2025년 최고의 비즈니스 커뮤니케이션 솔루션 13가지

열악한 의사소통은 비즈니스 성공에 가장 큰 위협 중 하나입니다. 그로 인해 14%의 기업이 고객을 잃었고, 8%의 기업이 직원을 잃었습니다!

간단히 말해서, 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼이 효과적이지 않다면, 특히 원격 팀을 운영하는 경우라면, 아무리 좋은 전략도 무용지물이 될 것입니다.

비즈니스에 가장 적합한 외부 및 내부 커뮤니케이션 도구 13개와 그 주요 기능을 소개합니다.

비즈니스 커뮤니케이션 솔루션에서 무엇을 찾아야 할까요?

선택의 폭이 넓기 때문에, 자신의 필요에 맞는 최고의 비즈니스 커뮤니케이션 솔루션을 찾는 것은 쉽지 않습니다. 다행히도, 몇 가지 속성과 핵심 기능에 따라 커뮤니케이션 도구의 효율성이 결정됩니다. 인스턴스:

최고의 비즈니스 커뮤니케이션 솔루션 13가지

다음은 커뮤니케이션과 비즈니스 운영을 효율화하기 위해 사용할 수 있는 최고의 협업 및 커뮤니케이션 도구 13가지입니다.

1. ClickUp (협업 프로젝트 및 작업 관리에 가장 적합)

목록에 있는 대부분의 도구는 의사소통을 향상시키는 데만 도움이 되지만, ClickUp은 한 단계 더 나아갑니다. ClickUp은 업무용 앱으로서 프로젝트 관리와 의사소통을 통합하여 팀이 일관된 조율을 통해 작업 효율성을 극대화할 수 있도록 합니다.

ClickUp 채팅(원활한 커뮤니케이션을 위해)

ClickUp 채팅은 팀 커뮤니케이션을 개선하고, 사일로 현상을 줄이며, 전반적인 생산성을 향상시키는 강력한 도구입니다. 채팅은 작업, 문서, 프로젝트에 직접 통합되어 토론이 항상 관련 작업과 연결되도록 합니다. 따라서 여러 도구 사이를 전환할 필요가 없고, 커뮤니케이션에 집중할 수 있습니다.

ClickUp 채팅을 사용하면 팀원들이 즉각적으로 소통하고, 업데이트를 공유하고, 문제를 신속하게 해결할 수 있어 협업 환경이 조성됩니다.

ClickUp의 댓글 할당 기능을 사용하면 메시지에서 작업을 즉시 생성하여 팀원에게 할당할 수 있습니다. 이 기능은 커뮤니케이션을 간소화하고, 활동의 우선순위를 지정하며, 모든 사람의 책임을 명확하게 설명합니다.

ClickUp 문서(아이디어와 피드백 공유용)

또 다른 강력한 협업 기능은 ClickUp 문서입니다. 실시간 편집 기능을 통해 팀원 모두가 프로젝트 아이디어를 브레인스토밍하고, 변경 사항을 제안하고, 개요를 작성할 수 있습니다.

이렇게 하면 팀원들로부터 조언을 받을 수 있고, 모든 사람이 각 프로젝트에 참여하고 있다는 느낌을 받을 수 있습니다.

또한, ClickUp 협업 감지 기능은 팀원이 편집을 하거나, 코멘트를 추가하거나, 작업을 할당/재할당할 때마다 알려주므로, 모든 사람이 최신 정보를 파악할 수 있습니다!

ClickUp 화이트보드와 마인드 맵(프로젝트 협업을 위한)

ClickUp 화이트보드를 사용하면 시각적인 프로젝트 플랜을 만들고, 그것을 나머지 워크플로우에 연결할 수 있습니다.

간단한 드래그 앤 드롭 빌더를 통해 여러분과 여러분의 팀은 아이디어를 쉽게 공유하고 아이디어를 현실로 만들 수 있습니다. 작업을 생성하고 팀원에게 할당하고, 적시에 업데이트를 받을 수도 있습니다.

ClickUp 마인드 맵은 프로젝트 실행 단계에 들어갈 때 유용합니다. 마인드 맵은 전체 프로젝트를 명확하고 시각적으로 보여줌으로써 효율적인 팀워크, 자원 조정, 업무량 관리를 가능하게 합니다.

ClickUp Clips (명확한 비동기식 커뮤니케이션을 위해)

ClickUp Clips는 원격 협업에 이상적입니다. 이 앱을 사용하면 문서, 작업, 채팅의 화면 녹화본을 만들어 팀과 공유할 수 있습니다. 또한 모든 클립에 대해 적절한 타임스탬프와 스니펫이 포함된 자동화된 스크립트를 생성하여 작업, 요약 등으로 변환할 수 있습니다. 이를 통해 의사소통의 명확성과 효율성을 보장합니다.

ClickUp Brain (모든 것을 위한!)

ClickUp 제품군에는 다양한 협업 기능이 있지만, 그 중심에 있는 것은 ClickUp Brain입니다.

ClickUp Brain은 문서에서 사람에 이르기까지 앱의 모든 것을 연결해 줍니다. 따라서 정보를 쉽게 검색하고 공유할 수 있으며, 작업을 생성하고 할당하고, 업데이트를 주고받을 수 있습니다. 그뿐만이 아닙니다. ClickUp Brain은 긴 대화를 요약하여 커뮤니케이션 속도와 효율성을 높여 줍니다.

ClickUp 템플릿(커뮤니케이션 효율성 향상)

ClickUp의 폭넓은 범위의 사용자 지정 템플릿은 또 다른 중요한 USP입니다.

플랫폼에는 이러한 무료 자료가 수백 개나 있지만, 커뮤니케이션 효율성을 높이는 데 가장 좋은 자료는 ClickUp 커뮤니케이션 플랜 화이트보드 템플릿입니다.

무료 템플릿 받기

ClickUp 커뮤니케이션 플랜 화이트보드 템플릿을 사용하면 메시지 프레임워크를 지도화하고, 커뮤니케이션 채널을 설정하고, 팀원들이 지식을 공유할 수 있도록 조정할 수 있습니다.

이 기능은 워크플로우를 관리하고, 참여를 추적하며, 모든 커뮤니케이션이 명확하고, 시기적절하며, 일관성을 유지하도록 도와줍니다. 모든 것을 한 곳에 모아두면 조직 내부와 외부 모두에서 협업을 촉진하고 전반적인 커뮤니케이션 효율성을 개선하는 데 도움이 됩니다.

ClickUp 최고의 기능

ClickUp의 한도

ClickUp 가격

ClickUp 평가 및 리뷰

Brighten A Soul Foundation의 관리자 지원 매니저인 Alfred Titus 씨가 ClickUp에 대해 한 말입니다:

프로젝트 관리에 어려움을 겪고 있는 조직이라면 ClickUp이 작업 협업을 도와줄 것입니다. 이 소프트웨어를 사용하면 할 일 목록 항목을 추적하고 정해진 시간 내에 해당 작업을 수행할 수 있습니다. 또한 프로젝트 관리 팀이 프로젝트의 전반적인 진행 상황을 추적하여 마감일을 준수할 수 있도록 도와줍니다.

2. Slack (실시간 팀 메시지 및 협업에 가장 적합)

Slack은 그룹 채팅과 인스턴트 메시징으로 유명한 전문적인 커뮤니케이션 도구입니다. 다양한 팀과 부서가 있는 대기업과 조직에 이상적입니다.

Slack을 사용하면 개별 채널을 만들어 팀 커뮤니케이션을 체계적으로 관리할 수 있습니다. 또한 고급 필터링 옵션을 통해 과거 메시지를 빠르게 검색할 수 있어 메시지 정리가 용이해집니다.

Slack이 빛을 발하는 또 다른 측면은 보안입니다. 이 플랫폼은 기업 수준의 암호화를 통해 대화를 보호함으로써 데이터 유출의 위험을 최소화합니다.

Slack 최고의 기능

Slack의 한도

Slack 요금

Slack 평가 및 리뷰

3. Zoom (고품질 화상 회의 및 가상 회의에 가장 적합)

Zoom은 따로 소개가 필요 없는 서비스입니다. 이 비디오 회의 도구는 코로나19 팬데믹 기간 동안 전 세계를 휩쓸었고, 그 이후로 가상 팀을 위한 비즈니스 커뮤니케이션 소프트웨어로 자리 잡았습니다.

Zoom은 최대 1,000명의 참가자를 위한 고품질 HD 비디오 및 오디오 회의를 지원합니다. 또한 플랫폼에서 호스팅되는 모든 온라인 회의에 대해 정확하고 자동화된 회의록을 생성할 수 있습니다. 가장 좋은 점은 무엇일까요? 바로 이 도구의 직관성과 사용자 친화적인 인터페이스입니다.

zoom 최고의 기능*

*zoom의 한도

zoom 요금 *

Zoom 평가 및 리뷰

Zoom에 대한 실제 사용자들의 의견은 어떤가요? Zoom ?

Zoom의 직장 기능은 사용하기 쉬운 비디오 회의 기능과 다른 비즈니스 응용 프로그램과의 통합 옵션이 뛰어나다는 점에서 매력적입니다. Zoom은 소규모 팀과 대기업 모두의 회원들 간의 원활한 커뮤니케이션을 보장하고 협업을 강화하는 확장 가능한 솔루션입니다.

4. Microsoft Teams (Microsoft 365 내 통합 커뮤니케이션에 가장 적합)

또 다른 최고의 소프트웨어 커뮤니케이션 솔루션은 Microsoft Teams입니다. 이 팀 커뮤니케이션 도구는 실시간 자막과 녹음 기능을 갖춘 쌍방향 비디오 회의를 제공합니다.

또한, 전화를 걸고 받을 수 있고, 팀원들과 채팅을 할 수 있으며, 공유 스페이스를 만들 수 있습니다. 이 플랫폼은 또한 강력한 보안 기능을 갖추고 있으며, 기업 수준의 규정 준수 및 데이터 보호를 위한 다중 인증 기능을 제공합니다.

Microsoft Teams 최고의 기능

Microsoft Teams의 한도

Microsoft Teams 가격

Microsoft Teams 평가 및 리뷰

Microsoft Teams에 대한 실제 사용자들의 의견은 어떤가요? Microsoft Teams에 대한 실제 사용자들의 의견은 어떤가요?

전반적으로 저는 Teams를 잘 사용하고 있습니다. 저희는 100명이 넘는 팀과 함께 사용하고 있으며, Teams는 저희가 원활하게 소통하고 협업하는 데 필요한 플랫폼을 제공합니다.

5. Trello (시각적 프로젝트 관리 및 작업 추적에 가장 적합)

Trello는 전통적인 커뮤니케이션 도구는 아니지만, 여러분과 여러분의 팀이 프로젝트에서 보다 효과적으로 협업할 수 있도록 도와줍니다. 이 소프트웨어는 칸반 보드를 통해 작업을 시각적으로 정리하고, 반복 작업을 자동화하며, 프로세스를 표준화할 수 있는 템플릿을 제공합니다.

또한, 모바일 친화적인 인터페이스를 통해 플랫폼에 액세스하고 이동 중에도 일하기가 훨씬 더 쉬워졌습니다.

Trello 최고의 기능

Trello의 한도

Trello 가격

Trello 평가 및 리뷰

6. Monday.com (영업 워크플로우를 맞춤형으로 조정하고 팀 협업을 강화하는 데 가장 적합)

Monday.com의 고객 관계 관리 솔루션은 파이프라인 관리와 협업에 어려움을 겪는 영업 팀을 위한 견고한 기능을 갖추고 있습니다. 대화형 대시보드를 통해 영업 실적을 시각화하고 추적할 수 있습니다.

또한, 파이프라인 전체에 걸쳐 리드를 관리하여 적절한 육성 활동을 보장할 수 있습니다. 또한, 코멘트, 작업 할당, 파일 공유를 통해 팀 협업을 가능하게 합니다. 모바일 앱은 중요한 CRM 작업을 즉시 처리할 수 있도록 도와주는 또 다른 프로입니다.

Monday.com 최고의 기능

Monday.com 한도

Monday.com 가격

Monday.com 평가 및 리뷰

7. Google 작업 공간(클라우드 기반 문서 협업 및 이메일에 가장 적합)

Google 작업 공간은 비즈니스 생산성 및 협업 도구 모음입니다. 내부에서 외부까지 비즈니스 상호 작용의 모든 측면을 최적화하는 다양한 커뮤니케이션 도구를 자랑합니다. 일부는 Gmail( 이메일용 ), Google Meet(비디오 회의용), Google Chat(그룹 채팅용)입니다.

이 플랫폼은 2단계 검증과 강력한 암호화 기술을 통해 중요한 데이터를 보호합니다. 게다가, 완전히 새로워진 AI 통합 기능 덕분에 커뮤니케이션 관리가 이전보다 훨씬 더 효율적으로 이루어집니다.

Google 작업 공간 최고의 기능

Google 작업 공간 한도

Google 작업 공간 가격

Google 작업 공간 평가 및 리뷰

실제 사용자들은 Google 작업 공간에 대해 어떻게 평가하고 있을까요?

가장 좋은 점은 커뮤니케이션, 파일 저장소, 시간 및 작업 관리, 보안 제어 등을 위한 필수 제품군이 포함되어 있다는 것입니다. Google 작업 공간을 통해 어느 위치에서든 일을 관리할 수 있습니다.

8. Asana (구조화된 작업 및 프로젝트 관리에 가장 적합)

풍부한 협업 기능을 갖춘 프로젝트 관리 소프트웨어를 찾고 계십니까? Asana가 이자리에 있습니다.

프로젝트 진행 상황 추적, 작업 할당 및 알림 자동화, 성과 보고서 생성 등을 통해 팀 협업을 강화합니다. 또한, 팀원들과 채팅을 하고, 자동 알림을 받고, 일반 비즈니스 메시지 앱처럼 받은 편지함을 맞춤형으로 설정할 수 있습니다.

Asana 최고의 기능

Asana의 한도

Asana 가격

Asana 평가 및 리뷰

실제 사용자들은 Asana 에 대해 어떻게 평가하고 있을까요?

저는 클라이언트 일 관리를 위해 에이전시 쪽에서, 그리고 개인적인 일 관리를 위해 개인 쪽에서 Asana를 사용했습니다. Asana는 일을 단순하게 유지해 주며, 다른 도구와 통합하기가 매우 쉽고, 시각적으로도 매우 매력적입니다.

9. 메타의 워크스페이스(회사 전체의 소통과 협업을 위한 최고의 도구)

메타의 워크플레이스는 팀 협업을 개선하기 위해 설계된 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 실시간 메시지, 음성 및 영상 통화, 그리고 원활한 커뮤니케이션을 위한 전사적 그룹 기능을 제공합니다.

익숙한 소셜 미디어 스타일의 인터페이스를 통해 빠른 업데이트, 라이브 비디오 방송, 인기 있는 일 도구와의 원활한 통합이 가능합니다. 그러나 이 도구는 2026년 6월 1일부터 중단될 예정입니다.

메타의 최고의 기능*

메타의 직장 한도

메타의 워크플레이스 가격

메타 평점 및 리뷰의 직장

10. Cisco Webex (기업용 비디오 회의 및 보안에 가장 적합)

Cisco Webex는 고품질 오디오/비디오를 통한 화상 회의와 회의 일정 및 알림의 자동화 기능이 뛰어난 종합적인 비즈니스 커뮤니케이션 소프트웨어입니다.

팀 커뮤니케이션 향상을 위해 Webex는 종단 간 암호화와 고급 보안 프로토콜을 제공합니다. 또한, 비즈니스용 클라우드 기반 통화 및 연락 센터 솔루션을 제공합니다.

Cisco Webex 최고의 기능

Cisco Webex의 한도

Cisco Webex 가격

Cisco Webex 평가 및 리뷰

실제 사용자들은 Cisco Webex 에 대해 어떻게 평가하고 있을까요?

저희 조직에서는 동료들과 소통하기 위해 Webex를 사용합니다. Webex는 작업을 정리하고 생성하는 데 도움이 되고, 서로 편안하게 연결할 수 있게 해줍니다.

11. 다이얼패드 (AI 기반 비즈니스 전화 및 메시징에 가장 적합)

Dialpad는 비즈니스 고객 커뮤니케이션 앱으로, 고객 쿼리를 처리하는 팀에 가장 적합합니다. 또한, 내부 커뮤니케이션을 향상시키는 데 사용할 수도 있습니다.

다이얼패드를 사용하면 통화, 메시지, 음성 메일에 대한 알림을 맞춤형으로 설정하고 우선순위를 지정할 수 있습니다. 가장 좋은 점은 무엇일까요? 다이얼패드는 공유 스페이스, 암호화, 다중 인증 기능을 통해 원활하고 안전한 팀워크를 가능하게 합니다. 안전이 최우선, 협업은 그 다음입니다!

다이얼패드의 최고의 기능

다이얼패드 한도

다이얼패드 가격

다이얼패드 연결

다이얼패드 회의

다이얼패드 지원

다이얼패드 판매

다이얼패드 평가 및 리뷰

12. GoToConnect (올인원 VoIP 및 비디오 회의에 가장 적합)

GoToConnect는 클라우드 기반의 음성, 비디오, 메시징 기능을 제공하는 다목적 커뮤니케이션 도구입니다. 최대 250명의 참가자와의 직접 메시지 및 화상 회의와 화면 공유 기능을 지원합니다.

GoToConnect는 사용하기 쉬운 앱과 원활한 고객 경험을 위한 자동 통화 라우팅을 통해 원격 커뮤니케이션을 쉽게 만들어 줍니다. 또한, 강력한 기능으로 비즈니스가 지식을 중앙 집중화하고 팀 협업을 개선할 수 있도록 도와줍니다.

GoToConnect 최고의 기능

GoToConnect의 한도

GoToConnect 요금

GoToConnect 평가 및 리뷰

실제 사용자들은 GoToConnect 에 대해 어떻게 평가하고 있을까요?

GoTo Connect는 훌륭하고, 큰 부담 없이 사용할 수 있습니다. 다른 사람에게 사업을 시작할 때 Connect를 살펴보라고 말하고 싶습니다.

13. Grasshopper (가상 전화 시스템이 필요한 소규모 비즈니스에 가장 적합)

Grasshopper는 전문적인 가상 전화 시스템에 이상적인 소규모 비즈니스를 위한 강력한 협업 도구입니다. 맞춤형 인사말과 배경 음악을 설정할 수 있어 전화 상호 작용을 더욱 세련되게 만들 수 있습니다.

어떤 기기로든 전화를 전달할 수 있으므로 중요한 메시지를 놓칠 염려가 없습니다. 음성 메일 녹음도 가능하므로 메시지 관리가 더 쉬워집니다. 또한, Grasshopper는 고객 경험을 향상시키기 위해 통화 선별 및 라우팅 기능을 제공합니다.

Grasshopper 최고의 기능

메뚜기 한도

Grasshopper 가격

Grasshopper 평가 및 리뷰

*실제 사용자들은 Grasshopper 에 대해 어떻게 평가하고 있을까요?

통합 전화 시스템. 우리는 모바일 서비스 회사이기 때문에 기술자들이 각자의 휴대폰을 계속 사용하면서 맞춤형으로 당사의 대기 일정을 관리할 수 있습니다.

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원활한 팀워크와 효율적인 고객 상호 작용을 위해서는 효과적인 의사소통이 필수적입니다. 팀원과의 협업, 회사 뉴스 공유, 고객 피드백 수집 등 모든 비즈니스에 영향을 미칩니다.

그러나 시중에 나와 있는 대부분의 툴은 이러한 요구를 완전히 충족할 수 있는 적절한 기능 세트가 부족합니다. 바로 이 부분이 ClickUp이 돋보이는 부분입니다.

강력한 내부 비즈니스 커뮤니케이션 솔루션으로, 워크플로우를 단순화하고 팀 협업을 강화하며 원활한 상호 작용을 보장합니다.

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