Pensez à la dernière fois où vous avez préféré une marque à une autre.
Était-ce le prix, les fonctionnalités ou peut-être quelque chose dans la marque qui vous a convaincu ?
Souvent, ce n'est pas seulement le produit lui-même qui compte, mais aussi la manière dont une marque communique sa valeur, quelque chose qui correspond exactement à ce que vous recherchez.
C'est là qu'une proposition de valeur forte entre en jeu. Elle met en évidence ce qui distingue un produit ou un service, vous permettant ainsi de comprendre plus facilement pourquoi il vous convient parfaitement.
C'est la clé pour se démarquer sur un marché saturé.
Dans ce guide, nous vous expliquons comment créer une proposition de valeur qui interpelle directement votre public et lui montre pourquoi il devrait vous choisir, avec des exemples pour stimuler votre créativité.
Prêt à rendre votre message irrésistible ?
Qu'est-ce qu'une proposition de valeur ?
Une proposition de valeur est une déclaration claire et concise qui explique comment votre produit ou service résout un problème, apporte des avantages et ce qui le rend unique par rapport à ses concurrents.
Il s'agit d'une promesse de valeur concise que vous souhaitez offrir à vos clients. En termes plus simples, elle répond à deux questions essentielles pour vos clients cibles :
- Quels sont les avantages pour moi ?
- Pourquoi devrais-je vous choisir plutôt qu'un autre prestataire ?
Dans un marché bruyant, votre proposition de valeur est le guide qui explique aux clients pourquoi ils devraient vous prêter attention. Elle est au cœur de votre stratégie marketing, car elle vous aide à différencier votre produit, à améliorer votre message et à donner une forme à votre image.
Terminée, c'est le facteur clé qui transforme les clients potentiels en acheteurs fidèles.
Comment créer une proposition de valeur
L'élaboration d'une proposition de valeur est à la fois un art et une science. Elle nécessite une compréhension approfondie de vos clients, une vision claire de ce qui vous distingue et la capacité de synthétiser tout cela dans un énoncé de mission percutant et facile à comprendre.
Examinez n'importe quel exemple concret de proposition de valeur (nous en avons partagé quelques-uns ci-dessous). Leur réussite peut être résumée en trois grandes étapes : comprendre leur public cible, tirer parti de leur avantage concurrentiel et, enfin, rédiger un énoncé de positionnement solide.
Voici comment faire, étape par étape :
1. Identifiez les segments de clientèle
La première étape dans la création d'une proposition de valeur consiste à identifier votre public cible. Après tout, vous ne pouvez pas rédiger un message convaincant sans savoir qui sont vos clients ou votre public cible.
La segmentation de la clientèle vous aide à diviser votre audience en groupes distincts en fonction de caractéristiques telles que les données démographiques, le comportement ou les besoins.
Vous avez besoin des bons outils pour identifier ces segments. Les plateformes CRM, les sondages ou les outils complets tels que ClickUp peuvent vous aider à recueillir des informations pertinentes.
Par exemple, ClickUp Gestion de projet Marketing peut simplifier l'élaboration d'une stratégie de proposition de valeur convaincante.
Vous pouvez réfléchir à des stratégies de segmentation à l'aide des tableaux blancs ClickUp ou rationaliser la documentation marketing dans ClickUp Docs.
Utilisez la solution de gestion de projet marketing ClickUp pour :
- Étude de la clientèle : créez des tâches ClickUp pour mener des sondages, des entretiens et écouter les réseaux sociaux.
- Analyse concurrentielle : utilisez ClickUp Docs pour documenter les forces, les faiblesses et les propositions de valeur de vos concurrents.
- Brainstorming sur l'USP : facilitez les sessions de brainstorming à l'aide des tableaux blancs et des cartes mentales ClickUp.
- Développement d'une proposition de valeur : créez un document ClickUp pour rédiger et peaufiner votre déclaration de proposition de valeur.
- Test et perfectionnement : utilisez les formulaires ClickUp pour suivre les commentaires et mettre en œuvre les changements nécessaires.
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2. Définissez une valeur unique
Qu'est-ce qui rend votre produit ou service unique ? C'est ici que vous identifiez votre argument clé de vente (USP). Votre valeur unique doit répondre à la question suivante : « Pourquoi les clients devraient-ils nous choisir plutôt que la concurrence ? »
La clé ici est la spécificité. Les déclarations générales telles que « Nous offrons le meilleur service » ne suffisent pas. Soyez précis sur ce qui vous distingue vraiment.
S'agit-il d'une fonctionnalité unique, d'un service client exceptionnel ou d'une manière spécifique de résoudre un problème ?
Supposons, par exemple, que vous soyez une entreprise de logiciels de gestion de projet. Votre valeur unique pourrait être la façon dont votre plateforme s'intègre de manière transparente à des dizaines d'autres outils, créant ainsi une source unique d'informations fiables pour les équipes.
Au lieu de dire « Nous nous intégrons à d'autres outils », vous pourriez dire « Créez une connexion transparente entre vos applications préférées pour créer une expérience d'exécution de projet unifiée. »
Tout en définissant votre valeur unique, documentez chaque aspect dans ClickUp Docs.
Cette fonctionnalité permet aux équipes de collaborer et de développer des idées, garantissant ainsi la transparence et l'accessibilité de votre processus de définition de la valeur dans tous les services.
Principales fonctionnalités :
- Modification en cours : plusieurs utilisateurs peuvent mettre à jour le contenu simultanément.
- Historique des versions : garantissez la transparence entre les services
- Options d'intégration : intégrez directement les données ou les médias pertinents (diagrammes, recherches) dans la documentation sur la valeur ajoutée.
- Liaison des tâches : liez directement les idées à des tâches concrètes.
- Personnalisation et accessibilité : organisez facilement vos idées, centralisez la documentation et assurez-vous que tout le monde est sur la même longueur d'onde tout au long du processus.
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3. Analysez la concurrence
Ensuite, examinez attentivement vos concurrents.
Que proposent-ils ? Quelles sont leurs lacunes ?
Comprendre les forces et les faiblesses de vos concurrents vous aide à affiner votre proposition de valeur en mettant en avant ce qui rend le produit ou le service de votre entreprise supérieur.
ClickUp propose plusieurs modèles de propositions de valeur pour vous aider dans ce processus.
Par exemple, utilisez le modèle d'analyse des écarts ClickUp pour identifier les lacunes de vos concurrents et déterminer comment vous pouvez combler ces écarts. Basé sur les Tableaux blancs ClickUp, il comporte plusieurs sections ou colonnes conçues pour identifier les écarts, établir des objectifs et formuler un plan d'action.
De même, le modèle d'analyse concurrentielle ClickUp est un modèle de proposition de valeur qui vous permet de suivre ce que font les autres acteurs de votre secteur et de déterminer comment vous pouvez différencier votre produit ou service.
En plus des modèles, vous pouvez utiliser les Tableaux blancs ClickUp pour faire du brainstorming pendant l'analyse concurrentielle, ce qui permet aux équipes de visualiser leurs idées.
Voici comment tirer le meilleur parti de cette fonctionnalité :
- Édition collaborative en temps réel : réfléchissez simultanément avec votre équipe et mappez visuellement les forces et les faiblesses de vos concurrents.
- Création de tâches : convertissez vos idées en tâches concrètes, afin de ne perdre aucune information utile.
- Dessin à main levée et formes : visualisez les relations entre les offres des concurrents et les lacunes que votre proposition de valeur peut combler.
- Liens et feuille de route : glissez-déposez et reliez des idées, des tâches ou des documents pour élaborer une stratégie cohérente.
Vous pouvez également utiliser ClickUp for Product Teams pour obtenir une aide supplémentaire en matière de collaboration et de gestion de projet.
Voici comment cette fonctionnalité peut vous aider :
- Hub centralisé : accédez aux feuilles de route, aux tâches et aux commentaires en un seul endroit. Cela favorise la communication en temps réel et élimine les cloisonnements.
- ClickUp Chat: facilitez la collaboration grâce à une application tout-en-un qui regroupe projets, chat et IA sur une seule et même plateforme.
- Flux de travail agiles : visualisez le parcours du produit, hiérarchisez les tâches et effectuez le suivi des progrès en toute simplicité à l'aide de tableaux Kanban, de Sprints et de flux de travail personnalisés.
- Automatisations : automatisez les tâches répétitives telles que l'attribution des tâches ou le déplacement des éléments achevés. Cela libère un temps précieux pour votre équipe, qui peut ainsi se concentrer sur des initiatives stratégiques.
De plus, utilisez les tableaux de bord ClickUp pour suivre et surveiller vos concurrents au fil du temps, ce qui vous permettra d'ajuster plus facilement votre proposition de valeur à mesure que le marché évolue. Pour une analyse plus approfondie, utilisez ClickUp Brain pour mener des recherches, découvrir les tendances et recueillir des données qui peuvent être utilisées pour affiner vos propositions de valeur.
Contrairement aux outils d'IA externes, ClickUp Brain est intégré à votre environnement de travail ClickUp. Vous n'avez donc plus besoin de changer d'onglet ou de contextualiser vos points de recherche. L'outil comprend automatiquement vos besoins en se synchronisant avec vos tâches et vos projets.
Cela peut vous aider à affiner votre proposition de valeur en :
- Analyse rapide de grands volumes d'informations, identification des tendances clés et des informations sur la concurrence
- Distillez les points essentiels des rapports, articles et documents de recherche afin d'obtenir des informations claires pour prendre vos décisions.
- Repérez les nouvelles tendances du secteur et les changements chez vos concurrents afin d'affiner la position de votre produit.
- Générer des suggestions basées sur des données pour améliorer votre proposition de valeur
4. Recueillez les commentaires et affinez votre proposition
Aucune proposition de valeur n'est immuable. Une fois que vous avez rédigé un premier jet, recueillez les commentaires de votre équipe, des parties prenantes et, surtout, de vos clients. Comprendre comment les gens perçoivent votre message peut vous aider à l'affiner et à l'optimiser pour un impact maximal.
ClickUp facilite la collecte de commentaires grâce à ClickUp Forms, que vous pouvez intégrer à votre site ou envoyer à vos clients existants. Ces outils favorisent une collaboration fluide entre les équipes produit, leur permettant de recueillir rapidement des informations et des commentaires afin d'affiner leur message.
En intégrant des boucles de rétroaction dans votre flux de travail de développement de produits ou de marketing, vos équipes peuvent établir une forte présence sur le marché grâce à une proposition de valeur finement ajustée.
En plus d'utiliser des formulaires, vous pouvez également tirer parti du modèle de sondage de satisfaction produit ClickUp pour recueillir efficacement les avis des clients.
Voici quelques modèles supplémentaires qui peuvent vous aider dans cette tâche :
Le modèle ClickUp Business Model Canvas peut être utilisé pour décomposer votre modèle d’entreprise lorsque vous affinez votre proposition de valeur.
Ce modèle peut vous aider à identifier vos segments de clientèle, à clarifier la valeur unique offerte par votre produit et à analyser vos concurrents. Vous pourrez ainsi affiner ce qui vous différencie des autres.
Le modèle ClickUp Business Model Canvas peut vous aider à :
- Gérez et suivez votre progression tout au long des ateliers d'innovation produit.
- Décomposez les parcours clients personnalisés en étapes gérables pour plus de simplicité.
- Évaluez les données clients pour orienter vos décisions en matière de tarification, de distribution et d'autres domaines clés.
Ce type de modèle de proposition de valeur simplifie le suivi des progrès, l'attribution des tâches et l'organisation des ressources, garantissant ainsi que tous les aspects de votre modèle d'entreprise sont alignés sur votre proposition de valeur et rendant le processus de perfectionnement plus facile à mettre en œuvre.
Vous pouvez utiliser le modèle de positionnement de produit ClickUp pour clarifier la place de votre produit sur le marché.
Ce modèle vous permet de créer un récit de marque cohérent, garantissant que votre produit se démarque en suivant la progression grâce à des champs et des statuts personnalisables.
Cela vous aidera également à élaborer une stratégie de positionnement claire, à l'affiner grâce à des tests et des retours d'expérience, et à harmoniser vos efforts marketing.
Ce modèle peut vous aider à :
- Identifiez les caractéristiques uniques de votre produit.
- Identifiez les marchés cibles et les segments de clientèle spécifiques.
- Élaborez une stratégie de positionnement optimale pour une réussite durable.
De plus, utilisez le modèle de positionnement de produit ClickUp pour évaluer le positionnement de votre produit, votre argument clé de vente et votre impact sur le marché. Tirez parti de ces informations pour élaborer une stratégie marketing qui touche véritablement vos clients.
💡Conseil de pro : Revisitez et modifiez régulièrement votre proposition de valeur à mesure que vous recueillez des commentaires et que les conditions du marché évoluent. Cela garantit que votre proposition de valeur reste pertinente et trouve un écho auprès de votre public cible.
Exemples de propositions de valeur
Maintenant que nous avons vu comment créer une proposition de valeur efficace, examinons quelques exemples concrets de marques qui ont réussi dans ce domaine :
1. Uber : « Allez où vous voulez. Votre journée vous appartient. »
La proposition de valeur d'Uber met l'accent sur la commodité qu'elle offre à ses clients, en leur faisant gagner du temps et en leur permettant de contrôler leur emploi du temps.
2. Zoom : « Nous aidons les gens à établir des connexions, à collaborer et à être plus productifs, ensemble. »
Zoom propose une proposition de valeur simple qui met l'accent sur l'aspect pratique des réunions vidéo pour les équipes modernes, l'efficacité et la connexion.
3. Airbnb : « Se sentir chez soi partout »
La proposition de valeur d'Airbnb fait appel aux émotions : elle crée un sentiment d'appartenance où que vous voyagiez, faisant de cette plateforme bien plus qu'un simple lieu d'hébergement.
4. Spotify : « De la musique pour toutes les humeurs »
La proposition de valeur de Spotify est inclusive et simple, et séduit un public international aux goûts variés. Elle offre un accès à des millions de titres gratuits et premium, apportant commodité et choix à ses utilisateurs.
5. Tesla : « Accélérer la transition mondiale vers une énergie durable »
Tesla ne vend pas seulement des voitures, mais aussi une mission. La proposition de valeur de la marque séduit les consommateurs soucieux de l'environnement qui souhaitent participer à un mouvement mondial en faveur du développement durable.
6. Nike : « Just Do It »
Le slogan « Just Do It » est un message puissant et motivant qui trouve un écho profond auprès du public sportif.
Nike renforce cette proposition de valeur en sponsorisant des athlètes professionnels et des évènements sportifs majeurs, renforçant ainsi la crédibilité sociale et l'authenticité de ses produits.
7. Canva : « Créez tout ce que vous voulez, où que vous soyez »
Canva simplifie la conception graphique en fournissant un outil intuitif de type glisser-déposer qui permet aux utilisateurs ayant peu ou pas d'expérience en conception de créer des visuels de qualité professionnelle. Il leur permet de se sentir créatifs et capables de produire des conceptions professionnelles.
8. Coca-Cola : « Ouvrez le bonheur »
La marque promet d'apporter fraîcheur et joie aux personnes de tous âges et de tous horizons à travers le monde. Le slogan « Open happiness » résume cette mission et séduit un large public en suscitant des émotions positives.
Au fil des ans, Coca-Cola a toujours associé sa marque à des moments de bonheur, tels que les réunions entre amis, les films, les évènements sportifs, les repas en famille et les voyages en voiture.
Créez des propositions de valeur convaincantes avec ClickUp
Identifier vos segments de clientèle, définir votre proposition de valeur unique, analyser la concurrence et recueillir des commentaires sont des étapes essentielles pour élaborer un message qui trouvera un écho profond auprès de votre public cible.
Une proposition de valeur pertinente vous permettra de vous démarquer de vos concurrents, de mettre en avant les avantages uniques que vous offrez et de communiquer clairement comment vous résolvez les problèmes de vos clients et améliorez leur fidélité, en ajoutant de la valeur à leur vie.
ClickUp peut simplifier ce processus en fournissant tout ce dont vous avez besoin, des outils de segmentation de la clientèle aux formulaires de commentaires.
Que vous soyez une start-up cherchant à percer sur le marché ou une entreprise établie souhaitant affiner son message, l'utilisation d'une approche systématique et des outils appropriés vous aidera à élaborer une proposition de valeur efficace qui se démarquera véritablement.
Essayez ClickUp dès aujourd'hui !