Anda tidak dapat meningkatkan apa yang tidak Anda ukur. Lebih banyak prospek, lalu lintas situs web yang lebih tinggi, dan keterlibatan yang lebih baik mungkin terlihat bagus di atas kertas, tetapi apakah itu benar-benar diterjemahkan menjadi pendapatan?
Tanpa metrik penambah permintaan yang tepat, akan mudah untuk mengejar angka yang tidak menggerakkan jarum.
Jadi, metrik mana yang sebenarnya penting?
Dalam artikel blog ini, kami akan menguraikan KPI (indikator kinerja utama) yang memberi Anda wawasan nyata tentang strategi peningkatan permintaan untuk melacak apa yang berhasil dan mengubah apa yang tidak.
⏰ Ringkasan 60 Detik
Melacak metrik peningkatan permintaan yang tepat memastikan upaya pemasaran mendorong pertumbuhan bisnis yang nyata. Metrik ini membantu bisnis mengoptimalkan perolehan prospek, meningkatkan konversi, dan memaksimalkan dampak pendapatan.
Beberapa metrik penambah permintaan yang perlu dilacak:
- Memasarkan prospek yang memenuhi syarat (MQL): Mengidentifikasi prospek yang terlibat dan kemungkinan besar akan berkonversi
- Prospek yang memenuhi syarat penjualan (SQL): Mengukur prospek yang siap untuk keterlibatan penjualan langsung
- Biaya per prospek (CPL): Menilai efisiensi perolehan prospek dan alokasi anggaran
- Biaya per akuisisi (CPA): Hitung total biaya yang diperlukan untuk mengakuisisi pelanggan
- Nilai seumur hidup pelanggan (CLV): Memperkirakan potensi pendapatan jangka panjang per pelanggan
Untuk meningkatkan metrik perolehan permintaan, cobalah strategi berikut:
- Menyelaraskan metrik dengan tujuan bisnis
- Memprioritaskan kualitas prospek daripada volume
- Terus menyempurnakan pelacakan kinerja
- Gunakan pengambilan keputusan berbasis data
ClickUp menyederhanakan pelacakan penciptaan permintaan dengan:
- Klik Sasaran untuk menetapkan target terukur
- Klik Otomatisasi untuk mengoptimalkan pelacakan prospek
- Klik Dasbor untuk visibilitas waktu nyata ke dalam metrik utama
- Klik templat KPI untuk menstandarkan pelacakan kinerja
Apa itu Metrik Penambahan Permintaan?
Metrik perolehan permintaan adalah indikator kuantitatif yang mengukur efektivitas upaya pemasaran dalam menghasilkan prospek, konversi, dan pendapatan.
Metrik ini melacak kinerja di seluruh proses penciptaan permintaan, mulai dari interaksi pertama hingga konversi akhir, sehingga memberikan pandangan yang jelas kepada bisnis tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak.
Bisnis yang berfokus pada metrik ini tidak bergantung pada tebakan. Mereka menggunakan data untuk menyempurnakan pendekatan mereka, menghilangkan upaya yang sia-sia, dan menggandakan apa yang berhasil.
Metrik perolehan permintaan memberikan gambaran yang jelas tentang kinerja pemasaran, membantu tim mengoptimalkan kampanye, meningkatkan penargetan, dan memastikan setiap sumber daya berkontribusi pada tingkat pertumbuhan pendapatan.
📮 ClickUp Insight: Tim berkinerja rendah 4 kali lebih mungkin menggunakan lebih dari 15 alat, sementara tim berkinerja tinggi menjaga efisiensi dengan membatasi perangkat mereka pada 9 atau lebih sedikit platform. Tapi bagaimana dengan menggunakan satu platform?
Sebagai aplikasi segalanya untuk bekerja, ClickUp menyatukan tugas, proyek, dokumen, wiki, obrolan, dan panggilan dalam satu platform, lengkap dengan alur kerja yang didukung oleh AI. Siap bekerja dengan lebih cerdas? ClickUp bekerja untuk setiap tim, membuat pekerjaan terlihat, dan memungkinkan Anda untuk fokus pada hal yang penting sementara AI menangani sisanya.
Metrik Penciptaan Permintaan Inti untuk Dilacak
Mengukur penciptaan permintaan memastikan bahwa upaya pemasaran mendorong pertumbuhan yang terukur. Pendekatan berbasis data yang kuat menyoroti apa yang berhasil dan di mana perbaikan diperlukan.
Berikut adalah metrik utama yang harus ada di radar setiap pemasar:
1. Memasarkan prospek yang memenuhi syarat (MQL) 1
MQL mewakili pelanggan potensial yang telah menunjukkan minat terhadap produk atau layanan berdasarkan tingkat keterlibatan. Prospek ini memenuhi kriteria spesifik yang mengindikasikan bahwa mereka siap untuk dibina lebih lanjut.
Tindakan seperti mengunduh whitepaper, mendaftar ke webinar, atau terlibat dengan konten berniat tinggi sering kali dikategorikan sebagai MQL.
💡 Tip Profesional: Tinjau kriteria MQL secara teratur dan sesuaikan penilaian untuk memastikan fokus tetap pada prospek yang tepat. Manfaatkan analitik prediktif bertenaga AI untuk meningkatkan akurasi dalam identifikasi MQL.
2. Prospek yang memenuhi syarat penjualan (SQL)
SQL adalah prospek yang telah berkembang melampaui tahap MQL dan dianggap siap untuk keterlibatan penjualan langsung. Mereka telah diperiksa oleh tim pemasaran dan penjualan dan menunjukkan niat yang kuat untuk membeli.
Memahami transisi dari MQL ke SQL sangatlah penting, karena handoff yang tidak efektif antar tim dapat menimbulkan gesekan dan mengakibatkan hilangnya peluang.
💡 Tip Profesional: Bandingkan rasio SQL dengan MQL untuk mengidentifikasi titik gesekan dalam proses kualifikasi. Menerapkan model penilaian prospek dan alur kerja otomatis untuk mengoptimalkan transisi ini.
3. Biaya per prospek (CPL)
CPL menghitung biaya untuk menghasilkan setiap prospek. Metrik ini mencerminkan efisiensi upaya perolehan prospek dan memberikan wawasan tentang alokasi anggaran. CPL yang tinggi dapat mengindikasikan ketidakefisienan dalam penargetan, pengiriman pesan, atau distribusi belanja iklan.
Untuk mengurangi CPL tanpa mengorbankan kualitas prospek, bisnis harus bereksperimen dengan saluran akuisisi yang berbeda, mengoptimalkan halaman arahan, dan memanfaatkan konten berkinerja tinggi.
💡 Tip Profesional: Secara teratur menguji pendekatan kreatif atau penargetan yang berbeda untuk menurunkan CPL tanpa mengorbankan kualitas prospek. Gunakan segmentasi audiens dan pemasaran berbasis niat untuk menyempurnakan penargetan.
4. Biaya per akuisisi (CPA)
CPA adalah KPI penelusuran berbayar penting yang mengukur total biaya yang diperlukan untuk memperoleh pelanggan yang membayar. CPA yang lebih rendah menunjukkan efisiensi dan profitabilitas pemasaran yang lebih besar.
Metrik ini bergantung pada faktor-faktor seperti pengoptimalan tingkat konversi, strategi pemasaran terintegrasi, dan efektivitas saluran penjualan. Bisnis yang terus mengoptimalkan materi iklan, segmentasi audiens, dan strategi penargetan ulang sering kali mencapai CPA yang lebih rendah.
💡 Tip Profesional: Alih-alih melakukan tes A/B satu kali, siapkan 'eksperimen rotasi' berkelanjutan di mana beberapa varian kreatif masuk dan keluar. Pengoptimalan mikro yang sedang berlangsung ini menyempurnakan materi iklan dan mengungkapkan preferensi audiens yang berbeda yang membantu menurunkan CPA.
5. Nilai seumur hidup pelanggan (CLV)
CLV memperkirakan total pendapatan yang dapat diharapkan bisnis dari pelanggan selama hubungan mereka. CLV yang lebih tinggi membenarkan biaya akuisisi yang lebih tinggi dan mendukung strategi pertumbuhan jangka panjang. Bisnis yang berfokus pada retensi, upselling, dan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi cenderung memaksimalkan CLV.
Memahami nilai rata-rata seumur hidup pelanggan membantu bisnis membandingkan kinerja dan menetapkan sasaran pendapatan yang realistis. Menawarkan program loyalitas, rekomendasi yang dipersonalisasi, dan dukungan pelanggan yang proaktif dapat meningkatkan metrik ini.
💡 Tip Profesional: Integrasikan pemicu upsell yang digerakkan oleh AI secara real-time ke dalam proses pembelian. Jika pelanggan mendekati ambang batas hadiah, minta mereka untuk memberikan tambahan yang relevan dan insentif kecil. Hal ini akan meningkatkan nilai pesanan, frekuensi pembelian, dan CLV.
6. Laba atas investasi (ROI)
ROI mengukur profitabilitas kampanye pemasaran. ROI menilai efektivitas kampanye dengan membandingkan pendapatan yang dihasilkan dengan biaya eksekusi. ROI yang positif menandakan bahwa kampanye menghasilkan lebih banyak pendapatan daripada biaya yang dikeluarkan, membuatnya berkelanjutan dan dapat diukur.
Mengidentifikasi saluran berkinerja tinggi dan merealokasi anggaran yang sesuai sangat penting untuk mempertahankan ROI yang kuat.
💡 Tip Profesional: Jalankan 'eksperimen tanpa memori' yang cepat yang mengatur ulang eksposur pelanggan setiap kali, menghilangkan bias historis. Hal ini dengan cepat mengidentifikasi taktik ROI tinggi untuk meningkatkan skala di seluruh kampanye.
7. Periode pengembalian modal
Metrik ini menentukan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memulihkan biaya akuisisi pelanggan. Periode pengembalian modal yang lebih pendek meningkatkan arus kas dan mengurangi risiko keuangan. Bisnis yang dapat dengan cepat mendapatkan kembali investasi mereka dalam akuisisi pelanggan mendapatkan fleksibilitas untuk berinvestasi kembali dalam pertumbuhan dan inovasi.
Model berbasis langganan dan aliran pendapatan berulang sering kali mempersingkat waktu pengembalian modal.
💡 Tip Profesional: Identifikasi segmen pelanggan bernilai tinggi dengan periode pengembalian modal yang lebih pendek dan alokasikan lebih banyak anggaran untuk mendapatkannya. Manfaatkan analisis data untuk menyempurnakan model penetapan harga dan mengoptimalkan strategi promosi.
8. Tingkat konversi
Tingkat konversi mengukur persentase prospek yang melakukan tindakan yang diinginkan, seperti mendaftar, melakukan pembelian, atau menjadwalkan demo.
Mengoptimalkan tingkat konversi akan meningkatkan efisiensi pemasaran secara keseluruhan. Strategi seperti pengujian A/B, meningkatkan pengalaman pengguna, dan memanfaatkan konten yang dipersonalisasi berkontribusi pada tingkat konversi yang lebih baik.
💡 Tip Profesional: Gunakan data perilaku untuk menyegmentasikan audiens dan mempersonalisasi pesan. Relevansi yang lebih tinggi sering kali menghasilkan metrik tingkat konversi yang lebih baik. Optimalkan CTA dan sederhanakan perjalanan pelanggan untuk interaksi yang mulus.
9. Panjang siklus pemasaran
Metrik ini melacak waktu yang diperlukan untuk prospek berkembang dari interaksi pertama hingga pembelian. Siklus yang panjang dapat mengindikasikan titik gesekan yang memperlambat konversi. Mengurangi panjangnya siklus ini sering kali melibatkan peningkatan pemeliharaan prospek, menyederhanakan pengambilan keputusan, dan merampingkan proses penjualan.
💡 Tip Profesional: Identifikasi hambatan dalam proses dan rampingkan upaya penciptaan permintaan untuk memperpendek panjang siklus. Manfaatkan otomatisasi pemasaran untuk mempertahankan keterlibatan yang konsisten dan mempercepat pengambilan keputusan.
10. Sentimen merek
Sentimen merek menganalisis bagaimana pelanggan memandang merek di media sosial, ulasan, dan survei. Sentimen positif berkorelasi dengan kepercayaan dan keterlibatan yang lebih tinggi, yang sering kali diterjemahkan ke dalam peningkatan konversi dan loyalitas pelanggan. Memantau sentimen memungkinkan bisnis untuk merespons secara proaktif terhadap kekhawatiran pelanggan dan memperkuat reputasi merek.
💡 Tip Pro: Pantau sentimen secara real time dan tangani umpan balik negatif dengan segera untuk mempertahankan reputasi merek yang kuat. Terlibat dalam manajemen komunitas yang aktif dan manfaatkan kemitraan influencer untuk meningkatkan sentimen positif.
11. Rasio prospek terhadap pelanggan
Metrik ini mengevaluasi seberapa efisien prospek dikonversi menjadi pelanggan. Rasio yang rendah dapat menunjukkan tindak lanjut penjualan, kualifikasi prospek, atau masalah pengoptimalan perjalanan pelanggan.
Bisnis yang menyelaraskan upaya pemasaran dan penjualan, menerapkan kampanye pengasuhan yang ditargetkan, dan menyempurnakan segmentasi audiens sering kali mencapai efisiensi konversi yang lebih tinggi.
💡 Tip Pro: Perkuat strategi pemupukan prospek dengan mempersonalisasi upaya penjangkauan berdasarkan perilaku pelanggan dan sinyal niat. Manfaatkan wawasan berbasis AI untuk memprediksi kemungkinan konversi dan menyesuaikan keterlibatan yang sesuai.
Metrik Penambahan Sumber Permintaan
Melacak perolehan permintaan lebih dari sekadar metrik dasar. Analisis yang lebih dalam tentang aktivasi, konversi, dan kontribusi pendapatan membantu menyempurnakan strategi untuk pertumbuhan yang berkelanjutan. Metrik kunci tambahan ini memberikan gambaran kinerja yang komprehensif.
Aktivitas dan pendaftaran
Pendaftaran menunjukkan minat awal, namun aktivasi mengukur keterlibatan yang sebenarnya. Prospek yang mendaftar namun tidak pernah berinteraksi lebih lanjut hanya memiliki nilai yang kecil.
Aktivasi melacak berapa banyak pengguna yang menyelesaikan tindakan yang berarti, seperti membuat akun atau menggunakan fitur inti. Tingkat aktivasi yang kuat menunjukkan proses orientasi yang efektif dan produk yang sesuai dengan pengguna.
🔍 Tahukah Anda? Pada tahun 2011, Coca-Cola meluncurkan kampanye ' Share a Coke ' di Australia, mengganti logo ikoniknya dengan 150 nama paling populer di negara tersebut pada botol mereka. Strategi pemasaran yang dipersonalisasi ini menghasilkan peningkatan penjualan sebesar 7% di kalangan anak muda di Australia.
Tingkat penutupan per saluran
Saluran pemasaran tidak berkinerja sama. Beberapa mendorong prospek yang berniat tinggi, sementara yang lain menarik peramban biasa.
Tingkat penutupan per saluran menunjukkan sumber mana yang paling banyak dikonversi, sehingga membantu mengalokasikan anggaran dengan lebih efektif. Tingkat penutupan yang lebih rendah dapat mengindikasikan ketidaksesuaian antara ekspektasi audiens dan pendekatan penjualan.
Pipa yang bersumber dari pemasaran
Metrik ini mengukur seberapa banyak pipeline penjualan yang berasal dari upaya pemasaran. Pipeline yang bersumber dari pemasaran yang kuat menunjukkan bahwa kampanye penciptaan permintaan berhasil menarik prospek berkualitas tinggi.
Kontribusi yang lemah menunjukkan perlunya penargetan yang lebih baik, pesan yang lebih kuat, atau penyelarasan yang lebih baik antara tim pemasaran dan penjualan.
🧠 Fakta Menarik: 57% pemasar meningkatkan pengeluaran ABM (pemasaran berbasis akun), dan 54% berinvestasi lebih banyak dalam pemasaran konten. Dengan konten yang melimpah di mana-mana, konten yang ditargetkan dan bernilai tinggi sekarang menjadi kunci untuk menonjol!
Ukuran kesepakatan rata-rata
Ukuran kesepakatan rata-rata melacak pendapatan yang dihasilkan per kesepakatan tertutup. Ukuran kesepakatan yang lebih besar sering kali dihasilkan dari penargetan klien perusahaan atau keberhasilan penjualan layanan tambahan. Memantau metrik ini membantu menyempurnakan strategi penetapan harga dan mengidentifikasi peluang untuk memaksimalkan nilai kontrak.
Kontribusi terhadap total pendapatan
Pemasaran harus mendorong dampak yang terukur pada pendapatan. Metrik ini mengukur berapa banyak pendapatan yang berasal dari inisiatif penciptaan permintaan. Kontribusi yang meningkat menandakan efektivitas kampanye yang kuat, sementara bagian yang menurun menunjukkan perlunya penyesuaian strategis.
🔍 Tahukah Anda? 83% pemasar mengatakan bahwa konversi adalah indikator utama kesuksesan pemasaran konten, diikuti oleh lalu lintas situs web (70%) dan kualitas prospek (66%). Namun, 72% kesulitan untuk melacak niat beli, sehingga lebih sulit untuk membuat konten yang tepat pada waktu yang tepat.
Strategi untuk Meningkatkan Metrik Peningkatan Permintaan
Peningkatan permintaan yang kuat bergantung pada pelacakan metrik yang tepat dan perbaikan berkelanjutan. Menyempurnakan metrik ini memastikan upaya pemasaran berkontribusi langsung pada pertumbuhan bisnis. Berikut adalah strategi utama untuk meningkatkan kinerja.
Menyelaraskan metrik dengan tujuan bisnis
Setiap metrik harus dikaitkan dengan tujuan bisnis yang menyeluruh. Metrik kesombongan mungkin terlihat mengesankan namun tidak memberikan banyak nilai. Prioritaskan indikator yang digerakkan oleh pendapatan seperti:
- Tingkat konversi prospek menjadi pelanggan
- Biaya akuisisi pelanggan (CAC)
- Pengembalian investasi pemasaran (ROMI)
Fokus pada volume tinjauan kualitas prospek
Menghasilkan volume prospek yang tinggi tidak banyak berarti jika prospek tersebut tidak memiliki niat. Menyaring prospek yang tidak memenuhi syarat akan meningkatkan efisiensi dan memastikan bahwa tim penjualan fokus pada prospek dengan kemungkinan konversi yang lebih tinggi. Memelihara prospek yang memenuhi syarat melalui penjangkauan yang dipersonalisasi akan meningkatkan tingkat konversi.
Tingkatkan kualitas prospek dengan:
- Menyempurnakan segmentasi audiens dan strategi penargetan
- Menggunakan analisis prediktif dan pemasaran berbasis maksud
- Menerapkan model penilaian prospek untuk fokus pada prospek yang berniat tinggi
Baca juga: Perangkat Lunak Manajemen Prospek Terbaik
Terus menyempurnakan pelacakan kinerja
Pasar berevolusi, perilaku pelanggan berubah, dan apa yang berhasil kemarin mungkin tidak relevan saat ini. Mengevaluasi metrik kinerja secara rutin memastikan relevansi yang berkelanjutan. Daripada bereaksi terhadap fluktuasi individu, fokuslah pada tren jangka panjang untuk mempertahankan kesuksesan.
Menggunakan templat ROI membantu melacak hasil secara efektif, memastikan setiap upaya berkontribusi pada pertumbuhan yang terukur. Tinjau kinerja secara teratur untuk:
- Mengidentifikasi area yang berkinerja buruk dan menyesuaikan strategi
- Pesan uji A/B dan variasi kampanye
- Realokasi anggaran berdasarkan wawasan waktu nyata
Mengadopsi pendekatan berbasis data
Keputusan yang didasarkan pada asumsi sering kali menyebabkan pemborosan sumber daya. Melacak kinerja waktu nyata, menganalisis tren konversi, dan menggunakan pengujian A/B memberikan kejelasan tentang apa yang sesuai dengan audiens. Wawasan yang didukung data memungkinkan:
- Penargetan yang presisi dan pesan yang dioptimalkan
- Peningkatan alokasi anggaran dan efisiensi kampanye
- Pemahaman yang lebih baik tentang hambatan konversi
Selain itu, analisis prediktif meningkatkan akurasi perkiraan dan menyempurnakan segmentasi audiens. Anda dapat memanfaatkan model pembelajaran mesin untuk membantu mengidentifikasi calon pelanggan potensial bernilai tinggi sebelum mereka melakukan konversi.
Menerapkan pelaporan KPI dan analisis perilaku akan meningkatkan tingkat konversi dan memaksimalkan laba atas investasi.
Mengoptimalkan strategi pemasaran konten
Konten tetap menjadi pendorong kuat untuk menghasilkan permintaan. Memastikan bahwa konten selaras dengan titik masalah dan minat pelanggan akan meningkatkan keterlibatan.
Perpaduan antara kepemimpinan pemikiran, studi kasus, format interaktif, dan rekomendasi yang dipersonalisasi membuat prospek tetap terlibat di sepanjang perjalanan pembelian mereka.
Ingatlah untuk melacak KPI pemasaran konten untuk pengukuran kinerja yang efektif.
Meningkatkan pengalaman pelanggan
Pengalaman yang mulus meningkatkan retensi dan persepsi merek. Optimalkan perjalanan pelanggan dengan:
- Menyederhanakan navigasi dan mengurangi gesekan dalam pendaftaran
- Menawarkan dukungan proaktif dan waktu respons yang cepat
- Mempersonalisasi interaksi untuk membangun kepercayaan dan mendorong loyalitas
Pelanggan yang menerima interaksi yang relevan dan tepat waktu akan berkontribusi pada nilai seumur hidup yang lebih tinggi.
Meningkatkan kontribusi pipeline
Pemasaran harus mendorong pertumbuhan pipeline yang terukur. Kontribusi pipeline yang lebih baik berarti upaya pemasaran secara langsung berdampak pada pertumbuhan pendapatan. Templat OKR dapat membantu menyelaraskan tim pada tujuan peningkatan permintaan, memastikan setiap kampanye berkontribusi pada kesuksesan pipeline. Memperkuat hubungan antara penjualan dan pemasaran dengan:
- Memastikan proses alih tangan prospek yang lancar melalui kriteria kualifikasi yang selaras
- Menggunakan pemasaran berbasis akun (ABM) untuk meningkatkan jumlah kesepakatan
- Mengotomatiskan alur kerja untuk membina prospek secara efisien dalam program peningkatan permintaan
Mengukur Keberhasilan dalam Peningkatan Permintaan
Mengevaluasi upaya penciptaan permintaan membutuhkan pendekatan yang jelas untuk melacak kinerja. Metrik memberikan wawasan yang berharga, namun memahami cara menafsirkannya akan memastikan pengambilan keputusan yang lebih cerdas. Berikut ini cara mengukur kesuksesan secara efektif.
Menghitung laba atas investasi pemasaran
Anggaran pemasaran harus mendorong hasil yang terukur. Pengembalian atas investasi pemasaran (ROMI) membantu menentukan seberapa efektif kampanye berkontribusi terhadap pendapatan. Rumus untuk menghitung Return on Marketing Investment (ROMI) adalah:
ROMI = (Pendapatan dari Pemasaran - Biaya Pemasaran)/Biaya Pemasaran
Rasio positif menunjukkan bahwa kampanye memberikan nilai, sedangkan rasio yang rendah menandakan perlunya penyesuaian strategis.
📈 Memanfaatkan rasio klik-tayang dan Net Promoter Score sebagai indikator kinerja
Rasio klik-tayang (CTR) mengukur keterlibatan, yang menunjukkan berapa banyak pengguna yang melakukan tindakan setelah melihat iklan, email, atau halaman arahan. CTR yang rendah menunjukkan bahwa pesan perlu disempurnakan atau penargetan perlu ditingkatkan. RKT yang lebih tinggi menunjukkan minat audiens yang kuat dan eksekusi kampanye yang efektif.
Net Promoter Score (NPS) mengevaluasi sentimen pelanggan. NPS mengkategorikan pelanggan ke dalam promotor, pasif, dan pencela berdasarkan kemungkinan mereka untuk merekomendasikan merek.
NPS yang tinggi mencerminkan kepuasan pelanggan yang kuat, yang mengarah pada peningkatan rujukan dan pertumbuhan organik. Melacak pergeseran NPS dari waktu ke waktu menunjukkan dampak jangka panjang dari upaya pemasaran terhadap persepsi merek.
🧐 Mengidentifikasi kesimpulan utama dari data metrik
Data saja tidak memiliki nilai yang berarti tanpa wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Menganalisis tren di berbagai metrik akan mengungkap pola perilaku pelanggan, kinerja kampanye, dan tingkat konversi.
Membandingkan hasil dengan tolok ukur akan menyoroti kekuatan dan area yang perlu ditingkatkan. Menyelaraskan temuan dengan tujuan bisnis memastikan strategi pemasaran berfokus pada hasil yang mendorong pendapatan dan keterlibatan.
Alat dan Platform untuk Melacak Kinerja Peningkatan Permintaan
Melacak kinerja penciptaan permintaan membutuhkan lebih dari sekadar analisis dasar. Alat perangkat lunak pertumbuhan berbasis produk yang canggih membantu tim pemasaran melampaui metrik tingkat permukaan, menawarkan wawasan yang lebih dalam tentang kinerja kampanye, kualitas prospek, dan dampak pendapatan.
ClickUp adalah aplikasi segalanya untuk pekerjaan yang menggabungkan manajemen proyek, manajemen pengetahuan, dan obrolan-semuanya didukung oleh AI yang membantu Anda bekerja lebih cepat dan lebih cerdas. Fitur-fiturnya yang ramah pemasaran memudahkan Anda melacak metrik KPI, mengotomatiskan alur kerja, dan memvisualisasikan data secara real time.
Klik Sasaran untuk menetapkan target
ClickUp Goals memungkinkan tim menetapkan target yang terukur dan melacak kemajuan di satu tempat. Sasaran terhubung langsung ke tugas, memastikan bahwa upaya pemasaran selaras dengan tujuan penciptaan permintaan secara keseluruhan.
Misalkan tim pemasaran ingin meningkatkan prospek yang memenuhi syarat sebesar 20% selama kuartal berikutnya.
Dengan menggunakan Goals, mereka bisa menetapkan target, memecahnya menjadi beberapa tonggak, dan melacak pencapaian secara real time. Setiap tonggak pencapaian diperbarui secara otomatis seiring dengan kemajuan tugas yang ditautkan, sehingga tidak perlu lagi melakukan pelacakan secara manual.
Selain itu, templat penetapan sasaran dapat menyederhanakan proses ini, memberikan pendekatan terstruktur untuk mendefinisikan dan mengukur keberhasilan.
Klik Otomatisasi untuk analisis penciptaan permintaan
ClickUp Automation menghilangkan tugas yang berulang, sehingga tim dapat fokus pada strategi daripada melakukan pembaruan secara manual. Aturan khusus memicu tindakan berdasarkan kondisi yang telah ditentukan, merampingkan pelacakan prospek dan manajemen kampanye.
Katakanlah sebuah tim menjalankan beberapa formulir penangkap prospek di berbagai platform.
Otomatisasi dapat menetapkan prospek ke anggota tim tertentu berdasarkan sumber, menambahkannya ke daftar yang relevan, dan memperbarui status saat prospek bergerak melalui corong. Hal ini memastikan tidak ada pelanggan potensial yang luput dari perhatian, meningkatkan waktu respons dan tingkat konversi.
Klik Dasbor untuk visualisasi data waktu nyata
Dasbor ClickUp menghadirkan semua KPI pemasaran ke dalam satu tampilan, yang menawarkan pembaruan langsung tentang kinerja kampanye, kualitas prospek, dan belanja iklan.
Kartu yang dapat disesuaikan menampilkan data dalam berbagai format, mulai dari grafik garis hingga diagram batang, sehingga memudahkan untuk mengidentifikasi tren dan menyesuaikan strategi yang sesuai.
Misalnya, tim penambah permintaan yang melacak CPL dan ROAS dapat membuat dasbor yang menampilkan kedua metrik tersebut secara berdampingan. Jika CPL melonjak secara tidak terduga, tim dapat dengan cepat menyelidiki saluran yang berkinerja buruk dan merealokasi anggaran ke kampanye yang lebih efektif.
ClickUp juga menawarkan templat analitik siap pakai untuk menyederhanakan pelacakan penciptaan permintaan.
Salah satu templat tersebut adalah Template KPI ClickUp yang menyediakan pendekatan terstruktur untuk memantau metrik utama, memastikan tim tetap selaras dengan tujuan kinerja.
Yang membedakan templat ini adalah tampilan kustom yang sudah dikonfigurasikan sebelumnya, masing-masing dirancang untuk kebutuhan pelacakan yang berbeda:
- Tampilan Rangkuman: Dapatkan gambaran tingkat tinggi dari semua KPI dan statusnya
- Tampilan OKR Departemen: Melacak tujuan dan hasil utama di seluruh tim yang berbeda
- Tampilan Kemajuan: Selami masing-masing KPI untuk melihat pembaruan kemajuan secara terperinci
- Tampilan Garis Waktu: Memetakan tonggak dan tenggat waktu untuk menjaga proyek tetap pada jalurnya
Tantangan dalam Peningkatan Permintaan
Peningkatan permintaan memiliki tantangan tersendiri. Melacak metrik, menganalisis data, dan memastikan pengukuran kinerja yang akurat sering kali menjadi kendala yang memengaruhi KPI pemasaran. Mengatasi tantangan ini dapat meningkatkan efisiensi dan mendorong hasil yang lebih baik.
Pelacakan metrik yang tidak konsisten
Banyak bisnis yang kesulitan melacak metrik yang tepat. Metrik yang tidak penting seperti lalu lintas situs web atau suka di media sosial dapat menciptakan ilusi kesuksesan namun gagal mencerminkan dampak bisnis yang sesungguhnya.
Tanpa hubungan yang jelas dengan pendapatan, angka-angka ini menyebabkan pengambilan keputusan yang buruk. Menstandarkan metode pelacakan dan berfokus pada KPI terkait konversi memastikan wawasan yang lebih andal.
Baca juga: Perangkat Lunak KPI Gratis untuk Pelacakan Indikator Kinerja Utama
Analisis data yang kompleks
Menafsirkan data menghadirkan kesulitan lain. Kumpulan data yang sangat besar sering kali berisi informasi yang tidak lengkap, menyesatkan, atau terfragmentasi. Integrasi yang buruk antar platform semakin memperumit analisis, sehingga sulit untuk menarik kesimpulan yang dapat ditindaklanjuti.
Dasbor analitik terpusat dan alat bantu berbasis AI membantu membersihkan, menyusun, dan menginterpretasikan data secara efektif.
🤝 Pengingat Ramah: Pembangkitan permintaan bukan hanya tentang mengonversi prospek yang hangat; ini juga tentang mengubah prospek yang tidak dikenal menjadi audiens yang terlibat. Tanpa membangun kesadaran, Anda tidak hanya membatasi prospek, tetapi juga membatasi peluang di masa depan.
Tantangan dalam pengukuran kinerja
Pengukuran kinerja yang akurat membutuhkan kerangka kerja yang tepat. Model atribusi multi-sentuh mengungkapkan bagaimana titik sentuh yang berbeda memengaruhi konversi, sementara analitik waktu nyata memberikan umpan balik instan tentang kinerja kampanye.
Audit rutin membantu menjaga akurasi pelacakan, memastikan bahwa wawasan tetap dapat diandalkan dan ditindaklanjuti.
Serius Tentang Pertumbuhan? ClickUp Juga Begitu
Jika Anda serius dengan metrik peningkatan permintaan, melacak KPI yang tepat bukan hanya bagus untuk dimiliki-ini adalah kunci untuk melakukan penskalaan dengan percaya diri. Tidak ada yang muluk-muluk, tidak ada tebakan-hanya wawasan yang jelas tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak.
Sebagian besar tim tersesat dalam spreadsheet dan dasbor yang terlihat mewah tetapi tidak benar-benar membantu mereka mengambil keputusan. Di situlah ClickUp hadir.
ClickUp Goals membantu Anda menetapkan dan melacak target kinerja, sementara ClickUp Dashboards menghadirkan data real-time ke dalam satu tampilan terpusat. Selain itu, dengan ClickUp Automations, Anda dapat menyederhanakan alur kerja dan menghilangkan pelacakan manual sehingga Anda dapat fokus pada apa yang benar-benar menggerakkan jarum.
Daftar ClickUp dan mulailah bergerak hari ini.