予約とクライアント管理に最適なサロン向けCRMソフトトップ10

サロンサービスのプロバイダーとして働くことは芸術です。しかし、予約の調整、クライアントの好みを記憶し、スタッフのスケジュール管理？それ自体がフルタイムの仕事です。

信頼できる顧客管理ソフトウェアが必要です。予約の自動化、リマインダー送信、クライアントのサービス・購入履歴の保存が可能で、すべてが新鮮なブローのようにスムーズに運営されるようにしましょう。

この記事では、予約管理と関係管理を効率化する最高のサロン向けCRMソフトウェアを厳選してご紹介します。サロンに最適なCRMを選ぶコツも解説。二重予約やフォローアップ漏れにさよならを告げ、満足したクライアントと落ち着いたあなた自身を手に入れましょう。

おすすめサロン向けCRMソフト一覧

サロン向けCRMソフトを選ぶ際のポイントとは？

約80％のビジネスが営業レポート作成や業務プロセスの自動化にCRMソフトウェアを活用しており、サロン業界でも導入が進んでいます。

サロン管理システムに必須のCRM機能は以下の通りです。

サロン向けCRMソフトベスト10

選択を容易にするため、トップ10サロン向けCRMソフトのリストを掲載しました。各ソフトの機能・リミット・価格に加え、評価やレビューもご紹介します。あなたのサロンに最適な1本を見つけてください。

ClickUp（オールインワンのサロン運営とチームコラボレーションに最適）

サロン経営には創造性だけでなく、調整力・一貫性・接続が不可欠です。そこでClickUpの出番です。世界初の統合型AIワークスペースであるClickUpなら、予約管理・売上追跡・クライアントケアの個別対応など、あらゆるニーズにぴったりのサロン向けCRMを構築できます。

ClickUp CRM（AI搭載）なら、詳細なレポート作成、顧客とのコミュニケーション、既存ツールとの接続が可能です。スペース、フォルダ、リストでCRMを整理。見込み客、連絡先、クライアント、取引（サービスパッケージや会員制）ごとにリストを作成できます。各顧客や見込み客はタスクとして表示されるため、あらゆるやり取りや機会を簡単に追跡できます。

ClickUp Docsで詳細なクライアントプロフィールとサービス履歴を作成。すべてのクライアント情報をすぐに確認可能。連絡先情報、予約履歴、好み、フィードバックを整理されたビューに一元管理。個別の対応をパーソナライズし、顧客の長期的な信頼を獲得する詳細を追跡しましょう。

ClickUpタスクとタイムラインでスケジュールを直接管理。予約のスケジュール設定・変更・追跡が簡単に行え、リマインダーを自動化することでノーショーを減らし顧客維持率を向上させます。

ClickUpカスタムフィールドで、希望のスタイリスト、ヘアカラーの式、アレルギー、ロイヤルティステータスなどの詳細情報を管理。サービス種類、来店頻度、総支出額でクライアントをグループ分けし、オファーやコミュニケーションをカスタマイズできます。

予約リマインダー送信、休眠クライアントのフラグ付け、週次売上活動の要約するといった反復タスクを自動化。AIエージェントはスケジュールやトリガーで動作するよう設定可能で、時間節約と手仕事の削減を実現します。

ClickUpカレンダーは予約状況を視覚的に整理し、空き枠の予約を瞬時にスケジュールできます。

ClickUpのAI搭載カレンダーで仕事を自動スケジュールする方法はこちらのビデオでチェック👇🏼

反復作業を排除。ClickUp自動化を設定し、予約確認・誕生日挨拶・フォローアップメッセージを自動送信。新規見込み客から常連クライアントへ、手間をかけずに移行させられます。

ビジネスの健全性を一目で可視化。ClickUpダッシュボードで予約状況、クライアントの維持率、トップスタイリストのパフォーマンス、収益動向を監視。データに基づいた賢明な意思決定を簡単に実現。

手動で予約を逐一記録する時間がない？ご安心ください。オンライン予約が入るとすぐに、ClickUp Brainにサービス種類・クライアント名・予約時間を伝えるだけで、瞬時に整理されたタスクリストを作成します。

パーソナライズされたサービスは収益を10～15％向上させます。クライアントの好みに合わせたサービスを提供する時間を割けば、必ずやその違いに気づいてもらえるでしょう。

やること 위해서는、整理されたクライアントデータベースが必要です。ClickUpのセールス＆CRMテンプレートを使えば、簡単に設定できます。

例、ClickUp CRMテンプレートを使えば、パイプライン全体、クライアント情報、期日、そしてその間のあらゆる情報を可視化できます。

無料テンプレートを入手

活用方法：

立て続けの予約対応は大変ですが、ClickUpがここでもサポートします。予約リマインダーを設定するか、ClickUp Brainに自動通知を任せましょう。ノートパソコンから離れている場合でも問題ありません！モバイル端末から直接リマインダーの設定や編集が可能です。

優れたサロン管理ソフトウェアは、既存のテクノロジースタックとシームレスに連携し、業務全体の完了する全体像を把握できるようにすべきです。ClickUp Integrationsは、主要なCRMシステムを含む300以上のプラットフォームと同期します。

ClickUpの主な機能

ClickUpの制限事項

ClickUpの料金プラン

ClickUpの評価とレビュー

実際のユーザーはClickUpについてどう評価しているのか？

G2のレビューアーはこう述べています：

ClickUpが日々のタスクを整理・スケジュールしてくれるのが本当に気に入っています。毎週や隔週で繰り返すミーティングやタスクがあれば、ClickUpに入力するだけで仕事タイムラインが明確に把握できます。さらに同僚が参加して特定のタスクの調整や責任分担ができると、さらに便利になります。私にとって、毎日タスクを完了するたびにチェックを入れることで、進捗が得られ、日々の成果を記録できるのが大きなメリットです。

2. Fresha（新規クライアントからのオンライン予約獲得に最適）

Freshaは、クライアント管理と新規クライアント獲得に優れたサロン管理ソフトウェアとして際立っています。予約管理やクライアント履歴追跡といった基本のCRM機能に加え、潜在クライアントがあなたのサービスを発見し直接予約できる組み込み型マーケットプレイスを提供しています。

この二重機能によりクライアント体験が効率化され、新規クライアントの獲得と既存クライアントの効果的な管理を同時に実現。Freshaのマーケティングツールと予約システムのシームレスな連携は、時間削減とクライアント維持率・成長率の向上を両立させます。

Freshaの主な機能

Freshaの制限事項

Freshaの料金プラン

フレシャの評価とレビュー

Freshaについて実際のユーザーはどんな感想を持っているのでしょうか？

G2ユーザーの声：

予約管理や自分とクライアントのスケジュール調整が驚くほど簡単で気に入っています。開業当初も登録が非常に迅速で、仕事もスムーズに機能しました。

3. Invoay（高度な在庫管理に最適）

予約のない時期でも定期的にクライアントとコミュニケーションを取れば、強い顧客関係を築き、ロイヤルティを高められます。Invoayのサロン管理ソフトウェアはまさにそのための理想的なツールです。このプラットフォームを使えば、請求書の自動発行、お得な情報の定期的な共有などが可能です。

このシステムは高度な在庫管理機能も提供し、必須商品が常に在庫切れにならないようサポートします。

Invoayの主な機能

Invoayの制限事項

Invoayの価格設定

Invoayの評価とレビュー

Invoayについて実際のユーザーはどんな感想を持っているのでしょうか？

TrustPilotのレビューではこう言われています：

このソフトウェアは、サロンが求めるほぼ全ての機能を備えています。請求管理、SMSマーケティング（フィードバック・紹介・ポイント還元）からレポート（離反顧客・リピート顧客・新規顧客）まで、あらゆるニーズに対応

4. Zenoti（24時間365日オンライン予約に最適）

59％の人が予約待ちの電話対応に不満を感じており、約5人に1人はビジネス営業時間外に予約できない不便さを訴えています。

Zenotiはこの課題を解決します。24時間365日のオンライン予約を可能にし、キャンセルが発生した際に空き枠を迅速に埋められるウェイティングリスト管理機能も備えています。これにより、時間と収益の損失を軽減します。

Zenotiの主な機能

Zenotiのリミット

Zenotiの料金体系

Zenotiの評価とレビュー

Zenotiについて実際のユーザーはどんな感想を持っているのでしょうか？

Capterraのレビューアーはこう書いています：

Zenotiは優れた予約管理・クライアント管理システムです。クライアントとの連絡、オンライン予約、アポイントメント、支払い、マーケティング、フィードバックがすべて一元管理できる点が魅力です。

5. Phorest（複数ブランチの管理に最適）

Phorestは複数場所管理とリアルタイム在庫追跡機能で際立ち、複数ブランチを運営するサロン所有者に最適です。安全なPOSシステムが収益データを一元管理するため、プラットフォームを切り替えることなく全場所の収入を監視できます。

各場所ごとのスタッフスケジュールや商品在庫も管理可能。これにより無駄を減らし、より効果的な仕入れ計画を立てられます。さらに、クライアントプロフィールとポイント情報が自動同期されるため、全ブランチで一貫した顧客体験を提供できます。

Phorestの主な機能

Phorestの制限事項

Phorestの料金体系

フォレストの評価とレビュー

Phorestについて実際のユーザーはどんな感想を持っているのでしょうか？

G2のレビューではこう言われています：

iPhoneのカレンダーよりずっとシンプルで気に入っています。その日の自分の予約と全スタッフの予定が一目で確認できます。サービスのカスタムや時間追加も簡単にアドオンでき、使いやすさと機能性に感嘆しています！

6. Salon 360（サロン経費管理に最適）

サロンの財務管理をより効果的に行いたいなら、Salon 360が有用な選択肢です。オンライン予約や自動化された会話といった標準機能に加え、売上コンバージョンの追跡やスタッフの生産性モニタリングツールを提供します。

このソフトウェアには経費とコミッションの追跡機能も含まれているため、収入と支出を把握できます。こうした可視性により、負担を感じることなくビジネスコストを管理しやすくなります。

Salon 360の主な機能

Salon 360の制限事項

Salon 360の料金プラン

Salon 360の評価とレビュー

7. Zoho Bookings（サロンスタッフの自律性を高めるのに最適）

Zoho Bookingsは、サロン管理システムとしても機能するCRMツールです。予約数の上限設定や、直前キャンセル・変更のリミットが可能です。

予約前に正確なサービス料金をリストし、クライアントに完了するコスト透明性を提供できます。ノーショーを減らすため、プラットフォームでは事前支払いが可能。予約がキャンセルされても、時間と収益を確実に保護します。

Zoho Bookingsの主な機能

Zoho Bookingsの制限事項

Zoho Bookingsの料金プラン

Zoho Bookingsの評価とレビュー

Zoho Bookingsについて、実際のユーザーはどんな感想を持っているのでしょうか？

G2のレビューアーはこう書いています：

異なるタイムゾーン、異なるタイムゾーンで仕事をする複数のユーザーの設定が驚くほど簡単。予定外のスケジュール変更やプランの変更にも柔軟に対応し、カスタムが容易です。

8. Rosy Salon Software（新規サロン所有者に最適）

新規スパやヘアサロンのビジネスは大変ですが、ロージーサロンソフトウェアがサポートします。カーサイドチェックインと独自決済システム「ロージーペイ」を備えた当ソフトは、開業直後のサロン所有者に最適です。

このソフトウェアは手頃な価格で使いやすい設計です。在庫管理、クライアントコミュニケーション、組み込み型POSシステムなど、必須ツールを網羅しています。

ロージーサロンの主な機能

ロージーサロンのリミット

ロージーサロンの料金体系

ロージーサロンの評価と口コミ

ロージーサロンについて、実際のユーザーはどんな感想を持っているのでしょうか？

G2のレビューではこう言われています：

システムのシンプルさと柔軟性が気に入っています。さらに、従業員と独立契約者の両方に使用できる点も便利です。G2.comで収集・掲載されたレビュー。

9. Vagaro（詳細なクライアントデータベース管理に最適）

Vagaroは主にウェルネス・美容業界向けのマーケットプレイスであり、包括的なサロン向けCRMソフトウェアも提供しています。特に際立つ機能の一つは、詳細なクライアントプロフィールです。これにより、クライアントの好み、利用サービス、利用履歴などを追跡することができます。

このレベルのパーソナライゼーションにより、顧客エンゲージメントを高め、カスタムされた体験を提供し、顧客維持率を向上させることができます。

Vagaroの主な機能

Vagaroの制限事項

Vagaroの料金体系

1場所：

複数場所対応：

Vagaroの評価とレビュー

Vagaroについて実際のユーザーはどんな感想を持っているのでしょうか？

G2のレビューアーはこう述べています：

Vagaroの機能性とフローの融合が素晴らしい—スケジュール管理、SOAPメモ、クライアント記録をすべて一箇所にまとめつつ、重たさを感じさせない。

10. Pipedrive（サロン向けにカスタムされたパイプライン構築に最適）

従来型CRMであるPipedriveは、強力なサロン管理ソフトとしても機能します。セッションのスケジュール設定が容易で、ニーズに合わせて販売パイプラインをカスタム可能。高度な在庫管理機能により、商品と在庫レベルを効率的に追跡できます。

このソフトウェアはクライアントとのコミュニケーションも自動化するため、時間を節約しながらクライアントに確実に情報を届けられます。

Pipedriveの主な機能

Pipedriveの制限事項

Pipedriveの価格

Pipedriveの評価とレビュー

実際のユーザーはPipedriveについてどう評価しているのでしょうか？

G2のレビューにはこう書かれています：

Pipedriveは技術に詳しくないユーザーでも使いやすい点が気に入っています。視覚的な営業パイプラインで各案件の進捗が一目で把握でき、カスタマイズ可能なフェーズ設定により様々なワークフローに対応できるのが魅力です。

ClickUpであなたのサロンを刷新しましょう

サロン経営には基本的なCRM以上の機能が必要です。予約管理から売上追跡まですべてをカバーするシステムが求められます。優れた機能を提供するCRMツールは数多く存在しますが、特定の面で妥協を強いられるケースが少なくありません。

CRM導入を簡素化したいですか？ClickUpは業務を統合するのに最適な選択肢です。タスク管理？チェック。自動化されたワークフロー？もちろん。カスタムダッシュボード？もちろん！

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