por humanos seja tendencioso. Na próxima seção, vamos ver como você pode diferenciar os dois ou combiná-los para atender às suas necessidades.
Diferenciando entre conteúdo gerado por humanos e conteúdo gerado por IA
Em termos simples, o conteúdo gerado por humanos é escrito por uma pessoa. O conteúdo gerado por IA é escrito por um algoritmo. No entanto, no mundo atual, a diferenciação não é tão fácil. Por exemplo, e se um humano usar IA para debater o esboço, mas escrever o rascunho do conteúdo por conta própria? A revisão também é considerada parte da escrita?
Essas questões existenciais ficam para outro dia. 🤷
Hoje, vamos nos concentrar nas principais diferenças entre o conteúdo gerado por humanos e o gerado por IA.
Criatividade
Os seres humanos são inerentemente criativos. Da Ilíada ao TikTok, a criatividade humana é responsável por todas as ferramentas e tecnologias ao nosso redor. Portanto, o conteúdo gerado por humanos sempre terá o potencial de exibir imaginação e criatividade bruta de uma forma que a IA simplesmente não consegue.
O conteúdo de IA é uma repetição do que já existe. Enquanto os humanos são limitados pela velocidade e pelo volume de produção, a IA nunca pode produzir algo completamente original. Além disso, como todo o conteúdo é iniciado por comandos humanos, é seguro dizer que, se há alguma imaginação em jogo, ela veio do usuário.
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Eficiência
Todo escritor luta com a inspiração e com a criação consistente de conteúdo de determinada qualidade. Por mais experiente ou treinado que você seja, há um limite para a quantidade de conteúdo que você pode criar em um dia de trabalho de 8 horas.
A IA realmente não tem esse problema. Sua IA amigável não vai ter bloqueio de escritor quando você pedir para ela produzir um ensaio de 1.000 palavras. Ela não vai lutar contra a falta de inspiração ou uma crise criativa. Portanto, o conteúdo gerado por IA é mais eficiente e consistente do que o conteúdo humano jamais poderá ser.
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Subjetividade e profundidade emocional
Os seres humanos têm experiências de vida. Independentemente de classe, casta, raça, idade, gênero, orientação sexual etc., há uma infinidade de experiências que resultam em narrativas excelentes com profundidade emocional. Isso também é mais identificável e comovente para os leitores humanos (que ainda são o maior grupo de público).
A maioria das ferramentas de IA é treinada com conjuntos de dados existentes, o que significa que elas não têm inteligência única. Isso as torna um tanto uniformes e desinteressantes na criação de histórias. No entanto, isso não deve ser confundido com ser objetivo. Na verdade, esse é um conceito totalmente novo que exploraremos a seguir.
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Viés
Cada indivíduo é influenciado pelo conhecimento que adquiriu com suas experiências. Qualquer conteúdo que eles geram é um produto dessas influências.
Por exemplo, um designer gráfico que acredita que candidatos com tatuagens não são adequados para ambientes profissionais pode nunca criar imagens que as incluam.
Por outro lado, a IA é treinada com dados criados por humanos. Seus preconceitos se refletem nos algoritmos.
Por exemplo, em um incidente infame, um filtro de currículos de IA treinado com os currículos de funcionários existentes aprendeu a dar uma pontuação alta para aqueles que listavam beisebol ou basquete como hobbies, mas deduzia pontos para softball.
Em resumo, o preconceito não é uma questão de humanos versus IA. O preconceito é inerente ao ser humano e, portanto, também inerente à IA. No entanto, um ser humano pode reconhecer esses preconceitos (por conta própria ou, digamos, se um supervisor os apontar) e trabalhar para eliminá-los.
Uma IA precisará ser programada especificamente para fazer isso.
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Considerando o estado atual da IA generativa, a escrita humana supera os benefícios do conteúdo gerado por IA. No entanto, isso não significa que você deva evitar completamente o conteúdo gerado por IA. Na verdade, a eficiência gerada pela IA é extremamente valiosa quando usada em conjunto com a imaginação, a originalidade e o controle de qualidade humanos.
Em resumo, eis a diferença entre conteúdo gerado por humanos e conteúdo gerado por IA.
| Recurso | Conteúdo gerado por IA | Conteúdo gerado por IA |
|---|---|---|
| Originalidade | Possivelmente alto | Muito baixo |
| Eficiência | Baixo a moderado | Muito alto |
| Consistência | Moderar | Muito alto |
| Escalabilidade | Desafiador e caro | Mais simples e econômico |
| Viés | Possível | Possível |
| Confiabilidade | Alto, quando o pensamento crítico é aplicado | Baixo, pois a IA pode ter alucinações e ser imprecisa. |
| Qualidade | Moderado a alto, com exemplos específicos e relevantes. | Baixo a moderado, com redundâncias e linguagem inadequada. |
| Ideal para | Necessidades de conteúdo criativo e envolvente (por exemplo, romances, ensaios, conteúdo de marketing) | Necessidades de conteúdo padronizado e repetível (por exemplo, documentação técnica, meta descrições, transcrições de vídeo) |
Combinando a criatividade humana e a eficiência da IA
Embora você possa debater apaixonadamente sobre humanos x IA, a praticidade dita que o melhor caminho a seguir é uma combinação cuidadosa dos dois. Veja como isso funciona na prática com um espaço de trabalho virtual como o ClickUp.
IA para inspiração; seres humanos para agregar valor.
O melhor uso da IA hoje é a inspiração e a ideação. Abra uma ferramenta de redação com IA, como o ClickUp Docs, e use a ferramenta de IA do ClickUp para inserir sua solicitação e começar um primeiro rascunho ou resumir o conteúdo de um rascunho pronto.
Não sabe por onde começar? Experimente o modelo de redação de conteúdo do ClickUp para criar conteúdo envolvente e de alta qualidade de maneira simples.
Bônus: Como editar conteúdo de IA
IA para pesquisa; humanos para insights
Os chatbots de IA são ótimos assistentes de pesquisa. Já ficou preso em “qual é a palavra para…”? Seu assistente de pesquisa pode ajudar. Esqueceu onde salvou seu documento editado? A Pesquisa Conectada pode ajudar. Precisa de dados organizacionais da sua ferramenta de gerenciamento de projetos? O ClickUp Brain tem as respostas.
No entanto, se você estiver criando conteúdo para um relatório ou uma proposta, ele precisará da sua percepção humana. Os resumidores de documentos de IA podem fornecer as informações necessárias para obter insights a partir deles.
Por exemplo, sua ferramenta de gerenciamento de projetos pode mostrar que suas equipes estão levando em média duas semanas para publicar cada postagem no blog. Pode até indicar que esse tempo aumentou de uma semana, que era o padrão há seis meses. Mas isso pode significar:
- O tamanho da sua equipe foi reduzido
- Suas equipes estão esgotadas
- A extensão e a qualidade do seu conteúdo aumentaram
- Você reduziu o número de publicações no blog e está se concentrando em conteúdo de vídeo.
Essas percepções e as ações correspondentes ainda devem vir de um ser humano pensante.
A propósito, se você gerencia uma equipe de redatores, aqui está um guia básico sobre como usar a IA no marketing de conteúdo que pode ser útil.
Humanos para a imaginação; IA para a escala
Vamos usar o exemplo do conteúdo para materiais de marketing. Há uma abundância de conteúdo publicado. Mesmo as palavras-chave de cauda longa mais extensas têm centenas de páginas de conteúdo. O que diferencia uma organização de sucesso das demais é o quão exclusivo, envolvente, interessante e valioso é o seu conteúdo. Isso requer imaginação humana.
A partir daí, a IA pode assumir o controle. Ela pode revisar e verificar a consistência do tom e do estilo. Pode criar material de distribuição para mídias sociais, e-mails, roteiros de vídeo, etc. A IA também pode personalizar o conteúdo para vários grupos de público sem esforço.
Dessa forma, ao combinar a criatividade humana com a eficiência da IA, as organizações podem criar conteúdos verdadeiramente extraordinários.
Potencialize seu processo de criação de conteúdo com o ClickUp
Para escrever um poema, o Verse by Verse do Google precisa que você faça algumas coisas, como escolher o estilo poético, selecionar três autores que serão suas musas e escrever a primeira linha também. Depois de fazer isso, a IA oferece opções para você escolher — aqui, você precisa escolher a próxima linha sozinho.
A questão é que a IA generativa não é (ainda) uma entidade sensível capaz de criar conteúdo por conta própria. No entanto, é um assistente experiente que pode ajudar com inspiração, ideação, pesquisa, verificação ortográfica, revisão, etc.
É eficiente, mas também não é confiável. Carece de subjetividade, mas também é tendencioso. É consistente, mas sua qualidade pode ser questionável.
Apesar desses dilemas, os usuários ávidos de IA para geração de conteúdo sabem que ela pode ser poderosa quando usada com sabedoria. Ela pode ajudar em vários casos de uso como parte do fluxo de trabalho diário de um redator. Esteja você escrevendo o resumo de sua reunião, um e-mail de despedida sincero ou o discurso do presidente, a IA tem algo a oferecer.
Integrada à ferramenta de gerenciamento de projetos ClickUp, a IA pode ajudá-lo a encontrar tarefas relacionadas, responder a perguntas sobre projetos, resumir documentos longos, expandir ideias com exemplos, criar modelos de redação de conteúdo e muito mais.