De gestion des tâches à l'optimisation du travail d'équipe, les procédures opératoires normalisées (PON) peuvent réduire les erreurs, expliquer les flux de travail actuels et assurer un niveau de base de contrôle de la qualité.
Combinez le tout et ajoutez une pincée de outils de hiérarchisation du travail et les procédures opératoires normalisées peuvent faire économiser de l'argent à l'ensemble de l'organisation.
Mais bien sûr, il faut d'abord savoir comment créer ces processus documentaires. C'est là que la recherche d'une solution logicielle pour les procédures opératoires normalisées entre en jeu.
Ce guide présente les meilleurs logiciels de procédures opératoires normalisées pour documenter, organiser et optimiser vos processus d'entreprise.
Que faut-il rechercher dans un logiciel de procédures opératoires normalisées ?
Le meilleur logiciel de procédures opératoires normalisées facilite le processus de création. Il aide votre entreprise de bout en bout à gestion du processus avec quelques fonctionnalités que vous pouvez utiliser dans votre processus d'évaluation :
- Modèles prêts à l'emploi : Un ensemble de modèles établisModèles de procédures opératoires normalisées à mettre en œuvre sans trop d'installation
- Tutoriels utiles: Simpledocumentation sur les projets et les procédures qui permet d'améliorer la fluidité des entreprises
- Collaboration:Partage des connaissances basé sur le cloud qui rend votrebase de connaissances et un aperçu de vos processus de travail à la disposition de tous vos employés
- Intégration:Une connexion directe avec votrelogiciel de gestion des tâches qui permet des intégrations, telles que des rappels de tâches automatisés basés sur vos procédures opératoires normalisées
- Maintenance facile des procédures opératoires normalisées: La possibilité de créer facilement des politiques d'exploitation pour l'intégration des employés et la gestion globale des connaissances
- Prix:Les fonctionnalités gratuites du logiciel de procédures opératoires normalisées permettent de tester les fonctions avant de valider les forfaits payants
Avant tout, le logiciel doit simplifier la mise en œuvre et le partage des procédures opératoires normalisées au sein de votre entreprise. La bonne nouvelle : La plupart des solutions logicielles de procédures opératoires normalisées ci-dessous partagent ces fonctionnalités indispensables.
Les 10 meilleurs logiciels de procédures opératoires standard en 2024
1. ClickUp
Affichez plus de 15 vues dans ClickUp pour personnaliser votre travail en fonction de vos besoins
ClickUp est un logiciel tout-en-un logiciel de gestion de projet conçu pour les équipes de toutes tailles et de tous secteurs. ClickUp se distingue par sa capacité à créer des documents à version contrôlée pour les paramètres de base, tout en servant de hub centralisé pour la productivité et la collaboration à l'échelle de l'entreprise.
Et avec ClickUp AI il nécessite moins d'efforts pour maintenir la cohérence et la qualité au fur et à mesure que les processus évoluent dans le temps. Générez des résumés rapides, obtenez du contenu préformaté et élevez la rédaction de votre équipe en quelques clics.
ClickUp s'intègre également à des milliers d'autres applications de travail, consolidant ainsi vos processus et vos données en un seul système !
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Documents ClickUp permet de documenter les procédures avec des documents dynamiques et statiques pour un contrôle efficace des versions
- Une bibliothèque complète de modèles de logiciels de procédures opératoires normalisées qui comprennentLe modèle de procédures opératoires normalisées de ClickUp,mon travailetles plans de processus* Son intégration directe avec la solution de gestion des tâches ClickUp transforme vos procédures opératoires normalisées en processus facilement suivis et reproductibles
- Une interface facile à utiliser met vos procédures opératoires normalisées à la disposition de tousmembres de l'équipe* Des rôles d'utilisateurs définis et segmentés rendent le logiciel SOP utilisable par tous, y compris par les dirigeants de l'organisation
Les limites de ClickUp
- La version gratuite peut être limitante pour certaines fonctionnalités avancées du logiciel de procédures opératoires normalisées et pour l'espace de stockage
- Certains utilisateurs ne sont pas fans de l'interface, en particulier des couleurs et des caractères du logiciel
Prix de ClickUp
- Free Forever (gratuit pour toujours)
- Unlimited : 5$/mois par utilisateur
- Business : 12$/mois par utilisateur
- Business Plus : 19 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Contacter pour connaître les tarifs
- ClickUp IA est disponible sur tous les forfaits payants pour 5 $ par membre de l'espace de travail et par mois
Évaluations et commentaires sur ClickUp :
- G2: 4.7/5 (8,000+ reviews)
- Capterra: 4.7/5 (3,000+ commentaires)
Bonus : Check out 10 modèles gratuits de documentation technique
2. Coassembler
Via Coassembler Bien qu'il s'agisse avant tout d'une plateforme de formation, Coassemble peut tenir son rang dans le domaine des procédures opératoires normalisées.
Conçu spécifiquement pour les petites entreprises, cet outil travaille particulièrement bien pour les documents de base, tels qu'une charte d'équipe . Des modules personnalisés et modélisés permettent aux membres de votre équipe de lire des documents de procédure de base, des checklists simples pour le travail en commun et d'autres documents.
Les meilleures fonctionnalités de Coassemble
- Les modules de formation préétablis permettent aux nouveaux membres de l'organisation de se familiariser avec votre procédure opérationnelle standard et avec d'autres connaissances établies par l'équipe qui seront utiles à leur travail
- Les segmentations des utilisateurs au niveau des cohortes pour la création de checklists et de modules s'alignent sur les connaissances existantes des utilisateurs de la plateforme
- Des structures de permissions flexibles garantissent que les bonnes personnes ont le bon accès aux procédures opératoires normalisées
- L'intégration avec votre pile technologique existante vous permet d'assigner des tâches et de communiquer vos procédures opératoires normalisées plus facilement
- Son accent visuel rend la mise en œuvre des procédures opérationnelles standard attrayante pour les utilisateurs
Limites de Coassemble
- Il ne s'agit pas d'un véritable logiciel de procédures opératoires normalisées, ce qui signifie que vous aurez besoin de ces intégrations dans vos efforts pour construire et communiquer vos processus normalisés
- Le téléchargement de contenu, en particulier de contenu visuel, tel que des images, peut être complexe dans le logiciel
- L'inscription en masse de nouveaux utilisateurs peut être complexe, ce qui se traduit par des tâches plus longues et plus répétitives pour les administrateurs
- La plateforme ne fait pas d'optimisation du contrôle de version en backend, ce qui complique la gestion des procédures opératoires normalisées dans les grandes organisations
Prix de Coassemble
- Pro 10 : 50$/mois
- Pro 20 : 120 $/mois
- Premium 20 : 160 $/mois
- Pro illimité : Devis personnalisé requis
Coassemble évaluations et commentaires
- G2: 4.7/5 (166 commentaires)
- Capterra: 4.5/5 (34 commentaires)
3. SweetProcess
Via SweetProcess Voici notre premier logiciel dédié aux procédures opératoires normalisées. SweetProcess vous aide spécifiquement à surveiller et améliorer vos processus de contrôler les responsabilités et de gérer les tâches en conséquence.
L'objectif du logiciel est exactement ce que le bon logiciel de procédures opératoires normalisées doit accomplir : créer un manuel opérationnel en ligne, accessible à tous, qui vous permet de créer des procédures opératoires normalisées, de rationaliser vos tâches quotidiennes et de faire moins d'erreurs dans le processus de création des procédures opératoires normalisées et dans leur mise en œuvre continue.
Les meilleures fonctionnalités de SweetProcess
- Il documente facilement vos procédures, politiques et processus dans un simple tableau de bord aperçu
- Le logiciel aide votre équipe à mettre en oeuvre vos procédures opératoires normalisées grâce à des flux de travail simples et des tâches automatisées
- Le logiciel crée une base de connaissances publique ou privée pour communiquer toutes les procédures opératoires normalisées dont les autres ont besoin
- Il paramètre les équipes en fonction de vos rôles d'utilisateur afin de rationaliser la communication et l'attribution des tâches
- Le logiciel fournit des modèles gratuits pour tout ce qui concerne les évènements, les exercices d'incendie, les flux de travail de conformité, etc
Limites de SweetProcess
- Ce logiciel dédié rend plus difficile son intégration avec des outils de gestion d'entreprise plus larges
- Cette plateforme limite les importations aux documents Word et aux visuels, laissant de côté les autres types de fichiers
- L'ajout d'équipes à un processus n'est pas forcément intuitif et nécessite un travail manuel au sein du logiciel
Prix de SweetProcess
- 99 $/mois pour les équipes comptant jusqu'à 20 membres actifs
- 5$/mois supplémentaires pour chaque membre additionnel de l'équipe au-delà de cette limite
SweetProcess évaluations et commentaires
- G2: 4.3/5 (5 commentaires)
- Capterra: Pas encore d'avis
4. Tallyfy
Via Tallyfy Tallyfy est un logiciel de procédures opératoires normalisées qui vous aide à documenter et à automatiser toutes les tâches au sein de votre organisation. Des formulaires aux approbations, en passant par l'intégration et même les tâches en contact avec les clients, il a gagné sa place parmi les meilleures procédures opératoires normalisées disponibles sur le marché.
Le concept de ce logiciel est simple. Capturez vos procédures opératoires normalisées les plus importantes et les meilleures dans un seul système et créez des schémas directeurs pour que tout le monde sache quoi faire. Créez ensuite des processus d'automatisation pour faire votre travail correctement à chaque fois.
Les meilleures fonctionnalités de Tallyfy
- Aucun code n'est nécessaire. L'approche de Tallyfy en matière de procédures opératoires normalisées améliore les efforts de collaboration, en partie parce qu'elle est si simple
- Sa transparence accrue permet à tous les membres de l'organisation de voir non seulement vos procédures opératoires normalisées, mais aussi la façon dont la plateforme les exécute au quotidien
- Son assistance client rapide et efficace vous aide à personnaliser votre propre plateforme logicielle de procédures opératoires normalisées à l'aide de la plateforme Tallyfy
- L'automatisation des tâches basée sur vos procédures opératoires normalisées transforme les bonnes pratiques théoriques en améliorations réelles du travail
Les limites de Tallyfy
- L'interface utilisateur est parfois un peu lente, en particulier dans le cas de documents, de procédures opératoires normalisées complexes
- La gestion des tâches est relativement superficielle, car Tallyfy ne peut pas gérer des processus plus complexes au sein de votre équipe
- Les suggestions de l'IA peuvent aider à améliorer les flux de travail, mais peuvent aussi devenir envahissantes si vous savez déjà quels types de processus vous cherchez à construire
Prix de Tallyfy
- Tallyfy Docs : 5$/mois par utilisateur
- Tallyfy Pro : 30$/mois par utilisateur
Tallyfy évaluations et commentaires
- G2: 5/5 (3 commentaires)
- Capterra: 4.4/5 (11 commentaires)
5. À faire
Via À faire Ce logiciel est un outil destiné aux grandes organisations, aux franchises et aux autres entreprises à emplacements multiples où la communication de vos procédures opératoires normalisées peut s'avérer difficile. En conséquence, ses fonctionnalités tendent à s'approfondir, depuis l'intégration de vidéos et de présentations jusqu'à des organigrammes complexes.
Way We Do meilleures fonctionnalités
- Des modèles de procédures opératoires normalisées prêts à l'emploi simplifient la création d'une bibliothèque à partir de zéro
- Les flux de travail d'acceptation permettent aux responsables de l'organisation d'approuver les nouvelles procédures opératoires normalisées et vous aident à vérifier que les différents membres de votre équipe ont bien lu ce qu'ils devaient lire
- Des checklists activées pour les membres nouveaux et établis de l'organisation afin de garder une trace de leur formation et de leurs lectures
- Un tableau de bord personnalisé comprend les éléments de la checklist, les tâches à accomplir et les nouvelles procédures opératoires normalisées avec lesquelles vous devez vous familiariser
Limites de notre façon de faire
- Il est relativement cher par rapport à d'autres options de cette liste
- La courbe d'apprentissage est longue en raison de la complexité du logiciel, en partie parce qu'il est optimisé pour les organisations plus grandes et plus complexes
- L'interface utilisateur dans les flux de travail n'est pas toujours intuitive
- La documentation de formation est parfois obsolète et fait référence à d'anciens processus d'apprentissage du logiciel
La façon dont nous faisons les prix
- Entrée : 99$/mois pour 10 utilisateurs de l'équipe
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
Way We Do évaluations et commentaires
- G2: 4.6/5 (8 commentaires)
- Capterra: 4.9/5 (11 commentaires)
6. Trainual
/$$$img/ https://assets-global.website-files.com/61aa482275701e897156da77/61aa482275701ef76c56dd45\_Collection.png Exemple de procédures opérationnelles standard Trainual /$$$img/
Via Trainual Trainual est un logiciel de transfert de connaissances conçu principalement pour la formation des nouveaux employés et la formation continue.
Au mieux, c'est un manuel de formation virtuel et interactif que vous pouvez utiliser pour partager les connaissances de l'organisation. Il est d'autant plus utile si vous l'utilisez également comme logiciel de procédures opératoires normalisées.
Trainual meilleures fonctionnalités
- Son processus intuitif transforme les procédures opératoires normalisées existantes en documentation de formation étape par étape pour vos équipes
- L'attribution des rôles permet de gérer à la fois la propriété des procédures opératoires normalisées individuelles et les responsabilités en matière de formation
- Il peut facilement intégrer des contenus externes, tels que des PDF, des GIF et des vidéos
- Sa vaste bibliothèque d'outils d'intégration comprend Loom, Slack et une variété de logiciels de gestion de projet
Limites de Trainual
- L'accent mis sur la formation et l'onboarding limite quelque peu la capacité à utiliser Trainual comme un logiciel dédié aux procédures opératoires normalisées
- Les connexions peuvent être complexes, avec divers modules nécessitant des connexions différentes plutôt qu'une solution plus centralisée
- Cette plateforme contient des options de test de connaissances quelque peu limitées par rapport à d'autres logiciels de formation
Prix de Trainual
- Train : 8$/mois par utilisateur
- Echelle : 12$/mois par utilisateur
Trainual évaluations et commentaires
- G2: 4.7/5 (500+ avis)
- Capterra: 4.8/5 (400+ avis)
7. ProcessKit
/img/ https://processkit.com/wp-content/themes/processkit/images/courses/process-automation/smart-processes-conditional-logic/7\_add-dependency-rule.png Procédures opérationnelles standard de ProcessKit /$$img/
Via ProcessKit Mon travail pour les agences, ProcessKit aide toute personne travaillant avec des clients externes à faciliter l'onboarding. Ce logiciel crée des procédures opératoires normalisées spécifiquement pour l'accueil de nouveaux clients, ce qui permet aux agences et aux entreprises similaires de suivre ces étapes facilement.
Les meilleures fonctionnalités de ProcessKit
- Des modèles simples de processus d'onboarding des clients aident toute agence à démarrer rapidement
- La logique conditionnelle dans la construction des flux de travail permet des situations plus personnalisées sans compromettre l'automatisation
- Son affichage Kanban intuitif permet de suivre l'onboarding de plusieurs clients sans confusion
- La délégation des tâches implique plusieurs membres de votre équipe dans l'exécution de vos procédures opératoires normalisées d'onboarding
Limites de ProcessKit
- La nature personnalisable du logiciel signifie que le processus d'installation initial prendra beaucoup de temps
- Ses fonctionnalités concernent exclusivement l'accueil des clients, ce qui limite son utilisation en tant que logiciel de procédures opératoires normalisées
Prix de ProcessKit
- Forfait unique : 49 $/mois pour un maximum de trois membres, 19 $/mois pour chaque membre supplémentaire, et un nombre illimité de comptes invités, comme les contacts de l'agence
ProcessKit évaluations et commentaires
- G2: 5/5 (1 commentaire)
- Capterra: 5/5 (2 commentaires)
8. Dozuki
/img/ https://www.dozuki.com/hs-fs/hubfs/Features%20Table%20-%20NB%2022/features\_document-control\_550x384\_dozuki.png?width=825&name=features\_document-control\_550x384\_dozuki.png Exemple de fournisseur, prestataire de procédures opératoires normalisées Dozuki /$$img/
Via Dozuki Les organisations du secteur de la fabrication survivent ou échouent en fonction de leur optimisation et de leur respect des procédures opératoires normalisées individuelles. Dozuki vient à la rescousse.
Avec son logiciel de procédures opératoires normalisées conçu spécifiquement pour cette industrie, Dozuki simplifie la fabrication.
Les meilleures fonctionnalités de Dozuki
- Son puissant processus de création de guides peut traiter les documents les plus techniques de l'industrie manufacturière
- Ses programmes de formation évolutifs permettent d'appliquer vos procédures opératoires normalisées sur le terrain
- Ses fonctionnalités de traduction intégrées pour les organisations multinationales permettent de diffuser leurs procédures opératoires normalisées à l'étranger
Limites de Dozuki
- Sa capacité à contrôler l'accès aux différentes procédures opératoires normalisées en fonction du rôle de l'utilisateur est complexe et quelque peu limitée
- En tant que logiciel complexe, l'onboarding n'est pas toujours intuitif pour les nouveaux utilisateurs
- Il peut intégrer des restrictions dans les vidéos et les images dans les documents individuels
Prix Dozuki
- Contact pour les prix
Dozuki évaluations et commentaires
- G2: 4.4/5 (150+ critiques)
- Capterra: 4.3/5 (12 commentaires)
9. JobRouter
Via JobRouter JobRouter fonde sa proposition de valeur sur trois piliers : l'automatisation des processus, la gestion des documents et la gestion des données. Cette plateforme semble être l'outil parfait pour se doubler d'un logiciel de procédures opérationnelles standard.
Les meilleures fonctionnalités de JobRouter
- Sa mise en œuvre rapide et intuitive vous permet de commencer à utiliser l'outil en quelques jours
- Il offre un service à la clientèle de premier ordre pour les nouveaux utilisateurs et les utilisateurs existants
- La création de formulaires et de processus est flexible, notamment lorsqu'il s'agit d'aller au-delà de l'interface graphique pour modifier les modèles au cœur de l'outil
Limites de JobRouter
- Il ne s'agit pas techniquement d'un logiciel de procédures opératoires normalisées, ce qui nécessite une certaine personnalisation pour travailler dans ce but
- Les temps de chargement peuvent être lents, en particulier lorsque l'on passe d'une fonctionnalité à l'autre de la plateforme
Prix de JobRouter
- Contact pour les prix
JobRouter évaluations et commentaires
- G2: Aucune évaluation à ce jour
- Capterra: 4.5/5 (11 commentaires)
10. Lean Power
Via La puissance allégée Lean Power vous permet de prendre des processus de travail et des paquets sur papier et en PDF et de les convertir en versions numériques et en procédures informatisées. En tant que tel, il peut très bien fonctionner comme un outil logiciel de procédures opératoires normalisées pour optimiser vos instructions de travail, en économisant du temps et de la main-d'œuvre.
Les meilleures fonctionnalités de Lean Power
- Son application bureau vous permet de travailler en dehors de votre navigateur et même en mode hors ligne
- Son processus de numérisation rationalisé fonctionne particulièrement bien dans une industrie héritée qui dépend des instructions papier, comme la fabrication
- Le suivi et l'analyse en temps réel vous aident à comprendre comment votre équipe met en pratique les procédures normalisées
Limites de Lean Power
- L'objectif n'est pas de créer de nouvelles procédures opératoires normalisées dans le logiciel, mais de se concentrer sur la numérisation des procédures opératoires normalisées existantes
- La numérisation se fait uniquement en anglais, ce qui la rend moins utilisable dans les opérations multinationales
Prix de Lean Power
- Contact pour les prix
Evaluations et critiques de Lean Power
- G2: 3.3/5 (3 commentaires)
- Capterra: Pas de commentaires à ce jour
Construire une procédure opérationnelle standard dans ClickUp
Créer et documenter des procédures opérationnelles standard est un excellent moyen de rester à jour et informé sur les flux de travail individuels et d'équipe. Avec ClickUp, vous pouvez facilement stocker les procédures opératoires normalisées dans un emplacement central, pour que tout le monde soit au courant.
Cette méthode permet également d'accéder rapidement aux informations et instructions importantes chaque fois que nécessaire, ce qui permet aux membres de l'équipe de ne pas perdre de vue leurs tâches.
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