Kita semua setuju bahwa pengetahuan adalah kekuatan. Namun, bisakah Anda memanfaatkannya dengan baik tanpa mengelolanya dengan baik?
Bisnis Anda mungkin bergantung pada informasi yang sangat luas yang tersebar di banyak dokumen. A basis pengetahuan yang terorganisir dengan baik yang diisi dengan wawasan tentang pelanggan, produk, dan proses bisnis membantu Anda menavigasi lautan data ini.
Ketika mencari perangkat lunak manajemen pengetahuan untuk membangun ensiklopedia organisasi Anda, Anda mungkin pernah bertemu dengan Bloomfire. Namun, integrasi yang terbatas dan otomatisasi alur kerja dasar dapat menghambat operasi Anda.
Ketika hal ini terjadi, Anda membutuhkan alternatif yang dapat membantu Anda. Itulah mengapa kami telah meneliti dan menyusun daftar 10 alternatif Bloomfire teratas.
Tetapi sebelum kita mulai, inilah yang kami pertimbangkan ketika membuat daftar ini.
Apa yang Harus Anda Cari dalam Alternatif Bloomfire?
Bloomfire dikenal dengan antarmuka intuitif dan fungsionalitas pencariannya yang tangguh. Temukan alternatif Bloomfire dengan fitur-fitur berikut ini yang dapat bekerja ekstra untuk mendukung kebutuhan Anda strategi manajemen pengetahuan .
Mari kita lihat fitur-fitur utama yang harus Anda pertimbangkan:
- Fungsi pencarian yang kuat: Temukan alternatif Bloomfire dengan pencarian yang mudah digunakan, memungkinkan Anda menemukan informasi dengan cepat dengan saran instan saat Anda mengetik
- Fitur yang didukung AI: Pertimbangkan perangkat lunak manajemen pengetahuan yang memberi Anda saran cerdas menggunakanAlat bantu kecerdasan buatan untuk judul dokumen, tag, ringkasan artikel, dan deskripsi SEO
- Sangat dapat disesuaikan: Pilih alternatif Bloomfire yang memungkinkan Anda menyesuaikan basis pengetahuan Anda dengan gaya dan desain merek Anda
- Pelaporan dan analisis: Pilih alat yang memiliki laporan dan analisis bawaan untuk membantu Anda menilai kinerja basis pengetahuan Anda, melacak metrik dan perubahan dengan mudah
- Sistem umpan balik bawaan: Temukan solusi manajemen pengetahuan yang mendukung formulir khusus atau terintegrasi dengan alat bantu pihak ketiga untuk mengumpulkan umpan balik pengguna yang penting
- Integrasi cerdas: Cari perangkat lunak yang terintegrasi dengan alat bantu yang sudah ada di tim Anda sehingga Anda bisa mengadopsinya dengan cepat
10 Alternatif Bloomfire Terbaik untuk Digunakan pada Tahun 2024
Berdasarkan fitur, paket harga, dan ulasan mereka, inilah daftar 10 alternatif Bloomfire terbaik untuk tahun 2024:
1. Klik Atas
Tampilan Hub Item ClickUp memudahkan untuk menyortir Dokumen, Dasbor, dan Papan Tulis berdasarkan yang terbaru, favorit, atau 'Dibuat oleh saya'
Pilihan #1 kami adalah ClickUp untuk manajemen pengetahuan-kombinasikan dengan platform produktivitas lengkap yang dirancang untuk tim dari semua ukuran dan industri untuk memusatkan pekerjaan.
Berkolaborasi dan perbarui basis pengetahuan Anda dengan ClickUp Docs
Beralih ke Dokumen ClickUp untuk semua kebutuhan basis pengetahuan Anda. Dengan alat pengeditan yang mudah digunakan, Anda dapat melihat pratinjau tampilan dokumen Anda sebelum menerbitkannya. Anda bisa menambahkan berbagai jenis konten, seperti gambar, daftar periksa, halaman bersarang, dan penanda, untuk membuat karya yang terorganisir dan menarik secara visual.
Dan bagaimana jika Anda memerlukan bantuan dengan konten Anda? Anda selalu dapat mengajak rekan satu tim untuk mengerjakan dokumen yang sama secara bersamaan.
Berkolaborasi dengan tim Anda secara sinkron dengan alat bantu proyek dan tugas ClickUp, menghubungkan dokumen dengan alur kerja dan menghubungkan manajemen basis pengetahuan dengan eksekusi proyek.
Gunakan ClickUp Brain untuk melakukan curah pendapat dan menulis serta mengedit konten dalam hitungan detik
Jika Anda kekurangan waktu, biarkan ClickUp Brain mengambil kendali dari Anda. AI Writer for Work bawaan platform ini menyederhanakan pembuatan konten dengan meringkas teks, membuat item tindakan, membuat garis besar artikel, dan memformat konten dalam hitungan detik.
Pengguna ClickUp juga bisa menggunakan AI di seluruh platform, meningkatkan manajemen pengetahuan. Integrasi ini memungkinkan Anda untuk menulis dan meringkas konten untuk wiki perusahaan, mengubah catatan menjadi daftar tugas yang dapat ditindaklanjuti, mengisi kesenjangan pengetahuan, dan menghasilkan ide untuk dokumen internal.
Hemat waktu untuk membuat basis pengetahuan Anda dengan templat yang telah dirancang sebelumnya dari ClickUp
Namun, jika yang Anda butuhkan hanyalah sesuatu untuk memulai, telusuri perpustakaan templat kami yang luas. Mulailah dengan cepat dengan sesuatu yang sederhana, seperti Templat Basis Pengetahuan ClickUp dan membangun perpustakaan informasi digital Anda. Ini memiliki bagian untuk artikel pengetahuan, FAQ, dan sumber daya, membuat penyimpanan dan berbagi pengetahuan di perusahaan menjadi sederhana.
Di luar manajemen pengetahuan, ClickUp memungkinkan tim Anda merencanakan proyek, melacak perubahan, dan mengelola organisasi di sepanjang siklus proyek. ClickUp adalah solusi utama bagi perusahaan yang mencari platform manajemen pengetahuan dan proyek terpadu.
Fitur-fitur terbaik ClickUp
- Sesuaikan dan tingkatkan wiki Anda dengan opsi gaya yang fleksibel
- Pengaturan yang mudah ke dalam folder, departemen - sesuai kebutuhan Anda
- Pencarian universal membantu Anda menemukan apa pun dalam hitungan detik
- Berkolaborasi secara real time-dengan tim Anda
- Kontrol pengeditan, privasi, dan fitur keamanan lainnya
- Aktifkan mode fokus untuk pengalaman membaca yang bebas gangguan
- Temukan dokumen yang ditautkan dengan mudah dengan menghubungkannya ke tugas Anda di ClickUp
- Gunakan templat yang telah dirancang sebelumnya untuk basis pengetahuan Anda
- Integrasikan dengan mudah dengan 1.000+ alat populer seperti Slack, Zoom, dan Google Drive,
Keterbatasan ClickUp
- Kurva pembelajaran awal
Klik harga
- Gratis Selamanya
- Tak Terbatas: $7/pengguna per bulan
- Bisnis: $12/pengguna per bulan
- Perusahaan: Hubungi bagian penjualan untuk harga
- ClickUp Brain tersedia untuk semua paket berbayar dengan harga $5 per anggota Workspace per bulan
Penilaian dan ulasan ClickUp
- G2: 4.7/5 (9.300+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (4.000+ ulasan)
2. Berbagi Titik
melalui SharePoint SharePoint dari Microsoft adalah sistem manajemen pengetahuan terkenal yang memungkinkan Anda membuat, mengelola, dan berbagi konten dengan mudah, sempurna untuk memperbarui semua orang tentang jadwal proyek, berita perusahaan, dan banyak lagi.
Sistem ini membantu menjaga karyawan tetap terinformasi dan terlibat melalui portal perusahaan atau intranet dan pembaruan yang dipersonalisasi pada aplikasi Sharepoint. Yang membedakan SharePoint adalah alat penyesuaiannya. Anda bisa membuat situs web khusus untuk berbagai proyek dan departemen, meningkatkan produktivitas dengan menyederhanakan berbagi sumber daya dan aplikasi.
SharePoint dengan mudah beradaptasi dengan gaya tim Anda dan mendukung berbagi desktop, anotasi teks, dan banyak lagi, mengumpulkan semua informasi proyek Anda di satu tempat dan mendorong partisipasi tim.
Fitur terbaik SharePoint
- Kelola portal basis pengetahuan tanpa batas dalam penyimpanan 1TB yang luas
- Menerapkan alur kerja pembuatan versi dan persetujuan dokumen
- Memastikan berbagi file internal dan eksternal yang aman
- Berintegrasi dengan MS Office, OneDrive, Microsoft Teams, dan Power BI
Keterbatasan SharePoint
- Integrasi dengan alat non-Microsoft agak sulit
- Penyiapan bisa jadi agak rumit
Harga SharePoint
- SharePoint (Paket 1): $5/pengguna per bulan (ditagih setiap tahun)
- Sebagai bagian dari Microsoft 365 Business Standard: $12,50/pengguna per bulan (ditagih setiap tahun)
Penilaian dan ulasan SharePoint
- G2: 4/5 (8.300+ ulasan)
- Capterra: 4.3/5 (5.000+ ulasan)
3. Catatan
melalui Gagasan Untuk tim, Notion bertransformasi menjadi pusat produktivitas dan kolaborasi berbasis cloud. Sebagai perangkat lunak basis pengetahuan, Notion menyatukan wiki, dokumen, dan proyek dalam ruang kerja yang terhubung dan didukung oleh AI.
Anda bisa membuat basis data, dokumen, dan wiki internal untuk menyimpan dan mengatur pengetahuan tim, memfasilitasi kolaborasi yang lebih baik dan berbagi informasi dengan mudah.
Meskipun tampilannya sederhana, Notion memiliki opsi penyesuaian, menawarkan berbagai templat yang dapat disesuaikan dan elemen menyenangkan seperti meme dan emoji. Ini menjadikannya pilihan yang cukup fleksibel untuk manajemen pengetahuan pribadi juga.
Fitur terbaik Notion
- Membangun basis pengetahuan internal dengan halaman dan basis data
- Menyesuaikan dokumen menggunakan berbagai elemen seperti daftar isi, sakelar, dan cuplikan kode
- Mengedit dokumen bersama-sama secara real time dan menandai anggota tim dengan pertanyaan dan komentar
- Meringkas dan mengedit konten serta mengidentifikasi poin-poin penting di dalamnya menggunakan AI
Keterbatasan informasi
- Pemicu otomatisasi alur kerja Notion terbatas dibandingkan dengan alat bantu lainnya
- Tidak dapat mengonfigurasi izin pengguna ke subset data di wiki perusahaan
Harga notion
- Gratis
- Plus: $10/pengguna per bulan
- Bisnis: $18/pengguna per bulan
- Enterprise: Harga khusus
- Notion AI tersedia dengan tambahan $10/pengguna per bulan
Penilaian dan ulasan Notifikasi
- G2: 4.7/5 (5.000+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (2.000+ ulasan)
4. PengetahuanBurungHantu
via Burung Hantu Pengetahuan Populer perangkat lunak berbagi pengetahuan di antara para ahli TI, KnowledgeOwl menonjol karena kemampuannya membuat situs web berbasis pengetahuan yang mudah digunakan dan dicari.
Fitur pencariannya yang 'toleran terhadap kesalahan ketik' membuatnya mudah untuk menemukan informasi, terutama jika ejaan bukan keahlian Anda. Platform ini menjaga segala sesuatunya tetap bersih, sederhana, dan intuitif, membuat membangun dan memelihara basis pengetahuan pelanggan dan karyawan menjadi mudah.
KnowledgeOwl bekerja dengan baik untuk bisnis yang menyediakan layanan, memberikan mereka cara sederhana untuk menangani konten seperti panduan perangkat lunak, kebijakan, dan proses.
Fitur-fitur terbaik KnowledgeOwl
- Mengatur dan menavigasi dengan daftar isi yang fleksibel
- Gunakan editor apa yang Anda lihat adalah apa yang Anda dapatkan (WYSIWYG) dan edit sumber HTML
- Tambahkan catatan internal untuk penulis dan beritahukan semua orang dengan pembaruan
- Mengontrol akses konten dan branding dengan domain pribadi
- Tentukan frasa pencarian untuk hasil artikel tertentu
Keterbatasan KnowledgeOwl
- Fitur pelaporan khusus yang terbatas
- Tidak hemat biaya untuk organisasi kecil
Harga KnowledgeOwl
- Satu paket: Mulai dari $100/bulan
- Ekstra Bisnis: Mulai dari $275/bulan
- Ekstra Perusahaan: Mulai dari $1150/bulan
Penilaian dan ulasan KnowledgeOwl
- G2: 4.6/5 (90+ ulasan)
- Capterra: 4.8/5 (200+ ulasan)
5. Pertemuan
via Pertemuan Confluence adalah opsi solid lainnya untuk mengelola pengetahuan. Sangat ideal untuk membuat, mengedit, dan mengatur dokumentasi proyek dan wiki internal.
Cukup buat dokumen dan visualisasikan ide Anda dengan fitur Halaman dan Papan Tulis Confluence. Anda kemudian dapat mengaturnya dengan rapi ke dalam folder seperti Spaces-dan memutuskan mana yang bisa bersifat publik atau privat, sehingga semua orang dapat bekerja bersama secara real-time.
Orang-orang sangat memuji Confluence karena cara meningkatkan komunikasi internal. Di luar manajemen pengetahuan, aplikasi ini memusatkan informasi teknis, membuat pembaruan dan rencana proyek mudah diakses.
Fitur terbaik Confluence
- Membuat, mengedit, danmengatur basis data konten Anda secara gratis dalam waktu nyata
- Gunakan ruang yang fleksibel dan dapat disesuaikan untuk membuat area khusus untuk proyek atau departemen tertentu
- Gunakan alat bantu AI seperti ChatGPT, Copywriter, dan Wordsmith untuk tugas konten yang cepat
- Mengotomatiskan tugas yang berulang di beberapa dokumen untuk meningkatkan efisiensi
- Akses fungsionalitas pencarian lanjutan untuk pencarian informasi yang cepat dan tepat
Keterbatasan Keterbatasan
- Kesulitan dengan pemformatan dan ekspor PDF
- Mengelola izin untuk membuat dokumentasi teknis itu rumit
Harga yang tidak sesuai
- Gratis
- Standar: $6,05/pengguna per bulan
- Premium: $11,55/pengguna per bulan
- Perusahaan: Harga khusus
Penilaian dan ulasan yang saling melengkapi
- G2: 4.1/5 (3.700+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (3.300+ ulasan)
6. BantuanDocs
melalui HelpDocs Jika Anda ingin membuat dan menangani informasi dukungan pelanggan Anda, HelpDocs adalah alternatif yang bagus untuk Bloomfire. Perangkat lunak basis data ini digunakan oleh perusahaan rintisan kecil dan perusahaan besar. Memiliki antarmuka yang mudah digunakan dan editor bawaan untuk membuat basis data yang dapat disesuaikan dengan gambar dan video.
Setelah Anda menyiapkan basis pengetahuan swalayan Anda, Anda bisa mengatur artikel ke dalam berbagai topik atau bagian dan menggunakan tag untuk memudahkan pengguna menemukan informasi.
HelpDocs juga terintegrasi dengan baik dengan perangkat lain, seperti platform dukungan dan chatbot, meningkatkan pengalaman dukungan.
Fitur terbaik HelpDocs
- Membuat kustomtemplat basis pengetahuan yang sesuai dengan merek dan gaya Anda
- Menghemat dan mengelola waktu dengan memilih templat yang telah dirancang sebelumnya yang dapat dimuat dengan cepat
- Tetap terupdate dengan pembaruan artikel terjadwal dan versi bernomor
- Integrasikan dengan alat komunikasi dan dukungan seperti Slack, Intercom, dan Drift
- Mengontrol akses dan visibilitas artikel untuk karyawan dan pelanggan
Keterbatasan HelpDocs
- Pengguna melaporkan bahwa perangkat lunak ini bisa bermasalah karena beberapa masalah kecil
Harga HelpDocs
- Mulai: $69/bulan
- Bangun: $ 139/bulan
- Tumbuh: $279/bulan
Penilaian dan ulasan HelpDocs
- G2: Tidak cukup ulasan
- Capterra: Tidak cukup ulasan
7. Guru
via Guru Sebuah alternatif yang sangat baik untuk Bloomfire, Guru menggabungkan fungsi pencarian, intranet, dan wiki ke dalam sebuah platform yang sederhana. Dengan fitur pencarian yang kuat, saran-saran yang bermanfaat, dan kontrol versi, ini sangat baik dalam membangun dan mengelola basis pengetahuan internal.
Sementara itu, fitur wiki Guru didukung oleh AI agar mudah digunakan. Ini dirancang agar mudah digunakan oleh semua orang, baik Anda membuat basis data konten atau mencari jawaban. Penulis mendapatkan bantuan AI untuk menandai para ahli dan menulis dengan lebih baik, sementara mereka yang mencari mendapatkan tanggapan langsung dan bermanfaat.
Selain itu, ini bekerja dengan baik dengan alat seperti Slack, Salesforce, dan Microsoft Teams, membuat kerja tim menjadi lebih mudah.
Fitur terbaik Guru
- Membuat dan mengelola kartu pengetahuan, memungkinkan pengguna untuk menambahkan komentar dan pertanyaan
- Memindai basis pengetahuan dan menghubungkan alat bantu eksternal untuk mendapatkan jawaban yang kompleks
- Sinkronkan alur kerja dan platform Anda yang ada secara real-time
- Berkolaborasi menggunakan ruang komentar dan tim dalam konteks
Keterbatasan guru
- Opsi penyesuaian untuk branding dan tata letak visual terbatas
- Fungsionalitas pencarian dapat ditingkatkan
Harga guru
- uji coba Gratis selama 30 hari
- All-in-one: $18/pengguna per bulan
- Perusahaan: Harga khusus
Penilaian dan ulasan guru
- G2: 4.7/5 (1.600+ ulasan)
- Capterra: 4.8/5 (200+ ulasan)
8. Trainual
melalui Trainual (Pelatihan) Jika Anda membutuhkan platform untuk mengelola orientasi dan pelatihan, cobalah Trainual. Ini adalah platform transfer pengetahuan dan pelatihan yang dirancang untuk tim yang sedang berkembang.
Trainual memudahkan untuk mendokumentasikan, mengatur, menugaskan, dan mencari setiap proses, kebijakan, dan prosedur. Dengan fokus pada otomatisasi orientasi dan pelatihan, Trainual meletakkan dasar untuk skalabilitas yang lebih cepat.
Anda bisa menggunakannya untuk membangun basis pengetahuan, menentukan alur kerja, memperjelas peran, dan memastikan pelatihan yang konsisten. Hal ini membantu bisnis mempertahankan talenta, menjaga konsistensi, dan mengurangi beban operasional sehari-hari.
Fitur terbaik pelatihan
- Memusatkan semua proses bisnis Anda ke dalamwiki interaktifdan membuat manual operasi
- Mengotomatiskan proses orientasi dengan mengaitkan konten dengan peran, departemen, atau lokasi
- Mempertahankan talenta dengan membuat karyawan tetap terlibat dalam pelatihan berkelanjutan
- Temukan dan rujuk SOP dan materi pelatihan dengan fungsionalitas pencariannya yang kuat
Keterbatasan pelatihan
- Perubahan yang sering terjadi menyulitkan untuk melatih tim
- Halaman membutuhkan waktu lama untuk dimuat
Harga uji coba
- Bisnis Kecil: $300/bulan
- Bisnis Berkembang: $500/bulan
- Tidak Terbatas: Harga khusus
Penilaian dan ulasan uji coba
- G2: 4.7/5 (600+ ulasan)
- Capterra: 4.8/5 (400+ ulasan)
9. Dokumen360
melalui Document360 Document360 menonjol dalam membuat dokumentasi terbaik dari basis pengetahuan hingga dokumen teknis. Ini membuat segala sesuatunya sederhana dengan antarmuka yang intuitif, membuat kolaborasi dan pemusatan pengetahuan menjadi mudah.
Editor blok sistem memastikan pembuatan konten yang efisien, sementara opsi kustomisasi memungkinkan penyesuaian yang baik, sehingga dapat beradaptasi dengan berbagai kebutuhan dokumentasi, mulai dari orientasi staf hingga FAQ pelanggan.
Document 360 adalah alat manajemen pengetahuan yang berharga untuk bisnis di berbagai skala, termasuk perusahaan rintisan, perusahaan, dan organisasi yang sedang berkembang.
Fitur terbaik Document360
- Membuat, mengelola, dan meninjau konten melalui Portal Basis Pengetahuan internal
- Gunakan Situs Web Basis Pengetahuan eksternal untuk membagikan dokumen Anda secara publik atau pribadi
- Akses analitik terperinci untuk melacak bagaimana konten Anda dilihat dan digunakan
- Temukan dokumen Anda menggunakan filter canggih, pencarian kata kunci, dan saran berbasis AI
Keterbatasan Dokumen360
- Tidak memiliki fitur dasar seperti pemeriksa ejaan bawaan dan terjemahan bahasa
- Pengkodean khusus diperlukan untuk menyesuaikan desain dan tata letak
Harga Document360
- Gratis
- Standar: $199/proyek per bulan
- Profesional: $299/proyek per bulan (ditagih setiap tahun)
- Bisnis: $399/proyek per bulan (ditagih setiap tahun)
- Perusahaan: $599/proyek per bulan (ditagih setiap tahun)
Penilaian dan ulasan Dokumen360
- G2: 4.7/5 (375+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (190+ ulasan)
10. Lempengan
via Lempengan Dibuat untuk semua jenis tim, Slab adalah alat manajemen pengetahuan perusahaan tingkat atas yang biasanya disukai oleh tim teknik dengan kebutuhan yang berbeda. Alat ini terutama bersinar karena wiki visual dan pemformatannya yang canggih.
Yang membedakan Slab adalah desainnya yang modern, membuatnya mudah dinavigasi. Alih-alih pengaturan folder biasa, Slab memperkenalkan 'Topik Slab,' sehingga lebih mudah bagi anggota tim untuk menemukan informasi.
Ini semua tentang kolaborasi dan berbagi pengetahuan, dengan fitur-fitur seperti penyuntingan bersama, kontrol versi, dan diskusi melalui komentar.
Selain itu, misalkan Anda menggunakan paket Bisnis atau Enterprise-Slab memungkinkan Anda memberikan identitas unik pada wiki internal Anda dengan menggunakan domain khusus, menambahkan sentuhan pribadi pada cara Anda mengelola pengetahuan.
Fitur terbaik Slab
- Mengatur konten dengan folder, tag, dan topik, meningkatkan fungsionalitas pencarian
- Berintegrasi dengan cepat dengan perangkat lunak, spreadsheet, dan pengelola tugas lain untuk menambah kenyamanan
- Fokus pada pembuatan konten dengan antarmuka intuitif alat ini dan pemformatan modern
- Maksimalkan penggunaan alat Anda dengan bantuan pusat bantuan dan tutorial video dari universitas
Keterbatasan lempengan
- Fitur pengeditan terbatas
- Hanya mendukung pembuatan dan penyimpanan dokumen, tidak dapat mengelola tim atau tugas
Harga slab
- Gratis
- Startup: $8/bulan per pengguna
- Bisnis: $15/bulan per pengguna
- Perusahaan: Harga khusus
Penilaian dan ulasan lempengan
- G2: 4.6/5 (270+ ulasan)
- Capterra: 4.8/5 (30+ ulasan)
Sederhanakan Manajemen Pengetahuan dengan Alternatif Bloomfire Terbaik
Baik Anda menggunakan basis pengetahuan untuk melacak wawasan perusahaan Anda, mencari informasi penting, atau menerima karyawan baru, basis pengetahuan yang terorganisir dengan baik dapat membawa bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi. Hal ini meningkatkan kepuasan pelanggan untuk platform dukungan dan meningkatkan kualitasnya dalam jangka panjang.
Pilihlah dari 10 alternatif Bloomfire terbaik kami dan temukan yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Namun, jika kami harus merekomendasikan satu untuk Anda, kami sarankan ClickUp. ClickUp menawarkan manajemen dokumen yang tangguh, fitur-fitur AI, dan opsi-opsi kustomisasi untuk membantu Anda membangun basis pengetahuan yang ideal.
Yang terbaik dari semuanya, gratis untuk memulai. Daftar ke ClickUp dan rasakan sendiri pengalamannya!