Il settore delle vendite è estremamente competitivo, dove ogni vantaggio conta. Il giusto software CRM (Client Relationship Management) può fare la differenza tra il raggiungimento dei tuoi traguardi e la perdita dei potenziali clienti più promettenti.
La battaglia tra i CRM preferiti dagli appassionati, Pipedrive e Salesmate, è molto serrata. Ma quale dei due merita un posto nel tuo team di vendita, dato che entrambi promettono di semplificare i processi di vendita, aumentare la produttività e migliorare le relazioni con i clienti?
In questo confronto completo, approfondiremo le funzionalità/funzioni, l'usabilità, i prezzi e le prestazioni complessive di Pipedrive e Salesmate per aiutarti a prendere una decisione informata.
Cos'è Pipedrive?
Pipedrive è un software CRM commerciale e di gestione della pipeline di vendita per i team di vendita. Puoi gestire efficacemente le trattative e semplificare i processi di vendita con l'interfaccia minimalista drag-and-drop di Pipedrive.
Le visualizzazioni intuitive e i flussi di lavoro automatizzati della piattaforma ti guidano attraverso ogni fase del processo di vendita. La sua facilità d'uso lo rende una scelta popolare per le piccole e medie imprese (PMI) che desiderano migliorare le loro prestazioni di vendita senza una curva di apprendimento ripida.
Funzionalità di Pipedrive
Questo CRM facile da usare offre una serie di funzionalità avanzate che anche gli utenti meno esperti possono utilizzare con facilità. Ecco alcune di queste funzionalità.
Gestione della pipeline
Ottieni una chiara rappresentazione visiva delle trattative nella tua pipeline con fasi codificate a colori e report personalizzati approfonditi. Puoi anche personalizzare la piattaforma in base alle tue preferenze. Ad esempio, assegna un nome alle fasi in base ai passaggi che segui per concludere le trattative o scegli un modello.
Gestione dei contatti
Archivia e organizza le informazioni sui clienti, le interazioni e le comunicazioni in un unico luogo centralizzato. Tieni traccia delle chiamate e registra la cronologia dei contatti esattamente dove ti serve per avere una visibilità completa e il controllo della tua agenda.
Chatbot per la generazione di lead
Automatizza le interazioni con i visitatori del tuo sito web 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per generare lead in ogni momento. Con l'app web o mobile di Pipedrive, i tuoi rappresentanti di vendita possono lavorare con il bot per aggiungere un tocco umano anche quando sono in viaggio. Il chatbot interviene se il tuo team è occupato, in modo che nessun lead vada perso.
LeadBooster
Genera più lead di alta qualità con questo potente componente aggiuntivo. Ottieni lead di qualità da un database di oltre 400 milioni di profili utilizzando lo strumento Prospector e incorpora e condividi moduli e sondaggi per acquisire e archiviare nuovi lead con i moduli web.
Integrazione email
Tieni traccia delle comunicazioni email, pianifica i follow-up e conserva una cronologia completa delle conversazioni importanti. Puoi anche accedere alla piattaforma da qualsiasi dispositivo e integrarla con altre app per incrementare le vendite.
Nel complesso, Pipedrive ti aiuta ad analizzare le prestazioni commerciali, identificare le tendenze e prendere decisioni basate sui dati grazie a strumenti di analisi e reportistica approfonditi. Gli utenti apprezzano in particolare la sua capacità di semplificare le attività ripetitive attraverso l'automazione, consentendo loro di risparmiare tempo e garantire che nessun lead o accordo venga trascurato.
Prezzi di Pipedrive
- Essential: 11,90 $ al mese per utente
- Avanzato: 24,90 $ al mese per utente
- Professional: 49,90 $ al mese per utente
- Potenza: 59,90 $ al mese per utente
- Enterprise: 74,90 $ al mese per utente
Cos'è Salesmate?
Salesmate è un software CRM facile da usare per i team di vendita in prima linea e aziendali. Puoi accelerare i cicli di vendita e promuovere relazioni più solide con i clienti utilizzando le sue soluzioni intelligenti e mobile-first. Indipendentemente dalle dimensioni della tua attività, puoi utilizzare l'automazione e la personalizzazione per semplificare il tuo percorso di vendita.
Coinvolgi i clienti su tutti i canali e genera informazioni preziose per stimolare la crescita con le funzionalità versatili di Salesmate.
Funzionalità di Salesmate
Lo strumento offre una suite completa di strumenti che copre ogni aspetto del processo commerciale, dalla generazione di lead alla chiusura delle trattative e alla gestione delle relazioni con i clienti. Di seguito è riportato un elenco dettagliato di queste funzionalità/funzioni.
Automazione delle vendite commerciali
Automatizza le attività di routine per garantire che i tuoi team di vendita possano concentrarsi sulla creazione di relazioni e sulla conclusione di accordi. Automatizza campagne, processi e attività di outreach utilizzando sequenze che convertono i potenziali clienti in lead con email mirate e follow-up.
Moduli personalizzati
Cattura tutti i dati dei tuoi clienti in un unico posto utilizzando questa funzionalità. Gestisci le sottoscrizioni e effettua il monitoraggio di lead, clienti e partner, tutto in un'unica piattaforma. Ottieni un quadro chiaro delle prestazioni della tua attività e prendi decisioni che fanno la differenza.
Modelli di pipeline
Crea i processi desiderati e genera più pipeline per diverse operazioni in modo più rapido. Personalizza i modelli CRM o integra i tuoi processi collaudati nella piattaforma senza difficoltà.
Layout personalizzati
Organizza le informazioni per ogni team con layout personalizzati, in modo che tutti possano vedere ciò che desiderano nel proprio CRM utilizzando layout drag-and-drop. Fornisci a tutti le informazioni e la chiarezza necessarie per garantire l'efficienza commerciale.
Widget predefinito
Salesmate offre diversi widget predefiniti per fornire informazioni cruciali sulle vendite a colpo d'occhio.
Questi widget ti aiutano a monitorare le prestazioni del tuo team, tenere traccia delle metriche chiave e identificare le aree di miglioramento, il tutto all'interno di un'interfaccia personalizzabile.
Prezzi di Salesmate
- Base: 29 $ al mese per utente
- Pro: 49 $ al mese per utente
- Aziendale: 79 $ al mese per utente
- Enterprise: Prezzi personalizzati
Pipedrive Vs. Salesmate: confronto delle funzionalità/funzioni
Pipedrive eccelle nell'interfaccia utente e nell'automazione, mentre Salesmate si distingue per le sue funzionalità collaborative e l'accessibilità mobile. Prima di prendere una decisione, valuta attentamente i requisiti specifici dei tuoi processi commerciali e le dinamiche del tuo team.
Il confronto dettagliato riportato di seguito ti guiderà nella selezione dello strumento CRM basato su cloud più adatto alle tue strategie CRM e ai tuoi obiettivi aziendali.
Sono disponibili segnalazioni per le trattative inattive e configurazioni di probabilità Collaborazione in team Focus sulle singole attività commerciali Enfasi sulla collaborazione in team Comunicazione Integrazione con vari canali Chiamate integrate, tracciamento delle email Analisi e reportistica Dashboard esteticamente gradevole, report completi sulle vendite e sui clienti, opzioni limitate a meno che non si disponga di un piano Enterprise Report illimitati, dashboard limitata a 10 widget IA Offre un assistente di vendita IA Nessuna caratteristica IA degna di nota
Ora analizziamo queste differenze nel dettaglio.
1. Interfaccia utente (UI)
Pipedrive
Pipedrive vanta un'estetica pulita e minimalista che punta sulla semplicità e sulla facilità d'uso. L'interfaccia è ordinata, con pulsanti grandi ed etichette chiare, che la rendono facile da navigare anche per i nuovi utenti.
La piattaforma pone grande enfasi sulla pipeline di vendita visiva, con le trattative rappresentate come schede che passano attraverso diverse fasi. Ciò rende facile vedere lo stato delle trattative e identificare i colli di bottiglia.
Salesmate
Salesmate offre un'interfaccia più moderna e ricca di funzionalità, con più opzioni e informazioni visualizzate sullo schermo. Questo può essere utile per gli utenti esperti che desiderano accedere rapidamente a tutto ciò di cui hanno bisogno, ma per alcuni potrebbe risultare eccessivo.
Potrebbe richiedere una curva di apprendimento più ripida a causa della sua gamma più completa di funzionalità e opzioni di personalizzazione.
2. Automazioni
Pipedrive
Pipedrive utilizza un sistema di gestione del flusso di lavoro basato su regole. È possibile definire i trigger (ad esempio, modifiche alla fase di negoziazione, e-mail ricevute) e le azioni di automazione corrispondenti (ad esempio, inviare un'email, aggiungere un'attività, aggiornare i dati). Questo approccio è potente e flessibile.
Salesmate
Salesmate pone l'accento sull'automazione della comunicazione, con funzionalità avanzate come l'automazione delle email e le chiamate integrate. Sebbene meno completo di Pipedrive, Salesmate eccelle in aree specifiche come l'automazione della comunicazione via e-mail.
3. Integrazioni
Pipedrive
Pipedrive offre supporto per numerose integrazioni con app e strumenti di terze parti. Puoi effettuare connessioni senza problemi con strumenti di comunicazione, piattaforme di marketing e software di analisi per migliorare la funzionalità complessiva.
Si concentra principalmente sulla sincronizzazione bidirezionale dei dati, garantendo un flusso di informazioni senza soluzione di continuità tra piattaforme diverse. Offre anche webhook e integrazione Zapier per flussi di lavoro più avanzati.
Le integrazioni sono spesso semplici e ben documentate, con chiare istruzioni di installazione e guide per l'utente.
Salesmate
Salesmate si integra bene con le piattaforme di email più diffuse e pone l'accento sulle funzionalità di chiamata integrate. Integralo con strumenti essenziali per una gestione completa delle vendite e delle relazioni con i clienti.
Salesmate utilizza una combinazione di sincronizzazione dei dati, flussi di lavoro personalizzati e "connessioni" predefinite. Queste connessioni gestiscono automaticamente attività specifiche come la sincronizzazione dei contatti di email marketing o la registrazione delle chiamate all'interno del CRM.
La maggior parte delle integrazioni di base è inclusa in tutti i piani, mentre l'accesso a strumenti più avanzati richiede un upgrade.
4. Gestione della pipeline
Pipedrive
Lo strumento ti consente di personalizzare il CRM in base alle tue esigenze e di allinearlo ai tuoi processi commerciali con campi personalizzati, fasi e dettagli delle trattative. Puoi personalizzare le fasi e le etichette della tua pipeline in modo che corrispondano al tuo specifico processo commerciale. Tuttavia, la struttura e il layout complessivi rimangono fissi.
Pipedrive si concentra sullo spostamento efficiente delle trattative attraverso la pipeline, con funzioni drag-and-drop e azioni collettive per la gestione simultanea di più trattative.
Incoraggia inoltre un coinvolgimento più profondo in ogni trattativa attraverso note dettagliate, cronologia delle attività e sequenze di follow-up automatizzate. Ciò favorisce interazioni più personalizzate.
Salesmate
Con Salesmate, puoi personalizzare il layout della pipeline, aggiungere fasi aggiuntive e visualizzare dati specifici per ogni trattativa. Ciò fornisce informazioni più dettagliate, ma può risultare meno intuitivo rispetto all'approccio visivo della pipeline di Pipedrive.
Offre un'ampia personalizzazione della struttura della pipeline, compresa l'aggiunta di campi personalizzati, la definizione dei valori delle trattative e l'impostazione di passaggi condizionali basati su criteri specifici. Ciò garantisce un'elevata flessibilità, ma richiede una maggiore configurazione iniziale.
5. Collaborazione in team
Pipedrive
Lo strumento consente ai team di collaborare in modo ragionevolmente efficace, ma l'obiettivo principale è la gestione delle attività individuali.
Enfatizza la titolarità delle trattative e l'assegnazione delle responsabilità, identificando chiaramente chi è responsabile di ogni trattativa in ogni fase. Fornisce inoltre funzioni di base per i commenti e il monitoraggio delle attività per la comunicazione all'interno del team.
Salesmate
Salesmate consente agli utenti di collaborare in modo efficace sulle trattative, effettuare la condivisione di approfondimenti e coordinare le attività all'interno della piattaforma.
Si concentra sulla messaggistica interna e sulla delega delle attività all'interno della pipeline. È dotato di una funzionalità di chat integrata, note collaborative sulle trattative e assegnazione dei compiti in base al ruolo per un miglior lavoro di squadra.
6. Comunicazione
Pipedrive
Lo strumento si integra perfettamente con vari canali di comunicazione per un coinvolgimento completo dei clienti personalizzato.
Salesmate
Salesmate ti consente di comunicare direttamente con i potenziali clienti e i clienti utilizzando le funzioni di chiamata integrate. Ciò riduce la necessità di strumenti esterni.
7. Analisi e reportistica
Pipedrive
Pipedrive fornisce report chiari e visivamente accattivanti sulle prestazioni della pipeline, con opzioni per eseguire il drill-down su fasi e trattative specifiche.
Salesmate
Salesmate ti consente di personalizzare i dashboard per effettuare il monitoraggio delle prestazioni di vendita e identificare le aree di miglioramento.
Offre approfondimenti in tempo reale e analisi dettagliate all'interno della pipeline, evidenziando i colli di bottiglia e suggerendo azioni di miglioramento. Ciò fornisce un feedback immediato, ma può risultare eccessivo per alcuni utenti.
8. Intelligenza artificiale (IA)
Pipedrive
Pipedrive offre un assistente IA opzionale chiamato "LeadBooster" che aiuta in attività come il lead scoring, la personalizzazione delle email e la pianificazione delle riunioni. Richiede un costo aggiuntivo, ma può migliorare significativamente le capacità di automazione.
Salesmate
Salesmate attualmente non dispone di un assistente IA integrato. Tuttavia, si integra con strumenti di IA esterni come Einstein Activity Capture (Salesforce) o Outreach Chorus, che possono fornire funzionalità simili.
Pipedrive Vs. Salesmate su Reddit
E ora passiamo al test finale e senza filtri: le recensioni degli utenti. Scopriamo cosa dicono gli utenti di Pipedrive e Salesmate su Reddit.
Ci sono confronti basati sull'interfaccia dell'utente:
Alcuni utenti apprezzano l'interfaccia intuitiva di Pipedrive e le funzionalità/funzioni per controllare la pipeline di vendita. Li aiuta al monitoraggio dei progressi e ad aumentare il successo delle vendite.
Altri, invece, preferiscono utilizzare Salesmate per costruire relazioni più solide con i clienti grazie alla sua piattaforma intuitiva.
Gli utenti ritengono che Pipedrive potrebbe funzionare bene con alcune funzionalità/funzioni aggiuntive che aiutino a semplificare i processi:
"Pipedrive è molto intuitivo per gli utenti, ma non offre molte funzionalità/funzioni."
"Pipedrive è molto intuitivo per gli utenti, ma non offre molte funzionalità/funzioni."
"Mi piace Pipedrive, ma personalmente ho trovato Salesmate molto migliore e l'ho utilizzato per un anno o due. Offre sequenze di email."
"Mi piace Pipedrive, ma personalmente ho trovato Salesmate molto migliore e l'ho utilizzato per un anno o due. Offre sequenze di email."
Gli utenti preferiscono una soluzione CRM completa e unica. È qui che ClickUp eccelle:
"Dovresti cercare di evitare di utilizzare più strumenti o applicazioni per la gestione del lavoro. È preferibile avere un'unica fonte di riferimento per il project management e la gestione delle conoscenze."
"Dovresti cercare di evitare di utilizzare più strumenti o applicazioni per la gestione del lavoro. È preferibile avere un'unica fonte di verità per il project management e la gestione delle conoscenze."
“Ecco perché preferisco un unico strumento. Il problema è che quando hai uno strumento che fa tutto, lo fa in modo mediocre e non eccellente. ClickUp è molto più interessante, secondo me. ”
“Ecco perché preferisco un unico strumento. Il problema è che quando hai uno strumento che fa tutto, lo fa in modo mediocre e non eccellente. ClickUp è molto più interessante, secondo me. ”
Scopri ClickUp: la migliore alternativa a Pipedrive e Salesmate
Il dibattito Pipedrive vs Salesmate potrebbe essere uno di quelli che durano da sempre, ma hai mai considerato un'alternativa che combini i punti di forza di entrambi?
Scopri ClickUp.
ClickUp è un potente strumento all-in-one che supera i limiti dei CRM tradizionali. Offre uno spazio di lavoro unificato per la project management, funzioni di assistenza tecnica, monitoraggio delle attività e altre potenti funzionalità per i team di vendita e assistenza.
Ecco come:
Funzionalità di ClickUp per accelerare la crescita della clientela e la soddisfazione dei clienti
1. ClickUp CRM
Raggiungi e supera i tuoi obiettivi commerciali grazie al design intuitivo, ai flussi di lavoro flessibili e alla natura collaborativa di ClickUp CRM.
Le funzionalità CRM di ClickUp includono pipeline visive, flussi di lavoro automatizzati e reportistica approfondita.
La piattaforma di lavoro all-in-one di ClickUp consente ai tuoi agenti di accelerare la crescita della clientela e la soddisfazione dei clienti. Inoltre, puoi mantenere tutto il tuo team sincronizzato grazie alla chat integrata, ai dashboard personalizzabili e alle integrazioni con i tuoi strumenti preferiti.
ClickApps ti consente di personalizzare l'esperienza del tuo team all'interno dell'area di lavoro. Con ClickApps, puoi gestire le relazioni tra le attività a livello granulare, inviare e-mail direttamente da ClickUp Tasks e creare semplici elenchi di lavoro da qualsiasi punto dell'area di lavoro. Tutte queste funzionalità aiutano a semplificare la gestione delle relazioni con i clienti.
E c'è di più! Esploriamo le funzionalità specifiche che rendono ClickUp una scelta eccellente per la gestione delle attività commerciali end-to-end.
- Un sistema Kanban completamente personalizzabile: definisci le fasi della tua pipeline commerciale, dalla generazione iniziale dei lead alla chiusura delle trattative, con le bacheche personalizzate di ClickUp. Aggiungi tutte le fasi necessarie per riflettere accuratamente il tuo flusso di lavoro. Ad esempio, puoi aggiungere fasi di negoziazione come "contatto a freddo", "lead qualificati" e "fidelizzazione" a una bacheca chiamata "Prospettive". Oppure potresti avere fasi come "riunioni programmate" e "sviluppo della proposta" su una bacheca dedicata "Qualificazione e scoperta".
- Visualizzazioni personalizzate: liberati dai dashboard standardizzati e adatta le informazioni al ruolo di ciascun utente con le visualizzazioni personalizzate di ClickUp. Le oltre 15 visualizzazioni offrono flessibilità nell'assegnazione dei compiti, nel monitoraggio dei progressi, nella definizione delle priorità dei progetti e nella previsione dei colli di bottiglia. Ad esempio, puoi creare rapidamente fogli di calcolo che collegano i clienti agli ordini utilizzando la vista Tabella in ClickUp o consentire ai clienti di visualizzare il loro profilo e le informazioni relative agli ordini in una vista Elenco condivisa in ClickUp.
- Gestione delle attività: i team di vendita possono raccogliere il monitoraggio dei lead, l'onboarding dei clienti e altre funzioni di vendita cruciali in un'unica piattaforma. Assegna attività e attività secondarie ai membri del team all'interno di ogni fase della pipeline. Data di scadenza, priorità e caselle di controllo mantengono tutti responsabili.
- ClickUp Automation: sposta automaticamente le trattative tra le diverse fasi in base a criteri specifici utilizzando le funzionalità di automazione di ClickUp. Imposta trigger come "spostato alla fase X" e azioni come "spostato alla fase Y", risparmiando tempo, riducendo gli errori e garantendo un flusso costante delle trattative. Dall'assegnazione delle attività all'invio di promemoria, ClickUp automatizza le attività commerciali ripetitive in modo che tu possa concentrarti sulla strategia.
- Reportistica e analisi: Visualizza le metriche di vendita chiave come lo stato della pipeline, i tassi di conversione e le prestazioni del team su dashboard ClickUp personalizzate. Tieni traccia delle tendenze e identifica le aree di miglioramento. Puoi anche accedere a report dettagliati su trattative, attività e attività del team per analizzare il tuo processo di vendita e prendere decisioni basate sui dati con gli strumenti di reportistica di ClickUp.
2. ClickUp soluzioni per il servizio clienti personalizzate
- Crea moduli personalizzati per acquisire le informazioni sui lead direttamente all'interno della soluzione di assistenza clienti di ClickUp. Integra landing page e moduli del sito web per una generazione di lead senza soluzione di continuità.
- Supera i silos di dati con un wiki centrale per archiviare informazioni vitali sui clienti, come dettagli di contatto, cronologia degli acquisti e registri delle comunicazioni in campi e sezioni personalizzati.
- Filtra i lead in base a vari criteri, come settore, budget o fonte dei lead, per indirizzare la tua attività di outreach e personalizzare il tuo approccio commerciale.
3. Modelli CRM di ClickUp
Dimentica i giorni passati a cercare informazioni su più piattaforme: ClickUp offre diversi modelli commerciali e CRM per centralizzare tutto, rendendo semplicissimo effettuare il monitoraggio dei progressi, gestire le pipeline e coltivare ogni interazione con i clienti.
Questi modelli dispongono di funzionalità integrate per automatizzare le attività ripetitive, impostare promemoria e sfruttare i campi personalizzati in base ai tuoi flussi di lavoro. Rispetto alle alternative rigide, si adatta al tuo flusso di lavoro unico.
Ad esempio, puoi gestire i tuoi lead, le relazioni con i clienti e la pipeline di vendita in un unico posto utilizzando il modello CRM ClickUp. Questo potente strumento organizza lead, trattative e contatti in un unico spazio intuitivo, aumentando la visibilità e la collaborazione tra tutto il tuo team commerciale.
ClickUp offre anche altri modelli personalizzabili, tra cui il modello ClickUp Sales Pipeline, il modello ClickUp Daily Sales Report e altri ancora.
La vera forza di ClickUp risiede nella sua flessibilità. Puoi personalizzarlo e adattarlo al tuo processo commerciale e alle esigenze del tuo team. Sperimenta le sue funzionalità/funzioni, crea viste e flussi di lavoro personalizzati e ottimizza continuamente la tua macchina commerciale alimentata da ClickUp.
Prezzi ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: 7 $ al mese per utente
- Business: 12 $ al mese per utente
- Enterprise: Contattaci per conoscere i prezzi
Ottieni un CRM e uno strumento di project management in un'unica soluzione
Che tu scelga Pipedrive o Salesmate, la creazione di un sistema CRM centralizzato è fondamentale per ottenere visibilità sulla tua pipeline di vendita. Tuttavia, nessuno di questi strumenti offre una soluzione completa per la gestione aziendale.
Per questo, affidati a ClickUp, la piattaforma all-in-one per la produttività sul posto di lavoro. ClickUp combina funzionalità CRM con project management, documenti, fogli di calcolo, email, assistenza IA e altro ancora in un unico sistema unificato.
Dalla possibilità di creare proposte in modo collaborativo in ClickUp Docs all'offerta di ClickUp AI per generare presentazioni di vendita e materiale di supporto alle vendite, è l'unico strumento di project management per le vendite che fa tutto questo.
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