Bugzilla vs Jira: Alat Mana yang Terbaik untuk Mengelola Bug Anda?

Bip, bip, bip. Intrusi di mainframe. Bug terdeteksi. Memulai penguncian.

Oke, memang tidak sedramatis film fiksi ilmiah, tetapi bug dalam perangkat lunak Anda masih merupakan masalah besar-terutama beberapa hari sebelum rilis.

Pimpinan QA Anda menuntut pembaruan, pengembang berebut mencari akar masalah, dan pemangku kepentingan menginginkan jawaban. Tanpa alat pelacakan bug yang solid, situasinya bisa berubah menjadi kekacauan besar.

Kami telah menghabiskan waktu menganalisis fitur dan wawasan pengguna dari dua pesaing teratas di pasar pelacakan bug: Bugzilla dan Jira.

Perbandingan perangkat lunak Bugzilla vs Jira ini memotong pembicaraan pemasaran tentang laporan bug. Dan memberi Anda gambaran mengapa ClickUp bisa menjadi alternatif yang menonjol dari keduanya.

Kami akan membantu Anda memutuskan pelacak bug mana yang layak mendapat tempat dalam alur kerja pengembangan proyek Agile Anda.

Peringatan spoiler: Kami juga akan memperkenalkan Anda pada alat alternatif yang lebih baik dari keduanya!

Apa yang dimaksud dengan Bugzilla?

Bugzilla adalah perangkat lunak pelacakan bug sumber terbuka yang dibuat oleh Mozilla yang membantu tim menemukan, mengelola, dan memperbaiki bug perangkat lunak secara efektif.

Bugzilla pertama kali digunakan untuk pelacakan cacat pada paket Netscape Communicator. Saat ini, alat ini merupakan salah satu alat pelacakan bug yang paling mapan untuk perangkat lunak komersial dan sumber terbuka. Alat ini mendukung manajemen kesalahan untuk proyek-proyek seperti WebKit, kernel Linux, FreeBSD, KDE, Apache, Eclipse, dan LibreOffice.

Fitur-fitur Bugzilla

Bugzilla cukup hebat dalam hal membuat pencarian bug menjadi lebih lancar dan terorganisir. Meskipun antarmuka penggunanya mungkin terlihat sedikit ketinggalan zaman, kemampuan di baliknya sangat mengesankan.

1. Sistem pencarian tingkat lanjut

Menemukan bug tertentu dalam proyek besar bisa terasa seperti mencari jarum di tumpukan jerami. Tetapi sistem pencarian canggih Bugzilla memungkinkan Anda membuat kueri yang kompleks menggunakan pintasan dan operator.

Jika Anda ingin menemukan semua bug kritis yang ditugaskan ke tim Anda yang dimodifikasi dalam seminggu terakhir, yang Anda perlukan hanyalah satu string pencarian. Hasil pencarian dapat disimpan sebagai tampilan khusus, sehingga kueri yang sering muncul dapat diakses secara instan.

2. Integrasi pelacakan waktu

Mengelola jadwal proyek menjadi jauh lebih mudah dengan pelacakan waktu bawaan Bugzilla. Tidak seperti banyak alat modern yang memperlakukan pelacakan waktu sebagai renungan, Bugzilla mengintegrasikannya langsung ke dalam siklus hidup bug.

Tim bisa mencatat waktu yang dihabiskan untuk perbaikan bug, membantu manajer proyek:

3. Pembaruan yang berpusat pada email

Integrasi email Bugzilla sangat kuat. Setiap pembaruan bug menghasilkan notifikasi email yang mendetail, dan anggota tim bahkan bisa membuat atau memperbarui bug secara langsung melalui email. Hal ini membuatnya sangat efektif untuk tim yang sangat bergantung pada komunikasi email.

Setiap anggota tim bisa menyempurnakan preferensi notifikasi mereka, memilih dengan tepat pembaruan mana yang ingin mereka terima tentang bug tertentu.

4. Laporan dan bagan khusus

Angka-angka bercerita, dan Bugzilla membantu Anda menceritakannya dengan baik. Alat pelaporan bug-nya membuat representasi visual:

5. Pencegahan bug duplikat

Pernah menghabiskan waktu berjam-jam mengerjakan bug hanya untuk mengetahui bahwa orang lain telah memperbaikinya? Bugzilla membantu menghindari sakit kepala ini untuk proyek perangkat lunak Agile Anda.

Sistem secara otomatis memindai laporan yang ada untuk mencari masalah serupa ketika seseorang melaporkan bug baru. Jika menemukan kecocokan, sistem akan menyarankan untuk menambahkan pengguna ke daftar CC bug tersebut alih-alih membuat entri duplikat.

Harga Bugzilla

Apa yang dimaksud dengan Jira?

Jira membantu tim merencanakan, melacak, dan mengirimkan perangkat lunak dengan percaya diri.

Sejak diluncurkan pada tahun 2002, alat Jira dari Atlassian telah berevolusi dari pelacak bug sederhana menjadi pembangkit tenaga listrik manajemen proyek dengan fitur lengkap.

Dari melacak bug hingga mengelola rilis yang kompleks, Jira bertindak sebagai sumber kebenaran tunggal yang membuat semua orang selaras dengan tujuan bisnis.

Ulasan Jira kami yang mendetail menunjukkan mengapa lebih dari 300.000 tim mempercayainya sebagai perangkat lunak pelacakan masalah.

Fitur-fitur Jira

Perangkat lunak Jira menggabungkan pelacakan bug yang kuat dengan alat yang mendukung seluruh siklus pengembangan, menjadikannya sangat berharga bagi tim yang menginginkan manajemen alur kerja terpadu. Mari kita lihat apa yang membedakannya.

1. Papan Agile yang fleksibel

Papan Jira beradaptasi dengan cara kerja tim Anda, apakah Anda menjalankan Scrum, Kanban, atau pendekatan hibrida. Setiap papan menawarkan:

2. Wawasan dan laporan

Data mendorong keputusan yang lebih baik; alat pelaporan Jira menempatkan data tersebut di ujung jari Anda. Anda bisa:

3. Ekosistem integrasi yang kaya

Dengan lebih dari 3.000 aplikasi dan integrasi, Jira terhubung secara mulus dengan toolchain Anda yang sudah ada:

Ini berarti pengembang perangkat lunak menghabiskan lebih sedikit waktu untuk berpindah-pindah aplikasi dan lebih banyak waktu untuk membangun perangkat lunak yang hebat.

4. Alur kerja dan pelacakan bug

Jira unggul dalam mengelola masalah perangkat lunak melalui alur kerja khusus. Ketika bug muncul, Anda bisa:

Anda juga bisa menyiapkan otomatisasi tanpa kode untuk menangani tugas rutin seperti persetujuan dan menjaga pekerjaan tetap berjalan meskipun tidak ada orang yang secara aktif memantaunya.

Harga Jira

Bugzilla vs Jira: Fitur yang Dibandingkan

Berikut adalah tabel dengan perbedaan utama antara kedua alat ini, head-to-head:

Setelah kita memahami apa yang ditawarkan oleh masing-masing alat, mari kita analisis perbandingannya. Perbandingan berikut ini mencerminkan penggunaan di dunia nyata dari tim pengembangan, bukan klaim pemasaran.

1. Antarmuka pengguna dan kemudahan penggunaan

Bugzilla membuat segalanya tetap sederhana dengan antarmuka tradisional yang tidak banyak berubah sejak awal kemunculannya. Meskipun ini berarti kurva pembelajaran yang lebih curam untuk pengguna baru, pengembang berpengalaman sering menghargai pendekatan tanpa embel-embel untuk mengidentifikasi bug.

Jira menawarkan antarmuka yang lebih halus dan modern yang menurut sebagian besar tim lebih mudah dinavigasi. Fungsionalitas seret dan lepas serta pembangun alur kerja visualnya membantu anggota tim baru untuk memulai dengan cepat.

2. Opsi kustomisasi

Sifat sumber terbuka Bugzilla berarti Anda dapat memodifikasi kode secara langsung agar sesuai dengan kebutuhan Anda. Namun, hal ini membutuhkan pengetahuan teknis dan waktu pengembangan khusus.

Jira bersinar dengan alat kustomisasi yang luar biasa. Anda bisa membangun alur kerja kustom tanpa pengkodean, membuat dasbor khusus yang disesuaikan dengan peran yang berbeda, dan menambahkan bidang baru untuk melacak titik data tertentu. Ribuan integrasi yang tersedia menghubungkan Jira dengan alat yang sudah ada di tim Anda.

3. Perencanaan proyek dan fitur Agile

Bugzilla hanya unggul dalam pelacakan bug. Ia menangani pelacakan masalah dengan baik tetapi tidak memiliki alat bawaan untuk perencanaan proyek yang lebih luas.

Jira lebih dari sekadar melacak bug untuk mendukung manajemen proyek yang lengkap. Papan Kanban dan Scrum beradaptasi dengan alur kerja Anda, sementara alat perencanaan sprint membantu memecah pekerjaan menjadi tugas-tugas yang dapat dikelola.

Tampilan garis waktu memberikan gambaran yang jelas tentang kemajuan proyek, dan fitur alokasi sumber daya memastikan bahwa tim manajemen proyek tetap seimbang tanpa kelebihan beban.

4. Kemampuan pencarian

Sistem pencarian Bugzilla memiliki kekuatan yang mengejutkan. Anda bisa membuat kueri yang rumit menggunakan pintasan, menyimpan pencarian yang sering dilakukan sebagai tampilan khusus, dan menemukan bug tertentu dengan cepat menggunakan operator tingkat lanjut.

Jira mencocokkan ini dengan Jira Query Language (JQL), yang menawarkan fungsi pencarian tingkat lanjut yang serupa. Namun, beberapa pengguna merasa pendekatan Bugzilla lebih mudah untuk kebutuhan pelacakan bug murni.

5. Pelacakan waktu

Bugzilla menyertakan pelacakan waktu bawaan yang terintegrasi langsung dengan manajemen bug. Berdasarkan data masa lalu, Anda bisa mencatat waktu yang dihabiskan untuk perbaikan, melacak pola produktivitas, dan merencanakan kebutuhan sumber daya di masa depan.

Meskipun Jira tidak menawarkan pelacakan waktu asli, opsi integrasinya yang luas memungkinkan Anda menambahkan fungsionalitas ini melalui aplikasi. Fleksibilitas ini berarti Anda bisa memilih solusi pelacakan waktu yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

6. Keamanan dan dukungan

Bugzilla mengambil pendekatan yang lebih sederhana terhadap keamanan. Dia menangani kebutuhan dasar tetapi mungkin tidak memenuhi persyaratan perusahaan. Untuk dukungan, Bugzilla mengandalkan forum komunitas. Pengalaman Anda dapat bervariasi - Anda mungkin mendapatkan jawaban cepat atau menghadapi waktu tunggu yang lebih lama tergantung pada ketersediaan komunitas.

Jira, di sisi lain, menawarkan paket yang lebih kuat. Jira dilengkapi dengan tim dukungan profesional yang selalu siap membantu. Untuk keamanan, Jira memiliki pendekatan menyeluruh:

Bugzilla vs Jira di Reddit

Kami melihat Reddit untuk melihat apa yang dikatakan orang tentang kedua platform pelacakan bug.

Bugzilla biasanya dipuji karena pendekatannya yang lugas dalam pelacakan bug. Seorang pengguna di r/kde menekankan fleksibilitasnya: "Jika sebuah masalah dilaporkan terhadap produk yang salah, itu dapat dipindahkan ke produk yang benar, dapat dipindahkan ke produk yang benar. *Anda tidak dapat melakukan hal itu di GitLab kecuali jika Anda pindah ke mono repo," kata Hardolaf.

Di sisi lain, Jira dikenal dengan fitur-fiturnya yang komprehensif, terutama dalam analisis data. Seorang pengembang dalam catatan r/Agile:

Sangat mudah untuk mengonfigurasi dan memanipulasi data, ditambah lagi Jira sudah memiliki banyak bagan bawaan. Sangat mudah menggunakan JQL untuk menarik semua jenis data yang perlu Anda lihat dengan sangat cepat,

Bugzilla mendapat pujian karena keandalan dan kesederhanaannya.

Derekslager, seorang pengembang di bidang r/pemrograman, berbagi:

Bugzilla sebenarnya bekerja dengan cukup baik untuk tim kecil kami. Kami telah melengkapinya dengan Testopia untuk penguji kami, dan PM kami menggunakannya melalui Deskzilla untuk mengelola daftar fitur, spesifikasi, dll. Sangat mudah untuk mengatur dan mengelola di setiap platform, tidak memerlukan biaya apa pun (kecuali lisensi Deskzilla), dan terintegrasi dengan baik dengan alat lain. Banyak orang mengetuknya karena jelek, dan memang jelek, tetapi pada akhirnya ia berfungsi.

Jira dikenal dengan fitur-fiturnya yang komprehensif, terutama dalam analisis data.

Pengembang Peti_d dalam catatan r/jira:

Jira menawarkan alat impor bawaan yang mendukung migrasi dari Bugzilla. Alat ini memungkinkan Anda memetakan bidang dari Bugzilla ke bidang yang sesuai di Jira, dan dapat menangani impor masalah, komentar, lampiran, dan banyak lagi. Anda dapat mengakses alat ini dari antarmuka administrasi Jira.

Meskipun pendapat bervariasi, konsensus tampaknya selaras dengan kasus penggunaan tertentu:

Bugzilla lebih disukai ketika:

Jira diunggulkan ketika:

Perkenalkan ClickUp: Alternatif Terbaik untuk Bugzilla vs Jira

Tantangan sebenarnya bukanlah memperbaiki bug, melainkan mengelolanya secara efektif. Tim pengembangan berjuang dengan laporan duplikat, prioritas yang tidak jelas, dan tumpukan pekerjaan yang terus bertambah yang memperlambat seluruh siklus pengembangan.

ClickUp, aplikasi apa saja untuk bekerja, mengatasi masalah ini secara langsung dengan pendekatan sederhana untuk pelacakan bug dan kolaborasi tim.

Satu hal baru dari ClickUp #1: Dukungan cerdas untuk perangkat lunak dan tim Agile

Tidak seperti pelacak bug tradisional yang memaksa Anda untuk mengikuti alur kerja yang kaku, ClickUp untuk Tim Perangkat Lunak memberikan sentuhan baru pada manajemen bug.

Anda bisa mengumpulkan laporan bug melalui formulir khusus, melacak masalah secara real time, dan menjaga semua orang tetap sinkron dengan pemberitahuan otomatis.

Inilah yang membuatnya menonjol:

Templat Pelacakan Bug ClickUp menyediakan fondasi profesional dengan daftar dan tampilan yang telah dikonfigurasi sebelumnya. Anda bisa langsung beralih di antara tampilan Daftar, Kanban, dan Kalender untuk melihat lebih dekat penambahan bug Anda.

Dapatkan Template Gratis

Untuk orang-orang yang mengelola proyek Agile, Perangkat Lunak Manajemen Proyek Agile dari ClickUp memberikan solusi yang tepat. Perencanaan sprint, papan Kanban, dan Gantt Charts membantu Anda tetap berada di jalur yang tepat dengan kebutuhan Agile Anda. Selain itu, Anda dapat menetapkan poin sprint ke tugas dan menambahkan bidang khusus untuk melacak metrik Anda.

Satu hal baru dari ClickUp #2: Manajemen tugas yang mendorong hasil

Anda membutuhkan proses pengembangan perangkat lunak dan alur kerja yang terorganisir dengan sempurna tanpa ruang untuk kebingungan. ClickUp Tasks membantu Anda membuat alur kerja yang jelas dan terstruktur yang menjaga semuanya tetap pada jalurnya.

Anda bisa mengotomatiskan masalah rutin seperti:

Pengaturan hierarkis (Ruang > Folder > Daftar) menjaga semuanya tetap rapi. Anda bisa mengelompokkan tugas berdasarkan proyek, departemen, atau sistem lain yang sesuai.

Satu hal baru dari ClickUp #3: Pencarian dan manajemen pengetahuan bertenaga AI

AI menggerakkan semua yang ada di ClickUp. ClickUp Brain bertindak sebagai asisten peneliti khusus Anda, khususnya untuk pelacakan bug. Ketika Anda menemukan bug, ClickUp Brain dengan cerdas mengumpulkan semua potongan puzzle yang relevan - laporan sebelumnya, diskusi terkait, dokumen desain, dan apa pun yang dapat menjelaskan masalah tersebut.

Ini berarti Anda tidak memulai dari awal; Anda memiliki konteks instan.

Kemudian, Pencarian Terhubung bertindak seperti pustakawan secepat kilat yang serba tahu untuk ruang kerja ClickUp Anda. Di mana pun informasi itu berada-tugas, dokumen, obrolan, atau aplikasi pihak ketiga yang terintegrasi.

Kombinasi ini secara signifikan mengurangi waktu yang Anda habiskan untuk menggali informasi, sehingga tim Anda dapat memahami masalah dengan cepat, berkolaborasi secara efisien, dan menyelesaikan bug dengan lebih cepat.

Satu hal baru dari ClickUp #4: Dasbor yang menceritakan kisah nyata

Dasbor ClickUp memberikan visibilitas proyek yang komprehensif melalui kartu yang dapat disesuaikan. Pemimpin tim dapat dengan mudah membuat dasbor tanpa kode untuk melacak:

Platform ini secara otomatis menghasilkan laporan yang membantu tim mengidentifikasi hambatan dan mengoptimalkan proses mereka.

ClickUp benar-benar mengubah permainan untuk tim perangkat lunak. Tanyakan saja pada Hayri Yildrim, Analis Bisnis di PacelVision:

ClickUp adalah alat manajemen proyek dan pelacakan bug yang intuitif dan kuat yang membantu tim tetap terorganisir, meningkatkan produktivitas, dan berkolaborasi dengan lebih efektif.

Buat pilihan yang tepat untuk alur kerja pengembangan Anda

Apa perbedaan antara siklus rilis yang lancar dan siklus rilis yang kacau? Perangkat lunak pelacakan bug Anda. Berdasarkan perbandingan Jira vs Bugzilla kami, Anda mungkin sekarang tahu mana yang paling sesuai dengan alur kerja Anda.

Tetapi mengapa membatasi diri Anda pada pelacakan bug ketika Anda bisa mengelola seluruh alur kerja pengembangan Anda dengan ClickUp?

ClickUp menggabungkan pelacakan bug dengan manajemen tugas, perencanaan sprint, dan dokumentasi di satu tempat. Alur kerja yang dapat disesuaikan memungkinkan Anda menyesuaikan proses pengembangan dengan kebutuhan tim Anda. Anda bisa menjaga proyek tetap di jalurnya dengan kolaborasi real-time dan pelaporan otomatis tanpa menyulap banyak alat.

Siap untuk meningkatkan proses pelacakan bug Anda? Coba ClickUp secara gratis hari ini!