Imaginez ceci : votre designer vous envoie une ébauche d'une nouvelle page d'accueil. Vous remarquez quelques éléments à modifier : la couleur du bouton ne convient pas, l'espacement semble bizarre et l'image de la bannière ne ressort pas assez.
Vous n'avez plus besoin de rédiger de longs e-mails pour décrire précisément ce qui doit être corrigé.
C'est là que les outils de feedback visuel peuvent vous venir en aide. Des outils de suivi des bugs aux meilleurs outils de feedback pour sites web, ces logiciels aident les designers, développeurs ou chefs de projet à fournir un feedback clair et exploitable en quelques clics, ce qui fait gagner du temps à tout le monde.
Dans cet article, nous aborderons les fonctionnalités clés et les tarifs des meilleurs outils de feedback visuel afin de vous aider à faire votre choix.
⏰ Résumé en 60 secondes
Voici un bref aperçu des 10 meilleurs outils de feedback visuel :
- ClickUp: Idéal pour la gestion visuelle de projets et la collaboration en équipe
- MarkUp. io : Idéal pour les commentaires collaboratifs sur les ressources numériques
- Pastel : Idéal pour recueillir des commentaires sur un site web
- Filestage : Idéal pour simplifier les processus de révision et de validation
- InVision : Idéal pour le prototypage interactif et la collaboration en matière de conception
- Usersnap : Idéal pour les commentaires des utilisateurs et le suivi des bugs
- Ziflow : Idéal pour accélérer les cycles de révision créative
- Hotjar : Idéal pour le suivi analytique du comportement des utilisateurs et l'obtention d'informations
- BugHerd : Idéal pour le suivi visuel des bugs et la gestion des tâches
- Frame. io : Idéal pour la collaboration et les commentaires vidéo en temps réel
Que rechercher dans les outils de feedback visuel ?
Les outils de feedback visuel permettent aux utilisateurs d'identifier précisément les problèmes directement sur une conception, une capture d'écran, un logiciel ou une page Web. Au lieu de déchiffrer des descriptions vagues telles que « Le bouton en haut à droite ne fonctionne pas », vous obtenez des indications visuelles précises qui éliminent les conjectures. Ils comblent le fossé entre les utilisateurs et les équipes, rendant la collaboration plus rapide et plus productive.
Voici ce que vous devez rechercher pour trouver celui qui correspond parfaitement à vos besoins :
🖌️ Facilité d'utilisation : recherchez une interface simple et intuitive, garantissant que tout le monde peut se lancer sans courbe d'apprentissage abrupte
⏱️ Collaboration en temps réel : un bon outil doit vous permettre de partager et de donner suite immédiatement aux suggestions, afin de réduire les délais de prise de décision
🔗 Intégration transparente : votre outil de feedback visuel doit offrir des capacités d'intégration avec d'autres logiciels tels que les plateformes de gestion de projet, les outils de conception et les applications de communication afin de garantir un flux de travail fluide pour vos projets ou vos conceptions graphiques
📊 Analyses robustes : des informations détaillées telles que des cartes thermiques, des tendances de commentaires et le comportement des utilisateurs peuvent vous aider à transformer rapidement les commentaires en améliorations concrètes
🔒 Sécurité des données renforcée : les commentaires contiennent souvent des informations sensibles. Privilégiez les outils qui protègent les données des utilisateurs et respectent les réglementations en matière de confidentialité
📖 En savoir plus : Modèles gratuits d'évaluation de logiciels à essayer
Les 10 meilleurs outils de feedback visuel
Voici les 10 meilleurs outils de feedback visuel pour communiquer clairement vos commentaires.
1. ClickUp (Idéal pour la gestion visuelle de projets et la collaboration en équipe)
Vous envoyez un long message expliquant les modifications nécessaires, mais le membre de votre équipe est perplexe et vous pose des questions supplémentaires. Vous prenez alors des captures d'écran pour clarifier les choses et, avant même de vous en rendre compte, la boucle de feedback s'est étirée sur plusieurs jours.
Avec ClickUp, vous évitez les allers-retours. C'est l'application qui fait tout pour le travail et qui combine la gestion de projet, la communication visuelle et la gestion des tâches sur une seule plateforme.
ClickUp pour les équipes de conception vous aide à réfléchir à des idées, partager des maquettes et obtenir des commentaires instantanés. ClickUp offre une variété de fonctionnalités qui facilitent la collecte efficace des commentaires des clients et la gestion de projets de conception.
Commencez par attribuer des tâches à différents projets de conception ou de collaboration créative à l'aide des tâches ClickUp. Une fois la maquette prête, les concepteurs peuvent joindre des fichiers pour demander des commentaires.
Grâce aux commentaires et aux @mentions, les membres de l'équipe peuvent laisser leurs commentaires directement sur les fichiers de conception, ce qui rend le processus de feedback rapide et fluide.
Pour un feedback plus efficace, utilisez la fonctionnalité Révision de ClickUp. Elle vous permet d'ajouter des commentaires directement sur les images, les vidéos et les PDF. Ouvrez la pièce jointe dans la section Activité de la tâche, sélectionnez Ajouter un commentaire dans le coin supérieur droit et partagez vos commentaires. Vous pouvez attribuer les commentaires aux membres de l'équipe afin de garantir la responsabilité.
Le plus intéressant ? Vous pouvez visualiser des idées, planifier des stratégies et recueillir les commentaires de votre équipe en temps réel grâce aux tableaux blancs interactifs ClickUp. Cliquez sur des éléments spécifiques du tableau blanc pour attribuer des tâches aux membres de votre équipe. De plus, vous pouvez intégrer directement des tâches et des documents afin de fournir des commentaires contextuels.
Vous pouvez également utiliser ClickUp Brain dans les tableaux blancs pour générer des images IA et partager des références visuelles.
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Enregistrez de courtes vidéos d'écran pour partager rapidement vos commentaires avec ClickUp Clips
- Recueillez les commentaires des clients sur les projets de conception à l'aide des formulaires ClickUp, que vous dirigiez une équipe logicielle ou un cabinet de conseil
- Obtenez automatiquement des résumés de projet et des mises à jour des tâches, et analysez les commentaires avec ClickUp Brain
- Suivez la progression des projets de conception et la mise en œuvre des commentaires grâce aux tableaux de bord ClickUp
- Optimisez les flux de travail créatifs et de conception et améliorez la collaboration grâce à des modèles de conception graphique
- Importez et exportez facilement des fichiers de conception en intégrant d'autres logiciels de conception, tels que Figma et Adobe, à l'aide des intégrations ClickUp
Limites de ClickUp
- Son apprentissage est difficile en raison d'un large intervalle de fonctionnalités
Tarifs ClickUp
- Free Forever
- Unlimited : 7 $/mois par utilisateur
- Business : 12 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- ClickUp Brain : Ajoutez-le à n'importe quel forfait payant pour 7 $ par membre et par mois
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 9 000 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 4 000 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de ClickUp ?
Le partage d'informations et la collaboration sont désormais un jeu d'enfant, maintenant que toutes les équipes travaillent à distance. Il est facile de partager les mises à jour des projets et de donner des commentaires aux membres de l'équipe. Nous sommes en mesure de suivre les tâches et les projets entre les équipes et de fournir des mises à jour en temps réel.
Le partage d'informations et la collaboration sont désormais un jeu d'enfant, maintenant que toutes les équipes travaillent à distance. Il est facile de partager les mises à jour des projets et de donner des commentaires aux membres de l'équipe. Nous sommes en mesure de suivre les tâches et les projets entre les équipes et de fournir des mises à jour en temps réel.
Découvrez comment utiliser ClickUp Clips pour partager des commentaires détaillés !👇
2. MarkUp. io (Idéal pour les commentaires collaboratifs sur les ressources numériques)
MarkUp. io est une plateforme de commentaires visuels qui permet une collaboration en temps réel sur des sites web et des images en direct. Elle prend en charge l'annotation de 30 types de fichiers, notamment des sites web, des images, des PDF et des vidéos, ce qui simplifie le processus de feedback pour les designers, les développeurs et les équipes marketing.
Vous pouvez saisir une URL, télécharger du contenu ou glisser-déposer des fichiers pour ajouter des commentaires. MarkUp. io propose également une extension Chrome pour annoter des pages Web sur Google Chrome.
Les meilleures fonctionnalités de MarkUp.io
- Invitez un nombre illimité de collaborateurs qui peuvent rejoindre l'équipe en tant que membres ou invités sans avoir besoin de s'inscrire
- Laissez des commentaires contextuels directement sur le contenu via des fils et des @mentions
- Filtrez ou recherchez les commentaires pour trouver les retours pertinents, ce qui facilite le traitement des problèmes particuliers
Limites de MarkUp.io
- Les utilisateurs ont signalé des instances de temps de chargement lents et d'absence de réponse, ce qui peut perturber le processus de feedback
- Certains utilisateurs ont exprimé leur frustration face au manque d'assistance de Markup.io pour les fichiers .fig de Figma
Tarifs MarkUp.io
- Free
- Pro : 79 $/mois
- Enterprise : Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur MarkUp.io
- G2 : 4,8/5 (plus de 20 avis)
- Capterra : pas assez d'avis
Que disent les utilisateurs réels à propos de MarkUp.io ?
Facilité d'utilisation pour fournir des commentaires sur l'assurance qualité des projets créatifs. Les annotations et les captures d'écran/de page sont excellentes, et les données techniques sont utiles. L'environnement multi-utilisateurs est agréable. J'apprécie le fait que l'installation soit en libre-service et qu'il n'y ait pas de long processus commercial. Les données sont verrouillées dans la plateforme et ne peuvent pas être exportées.
Facilité d'utilisation pour fournir des commentaires sur la qualité des projets créatifs. Les annotations et les captures d'écran/de pages sont très pratiques, et les données techniques sont utiles. L'environnement multi-utilisateurs est agréable. J'apprécie le fait que l'installation soit en libre-service et qu'il n'y ait pas de long processus commercial. Les données sont verrouillées dans la plateforme et ne peuvent pas être exportées.
3. Pastel (idéal pour recueillir des commentaires sur un site web)
Pastel est un outil de feedback visuel conçu pour faciliter le processus de révision et d'approbation des équipes marketing travaillant sur des sites web en ligne. Vous pouvez convertir n'importe quel site web en une toile en direct et laisser des commentaires directement sur les ressources numériques.
Pastel vous permet également d'épingler chaque annotation à un élément spécifique, ce qui permet d'enregistrer des informations telles que la résolution de l'écran et le type de navigateur afin d'achever les révisions du site web. Avec Pastel, vous pouvez même mettre en pause les commentaires et contrôler quand vous souhaitez recevoir des commentaires.
Les meilleures fonctionnalités de Pastel
- Commentez directement sur des sites Web en direct depuis n'importe quel appareil pour fournir un feedback visuel en temps réel
- Intégrez les tâches de manière transparente en créant automatiquement des tickets dans des outils tels que Trello et Asana
- Ajoutez des libellés, tels que « bug » ou « en cours », aux commentaires afin d'organiser et de suivre efficacement les commentaires
Limites du pastel
- Le prix de Pastel peut être considéré comme élevé par rapport à ses fonctionnalités, en particulier pour les utilisateurs qui n'utilisent pas beaucoup la plateforme
- Son interface peut être déroutante au premier abord
Tarification Pastel
- Free
- Solo : 35 $/mois
- Studio : 119 $/mois
- Enterprise : 450 $/mois
Évaluations et avis Pastel :
- G2 : Pas assez d'avis
- Capterra : 4,5/5 (plus de 40 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Pastel ?
Pastel est un excellent outil, bien conçu et doté d'une interface utilisateur minimaliste très esthétique. Son prix était élevé pour ce qu'il offrait et nous ne l'avons finalement pas beaucoup utilisé.
Pastel est un excellent outil, bien conçu et doté d'une interface utilisateur minimaliste et élégante. Son prix était élevé pour ce qu'il offrait et nous ne l'avons finalement pas beaucoup utilisé.
💡Conseil de pro : Utilisez une approche de feedback « en couches » où les différents membres de l'équipe ajoutent leurs commentaires par couches ou par étapes, plutôt que tous en même temps. Cette méthode permet de mieux se concentrer sur des aspects spécifiques d'une conception ou d'un projet, ce qui se traduit par des informations plus ciblées et plus exploitables
4. Filestage (idéal pour simplifier les processus de révision et de validation)
Filestage est une plateforme de révision en ligne qui vous permet d'ajouter des commentaires à des documents, des images, des vidéos, des sites web et des fichiers audio en un seul clic. Vous pouvez étiqueter vos collègues pour plus de clarté et joindre des fichiers à vos commentaires afin de partager des références
Filestage intègre également un contrôle de version robuste, permettant aux utilisateurs de comparer plusieurs versions d'un fichier côte à côte. Il met automatiquement en évidence les modifications apportées à la nouvelle version. Une fois que les propriétaires du projet ont donné leur avis, vous pouvez changer le statut en vert pour approuver les modifications ou en orange pour demander des modifications supplémentaires.
Les meilleures fonctionnalités de Filestage
- Ajoutez des commentaires et des annotations précis et horodatés directement sur le contenu visuel, afin que chaque commentaire soit contextualisé et lié à des sections spécifiques d'un fichier
- Définissez des processus d'approbation en plusieurs étapes, où les fichiers sont examinés dans un ordre défini, afin que les parties prenantes puissent approuver ou rejeter le contenu à chaque étape
- Téléchargez plusieurs versions d'un fichier et comparez-les visuellement, ce qui facilite le suivi des révisions et la gestion des modifications
- Envoyez des notifications en temps réel sur les commentaires, les mises à jour et les changements de statut d'approbation, afin que les équipes restent alignées et qu'aucune échéance cruciale ne soit manquée
- Prend en charge un large intervalle de types de fichiers, y compris les vidéos, les images, les documents, les sites Web, le HTML interactif et les fichiers audio, ce qui le rend polyvalent pour divers besoins de projet
Limites de Filestage
- Filestage n'offre pas d'assistance pour la modification directe des fichiers
Tarifs Filestage
- Free
- Basique : 129 $/mois
- Professionnel : 369 $/mois
- Enterprise : Tarification personnalisée
Évaluations et commentaires Filestage
- G2 : 4,6/5 (plus de 200 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 20 avis)
Que disent les utilisateurs de Filestage dans la vie réelle ?
Ce que j'apprécie particulièrement chez Filestage. io, c'est la possibilité de laisser des commentaires directement à des endroits précis dans les vidéos. Cela simplifie considérablement le processus de révision, car je peux travailler étape par étape en tant qu'éditeur sans perdre le fil. La mise en évidence visuelle des endroits marqués garantit qu'aucun commentaire n'est oublié. Nos clients, qui n'ont jamais travaillé avec la plateforme auparavant, trouvent cela déroutant au début et ont du mal à naviguer parmi les fonctionnalités.
Ce que j'apprécie particulièrement chez Filestage. io, c'est la possibilité de laisser des commentaires directement à des endroits précis dans les vidéos. Cela simplifie considérablement le processus de révision, car je peux travailler étape par étape, d'un point à l'autre, en tant qu'éditeur, sans perdre le fil. La mise en évidence visuelle des endroits marqués garantit qu'aucun commentaire n'est oublié. Nos clients, qui n'ont jamais travaillé avec la plateforme auparavant, trouvent cela déroutant au début et ont du mal à naviguer parmi les fonctionnalités.
📖 En savoir plus : Les meilleurs outils pour le design thinking
5. Miro (Idéal pour le prototypage interactif et la collaboration en matière de conception)
Miro est un outil de collaboration visuelle et de brainstorming qui rationalise le processus de conception pour les équipes. Vous pouvez utiliser le canevas de Miro pour créer des briefs de conception, générer des prototypes et les partager avec vos clients ou les membres de votre équipe afin d'obtenir leur avis. *cet outil vous permet également de partager des commentaires vidéo ou audio enregistrés que tout le monde peut lire sur le tableau Miro. Vous voulez un retour instantané ? Lancez un appel en direct sur le canevas. De plus, vous pouvez créer des notes visuelles et glisser-déposer le contenu du tableau dans les notes pour partager des commentaires détaillés sur la conception.
Les meilleures fonctionnalités de Miro
- Transformez vos idées en documents texte structurés
- Obtenez des commentaires clairs grâce au vote par points, aux sondages et aux outils d'estimation
- Ajoutez des notes autocollantes sur le tableau blanc pour partager des idées ou des commentaires
- Intégrez-les à Jira ou à d'autres outils de gestion de projet pour convertir les commentaires en tâches
Limites de Miro
- Utilisé ont soulevé des problèmes de performances et des temps de chargement lents
- Le système de gestion des versions de la plateforme ne reflète pas toujours les modifications les plus récentes, ce qui peut entraîner une confusion et des erreurs potentielles dans le processus de conception
Tarifs Miro
- Free
- Starter : 8 $/mois
- Business : 16 $/mois
- Enterprise : Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Miro
- G2 : 4,7/5 (plus de 5 700 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 1 600 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Miro ?
J'utilise Miro pour organiser les informations relatives à un projet. Captures d'écran, liens, diagrammes de flux, détails sur la concurrence, échéanciers : tout est regroupé dans un tableau Miro GÉANT où je peux facilement trouver ce dont j'ai besoin et le partager efficacement avec les autres.
J'utilise Miro pour organiser les informations relatives à un projet. Captures d'écran, liens, diagrammes de flux, détails sur la concurrence, échéanciers : tout est regroupé dans un tableau Miro GÉANT où je peux facilement trouver ce dont j'ai besoin et le partager efficacement avec les autres.
📮ClickUp Insight : Un travailleur du savoir doit en moyenne entrer en contact avec 6 personnes pour mener à bien son travail. Cela signifie qu'il doit contacter quotidiennement 6 connexions essentielles pour recueillir des informations contextuelles indispensables, s'aligner sur les priorités et faire avancer les projets.
La lutte est réelle : les suivis constants, la confusion entre les versions et les trous noirs en matière de visibilité nuisent à la productivité des équipes. Une plateforme centralisée comme ClickUp, avec sa recherche connectée et sa gestion des connaissances par l'IA, résout ce problème en mettant instantanément le contexte à portée de main.
6. Usersnap (Idéal pour les commentaires des utilisateurs et le suivi des bugs)
Usersnap est un outil de feedback pour sites web qui permet de recueillir les commentaires directs des utilisateurs sous forme de captures d'écran, d'annotations et d'enregistrements d'écran, sans licence supplémentaire ni formation complexe.
*intégrez le widget de feedback Usersnap à votre site web ou à votre application web, permettant ainsi aux utilisateurs de capturer des captures d'écran ou des enregistrements et de partager facilement leurs problèmes. Cela permet de créer une boucle de feedback agile et efficace pour les tests de produits, la validation des fonctionnalités et le suivi des problèmes.
Les meilleures fonctionnalités d'Usersnap
- Recueillez des commentaires visuels directement dans le navigateur, y compris des captures d'écran annotées ou des enregistrements d'écran
- Créez et lancez des sondages avec des questions conditionnelles pour calculer les scores nets des promoteurs et obtenir des analyses détaillées sur le comportement des utilisateurs
- Réalisez des tests utilisateurs sur différents navigateurs en capturant et en comparant des captures d'écran afin de garantir une expérience utilisateur cohérente sur différentes plateformes
- Profitez de la flexibilité et de l'évolutivité d'une plateforme cloud sans frais de maintenance
Limites de Usersnap
- Certains utilisateurs trouvent l'installation initiale et la personnalisation des boutons et widgets de feedback un peu compliquées
- Les tarifs d'Usersnap peuvent être élevés pour les petites équipes ou les start-ups, les fonctionnalités les plus avancées n'étant disponibles que dans les forfaits les plus chers
Tarifs Usersnap
- Starter : 51,19 $/mois (49 €/mois)
- Croissance : 113,87 $/mois (109 €/mois)
- Professionnel : 207,89 $/mois (199 €/mois)
- Premium : 406,38 $/mois (389 €/mois)
Évaluations et avis Usersnap
- G2 : 4,5/5 (plus de 80 avis)
- Capterra : 4,7/5, plus de 20 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Usersnap ?
Les widgets intégrés à l'application Usersnap constituent un excellent moyen de recueillir les commentaires et les messages de vos utilisateurs. L'intégration Slack est également très utile, car elle vous permet de recevoir instantanément les rapports de bugs et autres messages de feedback.
Les widgets intégrés à l'application Usersnap constituent un excellent moyen de recueillir les commentaires et les messages de vos utilisateurs. L'intégration Slack est également très utile, car elle vous permet de recevoir instantanément les rapports de bugs et autres messages de feedback.
7. Ziflow (Idéal pour accélérer les cycles de révision créative)
Ziflow simplifie les processus de feedback et d'approbation pour les équipes créatives, en permettant des annotations précises au niveau des images et des pixels. Il offre des outils d'annotation riches, des flux de travail automatisés et une intégration avec de nombreuses applications créatives, le tout dans un environnement sécurisé.
Ziflow propose un mode « côte à côte » pour les comparaisons manuelles ou un mode « pixel par pixel » pour mettre en évidence les différences entre les versions avec des options de couleurs personnalisables. Vous pouvez également utiliser une gamme de formes d'annotation, notamment des carrés, des cercles, des flèches, des lignes, des dessins à main levée et la sélection de texte, pour fournir des commentaires détaillés.
Les meilleures fonctionnalités de Ziflow
- Annoter des vidéos avec des commentaires précis codés par temps pour faciliter la collaboration et la révision du contenu vidéo
- Rendez vos commentaires privés ou visibles uniquement par certains réviseurs à certaines étapes, garantissant ainsi la confidentialité
- Permettez aux responsables de la révision de télécharger de nouvelles versions et de contrôler les versions tout au long du processus de révision
- Connectez-vous à des services de stockage cloud tels que Dropbox et Google Drive, et configurez l'automatisation des flux de travail pour faciliter votre processus de révision
Limites de Ziflow
- Les utilisateurs reçoivent de nombreuses notifications par e-mail, qui peuvent devenir envahissantes
- Le processus d'installation de Ziflow peut s'avérer difficile, en particulier pour les personnes peu familiarisées avec la technologie
Tarifs Ziflow
- Free
- Standard : 249 $/mois
- Pro : 399 $/mois
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Ziflow
- G2 : 4,5/5 (plus de 900 avis)
- Capterra : 4,8/5 (plus de 400 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Ziflow ?
Prendre des notes, ajouter des commentaires, étiqueter des collègues et télécharger/réviser des épreuves est un processus fluide et inestimable. Je rencontre très rarement des problèmes d'affichage lors du téléchargement de fichiers d'impression ou de fichiers PPT. Parfois, les fichiers d'impression s'affichent avec une surimpression ou les fichiers PPT ne se téléchargent pas entièrement si vous avez des polices de caractères intégrées.
Prendre des notes, ajouter des commentaires, étiqueter des collègues et télécharger/réviser des épreuves est un processus fluide et inestimable. Je rencontre très rarement des problèmes d'affichage lors du téléchargement de fichiers d'impression ou de fichiers PPT. Parfois, les fichiers d'impression s'affichent avec une surimpression ou les fichiers PPT ne se téléchargent pas entièrement si vous avez des polices de caractères intégrées.
8. Hotjar (Idéal pour l'analyse du comportement des utilisateurs et la collecte d'informations)
Hotjar vous aide à visualiser en temps réel l'activité des utilisateurs sur votre site web grâce à des cartes thermiques. Il montre où les utilisateurs cliquent, font défiler ou se déplacent sur votre site web afin que vous puissiez améliorer leur expérience. Contrairement aux plateformes d'analyse traditionnelles qui ne suivent que les données quantitatives, Hotjar va plus loin en capturant le « pourquoi » derrière les actions des utilisateurs grâce à des cartes de clics rage.
Grâce à sa combinaison de cartes thermiques, d'enregistrements de sessions, de sondages et de commentaires des utilisateurs, Hotjar vous aide à analyser les modèles d'engagement des utilisateurs.
Les meilleures fonctionnalités de Hotjar
- Recueillez les opinions des utilisateurs en temps réel grâce à un widget de feedback facile à intégrer, et recueillez des informations lorsque les utilisateurs interagissent avec des éléments spécifiques de votre site
- Regardez les enregistrements de sessions en temps réel pour découvrir les comportements types, identifier les points de friction qui causent la frustration des utilisateurs et résoudre les problèmes
- Lancez rapidement des sondages pour recueillir les commentaires des clients et vous assurer de bien comprendre les raisons qui motivent leurs actions
Limites de Hotjar
- L'enregistrement de la session peut prendre un certain temps
- Il peut être difficile de personnaliser l'affichage du tableau de bord
Tarifs Hotjar
- Basique : Gratuit
- Plus : 39 $/mois
- Business : 99 $/mois
- Échelle : 213 $/mois
Évaluations et avis Hotjar
- G2 : 4,3/5 (plus de 300 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 530 avis)
Que disent les utilisateurs en temps réel à propos de Hotjar ?
Hotjar est incroyablement intuitif et offre des cartes thermiques, des enregistrements de sessions et des outils de feedback précieux qui nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs et à améliorer les performances de notre site web. Les enregistrements de sessions sont parfois lents à se charger.
Hotjar est incroyablement intuitif et offre des cartes thermiques, des enregistrements de sessions et des outils de feedback précieux qui nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs et à améliorer les performances de notre site web. Les enregistrements de sessions sont parfois lents à charger.
9. BugHerd (Idéal pour le suivi visuel des bugs et la gestion des tâches)
BugHerd est spécialisé dans le feedback visuel et le suivi des bugs pour le développement de sites web. Il est très apprécié des développeurs et concepteurs web qui recherchent des moyens efficaces de recueillir des commentaires, en particulier des commentaires contextuels sur les sites web provenant de personnes non techniciennes.
Les clients peuvent facilement ajouter des commentaires en accédant au lien du projet, sans avoir à se connecter ou à créer un compte. L'écran est automatiquement capturé pour ajouter des détails techniques et obtenir des commentaires plus précis. De plus, les commentaires sont automatiquement créés sous forme de tâches sur un tableau Kanban pour faciliter le suivi.
Les meilleures fonctionnalités de BugHerd
- Intégrez LambdaTest pour des rapports de bugs fluides
- Rassemblez et organisez les commentaires sur divers éléments créatifs grâce à l'outil de révision
- Recueillez les commentaires du public en permettant aux visiteurs de votre site web de partager leurs impressions sur des problèmes spécifiques, tels que des liens rompus ou des erreurs de page
Limites de BugHerd
- Il n'offre pas la possibilité de filtrer les commentaires
Tarifs BugHerd
- Standard : 49 $/mois pour 5 membres
- Studio : 79 $/mois pour 10 membres
- Premium : 149 $/mois pour 25 membres
- Personnalisé : Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur BugHerd
- G2 : 4,8/5 (plus de 140 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 60 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de BugHerd ?
Bugherd facilite la saisie d'un grand volume de modifications sur un site web et, en tant que chef de projet, il comble le fossé entre les demandes des clients et le jargon des développeurs. Il existe plusieurs problèmes liés à la capture d'écran qui ne s'effectue pas lors de l'ajout rapide de modifications en masse, et souvent, l'épingle est placée au mauvais endroit lorsque la tâche est soumise. De plus, l'extension tombe parfois en panne, ce qui oblige à désinstaller et réinstaller le programme, ce qui est pénible.
Bugherd facilite la saisie d'un grand volume de modifications sur un site web et, en tant que chef de projet, il comble le fossé entre les demandes des clients et le langage des développeurs. Il existe plusieurs problèmes liés à la capture d'écran qui ne s'effectue pas lors de l'ajout rapide de modifications en masse, et souvent, l'épingle est placée au mauvais endroit lorsque la tâche est soumise. De plus, l'extension tombe parfois en panne, ce qui oblige à désinstaller et réinstaller le programme, ce qui est pénible.
📖 En savoir plus : Modèles gratuits de wireframes pour la conception de produits
10. Frame. io (Idéal pour la collaboration et le feedback vidéo en temps réel)
Acquis par Adobe, Frame.io est un outil populaire de gestion des flux de travail de conception, qui facilite l'ajout de commentaires aux images vidéo. Les membres de l'équipe peuvent ajouter des commentaires, télécharger des images et des vidéos de référence, et utiliser des emojis pour rationaliser le processus de production vidéo. *
Frame. io permet également l'affichage en plein écran, le zoom et le contrôle de la lecture pour un processus de révision immersif. Vous pouvez regrouper des ressources, attribuer des réviseurs spécifiques et avertir les personnes concernées afin d'obtenir rapidement des commentaires.
Meilleures fonctionnalités de Frame.io
- Ajoutez des commentaires contextuels et faites des annotations à l'écran avec Frame.io pour un retour simplifié
- Organisez les révisions en empilant automatiquement les versions des ressources et en permettant des comparaisons côte à côte pour suivre la progression
- Gérez les commentaires de manière transparente en répondant directement aux fils de discussion dans les applications Creative Cloud intégrées à Frame.io
- Sécurisez vos ressources grâce à des fonctionnalités avancées telles que SSO/2FA, Storage Connect et des permissions précises pour le téléchargement, la modification ou la lecture seule
Limites de Frame.io
- Certains utilisateurs ont signalé des difficultés pour leurs clients à accéder aux vidéos et à les commenter, en particulier lorsque ceux-ci doivent créer un compte
- Son stockage est limité et il ne propose pas d'options d'exportation en masse, ce qui peut être restrictif pour les projets de grande envergure
Tarifs Frame.io
- Free
- Pro : 15 $/mois par membre
- Équipe : 25 $/mois par membre
- Enterprise : Tarification personnalisée (pour plusieurs équipes)
Évaluations et avis sur Frame.io
- G2 : 4,6/5 (plus de 70 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 70 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Frame.io ?
Frame. io nous a aidés à consolider nos notes, à recevoir des commentaires précis et à être mieux organisés. L'interface utilisateur est très simple et ne prend que quelques secondes à expliquer aux personnes qui ne la connaissent pas. Leur application Transfer permet de télécharger et de transférer des fichiers rapidement et facilement. Je l'utilise tous les jours ! J'aimerais pouvoir créer des raccourcis vers les projets, comme dans Finder/File Explorer qui permet d'épingler vos projets en cours.
Frame. io nous a aidés à consolider nos notes, à recevoir des commentaires précis et à être mieux organisés. L'interface utilisateur est très simple et ne prend que quelques secondes à expliquer aux personnes qui ne la connaissent pas. Leur application Transfer permet de télécharger et de transférer des fichiers rapidement et facilement. Je l'utilise tous les jours ! J'aimerais pouvoir créer des raccourcis vers les projets, comme dans Finder/File Explorer qui permet d'épingler vos projets en cours.
Améliorez la collaboration grâce aux fonctionnalités de feedback visuel de ClickUp
Choisir le bon outil de feedback visuel peut faire la différence entre un flux de travail chaotique et une collaboration fluide. C'est là que ClickUp excelle.
Avec ClickUp, vous pouvez annoter des images, des PDF et des vidéos, et partager vos commentaires en temps réel sans aucun problème. De plus, son interface conviviale permet à tout le monde, des clients aux membres de l'équipe, de fournir des commentaires clairs et exploitables, ce qui est idéal pour les équipes modernes.
Et le meilleur dans tout ça ? ClickUp ne se contente pas de rationaliser les commentaires, il optimise l'ensemble de votre flux de travail en combinant la gestion des tâches, les outils de commentaires et les fonctionnalités de collaboration au sein d'une seule et même plateforme.
Prêt à passer au niveau supérieur en matière de feedback ? Inscrivez-vous dès aujourd'hui à ClickUp et découvrez la différence !