Crescendo com guerras constantes nas notícias, um planeta em crise e uma pandemia global, a Geração Z não é um grupo típico. Eles nasceram entre 1995 e 2010, com a tecnologia ao alcance dos dedos e acesso irrestrito à informação.
A Geração Z não está seguindo o manual antigo. Embora seu estilo habitual de gestão e comunicação possa ter funcionado para as pessoas mais velhas, a Geração Z anseia por novas abordagens.
Então, como gerenciar a Geração Z no trabalho?
Descobrimos o que funciona com eles e delineamos 15 técnicas práticas para ajudá-lo a lidar com os funcionários da Geração Z. Vamos começar! 💻
Como a Geração Z difere das outras gerações no trabalho?
Todos os dias, um novo grupo de talentos da Geração Z entra no mercado de trabalho, cada um com preferências únicas, diferentes das anteriores.
A Geração Z, que cresceu em um mundo impulsionado pela tecnologia, valoriza configurações de trabalho flexíveis e habilidades digitais e se preocupa profundamente com causas sociais e ambientais, o que difere das prioridades das gerações mais velhas no trabalho.
Muitos membros da Geração Z acreditam que as empresas só usam e se importam com os funcionários quando precisam deles.
Embora você possa ser excelente em colaborar com gerações mais velhas, lidar com gerações mais jovens, como a Geração Z, pode apresentar desafios únicos.
Gerenciando a Geração Z: principais diferenças em relação a outras gerações
Em uma pesquisa realizada pela Adobe, 1.000 americanos da Geração Z classificaram o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, o relacionamento com os colegas e o tratamento justo como os aspectos mais importantes da cultura da empresa.
É claro que a forma como trabalhamos está em constante evolução, e a chegada da mais nova geração da Geração Z ao mercado de trabalho exige uma mudança nos estilos de gestão.
Aqui está uma análise das principais diferenças entre a Geração Z e a Geração X (nascida entre 1965 e 1980) e como as abordagens de gestão precisam se adaptar: 👇
| Área | Gestão da Geração X | Gestão da Geração Z |
| Comunicação | De cima para baixo, centrado em e-mails | Aberto, transparente, multicanal (chat, videoconferência) |
| Feedback | Avaliações anuais, feedback limitado | Check-ins regulares, feedback baseado em dados |
| Ambiente de trabalho | Hierarquia clara e estruturada | Flexível, colaborativa, focada no bem-estar |
| Aprendizagem e desenvolvimento | Treinamento autodirigido e no local de trabalho | Programas de aperfeiçoamento e requalificação, ênfase na aprendizagem contínua |
| Motivação | Progressão na carreira, segurança financeira | Trabalho orientado por um propósito, fazendo a diferença |
Atributos dos funcionários da Geração Z
Observe mais de perto esses atributos:
- Familiaridade com a tecnologia moderna: Tendo crescido rodeada por tecnologia, a Geração Z sente-se incrivelmente à vontade com ferramentas e plataformas digitais. Aprende rapidamente novos softwares e adapta-se. Prospera em ambientes que incentivam a comunicação aberta e sessões de brainstorming. A Geração Z também procura constantemente oportunidades de aprendizagem e crescimento
- Motivação através de um propósito: Um trabalho significativo é um motivador importante para a Geração Z. Eles buscam carreiras que estejam alinhadas com seus valores e que lhes permitam contribuir para uma causa maior. Como uma geração de pensadores independentes com um talento especial para a inovação, eles estão sempre prontos para desafiar o status quo com soluções criativas
- Movidos por fatos, não por opiniões: eles valorizam evidências e confiam em dados para tomar decisões. Isso os torna hábeis em analisar informações e identificar tendências. A geração é altamente consciente das questões sociais e apaixonada por causar um impacto positivo no mundo. Eles também são atraídos por empresas com práticas éticas sólidas e iniciativas ambientais
A atitude da Geração Z em relação ao equilíbrio entre vida profissional e pessoal nos Estados Unidos
A Geração Z está entrando no mercado de trabalho com uma forte ênfase no equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Isso contrasta com a mentalidade da "cultura da correria" que pode ter sido mais prevalente nas gerações anteriores.
Um relatório do Pew Research Center confirma que a Geração Z deve ser a maior geração na força de trabalho até 2026, com uma estimativa de 61 milhões de membros da Geração Z empregados apenas nos Estados Unidos.
Aqui está uma análise de como a Geração Z aborda o equilíbrio entre vida profissional e pessoal nos EUA:
- Testemunha do esgotamento: Tendo crescido durante a ascensão da cultura da agitação, a Geração Z provavelmente testemunhou em primeira mão os efeitos adversos da sobrecarga de trabalho. Eles priorizam o bem-estar e evitam o esgotamento
- O peso dos empréstimos estudantis: Muitos graduados da Geração Z têm empréstimos estudantis. A pressão da dívida os faz valorizar o trabalho pelo rendimento que ele proporciona, mas não à custa de suas vidas pessoais
- Espírito empreendedor: Muitos indivíduos da Geração Z estão interessados em trabalhos paralelos ou empreendimentos empresariais. Manter um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal lhes dá tempo e energia para perseguir essas paixões fora do seu trabalho principal
Privacidade na Internet e a Geração Z: uma análise do comportamento online e do impacto no trabalho
Tendo testemunhado violações de dados e escândalos de privacidade, a Geração Z está, em geral, mais consciente de como suas informações são coletadas e usadas online. Eles se sentem à vontade para usar ferramentas de privacidade, como navegação anônima, criptografia e aplicativos focados em privacidade.
Os funcionários e gerentes da Geração Z provavelmente apreciarão políticas claras da empresa sobre uso de dados, conduta nas redes sociais e monitoramento de funcionários.
Respeite os limites deles online e evite confundir as linhas entre a vida profissional e pessoal nas redes sociais.
A importância do engajamento e da retenção dos funcionários da Geração Z
Perder funcionários pode ser um grande golpe financeiro, incluindo custos com contratação, treinamento e queda na produtividade durante a transição.
Com um mercado de trabalho restrito, reter os talentos da Geração Z torna-se ainda mais crítico.
O ClickUp para Recursos Humanos é um recurso do ClickUp criado explicitamente para o engajamento dos funcionários. Acompanhe o desempenho, o engajamento e o desenvolvimento dos seus funcionários usando visualizações personalizáveis que ajudam a alinhar sua força de trabalho e gerenciar a aquisição de talentos.
Funcionários engajados são funcionários felizes, e funcionários felizes tendem a permanecer na empresa. Isso é verdade para qualquer geração de gerentes e colegas de trabalho, mas é especialmente crucial para reter os talentos da Geração Z.
15 estratégias para gerenciar a Geração Z no local de trabalho
Criamos uma lista útil com 15 estratégias para gerenciar sua força de trabalho da Geração Z e mantê-la satisfeita no local de trabalho.
Aqui estão eles: 👇
1. Implemente transparência e comunicação aberta
A Geração Z anseia por clareza e autenticidade. Seja aberto e honesto com seus funcionários sobre os objetivos, desafios e sucessos da sua empresa. Crie oportunidades para que os funcionários compartilhem suas ideias e feedback.
O ClickUp Docs ajuda aqui, pois permite que você crie esboços claros de projetos e descrições de tarefas e forneça atualizações em tempo real aos membros da sua equipe. Vários membros da equipe podem editar documentos simultaneamente, garantindo que todos estejam em sintonia e que as edições sejam incorporadas de forma integrada.
Acompanhe as alterações nos documentos e volte facilmente às versões anteriores, se necessário. Essa transparência promove a confiança e dá à sua força de trabalho um senso de propriedade e controle.
2. Torne o horário de trabalho mais flexível
A Geração Z valoriza a flexibilidade e prefere não ficar confinada ao tradicional horário de trabalho das 9 às 5. Eles tendem a ser mais produtivos quando definem seus horários e trabalham onde querem.
O ClickUp Chat permite a comunicação assíncrona por meio de discussões e comentários dentro das tarefas. Para manter todos alinhados, envie mensagens diretamente para membros individuais da equipe ou crie chats em grupo para projetos ou equipes específicos.
Mencione os membros da equipe para chamar a atenção deles e use emojis para adicionar personalidade e clareza às suas mensagens. As conversas são organizadas em threads, facilitando o acompanhamento das discussões e a localização de informações específicas em um chat.
Sincronize seu calendário com o ClickUp para garantir que todos os membros da equipe conheçam as agendas uns dos outros e possam se coordenar melhor.
3. Introduzir ferramentas baseadas em IA para reforçar a eficiência
A introdução de ferramentas baseadas em IA pode aumentar a eficiência dos funcionários da Geração Z, reduzindo tarefas e oferecendo insights baseados em dados. Essas ferramentas utilizam automação e análise preditiva, combinando o amor da Geração Z por soluções tecnológicas para otimizar seu fluxo de trabalho.
Influencie a criatividade deles com os recursos de pesquisa e sugestão baseados em IA do ClickUp Brain.
Possui um recurso integrado de brainstorming que fornece informações relevantes, estimula novas ideias e ajuda os usuários a conectar os pontos para resolver problemas de forma inovadora.
4. Facilite a colaboração perfeita entre várias plataformas
Aceitar a facilidade com que a Geração Z navega por várias ferramentas e plataformas digitais pode ser estrategicamente aproveitado para facilitar a colaboração contínua entre várias plataformas no local de trabalho.
Dada a sua proficiência na utilização de uma ampla gama de ferramentas digitais, as organizações podem adotar uma estratégia que capitalize esse conjunto de habilidades para otimizar a comunicação e a colaboração entre os funcionários da Geração Z.
O ClickUp integra-se perfeitamente com ferramentas de comunicação como o Slack e muitas outras. Depois de ativar a integração, os utilizadores individuais podem optar por receber notificações do ClickUp no Slack.
Colabore sem esforço nas suas plataformas preferidas, compartilhe ideias e avance nos projetos com eficiência.
5. Aproveite a flexibilidade com um espaço de trabalho personalizável
A Geração Z valoriza a capacidade de personalizar sua experiência de trabalho. Eles querem poder escolher como trabalhar e as ferramentas que usam.
O ClickUp possui painéis e visualizações personalizáveis, permitindo a personalização dos espaços de trabalho para maximizar a eficiência.
Seus funcionários podem usá-lo para priorizar tarefas, organizar informações visualmente e personalizar sua experiência no ClickUp para se adequar ao seu estilo de trabalho e preferências.
6. Reúna feedback por meio de modelos práticos
Conhecer e compreender as necessidades da Geração Z ajuda você a ter sucesso em sua função gerencial. Eles valorizam a transparência e o feedback, portanto, é essencial criar uma cultura de comunicação aberta.
Uma maneira de fazer isso é usar modelos práticos que facilitam o feedback dos funcionários da Geração Z. Esses modelos podem reunir feedback sobre tudo, desde o desempenho da equipe até projetos individuais.
O modelo de feedback de funcionários da ClickUp é um excelente exemplo de modelo que pode ajudar você a coletar insights valiosos.
Esse modelo de RH facilita o trabalho com o feedback coletado, permitindo que você melhore continuamente o ambiente de trabalho, resolva as preocupações dos funcionários e os mantenha engajados.
7. Invista em crescimento e desenvolvimento
O crescimento não é apenas um benefício, mas uma necessidade para os trabalhadores da Geração Z. Os funcionários dessa geração valorizam o aprendizado contínuo e as oportunidades de desenvolvimento profissional. Eles buscam empresas que investem em seu crescimento e lhes oferecem chances de aprimorar suas habilidades e conhecimentos.
Investir em treinamento e mentoria mantém eles engajados, desenvolve futuros líderes e prova que você valoriza o potencial deles.
A Geração Z deseja oportunidades para aprender e crescer. Implemente o modelo de plano de carreira do ClickUp para mapear oportunidades claras de desenvolvimento profissional. É um investimento no futuro deles que os mantém motivados e engajados a longo prazo.
8. Priorize a acessibilidade móvel
Mostre aos seus funcionários da Geração Z que você está comprometido em criar um ambiente de trabalho confortável para todos. Use ferramentas de colaboração que tornem o trabalho deles acessível em dispositivos móveis.
É aí que entra o aplicativo móvel ClickUp.
O aplicativo permite que eles gerenciem tarefas, acessem informações e colaborem de forma integrada a partir de seus dispositivos. Essa flexibilidade permite que trabalhem remotamente ou em trânsito, aumentando a mobilidade e a facilidade de uso.
9. Ofereça trabalho significativo e propósito
A Geração Z busca um trabalho que esteja alinhado com seus valores e faça a diferença. Defina claramente as metas e os objetivos do projeto para seus funcionários da Geração Z de uma forma que lhes dê um senso de responsabilidade. Ferramentas de gerenciamento de projetos simplificariam esse processo para você.
O ClickUp é uma ferramenta versátil que oferece várias ferramentas ilustrativas, como gráficos de Gantt e quadros Kanban, para ilustrar metas e objetivos.
O uso das ferramentas permite que eles compreendam a importância de suas contribuições para um escopo mais amplo, promovendo motivação e engajamento contínuo em seus projetos.
10. Ofereça feedback e reconhecimento regulares
A Geração Z prospera com feedback e reconhecimento. Eles valorizam insights sobre seu desempenho e orientações construtivas para melhorar. Eles apreciam ser reconhecidos por suas contribuições e esforços.
Promover uma cultura de feedback e reconhecimento regulares mantém os funcionários da Geração Z engajados. Isso cultiva um senso de propósito e motivação dentro da equipe, levando a um aumento da produtividade e a um compromisso mais forte com os objetivos da organização.
Use os comentários e menções do ClickUp para fornecer feedback oportuno e reconhecimento público pelas conquistas. Esse reforço positivo mantém a equipe motivada, valida o trabalho árduo e cultiva uma cultura de valorização no local de trabalho.
11. Promova uma cultura de aprendizagem e experimentação
Os membros da Geração Z são aprendizes ao longo da vida que anseiam por oportunidades de crescimento e desenvolvimento. Eles não têm medo de experimentar coisas novas e correr riscos. É por isso que é essencial criar uma cultura de aprendizagem e experimentação no local de trabalho.
Ofereça acesso a programas de treinamento e desenvolvimento, incentive os funcionários a compartilhar suas ideias e experiências e permita que eles experimentem novas abordagens em seu trabalho.
Implemente o compartilhamento de conhecimento no ClickUp Docs e nos comentários.
Um ambiente de aprendizagem colaborativo permite que os funcionários experimentem, compartilhem ideias e ultrapassem limites.
12. Incentive a autonomia e a confiança nas capacidades da sua equipe
Confie nas capacidades e nos talentos da sua equipe e dê a eles a sensação de que estão no comando. Dê a eles a responsabilidade pelas suas tarefas, esclareça os projetos e capacite-os para liderar. Isso estimula a confiança, a autonomia e o senso de realização.
13. Introduza diversão e celebrações no local de trabalho
A Geração Z valoriza uma cultura de trabalho positiva. Eles querem trabalhar onde possam se divertir e se sentir valorizados.
Criar um ambiente de trabalho divertido e festivo pode ajudar a atrair e reter os talentos da Geração Z.
Use ferramentas para acompanhar o progresso e comemorar conquistas juntos. Isso mantém o moral elevado, reconhece as conquistas e torna o trabalho uma experiência mais agradável. O ClickUp Goals simplifica como você consegue isso!
Veja como o ClickUp Goals pode ajudar:
- Acompanhamento do progresso: visualize o progresso com barras de progresso, comemore marcos com animações de confete e veja o moral da Geração Z disparar ao ver seus esforços se concretizarem
- Reconhecimento e elogios da equipe: o ClickUp Goals permite que os membros da sua equipe deixem comentários e comemorem as conquistas uns dos outros diretamente nas metas
- Transparência e conquistas compartilhadas: o ClickUp Goals oferece a todos visibilidade do progresso em tempo real. A Geração Z poderá ter uma visão mais ampla, entender como seu trabalho contribui para o sucesso da equipe e comemorar as conquistas coletivas
- Design de metas personalizável: personalize metas com emojis, imagens e cores personalizadas para uma experiência visualmente atraente
14. Proporcione um ambiente propício ao aprendizado
A Geração Z incorpora uma cultura de aprendizagem contínua. Eles buscam constantemente novas informações e experiências para ajudá-los a crescer e se desenvolver. Ofereça um ambiente que apoie a aprendizagem contínua para atrair e reter os talentos da Geração Z. Isso pode incluir:
- Oferecendo reembolso de mensalidades e outros programas de assistência educacional
- Estabelecer programas de mentoria e aprendizagem entre pares
- Oferecendo acesso a recursos e plataformas de aprendizagem online
- Incentivar os funcionários a assumir novos desafios e responsabilidades
15. Proteja a privacidade deles
Os membros da Geração Z estão muito atentos às questões de privacidade online. Eles cresceram em um mundo onde a tecnologia sempre fez parte de suas vidas e conhecem os riscos associados ao compartilhamento de informações pessoais online.
Eles apreciam empresas que levam a sério sua privacidade e tentam proteger seus dados. Estabeleça confiança e demonstre respeito pela presença digital deles, comunicando abertamente como seus dados são utilizados.
O software de gerenciamento de projetos para equipes remotas da ClickUp oferece recursos robustos para promover uma comunicação clara e eficaz entre as equipes.
Políticas transparentes de privacidade de dados promovem a confiança e afirmam seu compromisso em proteger a presença online deles.
A Geração Z e a cultura organizacional
A presença da Geração Z na força de trabalho traz uma nova perspectiva sobre o que é mais importante em um ambiente de trabalho.
Para os membros da Geração Z, a cultura da empresa vai além de almoços gratuitos e mesas de futebol (embora isso possa ser bom!). Eles priorizam locais de trabalho que realmente se alinham aos seus valores. Isso se traduz em:
- Transparência: Uma liderança com comunicação clara, discussões abertas sobre os objetivos da empresa e a sensação de que sua voz é ouvida
- Segurança psicológica: Sentir-se valorizado como indivíduo e saber que pode cometer erros sem medo de retaliação cria um espaço seguro para aprender e crescer
- Ambiente de trabalho favorável: Ter acesso a recursos, orientação e oportunidades de desenvolvimento profissional é uma vantagem significativa
Diversidade, equidade e inclusão (DEI): por que esses valores são importantes para a Geração Z
Diversidade, equidade e inclusão não se resumem a cotas de contratação; trata-se de criar uma cultura que celebra as diferenças e promove um sentimento de pertencimento. Isso inclui:
- Esforços ativos: Recrutar ativamente candidatos a emprego de diversas origens e implementar programas para garantir oportunidades equitativas de progressão na carreira
- Ambiente inclusivo: Crie um espaço onde todos se sintam bem-vindos e respeitados e possam contribuir com suas perspectivas e habilidades únicas para atrair e reter os trabalhadores da Geração Z
O papel da sustentabilidade na atração e retenção de funcionários da Geração Z
A Geração Z está profundamente preocupada com o meio ambiente. Organizações com práticas sólidas de sustentabilidade têm grande repercussão entre eles. Isso inclui:
- Iniciativas ecológicas: Implementar práticas como reduzir o desperdício de papel, usar materiais reciclados e ter edifícios energeticamente eficientes demonstra um compromisso com a responsabilidade ambiental
- Redução da pegada de carbono: Um plano claro para minimizar o impacto ambiental da empresa mostra à Geração Z que a empresa está trabalhando ativamente por um futuro sustentável
Como o estilo de gestão afeta o nível de felicidade da Geração Z no trabalho
A microgestão é uma maneira infalível de perder os funcionários da Geração Z. Eles prosperam em ambientes colaborativos com líderes seniores acessíveis que oferecem:
- Comunicação clara: definir expectativas, delinear os objetivos do projeto e fornecer atualizações regulares são cruciais para o sucesso da Geração Z
- Feedback regular: Tanto o reforço positivo quanto as críticas construtivas são essenciais para o crescimento. A Geração Z aprecia feedback frequente para entender seus pontos fortes e áreas a serem melhoradas
- Oportunidades de crescimento: Oferecer programas de mentoria, oportunidades de desenvolvimento de habilidades e a chance de contribuir de forma significativa para projetos mantém a Geração Z engajada e motivada
Como a Geração Z está impactando positivamente a força de trabalho
A chegada da Geração Z ao mercado de trabalho não é apenas uma mudança geracional; significa uma mudança positiva. Aqui estão alguns dos seus valores e traços distintivos que mudam o ambiente de trabalho para melhor:
Conhecimento tecnológico e inovação
A Geração Z nasceu em um mundo digital, com habilidades tecnológicas excepcionais e uma afinidade natural pela inovação. Eles aprendem rapidamente novos softwares, adaptam-se a fluxos de trabalho em constante mudança e identificam oportunidades para otimizar processos usando a tecnologia mais recente.
Isso beneficiará sua empresa, promovendo uma cultura de melhoria contínua e ampliando os limites do que é possível.
Colaboração e comunicação
Tendo crescido em um mundo hiperconectado, a Geração Z sabe como colaborar e se comunicar de forma eficaz. Eles se sentem à vontade para trabalhar em equipe, compartilhar ideias abertamente e aproveitar as ferramentas digitais para se conectar facilmente com os colegas.
Um espírito colaborativo leva a uma gestão de equipe mais inclusiva e a um ambiente de trabalho dinâmico, resultando em uma melhor resolução de problemas e laços mais fortes entre os membros da equipe.
DEI para igualdade de oportunidades e valorização das diferenças
A Geração Z é a geração mais diversificada até agora e valoriza locais de trabalho que refletem essa diversidade.
Eles defendem a igualdade de oportunidades e celebram as diferenças. Concentre-se na diversidade, igualdade e inclusão para acessar um pool de talentos maior e melhor. Isso até inspira a criatividade, já que todos têm um ambiente propício para perspectivas diversas.
O futuro da gestão da Geração Z
A influência da Geração Z no local de trabalho é inegável, e estratégias de gestão eficazes devem evoluir para acompanhar o ritmo. Aqui está um vislumbre do futuro da gestão da Geração Z:
1. A ascensão dos modelos de trabalho remoto e híbrido
As estruturas tradicionais de escritório das 9 às 5 podem se tornar menos proeminentes, já que a Geração Z valoriza a flexibilidade e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. As empresas provavelmente adotarão modelos de trabalho remoto e híbrido, oferecendo aos funcionários maior controle sobre seus horários e locais de trabalho.
2. Foco no desenvolvimento de habilidades e na qualificação
A aprendizagem ao longo da vida é um dos pilares da ética de trabalho da Geração Z.
Invista em programas robustos de requalificação e reciclagem profissional. Isso permitirá que os membros da Geração Z se mantenham relevantes em um cenário tecnológico em rápida mudança e continuem engajados em suas funções.
3. Gestão de desempenho baseada em dados
A Geração Z precisa de transparência e feedback.
Check-ins mais frequentes e baseados em dados podem substituir as avaliações de desempenho tradicionais. Ferramentas de gerenciamento de projetos e análise de dados permitem feedback objetivo e planos de desenvolvimento direcionados.
4. Priorizar a saúde mental e o bem-estar
A Geração Z é aberta sobre questões de saúde mental.
Priorize o bem-estar dos funcionários, oferecendo recursos de saúde mental, horários e acordos de trabalho flexíveis e promovendo uma cultura que incentive a comunicação aberta sobre os desafios de saúde mental.
5. Ênfase no propósito e no impacto
A Geração Z busca um trabalho que esteja alinhado com seus valores e faça a diferença.
Articule claramente sua missão e suas iniciativas de impacto social. Permitir que os funcionários da Geração Z contribuam para projetos significativos aumentará o engajamento e a satisfação dos funcionários. O uso de um software de engajamento de funcionários simplifica o processo.
Adotando uma abordagem empática para gerenciar a Geração Z
A chegada das gerações mais jovens não é apenas uma mudança demográfica, mas um catalisador para mudanças positivas. Sua ênfase na flexibilidade, diversidade, sustentabilidade e bem-estar leva as empresas a criar um ambiente de trabalho mais progressista e bem-sucedido para todos.
No entanto, você deve adotar uma abordagem de gestão empática para prosperar ao lado da Geração Z.
A empatia vai além de compreender as necessidades deles. As empresas que priorizam a transparência, investem em qualificação e oferecem oportunidades de trabalho com propósito atrairão e reterão essa geração talentosa.
O ClickUp simplifica esse processo com painéis, documentos, chats, metas e muito mais. É uma ferramenta de produtividade completa que otimiza todas as etapas do seu fluxo de trabalho. Comece hoje mesmo gratuitamente!