Les employés s'épanouissent lorsqu'ils disposent d'un espace pour établir des connexions, promouvoir le changement et grandir ensemble.
C'est exactement ce qu'offrent les groupes-ressources d'employés (GRE) : une plateforme favorisant l'appartenance, le développement professionnel et l'impact sur le lieu de travail. Mais pour savoir comment créer un groupe-ressource d'employés durable, il ne suffit pas d'avoir de bonnes intentions.
De la définition d'un objectif clair à l'obtention de l'assistance de la direction, chaque étape joue un rôle dans la pérennité et l'efficacité de votre ERG. Ce guide détaille tout ce dont vous avez besoin pour créer un ERG qui ne se contente pas d'exister, mais qui prospère.
⏰ Résumé en 60 secondes
La création d'un groupe-ressource d'employés (GRE) qui a un impact réel nécessite une stratégie, un leadership et une validation à long terme. Voici comment y parvenir :
- Définissez un objectif clair en identifiant les besoins des employés et en vous alignant sur les objectifs de l’entreprise afin de garantir une pertinence à long terme.
- Obtenez l'assistance de la direction afin de bénéficier d'une meilleure visibilité, d'un financement et d'une assistance de la part des dirigeants pour renforcer le soutien de l'organisation.
- Créez une équipe de direction structurée avec des rôles bien définis pour gérer les initiatives, recruter des membres et stimuler l'engagement.
- Rendez les connaissances de l'ERG accessibles à l'aide d'un hub centralisé pour la documentation, les discussions passées et l'intégration de nouveaux dirigeants.
- Adaptez et faites évoluer vos initiatives en fonction des tendances de participation, des commentaires et des informations en temps réel afin de maintenir un niveau d'engagement élevé.
- Mesurez l'impact et démontrez la valeur en effectuant le suivi de la croissance, de la participation et des contributions à la politique de l'entreprise et aux initiatives DEI.
Un ERG bien structuré n'est pas seulement une communauté, c'est un catalyseur pour l'inclusion sur le lieu de travail et un changement significatif.
Qu'est-ce qu'un groupe-ressource d'employés (GRE) ?
Un groupe-ressource d'employés (GRE) est un groupe volontaire dirigé par des employés qui vise à favoriser l'inclusion, le développement professionnel et l'assistance au sein d'une organisation.
Ces groupes rassemblent des employés partageant des expériences, des intérêts ou des parcours communs afin de créer un espace sûr, de promouvoir le changement et d'améliorer l'expérience des employés.
Imaginez une entreprise où les parents qui travaillent ont du mal à concilier leur carrière et la garde de leurs enfants. Un ERG est créé pour fournir des ressources, des solutions de travail flexibles et du mentorat.
Un autre groupe défend l'accessibilité et influence les politiques afin de rendre les bureaux et les outils numériques plus inclusifs.
Les ERG ne se contentent pas d'offrir de l'assistance, ils sont à l'origine de changements significatifs sur le lieu de travail.
Comment les ERG sont-ils structurés ?
La plupart des ERG suivent une approche structurée pour rester efficaces :
- Responsables des ERG : fixez des objectifs, supervisez les activités et maintenez l'engagement.
- Parrain exécutif : fournit le financement, l’assistance de la direction et la promotion.
- Comité de direction : aide à la stratégie, à la planification et à l'exécution.
- Membres du groupe : participez aux discussions, aux évènements et aux initiatives.
À lire également : Comment définir des objectifs DEI significatifs au travail
Pourquoi les ERG sont-ils importants ?
Les organisations dotées d'ERG solides constatent une augmentation de l'engagement des employés, de leur développement professionnel et de leur fidélisation. Ces groupes servent de pont entre les employés et les dirigeants de l'entreprise, garantissant que la diversité des opinions forme la politique de l'entreprise et la culture du lieu de travail.
Lorsqu'ils bénéficient du soutien de la direction et d'objectifs clairs, les ERG deviennent un moteur de diversité, d'équité et d'inclusion, contribuant ainsi à la prospérité des employés et des entreprises.
Pour en savoir plus : Stratégies RH efficaces et exemples
Avantages des groupes-ressources d'employés
Un groupe-ressource d'employés (GRE) solide crée un lieu de travail inclusif et stimulant, tout en fournissant de l'assistance pour l'épanouissement des employés et la réussite de l'entreprise. Les organisations qui investissent dans les GRE constatent des améliorations dans de nombreux domaines.
Amélioration de l'engagement et de la fidélisation des employés
Les employés se sentent plus connectés lorsqu'ils disposent d'un espace sûr pour partager leurs expériences et plaider en faveur du changement. Les ERG améliorent la fidélisation des employés en favorisant un sentiment d'appartenance et d'inclusion.
Évolution professionnelle et développement du leadership
Les ERG fournissent des programmes de mentorat, des formations en leadership et des opportunités de réseautage. De nombreux responsables d'ERG acquièrent une expérience pratique en matière de gestion en organisant des évènements et en menant des initiatives.
Pour en savoir plus : Comment assurer la réussite de la mise en œuvre d’une formation DEI sur le lieu de travail
Une connexion plus forte entre les employés et la direction
Les ERG créent des canaux de communication directs entre les employés et les dirigeants de l'entreprise. Un sponsor exécutif aide à aligner les objectifs de l'ERG sur les priorités de l'entreprise, garantissant ainsi un impact réel sur l'organisation.
Un lieu de travail qui favorise le changement
Les ERG forment la politique de l'entreprise, améliorent les avantages sociaux et fournissent de l'assistance aux groupes sous-représentés. De nombreuses organisations constatent des changements positifs dans leurs pratiques d'embauche, l'accessibilité du lieu de travail et les opportunités de développement professionnel.
Un impact au-delà du lieu de travail
Les ERG collaborent avec la communauté locale, organisent des évènements ERG et fournissent de l'assistance aux groupes d'affinité. Leur influence s'étend au-delà de l'organisation, renforçant ainsi la responsabilité sociale et l'impact social de l'entreprise.
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Avec une structure et une assistance adaptées, les ERG deviennent de puissants moteurs de changement. Mais quels types d'ERG existent et comment répondent-ils aux différents besoins des employés ?
Types de groupes-ressources d'employés
Les différents ERG ont des objectifs différents, en fonction des objectifs de l'entreprise et des besoins des employés. Certains se concentrent sur le développement professionnel, tandis que d'autres favorisent l'engagement des employés et l'inclusion sur le lieu de travail.
1. ERG basés sur l'identité
Ces groupes fournissent une assistance aux groupes sous-représentés en favorisant un espace sûr et en plaidant pour l'égalité des chances. De nombreuses entreprises ont :
- Groupes d'affinité pour les femmes, les employés LGBTQ+ et les minorités raciales ou ethniques
- Réseaux pour les parents qui travaillent, les anciens combattants ou les employés handicapés
- Groupes axés sur la diversité religieuse ou culturelle
2. ERG de développement professionnel
Les employés à la recherche de programmes de mentorat et d'avancement professionnel rejoignent souvent des ERG axés sur le développement professionnel. Ces groupes :
- Proposez des ateliers de développement des compétences et des formations au leadership.
- Mettez les employés en connexion avec des cadres supérieurs pour bénéficier d'un mentorat professionnel.
- Offrez de l'assistance pour la mobilité interne et le réseautage entre les services.
👀 Le saviez-vous ? Les mentors sont promus six fois plus souvent et les mentorés cinq fois plus souvent que ceux qui ne participent pas à des programmes de mentorat, ce qui souligne les avantages d'être mentor pour l'avancement de carrière.
3. ERG basés sur les intérêts
Tous les ERG ne se concentrent pas sur l'identité ou l'évolution de carrière. Certains rassemblent des employés partageant les mêmes passions, telles que le développement durable, la santé mentale ou le bénévolat au sein de la communauté locale. Ces groupes stimulent l'intérêt des employés et encouragent la collaboration entre les équipes.
Pour en savoir plus : 15 livres sur les ressources humaines destinés aux professionnels des RH qui souhaitent faire évoluer leur carrière
4. Groupes-ressources d'entreprise
Certains ERG fournissent directement de l'assistance pour la politique et les décisions commerciales de l'entreprise. Ces groupes travaillent avec des sponsors exécutifs et des dirigeants d'entreprise pour :
- Améliorez votre communication avec les clients grâce à des perspectives diverses.
- Influencer les objectifs de l'entreprise et les initiatives internes en matière de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI)
- Renforcez les partenariats avec des organisations externes et des groupes d'affinité.
Comprendre les différents types d'ERG aide les organisations et les services RH à planifier et à créer des programmes inclusifs et à fort impact. Mais comment créer un ERG qui apporte un réel changement ? Voyons cela en détail.
Comment créer un groupe-ressource d'employés ?
Un ERG réussi commence par une planification minutieuse, un leadership fort et une assistance continue. L'objectif est de créer un groupe qui non seulement favorise l'engagement des employés, mais qui s'aligne également sur les objectifs de l'entreprise et entraîne un véritable changement.
Suivez ces étapes pour créer un groupe-ressource d'employés qui aura un impact :
Étape 1 : Évaluer l'intérêt et identifier l'objectif
Avant de créer un ERG, il est important de recueillir les opinions des employés. Des sondages, des groupes de discussion ou des données HRIS peuvent aider à déterminer ce dont les employés ont le plus besoin.
Un ERG bien planifié doit :
- Offrez de l'assistance aux groupes sous-représentés et favorisez leur développement professionnel.
- Alignez-vous sur la politique de l'entreprise et les initiatives DEI.
- Relevez les défis spécifiques auxquels sont confrontés les employés.
Pour rationaliser ce processus, ClickUp Formulaires peut vous aider à recueillir les réponses et à organiser les commentaires, garantissant ainsi que l'ERG est fondé sur les besoins réels des employés.
Étape 2 : Recherchez le parrainage de la direction et l'assistance de l'organisation
Pour qu'un ERG ait un impact durable, il doit bénéficier de l'assistance de la direction. Sans l'assistance des dirigeants, il peut être difficile d'obtenir des ressources, d'influencer les politiques ou de gagner en visibilité au sein de l'entreprise. Un sponsor exécutif solide joue le rôle de défenseur, garantissant que l'ERG reste durable et aligné sur les objectifs commerciaux.
Contributions clés d'un sponsor exécutif :
- Visibilité au niveau de la direction : met en avant les initiatives de l'ERG, en veillant à ce qu'elles soient reconnues par les dirigeants de l'entreprise et ne soient pas mises de côté.
- Financement pour la formation, les évènements et les programmes : fournit de l’assistance pour le développement de carrière, les opportunités de réseautage et les programmes de mentorat.
- Conseils stratégiques : aide les responsables des ERG à aligner leurs initiatives sur la politique de l'entreprise, les efforts en matière de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI) et les objectifs commerciaux à long terme.
À lire également : Exemples de stratégies RH pour responsabiliser vos employés
Une proposition bien documentée augmente les chances d'obtenir l'assistance de l'organisation. Grâce à ClickUp Docs, les responsables des ERG peuvent définir la mission du groupe, l'impact attendu et les ressources nécessaires en un seul endroit centralisé. Les parties prenantes peuvent utiliser Docs pour collaborer de manière transparente, ajouter des commentaires et même attribuer des tâches directement à partir du document.
Étape 3 : Mettre en place une structure de direction
Un ERG solide a besoin de rôles de leadership clairs pour rester organisé et efficace. Sans responsabilités bien définies, les initiatives peuvent perdre leur orientation et l'engagement peut diminuer.
Les rôles clés au sein d'un ERG sont les suivants :
- Responsables des ERG : définissez la vision, supervisez l'engagement et veillez à l'alignement avec les objectifs de l'entreprise.
- Comité de direction : s'occupe de la logistique, organise les évènements ERG et gère les ressources.
- Membres du groupe : participez aux discussions, encadrez les nouveaux membres et menez des initiatives.
La réussite d'un ERG dépendant de rôles bien définis, ClickUp Tasks peut vous aider à attribuer les responsabilités, à suivre la progression et à garantir la responsabilisation.
Étape 4 : Définissez la mission de l'ERG et fixez des objectifs
Une déclaration de mission bien définie donne un objectif et une orientation à l'ERG. Elle garantit l'alignement avec la politique de l'entreprise, les initiatives DEI et les objectifs commerciaux, tout en précisant clairement à qui l'ERG sert et comment il crée un impact.
Une déclaration de mission forte doit :
- Définissez l'objectif de l'ERG : pourquoi existe-t-il et quels défis vise-t-il à relever ?
- Alignez-vous sur les objectifs de l'entreprise : comment cela contribue-t-il à l'engagement des employés et à la culture d'entreprise ?
- Définissez des attentes claires : à quels types d'évènements, de discussions et de programmes ERG les membres participeront-ils ?
Au-delà d'une déclaration de mission, l'ERG doit établir des objectifs mesurables afin de suivre sa progression. Ceux-ci peuvent inclure :
- Recrutement de membres : élargir la participation à tous les services
- Organisation de programmes de mentorat et d'ateliers sur le leadership : assistance pour l'épanouissement professionnel
- Promouvoir une politique et des avantages sociaux inclusifs dans l'entreprise : susciter des changements significatifs sur le lieu de travail
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La définition d'objectifs étant essentielle pour assurer la réussite à long terme, ClickUp Objectifs aide les responsables des ERG à fixer des objectifs mesurables, à suivre les jalons importants et à ajuster leurs stratégies en fonction de la progression réalisée en temps réel.
Étape 5 : Planifiez un évènement de lancement et faites la promotion de l'ERG
Un évènement de lancement bien organisé suscite l'enthousiasme, encourage les membres à s'engager et donne le ton aux initiatives de l'ERG. C'est la première occasion de présenter aux employés la mission, la direction et les activités à venir de l'ERG.
Pour assurer la réussite de votre évènement de lancement, vous devez :
- Présentez la mission et l'équipe de direction de l'ERG : définissez clairement l'objectif de l'ERG et identifiez les personnes qui dirigent le groupe.
- Présentez les initiatives à venir et les possibilités d'engagement : présentez les activités ERG prévues, les évènements de réseautage et les programmes de mentorat.
- Facilitez l'inscription des employés : proposez des liens d'inscription, des codes QR ou des formulaires pour une participation immédiate.
La promotion de l'évènement via les canaux de communication internes, tels que les e-mails à l'échelle de l'entreprise, Slack et les réunions publiques, garantit une grande visibilité. Pour gérer la logistique de l'évènement, la vue Calendrier de ClickUp aide les responsables des ERG à planifier des réunions, à envoyer des rappels automatiques et à suivre la participation sans effort. Comme il intègre TOUS les calendriers, vous n'avez jamais à vous soucier de manquer un évènement ou d'avoir un double rendez-vous.
Étape 6 : Maintenir l'engagement des membres et favoriser l'esprit communautaire
La réussite d'un ERG dépend de la participation et de l'engagement continus de ses membres. Sans interaction régulière, l'enthousiasme peut s'estomper et la dynamique ralentir.
Pour maintenir l'engagement des membres, il est nécessaire de créer un sentiment d'appartenance, de fournir des ressources précieuses et de garantir des opportunités de collaboration.
Moyens efficaces pour maintenir l'engagement :
- Réunions mensuelles ou réunions générales : des points réguliers permettent d'évaluer la progression, de répondre aux préoccupations et de maintenir la cohésion entre les membres.
- Événements ERG tels que tables rondes, réseautage et sessions de leadership : ils offrent des opportunités de développement professionnel et renforcent les connexions entre les membres.
- Des espaces dédiés permettant aux employés de partager leurs expériences et de discuter de leur évolution professionnelle : encourager les discussions ouvertes renforce l'expérience des employés et leur sentiment d'appartenance à une communauté.
La communication étant essentielle, ClickUp Chat aide les responsables des ERG à maintenir les discussions actives, à partager les dernières informations et à garantir que les membres restent en connexion, même entre les réunions.
Étape 7 : Suivre la progression et s'améliorer continuellement
Pour qu'un ERG reste efficace, il doit évoluer en fonction des niveaux d'engagement, des commentaires des dirigeants et des changements de politique de l'entreprise. Une évaluation régulière permet d'affiner les stratégies, garantissant ainsi que l'ERG répond aux besoins des employés et aux objectifs de l'entreprise.
Indicateurs clés de performance (KPI) à suivre :
- Croissance du nombre de membres du groupe et participation active : le suivi de la participation aux évènements et aux réunions de l'ERG permet de mesurer l'engagement.
- Influence des ERG sur la politique de l'entreprise et les stratégies DEI : le suivi des améliorations sur le lieu de travail liées aux initiatives des ERG met en évidence l'efficacité du groupe.
- Commentaires des employés sur l'efficacité des ERG : recueillir les avis des membres permet de s'assurer que les ERG restent pertinents et bénéfiques.
Pour rationaliser les évaluations, ClickUp Dashboards fournit aux responsables des ERG des données en temps réel sur les tendances de participation, les résultats des réunions et l'impact global des ERG, ce qui permet une amélioration continue et une réussite à long terme.
Avec une structure adéquate, un ERG peut avoir un impact durable. Mais il est tout aussi important de maintenir cette dynamique. Voyons comment faire prospérer un ERG.
Comment maintenir et développer l'ERG ?
La création d'un ERG n'est que la première étape. Pour pérenniser son impact, il faut un leadership stratégique, des connaissances accessibles et une évolution continue basée sur l'engagement des employés.
Renforcez le leadership et le partage des connaissances
Maintenez l'implication active de la direction
L'assistance continue des sponsors exécutifs et des dirigeants de l'entreprise garantit que les ERG restent alignés sur les objectifs commerciaux et reçoivent les ressources dont ils ont besoin. Des réunions régulières avec la direction contribuent à renforcer l'impact des ERG.
Créez un hub de connaissances centralisé
Pour éviter toute perte d'informations lors de la transition des responsables des ERG, tous les documents essentiels doivent être facilement accessibles. Le système de gestion des connaissances ClickUp sert de source unique de vérité et stocke :
- La mission et les objectifs de l'ERG
- Comptes rendus, décisions et rapports des réunions précédentes
- Détails sur la planification de l'évènement et informations sur la participation
Cette structure permet aux nouveaux responsables d'ERG de s'intégrer rapidement et de poursuivre leur progression sans interruption.
Pour en savoir plus sur la gestion des connaissances avec ClickUp, consultez ceci 👇
Évoluez et mesurez l'impact
Adaptez vos initiatives en fonction des informations recueillies sur l'engagement.
Les programmes ERG doivent refléter les besoins des employés, et non des suppositions. ClickUp Brain fournit des informations basées sur l'IA pour analyser les tendances de participation et suggérer des optimisations, aidant ainsi les responsables ERG à affiner les évènements, les discussions et l'allocation des ressources.
Élargissez votre portée et démontrez votre valeur
Pour se développer, les ERG doivent recruter des membres, promouvoir des programmes de mentorat et collaborer avec d'autres groupes. Le suivi des contributions des ERG à la politique de l'entreprise et à la culture du lieu de travail permet de mettre en évidence leur impact à long terme.
Indicateurs clés à mesurer :
- Croissance du nombre de membres du groupe et des niveaux de participation
- Influence sur les objectifs de l'entreprise et les initiatives DEI
- Tendances en matière de commentaires et d'engagement des employés
Pour en savoir plus : Comment créer une culture d'entreprise inclusive ?
Un ERG bien soutenu reste une force durable pour l'inclusion et l'engagement. Mais quels sont les défis auxquels les ERG sont confrontés et comment peuvent-ils les surmonter ? Explorons cela ensemble.
Les défis et comment les surmonter
Les ERG sont à l'origine de changements importants, mais leur pérennité pose de réels défis. Parmi les obstacles courants, on peut citer l'épuisement professionnel, les écarts de participation et le manque de clarté quant à l'orientation à long terme.
Aborder ces questions dès le début aide les ERG à rester efficaces.
Fatigue des dirigeants et participation irrégulière
De nombreux ERG démarrent en force, mais perdent leur élan lorsque les dirigeants se sentent surchargés ou que les membres se désengagent.
Solutions :
- Faites tourner les rôles de direction pour éviter l'épuisement professionnel et apporter de nouvelles idées.
- Élaborez des plans de succession structurés afin que les nouveaux dirigeants des ERG puissent prendre la relève en douceur.
- Introduisez des niveaux de participation flexibles afin de permettre aux employés de s'engager à différentes capacités.
Manque de visibilité et de résultats mesurables
Sans une visibilité claire, les ERG risquent d'être sous-estimés ou considérés comme des groupes sociaux informels.
Pour renforcer votre crédibilité :
- Associez les initiatives des ERG aux objectifs de l'entreprise afin de démontrer leur valeur à long terme.
- Suivez les tendances en matière d'engagement pour mettre en avant la croissance et l'efficacité.
- Rendez régulièrement des rapports sur l'impact à la direction afin de maintenir l'adhésion des cadres supérieurs.
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Équilibrer les efforts des ERG et les priorités de l'entreprise
Les ERG doivent améliorer la culture d'entreprise sans nuire aux activités quotidiennes de l'entreprise.
Moyens de maintenir l'équilibre :
- Intégrez les activités des ERG aux initiatives existantes de l'entreprise afin d'harmoniser les efforts.
- Encouragez les dirigeants à reconnaître les contributions des ERG dans les évaluations de performance.
- Définissez des directives claires en matière d'engagement en termes de temps afin de garantir une participation durable.
Les ERG qui reconnaissent ces défis et s'adaptent de manière proactive établiront une présence durable. Maintenant, rassemblons tout.
Pour en savoir plus : 10 défis et solutions RH pour les équipes RH
Créer un ERG durable
Un groupe-ressource d'employés solide est bien plus qu'une simple initiative à court terme. C'est un moteur d'inclusion, de croissance et d'engagement. Les ERG les plus efficaces s'adaptent, évoluent et restent en phase avec les besoins des employés et les objectifs de l'entreprise.
En favorisant une mission claire, l’assistance de la direction et une culture de participation continue, votre ERG peut apporter des changements durables sur le lieu de travail. Que vous lanciez un nouvel ERG ou que vous renforciez un ERG existant, disposer des bons outils fait toute la différence.
Prêt à passer à la vitesse supérieure en matière de gestion des ERG ?
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