従業員のパフォーマンス改善点を特定する方法

"平凡と非凡の違いは、その小さなプラスアルファだ

ジミー・ジョンソン（NFL選手、コーチ

人間は生まれながらにして好奇心が旺盛で、適応力があり、学ぶことに貪欲である。大人になると、ほとんどの人は自分を高めようと努力し、個人的にも仕事上でも成長を感じられることをやるようになる。

人事部長やリーダーであれば、社員があなたに学習と成長の道を求めていることを知っているはずだ。

調査によると従業員の80 組織で働く従業員の80％が、学習することで私の仕事に目的が加わったと答えている。間違いなく、従業員が職場で成長する手助けをすることは、以下のような重要な役割を担っている。従業員を幸せにし、従事させる .

マネージャーとして、あなたは従業員が改善できる分野を特定することを学ばなければならない。自分自身を向上させることに集中する社員は、その潜在能力を増幅させ、仕事のパフォーマンスを高める。そして2つの利点がある。従業員が自分の改善点に取り組むことで、他の従業員も恩恵を受け、チームメイトは刺激を受け、彼らが取り組んでいるプロジェクトは成功しやすくなるのだ。

このブログでは、仕事における一般的な改善点、あなたが使える戦略やヒント、そして以下のようなツールを紹介します。 ClickUp をクリックすると、そのプロセスが簡単になる。

私の仕事の改善点は？

改善点とは、従業員が改善すべきスキルや職務遂行能力の具体的な側面のことです。仕事における改善点を特定することは、従業員の長所と短所に対処し、パフォーマンスを磨き、キャリアアップをプロモーションするための最初のステップである。

従業員が取り組むべき専門的スキルには、次のようなものがある：

時間管理
対人コミュニケーション
問題解決能力
積極的な傾聴スキル
感情的知性
組織力
技術的スキル

これらの分野は、トレーニングセッションで確認することができる、パフォーマンス・レビュー自己評価またはマネージャーからのフィードバックセッションを行う。改善点を特定するもう一つの一般的な方法は、SWOT分析である。さらに掘り下げてみよう。

改善点を特定するためのSWOT分析

SWOT分析とは、従業員の「強み」「弱み」「機会」「脅威」を特定するための戦略的手法である。一旦特定されれば、仕事における具体的な改善点を突き止めることができる。

例

長所と短所を比較する：従業員の強みと弱みを比較することで、強力な洞察が得られるかもしれない。例えば、ある社員は強力なイノベーション・スキルを持っているが、そのアイデアを効果的に表現できないかもしれない。
強み対機会：強み対機会：従業員がその強みをどのように活用し、機会を生かすことができるかを特定する。例えば、強みを補い合う社員とペアを組むことで、知識の共有やスキルの向上を促進することができます。これにより、継続的な改善の文化を育むことができる。
弱み対脅威：弱みと脅威：弱みによって従業員がどのように脅威にさらされやすくなるかを明確にし、適切な緩和策を考案する。例：コミュニケーションスキルの低い技術者は、ブレーンストーミングセッションに効果的に参加できないかもしれない。

さて、改善すべき分野を特定する方法を理解したところで、もう少し掘り下げてみよう。

改善点の概念を理解する

改善点とは、従業員の現在のパフォーマンスと潜在能力との間にあるギャップのことです。これらは成長の機会であり、欠点ではありません。

改善分野に取り組むことは、従業員や組織にとってどのような役に立つのでしょうか？

従業員のスキルセットや生産性のいくつかのポジションを改善することは、従業員の仕事ぶりに大きなプラスの影響を与える可能性があります。そして、従業員の仕事ぶりが向上すれば、生産性、対人関係、そして組織も向上する。一般的な幸福 .最終的に、これは誰にとってもポジティブな仕事環境を作ることで、波及効果をもたらすことができる。

従業員には次のようなメリットがある：

自信がつく
仕事のやりがいを感じる
チームメンバーとの仲間意識が高まる。

また、退職する可能性も低くなる。 57％の従業員定着率 .

その結果、組織は、より強固な企業文化、離職率の低下、社内プロモーションの機会の増加という恩恵を受けることになる。

これは、自立可能なシステムになる可能性を秘めている：従業員が成長・進化するにつれて企業も成長・進化し、その逆もまた然りである。

改善点をおろそかにすることは、従業員や組織にどのような弊害をもたらすのか？

従業員のために新たな改善点を見つけられない企業は、停滞や生産性の低下に直面する可能性がある。従業員は、仕事のやりがいや専門能力開発の機会がないことに不満を感じるかもしれない。これは仕事に深刻な悪影響を及ぼす可能性がある。過小評価されていると感じたり、やる気がないと感じたりする従業員は、欠勤率が高まる可能性がある。

従業員が成長し、向上できる分野を特定することが重要であることは明らかだ。

従業員が取り組むべき最も一般的な点をリストアップしてみよう。

従業員に共通する改善点

ほとんどの人は、仕事の習慣や行動のどこかを改善する必要があります。ここでは、企業が従業員に身につけてほしいと考える具体的なスキルについて詳しく見ていこう。

1.コミュニケーション・スキル

効果的な仕事は、人と人とのコミュニケーションの良し悪しによって大きく左右される。強力なコミュニケーション・スキルには、自分の考えをうまく話し、書き、表現する能力が含まれる。それだけではない。

例えば、積極的な傾聴スキルを持つ人は、チームメイトとつながり、共感しやすい。

ボディランゲージなどの非言語コミュニケーションも大きな役割を果たす。表情やジェスチャーから、姿勢やアイコンタクトまですべて含まれる。

オーストリアのアメリカ人経営コンサルタントで教育者でもあるピーター・ドラッカーはこう言っている、

参考 https://ca.indeed.com/career-advice/career-development/communication-quotes コミュニケーションにおいて最も重要なことは、言われていないことを聞くことである。
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ピーター・ドラッカー（オーストリアのアメリカ人経営コンサルタント、教育者

コミュニケーションスキルが低いインスタンスを考えてみよう：

建設的なフィードバックをしているのに、腕組みをして、平坦な口調だったとしよう。聞き手はあなたが不誠実だと思うかもしれない。
会話中にアイコンタクトを避けると、たとえ言葉ではそうでなくても、興味がない、信頼できないと思われる可能性がある。

対人スキルが低いと、思わぬ影響が出ることがあります。会話中はオープンで、フレンドリーで、気配りができるようにしましょう。

友好的なヒント： 気配りをしているように見えて会話を無視するような、似非リスナーにはならないようにしましょう。相手もそれを察知して、次からあなたに話しかけなくなるかもしれません。さらに重要なのは、会話のコンテンツを聞き逃してしまうことだ。

2.時間管理

社員は、タスクの優先順位付けからミーティングの時間の確保まで、複数の活動を両立させていることが多い。従業員が時間管理や複数のタスクの処理に苦労しているなら、その点を優先的に改善しなければならない。

例

仕事はできるが、すべて管理していると言っているにもかかわらず、締め切りに遅れてばかりいる社員は、時間管理能力に問題がある可能性があります。
チームミーティングに遅刻すると周囲に迷惑をかけ、他のメンバーの苛立ちや憤りにつながる可能性がある。

このような従業員には、時間管理のセンスを身につけるためのトレーニングが必要かもしれない。

3.チームビルディングとチームワーク

チームで仕事をする従業員は、コミュニケーションをとり、協力し合うことができなければならない。対人スキルが低いと、深刻な結果を招きかねない。

個人の成功はすぐに自分の手柄にするが、他の人の貢献を認めない従業員は、同僚を疎外し、チームの結束を損なう可能性がある。

逆に、以下のようなメンバーは、どのチームでも高く評価されます。

他人をサポートし、励ます。
必要に応じて他人の作業量を肩代わりする。
同僚の時間と努力を大切にする

このような人材は、どのチームにとっても、ボードに加わってよかったと思えるような、堅実なチームプレーヤーである。

4.問題解決能力

どの組織にも、既成概念にとらわれない発想ができる社員が必要だ。問題解決能力は、どの社員にとっても大きな財産となる。厄介な技術的問題に取り組んだり、革新的な戦略を考案したり、予期せぬ事態に適応したりと、さまざまなタスクに役立つ。

この2つのタイプの社員を対比してみよう：

ある社員は技術的な問題に遭遇すると、それを分析することなくすぐにエスカレーションする。クリアされた社員は、創造的に考えるよりもむしろ、マニュアルに従うことを好む。
もう1人の社員は、さまざまな解決策を積極的に検討し、自分にとって最善の解決策は何かという分析とともに、構造化されたフォーマットで提案する。

どちらの社員が、他のプロジェクトで確かな問題解決能力を発揮する機会にふさわしいと思いますか？もしかしたら、彼らはもっとやりがいのある役割に熟しているかもしれない。

5.リーダーシップスキルとデリゲート済み

有能なリーダーが率いることで、企業の未来は明るい。個人にリーダーシップ・スキルを磨くよう促すことで、責任感と達成感を植え付けることができる。

強力なリーダーシップと権限委譲能力を持つ社員

タスクを効果的にデリゲートする方法を知っている。
他のチームメンバーに力を与える。
経験の浅いチームメイトの指導を自発的に申し出る

リーダーシップ行動を学ぶことは、従業員が次の成長段階に進むための準備となります。私の仕事では、従業員は独立して問題に対処することができ、また必要に応じてチームで仕事をすることもできます。

6.目標の設定と達成

目標設定は、タスクを時間通りに完了し、燃え尽き症候群や先延ばしを減らすために重要である。目標を設定することで、自分がどこに行きたいのか、どこにエネルギーを集中すれば目的地に到達できるのか、明確な方向性が示される。

野心的な目標を設定しても、明確なプランがなく、進捗を追跡できない社員は、期限に間に合わない可能性がある。逆に、目標が現実的で測定可能であり、定期的に戦略を見直し、調整することができれば、成功する可能性が高くなる。

7.感情的知性と共感

感情的知性とは、自分や他人の感情を理解し、管理する能力のことである。それには自己認識、社会的認識、リレーションシップ・マネジメントが必要である。

考えてみよう：同僚はこのうちどれをチームに迎えたいと思うだろうか？

従業員Aは、同僚の感情や視点を考慮することなく、同僚の懸念を打ち消す。
従業員Bは感情指数が高い。悩んでいる他の社員の話を積極的に聞き、サポートを提供する。

当たり前のことですよね？

感情的知性は優れたチームプレーヤーの特徴のひとつであり、実際、優れた人間の特徴でもある。誰もが身につけるべき必須のスキルなのです。

8.紛争解決と交渉のスキル

どのような集団においても対立はつきものです。そのような対立をしっかりと、しかし機転を利かせて解決し、Win-Winの解決策を見出すことは、うらやましいスキルである。同様に、従業員も他のチームや自分のマネージャーと交渉する方法を学ぶ必要がある。そのためにはを管理する方法を学ぶ必要がある。 .'

従業員が対立への対処を避けたり、他者の視点を考慮せずに解決策を押し付けたりすると、未解決の問題や緊張が生じる。

その代わりに、従業員は次のことを学ぶ必要がある：

協調的な考え方で対立に取り組む
異なる視点に耳を傾ける
互恵的な解決に向けて仕事をする。

9.批判的思考と分析能力

クリティカル・シンキングと分析能力は、従業員の問題解決、意思決定、情報評価に直接影響する。

データを徹底的に分析したり、起こりうるすべての結果を考慮したりすることなく結論に飛びつく社員は、クリティカル・シンキングの弱さに苦しんでいる。意思決定を行う前に、入手可能なすべての情報を慎重に評価し、さまざまな要因を考慮する方法を学ぶ必要がある。

10.創造性

問題解決と同様、創造性には既成概念にとらわれず、新しいことを考え出すことが含まれる。イノベーションを価値とする企業は、従業員の創造性を育むことに投資し、その利益を享受しなければならない。

例えば、従業員が常に標準的な解決策に頼り、新しいアイデアを探求しようとしない場合、創造性の欠如を示唆している可能性がある。理想的には、革新的なアイデアを考え出し、既成概念にとらわれない発想をすることだ。

💡 ヒント： 社員のために、借り物競争や作文コンテスト、ブランディングの模擬体験など、創造的な活動を開催することを検討しましょう。そうすることで、社員の創造性が高まり、通常の仕事にも自動的にフローができるようになります。

11.回復力と適応力

レジリエンスとは、挫折や困難から立ち直る能力のこと。仕事の困難に対して前向きな見通しを持ち続けることも含まれる。適応力とは、新しいことや未知の状況に適応し、柔軟に新しいことを学ぶ姿勢を持つことを指す。

回復力のある社員は、次のことを知っている：

失敗を克服し、ストレスにうまく対処し、失敗から学ぶ。
フィードバックに積極的に対応する。
心の健康を守る

例えば、従業員が挫折に対処するのに苦労し、戦略を調整するのが難しい場合、レジリエンスや適応性が低いことを示している可能性があります。このような従業員には、仕事の課題を通してサポートする必要があります。彼らがより強く、よりレジリエントになるようサポートすることが重要です。

上述した改善点の中には、問題解決能力や批判的思考力など、相互に関連するものもある。実際、ある従業員がある分野に取り組み始めると、他の分野も改善される可能性が高い。

しかし、まずは従業員がそれぞれの側面を向上させるための適切な戦略を指示する必要がある。その方法を学んでいこう：

特定された改善点を改善するための戦略

従業員が改善すべき分野を特定したら、その改善を達成するための最善の方法を決定する。

いくつかの戦略を組み合わせることができる：

メンタリング： メンタリングは、両者に利益をもたらす素晴らしい戦略です。メンターは指導、指示、リソース、アドバイス、機会、励ましを提供する。逆に、メンティーはメンターに新鮮な視点をもたらす。
フィードバックと業績評価：*。 /参考文献 https://clickup.com/ja/blog/127665/undefined/ 従業員からのフィードバック /フィードバックと業績評価および業績評価成長マインドセット /%ref/ 成長マインドセットは、自分自身を向上させることに興味を持たせるものである。外的要因も、プロモーションを受けたいとか、違う役割に就きたいとか、そういう動機付けになる。

前向きで野心的な社員は、自ら改善の機会を見つけ（あるいはチームメイトや指導者に助けを求め）、それを達成するために計画的に仕事をする傾向がある。また、積極的な社員は、時間管理アプリなど、現在のスキル向上に役立つツールを探すかもしれません。もっと詳しく調べてみよう。

従業員向上のためのツール

従業員のパフォーマンスや態度を向上させるためにツールを使うことはできますか？はい、できます。

ツールを使うべきか？使わなければなりません。

どんな努力も成功させるためには、SMART（Specific、Measurable、Achievable、Relevant、Time-bound）でなければなりません。ツールはこれを簡単かつ体系的にやることに役立ち、ClickUpはこの仕事をうまくこなしてくれます。

ClickUpはプロジェクト管理ツールのやるべきことをすべて完了させてくれますが、ClickUpは以下のような使い方もできます：

仕事のパフォーマンスを評価する。ClickUpタスクを使用して、タスクを作成し、割り当て、優先順位を付けます。そして、従業員に鍵業績評価指標（KPI）の視覚的な概要を提供します。クリックアップダッシュボードこれにより、従業員は自身のパフォーマンスと生産性をリアルタイムで監視することができます。
生産性の向上:従業員のタスクを長期目標に結びつける。クリックアップ目標を使用して、従業員のタスクを長期的な目標に結びつけることができます。ClickUpの目標追跡機能により、従業員はリアルタイムで進捗を確認することができます。マイルストーンの設定、完了率の追跡、社員の達成度や改善点の紹介に役立ちます。従業員の希望と組織の成果が一致するようにします。

ClickUp 目標：仕事における改善点

ClickUp GoalsでSMARTな目標を設定しましょう。

時間管理を改善する。ClickUp プロジェクト時間追跡機能は、従業員の生産性の傾向を把握するのに役立ちます。内蔵タイマーを使用してタスクに費やされた時間を測定し、自動生成されたレポートを使用してタスク全体の時間配分を分析します。

ClickUp プロジェクト時間追跡

あらゆるデバイスの時間を追跡し、タスクに費やされた時間の正確な見積もり時間を取得します。

プロジェクト管理を向上させる:様々なツールを使用するクリックUpビューのようなガントチャート従業員の改善プロジェクトの進捗を可視化するために、ガントチャートを使用します。

ClickUpのガントチャート：仕事における改善点

ClickUpのガントチャートで、従業員改善プロジェクトの進捗を時間、日、週、月、年単位でビューできます。

従業員のパフォーマンスを評価するクリックUp Brainを使用して、収集および整理したデータを使用して、従業員のパフォーマンスに関する詳細なレポートを作成します。そして、これらのレポートをClickUp ドキュメントを使い、従業員やその指導者と共有しましょう。

ClickUp ドキュメント：仕事における改善点

ClickUp Docsを使用して従業員評価レポートを作成します。

上記の各アクションについて、クリックアップは業績評価の合理化、従業員の進捗の追跡、目標設定の効率的な管理に使用できるテンプレートを無料で提供しています。これにより、仕事全体のパフォーマンスを簡単に評価し、向上させることができます。

クリックアップ業績評価テンプレート

その ClickUpパフォーマンス・レビュー・テンプレートは、従業員のパフォーマンス評価から、パフォーマンスの追跡、目標設定、360度評価の組織化まで、すべてを引き受けてくれる個人秘書のような仕事だ。

テンプレートをダウンロードする

ClickUpのパフォーマンス・レビュー・テンプレートを使って、パフォーマンスと目標を特定し、時間追跡しましょう。

このテンプレートを使って、従業員のパフォーマンスを長期的に把握・監視し、チームが目標やゴールを達成しているかどうかを確認することができます。さらに、改善点に関するフィードバックやコーチングを提供し、期待以上の成果を上げた従業員を評価し、感謝する文化を促進することができます。

このテンプレートの主な機能は以下のとおりです：

カスタムステータスにより、「次のタスク」、「ディスカッションポイント」、「フィードバック」などのタスクを分類し、正確なレビューを行うことができます。
カスタムフィールド 正確さとパフォーマンスレビューを正確かつシンプルに保つためのものです。
リスト、ガント、ワークロード、カレンダーなどのカスタムビュー

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ClickUp パフォーマンスレビューテンプレート

このテンプレートは ClickUpパフォーマンスレビューテンプレートを使えば、同じメトリクスを使ってチーム内の複数の従業員をレビューすることができます。

テンプレートをダウンロードする

ClickUpのパフォーマンスレビューテンプレートで建設的なフィードバックを提供する

このテンプレートがどのように役立つかをご紹介します：

カスタムビュー：カスタムビュー: ボードビューでは、レビュープロセスの包括的なステータスのスナップショットが表示され、リストビューでは、複数の従業員の詳細な従業員情報が表示されます。
カスタムステータス：カスタムステータス：「Open」セクションは進捗中のレビューを示し、「Complete」セクションは完了したレビューを示します。
カスタムフィールド：テンプレートのこのセクションでは、以下をカスタムすることができます：
- Quarter: レビューが実施されている四半期を追跡します。
- 部署：レビューされる従業員の部署を機能させます。
- 進捗：レビュー（自己評価またはマネージャー評価）の進捗状況を示します。
- マネージャー従業員の上司を指定（中略）

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パフォーマンス・レビューを通じて収集されたデータは、有益な情報の宝庫となり得ます。を分析しなければならない。 .

他のテンプレートも役立ちます。チームの本音を知りたいですか？

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従業員向上の利点と今後の課題

従業員改善はキャリアの成長を後押ししますが、ハードルがないわけではありません。このプロセスにおけるメリットと課題を探ってみよう。

メリット

従業員に投資することで、ポジティブな職場文化が育まれることをご紹介します：

仕事のパフォーマンスと生産性の向上：従業員向上プランは、従業員が新しいスキルや知識を学ぶ動機付けとなる。これは従業員の職務遂行能力に貢献し、自信を高め、意思決定や問題解決を改善します。長期的には、従業員の生産性も向上します。
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さて、良い点と悪い点を整理したところで、ClickUpがどのように課題に取り組むのに役立つかを見てみましょう。

まず、継続的改善の必要性を従業員に納得させる。何が従業員の足かせになっているのかを把握することが重要だ。学習や能力開発に対する従業員の姿勢に関する具体的なフィードバックを収集するために、カスタマイズしたアンケートを作成する。ClickUp フォーム これらのアンケートで収集したデータを自動入力するにはClickUpブレイン このデータを分析することで、L&Dプログラムのための専用時間が確保されていないなど、改善プランのボトルネックを発見することができます。ClickUpを様々な分析プラットフォームと統合することで、徹底的な分析を行うことができます。
個々の従業員と簡単なチャットを行い、足かせとなっている些細な問題を整理する。例：リモートワークで働く社員はネットワークの問題に直面している可能性があるため、彼らのためのL&D機会を特別に調整する必要があるかもしれません。利用ClickUp チャットビューを使って、個人チャットで説得しつつも対立しないようにしましょう。

ClickUp チャット：仕事での改善点

ClickUpチャットは、従業員と迅速にコミュニケーションをとるための魅力的な方法です。

潜在能力をフルに発揮するために、より持続的かつ構造的なアプローチが必要な社員には、クリックアップチャットも有効です。パフォーマンス向上プラン* SMART（具体的、測定可能、達成可能、現実的、期限付き）目標を設定する。クリックアップ目標