よりスマートなフィードバックとエンゲージメントを実現するSurveySparrowの代替ツール11選

あなたはすでにビジネスに心血を注いでいるかもしれませんが、顧客が本当に求めているものを提供できているかどうか、どうやって確かめればよいのでしょうか？

シンプルです：フィードバックを求めること。これは製品を磨き、サービスを改善し、より良い顧客体験を提供する最も簡単な方法の一つです。

SurveySparrowは、多くのビジネス、マーケター、研究者にとって、重要な顧客データを収集・分析するための確かなツールでした。しかし、より高度なカスタム、より良い価格設定、または高度な分析機能を求めるなら、選択肢はあります。

/AIによる分析機能や洗練されたデザイン、既存ツールとのシームレスな連携など、それぞれが独自の特長を備えたSurveySparrowの代替ツール11選を厳選しました。

SurveySparrowのリミット事項

SurveySparrowは会話型アンケートと自動化機能で知られていますが、代替ツールを検討する理由となるいくつかの欠点があります：

SurveySparrow代替ツール一覧

SurveySparrowに代わる最適な代替ツール

SurveySparrowの代替ツールをお探しですか？以下の厳選ツールがご要望にお応えします：

ClickUp（カスタマイズ可能なフォーム作成、データ収集、AIを活用したフィードバック分析・管理に最適）

世界初の統合型AIワークスペース「ClickUp」なら、カスタムフォームの作成、データ収集、ユーザーフィードバックの活用が簡単。内蔵AIがこのフィードバックをアクションアイテムや追跡可能なインサイトに変換します！

まずはClickUp Brainに、主要トレンド、新製品リリース、または自社製品に関するソーシャルメディアの話題に基づいてアンケート質問を作成するよう依頼しましょう。その後、ClickUp Formsで自社ブランドに合わせたカスタムされたフォームを作成します。

すべてのフォーム提出をタスクに変換し、フィールドを更新し、自動ワークフローをトリガーすることで、見落としを防止できます。ワークスペース内のどこからでも既存のタスクフィールドやClickUpカスタムフィールドを取り込めるため、データを構造化され一貫性のある状態で維持できます。

条件分岐ロジックサポートのスマートフォームにより、ユーザー体験を制御し、過去の回答に基づいて必要なフィールドのみを表示できます。例：依頼が「緊急」とマークされた場合、自動的に「期日」フィールドが表示され、重要な詳細を事前に確実に収集します。

既成の構造が必要な場合、ClickUpフォームテンプレートは顧客フィードバック、プロジェクト依頼、ITカスタマーサービスサポートチケットなど、一般的なワークフロー向けに事前構築されたフォーム構造を提供します。フィードバックフォームテンプレートをニーズに合わせてカスタマイズできるため、構造化されたデータフローを維持しながらフォーム作成を迅速化できます。

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しかし回答収集は、強固な顧客関係構築の始まりに過ぎません。ClickUp Automationは、通常続く手動のフォローアップ仕事不要にします。

提出を適切なチームメンバーに割り当てるルール、関係者に通知するルール、さらには電子メール返信をトリガーするルールを設定できます。

データがフローするにつれ、ClickUpダッシュボードは現状を明確に可視化します。個々の回答を精査する代わりに、トレンド、ボトルネック、チームの作業量をリアルタイムで視覚的に把握できます。

高優先度の未処理リクエスト件数を確認する必要がありますか？それともカスタマーサービスの満足度スコアを長期的に追跡したいですか？カスタム可能なウィジェットで、最も重要なデータをフィルタリングして表示でき、チームの連携と積極的な対応を維持します。

ClickUpはAIフォームビルダーとして機能し、フィードバックフォームにおける繰り返し発生する課題を特定し、新規リクエストから生じる作業負荷の不均衡を把握するのに役立ちます。

ClickUp Brainでこの流れを完了します。ClickUp Brainでは、Gemini、ChatGPT、Claudeを含む複数のLLMを、ClickUpワークスペースから直接柔軟に活用できます。ClickUp AIを活用してフィードバックを分析し、パターンを要約する、その分析に基づいて次のステップを提案しましょう。

詳細なコンテンツ生成、高度なデータ分析、文脈に応じた推奨事項など、必要な機能に応じてモデルを簡単に切り替えられます。これにより、特定のニーズに最適なAIサポートを、すべてClickUp内で確実に得られます。

ClickUpの主な機能

ClickUpの制限事項

ClickUpの価格

ClickUpの評価とレビュー

実際のユーザーはClickUpについてどう評価しているのでしょうか？

G2のレビューアーはこう述べています：

ClickUpの自動化機能と連携機能が大好きです。タスクの自動スケジュール設定、追跡、コミュニケーションを効率的に行う可能性を秘めています。また、フランチャイズ加盟店との連携にもフォームやアンケートを活用しており、非常に効果的です

2. Typeform（インタラクティブで魅力的なアンケートのための最適）

堅苦しい質問票ではなく、自然な対話のように感じられるアンケートを作成する点で、 Typeformは際立っています。

質問を1問ずつ表示することで、回答者の関心を維持するインタラクティブな体験を実現します。洗練されたモダンなインターフェースは高度にカスタマイズ可能で、フォント、色、ブランディングをニーズに合わせて調整できます。

しかし、見た目の美しさだけが重要なのではありません。論理ジャンプ機能によりアンケート体験がパーソナライズされ、回答者の選択肢に応じて異なる回答経路へ誘導します。

HubSpot、Slack、Google スプレッドシート、Zapierとの簡単な連携により、自動化が容易になります。簡単な埋め込みオプションにより、電子メール、ウェブサイト、ポップアップ内にアンケートを設置することも可能です。

Typeformの主な機能

Typeformのリミット

Typeformの価格

Typeformの評価とレビュー

実際のユーザーはTypeformについてどう評価しているのでしょうか？

TrustRadiusのレビューでは次のように述べています：

当社では、コースに関心を持つ方から追加情報を収集するために利用していました。すべての質問を一画面にまとめて表示するのではなく、1回に1つの質問を提示する方式で実施できました。

3. Qualtrics（企業レベルのアンケートおよび体験管理に最適）

単なるアンケートツールを超え、Qualtricsは包括的なエクスペリエンス管理プラットフォームとして機能します。顧客、従業員、市場を対象とした大規模なアンケートを実施する組織に最適です。

Qualtricsの高度なブランチ機能とロジック機能により、ソフトウェアチーム向けに回答者の入力に応じて動的に調整される、高度にカスタマイズされたアンケートをを作成できます。

配布も同様に柔軟で、電子メール、SMS、モバイルアプリ、ウェブサイト上の埋め込みフォームをカバーしています。

多くの競合他社とは異なり、Qualtricsは組み込みの回答者パネルも提供しており、ビジネスが調査対象のターゲット層にアクセスできるようにしています。

機密データを扱うユーザーにとって、HIPAA、GDPR、ISO 27001への準拠により最高水準のセキュリティが保証されるため、医療、金融、高等教育などの業界に適した選択肢です。

Qualtricsの主な機能

Qualtricsのリミット

Qualtricsの価格

Qualtricsの評価とレビュー

実際のユーザーはQualtricsについてどう評価しているのか？

G2のレビューアーは次のように書いています：

Qualtrics Strategy & Researchの最大の利点は柔軟性です。高度なロジックを多用するアンケートにも対応できる強力な機能を備えつつ、コードを書かずにチームがすぐに運用を開始できるほど直感的です。

4. Google Forms（シンプルで無料のアンケートに最適）

最もユーザーフレンドリーで費用対効果の高いアンケートツールの一つであるGoogleフォームでは、回答数リミットを気にすることなく、数分でアンケートを作成・配布できます。

高度なデザイン要素や詳細な分析機能は備えていませんが、基本的な論理ブランチ、自動データ可視化、Google スプレッドシートとの直接連携による回答追跡の容易さといった基本機能を提供しています。

GoogleフォームはGoogleエコシステムに組み込まれているため、Gmail、ドライブ、ドキュメントを既に利用しているチームにとって、Googleフォームでのアンケート作成は便利です。

Googleフォームの主な機能

Googleフォームの制限事項

Googleフォームの価格

Google Formsの評価とレビュー

Google Formsについて、実際のユーザーはどのような評価をしていますか？

Capterraのレビューアーはこう述べています：

Google Formsは、すぐに始められる事前作成済みテンプレートを提供するため、非常に使いやすいです。また、シンプルで直感的なドラッグ＆ドロップインターフェースも備えています。

5. SurveyMonkey（市場調査と顧客フィードバックに最適）

アクセシビリティと高度なデータ分析のバランスを求める方にとって、SurveyMonkeyは万能な選択肢としてステップします。

使いやすさと/AIを活用した質問提案、スキップロジック、回答重み付け、自動レポート作成機能を兼ね備えています。これにより、調査重視のプラットフォームの複雑さなしに詳細なフィードバックが必要なビジネスにとって最適な選択肢となります。

SurveyMonkeyでは、電子メール、SMS、ソーシャルメディア、ウェブサイト埋め込みなど、様々な配布方法も提供しています。

業界標準との比較を可能にするベンチマーク機能も提供しており、ビジネスは自社のアンケート結果を業界基準と照らし合わせることができます。

SurveyMonkeyの主な機能

SurveyMonkeyのリミット

SurveyMonkeyの価格

SurveyMonkeyの評価とレビュー

SurveyMonkeyについて実際のユーザーはどのように評価しているのでしょうか？

TrustRadiusのレビューでは次のように述べています：

SurveyMonkeyは、収集したデータのグラフ化をプロバイダーとして提供したい場合にも最適です。手作業でやることの手間を省けます。SurveyMonkeyが不適切な場面は考えられません。

6. Jotform（支払い機能と自動化機能を備えたフォーム作成に最適）

従来のアンケートプラットフォームとは異なり、Jotformはドラッグ＆ドロップ式フォームビルダーで際立っています。高度な条件機能も備えており、ユーザーは動的でパーソナライズされた体験を創出できます。

PayPal、Stripe、Squareとの連携により、アンケート内で直接支払いを受け取れる点が強みの一つです。

さらに、回答からカスタムPDFを自動生成できるため、契約書・申請書・アンケートレポートを扱うビジネスにとって強力なツールとなります。

データのセキュリティを確保するデータ収集が必要な業界向けに、JotformはHIPAA準拠オプションも提供しており、医療、金融、法律事務所にとって優れた選択肢となります。

Jotformの主な機能

Jotformの制限事項

Jotformの価格

Jotformの評価とレビュー

実際のユーザーはJotformについてどう評価しているのでしょうか？

G2のレビューでは次のように述べています：

Jotformで最も気に入っている点は、その直感的な操作性です。フォームに条件分岐を設定できる機能が非常に役立ちました。ウィジェットも非常に便利です。最近ワークフロープロセスを統合したところ、大幅な時間短縮が実現しました。

7. Zoho Survey（CRM連携機能付きで予算に優しいアンケート作成に最適）

Zoho CRM、Zoho Analytics、Zoho Mailとの仕事を効率的に設計したZohoアンケンは、御社が既にZohoスイートを利用している場合に最適な選択肢です。

オフラインでのアンケート収集、多言語サポート、ホワイトレーベル対応により、グローバル調査や従業員フィードバックキャンペーンを実施するビジネスにとって特に有用です。

高度な回答フィルタリングとセグメンテーションツールが企業のトレンド分析を支援し、自動生成レポートが迅速なインサイトを提供します。

Zoho Surveyの主な機能

Zoho アンケートのリミット

Zohoアンケート価格

Zohoアンケートの評価とレビュー

実際のユーザーはZoho アンケートについてどう評価しているのでしょうか？

Capterraのレビューアーは次のように書いています：

優れたアンケートツールで、非常に完了しており分かりやすい。Zoho Oneユーザーのすべてに推奨します。

8. QuestionPro（学術研究や企業向けのアンケートに最適）

詳細な市場調査や製品テストを実施する方にとって、QuestionProは他の多くのアンケートツールにはない分析の深さを提供します。

高度な質問タイプ（ヒートマップ、コンジョイント分析、感情分析など）を備え、単純な多肢選択式データを超えた洞察を提供します。オフライン機能によりフィールド調査に最適であり、組み込みのオーディエンスパネルにより、ビジネスはアンケート配布のためのターゲットへのアクセスが可能になります。

データ駆動型の意思決定を優先度とする場合、このプラットフォームはより戦略的なビジネス判断に必要な調査レベルの洞察も提供します。

QuestionProの主な機能

QuestionProの制限事項

QuestionProの価格

QuestionProの評価とレビュー

実際のユーザーはQuestionProについてどう評価しているのでしょうか？

G2のレビューアーはこう述べています：

アンケートの作成・評価・統合が簡単に行える使いやすさが、このツールの大きな魅力です！

9. Tally（ミニマルなインターフェースで無制限の無料アンケートの点で最適）

Tallyはスタートアップ、フリーランサー、小規模チーム向けに、驚くほどシンプルで完全無料の代替ツールを提供します。

多くのフィードバック収集向けフリーミアムアンケートツールとは異なり、Tallyは回答数リミットを設けず、鍵機能を課金制で制限することもありません。直感的なブロックベースのインターフェースにより、フォーム作成が文書作成のように感じられ、技術に詳しくないユーザーでも簡単に操作できます。

シンプルでありながらも、組み込みのロジック機能、計算機能、Stripe支払い連携を提供しており、一見した以上に多機能です。

主要機能の比較

集計機能の制限事項

Tallyの価格

評価とレビューを集計する

Tallyについて実際のユーザーはどのように評価しているのでしょうか？

G2のレビューでは次のように述べています：

シンプルで使いやすいながらも非常に強力なフォームビルダーです。自社ウェブサイト訪問者向けリード獲得フォーム、サービス見積もり希望者向け登録フォーム、ウェビナー参加登録収集フォームなど、当社で使用する全てのフォームはタリーで作成しています。9ヶ月以上問題なく稼働しており、事業拡大に伴い今後も継続利用予定です。🙂

10. Formstack（セキュリティかつHIPAA準拠のデータ収集に最適）

ワークフロー自動化機能を内蔵したアンケートツールを必要とする組織にとって、Formstackは有力な選択肢です。単純なインタラクティブアンケートを超えて、チームが承認プロセスを自動化し、回答を転送し、ユーザーの入力に基づいて特定のアクションをトリガーすることを可能にします。

条件分岐ロジック、高度なセキュリティ機能、HIPAA準拠を備えており、カスタム性と厳格なデータ保護の両方が求められる医療や法務サービスなどの業界で広く活用されています。

Formstackの主な機能

Formstackの制限事項

Formstackの価格

Formstackの評価とレビュー

実際のユーザーはFormstackについてどう評価しているのか？

Capterraのレビューアーはこう述べています：

コストパフォーマンスに優れた価値があり、比較的使いやすいツールです。当社では数年間使用しており、これなしでは業務が成り立たないほど不可欠な存在です。中小企業にとって効率的な仕事フローに不可欠であり、同じタスクを管理者にやってもらうよりもはるかに低コストです。

11. Alchemer（高度なアンケートのカスタムとフィードバック管理に最適）

最大限のカスタム、高度な分析機能、企業レベルのセキュリティを求める企業には、Alchemer（旧SurveyGizmo）が最適なソリューションを提供します。

Alchemerでは完全にカスタムなダッシュボードを構築でき、リアルタイムのインサイトをフィルタリング、可視化、チーム間で共有できます。GDPR、HIPAA、SOC 2準拠を含む厳格なセキュリティ基準を満たしているため、機密情報や規制対象データを扱う組織にとって有力な選択肢です。

プラットフォームのAPIとwebhookサポートにより、CRM、自動化ツール、分析プラットフォームとの容易な連携が可能となり、アンケートデータが孤立しないことを保証します。

Alchemerの主な機能

Alchemerの制限事項

Alchemerの価格

Alchemerの評価とレビュー

Alchemerについて実際のユーザーはどのような評価をしていますか？

Capterraのレビューでは次のように述べています：

他のツールやプラットフォームとの連携機能は私にとって非常に大きな利点です。Alchemerアカウントを仕事で使用している他のアプリと接続できるため、効率と生産性が大幅に向上しました。

SurveySparrowの最適な代替ツール？ClickUpがすべてをやること

回答収集は方程式の一部に過ぎません。真の価値は、フィードバックを実際に活用できる洞察に変えることにあります。Typeform、Qualtrics、Google FormsといったツールはそれぞれSurveySparrowの代替として強みを持っていますが、ClickUpは究極のオールインワンソリューションとして際立っています。

事前アンケート調査から適切な質問の作成、配布、そして最終的な分析とアクションまで、ClickUpがすべてをカバーします。何より、カスタムClickUpエージェントを構築してこのワークフロー全体を調整できます。

カスタマイズ可能なフォーム、自動化機能、深い連携機能を備えたClickUpなら、既存のワークフロー内で顧客フィードバック収集が驚くほど簡単になります。顧客インサイトの収集、従業員パルスアンケートの実施、ステークホルダーのフィードバック管理など、あらゆる回答が確実に実効性のある成果へと結びつきます。

エンゲージメント向上とデータ駆動型の意思決定を真剣に考えているなら、ClickUpが賢い選択です。今すぐ無料登録し、フィードバックの収集と活用方法を変革しましょう！