Les employés s'épanouissent lorsqu'ils disposent d'un espace pour se connecter, promouvoir le changement et grandir ensemble.
C'est exactement ce qu'offrent les groupes-ressources pour les employés (GRE) : une plateforme favorisant l'appartenance, le développement professionnel et l'impact sur le lieu de travail. Mais pour créer un groupe-ressource pour les employés durable, il ne suffit pas d'avoir de bonnes intentions.
De la définition d'un objectif clair à l'obtention du soutien de la direction, chaque étape joue un rôle dans la pérennité et l'efficacité de votre ERG. Ce guide détaille tout ce dont vous avez besoin pour créer un ERG qui ne se contente pas d'exister, mais qui prospère.
⏰ Résumé en 60 secondes
La création d'un groupe-ressource pour les employés (GRE) qui a un impact réel nécessite une stratégie, un leadership et un engagement à long terme. Voici comment y parvenir :
- Définissez un objectif clair en identifiant les besoins des employés et en les alignant sur les objectifs de l'entreprise afin d'assurer leur pertinence à long terme
- Obtenez le parrainage de la direction afin de bénéficier d'une meilleure visibilité, d'un financement et de l'assistance de la direction pour renforcer le soutien de l'organisation
- Créez une équipe de direction structurée avec des rôles bien définis pour gérer les initiatives, recruter des membres et stimuler l'engagement
- Gardez les connaissances de l'ERG accessibles grâce à un hub centralisé pour la documentation, les discussions passées et l'intégration de nouveaux leaders
- Adaptez et faites évoluer vos initiatives en fonction des tendances de participation, des commentaires et des informations en temps réel afin de maintenir un niveau d'engagement élevé
- Mesurez l'impact et démontrez la valeur en assurant le suivi de la croissance, de la participation et des contributions à la politique de l'entreprise et aux initiatives DEI
Un ERG bien structuré n'est pas seulement une communauté, c'est un catalyseur pour l'inclusion au travail et un changement significatif.
Qu'est-ce qu'un groupe-ressource pour les employés (ERG) ?
Un groupe-ressource d'employés (GRE) est un groupe volontaire dirigé par des employés qui vise à favoriser l'inclusion, le développement professionnel et l'assistance au sein d'une organisation.
Ces groupes rassemblent des employés ayant des expériences, des intérêts ou des parcours communs afin de créer un espace sûr, de promouvoir le changement et d'améliorer l'expérience des employés.
Imaginez une entreprise où les parents qui travaillent ont du mal à concilier leur carrière et la garde de leurs enfants. Un ERG est créé pour fournir des ressources, des solutions de travail flexibles et du mentorat.
Un autre groupe défend l'accessibilité et influence les politiques afin de rendre les bureaux et les outils numériques plus inclusifs.
Les ERG n'offrent pas seulement une assistance, ils favorisent également des changements significatifs sur le lieu de travail.
Comment les ERG sont-ils structurés ?
La plupart des ERG suivent une approche structurée pour rester efficaces :
- Responsables ERG : définissez des objectifs, supervisez les activités et maintenez l'engagement
- Parrain exécutif : fournit le financement, l'assistance en matière de leadership et la promotion
- Comité de direction : aide à la stratégie, à la planification et à l'exécution
- Membres du groupe : participez à des discussions, des évènements et des initiatives
À lire également : Comment définir des objectifs DEI significatifs au travail
Pourquoi les ERG sont-ils importants ?
Les organisations dotées de solides ERG constatent une augmentation de l'engagement, de la croissance professionnelle et de la fidélisation de leurs employés. Ces groupes font office de pont entre les employés et les dirigeants de l'entreprise, garantissant que la diversité des opinions façonne la politique et la culture de l'entreprise.
Lorsqu'ils bénéficient du soutien de la direction et d'objectifs clairs, les ERG deviennent un moteur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion, contribuant ainsi à la prospérité des employés et des entreprises.
En savoir plus : Stratégies RH efficaces et exemples
Avantages des groupes-ressources pour les employés
Un groupe-ressource d'employés (GRE) solide crée un lieu de travail inclusif et stimulant, tout en favorisant l'épanouissement des employés et la réussite de l'entreprise. Les organisations qui investissent dans les GRE constatent des améliorations dans de nombreux domaines.
Amélioration de l'engagement et de la fidélisation des employés
Les employés se sentent plus connectés lorsqu'ils disposent d'un espace sûr pour partager leurs expériences et plaider en faveur du changement. Les ERG améliorent la fidélisation des employés en favorisant un sentiment d'appartenance et d'inclusion.
Évolution professionnelle et développement du leadership
Les ERG donnent accès à des programmes de mentorat, à des formations en leadership et à des opportunités de réseautage. De nombreux responsables d'ERG acquièrent une expérience pratique de la gestion en organisant des évènements et en menant des initiatives.
En savoir plus : Comment mettre en œuvre avec succès une formation DEI sur le lieu de travail
Une connexion plus forte entre les employés et la direction
Les ERG créent des canaux de communication directs entre les employés et les dirigeants de l'entreprise. Un sponsor exécutif aide à aligner les objectifs de l'ERG sur les priorités de l'entreprise, garantissant ainsi un impact réel sur l'organisation.
Un lieu de travail qui favorise le changement
Les ERG façonnent la politique de l'entreprise, améliorent les avantages sociaux et apportent une assistance aux groupes sous-représentés. De nombreuses organisations constatent des changements positifs dans leurs pratiques d'embauche, l'accessibilité du lieu de travail et les opportunités de développement professionnel.
Un impact au-delà du lieu de travail
Les ERG collaborent avec la communauté locale, organisent des évènements ERG et apportent leur assistance aux groupes d'affinité. Leur influence s'étend au-delà de l'organisation, renforçant ainsi la responsabilité sociale et l'impact social de l'entreprise.
À lire également : Comment lutter contre l'isolement au travail ?
Avec une structure et une assistance adaptées, les ERG deviennent de puissants moteurs de changement. Mais quels types d'ERG existe-t-il et comment répondent-ils aux différents besoins des employés ?
Types de groupes-ressources pour les employés
Les différents ERG ont des objectifs différents, en fonction des objectifs de l'entreprise et des besoins des employés. Certains se concentrent sur le développement professionnel, tandis que d'autres favorisent l'engagement des employés et l'inclusion sur le lieu de travail.
1. ERG basés sur l'identité
Ces groupes apportent leur assistance aux groupes sous-représentés en favorisant un espace sûr et en plaidant pour l'égalité des chances. De nombreuses entreprises ont déjà :
- Groupes d'affinité pour les femmes, les employés LGBTQ+ et les minorités raciales ou ethniques
- Réseaux pour les parents qui travaillent, les anciens combattants ou les employés handicapés
- Groupes axés sur la diversité religieuse ou culturelle
2. ERG pour le développement professionnel
Les employés à la recherche de programmes de mentorat et d'avancement professionnel rejoignent souvent des ERG axés sur le développement professionnel. Ces groupes :
- Proposez des ateliers de développement des compétences et des formations au leadership
- Mettez les employés en relation avec des cadres supérieurs pour bénéficier d'un mentorat professionnel
- Assistance à la mobilité interne et au réseautage entre les services
👀 Le saviez-vous ? Les mentors sont promus six fois plus souvent et les mentorés cinq fois plus souvent que ceux qui ne participent pas à des programmes de mentorat, ce qui souligne les avantages d'être mentor pour l'avancement de carrière.
3. ERG basés sur les intérêts
Tous les ERG ne sont pas axés sur l'identité ou l'évolution de carrière. Certains rassemblent des employés qui partagent des passions communes, telles que le développement durable, la santé mentale ou le bénévolat au sein de la communauté locale. Ces groupes stimulent l'intérêt des employés et encouragent la collaboration entre les équipes.
Pour en savoir plus : 15 livres sur les ressources humaines pour les professionnels des RH qui souhaitent faire évoluer leur carrière
4. Groupes de ressources pour les entreprises
Certains ERG apportent une assistance directe à la politique et aux décisions commerciales de l'entreprise. Ces groupes travaillent avec des sponsors exécutifs et des dirigeants de l'entreprise afin de :
- Améliorez la communication avec vos clients grâce à des perspectives diversifiées
- Influencez les objectifs de l'entreprise et les initiatives internes en matière de DEI
- Renforcez les partenariats avec des organisations externes et des groupes d'affinités
Comprendre les différents types de GRE aide les organisations et les services RH à planifier et à créer des programmes inclusifs et efficaces. Mais comment créer un GRE qui favorise un véritable changement ? Voyons cela en détail.
Comment créer un groupe-ressource pour les employés ?
Un ERG réussi commence par une planification minutieuse, un leadership fort et une assistance continue. L'objectif est de créer un groupe qui non seulement favorise l'engagement des employés, mais qui s'aligne également sur les objectifs de l'entreprise et favorise un véritable changement.
Suivez ces étapes pour créer un groupe-ressource pour les employés qui aura un impact :
Étape 1 : Évaluer l'intérêt et identifier l'objectif
Avant de créer un GER, il est important de recueillir les avis des employés. Des sondages, des groupes de discussion ou les données du SIRH peuvent vous aider à déterminer ce dont les employés ont le plus besoin.
Un ERG bien planifié doit :
- Assistance aux groupes sous-représentés et à l'épanouissement professionnel
- Alignez-vous sur la politique de l'entreprise et les initiatives DEI
- Relevez les défis spécifiques auxquels vos employés sont confrontés
Pour rationaliser ce processus, les formulaires ClickUp peuvent vous aider à recueillir les réponses et à organiser les commentaires, garantissant ainsi que le GRE est fondé sur les besoins réels des employés.
Étape 2 : Recherchez le parrainage de la direction et l'assistance de l'organisation
Pour qu'un ERG ait un impact durable, il doit bénéficier de l'adhésion de la direction. Sans le soutien des dirigeants, il peut être difficile d'obtenir des ressources, d'influencer les politiques ou de gagner en visibilité au sein de l'entreprise. Un sponsor exécutif solide joue le rôle de défenseur et veille à ce que l'ERG reste viable et aligné sur les objectifs de l'entreprise.
Contributions clés d'un sponsor exécutif :
- Visibilité au niveau de la direction : met en avant les initiatives de l'ERG, garantissant ainsi qu'elles sont reconnues par les dirigeants de l'entreprise et ne sont pas mises de côté
- Financement pour la formation, les évènements et les programmes : assistance au développement de carrière, opportunités de réseautage et programmes de mentorat
- Conseils stratégiques : aide les responsables des ERG à aligner leurs initiatives sur la politique de l'entreprise, les efforts en matière de DEI et les objectifs commerciaux à long terme
À lire également : Exemples de stratégies RH pour responsabiliser vos employés
Une proposition bien documentée augmente les chances d'obtenir l'assistance de l'organisation. À l'aide de ClickUp Docs, les responsables des ERG peuvent définir la mission du groupe, l'impact attendu et les ressources nécessaires dans un emplacement centralisé. Les parties prenantes peuvent utiliser Docs pour collaborer en toute transparence, ajouter des commentaires et même attribuer des tâches directement à partir du document.
Étape 3 : Établir une structure de direction
Un ERG solide a besoin de rôles de leadership clairs pour rester organisé et efficace. Sans responsabilités bien définies, les initiatives peuvent perdre leur orientation et l'engagement peut diminuer.
Les rôles clés au sein d'un ERG sont les suivants :
- Responsables des ERG : définissez la vision, supervisez l'engagement et veillez à l'alignement sur les objectifs de l'entreprise
- Comité de direction : s'occupe de la logistique, organise les évènements ERG et gère les ressources
- Membres du groupe : participez aux discussions, encadrez les nouveaux membres et menez des initiatives
La réussite d'un ERG dépend de rôles bien définis. Les tâches ClickUp peuvent vous aider à attribuer les responsabilités, à suivre la progression et à garantir la responsabilisation.
Étape 4 : Définir la mission du GRE et fixer des objectifs
Une déclaration de mission bien définie donne un objectif et une orientation à l'ERG. Elle garantit l'alignement sur la politique de l'entreprise, les initiatives DEI et les objectifs commerciaux, tout en précisant clairement à qui l'ERG sert et comment il crée un impact.
Une déclaration de mission forte doit :
- Définissez l'objectif du GRE : pourquoi existe-t-il et quels sont les défis auxquels il répond ?
- Alignez-vous sur les objectifs de l'entreprise : comment cela contribue-t-il à l'engagement des employés et à la culture d'entreprise ?
- Définissez des attentes claires : à quel type d'évènements, de discussions et de programmes ERG les membres participeront-ils ?
Au-delà d'une déclaration de mission, l'ERG doit établir des objectifs mesurables afin d'assurer le suivi de sa progression. Ceux-ci peuvent inclure :
- Recrutement de membres : élargir la participation à tous les services
- Organisation de programmes de mentorat et d'ateliers sur le leadership : assistance à l'évolution professionnelle
- Promouvoir une politique et des avantages sociaux inclusifs : favoriser des changements significatifs sur le lieu de travail
À lire également : Comment mettre en œuvre des stratégies de recrutement axées sur la diversité pour repenser les viviers de talents
Étant donné que la définition d'objectifs est essentielle à la réussite à long terme, ClickUp Goals aide les responsables des ERG à fixer des objectifs mesurables, à suivre les jalons et à ajuster les stratégies en fonction de la progression en temps réel.
Étape 5 : Planifiez un événement de lancement et faites la promotion du GRE
Un évènement de lancement bien organisé suscite l'enthousiasme, encourage les membres à s'engager et donne le ton aux initiatives du GRE. C'est la première occasion de présenter aux employés la mission, la direction et les activités à venir du GRE.
Un évènement de lancement réussi doit :
- Présentez la mission et l'équipe de direction de l'ERG : définissez clairement l'objectif de l'ERG et identifiez les personnes qui dirigent le groupe
- Présentez les initiatives à venir et les possibilités d'engagement : présentez les activités ERG prévues, les événements de réseautage et les programmes de mentorat
- Offrez aux employés un moyen simple de s'inscrire : proposez des liens d'inscription, des codes QR ou des formulaires pour une participation immédiate
La promotion de l'évènement via les canaux de communication internes, tels que les e-mails à l'échelle de l'entreprise, Slack et les réunions publiques, garantit une grande visibilité. Pour gérer la logistique des évènements, la vue Calendrier de ClickUp aide les responsables des ERG à planifier des réunions, à envoyer des rappels automatiques et à suivre la participation sans effort. Comme elle intègre TOUS les calendriers, vous n'avez jamais à vous soucier de manquer un évènement ou d'avoir un double rendez-vous.
Étape 6 : Maintenez l'engagement des membres et favorisez l'esprit communautaire
La réussite d'un ERG dépend de la participation et de l'engagement continus de ses membres. Sans interaction régulière, l'enthousiasme peut s'estomper et l'élan s'essouffler.
Pour maintenir l'engagement des membres, il est nécessaire de créer un sentiment d'appartenance, de fournir des ressources précieuses et de garantir des opportunités de collaboration.
Moyens efficaces pour maintenir l'engagement :
- Réunions mensuelles ou réunions générales : des points réguliers permettent d'évaluer la progression, de répondre aux préoccupations et de maintenir la cohésion entre les membres
- Évènements ERG tels que tables rondes, réseautage et sessions sur le leadership : ils offrent des opportunités de développement professionnel et renforcent les connexions entre les membres
- Espaces dédiés aux employés pour partager leurs expériences et discuter de leur évolution professionnelle : encourager les discussions ouvertes renforce l'expérience des employés et leur sentiment d'appartenance à une communauté
La communication étant la clé, l'assistance en ligne ClickUp aide les responsables des ERG à maintenir les discussions actives, à partager les dernières informations et à s'assurer que les membres restent connectés, même entre les réunions.
Étape 7 : Suivez la progression et améliorez continuellement
Pour qu'un ERG reste efficace, il doit évoluer en fonction des niveaux d'engagement, des commentaires des dirigeants et des changements de politique de l'entreprise. Une évaluation régulière permet d'affiner les stratégies et de garantir que l'ERG répond aux besoins des employés et aux objectifs de l'entreprise.
Indicateurs clés de performance (KPI) à suivre :
- Augmentation du nombre de membres actifs et de la participation active : le suivi de la participation aux évènements et aux réunions de l'ERG permet de mesurer l'engagement
- Influence des ERG sur la politique de l'entreprise et les stratégies DEI : le suivi des améliorations sur le lieu de travail liées aux initiatives des ERG met en évidence l'efficacité du groupe
- Commentaires des employés sur l'efficacité des ERG : recueillir les avis des membres permet de s'assurer que l'ERG reste pertinent et utile
Pour rationaliser les évaluations, ClickUp Dashboards fournit aux responsables des ERG des données en temps réel sur les tendances de participation, les résultats des réunions et l'impact global des ERG, ce qui permet une amélioration continue et une réussite à long terme.
Avec une structure adéquate, un ERG peut avoir un impact durable. Mais il est tout aussi important de maintenir la dynamique. Découvrons comment faire prospérer un ERG.
Comment maintenir et développer l'ERG ?
La création d'un ERG n'est que la première étape. Pour pérenniser son impact, il faut un leadership stratégique, des connaissances accessibles et une évolution continue basée sur l'engagement des employés.
Renforcez le leadership et le partage des connaissances
Impliquez activement la direction
L'assistance continue des sponsors exécutifs et des dirigeants de l'entreprise garantit que les ERG restent alignés sur les objectifs de l'entreprise et reçoivent les ressources dont ils ont besoin. Des réunions régulières avec la direction contribuent à renforcer l'impact des ERG.
Créez un hub de connaissances centralisé
Pour éviter toute perte d'informations lors du changement de direction de l'ERG, tous les documents essentiels doivent être facilement accessibles. Le système de gestion des connaissances ClickUp sert de source unique de vérité et stocke :
- Énoncé de mission et objectifs de l'ERG
- Notes, décisions et rapports des réunions précédentes
- Détails sur la planification de l'évènement et informations sur la participation
Cette structure permet aux nouveaux responsables ERG de s'intégrer rapidement et de poursuivre leur progression sans interruption.
Pour en savoir plus sur la gestion des connaissances avec ClickUp, consultez ceci 👇
Évoluez et mesurez l'impact
Adaptez vos initiatives en fonction des informations recueillies sur l'engagement
Les programmes ERG doivent refléter les besoins des employés, et non des hypothèses. ClickUp Brain fournit des informations basées sur l'IA pour analyser les tendances de participation et suggérer des optimisations, aidant ainsi les responsables ERG à affiner les évènements, les discussions et l'allocation des ressources.
Élargissez votre portée et démontrez votre valeur
Pour se développer, les ERG doivent recruter des membres, promouvoir des programmes de mentorat et collaborer avec d'autres groupes. Le suivi des contributions des ERG à la politique de l'entreprise et à la culture d'entreprise permet de mettre en évidence leur impact à long terme.
Indicateurs clés à mesurer :
- Augmentation du nombre de membres et du niveau de participation
- Influencez les objectifs de l'entreprise et les initiatives DEI
- Tendances en matière de commentaires et d'engagement des employés
Pour en savoir plus : Comment créer une culture d'entreprise inclusive ?
Un ERG bien soutenu reste une force durable pour l'inclusion et l'engagement. Mais quels sont les défis auxquels les ERG sont confrontés et comment peuvent-ils les surmonter ? Explorons cela ensemble.
Les défis et comment les surmonter
Les ERG sont à l'origine de changements importants, mais leur pérennité pose de réels défis. Parmi les obstacles courants, citons l'épuisement professionnel, le manque de participation et le manque de clarté quant à l'orientation à long terme.
Aborder ces questions dès le début permet aux ERG de rester efficaces.
Fatigue des dirigeants et participation irrégulière
De nombreux ERG démarrent en force, mais perdent leur élan lorsque les dirigeants se sentent surchargés ou que les membres se désengagent.
Solutions :
- Faites tourner les rôles de direction pour éviter l'épuisement professionnel et apporter de nouvelles idées
- Créez des plans de succession structurés afin que les nouveaux dirigeants des GRE puissent prendre la relève en douceur
- Introduisez des niveaux de participation flexibles pour permettre aux employés de s'engager selon leurs capacités
Manque de visibilité et de résultats mesurables
Sans une visibilité claire, les ERG risquent d'être sous-estimés ou considérés comme des groupes sociaux informels.
Pour renforcer votre crédibilité :
- Reliez les initiatives ERG aux objectifs de l'entreprise pour démontrer leur valeur à long terme
- Suivez les tendances en matière d'engagement pour mettre en avant la croissance et l'efficacité
- Rendez compte régulièrement de l'impact à la direction afin de maintenir l'adhésion des cadres supérieurs
À lire également : Les meilleurs exemples d'objectifs SMART pour les professionnels des ressources humaines
Équilibrer les efforts des ERG et les priorités de l'entreprise
Les ERG doivent améliorer la culture d'entreprise sans entrer en conflit avec les activités quotidiennes de l'entreprise.
Moyens de maintenir l'équilibre :
- Intégrez les activités des ERG aux initiatives existantes de l'entreprise afin d'harmoniser les efforts
- Encouragez les dirigeants à reconnaître les contributions des ERG dans les évaluations de performance
- Définissez des directives claires sur l'engagement en termes de temps afin de garantir une participation durable
Les ERG qui reconnaissent ces défis et s'adaptent de manière proactive établiront une présence durable. Maintenant, mettons tout cela en pratique.
En savoir plus : 10 défis et solutions RH pour les équipes RH
Construire un ERG durable
Un groupe-ressource d'employés solide est bien plus qu'une initiative à court terme. C'est un moteur d'inclusion, de croissance et d'engagement. Les ERG les plus efficaces s'adaptent, évoluent et restent en phase avec les besoins des employés et les objectifs de l'entreprise.
En favorisant une mission claire, l'assistance de la direction et une culture de participation continue, votre ERG peut créer un changement durable sur le lieu de travail. Que vous lanciez un nouvel ERG ou que vous renforciez un ERG existant, disposer des bons outils fait toute la différence.
Prêt à passer à la vitesse supérieure en matière de gestion des ERG ?
Inscrivez-vous à ClickUp et rationalisez tout, de la définition des objectifs à la collaboration, dès aujourd'hui !