Glean vs ChatGPT: Mana yang Terbaik untuk Produktivitas dan Manajemen Pengetahuan?

Anda sedang melakukan rapat beruntun, email menumpuk, dan tim Anda membutuhkan jawaban yang cepat. Namun, alih-alih kolaborasi yang lancar, Anda malah terjebak dalam pencarian dokumen yang relevan, wawasan yang berserakan, dan pesan-pesan Slack yang hilang di dalam jurang.

Di situlah peran alat bantu berbasis AI seperti Glean dan ChatGPT. Keduanya menjanjikan untuk membuat manajemen pengetahuan dan kolaborasi tim menjadi mudah, tetapi cara kerjanya berbeda.

Glean dirancang untuk memunculkan informasi yang tepat pada waktu yang tepat di dalam ekosistem perusahaan Anda, sementara ChatGPT bertindak sebagai asisten percakapan, menghasilkan tanggapan dan mengotomatiskan tugas.

Mari bandingkan Glean vs ChatGPT untuk menentukan alat kecerdasan buatan mana yang menawarkan hasil terbaik yang dipersonalisasi.

Apa itu Glean?

Glean adalah manajemen pengetahuan bertenaga AI dan platform pencarian tempat kerja yang dirancang untuk membantu tim dengan cepat menemukan, membuat, dan mengotomatiskan alur kerja.

Aplikasi ini membantu menyimpan informasi sensitif dari berbagai sumber-email, dokumen, pesan Slack, dan aplikasi-ke dalam satu asisten pencarian dan otomatisasi bertenaga AI.

Didukung oleh investor seperti Lightspeed Venture Partners, Glean berevolusi menjadi platform pencarian AI perusahaan. Platform ini memunculkan informasi yang tepat di dalam sumber data perusahaan Anda pada waktu yang tepat, sehingga mendorong pendapatan berulang tahunan yang signifikan untuk solusi SaaS bertenaga AI.

Fitur-fitur Glean

Glean dirancang untuk menghilangkan waktu yang terbuang untuk mencari informasi di berbagai alat bantu di tempat kerja. Berikut ini adalah apa yang ditawarkan Glean:

1. Pencarian dengan kecerdasan buatan

Glean terhubung ke semua aplikasi dan platform yang sudah digunakan oleh tim Anda, termasuk Google Drive, Slack, Notion, Jira, Confluence, dan banyak lagi. Hal ini memungkinkan karyawan untuk mencari informasi di berbagai sistem di satu tempat.

Tidak seperti alat pencarian perusahaan standar, Glean memahami konteks dan memprioritaskan hasil yang relevan berdasarkan pencarian di masa lalu, peran pekerjaan, dan pola data di seluruh perusahaan.

Keamanan adalah fokus utama, memastikan bahwa hasil pencarian menghormati izin pengguna dan tingkat akses. Karyawan hanya akan melihat apa yang bisa mereka lihat, menjaga kerahasiaan dan kepatuhan sekaligus memungkinkan penemuan pengetahuan tanpa hambatan.

Apakah Anda memerlukan email lama, dokumen penting, atau utas obrolan internal, Glean memastikan Anda menemukan jawaban yang tepat secara instan, bukan hanya daftar tautan yang harus disaring.

2. Asisten kecerdasan buatan

Asisten AI Glean melakukan lebih dari sekadar menjawab pertanyaan-ia adalah pendamping di tempat kerja yang cerdas yang memahami pengetahuan spesifik perusahaan dan memberikan respons instan dan akurat.

Karyawan bisa bertanya kepada Glean dengan bahasa alami alih-alih mencari dokumen kebijakan atau pembaruan proyek secara manual. AI menggunakan pemrosesan bahasa alami untuk mengambil data yang relevan dari dokumen internal, email, dan rekaman rapat, sehingga memberikan jawaban yang langsung dan kontekstual.

Selain itu, Asisten AI Glean membantu dalam pembuatan dan peringkasan konten. Asisten ini menyediakan draf yang dihasilkan AI berdasarkan konteks perusahaan, memastikan akurasi dan konsistensi.

Integrasi yang mulus di seluruh aplikasi berarti tim dapat berkolaborasi, bertukar pikiran, dan menghasilkan wawasan tanpa berpindah platform, sehingga mengurangi gangguan alur kerja.

3. Otomatisasi alur kerja

Glean lebih dari sekadar menemukan informasi-mengotomatiskan tugas dan proses yang berulang-ulang untuk meningkatkan efisiensi tim.

Banyak tim dukungan, departemen SDM, dan meja bantuan TI menerima banyak sekali pertanyaan umum. AI Glean yang terhubung dapat menangani hal ini dengan menghasilkan jawaban otomatis untuk pertanyaan umum, yang secara signifikan mengurangi beban tim internal.

Di luar otomatisasi sederhana, Glean memungkinkan bisnis untuk mengatur alur kerja yang kompleks di berbagai departemen. Baik dalam proses penerimaan karyawan baru, menyetujui permintaan internal, atau mengotomatiskan tindak lanjut, AI perusahaan Glean dapat memicu tindakan yang tepat berdasarkan wawasan kontekstual.

Fitur-fitur ini membantu tim bergerak lebih cepat, mengurangi biaya administrasi, dan memastikan bahwa pengetahuan tidak hanya disimpan, tetapi juga digunakan secara aktif untuk meningkatkan operasi.

Harga Glean

Apa itu ChatGPT?

ChatGPT adalah asisten percakapan bertenaga AI yang dikembangkan oleh OpenAI. Asisten ini dirancang untuk menjawab pertanyaan, menghasilkan konten, meringkas informasi, dan membantu berbagai tugas melalui interaksi bahasa alami.

Tidak seperti mesin pencari tradisional, ChatGPT terlibat dalam dialog, menyempurnakan respons berbasis konteks, dan membantu pengguna dengan kueri yang kompleks secara real time.

Bisnis, profesional, dan individu menggunakan ChatGPT untuk penelitian, bantuan penulisan, curah pendapat, mengotomatiskan alur kerja, dan bahkan tiket dukungan.

Glean terintegrasi dengan berbagai aplikasi dan dapat disesuaikan untuk kebutuhan perusahaan, menjadikannya alat serbaguna untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi.

Fitur ChatGPT

ChatGPT menawarkan kemampuan berbasis AI yang kuat yang meningkatkan produktivitas, manajemen pengetahuan, dan otomatisasi alur kerja. Inilah yang ditawarkannya:

1. Bantuan percakapan bertenaga AI

ChatGPT dirancang untuk memahami, memproses, dan menghasilkan respons seperti manusia berdasarkan masukan pengguna. ChatGPT dapat menjawab pertanyaan, menjelaskan konsep, menyarankan ide, dan bahkan melakukan percakapan mendetail di berbagai topik.

Tidak seperti chatbot biasa, Glean mengingat konteks dalam percakapan, sehingga memungkinkan interaksi yang lebih bermakna dan efisien.

ChatGPT bertindak sebagai asisten peneliti, pelatih menulis, mitra curah pendapat, atau pembantu pengkodean bagi para profesional. ChatGPT meringkas dokumen, membuat laporan, membuat draf email, dan bahkan membantu membuat salinan pemasaran - semuanya secara real-time.

Bisnis bisa mengintegrasikan ChatGPT ke dalam alat bantu di tempat kerja untuk mengotomatiskan komunikasi rutin dan pertanyaan layanan pelanggan, sehingga menghemat waktu yang berharga.

2. Pembuatan dan peringkasan konten

Salah satu fitur ChatGPT yang paling berharga adalah kemampuannya untuk membuat, mengedit, dan menyempurnakan konten berbasis teks dengan cepat. Baik untuk menyusun artikel, meringkas laporan, atau membuat konten kreatif, ChatGPT memberikan tanggapan yang koheren dan relevan secara kontekstual.

3. Pengkodean dan dukungan teknis

Untuk pengembang dan profesional TI, ChatGPT menawarkan bantuan pengkodean waktu nyata, dukungan debugging, dan penjelasan teknis. Ini menganalisis dan menghasilkan potongan kode dalam berbagai bahasa pemrograman, membantu:

Tim teknologi sering menggunakan ChatGPT untuk mempercepat pengembangan perangkat lunak, mengotomatiskan tugas-tugas pengkodean rutin, dan menyediakan dukungan TI yang didukung AI dalam organisasi.

Harga ChatGPT

Glean vs ChatGPT: Fitur Dibandingkan

Baik Glean maupun ChatGPT menggunakan AI untuk meningkatkan produktivitas, tetapi memenuhi kebutuhan yang berbeda. Glean berfokus pada pencarian perusahaan, manajemen pengetahuan, dan otomatisasi alur kerja, sehingga ideal bagi tim untuk mengatur dan mengakses informasi secara efisien.

ChatGPT, di sisi lain, adalah asisten AI percakapan yang dirancang untuk pembuatan konten, dukungan pengkodean, dan pemecahan masalah secara real-time. Berikut ini perbandingan keduanya di berbagai fitur utama:

Fitur #1: Pencarian yang didukung oleh AI

Glean menggunakan retrieval-augmented generation (RAG) untuk meningkatkan relevansi pencarian dan memunculkan informasi yang paling berguna dari sumber-sumber perusahaan.

Glean dibuat khusus untuk menemukan, mengatur, dan mengambil pengetahuan perusahaan di berbagai platform (Google Drive, Slack, Notion, Jira, dll). Pencarian yang didukung AI yang sadar konteks memastikan pengguna mendapatkan hasil yang tepat dan berdasarkan izin.

ChatGPT dapat memberikan jawaban dan meringkas informasi, tetapi tidak memiliki integrasi langsung dengan sumber data perusahaan seperti Glean. Kemampuan pencarian ChatGPT bergantung pada pengetahuan umum daripada data spesifik perusahaan yang terstruktur.

Fitur # 2: Bantuan AI dan pembuatan konten

Dalam hal pembuatan konten, curah pendapat, dan tanggapan waktu nyata, ChatGPT mengalahkan Glean. ChatGPT membantu membuat draf email, membuat laporan, meringkas dokumen, membuat konten pemasaran, dan bahkan membantu pengkodean.

Asisten AI Glean berguna untuk pencarian pengetahuan internal dan mengotomatiskan alur kerja, tetapi tidak memiliki kreativitas dan kemampuan beradaptasi ChatGPT dalam menghasilkan konten orisinal. ChatGPT adalah pilihan yang lebih baik jika kebutuhan utama Anda adalah menulis, meringkas, atau menghasilkan ide.

Fitur #3: Otomatisasi dan integrasi alur kerja

Glean dibuat untuk otomatisasi alur kerja perusahaan, memungkinkan tim merampingkan proses, mengurangi permintaan dukungan internal, dan meningkatkan efisiensi penerimaan. Glean terintegrasi secara mulus dengan sistem perusahaan dan mengatur alur kerja departemen, menjadikannya alat yang ampuh untuk organisasi yang menangani informasi internal dalam jumlah besar.

Meskipun ChatGPT dapat mengotomatiskan beberapa tugas (misalnya, menyusun tanggapan dan menjawab Pertanyaan Umum), ChatGPT tidak memiliki integrasi perusahaan yang mendalam dan otomatisasi alur kerja terstruktur seperti Glean. Jika bisnis membutuhkan otomatisasi proses yang didukung AI, Glean adalah pilihan yang lebih kuat.

Glean vs ChatGPT di Reddit

Pengguna Reddit telah membagikan pengalaman mereka dengan Glean dan ChatGPT, menyoroti pro dan kontra mereka. Untuk Glean, salah satu pengguna mengatakan,

Saya suka menggunakannya karena saya bisa membuat catatan di perangkat lunak lain/di atas kertas dan menggunakannya seperti perekam suara, seperti yang Anda katakan. Keuntungannya adalah saya dapat mengubah slide dan membuat anotasi pada waktu yang tepat, lalu mengonversinya ke teks sehingga saya pada dasarnya memiliki transkrip, tepat di samping slide yang benar.

Hal ini menunjukkan bahwa Glean secara efektif menyinkronkan slide ceramah dengan rekaman audio, sehingga membuat pembelajaran menjadi lebih terstruktur. Namun, pengguna lain menunjukkan,

Saya sudah menggunakannya sekali sejauh ini dan transkripsinya sangat buruk, tidak masuk akal sama sekali.

Keluhan tentang kualitas transkripsi yang buruk dan gangguan kebisingan latar belakang adalah hal yang umum. Seorang pengguna merekomendasikan,

Saya menggunakan Glean untuk pertama kalinya beberapa hari yang lalu, dan rekamannya sangat buruk (menangkap lebih banyak suara latar belakang daripada suara prof yang berbicara), dan transkripsinya bahkan lebih buruk lagi.

Pengguna ChatGPT terutama mendiskusikan penggunaannya dalam pembuatan konten dan respons AI. Seorang pengguna mencatat,

Tidak, ChatGPT tidak mendapatkan kesadaran

mengatasi kesalahpahaman umum tentang AI. Pengguna lain sering memuji kemampuan timnya dalam menghasilkan konten, menjawab pertanyaan pengkodean, dan membantu curah pendapat, meskipun masih ada kekhawatiran tentang akurasi. Seorang pengguna menyebutkan,

Jika Anda menantangnya dengan jawaban yang salah, maka ia akan "mengoreksi" dirinya sendiri dengan jawaban yang salah juga. Jadi, jangan mengandalkannya untuk apa pun yang tidak dapat Anda verifikasi atau belum Anda ketahui.

menyoroti kegunaannya untuk pembuatan konten sambil mengakui perlunya pemeriksaan fakta.

Glean lebih disukai untuk pencatatan terstruktur, sementara ChatGPT dipandang sebagai asisten AI serbaguna. Pengguna memutuskan apakah mereka membutuhkan manajemen pengetahuan yang terorganisir atau dukungan percakapan berbasis AI.

Pertemukan dengan ClickUp: Alternatif Terbaik untuk Glean vs ChatGPT

Jika Anda mencari alternatif yang lebih komprehensif dan didukung AI selain Glean dan ChatGPT, ClickUp -aplikasi segala hal untuk bekerja, adalah yang terbaik.

Glean berspesialisasi dalam pencarian perusahaan dan manajemen pengetahuan, dan ChatGPT berfokus pada percakapan berbasis AI dan pembuatan konten. ClickUp menggabungkan keduanya dan menawarkan manajemen proyek, otomatisasi, dan kolaborasi yang efisien.

Ini dirancang untuk merampingkan alur kerja, meningkatkan produktivitas, dan memusatkan pengetahuan tim. Ini menggunakan alat manajemen proyek AI yang kuat , seperti bantuan bertenaga AI, pencarian yang terhubung, manajemen pengetahuan, dan pelacakan proyek tingkat lanjut.

Glean menghilangkan kebutuhan akan beberapa aplikasi dengan mengintegrasikan manajemen tugas, dokumentasi, wawasan berbasis AI, dan alat kolaborasi AI ke dalam satu ruang kerja yang sangat mudah disesuaikan. Mari kita lihat beberapa fitur ClickUp yang menonjol:

Klik satu di atas #1: Produktivitas yang didukung AI

ClickUp Brain menghadirkan otomatisasi cerdas dan pembuatan konten ke dalam alur kerja sehari-hari. Hal ini menjadikannya alternatif yang lebih unggul daripada pencarian perusahaan Glean dan kemampuan konten ChatGPT.

Tidak seperti ChatGPT, platform genAI berbasis cloud yang membutuhkan perintah untuk setiap interaksi, ClickUp AI dibangun langsung ke dalam alur kerja Anda. Ini mengotomatiskan penulisan, ringkasan, dan prioritas tugas dalam proyek dan dokumentasi.

dengan ClickUp AI, tim: Tim

Alih-alih beralih antara ChatGPT untuk pembuatan konten dan alat lain untuk pencarian kognitif, ClickUp AI memastikan semua pengetahuan, item tindakan, dan tanggapan terintegrasi dengan mulus ke dalam operasi harian.

Klik satu lagi #2: Pencarian yang terhubung dan manajemen pengetahuan

Fitur Pencarian Terhubung dan Manajemen Pengetahuan ClickUp memberikan solusi canggih dan terpusat yang melampaui semua pencarian perusahaan bertenaga AI. Sementara Glean dan ChatGPT membantu tim mengambil dokumen dan email, ClickUp mengintegrasikan pencarian dengan alur kerja yang dapat ditindaklanjuti dan manajemen tugas.

Dengan Manajemen Pengetahuan ClickUp, tim dapat:

Glean sangat bagus untuk memunculkan data milik perusahaan tetapi tidak memiliki integrasi yang mendalam dengan alur kerja eksekusi. ClickUp menjembatani kesenjangan ini dengan memastikan hasil pencarian terhubung langsung ke manajemen tugas, membantu tim secara instan menemukan, mengatur, dan menindaklanjuti wawasan.

Klik satu lagi #3: Manajemen & otomatisasi proyek

Tidak seperti Glean (yang berfokus pada pencarian) dan ChatGPT (yang membantu pembuatan konten), ClickUp menyediakan otomatisasi proyek dan alur kerja berskala penuh, menjadikannya pembangkit tenaga listrik produktivitas yang sesungguhnya.

Fitur Manajemen Proyek ClickUp memungkinkan tim untuk menetapkan tugas, melacak tenggat waktu, dan mengelola beban kerja dengan dasbor yang intuitif. Platform ini membantu Anda memvisualisasikan semua tenggat waktu Anda dengan Gantt Charts sehingga Anda tetap berada di jalur yang tepat untuk setiap tugas.

Dengan ClickUp Automation, Anda bisa mengotomatiskan tindakan yang berulang-ulang, mengurangi upaya manual dan meningkatkan efisiensi. Ini membantu manajer akun merampingkan interaksi dan tindak lanjut klien.

Dengan ClickUp Automation, Anda dapat:

Selain itu, ClickUp menggantikan kebutuhan akan alat dokumentasi mandiri dengan ClickUp Docs -ruang kerja kolaboratif waktu nyata untuk membuat, menyimpan, dan berbagi konten terkait proyek. Dengan fitur ini, Anda dapat:

Dengan penautan tugas bawaan, templat basis pengetahuan, dan wawasan bertenaga AI, ClickUp mengubah cara tim mendokumentasikan, mengelola, dan melaksanakan pekerjaan, menjadikannya alternatif yang lebih baik untuk Glean dan ChatGPT.

Templat Basis Pengetahuan ClickUp menyediakan kerangka kerja terstruktur bagi tim untuk membuat, menyimpan, dan mengelola pengetahuan perusahaan di satu tempat. Dengan bagian untuk FAQ, sumber daya, dan artikel pengetahuan, ini membantu tim membangun pusat bantuan internal, membuat informasi mudah diakses dan dibagikan di seluruh organisasi.

Pastikan Produktivitas Anda di Masa Depan dengan ClickUp

Tren genAI yang meledak-ledak mengubah cara bisnis mengelola informasi, mengotomatiskan alur kerja, dan berkolaborasi secara efisien. Meskipun Glean unggul dalam pencarian kognitif dan pencarian pengetahuan, dan ChatGPT menggunakan model bahasa yang besar untuk pembuatan konten, namun keduanya tidak menawarkan rangkaian produktivitas yang didukung oleh AI yang lengkap.

ClickUp menggabungkan otomatisasi berbasis AI, manajemen pengetahuan, dan eksekusi alur kerja, memastikan tim Anda dapat bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras. Dengan manajemen proyek bawaan, pencarian terkoneksi, dan bantuan AI, ClickUp menghilangkan kebutuhan akan beberapa alat sekaligus memberdayakan para ahli untuk fokus pada pekerjaan yang berdampak besar.

Jangan puas dengan AI yang hanya mencari atau menghasilkan konten-pilihlah ClickUp, yang melakukan keduanya dan lebih banyak lagi.

✅ Mulailah dengan ClickUp secara gratis!