優れた営業チームは、一貫性のある、影響力の大きいコーチングによって構築されます。
しかし、現実には、従来のコーチング手法では、営業担当者は学んだことを忘れてしまい、マネージャーは進捗の追跡に苦労し、取引のレビューは意見の対立に終わってしまうことがよくあります。
適切なセールスコーチングソフトウェアは、その問題を解決します。AI による分析から構造化されたロールプレイまで、これらのプラットフォームは、コーチングを測定可能、再現可能、そして有用なものにします。
このブログ記事では、トレーニングを競争優位性に変えるための最高のセールスコーチングツールを厳選しました。 🎯
セールスコーチングソフトウェアを選ぶ際のポイントは？
優れたセールスコーチングとは、強化、リアルタイムの学習、そして測定可能な改善です。適切なソフトウェアは、営業担当者がスキルを磨き、より多くの取引を成立させ、長期的な成功を築くことを積極的に支援します。
セールスコーチングソフトウェアを評価する際のポイントはこちらです。 👀
- AI 搭載のコーチング：AI による洞察でフィードバックを自動化し、強み、弱み、実行可能なステップを明らかにします。
- リアルタイムフィードバック：ライブコール、電子メール、ミーティング中にその場でのコーチングを提供し、営業担当者が即座にアプローチを調整できるように支援します。
- 会話インテリジェンス： 顧客とのやり取りをキャプチャして分析し、パターン、反対意見、成功につながる行動などを特定します。
- ロールプレイとシミュレーション： 営業担当者は、リスクのない環境で、ピッチ、反対意見への対応、交渉戦略を練習することができます。
- 自動取引レビュー：リスクのある取引にフラグを立て、競合他社のメンションを強調表示し、データに基づくコーチングの推奨事項を提供します。
- ピアコラボレーション：コールの共有、グループコーチングセッション、ベストプラクティスライブラリを通じて、営業担当者が互いに学び合うことができます。
- パフォーマンスの追跡：スキルの向上、目標の達成度、取引の進捗状況を追跡する分析機能により、コーチングの効果を測定します。
🔍 ご存じでしたか？米国で最初のインサイドセールスチームは、1957 年に DialAmerica（旧 Life Circulation Company）によって結成されました。営業チームは全員女性でした。その理由は、当時、女性の給与が男性よりも低かったためです。しかし、彼女たちはそのスキルがそれ以上の価値があることをすぐに証明しました。
10のベストセールスコーチングソフトウェアを一目でe
| ツール | おすすめ | 主な機能 | 価格 |
| ClickUp | 目標の追跡、コラボレーション、自動化 | OKR による目標設定、リアルタイムのダッシュボード、ClickUp Brain による AI 洞察、ミーティングの要約、ホワイトボードによるインタラクティブなコーチング | 無料プランあり、有料プランはユーザー 1 人あたり月額 7 ドルから |
| Gong | AI による取引の洞察と販売の追跡 | 会話分析、行動のベンチマーク、ゲームテープの共有、スキルギャップの検出 | カスタム価格 |
| Salesloft | マルチチャネルの営業エンゲージメントと自動化 | Conversations AI、コーチングワークフローのための Rhythm AI、AI 搭載の取引ガイダンス、パフォーマンスのベンチマーク | カスタム価格 |
| Avoma | ミーティングのメモと通話分析 | リアルタイムの文字起こし、AI によるコールスコアリング、コーチングプレイリスト、収益インテリジェンス | ユーザーあたり月額 29 ドル~99 ドル |
| Chorus | 通話分析とコーチングフィードバック | 営業電話の文字起こし、反対意見の追跡、CRM 自動化、コーチングスニペット | カスタム価格 |
| Mindtickle | 構造化されたセールストレーニングとスキル強化 | 準備度インデックス、AI によるフィードバック、役割ベースのコーチング、トレーニングテンプレート | カスタム価格 |
| HubSpot | 統合型CRMとガイド付きセールスコーチング | AI による販売、販売分析、HubSpot Academy コース、電話/電子メールによるエンゲージメントの追跡 | ユーザー 1 人あたり月額 100 ドルからご利用いただけます。 |
| Jiminny | 会話インテリジェンスとコーチングの洞察 | リアルタイムのコールコーチング、AI による洞察、ピアコーチング、自動化された CRM 更新 | カスタム価格 |
| Salesforce | カスタマイズ可能なセールスコーチング | Einstein Sales Coach、Trailhead 学習プラットフォーム、リアルタイムフィードバック、Work.com との目標の整合化 | ユーザー 1 人あたり月額 25 ドルからご利用いただけます。 |
| Lessonly by Seismic | ロールプレイとビデオコーチング | セールストレーニングパス、実践シナリオ、リアルタイムフィードバック、コンテンツ統合 | カスタム価格 |
高パフォーマンスチームのための 10 最高のセールスコーチングソフトウェア
セールステクノロジースタックに統合できる、最高のセールスコーチングソフトウェア 10 製品を、その機能、制限、価格、レビューとともにリストアップしました。チームに最適な製品を見つけてください。
さあ、始めましょう！ 💪
1. ClickUp（目標の追跡、コラボレーション、ワークフローの自動化に最適）
仕事のためのすべてを備えたアプリ「ClickUp」は、構造化されたトレーニングプラン、パフォーマンスの追跡、リアルタイムのコラボレーションにより、コーチングの洞察をアクションに変えるお手伝いをします。通話フィードバックの分析から、個人に合わせた目標の設定まで、コーチングを継続的なプロセスとして維持し、売上成長を推進します。
ClickUp CRM と組み合わせることで、顧客リレーションシップの管理、取引の追跡、ワークフローの効率化をすべて 1 か所で実行できます。ClickUp セールスプロジェクト管理ソフトウェアは、さらに一歩進んで、AI による洞察を活用して、営業チームのタスクの自動化、パイプラインの監視、取引の迅速な成約を支援します。
プラットフォームがどのように役立つか、詳しく見ていきましょう。
ClickUp Goals は、営業チームに、測定可能な成果を設定、追跡、達成するための構造化された方法を提供します。営業マネージャーやコーチは、曖昧な業績期待ではなく、明確な目標と主要成果（OKR）を定義することで、すべてのトレーニングセッションが実際の進捗につながるよう確保することができます。
すべての目標を追跡したいですか？ClickUp ダッシュボードをご利用ください。
ダッシュボードにより、営業マネージャー、コーチ、および企業は、チームの進捗状況をリアルタイムで一目で確認できます。完全にカスタマイズ可能なカードを使用することで、CRM ダッシュボードの構築、取引の進捗の追跡、営業担当者の生産性の監視、およびトレーニングの完了率の分析が便利になります。
コーチングをさらに効果的にするために、ClickUp Brainはオンデマンドの営業アシスタントとして機能し、営業担当者が最も必要とするタイミングで、即座に洞察を提供し、質問に答え、関連データを表示します。
AI Knowledge Manager は、ドキュメント、タスク、プロジェクトからの質問に即座に回答するため、マネージャーや営業担当者は重要な営業情報をすばやく取得できます。AI 搭載のライティングアシスタントにより、各営業担当者のニーズに合わせた、パーソナライズされたフィードバック、トレーニング資料、営業戦略を作成できます。
さらに、ClickUp AI Notetaker は、営業ミーティングやコーチングセッションの重要なポイントをメモします。このミーティングメモ用 AI ツールは、議論内容を自動的に記録し、洞察を要約し、アクションアイテムをハイライト表示して、すべてのフォローアップが確実に実行されるようにします。
ClickUp の主な機能
- ベストプラクティスの文書化と共有：セールス・イネーブルメント・コンテンツ、実績のあるセールス戦略、反論対応スクリプト、コーチング・ガイドラインなどの知識を、ClickUp Docs に一元化します。
- パーソナライズされたコーチングプランを割り当てる： ClickUp タスクを使用して、個々のコーチングタスクを設定し、進捗を追跡し、営業担当者が期限とリマインダーに従って重要な学習活動を確実に完了するようにします。
- リアルタイムのフィードバックの促進：ClickUp Chatを使用して、外出先でもチームチャットでコーチングのヒントを提供したり、通話レビューについて話し合ったり、営業戦略について協力したりすることができます。
- ロールプレイ演習の効率化：ClickUp ホワイトボードを使用して、インタラクティブなコーチングシナリオを作成し、営業の会話のマップを作成し、営業担当者の改善点を視覚化します。
ClickUp の制限事項
- セットアップやカスタマイズには、かなりの学習曲線が伴う場合があります。
ClickUp の価格
ClickUp の評価およびレビュー
- G2： 4.7/5 （10,000件以上のレビュー）
- Capterra： 4.6/5 （4,000件以上のレビュー）
ClickUp について、実際のユーザーはどのような感想を持っているのでしょうか？
G2のレビューから直接引用：
ClickUp の最大の強みは、その柔軟性です。ビュー、ステータス、ワークフローをカスタマイズできるため、ほぼすべてのチームのプロセスに適応できます。膨大な数の機能により、毎日のタスクから長期的なロードマップまで、すべてを 1 か所で管理できます。すべての作業が 1 か所に集約されているのは素晴らしいことです。また、カスタマイズ可能なダッシュボードにより、レポート作成も明確で、当社のニーズに合わせてカスタマイズできます…
ClickUp の最大の強みは、その柔軟性です。ビュー、ステータス、ワークフローをカスタマイズできるため、ほぼすべてのチームのプロセスに適応できます。膨大な数の機能により、日々のタスクから長期的なロードマップまで、すべてを 1 か所で管理できます。すべての作業が 1 か所に集約され、カスタマイズ可能なダッシュボードにより、レポート作成も明確で、当社のニーズにぴったりです…
📮ClickUp Insight：回答者の 21% は、ミーティング、電子メール、プロジェクトに AI を活用して、業務効率の向上を図りたいと考えています。ほとんどの電子メールアプリ、プロジェクト管理プラットフォーム、さらには営業コーチングソフトウェアにも AI が機能として統合されていますが、ツール間のワークフローを統合するには、その機能はまだ十分ではないかもしれません。
ClickUp はそれを変えます。セールスコーチングソフトウェアとして、AI によるミーティングメモ、自動フォローアップ、リアルタイムのパフォーマンス追跡を 1 か所にまとめます。セールスマネージャーは、アプリを切り替えることなく、コーチングの洞察を収集し、スキル向上のためのタスクを割り当て、営業担当者の進捗状況を追跡することができます。
2. Gong（AI による取引の洞察と販売の追跡に最適）
営業チームのコーチングは、曖昧なフィードバックと直感の繰り返しという無限ループのようなものであってはなりません。Gong は、何がうまくいっているかを正確に特定する AI による洞察で、その混乱を明確化します。
散在するメモや偏った意見に頼る必要はもうありません。営業コラボレーションソフトウェアは、営業担当者のパフォーマンスに関する、データに裏打ちされた完全なビューを提供します。
すべての会話を追跡し、重要な行動を強調表示し、トップセールスマンとのパフォーマンスをベンチマークします。これにより、セールスコーチやマネージャーは、スキルのギャップを発見し、ターゲットを絞ったフィードバックを提供し、チーム全体にベストプラクティスを拡大することができます。
Gong の主な機能
- 各営業担当者の通話データを分析し、成功につながる行動パターンとソフトスキル不足を特定します。
- 営業担当者にトップパフォーマーのゲームテープを提供し、自己改善の指針とする
- チーム間の営業担当者のパフォーマンスを比較し、トレーニングの機会を発見
- コーチングの洞察をチーム全体の戦略に活かして、成約率を向上させましょう。
Gong の制限事項
- その使いにくいインターフェースのため、関連する情報を簡単に探すことが困難です。
- 最小席数要件は、小規模チームには最適ではない場合があります。
Gongの料金プラン
- カスタム価格
Gong の評価およびレビュー
- G2： 4.8/5 （6,000件以上のレビュー）
- Capterra： 4.8/5 （500件以上のレビュー）
🔍 ご存じでしたか？最初に記録された販売トランザクションは、メソポタミアで、商人が粘土板を使って取引を追跡したものです。古代の CRM が実際に活用されていたのです。
3. Salesloft（マルチチャネルの営業エンゲージメントと自動化に最適）
Salesloft は、収益チームが見込み客と効果的に接続し、パイプラインを管理し、取引を成立させることを支援するために設計された、業界をリードするセールスエンゲージメントプラットフォームです。重要な購入者のインタラクションをキャプチャし、パターンを特定し、何が機能しており、何が改善すべきかについて実行可能な推奨事項を提供します。
営業マネージャーの業務を効率化し、パーソナライズドコーチング、パフォーマンスベンチマーク、リアルタイムフィードバック、取引分析、戦略的なプレイブックを通じて、営業担当者をトップパフォーマーに変革します。
Salesloft の主な機能
- Conversations AI* を使用して、リアルタイムのバイヤーとのやり取りをキャプチャして分析し、成約につながる行動を発見しましょう。
- Rhythm AI を使用してコーチングのワークフローを自動化し、営業担当者の最も影響力のあるアクションに優先順位を付けます。
- Deals で AI による取引ガイダンスを取得し、営業担当者の追跡と成約を迅速化
- チーム間のパフォーマンスをベンチマークして、不足している能力やトレーニングの機会を特定します。
Salesloft の制限事項
- Salesforce 以外のネイティブ CRM との統合は限定的
- 頻繁な電話の問題や断続的な通信障害は信頼性に影響を与えます。
Salesloftの料金プラン
- カスタム価格
Salesloft の評価およびレビュー
- G2： 4.5/5 （4,100件以上のレビュー）
- Capterra： 4.3/5 （200件以上のレビュー）
Salesloft について、実際のユーザーはどのような感想を持っているのでしょうか？
このCapterraのレビューアーのコメントをご覧ください：
Salesloft は、コストパフォーマンスに優れ、使いやすく、私の営業担当者とオンボーディングチームがすべての設定を完璧に行ってくれました。CRM とのネイティブ統合がもっと多ければいいのですが。Salesforce が主な統合先です。
Salesloft は、コストパフォーマンスに優れ、使いやすく、私の営業担当者とオンボーディングチームがすべての設定を完璧に行ってくれました。CRM とのネイティブ統合がもっと多ければいいのですが。Salesforce が主な統合対象です。
🧠 おもしろい事実：ジョー・ジラードは、わずか 15 年間で 13,000 台以上の自動車を販売した記録を保持しています。彼の秘密兵器とは？それは、パーソナライゼーションです。彼は顧客に手書きのメモを送り、サービス訪問時には顧客の様子を確認していました。
4. Avoma（ミーティングのメモや通話分析に最適）
Avoama は、営業の生産性とコラボレーションを向上させるために設計された AI ミーティングアシスタントおよび会話インテリジェンスプラットフォームです。ミーティングをリアルタイムで文字起こし、重要な瞬間をキャプチャし、マネージャーが営業担当者を正確に指導するのに役立ちます。
このプラットフォームは、会話のパターンを認識し、取引のリスクを警告し、営業担当者に成功事例を参考にしたプレイブックを提供して、営業活動を軌道に乗せます。営業マネージャーは可視性を高め、営業担当者は実用的なフィードバックを得ることができ、ビジネスはデータに基づくアプローチでパフォーマンスの向上を図ることができます。
Avoma の主な機能
- 収益インテリジェンスの洞察により、取引のリスクを明らかにし、予測の精度を向上させます。
- AI コールスコアリング により、強みと弱みを特定し、パーソナライズされたコーチングを提供
- 自動化された 1 対 1 およびチームでのスケジュール設定とルーティングにより、スケジュール設定とリードのルーティングを効率化
- トップ営業担当者のベストトークトラックを厳選したコーチングプレイリストを作成
Avoma の制限事項
- 時折、録音の問題やメモ取り担当者がミーティングに参加する遅延が発生する
- 一部のユーザーは、情報量が多すぎてインターフェースが複雑すぎると感じています。
Avomaの料金プラン
- AI ミーティングアシスタント：ユーザーあたり月額 29 ドル
- 会話インテリジェンス：ユーザーあたり月額 69 ドル
- 収益インテリジェンス：ユーザーあたり月額 99 ドル
Avoma の評価およびレビュー
- G2： 4.6/5 （1,300件以上のレビュー）
- Capterra： レビューが不足しています
5. Chorus（コール分析とコーチングフィードバックに最適）
ZoomInfo の Chorus.ai は、営業電話を強力な洞察に変えます。すべての電話、電子メール、ミーティングを自動的に記録、分析し、営業チームがより多くの取引を成立させるために必要なデータを提供します。このツールは、口調、感情、エンゲージメントを捉えることで、マネージャーが何が機能しており、どこを改善すべきかを正確に把握するのに役立ちます。
ディールインテリジェンスと市場洞察により、マネージャーは成功につながる行動を見極め、営業担当者を効果的に指導し、営業戦略を洗練することができます。さらに、営業担当者は、成功した電話対応、反論への対応、競合他社のメンションなどの実際の例を確認することができます。
Chorus の主な機能
- セールスコールをリアルタイムで文字起こしし、分析するセールスコール分析ツール
- マーケットインテリジェンスで、競合他社のメンションや顧客の反対意見を特定
- コネクテッドインテリジェンスにより CRM の更新を自動化し、手作業によるデータエントリーを削減
- スニペットとプレイリストで構成されたコーチングライブラリを作成し、高パフォーマンスなセールスシーンを共有しましょう。
Chorus の制限事項
- 一部の通話に参加者を特定することが困難で、レポート作成の正確性に影響が出る
- 一部のユーザーは、パフォーマンスの低下やインターフェースの遅延を報告しています。
Chorus プライシング
- カスタム価格
Chorus の評価およびレビュー
- G2： 4.5/5 （2,900件以上のレビュー）
- Capterra： 4.5/5 （60件以上のレビュー）
Chorus について、実際のユーザーはどのような感想を持っているのでしょうか？
G2のレビューアは次のように要約しています：
私は Chorus を 4 年間使用していますが、顧客の要求により参加しなければならない他のミーティングプラットフォームでも、自動的に通話に参加して録音してくれる点を常に評価しています…AI 電子メールは改善の余地があります。ミーティングの要約、アクションアイテム、要約など、さまざまな場所で同じアイテムが 3 回も繰り返されることがあるため、すべてがフローし、意味が理解できるように、よく読まなければなりません。
私は Chorus を 4 年間使用していますが、顧客の要求により参加しなければならない他のミーティングプラットフォームでも、自動的に通話に参加して通話を録音してくれる点を常に評価しています…AI 電子メールは改善の余地があります。ミーティングの要約、アクションアイテム、要約など、さまざまな場所で同じアイテムが 3 回も繰り返されることがあるため、すべてがフローし、意味が理解できるように、よく読まなければなりません。
🤝 フレンドリーなリマインダー： カスタマイズが鍵です。各営業担当者の独自の強み、弱み、学習スタイルに合わせてコーチングをカスタマイズしましょう。評価とフィードバックを活用して、パーソナライズされたプランを作成してください。
6. Mindtickle（構造化されたセールストレーニングとスキル強化に最適）
Mindtickle は、営業チームのパフォーマンスを向上させ、その役割を遂行するために必要なスキル、知識、行動を身につけさせる、業界トップクラスの営業準備・支援プラットフォームです。トレーニングモジュール、コーチングプログラム、分析など、収益の生産性を高めることを目的とした包括的なツールスイートを提供しています。
このプラットフォームは、営業のオンボーディングプラットフォームの枠を超え、インタラクティブな学習、役割ベースのコーチング、AI による実践的なトレーニングを提供します。
Mindtickle の主な機能
- 準備度インデックスでコーチングの効果を追跡し、営業担当者の能力を評価
- 実際の営業のやり取りをシミュレートする AI によるフィードバックでトレーニングを強化
- スキルギャップ分析を自動化し、コーチング課題でターゲットを絞った学習を割り当てます。
- 営業プランのテンプレートとガイド付きコーチングフォームを使用して、構造化されたコーチングを提供
Mindtickle の制限事項
- コース全体を再受講せずに評価を再実施するオプションはありません。
- 一部の必須ビデオは、必要がない場合でもスキップすることはできません。
Mindtickleの料金プラン
- カスタム価格
Mindtickle の評価およびレビュー
- G2： 4.7/5 （2,200件以上のレビュー）
- Capterra： 4.8/5 （120件以上のレビュー）
🔍 ご存知でしたか？世界のセールスコーチングソフトウェアの市場サイズは、2030年に61億1000万ドルに達すると予測されています。これは、2025年から2030年にかけて年平均成長率15.1%で成長することを意味します。この業界の成長は、反復的なタスクに費やす時間を削減するためのトレーニングへの重点の移行によるものと考えられます。
7. HubSpot Sales Hub（統合 CRM およびガイド付きセールスコーチングに最適）
優れたセールスコーチングは、適切なデータから始まります。HubSpot の Sales Hub は、営業担当者のパフォーマンス、取引、顧客とのやり取りに関するリアルタイムの洞察を提供し、トレーニングを容易にします。HubSpot Academy を通じて無料のセールスコーチングコースを提供しており、営業チームにスキルと効率の向上に役立つ貴重なトレーニング資料を提供しています。
営業追跡ソフトウェアを使用すると、マネージャーはワークフローを中断することなく、パイプラインの健全性を追跡し、営業行動のモニタリング、構造化されたフィードバックを提供することができます。
HubSpot Sales Hub の主な機能
- AI による販売支援で営業担当者をサポートし、取引の洞察に基づいて次のステップの推奨事項を提供
- 販売分析とレポート作成機能で営業担当者のパフォーマンスとパイプラインの傾向を追跡
- 通話追跡と電子メールエンゲージメントメトリクスにより、コーチングセッションを効率化し、その効果を測定します。
- HubSpot のインタラクティブな学習ツールを使用して、オンデマンドのトレーニングを提供
HubSpot Sales Hub の制限事項
- 予測機能は、一部の競合他社ほど強力ではありません。
- 頻繁なアップデートにより、ユーザーは機能の再学習やワークフローの調整が必要になります。
HubSpot Sales Hub の価格
- Sales Hub Professional：1 ユーザーあたり月額 100 ドル
- Sales Hub Enterprise：1 ユーザーあたり月額 150 ドル
HubSpot Sales Hub の評価およびレビュー
- G2： 4.4/5 （12,200件以上のレビュー）
- Capterra： 4.5/5 （470件以上のレビュー）
Hubspot Sales Hub について、実際のユーザーはどのような感想を持っているのでしょうか？
Capterraのレビューでは次のように述べています：
スタートアップ企業の方は、Hubspot の利用を強くお勧めします。これは、サードパーティの介入を必要とせずに、お好みに合わせて 100% カスタマイズ可能なソフトウェアです。Salesforce とは異なり、すべて社内で実行できます…予測の面では改善の余地があります。これは Salesforce が非常に得意とする分野であり、Hubspot はその点で劣っています。
スタートアップ企業の方は、Hubspot の使用を強くお勧めします。これは、サードパーティの介入を必要とせずに、お好みに合わせて 100% カスタマイズ可能なソフトウェアです。Salesforce とは異なり、すべて社内で実行できます…予測の面では改善の余地があります。これは Salesforce が非常に得意とする分野であり、Hubspot はその点で劣っています。
🔍 ご存じでしたか？セールスピッチは歴史を変える力があります！16 世紀、ヨハン・テッツェルは、カトリック教会のために、次の有名なフレーズを使って免罪符を販売しました。「金庫に硬貨が鳴るやいなや、煉獄の魂は解放される。」このフレーズは、多額の収入をもたらし、宗教改革のきっかけとなりました。
8. Jiminny（会話インテリジェンスとコーチングの洞察に最適）
Jiminny は、すべての営業電話、電子メール、ミーティングを収益情報に変換し、コーチングの洞察、通話評価、CRM の更新を自動化することで、チームが営業活動に集中できるようにします。Whisper と Chat を使用すると、マネージャーは営業担当者をリアルタイムで指導することができ、トレーニングの効率が向上します。
AI による洞察、会話インテリジェンス、自動化された管理機能により、営業担当者は即座にフィードバックを受け取り、マネージャーはチームのパフォーマンスを明確に把握することができます。パイプラインのレビューで推測に頼る必要はなくなります。実行可能なトレンドと改善点だけがわかります。
Jiminny の主な機能
- Call Capture を使用して、ビデオおよびオーディオの両方の顧客通話を分析し、貴重な洞察を得ることができます。
- ピアツーピアコーチングを活用し、営業担当者がトップパフォーマーの成果を分析し、学び合うことで自己改善を促進します。
- Ask Jiminny の AI による洞察を活用して、管理タスクを自動化し、通話後の情報を入手しましょう。
Jiminny の制限
- 転写の品質が低い、特に背景ノイズがある場合
- 顧客が画面共有に参加する際に時折発生する問題
Jiminnyの料金プラン
- カスタム価格
Jiminny の評価およびレビュー
- G2： 4.6/5 （750件以上のレビュー）
- Capterra： レビューが不足しています
🧠 おもしろい事実：最初の「販売契約」 は握手によって成立したのではなく、物々交換によって完了しました。紀元前 6000 年、人々は金銭の代わりに商品やサービスを交換していました。山羊と小麦を交換することを想像してみてください。これが商取引の始まりです。
9. Salesforce（カスタマイズ可能なセールスコーチングに最適）
Salesforce の Agentforce Sales Coach は、AI 駆動のカスタマイズ可能なコーチングを通じて、営業チームのパフォーマンス向上を支援します。マネージャーは、実際の購入者のシナリオに合わせてトレーニングをカスタマイズできるため、営業担当者は交渉や反対意見への対応を練習することができます。これにより、現実的な設定で営業の成約テクニックを向上させることができます。
リアルタイムの CRM データにより、即座にフィードバックが提供されるため、営業担当者は実際の取引の状況に基づいて指導を受けることができます。ロールプレイ機能と拡張可能なカスタマイズ機能により、企業は営業トレーニングを洗練することができます。
Salesforce の主な機能
- Work.com を使用してパフォーマンスの傾向を追跡し、コーチングの目標をビジネス目標に整合させます。
- Einstein Sales Coach を使用して営業指導を自動化し、取引ごとにカスタマイズされた推奨事項を生成します。
- Salesforceのインタラクティブ学習プラットフォーム「Trailhead」で、オンデマンドトレーニングにアクセスし、営業開発を強化しましょう。
Salesforce の制限事項
- その不格好なインターフェースにより、情報の検索やレポートの作成が困難です。
- 小規模な企業にとっては過度に複雑で高価であり、機能の一部は使用されない可能性がある
Salesforceの料金プラン
- スタータースイート：ユーザー 1 人あたり月額 25 ドル
- Pro Suite：1 ユーザーあたり月額 100 ドル（年額請求）
- 企業：1 ユーザーあたり月額 165 ドル（年額請求）
- Unlimited：330 ドル/ユーザー/月（年額請求）
- Einstein 1 Sales：ユーザー 1 人あたり月額 500 ドル（年額請求）
Salesforce の評価およびレビュー
- G2： 4.4/5 （23,200件以上のレビュー）
- Capterra： 4.4/5 （18,800件以上のレビュー）
Salesforce について、実際のユーザーはどのような感想を持っているのでしょうか？
G2のレビューアの一人によると：
特に欠点はありません。むしろ、毎日簡単に使用でき、ダウンタイムもごくわずかで、導入も簡単です。カスタマーサポートも迅速で、クエリもすぐに解決してくれます。
特に欠点はありません。むしろ、毎日簡単に使用でき、ダウンタイムもごくわずかで、導入も簡単です。カスタマーサポートも迅速で、クエリもすぐに解決してくれます。
🤝 フレンドリーなリマインダー： コーチングセッションの準備は、セッション自体と同じくらい重要です。具体的な洞察、質問、例を用意して、生産的な会話になり、営業担当者が批判されていると感じることなくサポートされていると実感できるようにしましょう。
10. SalesHood（協業型営業とピア駆動型トレーニングに最適）
SalesHood は、AI 搭載のコーチングと役割ベースの学習により、営業チームの迅速な立ち上がり、パフォーマンスの向上を支援します。新入社員は、体系的なオンボーディングにより迅速に業務に慣れることができ、営業担当者は実社会でのシミュレーションを通じてスキルを磨くことができます。
このセールスコーチングソフトウェアには、効率的なフィードバックツールが搭載されているため、コラボレーションが容易になり、進捗状況を追跡することができます。その結果、オンボーディングの迅速化、目標達成率の向上、営業プロセスの継続的な改善を実現します。
SalesHood の主な機能
- コーチングハドル を実施して、仲間同士の学び合いを促進し、ベストプラクティスを定着させましょう。
- リーダーボードやバッジを使用してゲーミフィケーションで進捗状況を追跡し、営業担当者のモチベーションを維持します。
- ライブ取引中に、状況に応じたガイダンスをジャストインタイムで提供するコーチング
- AI Pitch Practice で、スピーチのパターンやキーワードの有効性を分析し、ピッチの実行力を向上させましょう。
SalesHood の制限事項
- モバイルアプリは頻繁にログインする必要があり、不便です。
- トレーニングモジュールに「次へ」ボタンがないなどのナビゲーションの問題
SalesHoodの料金プラン
- 必須：ユーザー 1 人あたり月額 45 ドル
- Pro：カスタム価格
- Transform：カスタム価格
SalesHood の評価およびレビュー
- G2： 4.6/5 （700件以上のレビュー）
- Capterra： レビューが不足しています
🧠 豆知識： ベンジャミン・フランクリンは建国の父として知られるだけでなく、早期のセールス革新者でもありました。1752年に、彼は保険会社を共同設立し、営業担当者が戸別訪問で火災保険を販売するビジネスを展開しました。まさに画期的なセールス手法ですね。
📖 こちらもご覧ください：無料のカスタマージャーニーマップテンプレート
ClickUp で営業プレイブックをアップグレード
セールスコーチングは、継続的な改善の文化を築き、実際の売上向上に結びつけることが目的です。
このリストに掲載されている営業コーチングソフトウェアは、いずれも独自の機能を備えています。AI によるコーチングに優れたものもあれば、会話のインテリジェンスに重点を置いているものもあります。適切な選択は、チームのニーズとコーチングの優先度によって異なります。
しかし、仕事のためのすべてを備えたアプリ「ClickUp」は、そのオールインワン機能で営業コーチングにおいて際立っています。営業担当者のパフォーマンスを測定する目標追跡機能、営業電話から重要な洞察をキャプチャする AI ノートテイカー、リアルタイムのコーチングを行う Brain など、ClickUp は営業ワークフロー全体を効率化します。
これらすべてを、タスク管理、チームコラボレーション、ナレッジマネジメントと、AI を搭載した 1 つの統合システムで組み合わせれば、ClickUp 以外のツールは一切必要ありません。