A legtöbb marketing-, termék- vagy ügyfélsiker-csapat nem szenved az ügyfél-visszajelzések hiányától – valójában elárasztják őket. A visszajelzések a támogatási csevegésekben rejtőznek, e-mail szálakban szétszórva és táblázatokban eltemetve találhatók. Vagy olyan eszközökben vannak elszigetelve, amelyeket a termék-, támogatási és marketingcsapatok ritkán szinkronizálnak.
Természetesen, ha a visszajelzések 10 különböző helyen érkeznek, szinte lehetetlen felismerni a trendeket, fontossági sorrendbe állítani a fontos dolgokat vagy időben intézkedni.
És itt van a lényeg: a fogyasztók 77%-a kedvezőbb véleménnyel van azokról a márkákról, amelyek aktívan keresik és alkalmazzák az ügyfelek visszajelzéseit. Tehát a kérdés nem az, hogy gyűjtsön-e visszajelzéseket, hanem az, hogy hogyan tudja azokat hasznosítani.
Ehhez nem elég egy egyszerű űrlap, amely minden csatornáról összegyűjti a visszajelzéseket, kategóriák szerint címkézi őket, összekapcsolja a termékfejlesztési tervvel, és folyamatosan tájékoztatja a csapatot. Ez a cikk pontosan ezt tárgyalja: hogyan lehet központosított, nyomon követhető és hasznosítható visszajelzési folyamatot kialakítani olyan eszközökkel, mint a ClickUp, hogy semmi értékes ne vesszen el.
Miért fontos az ügyfelek visszajelzése?
A legtöbb csapat az ügyfelek visszajelzéseit „jó, ha van” kategóriába sorolja, pedig valójában ezek képezik az alapját a népszerű termékek és élmények fejlesztésének. A visszajelzések a következőket segítik:
- Fedezze fel az ügyfélkommunikáció kezelésének olyan problémás pontjait, amelyeket belső szemszögből nem feltétlenül lát.
- Ellenőrizze a termékötleteket, mielőtt időt és erőforrásokat fektetne be
- A valódi felhasználói igények alapján rangsorolja a fejlesztéseket
- Építsen ki ügyfélbizalmat azzal, hogy megmutatja, hogy az ő véleményük hozza meg a változást.
És ez nem csak a termékre vonatkozik. A visszajelzések segíthetnek az üzeneteinek finomításában, az ügyfélszolgálat javításában, sőt, akár a vállalati kultúra alakításában is. Amikor az ügyfelek látják, hogy véleményük valódi cselekvéshez vezet, az elkötelezettség, hűség és támogatás körforgását hozza létre.
👀 Tudta ezt? A 26 elégedetlen ügyfél közül csak 1 panaszt tesz. A többiek? Egyszerűen elmennek. Tehát ha nem hall panaszokat, az nem jelenti azt, hogy mindenki elégedett – lehet, hogy csak nem figyel elég figyelmesen.
⭐️ Kiemelt sablon
Készre szabott ügyfél-felmérési irányítópultot keres? Próbálja ki a ClickUp ügyfél-elégedettségi felmérési sablont. Tekintse meg az ügyfelek visszajelzéseit több paraméter alapján, és használja a ClickUp AI-t, hogy intelligens betekintést és mintákat nyerjen a megszerzett információkból.
Módszerek az ügyfelek visszajelzéseinek gyűjtésére
Nincs olyan általános megközelítés, amely minden esetben alkalmas lenne az ügyfelek véleményének összegyűjtésére. A leghatékonyabb visszajelzési és ügyfél-visszajelzési stratégia azonban több módszert kombinál, hogy az ügyfeleket ott érje el, ahol máris vannak: a webhelyén, a beérkező levelek mappájában vagy az Instagram DM-jeiben.
Vessünk egy pillantást a leghatékonyabb módszerekre a kért visszajelzések gyűjtéséhez.
1. Felmérések és űrlapok
A felmérések és űrlapok tökéletesek a következetes visszajelzések nagy léptékű gyűjtéséhez. De ahhoz, hogy magas színvonalú válaszokat kapjon, azokat célszerűen kell megterveznie.
A kérdőív kérdéseinek megfogalmazásakor az alábbiakat érdemes szem előtt tartani:
- Határozzon meg egy világos célt – ne kérdezzen meg mindent egyszerre
- Kombinálja a mennyiségi és minőségi visszajelzési kérdéseket értékelési skálákkal és nyitott kérdésekkel.
- A megbeszélés utáni kérdőív kérdéseit tartsa rövidnek és célzottnak. Tisztelje felhasználói idejét!
- Semleges nyelvet használjon, hogy elkerülje a válaszok befolyásolását.
- Tesztelje felmérését belsőleg, mielőtt elküldené
💜 Hatékony felmérések készítéséhez szükséges eszközök
A feltett kérdések megalapozzák a terepet, de a használt eszközök határozzák meg, mi történik ezután. Egy megbízható eszköz segít értelmezni a visszajelzéseket, kideríteni, mi a legfontosabb, és mindenkit a helyes irányba terelni.
A ClickUp Forms segítségével testreszabható űrlapokat hozhat létre az adatok gyűjtéséhez. Minden űrlap beküldése automatikusan létrehozhat egy feladatot testreszabott részletekkel, például megbízottakkal, határidővel, prioritási szinttel és mellékletekkel, és közvetlenül összekapcsolhatja a visszajelzéseket a termék ütemtervével.
Ráadásul a valós idejű együttműködés, a megjegyzések, a visszajelzési űrlap sablonok és az automatizálás segítségével csapata megbeszélheti a betekintéseket, kijelölheti a következő lépéseket és nyomon követheti az előrehaladást anélkül, hogy elhagyná a platformot.
💡 Profi tipp: Használja a ClickUp Automations szolgáltatást az űrlapok válaszait témák szerint azonnal kategorizálni és a megfelelő csapattaghoz rendelni, hogy gyorsabban tudjon utánajárni.
2. Ügyfélinterjúk és fókuszcsoportok
Ha a felmérések mintákat adnak, akkor az interjúk történeteket adnak a felhasználói kutatások során. Segítenek feltárni a motivációkat, az akadályokat és a felhasználói nyelvet, amelyek nem mindig jelennek meg az űrlapokban.
Így teheti hatékonyabbá az interjúkat:
- Határozzon meg egy világos célt – mit szeretne megtudni?
- Készítsen beszélgetési útmutatót, de tartsa meg a beszélgető hangnemet.
- Tegyen fel közvetlen, nyitott kérdéseket, és kérdezze meg a „miért?”
- Kérjen ügyfélajánlásokat, és (engedélyt követően) rögzítse azokat, hogy a jegyzetelésre helyett a hallgatásra koncentrálhasson.
💜 Részletes betekintés gyűjtése
Miután megszerezte az alapanyagot, így nyerhet ki belőle információkat:
- Ismerje fel az ismétlődő témákat és érzelmi jelzéseket ✅
- Közvetlen idézeteket használhat a felhasználói személyiségek gazdagításához vagy a funkciókkal kapcsolatos döntések alátámasztásához ✅
- Használjon ügyfélmegtartó szoftvert a jegyzetek rögzítéséhez és az információk kategória vagy csapat szerinti címkézéséhez ✅
3. Közösségi média figyelés és értékelések
Az ügyfelei már beszélnek – Önnek csak meg kell hallgatnia őket. A közösségi média és az értékelő platformok igazi aranybányák a valódi, szűretlen és spontán ügyfél-visszajelzések szempontjából, amelyek gyakran még azelőtt felszínre hozzák a problémákat, hogy azok az Ön postaládájába érkeznének.
A visszajelzések hatékony nyomon követése és az ügyfelek elkötelezettségének maximalizálása érdekében vegye figyelembe a következőket:
- Használjon olyan eszközöket, mint a Hootsuite, a Brand24 vagy a Sprout Social a márka említéseinek nyomon követéséhez.
- Riasztások beállítása olyan értékelő platformokhoz, mint a G2, a Trustpilot vagy a Capterra
- ClickUp lista létrehozása a gyakori témák rögzítéséhez és azok hozzárendeléséhez a megfelelő csapatokhoz
💜 Válaszadás az ügyfelek aggályaira
És amikor eljön az ideje a válaszadásnak, a következőket érdemes szem előtt tartani:
- Nyilvánosan ismerje el a visszajelzéseket, hogy átláthatóságot mutasson.
- A részletes problémákat vigye át privát csatornákra, hogy megoldhassa őket.
- Használja az ügyfélértékelési sablonokat az eredeti bejegyzéshez kapcsolódó nyomonkövetési feladatok létrehozásához, így csapata továbbra is felelősségteljes marad.
💡 Profi tipp: Állítsa be a ClickUp Dashboards alkalmazást, hogy láthatóvá tegye a véleményekben és a közösségi médiában említett trendeket. Így csapata gyorsan tud cselekedni, anélkül, hogy időt pazarolna találgatásokra.
4. Weboldal-visszajelzési eszközök és élő csevegés
A webhelye az a hely, ahol az ügyfelek döntéseket hoznak – és ahol gyakran elakadnak. Az olyan eszközök, mint a webhelyen található űrlapok, felugró ablakok és élő csevegés segítenek visszajelzéseket gyűjteni, amíg az élmény még friss.
Ahhoz, hogy a legtöbbet hozza ki ezekből az eszközökből, próbálja ki a következőket:
- Használjon időzített vagy viselkedés által kiváltott felugró ablakokat (pl. kilépési szándék vagy 75%-os görgetés után).
- Tegyen fel rövid, releváns kérdéseket, például: „Megtalálta, amit keresett?”
- Beágyazott feltételes logikai űrlapokat helyezhet el a legfontosabb oldalakon, hogy strukturált válaszokat gyűjtsön, és azokat azonnal továbbítsa csapatának.
💜 Valós idejű ügyfélkapcsolat
Az élő csevegés még több kontextust nyújt valós időben – íme, hogyan lehet ezt kihasználni:
- Használjon csevegőeszközöket és kérdőív-sablonokat, hogy proaktív segítséget nyújthasson.
- Címkézze meg a gyakori kérdéseket vagy problémákat a csevegési munkamenetek során.
- A csevegéseket releváns címkékkel ellátott ClickUp feladatokká alakíthatja, így semmi sem marad ki.
Ezek az eszközök együttesen segítenek a pillanatnyi visszajelzések rögzítésében, és közvetlen kapcsolatot biztosítanak a csapatának a közönség azonnali igényeivel.
💡 Profi tipp: Kapcsolja össze a csevegési átiratokat a releváns ClickUp feladatokkal, hogy termék- és ügyfélszolgálati csapata mindig rendelkezzen az ügyfelek kontextusával. Tartson mindent egy helyen, a negatív visszajelzésektől a hűséges ügyfelek adatait is beleértve.
A ClickUp használata az ügyfél-visszajelzések kezeléséhez
Az ügyfél-visszajelzések kezelése nem feltétlenül kell táblázatok, e-mailek és véletlenszerű jegyzetek között szétszóródnia. A ClickUp egy helyen összegyűjti az ügyfél-visszajelzéseket, így csapata kaotikus helyzetek nélkül rögzítheti, rendszerezheti és felhasználhatja a visszajelzéseket.
A visszajelzések központosítása a ClickUp Docs-ban
Kezdje azzal, hogy létrehoz egy központi tudásbázist a ClickUp Docs segítségével. Legyen szó ügyféljavaslatok listájáról, folyamatban lévő termékproblémákról vagy különböző csatornákról érkező visszajelzésekről, mindent egy közös felületen dokumentálhat.
A valós idejű együttműködés, a belső megjegyzések és a verziótörténet segítségével az egész csapata összhangban maradhat. A dokumentumok közvetlenül a feladatokhoz is kapcsolhatók, így a visszajelzések gyorsan cselekvési pontokká válnak.
Például az ügyfélszolgálati vagy termékcsapat fenntarthat egy ügyfél-visszajelzési napló dokumentumot, amelyben a funkciók vagy termékterületek szerint vannak címkézve a bejegyzések, így egyetlen ügyfélélmény-KPI sem marad ki.
🧠 Érdekes tény: Azok a márkák, amelyek kiemelkedő ügyfélélményt (CX) nyújtanak, 5,7-szer több bevételt hoznak, mint azok, amelyek lemaradnak. Kiderült, hogy a elégedett ügyfelek valóban kifizetődőek!
A felmérések nyomon követésének automatizálása a ClickUp űrlapokkal
A ClickUp Forms segítségével egyszerűen gyűjtheti össze a strukturált visszajelzéseket közvetlenül ügyfeleitől – nincs szükség további eszközökre vagy űrlapautomatizáló szoftverekkel való integrációra.
Minden űrlapválasz feladattá válik a munkaterületén, így azonnal felhasználható. Akár ügyfélszolgálati interakció után szeretne visszajelzéseket gyűjteni, akár termékbéta-tesztelés során szeretne betekintést nyerni, egyértelmű, nyomon követhető nyilvántartást kap az ügyfelek véleményéről.
Íme, mit mond Catalina C., a ClickUp felhasználója egy G2-es értékelésben:
Távoli munkacsoportként nagyon fontos, hogy rendelkezésre álljon egy olyan alkalmazás, amely lehetővé teszi a feladatok bevitelét, például a támogatási feladatok, a visszajelzések gyűjtése, valamint a fejlesztési és termékáramlási feladatok bevitelét. A ClickUp segítségével központosítottuk azokat a feladatokat, amelyeket a munkafolyamatunk során figyelemmel kell kísérnünk.
Távoli munkacsoportként nagyon fontos, hogy rendelkezésre álljon egy olyan alkalmazás, amely lehetővé teszi a feladatok bevitelét, például a támogatási feladatok, a visszajelzések gyűjtése, valamint a fejlesztési és termékáramlási feladatok bevitelét. A ClickUp segítségével központosítottuk azokat a feladatokat, amelyeket a munkafolyamatunk során figyelemmel kell kísérnünk.
ClickUp ügyfél-elégedettségi felmérés sablon
Szüksége van egy gyors megoldásra a kezdéshez? A ClickUp ügyfél-elégedettségi felmérési sablonja kiváló választás. Úgy tervezték, hogy segítsen mérni az ügyfelek véleményét, nyomon követni a trendeket és feltárni a legfontosabb információkat – anélkül, hogy mindent a nulláról kellene felépítenie.
A sablon a következőket tartalmazza:
- Előre elkészített űrlapkérdések, például „Mennyire volt elégedett az élményével?”, „Mit tudnánk javítani?” és „Ajánlaná minket egy barátjának?”
- Értékelésen alapuló kérdések az elégedettségi pontszámok egyszerű számszerűsítéséhez (ideális CSAT vagy NPS mutatók generálásához)
- Nyitott mezők kvalitatív visszajelzésekhez és ügyféljavaslatokhoz
- Automatikus címkézés és feladat létrehozás, így minden válasz azonnal rendezésre kerül és a megfelelő listához, csapathoz vagy projekthez kerül továbbításra.
A sablont teljes mértékben testreszabhatja: megváltoztathatja a márkajelzést, módosíthatja az ügyfélszolgálati kérdőív kérdéseit, vagy legördülő menüket adhat hozzá olyan adatok gyűjtéséhez, mint a termék verziója, az ügyfélszolgálati képviselő vagy a kapcsolattartási mód.
A legjobb rész? Soha nem veszíti el a visszajelzéseket, mert minden beküldés megjelenik a ClickUp munkaterületén, ahol hozzárendelheti, prioritásba sorolhatja vagy nagyobb kezdeményezésekhez kapcsolhatja őket.
💡Profi tipp: Ha nem tudja, mit kérdezzen a termékével kapcsolatos visszajelzések gyűjtése során, kérdezze meg a ClickUp Brain-t, az AI személyi asszisztensét. A felmérés céljának megfelelően felsorolja azokat a kérdéseket, amelyeket az űrlapba fel kell venni.
ClickUp visszajelzési űrlap sablon
Ha pedig egy adott funkció tesztelésére vagy egy esemény utáni értékelésre van szüksége ügyfél-visszajelzésekre, a ClickUp visszajelzési űrlap sablonja ehhez is rugalmas alapot biztosít.
A sablon a következőket teszi:
- Egyszerűsíti az ügyfél-visszajelzések összegyűjtésének és rendszerezésének folyamatát egy központi helyen.
- A beépített nézetek, egyéni mezők és elemző eszközök segítségével gyorsabban juthat el a lényeges információkhoz.
- Ösztönzi az ügyfelek elkötelezettségét azáltal, hogy egyszerű módot kínál a gondolatok és javaslatok megosztására.
- Segít jobb termékdöntések meghozatalában strukturált adatokkal, amelyek kiemelik a trendeket és a fejlesztésre szoruló területeket.
📮 ClickUp Insight: A tudásmunkások 46%-a csevegésre, jegyzetekre, projektmenedzsment eszközökre és csapatdokumentációra támaszkodik, csak hogy nyomon követhesse munkáját. Számukra a munka szétszórtan, egymástól független platformokon zajlik, ami megnehezíti a szervezettség fenntartását.
A ClickUp, mint a munkához szükséges mindenre kiterjedő alkalmazás, mindent egyesít. Az olyan funkcióknak köszönhetően, mint a ClickUp Email Project Management, a ClickUp Notes, a ClickUp Chat és a ClickUp Brain, minden munkája egy helyen található, kereshető és zökkenőmentesen összekapcsolható. Búcsút inthet a túlterheltségnek – üdvözölje a könnyed termelékenységet.
Trendek elemzése a ClickUp Dashboards segítségével
Miután elkezdte gyűjteni az adatokat, használja a ClickUp Dashboards szolgáltatást, hogy értelmezni tudja azokat. Kövesse nyomon a válaszok mennyiségét az idő függvényében, figyelje az elégedettségi pontszámokat, és bontsa le a visszajelzéseket termék, csatorna vagy régió szerint.
Az ügyfél-visszajelzések hatékonyabb elemzéséhez widgeteket hozhat létre, hogy megnézze, mely problémák maradtak megoldatlanok, vagy mely javaslatok kapták a legtöbb pozitív szavazatot.
Ez különösen hasznos a vezetőség vagy a termékfejlesztő csapatok számára, mivel vizuális, valós idejű képet adnak az ügyfelek véleményéről.
A visszajelzések szervezése és szűrése egyéni mezők és CRM segítségével
A ClickUp egyéni mezői lehetővé teszik, hogy minden visszajelzést típus (hiba, funkciókérés, dicséret), sürgősség vagy akár ügyfélszegmens (prémium vs. ingyenes felhasználók) szerint címkézzen. Ez sokkal könnyebbé teszi a visszajelzések rendezését a tervek kidolgozásakor vagy a támogatási jegyek prioritásainak meghatározásakor.
📹 Nézze meg a gyakorlatban:
Kombinálja ezt a ClickUp CRM funkcióival, hogy az ügyféladatok és visszajelzéseik mindig kéznél legyenek. Nyomon követheti, ki, mikor és mit küldött be, és hogy ez hogyan kapcsolódik a csapatával vagy termékével kapcsolatos tapasztalataihoz.
👀 Tudta? A Finastra a ClickUp segítségével javította üzleti teljesítményét, és 30%-kal növelte az együttműködés hatékonyságát.
Segítség az ügyfélszolgálati csapatoknak a visszajelzések alapján történő cselekvésben
A ClickUp nem csupán egy hely, ahol visszajelzéseket gyűjthet – úgy lett kialakítva, hogy segítse az ügyfélszolgálati csapatokat azok kezelésében az ügyfélút során.
Akár ügyfélszolgálatot, támogatási központot vagy közösségi csapatot vezet, a ClickUp ügyfélszolgálat olyan eszközöket kínál, amelyekkel gyorsan reagálhat, hatékonyan továbbíthatja a problémákat, és lezárhatja a folyamatot az ügyfelekkel.
Így kell csinálni:
💜 Megosztott beérkező levelek, okosabb együttműködés
Az ügyfélszolgálati munkatársak a ClickUp alkalmazásból kilépés nélkül kezelhetik a kérdéseket, címkézhetik a visszajelzéseket, és bevonhatják a termékfejlesztőket vagy a mérnököket – a jegyeket feladatokhoz, dokumentumokhoz vagy szálakhoz kapcsolhatják, hogy minden összekapcsolódjon és kereshető legyen.
💜 Egyértelmű felelősség, gyorsabb cselekvés
Alakítsa a visszajelzéseket feladatokká, hozzárendelve a felelősöket, a határidőket és a prioritásokat. Funkciókérés? Hiba jelentés? Rendezze el azonnal, teljes kontextussal.
💜 Automatizálja a munkaigényes feladatokat
Használja a ClickUp Automations szolgáltatást a felmérésválaszok hozzárendeléséhez, a feladatállapotok frissítéséhez vagy a csapatok sürgős visszajelzésekkel kapcsolatos értesítéséhez, így csapata az ügyfelekre koncentrálhat, nem pedig a kattintásokra.
💜 Az ügyfelei köré épített nézetek
Kövesse nyomon a visszajelzéseket ügyfél, állapot vagy probléma típus szerint olyan egyéni nézetekkel, mint a Kanban táblák, listák vagy idővonalak – mindezt a munkafolyamatához igazítva.
💜 A visszajelzéstől a nyomon követésig
Zárja le a kört könnyedén. Kövesse nyomon minden kérést a jelentéstől a megoldásig, majd közvetlenül a ClickUp Chatben folytassa a nyomon követést, és alakítsa a visszajelzéseket cselekvéssé.
🧠 Érdekes tény: Az ügyfelek problémáinak csupán 14%-a oldódik meg teljes mértékben önkiszolgálással. A legtöbb esetben továbbra is emberi segítségre van szükség.
A visszajelzések hasznosítható információkká alakítása
A visszajelzések gyűjtése egyszerű. A kihívás? A szétszórt véleményeket egyértelmű következő lépésekké alakítani.
- Kezdje a visszajelzések kategorizálásával – csoportosítsa a megjegyzéseket témák szerint, például termékjellemzők, ügyfélszolgálat vagy felhasználói élmény. Ez segít felismerni a mintákat, ahelyett, hogy eltévedne az elszigetelt vélemények között. Az ügyfél-visszajelzésekkel kapcsolatos eszközök, például a hangulatelemzés vagy az egyszerű címkézési rendszerek segíthetnek felgyorsítani ezt a folyamatot 🏅
- Ezután rangsorolja a visszajelzéseket. Nem minden visszajelzés érdemel ugyanolyan figyelmet. Használjon olyan kritériumokat, mint a gyakoriság, az üzleti célokra gyakorolt hatás vagy az ütemtervvel való összhang, hogy eldöntse, melyekre érdemes reagálni 🏅
- Ezután következik a fordítás, vagyis a nyers visszajelzések konkrét feladatokká alakítása. Az olyan homályos megjegyzések, mint „a bevezetés zavaros”, nem segítenek a csapatának. Ehelyett alakítsa át ezt a következőképpen: „Készítsen bemutató videót az új felhasználók számára a fiók beállítása előtt. ” 🏅
- Végül zárja le a kört. Tudassa az ügyfelekkel, hogy meghallgatta a véleményüket. Ez bizalmat épít, és megmutatja, hogy nem csak hallgat, hanem fejlődik is. A hasznosítható információk nem a táblázatokban vagy az ügyfél-elemző eszközökben találhatók. Azokban kell megmutatkozniuk, amit tett 🏅
👀 Tudta? Az ügyfelek 64%-a inkább azt szeretné, ha a vállalatok nem használnának mesterséges intelligenciát az ügyfélszolgálatban. Továbbra is a valódi emberi interakciókat részesítik előnyben.
Hallgasson, tanuljon és fejlessze visszajelzéseit a ClickUp segítségével
Az ügyfelek visszajelzéseinek gyűjtése nem csak egy jelölőnégyzet bejelöléséről szól, hanem egy valós idejű párbeszéd kialakításáról azokkal az emberekkel, akik használják a termékét, támaszkodnak a szolgáltatására vagy kapcsolatba lépnek a márkájával.
Legyen szó gyors felmérésről, élő csevegésről vagy egy alkalmazásáruházban elrejtett értékelésről, minden visszajelzés egy jelzés. A kérdés az: figyelmes vagy rájuk?
Válassza ki a megfelelő csatornákat, tegyen fel jobb kérdéseket, és ami a legfontosabb: cselekedjen a megszerzett információk alapján. Végül is azok a vállalkozások maradnak relevánsak, amelyek meghallgatják és reagálnak az ügyfelek visszajelzéseire.
Itt jönnek jól az olyan all-in-one eszközök, mint a ClickUp. Az egyedi űrlapoktól a feladatok automatizálásáig és a műszerfalakig minden megtalálható a ClickUp-ban, ami segít összegyűjteni a visszajelzéseket és ténylegesen valamit kezdeni velük. Nincs többé szétszórt táblázat vagy elfelejtett javaslat – csak olyan betekintések, amelyek jobb döntésekhez vezetnek.
Kezdje el a visszajelzéseket hatékonysággá alakítani. Regisztráljon ingyenesen a ClickUp-on!