Como usar o Slack de forma eficaz: O guia definitivo para usuários do Slack

O Slack está entre as ferramentas de comunicação e produtividade mais comuns nos locais de trabalho em todo o mundo.

Quando foi lançado, o Slack tinha apenas 16.000 usuários. Uma década depois, ultrapassou 30 milhões de usuários ativos em 2022 e a previsão é que chegue a 47 milhões até 2025. Pessoas em todo o mundo usam o Slack para se comunicar e colaborar no trabalho.

O Slack é mais do que uma ferramenta comum de mensagens no local de trabalho; é uma potência de produtividade que se tornou a plataforma preferida de organizações em todo o mundo para otimizar o trabalho diário.

Este blog irá ajudá-lo a maximizar sua produtividade usando o Slack como um canal de comunicação para equipes. Compartilhamos dicas sobre os melhores recursos do Slack, atalhos de teclado úteis e como usar o Slack de forma eficaz.

Introdução ao Slack: dicas importantes

Comece criando uma conta no Slack. Aqui estão as etapas para fazer isso.

Passo 1: Acesse o site

Acesse o site do Slack. Você pode acessar o Slack a partir de qualquer navegador. O aplicativo web do Slack pode ser facilmente baixado, independentemente de você trabalhar no Windows ou no Mac.

Etapa 2: Inscreva-se

Clique no botão “Inscreva-se com endereço de e-mail” na parte superior da página da web. Você pode usar sua conta Google existente para criar uma conta Slack. Basta clicar no botão “Inscreva-se com o Google”.

Etapa 3: Verifique sua conta

O Slack enviará um código de verificação para sua conta de e-mail assim que você o inserir na página de inscrição. Insira o código na página de registro.

Etapa 4: Bem-vindo ao Slack

Depois de verificar sua conta, pronto! Esse é o primeiro passo para iniciar conversas em equipe no Slack. Com a nova conta do Slack, você verá todos os detalhes do canal e as mensagens diretas no lado esquerdo da tela.

Recomendamos baixar o aplicativo móvel do Slack para receber atualizações mesmo quando estiver em trânsito.

Etapa 5: Crie um espaço de trabalho

Como novo usuário do Slack, você deve criar um “Espaço de Trabalho”. Clique no botão “Criar um Espaço de Trabalho” e escolha um nome para o seu espaço de trabalho.

Etapa 6: Inicie um projeto

O próximo passo é começar a trabalhar em um novo projeto. Não pense demais. Escolha um nome para o projeto e mencione seu objetivo, como “Brainstorm de ideias para produtos” ou “Quebra-gelo com a equipe”.

Etapa 7: Convide sua equipe

Você já tem o nome e o objetivo do projeto. Agora, precisa da sua equipe.

Adicione o nome e o endereço de e-mail dos membros da equipe que você deseja convidar para o seu espaço de trabalho do Slack.

Clique no botão “Pular esta etapa” para fazer isso mais tarde.

Aqui estão alguns dos nossos atalhos de teclado favoritos do Slack:

📮 Por que algumas equipes estão repensando o Slack

Não é que o Slack seja ruim, mas a maioria das equipes não adaptou seus fluxos de trabalho para lidar com seu volume. A ClickUp entrevistou mais de 4.000 profissionais sobre como as ferramentas de mensagens afetam o trabalho real.

Comece a usar o ClickUp Chat

Recursos do Slack e como usá-los com eficiência

O Slack oferece vários recursos que você talvez não tenha tempo para explorar completamente. Listamos os recursos mais úteis para sua conveniência.

Aqui estão os cinco melhores recursos para ajudá-lo a começar a usar o Slack com eficiência:

Menções

As menções, também conhecidas como “at-mentions”, são usadas para chamar a atenção de um usuário, grupo ou canal específico nas mensagens do Slack. Use esse recurso para se dirigir a um membro da equipe ou canal digitando o símbolo “@”.

O recurso de menção direta notifica os usuários quando eles são marcados em uma conversa. Eles verão a mensagem destacada com seu nome ao clicar na notificação.

Embora as menções sejam úteis para uma comunicação focada e direcionada, use-as com moderação. Evite bombardear seus colegas de equipe com inúmeras menções; sempre acompanhe com mais informações sobre o que você deseja que eles façam.

Chamadas do Slack

Isso já aconteceu com você? Durante uma ligação privada, você de repente se lembra que tem uma questão urgente pendente no trabalho. É urgente e você precisa de mais tempo para acessar seu sistema e entrar em contato com seu colega de equipe.

Com o Slack como sua ferramenta de gerenciamento de projetos, você não precisa alternar entre dispositivos ou janelas. Clique no ícone de chamada no aplicativo Slack para fazer uma chamada de voz ou vídeo, compartilhar sua tela para se comunicar melhor com seus colegas de equipe e colaborar em tempo real.

Pesquise mensagens

Quando você estiver com pressa, o Slack permite pesquisar mensagens para encontrar conversas e arquivos específicos. Use os filtros de pesquisa e modificadores inteligentes para obter apenas os resultados de pesquisa mais relevantes.

Aqui está uma lista de modificadores que podem simplificar sua pesquisa no Slack:

Restrinja as notificações

As notificações podem atrapalhar seu foco durante o horário de trabalho. Ative o modo “Não perturbe” do Slack para pausar as notificações com sua equipe do Slack quando quiser se concentrar no trabalho.

Siga estas etapas:

Limite as notificações para que você só seja alertado quando alguém lhe enviar uma mensagem direta ou mencionar você. Você também pode desativar as notificações de um canal específico clicando no cabeçalho da conversa e tocando no botão “Silenciar”.

Dica bônus de produtividade do Slack: personalize as notificações com palavras-chave. Quando sua equipe precisar de sua atenção urgente, ela poderá usar palavras-chave específicas para entrar em contato com você rapidamente.

Use emojis

Os emojis são uma maneira divertida de reagir às mensagens e manter as conversas descontraídas nos canais da equipe do Slack. Você pode fazer muito mais com eles, como realizar enquetes. Atribua uma opção a cada emoji e deixe os membros da equipe escolherem o emoji em que desejam votar. O Slack mostra automaticamente o número de votos dos emojis, facilitando ainda mais o seu trabalho.

Uma das dicas mais populares do Slack sobre o uso de emojis é atribuir algum tipo de significado a eles.

Você pode filtrar mensagens com um emoji específico. Use o modificador has: 👀 na pesquisa para encontrar todas as tarefas em revisão e planejar o próximo curso de ação.

Dica bônus de produtividade do Slack: se você deseja melhorar a comunicação da sua equipe com mais do que apenas emojis no Slack, adicione a integração Giphy do diretório do Slack para compartilhar GIFs.

Como criar e gerenciar um canal no Slack

Os canais do Slack são úteis para discussões sobre tópicos específicos. Eles simplificam a comunicação, organizam ideias e ajudam você a agir rapidamente.

Criando um canal no Slack

Esta seção detalha como criar e gerenciar seu primeiro canal do Slack com eficiência:

Depois de criar um canal, você pode começar a ter conversas em equipe e privadas.

Você também pode manter o canal como “somente leitura” se a comunicação for unidirecional.

Organize canais

Todos os usuários do Slack têm dois canais padrão na barra lateral esquerda: #general e #random. Esses são canais públicos para a equipe discutir vários assuntos relacionados ou não ao trabalho.

Ao criar mais canais, organize-os de acordo com o projeto comercial e a equipe. Por exemplo, #equipe-suporte ou #renovação-site-projeto. Essa é uma das melhores dicas de produtividade para usar o Slack de forma eficaz, pois mantém a comunicação focada e evita sobreposições. Também fica mais fácil acompanhar as tarefas e monitorar as atividades.

Mantenha os nomes dos canais consistentes

Seguir uma convenção de nomenclatura para seus canais de comunicação no Slack é a maneira mais fácil de comunicar o objetivo do canal. A maioria das organizações usa prefixos de canal como #equipe-, #projetos- ou #cliente-.

Quando você nomeia canais do Slack dessa forma, o Slack agrupa automaticamente os canais com nomes semelhantes na barra lateral esquerda. Depois de definir as diretrizes para nomes de canais, compartilhe-as em canais públicos para que todos possam consultá-las, segui-las e postar mensagens nos canais adequados.

Tenha uma descrição clara do canal

Embora as convenções de nomenclatura comuniquem a finalidade de um canal, ter uma descrição clara torna isso ainda mais evidente. Isso permite que seus colegas de equipe publiquem uma mensagem no Slack no espaço certo.

Ao escrever a descrição, explique por que o canal existe, quais tópicos devem ser discutidos e o que não deve ser compartilhado no canal. Também sugerimos que você copie as descrições e as adicione como mensagens fixadas para que sirvam como um lembrete para os membros.

Realize auditorias de canais

As auditorias de canais ajudam a identificar canais inativos. Arquivar esses canais é a melhor maneira de organizar a interface do Slack.

Quando você marca um canal como inativo, todos os membros do canal recebem uma mensagem do Slackbot. No entanto, todos os arquivos e informações importantes compartilhados no canal permanecerão pesquisáveis para todos os membros da equipe.

Tenha um canal social

Os canais sociais são para discutir assuntos não relacionados ao trabalho. Eles podem unir toda a equipe e criar um forte vínculo entre os membros, aumentando a colaboração. Considere usar esses canais para apresentar novos membros da equipe e realizar uma sessão virtual de boas-vindas.

Aumentando a produtividade com o Slack

Você é mais produtivo no trabalho quando entrega resultados dentro do prazo. Mas é mais fácil falar do que fazer. O gerenciamento de tarefas é fundamental, e o Slack pode ajudá-lo a dominá-lo.

Esses três recursos do Slack irão aumentar sua produtividade e garantir que você nunca perca um prazo:

Lembretes do Slack

Para começar a usar lembretes, use o comando “/lembre”, seguido do que você deseja que o Slack lhe lembre e quando. A sintaxe é flexível; você pode definir o lembrete para uma data e hora específicas ou em um formato de linguagem natural. Por exemplo, “/lembre de enviar um e-mail de acompanhamento para o João na segunda-feira às 14h”.

Use lembretes para escrever notas ou uma lista de tarefas para lembrar de prazos distantes e eventos como aniversários e datas comemorativas. Se você quiser definir um lembrete recorrente, adicione a frequência, como “todas as quintas-feiras” ou “todas as semanas”.

Quando chegar a hora definida, o Slackbot enviará uma notificação como mensagem direta. Após concluir a tarefa, marque-a como concluída para interromper novas notificações.

Seções personalizadas

Muitos canais sobrecarregam a barra lateral do Slack, mas criar seções personalizadas é a melhor maneira de evitar isso. As seções personalizadas permitem agrupar canais, mensagens diretas e aplicativos do Slack com base em suas preferências ou fluxo de trabalho.

Organize a seção personalizada hierarquicamente para fornecer uma estrutura visual e facilitar a localização e o acesso a itens específicos. Classifique os canais do Slack dentro de cada seção personalizada para se concentrar nos itens prioritários.

As seções personalizadas estão disponíveis em todos os dispositivos, garantindo uma experiência perfeita, independentemente do dispositivo utilizado.

Integre o Slack com o ClickUp

A integração do Slack com a ferramenta de gerenciamento de projetos do ClickUp centraliza a comunicação, ajudando várias equipes a se manterem conectadas e a usar o Slack de forma eficaz.

A integração do Slack e do ClickUp permite que você crie tarefas diretamente de um canal do Slack. Quando quiser criar uma nova tarefa, basta digitar “/clickup new”. A tarefa será adicionada automaticamente ao quadro do ClickUp.

Quando um membro da equipe publica um link de tarefa no Slack, ele é automaticamente preenchido no ClickUp com mais contexto. Além disso, gerencie tarefas com um menu suspenso para datas de vencimento, prioridades e status. Essa integração também facilita o acesso às atualizações, notificando você quando uma nova tarefa é criada ou um comentário é adicionado no ClickUp.

Limitações do uso do Slack

Como toda ferramenta de negócios, o Slack tem limitações, e você deve estar ciente delas como usuário regular.

Limitações de pesquisa

O plano gratuito do Slack permite que os usuários pesquisem as 10.000 mensagens mais recentes. Isso é uma desvantagem para equipes grandes, pois você pode não conseguir acessar mensagens mais antigas.

Curva de aprendizagem

A ampla gama de recursos e opções de personalização do Slack pode sobrecarregar os novos usuários. Os membros mais antigos da sua equipe podem precisar de mais tempo do que os mais jovens para se acostumar com o Slack e usá-lo de maneira otimizada.

Limites de armazenamento

Os usuários do plano gratuito têm 5 GB de espaço de armazenamento, o que significa que o plano gratuito cobrirá apenas algumas de suas necessidades se sua equipe tiver necessidades substanciais de compartilhamento de arquivos.

Acesso offline limitado:

O Slack oferece aos usuários acesso limitado a recursos offline, o que pode ser um empecilho para usuários com conexão de internet instável.

Complexidades da integração

A ampla gama de integrações do Slack agrega muito valor ao uso eficiente do Slack. No entanto, equipes com conhecimento técnico limitado podem achar difícil configurar as integrações.

Outras ferramentas de colaboração

Se as limitações do Slack o preocupam, é hora de considerar alternativas ao Slack.

E uma das melhores alternativas ao Slack é o ClickUp.

Visualização do chat do ClickUp

A visualização ClickUp Chat oferece recursos de comunicação colaborativa e em tempo real, além de gerenciamento de projetos.

Aqui está um breve resumo de como a visualização de bate-papo do ClickUp é uma alternativa válida ao Slack:

Comunicação integrada

A visualização de bate-papo do ClickUp ajuda sua equipe a trabalhar sem precisar de uma ferramenta de comunicação separada. Ela conecta todas as discussões e mensagens às tarefas e projetos ativos relevantes.

Conversas contextuais

Os membros da equipe entendem claramente o que está sendo discutido, pois estão vinculados a tarefas em andamento ou concluídas. Você não precisa perder tempo alternando entre ferramentas durante as reuniões da equipe para ficar por dentro de tudo.

Compartilhamento de arquivos

A visualização do chat permite o compartilhamento de documentos e arquivos, o que facilita a colaboração. Os usuários podem atribuir itens de ação aos membros da equipe mencionando-os nos comentários.

Links e incorporações

Incorpore páginas da web e adicione links, planilhas e vídeos. A visualização do chat irá agrupá-los de forma conveniente para referência rápida.

Não são necessárias integrações externas

A visualização do chat é parte integrante do ClickUp e não depende de aplicativos externos para comunicação. Isso simplifica a experiência do usuário e garante que todos os recursos de comunicação sejam nativos da plataforma.

Colabore e comunique-se melhor com o Slack

A reputação do Slack como uma das melhores ferramentas de colaboração empresarial é bem merecida. É uma potência em termos de produtividade, cuja história de crescimento é uma prova do seu sucesso.

Se você quiser experimentar o Slack, comece criando uma conta gratuita no Slack. Você terá 5 GB de espaço de armazenamento, o que deve ser suficiente para usuários iniciantes. À medida que você se familiarizar com os recursos e atalhos de teclado do Slack, crie canais e gerencie-os com base nas dicas do Slack que compartilhamos neste guia.

Experimente a integração ClickUp-Slack para aumentar sua produtividade. Inscreva-se no ClickUp, confira seus recursos e benefícios e compare-os com o Slack para determinar qual ferramenta de negócios atenderá melhor às suas metas e fluxos de trabalho.

Experimente o ClickUp gratuitamente hoje mesmo.

Perguntas frequentes

Quais são as três funcionalidades mais bem-sucedidas do Slack?

O Slack oferece uma ampla gama de funções, mas aqui estão as nossas três principais escolhas:

Como você usa o Slack profissionalmente?

Não há uma resposta direta para isso — depende da dinâmica e dos requisitos do seu negócio.

Mas aqui estão algumas maneiras de usar o Slack:

Como posso melhorar o uso do Slack?

Aqui estão algumas dicas para melhorar o uso do Slack: