성공적인 비즈니스를 운영하기 위해서는 훌륭한 서비스를 제공하는 것뿐만 아니라, 자신이 좋아하는 일에 몰두하는 동안에도 새로운 클라이언트가 계속 유입될 수 있도록 해야 합니다.
프리랜서, 컨설턴트 또는 소규모 비즈니스 소유자라면 마케팅, 피칭, 프로젝트 전달, 클라이언트 커뮤니케이션 등 모든 일을 동시에 처리해야 하는 압박감을 느낀 적이 있을 것입니다. 어떤 주에는 수신함으로 리드가 쏟아지지만, 다른 주에는 아무것도 없는 경우도 있습니다
이것이 바로 클라이언트 확보 시스템이 필요한 이유입니다. 이 시스템을 당신의 조용한 파트너라고 생각해보세요. 클라이언트 확보, 후속 조치, 거래 진행을 위해 백그라운드에서 일하는 파트너입니다. 당신이 클라이언트 업무로 바쁘거나 느긋한 화요일의 커피를 즐기고 있을 때도 말입니다.
이 블로그에서는 이상적인 클라이언트를 파악하는 것부터 후속 조치를 자동화하고 효과적인 방법(그리고 효과적이지 않은 방법)을 추적하는 것까지, 시스템을 구축하는 방법을 정확하게 설명합니다.
✨ 지금 바로 시작하여 "클라이언트 사냥"을 반복 가능하고 신뢰할 수 있으며, 어쩌면 재미있는 프로세스로 바꾸어 보세요.
⏰ 60초 요약
- 클라이언트 확보 시스템은 매번 처음부터 시작하지 않고도 지속적으로 새로운 클라이언트를 유치하고 전환하기 위해 설계된 반복 가능한 단계별 프로세스입니다
- 리드 캡처, 아웃리치, 육성부터 제안서 처리 및 온보딩에 이르기까지 모든 것을 다룹니다. 키는 무엇일까요? 강력한 마케팅 자료, 탄탄한 온라인 존재감, 그리고 전체 프로세스를 지원하는 신뢰할 수 있는 기술 스택입니다
- 이상적인 클라이언트를 파악한 다음, 효율적인 아웃리치 워크플로우를 구축하고 전환을 지속적으로 추적하여 노력을 미세 조정하세요
- ClickUp CRM, ClickUp 자동화 및 ClickUp 영업 파이프라인 템플릿과 같은 도구를 사용하면 클라이언트 커뮤니케이션, 영업 단계 및 후속 조치를 모두 한 곳에서 관리할 수 있습니다
클라이언트 확보 시스템이란 무엇일까요?
클라이언트 확보 시스템은 클라이언트를 유치하고, 그들의 관심을 끌고, 유료 고객으로 전환하기 위한 체계적인 단계별 방법입니다. 이 시스템을 클라이언트 확보 기계라고 생각하면 됩니다. 일단 설정되면, 여러분이 최고의 업무에 집중하는 동안 백그라운드에서 원활하게 작동합니다.
클라이언트 확보 시스템의 장점은 클라이언트 확보를 운에 맡기는 노력에서 예측 가능하고 반복 가능한 프로세스로 전환한다는 것입니다. 기존 클라이언트 또는 잠재 고객과 일하는 경우 이 시스템을 사용하면 클라이언트를 전환하기 위한 단계가 명확하고 간소화됩니다.
모든 경우에 적용되는 단일한 수식은 없습니다. 귀하의 시스템은 서비스 제공 사항, 산업, 그리고 목표 고객이 해결하고자 하는 구체적인 문제를 반영해야 합니다.
📌 예시: 마케팅에 종사하는 경우 소셜 미디어 플랫폼과 이메일 홍보에 중점을 둘 수 있으며, 컨설팅에 종사하는 경우 네트워킹 이벤트와 파트너십에 더 중점을 둘 수 있습니다.
📊 알고 계십니까? 영업 팀이 연락하는 리드는 전체 리드의 27%에 불과합니다.
👉 시스템을 구축하지 않으면 많은 기회를 놓치게 됩니다. 인식, 최고의 실행 방식, 기술을 결합하면 이러한 상황을 바꿀 수 있습니다!
클라이언트 확보 시스템이 필요한 이유
시스템이 없으면 클라이언트 확보는 추측에 불과합니다. 한 달은 대박을 치고, 다음 달에는 LinkedIn에서 낯선 사람들에게 이메일을 보내는 신세입니다.
클라이언트 확보 시스템이 비즈니스에 필수적인 이유는 다음과 같습니다.
- 마케팅 노력을 관리하세요: 시스템이 구축되면, 클라이언트에게 서비스를 제공할 시기와 방법을 직접 결정할 수 있으며, 상황에 따라 대응할 필요가 없습니다
- 클라이언트 확보의 일관성: 반복 가능한 시스템을 구축하면 입소문이나 단기 프로젝트에만 의존하지 않아도 됩니다. 의도적인 홍보 활동과 콘텐츠를 통해 지속적으로 클라이언트를 유치할 수 있습니다
- 비즈니스를 예측 가능하게 확장: 느린 성장이나 빠른 성장을 원하든, 클라이언트 확보 시스템을 사용하면 비즈니스의 침체에 대한 걱정 없이 목표를 설정하고 진행 상황을 추적할 수 있습니다
- 과부하 감소: 제안서 후속 조치, 새로운 리드 마그넷 발송 등 다음 단계가 무엇인지 항상 알 수 있습니다
- 중요한 것에 집중: 이 시스템을 사용하면 클라이언트와의 상호 작용 을 보다 원활하게 관리하고, 더 많은 클라이언트를 찾는 데 드는 시간을 줄일 수 있습니다
요약하면, 이는 모든 성공적인 비즈니스의 비밀 소스입니다.
📊 알고 계십니까? 5분 이내에 리드를 후속 조치하는 비즈니스는 21배 더 높은 확률로 리드를 유료 클라이언트로 전환합니다. 그 이유는 간단합니다. 리드가 연락을 하는 것은 해결책을 적극적으로 찾고 있기 때문입니다. 리드는 몇 시간 후가 아닌 지금 당장 답변을 원합니다. 👉 자동화된 후속 조치를 갖춘 클라이언트 확보 시스템은 이러한 노력을 쉽게 만들어줍니다.
클라이언트 확보 시스템 구축 방법
그렇다면, 효과적인 시스템을 구축하려면 어떻게 해야 할까요? 다음의 세 가지 간단한 단계로 요약할 수 있습니다.
1. 이상적인 클라이언트를 파악하세요
아웃리치를 고려하기 전에, 이상적인 클라이언트가 누구인지 명확히 파악해야 합니다. 그렇지 않으면, 적합하지 않은 리드를 쫓아 시간을 낭비하게 될 것입니다.
자신에게 물어보세요:
- 귀하의 목표 고객은 누구인가요? 소규모 비즈니스 소유자, 스타트업 창업자, 바쁜 경영진인가요?
- 고객을 위해 해결해야 할 문제는 무엇입니까? 소셜 미디어의 존재감을 높이는 것이든 워크플로우를 최적화하는 것이든, 귀하의 서비스가 고객의 문제점을 어떻게 해결할 수 있는지 명확히 파악하십시오.
- 그들은 온라인에서 어디에서 시간을 보냅니까? LinkedIn, Instagram, Facebook에서 활발하게 활동하고 있습니까? 업계 관련 블로그를 팔로우하거나 웨비나에 참석하고 있습니까?
이것이 명확해지면, 아웃리치 플랜을 수립하고 메시지를 맞춤화할 수 있습니다.
💡프로 팁: ClickUp의 고객 여정 지도 템플릿을 사용하여 인지도에서 구매에 이르기까지 고객의 여정을 시각적으로 지도에 표시하세요.
2. 아웃리치 워크플로우 설정
이제 리드에 접근할 시간입니다. 즉흥적으로 대응하는 대신 체계적인 아웃리치 프로세스를 구축하세요.
설정 방법은 다음과 같습니다.
- 첫 연락: 이메일, LinkedIn 또는 다른 플랫폼을 통해 첫 연락 메시지를 보내세요. 상대방의 과제를 이해하고 있음을 보여줄 수 있도록 메시지를 개인화하세요
- 후속 조치: 계속 후속 조치를 취하되, 너무 강요하지 마세요. 특정 간격으로 후속 조치를 위한 알림을 설정하세요
- 콘텐츠: 육성 프로세스의 일환으로 관련 블로그 게시물, 가이드 또는 사례 연구를 리드와 공유하세요
💡프로 팁: ClickUp 자동화를 사용하여 각 아웃리치 단계에 대한 반복 작업을 만들고 후속 이메일을 자동화하세요. 이렇게 하면 클라이언트 상호 작용에서 중요한 접점을 놓치지 않을 수 있습니다.
3. 전환을 추적하고 최적화
결과가 나타나기 시작하면 그냥 앉아만 있지 마세요. 전환 메트릭을 추적하여 무엇이 효과가 있고 무엇이 개선이 필요한지 파악하세요.
추적해야 할 사항은 다음과 같습니다.
- 리드 전환율: 실제로 유료 클라이언트로 전환된 리드의 수입니다
- 이메일 열람률: 귀하의 홍보 이메일이 열리고 있습니까? 그렇지 않다면, 제목 줄을 조정하세요
- 제안 수락률: 얼마나 많은 제안이 수락되고 있습니까? 거래를 추적하고 잠재 고객이 이탈하는 지점을 확인하세요
ClickUp 대시보드는 주요 메트릭을 시각화하여 비즈니스 성과에 대한 실시간 인사이트를 제공합니다. 전환율을 추적하고, 거래 단계를 모니터링하고, 마케팅 캠페인의 효과를 측정할 수 있습니다. 사용자 지정 가능한 위젯을 통해 대시보드는 중앙 집중식 보기를 제공하여 데이터 기반의 의사 결정을 쉽게 내릴 수 있도록 지원합니다.
클라이언트 확보 시스템을 개발하는 모든 단계에서 올바른 도구가 필수적이라는 것은 자명한 사실입니다.
🔎 키 인사이트: 리드 관리를 자동화한 기업은 단 6~9개월 만에 매출이 10% 이상 증가했습니다. 마케팅 자동화는 효율성을 높이고 자원을 절약할 뿐 아니라 결과를 가져옵니다.
클라이언트 확보 시스템을 강화하는 도구
적절한 도구를 갖추는 것은 성공적인 클라이언트 확보 시스템을 구축하는 데 중요한 요소가 될 수 있습니다. 이러한 도구는 프로세스를 자동화하고, 클라이언트 상호 작용을 효율적으로 관리하며, 각 클라이언트가 파이프라인에서 현재 어떤 위치에 있는지 명확하게 개요를 제공해야 합니다.
업무를 위한 모든 것을 갖춘 앱인 ClickUp은 리드 생성부터 클라이언트 온보딩 및 커뮤니케이션에 이르기까지 모든 것을 처리하는 데 필요한 유일한 도구입니다. 프로젝트 관리, 문서, 팀 커뮤니케이션을 모두 하나의 플랫폼에 결합하고, 차세대 AI 자동화 및 검색 기능으로 속도를 높였습니다.
ClickUp 영업 팀은 워크플로우를 간소화하고, 파이프라인을 관리하며, 거래를 효율적으로 추적할 수 있도록 도와드립니다. 작업 관리, CRM 통합, 사용자 지정 가능한 대시보드와 같은 기능을 통해 생산성을 높이고 거래를 더 빠르게 성사시킬 수 있습니다.
ClickUp의 기능이 클라이언트 확보 및 리드 관리 프로세스의 각 단계에 어떻게 부합하는지 확인해보세요.
1. CRM 및 클라이언트 파이프라인 관리
클라이언트 확보 시스템의 핵심은 견고한 CRM(고객 관계 관리) 시스템입니다. ClickUp CRM을 사용하면 모든 클라이언트 상호 작용을 추적하고, 중요한 클라이언트 세부 정보를 저장하며, 아무것도 놓치지 않도록 할 수 있습니다.
ClickUp CRM을 사용하면 다음이 가능합니다.
- 클라이언트 정보 저장: 연락처 정보, 회사 정보 및 클라이언트 상호 작용에 대한 자세한 기록을 한 곳에 보관하세요
- 파이프라인 관리: 영업 프로세스의 진행 단계에 따라 클라이언트를 단계별로 정리하세요. "리드", "접촉 중", "제안서 발송", "계약 체결" 등 맞춤형 작업 상태를 만들 수 있습니다
- 클라이언트 커뮤니케이션: CRM 내에서 모든 고객 커뮤니케이션을 추적하세요. 이메일, 노트, 심지어 댓글도 클라이언트 작업이나 프로젝트에 직접 첨부할 수 있습니다. 이렇게 하면 단일 커뮤니케이션 스레드가 생성되어 팀의 모든 구성원이 동일한 정보를 공유할 수 있습니다
ClickUp을 사용하면 CRM에서 작업을 자동화할 수도 있습니다. 후속 조치를 위한 알림을 설정하고, 회의를 예약하거나, 파이프라인에서 리드가 특정 단계에 도달하면 이메일 전송과 같은 작업을 트리거할 수도 있습니다.
ClickUp의 영업 파이프라인 템플릿을 사용하면 모든 고객과 리드를 처음부터 끝까지 추적할 수 있습니다. 이 템플릿은 리드를 정리하고, 거래 단계를 추적하고, 클라이언트 상호 작용을 관리하여 영업 프로세스를 간소화하도록 설계되었습니다. 영업 파이프라인을 시각화하고, 기회를 우선 순위화하고, 거래를 효율적으로 성사시킬 수 있는 구조화된 프레임워크를 제공합니다.
2. 작업 관리 및 프로젝트 계획
리드를 확보하고 육성한 후에는 클라이언트 프로젝트와 작업을 효율적으로 관리하는 것이 가치를 전달하는 데 키가 됩니다. ClickUp은 프로젝트 관리 및 작업 추적에 탁월합니다.
ClickUp을 사용하면 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다.
- 프로젝트 템플릿 생성: 새로운 마케팅 캠페인, 제품 출시, 지속적인 클라이언트 지원 등 다양한 유형의 클라이언트 참여에 대한 프로젝트 템플릿을 설정하세요. 이러한 템플릿에는 콘텐츠 생성, 제안서 준비, 클라이언트 리뷰와 같은 작업이 포함될 수 있습니다
- 맞춤형 작업 보기: ClickUp은 목록, 보드, 달력, 간트 등 다양한 보기를 제공하여 워크플로우에 맞는 방식으로 작업을 추적할 수 있습니다. 클라이언트 프로젝트의 경우 보드 보기가 특히 유용합니다 . 이 보기를 사용하면 완료해야 할 작업과 작업의 진행 상황을 한눈에 확인할 수 있습니다
- 작업 자동화: 리드 상태에 따라 작업 생성을 자동화하거나 지속적인 클라이언트 커뮤니케이션을 위한 반복 작업을 설정할 수 있습니다. 이를 통해 예기치 않은 상황에 대비할 수 있으며, 모든 후속 조치를 예약하고 추적할 수 있습니다
3. 문서 관리 및 협업
클라이언트 프로젝트는 종종 협업, 문서, 제안서 및 기타 자산의 공유를 필요로 합니다. ClickUp의 문서 및 지식 관리 기능을 사용하면 팀 및 클라이언트와 원활하게 일할 수 있습니다.
다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
- ClickUp 문서 : ClickUp 문서를 사용하여 플랫폼 내에서 직접 제안서, 계약서, 온보딩 자료 및 기타 클라이언트용 문서를 작성할 수 있습니다. 문서는 작업과 완전히 통합되어 있으므로, 문서에서 협업하면서 체크리스트를 만들고, 미디어를 삽입하고, 프로젝트 마일스톤을 추적할 수 있습니다
- 파일 첨부: 작업, 프로젝트 또는 클라이언트 프로필에 파일을 직접 첨부하여, 귀하와 귀하의 팀이 계약서, 디자인, 프로젝트 업데이트 등 중요한 리소스에 항상 쉽게 액세스할 수 있도록 하세요
- 실시간 협업: 여러 팀 회원이 ClickUp Docs에서 동시에 작업할 수 있으므로, 실시간으로 브레인스토밍, 편집, 제안서 또는 마케팅 플랜을 쉽게 마무리할 수 있습니다. 문서에 직접 댓글을 남길 수도 있어 피드백을 효율적으로 처리할 수 있습니다
📮ClickUp 인사이트: 지식 근로자의 92%는 채팅, 이메일, 스프레드시트에 흩어져 있는 중요한 의사 결정 정보를 잃을 위험에 처해 있습니다. 의사 결정을 캡처하고 추적할 수 있는 통합 시스템이 없으면 중요한 비즈니스 인사이트가 디지털 소음 속에서 사라지게 됩니다. ClickUp의 작업 관리 기능을 사용하면 이러한 걱정을 할 필요가 없습니다. 채팅, 작업 댓글, 문서 및 이메일에서 한 번의 클릭으로 작업을 만들 수 있습니다!
이 도구를 사용하면 파일이나 클라이언트 커뮤니케이션을 관리하기 위해 여러 플랫폼을 오가며 작업할 필요가 없습니다. ClickUp은 모든 것을 한 곳에 보관하여 협업을 간소화하고 팀이 우수한 서비스를 제공하는 데 필요한 모든 것에 빠르게 액세스할 수 있도록 합니다.
4. 리드 캡처 및 클라이언트 아웃리치 자동화
클라이언트 확보 시스템에서는 리드를 확보하고 육성하는 것이 매우 중요합니다. 다행히도 ClickUp은 이 프로세스의 대부분을 자동화하여 잠재 고객에게 쉽게 접근하고 파이프라인을 가득 채울 수 있도록 도와줍니다.
ClickUp 자동화는 아웃리치 및 리드 육성을 간소화합니다.
- 리드 추적 자동화: 양식이나 다른 방법을 통해 리드가 확보되면 작업 및 후속 조치를 자동으로 할당할 수 있습니다. 예를 들어, 리드가 웹사이트에서 양식을 제출하면 ClickUp이 파이프라인에 작업을 자동으로 생성하고 후속 조치를 위해 해당 팀 회원에게 할당할 수 있습니다
- 작업 알림: 파이프라인에서 리드가 특정 단계에 도달하면 후속 이메일 또는 전화에 대한 자동 알림을 설정할 수 있습니다. 또한 기존 클라이언트에 대한 알림을 설정하여 중요한 체크인이나 프로젝트 마감일을 놓치지 않도록 할 수 있습니다
- 이메일 자동화: ClickUp은 이메일 시스템과 통합하여 연락, 후속 조치 및 육성 캠페인을 자동화할 수 있습니다. 예를 들어, 제안서를 보낸 후 ClickUp은 클라이언트에게 계약서 검토 및 서명을 알리는 자동 후속 이메일을 예약할 수 있습니다
이러한 수준의 자동화를 통해 업무를 체계적으로 정리하고 시간을 절약하며 리드를 일관되게 육성할 수 있습니다.
5. 클라이언트 커뮤니케이션 및 협업
클라이언트와의 효과적인 커뮤니케이션은 매우 중요합니다. ClickUp의 커뮤니케이션 도구를 사용하면 캐주얼한 이메일이나 자세한 프로젝트 업데이트 등 모든 상호 작용을 완벽하게 관리할 수 있습니다.
ClickUp을 사용하면 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다.
- 내부 및 외부 댓글: 작업 댓글을 사용하여 팀이나 클라이언트와 직접 소통하세요. 클라이언트, 동료 또는 이해 관계자를 태그하여 최신 정보를 공유하고 특정 작업이나 프로젝트에 대해 직접 질문할 수 있습니다
- 클라이언트용 포털: 진행 상황을 추적해야 하는 클라이언트를 위해, 클라이언트가 프로젝트 업데이트, 작업 및 타임라인을 볼 수 있는 공유 스페이스를 설정할 수 있습니다. 프라이버시를 유지하고 과도한 공유를 방지하기 위해 액세스 수준을 제어할 수 있습니다
- 통합 채팅: ClickUp 채팅을 사용하면 별도의 메시지 플랫폼 없이도 실시간으로 소통할 수 있습니다
이 포괄적인 커뮤니케이션 시스템은 간단한 질문부터 자세한 피드백에 이르기까지 모든 것을 체계적으로 정리하여 클라이언트와의 상호 작용에 신속하게 대응할 수 있도록 지원합니다.
6. 시간 추적 및 보고
시간이 어디에 사용되고 있는지 파악하고 클라이언트 프로젝트에 소요된 시간을 추적하는 것은 정확한 청구 및 리소스 할당을 위해 필수적입니다.
ClickUp 시간 추적 을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다 .
- 시간 추적: 시간을 수동으로 기록하거나 ClickUp의 통합 시간 추적기를 사용하여 각 클라이언트 프로젝트 또는 작업에 소요된 시간을 추적할 수 있습니다. 이 기능은 시간당 청구 또는 프로젝트 견적에 특히 유용합니다
- 상세한 보고서: ClickUp의 대시보드는 각 작업에 소요된 시간, 프로젝트 완료 진행 상황, 클라이언트 확보 성과 등 주요 메트릭에 대한 개요를 제공합니다. 또한, 생성한 신규 리드의 수와 가장 많은 클라이언트를 확보한 아웃리치 노력을 추적할 수도 있습니다
- 맞춤형 보고서: 클라이언트 커뮤니케이션 및 확보 노력의 성과를 보여주는 맞춤형 보고서를 작성하세요. 가장 가치 있는 클라이언트를 확보하는 채널(소셜 미디어, 이메일 등)을 파악하여 효과적인 전략을 더욱 강화하세요
7. 클라이언트 온보딩
클라이언트 온보딩은 관계의 분위기를 설정하는 데 매우 중요합니다. ClickUp을 사용하면 원활하고 전문적인 온보딩 프로세스를 보장할 수 있습니다.
ClickUp의 온보딩 기능은 다음과 같습니다.
- 자동화된 워크플로우: 클라이언트가 계약에 서명하면 ClickUp은 해당 클라이언트를 위한 새로운 프로젝트 또는 작업 목록의 생성을 자동화할 수 있습니다. 또한 초기 회의, 문서 제출 또는 프로젝트 시작에 대한 알림을 설정할 수도 있습니다
- 온보딩 템플릿: 완료해야 할 모든 문서 및 단계에 대한 체크리스트를 포함하여 클라이언트 온보딩에 ClickUp의 템플릿을 사용하세요. 이를 통해 아무것도 놓치지 않고 확인할 수 있습니다
- 클라이언트 포털: ClickUp의 공유 스페이스 또는 문서를 통해 클라이언트별 온보딩 리소스, 타임라인 및 작업을 공유하여 클라이언트가 프로세스를 명확하게 가시화할 수 있도록 지원합니다
다음과 같은 기능을 통해 신규 클라이언트에게 전문적이고 원활한 온보딩 경험을 제공하여 귀하의 서비스 제공 능력에 대한 신뢰를 쌓을 수 있습니다.
다음으로, 견고한 클라이언트 확보 시스템의 요소를 살펴보겠습니다
💡프로 팁: ClickUp 고객 온보딩 템플릿을 사용하여 원활한 업무 인계와 첫날부터 좋은 관계를 구축하세요.
효과적인 클라이언트 확보 시스템의 핵심 요소
클라이언트를 지속적으로 확보하려면 리드 확보부터 거래 성사까지 전체 프로세스를 포괄하는 시스템이 필요합니다. 효과적인 시스템의 핵심 구성 요소는 다음과 같습니다.
🔍 리드 캡처 프로세스
성공적인 클라이언트 확보 시스템의 첫 번째 단계는 잠재 고객이 귀하에게 연락할 수 있는 방법을 확실히 알도록 하는 것입니다.
귀사의 리드 캡처 프로세스에는 다음과 같은 내용이 포함됩니다:
- 리드 마그넷: 잠재 고객이 유용하다고 생각하는 콘텐츠(무료 리소스, 가이드, 템플릿, 웨비나 등)를 만드세요. 이를 통해 연락처 정보를 교환하고 육성 프로세스를 시작하세요
- 랜딩 페이지: 웹사이트에 서비스 내용을 간단한 행동 유도 문구와 함께 명확하게 설명하세요. 방문자가 다음에 무엇을 해야 할지 의아해하지 않도록 전화 예약이나 리드 마그넷 다운로드를 유도하세요
- 양식: 웹사이트, 소셜 미디어 또는 블로그 게시물 끝에 간단한 양식을 제공하여 리드를 확보하세요. 너무 복잡하게 만들지 말고, 고객이 이자를 쉽게 표현할 수 있도록 간단하게 만드세요
💡 프로 팁: 목표 고객의 특정 문제점을 해결할 수 있도록 리드 마그넷을 맞춤화하고, 명확하고 단 하나의 행동 유도 문구(예: "지금 다운로드" 또는 "무료 가이드 받기")가 포함된 전환율이 높은 랜딩 페이지와 함께 사용하세요. 다양한 헤드라인과 시각 자료를 테스트하여 전환율을 높이고, 양식에서 최소한의 정보(예: 이름 및 이메일)만 요청하여 마찰을 줄이고 가입을 늘리세요.
✉️ 고객 유치 및 관리
리드를 확보한 후에는 후속 조치를 취하고 관계를 구축할 시간입니다. 단순히 판매를 추진하는 것이 아니라 관계를 발전시키세요.
방법은 다음과 같습니다.
- 이메일 시퀀스: 자동화된 이메일 시퀀스를 설정하여 고객 여정을 안내하세요. 메시지에 가치를 제공하는 데 집중하세요. 사례 연구, 사용 후기, 교육용 콘텐츠를 활용하세요
- 소셜 미디어: 소셜 미디어 플랫폼에서 잠재 고객과 소통하세요. 인사이트를 공유하고, 질문에 답하고, 목표 고객이 자주 방문하는 대화의 장에 참여하세요
- 개인화된 메시지: 리드의 고통 포인트에 기반한 맞춤형 메시지를 보냅니다. 이메일이나 직접 메시지 등 어떤 수단을 사용하든, 그들의 요구를 이해하고 있음을 보여주는 것은 큰 효과가 있습니다
아웃리치 활동을 일관성 있게 진행하세요. 귀중한 통찰력을 공유하고 고객의 문제를 해결하는 무료 콘텐츠를 제공하여 신뢰를 쌓으세요. 리드를 육성하는 과정에서 메시지가 스팸 이메일처럼 느껴지지 않도록 개인화하세요.
💡 프로 팁: 가치 중심의 콘텐츠(예: 간단한 팁이나 사례 연구)와 미묘한 행동 유도 문구를 결합한 5~7개의 이메일 육성 시퀀스를 만들고, 리드의 관심사나 행동에 따라 리드를 세분화하여 고도로 개인화된 메시지를 전달하세요. 소셜 미디어를 사용하여 유사한 콘텐츠를 공유하고 댓글이나 DM을 통해 리드와 직접 소통하여 이메일을 보강하고 신뢰를 쌓아 브랜드를 가장 먼저 떠올리게 만드세요.
🧾 제안 및 마감 파이프라인
리드를 준비한 후에는 거래를 성사시킬 시간입니다. 하지만 이 부분을 어떻게 처리하는지가 매우 중요합니다.
효과적인 제안 및 계약 체결 파이프라인에는 다음이 포함되어야 합니다.
- 제안서 템플릿: 제안서 템플릿을 사용하여 매번 처음부터 다시 작성할 필요 없이 신속하게 제안을 발송하여 프로세스를 간소화하세요.
- 가격 구조: 요금을 투명하게 공개하고 잠재 고객이 받는 가치에 대해 명확히 이해하도록 하세요. 할인이나 유연한 조건을 제공하는 경우, 이를 명확하게 밝히세요.
- 다음 단계 삭제: 제안서에는 회의 일정 예약, 계약 검토, 세부 사항 확인 등 다음 단계가 포함되어야 합니다. 이를 통해 클라이언트는 다음에 무엇을 기대해야 할지 알 수 있습니다.
💡 프로 팁: 시각적으로 매력적이고 클라이언트에 맞는 제안서 템플릿을 만들어 귀사의 고유한 가치 제안을 강조하고 다양한 예산에 맞는 명확한 계층형 가격 구조를 포함하세요. 제안서에 짧은 비디오나 개인화된 노트를 삽입하여 신뢰를 쌓고, 실행 가능한 다음 단계(예: "최종 결정을 위해 15분 전화 예약하기")를 직접 예약 링크와 함께 포함하여 마찰을 줄이고 계약 체결 과정을 가속화하세요.
클라이언트 확보를 위한 올인원 솔루션, ClickUp *
클라이언트 확보 시스템은 일관성과 성장을 위한 키입니다. 리드 캡처, 아웃리치 및 육성 과정을 간소화하여 설정하면 다시는 클라이언트 찾기에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 또한 ClickUp과 같은 적절한 도구를 사용하면 너무 많은 앱이나 스프레드시트를 사용하지 않고도 전체 프로세스를 관리할 수 있습니다.
ClickUp은 클라이언트 확보 시스템을 구축하고 관리하기 위한 포괄적인 올인원 솔루션을 제공합니다. 리드 캡처부터 커뮤니케이션, 시간 추적, 클라이언트 온보딩에 이르기까지 모든 것을 포괄하는 기능을 갖춘 ClickUp을 사용하면 클라이언트 확보 및 유지 노력을 쉽게 간소화할 수 있습니다.
ClickUp은 CRM 및 프로젝트 관리를 처리할 뿐만 아니라, 시간을 절약하고 지루한 작업을 제거하는 강력한 자동화 도구도 제공합니다. 클라이언트 라이프사이클의 모든 단계를 추적하여 아무것도 놓치지 않고, 관계 구축 및 우수한 서비스 제공과 같은 정말 중요한 일에 집중할 수 있습니다.
지금 ClickUp을 시작하고 실제로 효과가 있는 클라이언트 확보 시스템을 구축하세요!