Como usar a IA no RH (casos de uso e ferramentas)

Atualmente, em muitas organizações, o departamento de recursos humanos ainda opera em um modo reativo. Muitas atividades e ações são solicitadas somente após a ocorrência de determinados eventos. Não é o ideal, especialmente em uma força de trabalho digital e em rápida mudança. Mas não é porque sua equipe de RH não se importa. Eles estão apenas muito atolados em tarefas administrativas ou concentrados no agendamento de entrevistas, processamento de documentos, envio de lembretes e outras atividades repetitivas. Ferramentas de IA para RH podem ajudar a mudar as coisas para melhor. Elas podem assumir as atividades cotidianas, incluindo a administração da folha de pagamento e dos benefícios, fluxos de recrutamento, retenção de funcionários etc. Isso permite que as equipes de RH se concentrem nas principais atividades, como análise do feedback dos funcionários, desenvolvimento de talentos e melhoria dos processos da empresa. O uso dessas ferramentas de automação de RH ajuda as organizações a economizar tempo e dinheiro. Além disso, reduz o impacto de erros humanos e preconceitos pessoais no local de trabalho e promove um ambiente estimulante.

Então, a IA pode realmente abrir novas possibilidades para seus processos de recursos humanos? Neste guia, exploraremos como usar a IA no RH para criar um departamento de RH preparado para o futuro e um ambiente de trabalho próspero.

Entendendo a IA no RH

A inteligência artificial (IA) engloba uma série de tecnologias que permitem que as máquinas simulem a inteligência humana. A IA pode analisar grandes quantidades de dados, identificar padrões e automatizar tarefas, liberando as equipes de RH para se concentrarem em iniciativas estratégicas. Isso está criando uma espécie de mudança sísmica.

A IA está sendo usada para automatizar processos manuais tediosos e repetitivos, permitir a tomada de decisões orientada por dados e criar uma experiência saudável para os funcionários.

Isso traz algumas vantagens importantes para as empresas, incluindo:

• Melhoria do processo de aquisição de talentos: ComFerramentas de IA para recrutamentovocê pode pesquisar um grupo maior de candidatos e identificar aqueles com as habilidades mais relevantes. Isso se traduz em ciclos de contratação mais rápidos, custos reduzidos e uma força de trabalho de maior qualidade
• Maior retenção de funcionários: Uma força de trabalho feliz e engajada é uma força produtiva. A IA pode ajudá-lo a identificar possíveis riscos de fuga e abordar proativamente suas preocupações. Além disso, as ferramentas baseadas em IA podem personalizar os planos de desenvolvimento dos funcionários e promover uma cultura de aprendizado contínuo, aumentando a satisfação, a retenção e o desenvolvimento de carreira dos funcionários. Atualmente, muitas organizações também usam ferramentas de IA para envolver os funcionários e fazer verificações regulares de pulso
• Planejamento da força de trabalho orientado por dados: A tecnologia de RH alimentada por inteligência artificial pode analisar o desempenho dos funcionários com base em suas habilidades, resultados e outros parâmetros. Essa abordagem proativa permite que você desenvolva estratégias direcionadas de aquisição de talentos e programas de aprimoramento de habilidades, compreendendo as expectativas dos funcionários em relação a esses exercícios
• Redução da carga administrativa: As tecnologias de IA podem assumir tarefas básicas e repetitivas de RH, como agendamento de entrevistas, busca de candidatos, integração de funcionários etc. As equipes de recursos humanos podem, então, se dedicar mais ao engajamento dos funcionários, ao aprimoramento de suas habilidades e à criação de estratégias de aquisição e retenção mais bem-sucedidas
• Mitigação do preconceito nos processos de RH: O preconceito inconsciente pode se infiltrar em várias funções de RH, prejudicando os esforços de diversidade e inclusão. A IA pode ajudar a reduzir o preconceito avaliando indivíduos com base em critérios objetivos, levando a um local de trabalho mais diversificado e equitativo

Como usar a IA no RH para diferentes casos de uso

É importante lembrar que a IA não substitui o conhecimento humano. Os profissionais de RH trazem para a mesa qualidades humanas inestimáveis, como empatia, julgamento e pensamento crítico. De acordo com um pesquisa recente 49% das organizações usam IA no RH e a veem como um facilitador para sua força de trabalho humana.

Aproveitando a IA como uma ferramenta poderosa, os profissionais de RH podem se concentrar no que fazem de melhor - construir relacionamentos com os funcionários, promover uma cultura de trabalho positiva e conduzir iniciativas estratégicas que impulsionem os negócios. Aqui estão alguns dos principais processos de recursos humanos em que a tecnologia de RH e a inteligência artificial formam uma combinação vencedora:

Processos de recrutamento

Acompanhe suas atividades de recrutamento e carga de trabalho com os ClickUp Dashboards personalizáveis

Uma das principais áreas em que a IA está sendo usada para planejamento de recursos humanos está no processo de contratação e recrutamento. Ele pode simplificar significativamente o processo, concentrando-se em áreas específicas como:

• Triagem de currículos e correspondência de candidatos: As ferramentas de triagem de currículos com tecnologia de IA podem analisar currículos em busca de palavras-chave, habilidades e níveis de experiência, filtrando candidatos não qualificados e economizando inúmeras horas dos profissionais de RH. Pense nelas como um ATS com esteroides! Essas ferramentas também podem utilizar algoritmos avançados para fazer a correspondência entre os candidatos e as descrições de cargos específicos, garantindo um ajuste mais próximo entre as qualificações e os requisitos. Dessa forma, os gerentes de contratação podem se concentrar em decisões importantes em vez de examinar todos os currículos
• Criação de um pool de talentos diversificado: A IA pode eliminar o viés inconsciente do recrutamento, avaliando os candidatos objetivamente com base na descrição do cargo. Isso permite que as equipes de RH atraiam um grupo mais diversificado de candidatos qualificados
• Experiência envolvente do candidato: Os chatbots de IA podem lidar com as consultas iniciais dos candidatos e responder a perguntas frequentes. Eles também podem agendar entrevistas automaticamente, sincronizando comFerramentas de reunião com IA. Isso libera os profissionais de RH para interagir com os candidatos pré-selecionados e criar uma primeira impressão positiva da organização
• Análise preditiva para sucesso na contratação: A inteligência artificial pode examinar registros de contratações anteriores para identificar tendências e prever quais candidatos serão bem-sucedidos em um determinado cargo. Isso permite que os profissionais de RH tomem decisões baseadas em dados e direcionem seus esforços de recrutamento para candidatos de alto potencial

A Unilever, líder global em bens de consumo, tem sido notícia por suas uso de IA nos processos de RH especialmente em áreas como recrutamento e avaliações. A empresa, que precisou examinar 250.000 candidaturas para selecionar 3.500 indivíduos para as rodadas finais, decidiu usar IA em suas avaliações. Para aprimorar sua metodologia de avaliação e teste, eles usaram a IA para:

• Gamificar as avaliações: A Unilever fez uma parceria com a Pemetrics para usar sua plataforma baseada em jogos para avaliar as habilidades de resolução de problemas, lógica e tomada de riscos dos candidatos por meio de jogos divertidos e interativos. Isso não só trouxe à tona as habilidades naturais dos candidatos, mas também reduziu significativamente o estresse, permitindo que eles demonstrassem seu verdadeiro potencial
• Análise de vídeo para entrevistas: A Unilever trabalhou com a Higher View para criar uma plataforma de inteligência de vídeo para analisar os sinais não verbais dos candidatos, como a linguagem corporal e o tom. Isso ajudou a Unilever a ir além dos currículos e a tomar decisões de contratação mais informadas

O resultado? A Unilever economizou incríveis 50.000 horas em tempo de entrevista de candidatos em um período de 18 meses. Isso os ajudou a atingir um economia de custos de £1 milhão por ano . Além disso, eles obtiveram um aumento notável de 16% na diversidade de contratações. Com uma taxa de conclusão de candidatos de 96% (em comparação com os tradicionais 50%), fica claro que a nova abordagem foi eficiente e envolvente para todos os envolvidos!

Faça o download deste modelo

Escreva descrições de cargos eficazes ou crie postagens sociais envolventes com o modelo ClickUp ChatGPT Prompts for Recruiters

Para aproveitar a IA em seus processos de recrutamento e gerenciamento de talentos, recomendamos conferir o Modelo de prompts do ChatGPT para recrutadores . Este modelo inclui prompts do ChatGPT que você pode personalizar de acordo com suas necessidades específicas. Ele ajudará a gerar ideias e conteúdo adaptados às suas necessidades específicas. Isso pode ajudá-lo a:

• Criar facilmente anúncios de emprego que chamem a atenção dos melhores talentos
• Fazer brainstorming de ideias para atrair os talentos certos e criar uma marca de empregador mais forte
• Publicar anúncios de emprego em vários canais adaptados a cada plataforma para garantir o máximo alcance

Com esse modelo, você pode usar a IA para gerar as postagens de emprego perfeitas e até mesmo obter uma segunda opinião sobre as funções e o conteúdo das vagas existentes. Faça o download desse modelo

Processos de integração e treinamento

A integração de funcionários é um processo crucial para qualquer organização, pois define o tom da experiência e das expectativas do novo funcionário em relação à empresa. Além da base de conhecimento e dos fluxos de trabalho de integração, a IA pode tornar essa jornada mais personalizada e empolgante. Isso pode incluir:

• Programas de integração personalizados: A IA pode aproveitar dados de perfis de funcionários e funções de trabalho para criar experiências de integração personalizadas. Isso pode incluir a adaptação de materiais de aprendizagem para a função do candidato, a preparação de apresentações com colegas e o fornecimento de recursos direcionados para garantir uma transição tranquila
• Aprendizado e desenvolvimento personalizados: A IA pode analisar as habilidades, as lacunas de conhecimento e as metas de carreira de um funcionário para recomendar oportunidades de aprendizado personalizadas. Isso garante que os funcionários recebam o treinamento necessário para se destacarem em suas funções e desenvolverem continuamente seus conjuntos de habilidades

Com Cérebro ClickUp com o ClickUp Brain, toda a sua equipe pode contar com um assistente com tecnologia de IA que fornece respostas precisas e instantâneas com base no contexto. Esse assistente pode examinar informações de todos os seus arquivos e documentos organizacionais, incluindo Wiki, Documentos, Projetos, Tarefas e outras áreas. Assim, quando os novos contratados tiverem perguntas específicas, o assistente de IA poderá dar respostas precisas, economizando o tempo dos membros da sua equipe.

Use o ClickUp Brain para fazer suas perguntas relacionadas a RH, encontrar documentos, obter insights sobre processos organizacionais e qualquer outra informação relacionada à empresa

Gerenciamento de desempenho

As avaliações de desempenho tradicionais geralmente adotam uma abordagem reativa, com os funcionários recebendo feedback somente no final do ano ou logo antes das avaliações. Esse processo muitas vezes pode parecer demorado e afetar negativamente tanto os funcionários quanto os gerentes.

Com as ferramentas de IA, esse processo pode se tornar mais suave e eficiente, concentrando-se em aspectos como:

• Feedback orientado por dados e melhoria contínua: A IA pode analisar dados, inclusive métricas de desempenho, progresso de metas e autoavaliações de funcionários. Esses dados podem ser usados para gerar relatórios objetivos e perspicazes, destacando os pontos fortes e as áreas de melhoria dos funcionários. Por exemplo, a IA pode disparar um alarme antecipado caso detecte um desvio perceptível do cumprimento das metas esperadas. Esses insights orientados por dados permitem que os gerentes forneçam feedbacks mais direcionados e acionáveis, eliminando qualquer chance de que a parcialidade se infiltre nas avaliações
• Coaching e feedback em tempo real: Os sistemas de gerenciamento de desempenho com tecnologia de IA podem facilitar um ciclo de feedback mais frequente. Imagine receber feedback em tempo real sobre o desempenho ao longo do ano, em vez de esperar por uma única avaliação anual. Isso promove uma cultura de melhoria contínua e ajuda os funcionários a corrigir o curso e adaptar seus comportamentos conforme necessário

Tarefas administrativas e gerenciamento da carga de trabalho

Os profissionais de RH geralmente se veem atolados em tarefas administrativas. A IA pode automatizar esses processos repetitivos, liberando um tempo valioso para iniciativas mais estratégicas:

• Agendamento e gerenciamento de entrevistas: As ferramentas de agendamento com IA podem automatizar o agendamento de entrevistas, reduzindo a comunicação entre candidatos e gerentes de contratação
• Gerenciamento de férias e administração de benefícios: Os chatbots com IA podem responder às perguntas dos funcionários sobre políticas de férias e benefícios, reduzindo a carga administrativa das equipes de RH

Acme reformulou seu processo de contratação com uma plataforma de recrutamento alimentada por IA, substituindo o sistema manual desatualizado que lhes custava os melhores talentos. Essa solução inovadora automatizou tarefas como triagem de currículos e agendamento de entrevistas, levando a resultados impressionantes:

• Os candidatos qualificados aumentaram em 63%
• O tempo para contratação caiu 55%
• As taxas de aceitação de ofertas aumentaram em 47%

Engajamento e retenção de funcionários

Espera-se que os líderes de RH compreendam e estimulem o sentimento e os níveis de envolvimento dos funcionários. No entanto, o RH pode enfrentar uma lacuna de comunicação com os funcionários em grandes organizações ou equipes distribuídas. Para corrigir essa lacuna, as equipes de RH podem usar o aprendizado de máquina para analisar dados de pesquisas de 360 graus ou formulários de feedback anônimos.

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Obtenha insights sobre os sentimentos e pensamentos dos funcionários usando o modelo de feedback de funcionários fácil de usar no ClickUp

Dica profissional: Use o botão Modelo de feedback do funcionário no ClickUp para estabelecer um fórum para discussões abertas entre gerentes e funcionários. Com esse modelo, você pode:

• Recolher feedback significativo dos funcionários
• Rastrear o sentimento dos funcionários ao longo do tempo com visualizações poderosas
• Criar uma cultura de transparência e confiança entre funcionários, gerência e equipes de RH Faça o download deste modelo Com uma análise mais profunda, as equipes de RH podem avaliar o sentimento dos funcionários e fazer as devidas correções. Isso lhes permite abordar as preocupações dos funcionários de forma proativa e cultivar uma cultura de trabalho mais positiva.

A IA também pode permitir uma comunicação mais personalizada com os funcionários com base em seus interesses, necessidades, etc. Por exemplo, ela pode examinar bancos de dados de funcionários para os próximos aniversários, datas comemorativas e outros eventos importantes. Em seguida, ele pode enviar mensagens direcionadas para os respectivos membros da equipe. Isso ajuda a equipe de talentos a reconhecer as contribuições individuais e a melhorar os processos de envolvimento dos funcionários.

Bem-estar do funcionário e saúde mental

O bem-estar e a saúde mental dos funcionários não são mais uma preocupação secundária das organizações. Hoje, as equipes de RH também precisam trabalhar com políticas e aplicação de procedimentos que afetam a saúde geral dos funcionários. Ao implementar ferramentas de IA com software de bem-estar dos funcionários, as organizações podem melhorar o bem-estar dos funcionários de várias maneiras, como, por exemplo:

• Identificação de sinais precoces de esgotamento: A IA pode analisar os padrões de comunicação dos funcionários, as horas trabalhadas e a produção de trabalho para identificar possíveis sinais de esgotamento. Isso permite que os profissionais de RH e os gerentes intervenham precocemente e forneçam recursos e suporte aos funcionários em dificuldades. As equipes também podem tomar decisões proativas e incentivar os funcionários sobrecarregados a fazer pausas. Isso ajuda a abordar as preocupações com o equilíbrio entre vida pessoal e profissional
• Recursos personalizados de saúde mental: Ao analisar os dados demográficos, os estilos de trabalho e as preferências individuais dos funcionários, a IA pode recomendar recursos personalizados de saúde mental e programas de suporte. Isso pode incluir a sugestão de aplicativos de atenção plena, a conexão dos funcionários com workshops relevantes ou o fornecimento de acesso a Programas de Assistência ao Funcionário (EAPs)

Usando software de IA para RH

As possíveis aplicações da IA no RH estão em constante evolução. À medida que as ferramentas de IA continuam a se desenvolver, podemos esperar o surgimento de casos de uso ainda mais inovadores no futuro. No entanto, a adoção da IA é mais do que apenas uma questão de tecnologia; a gerência de RH também deve garantir o bom uso dessas tecnologias avançadas.

Aqui estão alguns pontos-chave Tendências de automação de RH impulsionadas pela IA, que pode atualizar os processos de recursos humanos:

1. Do RH reativo ao preditivo

Com as ferramentas de gerenciamento de RH alimentadas por IA, as organizações podem fazer a transição do gerenciamento de recursos humanos reativo para o preditivo, aproveitando a IA para revelar insights cruciais ocultos nos dados de seus funcionários.

Veja, por exemplo, A plataforma baseada em IA da Praisidio que ajuda as equipes de RH com o planejamento e a análise da força de trabalho. A plataforma reúne seus dados e permite que você use insights preditivos de planejamento da força de trabalho para tomar as decisões certas. Você pode fazer perguntas ao chatbot de IA, auditar seus processos com um detalhamento de cada problema ou questão e aumentar o desempenho. Ao usar a IA no RH, a ferramenta ajudou as organizações a:

• Entregar resultados 100 vezes mais rápidos em comparação com os processos manuais
• Reduzir os custos para 1/10 do custo do software legado de análise de pessoas
• Fornecer respostas instantâneas a perguntas comerciais relacionadas a talentos

via Praisidio Assim, as organizações podem passar de reativas a proativas usando corretamente os dados e as percepções dos funcionários. É aqui que entra uma plataforma completa como o ClickUp. É uma solução abrangente que integra perfeitamente a IA com poderosos recursos de gerenciamento de tarefas projetados para capacitar as equipes de RH. ClickUp para equipes de recursos humanos é um software completo de gerenciamento de RH que oferece às equipes de RH a capacidade de:

• Promover e acompanhar o desempenho, o envolvimento e o desenvolvimento dos funcionários com exibições e painéis personalizáveis
• Agilizar o pipeline de recrutamento usando recursos avançados para organizar as inscrições de candidatos, filtrar os candidatos relevantes e automatizar processos
• Personalize o sistema de RH adicionando campos personalizados a qualquer visualização, status personalizados para suas atividades, fluxos de trabalho de automação, lembretes, listas de verificação, modelos e muito mais
• Reúna feedback e informações de seus funcionários para entender o que eles esperam de seus processos de RH. UseClickUp Forms para capturar essas informações e armazená-las em seu sistema. Com formulários de feedback interativos e envolventes, você pode aumentar as taxas de resposta e garantir que os funcionários possam fornecer suas percepções em um formato bem definido. Você pode até mesmo permitir que os funcionários forneçam informações sobre determinadas seções de forma anônima, garantindo que a confidencialidade seja mantida

Ao criar um espaço seguro para que as vozes dos funcionários sejam ouvidas, o RH pode tomar decisões baseadas em dados que levam a uma força de trabalho mais engajada, produtiva e próspera.

2. Crie experiências positivas de integração

As primeiras impressões são importantes, e a primeira impressão do funcionário sobre sua empresa define o tom de toda a experiência do funcionário. As ferramentas de gerenciamento de IA e RH podem ajudar a personalizar as jornadas de integração dos funcionários e melhorar as experiências gerais.

Por exemplo, em vez de um passo a passo básico de todos os seus documentos e políticas de RH, você pode criar um modelo de integração e treinamento. Isso dará a seus funcionários uma visão mais padronizada de toda a base de conhecimento de RH. Isso inclui o manual de RH, documentos de políticas, perguntas frequentes e outros materiais. Com Documentos do ClickUp e Clipes do ClickUp com o ClickUp Clips, você pode criar orientações detalhadas e manter todos os seus documentos de integração em um só lugar, facilitando o acesso de toda a organização a esses dados.

Faça o download desse modelo

Comece a criar o centro de conhecimento de sua organização usando o modelo de base de conhecimento do ClickUp

Você pode usar o modelo Modelo da Base de Conhecimento do ClickUp para criar a base de conhecimento de sua organização. O modelo foi desenvolvido para ajudá-lo a documentar e rastrear políticas, procedimentos e processos de RH, com a capacidade de:

• Criar uma fonte centralizada de informações para o acesso de todo o departamento de RH e das equipes em geral
• Garantir que todos os gerentes de RH e membros da equipe estejam atualizados com as últimas mudanças nas políticas e regulamentações de RH Faça o download deste modelo Dica profissional: Leverage Tarefas do ClickUp para atribuir tarefas de integração e acompanhar o progresso sem problemas, criando uma transição tranquila para as novas contratações.

3. Automatize e simplifique as atividades de RH

Embora existam várias maneiras de simplificar as atividades administrativas e repetitivas, as organizações geralmente têm dificuldades com elas, exigindo intervenção humana mesmo com fluxos de trabalho de automação. Aqui, as ferramentas de IA podem ser seu assistente, tornando suas equipes de recursos humanos mais eficientes e economizando tempo no processo.

Por exemplo, se você quiser escrever um e-mail para toda a empresa sobre uma nova iniciativa, por que não usar um assistente de redação com IA para ajudá-lo a refinar sua comunicação?

Escreva, edite e resuma o conteúdo usando o ClickUp Brain, o assistente de IA avançado da plataforma

Com Cérebro ClickUp com o ClickUp Brain, um assistente de IA integrado, você pode simplificar tarefas demoradas, otimizar processos e obter insights valiosos para melhorar a eficiência de suas equipes de RH.

Esses poderosos recursos de IA podem ser aproveitados com várias atividades de RH, permitindo que suas equipes:

• Aumentar a eficiência: Reduzir a carga de trabalho manual com os recursos de automação do ClickUp Brain. Automatize tarefas como o envio de lembretes de integração, agendamento de avaliações de desempenho ou encaminhamento de solicitações para o membro apropriado da equipe
• Tome decisões de RH baseadas em dados: Analise os dados de RH na plataforma ClickUp para identificar tendências e padrões. Ela pode ser seu segundo cérebro, permitindo que você use prompts específicos de função para descobrir insights. Você pode usá-la para identificar possíveis riscos de fuga, funcionários de alto desempenho ou lacunas de habilidades em sua força de trabalho. Esses insights capacitam os profissionais de RH a tomar decisões informadas sobre recrutamento, estratégias de retenção e programas de desenvolvimento de talentos, melhorando os resultados gerais de RH
• Personalize a comunicação: Use a IA generativa para alterar automaticamente a voz e o tom das mensagens ou resumos de tarefas, garantindo que sua comunicação seja precisa e empática

Gere e-mails em segundos com o AI Writer do ClickUp Brain

Além disso, o ClickUp tem vários recursos fáceis de usar e modelos de RH gratuitos permitindo que você trabalhe de forma mais rápida e inteligente. Por exemplo, o Modelo de manual de RH do ClickUp pode ajudá-lo a criar um manual de RH abrangente com apenas alguns cliques.

Faça o download deste modelo

Aproveite o modelo de Manual de RH pronto para uso do ClickUp para começar imediatamente o treinamento e o gerenciamento de seus funcionários

O modelo ajuda você a:

• Obter acesso a informações atualizadas sobre políticas e procedimentos de RH
• Acompanhar o comportamento e o desempenho dos funcionários
• Esclarecer sobre benefícios, licenças e outros detalhes Faça o download deste modelo ## ClickUp: A plataforma completa para equipes de RH modernas

A adoção da IA nos processos de RH permite que as organizações melhorem significativamente sua eficiência e tomada de decisões e personalizem as experiências dos funcionários. Com ferramentas de gerenciamento de projetos baseadas em IA, como o ClickUp, todos os processos organizacionais se tornam mais fáceis e eficazes.

O ClickUp ajuda as equipes de RH a acompanhar o ritmo das necessidades organizacionais em evolução e a prosperar em um ambiente dinâmico. Aproveitando a IA e um conjunto abrangente de recursos de gerenciamento de RH, os profissionais de RH se tornam parceiros estratégicos, gerando uma força de trabalho mais engajada, produtiva e preparada para o futuro.

Pronto para liberar o potencial da IA em seu departamento de RH? Registre-se para obter uma conta ClickUp gratuita hoje mesmo e experimente o futuro do gerenciamento de RH!